招聘從入門(mén)到精通系列二十八 如何打造企業(yè)雇主品牌

1、招聘從入門(mén)到精通系列二十八 如何打造企業(yè)雇主品牌課程目標(biāo)解決雇主品牌建設(shè)方式問(wèn)題解決雇主品牌建設(shè)概念問(wèn)題0102解決雇主品牌落地應(yīng)用問(wèn)題03目錄01雇主品牌概述雇主品牌建設(shè)02雇主品牌落地工具031雇主品牌概念雇主品牌是企業(yè)在現(xiàn)有員工和潛在雇員心中的形象。雇主品牌就是在人力資源市場(chǎng)上享有較高乃至很 高的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的企業(yè)品牌。它可使?jié)撛诠蛦T愿意來(lái)企業(yè)工作，使現(xiàn)有雇員愿意留在企業(yè)工 作，使企業(yè)成為人們心目中的最佳工作地。雇主品牌是與客戶服務(wù)品牌同等重要的內(nèi)部品牌，是雇主對(duì)目 標(biāo)人才（包含潛在人才、離職員工和現(xiàn)有員工）承諾并兌現(xiàn)的獨(dú)特體驗(yàn)，是目標(biāo)人才對(duì)雇主作為工作地的 所有功能和情感方面

2、感知的總和。符號(hào)關(guān)系資源符號(hào)是體現(xiàn)差別性雇 傭承諾的象征和 符號(hào)資源是能給企業(yè)增值的管理促進(jìn)工具關(guān)系是能夠提升企業(yè) 形象的雇傭體驗(yàn)2雇主品牌與企業(yè)品牌之間的關(guān)系外部品牌內(nèi)部 品牌雇主 品牌潛在員工內(nèi)部員工產(chǎn)品 品牌雇主品牌企業(yè) 品牌招財(cái)財(cái)富始終是由人才創(chuàng)造的！招才3雇主品牌核心價(jià)值0205企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 的基石企業(yè)人才庫(kù)的蓄水 池工作滿意度； 文化認(rèn)同度； 工作責(zé)任感；01人才準(zhǔn)備度；人才保留度； 人才吸引度；03吸引和留住核心員 工人才重置成本； 招聘成本； 薪酬成本；04人才管理成本 優(yōu)勢(shì)無(wú)形資產(chǎn)效應(yīng)；對(duì)企業(yè)品牌的影響4雇主品牌關(guān)鍵特征雇主品牌關(guān)鍵特征管理機(jī)制職業(yè)發(fā)展雇主品牌形象薪酬福利

3、雇主品牌戰(zhàn)略培訓(xùn)發(fā)展工作環(huán)境激勵(lì)體系對(duì)員工的尊重/踐行對(duì)員 工的承諾/公平公正的用 人機(jī)制有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、完善 的福利待遇、良好的收 入保障塑造雇主品牌意識(shí)、制定 打造卓越雇主品牌的措施、 積極推動(dòng)雇主品牌傳播提升個(gè)人核心能力的機(jī) 會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系廣闊的職位晉升空間提供舒適、人性化的工 作環(huán)境企業(yè)有良好的發(fā)展前景、 高度重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任、 成就的市場(chǎng)地位通過(guò)有效的認(rèn)可和激勵(lì)機(jī)制， 幫助員工提高績(jī)效，激勵(lì)員工 對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)，積極認(rèn)可他 們的成就5雇主品牌與招聘關(guān)系目錄01雇主品牌概述雇主品牌建設(shè)02雇主品牌落地工具031雇主品牌建設(shè)-具體流程組建團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)雇主品牌制定推廣計(jì)劃內(nèi)外雙向推廣監(jiān)控實(shí)

4、施過(guò)程反饋/調(diào)整/改善2雇主品牌建設(shè)方式-閉環(huán)思維雇主品 牌社會(huì) 責(zé)任招聘培訓(xùn)薪酬福利績(jī)效 管理職業(yè) 生涯 規(guī)劃離職 審計(jì)離職 面談推薦 信歡 送會(huì)職友 會(huì)定期聯(lián)誼公關(guān) 宣傳產(chǎn)品 服務(wù)雇傭前雇傭中離職前離職后管理制度管理行為3雇主品牌建設(shè)方式-忠誠(chéng)度打造認(rèn)知態(tài)度行為認(rèn)知：目標(biāo)員工往往由“雇主品牌”外在的象征性價(jià) 值引起注意，或通過(guò)現(xiàn)有員工的口碑及其他渠道得到 少數(shù)與功能性和體驗(yàn)性價(jià)值相關(guān)的信息。所以，企業(yè) 應(yīng)通過(guò)大量有意識(shí)的“雇主品牌”推廣活動(dòng)，向目標(biāo) 員工表達(dá)他們?cè)敢饬私獾膬?nèi)容，并重點(diǎn)突出那些與目 標(biāo)員工的關(guān)鍵需求一致的價(jià)值特征以吸引他們加盟。態(tài)度：通過(guò)“雇主品牌”宣傳雇傭經(jīng)歷能夠吸引那些

5、與企業(yè)的態(tài)度、價(jià)值觀和目標(biāo)相似的潛在員工的注意 力，還能夠使他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的感受和經(jīng)歷得到正面強(qiáng) 化，進(jìn)入企業(yè)的員工會(huì)真正感受到功能性和體驗(yàn)性價(jià) 值的優(yōu)劣多寡。行為：如果雇主提供的價(jià)值能夠較好地滿足目標(biāo)員工 的物質(zhì)和精神需求，就能促進(jìn)雙方建立密切的關(guān)系， 員工對(duì)雇主的感情也將從滿意逐步發(fā)展到忠誠(chéng)和擁護(hù)， 并愿意向別人傳播有關(guān)雇主的信息，有助于為企業(yè)形 成良好的口碑，從而進(jìn)一步吸引潛在雇員的注意。感情升 華擁 護(hù) 忠 誠(chéng) 滿 意合 作 信 任 注 意象征性價(jià)值：企業(yè)聲 譽(yù)/消費(fèi)品牌形象功能性價(jià)值：物質(zhì)性 利益/員工個(gè)體和知識(shí) 成長(zhǎng)/知識(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)性價(jià)值：創(chuàng)造與 挑戰(zhàn)/公平、公正、公 開(kāi)/信任、合

6、作、自由4雇主品牌建設(shè)-常見(jiàn)6種定位平衡 型雇主 品牌 定位個(gè)人 型精英型擁有型目的 型團(tuán)隊(duì)型類型特征平衡員工是企業(yè)社區(qū)有價(jià)值的成員，企業(yè)支持他 們工作-生活平衡的需求團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)與員工和客戶互動(dòng)的關(guān)鍵單位目的企業(yè)向客戶和社區(qū)傳遞獨(dú)特的價(jià)值觀，進(jìn)而 推廣自己的產(chǎn)品與服務(wù)擁有員工與企業(yè)分享收益、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)責(zé)任精英企業(yè)提供最好的條件，聘用和保留最好的員工，并期望得到最好的結(jié)果個(gè)人如果員工遇到業(yè)務(wù)問(wèn)題，企業(yè)將支持員工的獨(dú)特性5雇主品牌建設(shè)-可口可樂(lè)案例1、公司品牌和美譽(yù)度；2、人文環(huán)境和企業(yè)文化；3、職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)；4、報(bào)酬回報(bào)；雇主品牌建模1、內(nèi)部員工；2、外部大學(xué)生群體；定量在線調(diào)研1、內(nèi)

7、部員工小組討論；2、潛在員工匿名訪談；3、員工代表工作坊；定性討論訪談1、激情使你與眾不同；2、增長(zhǎng)推動(dòng)你不斷發(fā) 展；3、挑戰(zhàn)是你發(fā)揮潛能；4、回報(bào)體現(xiàn)你的成功；形成雇主特征目錄01雇主品牌概述雇主品牌建設(shè)02雇主品牌落地工具031雇主品牌營(yíng)銷策略成功 的雇 主品 牌營(yíng) 銷校園招聘文化推廣榮譽(yù)案例品牌特質(zhì)主持溝通診斷改善2雇主品牌傳播-對(duì)誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么對(duì)誰(shuí)說(shuō)說(shuō)什么雇主品 牌傳播社會(huì)人才大學(xué) 生群 體內(nèi)部員工外部 人才3雇主品牌傳播-怎么說(shuō)（內(nèi)部員工）溝通輔 導(dǎo)員工意 見(jiàn)調(diào)查企業(yè)會(huì) 議日常培 訓(xùn)企業(yè)員工內(nèi)部報(bào)紙 內(nèi)部官網(wǎng)期刊雇主品牌 宣傳手冊(cè)音視頻、 電子郵件重在兌現(xiàn)承諾4雇主品牌傳播-怎么說(shuō)（外

8、部員工）實(shí)習(xí)生計(jì) 劃校園各類 競(jìng)賽活動(dòng)公司網(wǎng)站 招聘頻道大學(xué)生夏 令營(yíng)校園職業(yè) 發(fā)展俱樂(lè) 部微博/微 信/各種 宣傳媒體校園招聘 宣講會(huì)校園招聘 專門(mén)網(wǎng)站校友口碑/形象代 言人重在推廣形象公司 網(wǎng)站 招聘 頻道招聘 網(wǎng)站 獨(dú)立 宣傳現(xiàn)場(chǎng) 招聘 會(huì)招聘 面試 環(huán)節(jié)各類 線下 論壇各類 專業(yè) 技術(shù) 論壇微博/ 微信/ 媒體5雇主品牌傳播-招聘環(huán)節(jié)落地細(xì)節(jié)雇主品牌招聘環(huán)節(jié)落地關(guān)注細(xì)節(jié)關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)鍵細(xì)節(jié)注意事項(xiàng)招聘廣告如實(shí)反映，避免言過(guò)其實(shí)，夸大其詞企業(yè)要體現(xiàn)誠(chéng)信面試流程流程清晰、職責(zé)清晰、面試流程內(nèi)部公示、面試題目及早準(zhǔn)備防止招聘過(guò)程混亂面試組織精心準(zhǔn)備每一次面試，充分尊重應(yīng)聘者，要讓?xiě)?yīng)聘者感覺(jué)到企業(yè)的 良好氛圍（公司前臺(tái)給面試者倒水、引導(dǎo)其倒等候區(qū)等細(xì)節(jié)都要關(guān) 注到，不要怠慢應(yīng)聘者）提前溝通、面試官素質(zhì)要高、 面試過(guò)程必須規(guī)范復(fù)試環(huán)節(jié)初試的問(wèn)題不要反復(fù)再問(wèn)，（否則會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者感到厭煩或者讓?xiě)?yīng)聘 者感到企業(yè)面試官水