房地產(chǎn)全程策劃實施方案的撰寫培訓(xùn)教材

1、房地產(chǎn)全程策劃方案的撰寫培訓(xùn)教材作者：日期：房地產(chǎn)全程策劃方案的撰寫目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc238636068 房地產(chǎn)全程策劃方案的撰寫 PAGEREF _Toc238636068 h 1 HYPERLINK l _Toc238636069 【前言】 PAGEREF _Toc238636069 h 8 HYPERLINK l _Toc238636070 第一章 項目投資策劃營銷 PAGEREF _Toc238636070 h 9 HYPERLINK l _Toc238636071 一 項目用地周邊環(huán)境分析 PAGEREF _Toc238636071

2、 h 9 HYPERLINK l _Toc238636072 1、項目土地性質(zhì)調(diào)查 PAGEREF _Toc238636072 h 9 HYPERLINK l _Toc238636073 2、項目用地周邊環(huán)境調(diào)查 PAGEREF _Toc238636073 h 9 HYPERLINK l _Toc238636074 3、地塊交通條件調(diào)查 PAGEREF _Toc238636074 h 9 HYPERLINK l _Toc238636075 4、周邊市政配套設(shè)施調(diào)查 PAGEREF _Toc238636075 h 9 HYPERLINK l _Toc238636076 二 區(qū)域市場現(xiàn)狀及其趨勢判

3、斷 PAGEREF _Toc238636076 h 10 HYPERLINK l _Toc238636077 1、宏觀經(jīng)濟(jì)運行狀況 PAGEREF _Toc238636077 h 10 HYPERLINK l _Toc238636078 2、項目所在地房地產(chǎn)市場概況及政府相關(guān)的政策法規(guī) PAGEREF _Toc238636078 h 10 HYPERLINK l _Toc238636079 3、項目所在地房地產(chǎn)市場總體供求現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc238636079 h 11 HYPERLINK l _Toc238636080 4、項目所在地商品住宅市場板塊的劃分及其差異 PAGEREF

4、_Toc238636080 h 11 HYPERLINK l _Toc238636081 5、項目所在地商品住宅平均價格走勢及市場價值發(fā)現(xiàn) PAGEREF _Toc238636081 h 11 HYPERLINK l _Toc238636082 6、商品住宅客戶構(gòu)成及購買實態(tài)分析 PAGEREF _Toc238636082 h 11 HYPERLINK l _Toc238636083 三 土地SWOT（深層次）分析 PAGEREF _Toc238636083 h 11 HYPERLINK l _Toc238636084 1、項目地塊的優(yōu)勢 PAGEREF _Toc238636084 h 11

5、HYPERLINK l _Toc238636085 2、項目地塊的劣勢 PAGEREF _Toc238636085 h 11 HYPERLINK l _Toc238636086 3、項目地塊的機(jī)會點 PAGEREF _Toc238636086 h 11 HYPERLINK l _Toc238636087 4、項目地塊的威脅及困難點 PAGEREF _Toc238636087 h 11 HYPERLINK l _Toc238636088 四 項目市場定位 PAGEREF _Toc238636088 h 11 HYPERLINK l _Toc238636089 1、類比競爭樓盤調(diào)研 PAGEREF

6、 _Toc238636089 h 11 HYPERLINK l _Toc238636090 2、項目定位 PAGEREF _Toc238636090 h 11 HYPERLINK l _Toc238636091 五 項目價值分析 PAGEREF _Toc238636091 h 12 HYPERLINK l _Toc238636092 1、商品住宅項目價值分析的基本方法和概念 PAGEREF _Toc238636092 h 12 HYPERLINK l _Toc238636093 2、項目可實現(xiàn)價值分析 PAGEREF _Toc238636093 h 12 HYPERLINK l _Toc238

7、636094 六 項目定價模擬 PAGEREF _Toc238636094 h 13 HYPERLINK l _Toc238636095 1、均價的確定 PAGEREF _Toc238636095 h 13 HYPERLINK l _Toc238636096 2、項目中具體單位的定價模擬 PAGEREF _Toc238636096 h 13 HYPERLINK l _Toc238636097 七 項目投入產(chǎn)出分析 PAGEREF _Toc238636097 h 13 HYPERLINK l _Toc238636098 1、項目經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)模擬 PAGEREF _Toc238636098 h 1

8、3 HYPERLINK l _Toc238636099 2、項目首期成本模擬 PAGEREF _Toc238636099 h 13 HYPERLINK l _Toc238636100 3、項目收益部分模擬 PAGEREF _Toc238636100 h 13 HYPERLINK l _Toc238636101 八 投資風(fēng)險分析及其規(guī)避方式提示 PAGEREF _Toc238636101 h 14 HYPERLINK l _Toc238636102 1、項目風(fēng)險性評價 PAGEREF _Toc238636102 h 14 HYPERLINK l _Toc238636103 2、資金運作風(fēng)險性 P

9、AGEREF _Toc238636103 h 14 HYPERLINK l _Toc238636104 3、經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)險 PAGEREF _Toc238636104 h 14 HYPERLINK l _Toc238636105 九 開發(fā)節(jié)奏建議 PAGEREF _Toc238636105 h 14 HYPERLINK l _Toc238636106 1、影響項目開發(fā)節(jié)奏的基本因素 PAGEREF _Toc238636106 h 14 HYPERLINK l _Toc238636107 2、項目開發(fā)節(jié)奏及結(jié)果預(yù)測 PAGEREF _Toc238636107 h 14 HYPERLINK l _T

10、oc238636108 第二章 項目規(guī)劃設(shè)計策劃營銷 PAGEREF _Toc238636108 h 15 HYPERLINK l _Toc238636109 一 總體規(guī)劃 PAGEREF _Toc238636109 h 15 HYPERLINK l _Toc238636110 1、項目地塊概述 PAGEREF _Toc238636110 h 15 HYPERLINK l _Toc238636111 2、項目地塊情況分析 PAGEREF _Toc238636111 h 15 HYPERLINK l _Toc238636112 3、建筑空間布局 PAGEREF _Toc238636112 h 1

11、5 HYPERLINK l _Toc238636113 4、道路系統(tǒng)布局 PAGEREF _Toc238636113 h 15 HYPERLINK l _Toc238636114 5、綠化系統(tǒng)布局 PAGEREF _Toc238636114 h 16 HYPERLINK l _Toc238636115 6、公建與配套系統(tǒng) PAGEREF _Toc238636115 h 16 HYPERLINK l _Toc238636116 7、分期開發(fā) PAGEREF _Toc238636116 h 16 HYPERLINK l _Toc238636117 8、分組團(tuán)開發(fā)強(qiáng)度 PAGEREF _Toc238

12、636117 h 16 HYPERLINK l _Toc238636118 二 建筑風(fēng)格定位 PAGEREF _Toc238636118 h 16 HYPERLINK l _Toc238636119 1、項目總體建筑風(fēng)格及色彩計劃 PAGEREF _Toc238636119 h 16 HYPERLINK l _Toc238636120 2、建筑單體外立面設(shè)計提示 PAGEREF _Toc238636120 h 17 HYPERLINK l _Toc238636121 三 主力戶型選擇 PAGEREF _Toc238636121 h 17 HYPERLINK l _Toc238636122 1、

13、項目所在區(qū)域同類樓盤戶型比較 PAGEREF _Toc238636122 h 17 HYPERLINK l _Toc238636123 2、項目業(yè)態(tài)分析及項目戶型配置比例 PAGEREF _Toc238636123 h 17 HYPERLINK l _Toc238636124 3、主力戶型設(shè)計提示 PAGEREF _Toc238636124 h 17 HYPERLINK l _Toc238636125 4、商業(yè)物業(yè)戶型設(shè)計提示 PAGEREF _Toc238636125 h 17 HYPERLINK l _Toc238636126 四 室內(nèi)空間布局裝修概念提示 PAGEREF _Toc2386

14、36126 h 18 HYPERLINK l _Toc238636127 1、室內(nèi)空間布局提示 PAGEREF _Toc238636127 h 18 HYPERLINK l _Toc238636128 2、公共空間主題選擇 PAGEREF _Toc238636128 h 18 HYPERLINK l _Toc238636129 3、庭院景觀提示 PAGEREF _Toc238636129 h 18 HYPERLINK l _Toc238636130 五 環(huán)境規(guī)劃及藝術(shù)風(fēng)格提示 PAGEREF _Toc238636130 h 18 HYPERLINK l _Toc238636131 1、項目周邊

15、環(huán)境調(diào)查和分析 PAGEREF _Toc238636131 h 18 HYPERLINK l _Toc238636132 2、項目總體環(huán)境規(guī)劃及藝術(shù)風(fēng)格構(gòu)想 PAGEREF _Toc238636132 h 18 HYPERLINK l _Toc238636133 3、項目各組團(tuán)環(huán)境概念設(shè)計 PAGEREF _Toc238636133 h 18 HYPERLINK l _Toc238636134 4、項目公共建筑外部環(huán)境概念設(shè)計 PAGEREF _Toc238636134 h 18 HYPERLINK l _Toc238636135 六 公共家具概念設(shè)計提示 PAGEREF _Toc238636

16、135 h 19 HYPERLINK l _Toc238636136 1、項目周邊同類樓盤公共家具擺設(shè) PAGEREF _Toc238636136 h 19 HYPERLINK l _Toc238636137 2、本項目公共家具概念設(shè)計提示 PAGEREF _Toc238636137 h 19 HYPERLINK l _Toc238636138 七 公共裝飾材料選擇指導(dǎo) PAGEREF _Toc238636138 h 19 HYPERLINK l _Toc238636139 1、項目周邊同類樓盤公共裝飾材料比較 PAGEREF _Toc238636139 h 19 HYPERLINK l _T

17、oc238636140 2、本項目公共裝飾材料選擇指導(dǎo)及裝修風(fēng)格構(gòu)思 PAGEREF _Toc238636140 h 19 HYPERLINK l _Toc238636141 3、項目營銷示范單位裝修概念設(shè)計 PAGEREF _Toc238636141 h 19 HYPERLINK l _Toc238636142 4、項目營銷中心裝修風(fēng)格提示 PAGEREF _Toc238636142 h 19 HYPERLINK l _Toc238636143 5、住宅裝修標(biāo)準(zhǔn)提示 PAGEREF _Toc238636143 h 19 HYPERLINK l _Toc238636144 八 燈光設(shè)計及背景音

18、樂指導(dǎo) PAGEREF _Toc238636144 h 20 HYPERLINK l _Toc238636145 1、項目燈光設(shè)計 PAGEREF _Toc238636145 h 20 HYPERLINK l _Toc238636146 2、背景音樂指導(dǎo) PAGEREF _Toc238636146 h 20 HYPERLINK l _Toc238636147 九 小區(qū)未來生活方式的指導(dǎo) PAGEREF _Toc238636147 h 20 HYPERLINK l _Toc238636148 1、項目建筑規(guī)劃組團(tuán)評價 PAGEREF _Toc238636148 h 20 HYPERLINK l

19、_Toc238636149 2、營造和引導(dǎo)未來生活方式 PAGEREF _Toc238636149 h 20 HYPERLINK l _Toc238636150 第三章 項目質(zhì)量工期策劃營銷 PAGEREF _Toc238636150 h 20 HYPERLINK l _Toc238636151 一 建筑材料選用提示 PAGEREF _Toc238636151 h 21 HYPERLINK l _Toc238636152 1、區(qū)域市場競爭性樓盤建筑材料選用類比 PAGEREF _Toc238636152 h 21 HYPERLINK l _Toc238636153 2、新型建筑裝飾材料提示 P

20、AGEREF _Toc238636153 h 21 HYPERLINK l _Toc238636154 3、建筑材料選用提示 PAGEREF _Toc238636154 h 21 HYPERLINK l _Toc238636155 二 施工工藝流程指導(dǎo) PAGEREF _Toc238636155 h 21 HYPERLINK l _Toc238636156 1、工程施工規(guī)范手冊 PAGEREF _Toc238636156 h 21 HYPERLINK l _Toc238636157 2、施工工藝特殊流程提示 PAGEREF _Toc238636157 h 21 HYPERLINK l _Toc

21、238636158 三 質(zhì)量控制 PAGEREF _Toc238636158 h 21 HYPERLINK l _Toc238636159 1、項目工程招標(biāo)投標(biāo)內(nèi)容提示 PAGEREF _Toc238636159 h 21 HYPERLINK l _Toc238636160 2、文明施工質(zhì)量管理內(nèi)容提示 PAGEREF _Toc238636160 h 21 HYPERLINK l _Toc238636161 四 工期控制 PAGEREF _Toc238636161 h 21 HYPERLINK l _Toc238636162 1、項目開發(fā)進(jìn)度提示 PAGEREF _Toc238636162 h

22、 21 HYPERLINK l _Toc238636163 2、施工組織與管理 PAGEREF _Toc238636163 h 21 HYPERLINK l _Toc238636164 五 造價控制 PAGEREF _Toc238636164 h 21 HYPERLINK l _Toc238636165 1、建筑成本預(yù)算提示 PAGEREF _Toc238636165 h 21 HYPERLINK l _Toc238636166 2、建筑流動資金安排提示 PAGEREF _Toc238636166 h 21 HYPERLINK l _Toc238636167 六 安全管理 PAGEREF _T

23、oc238636167 h 21 HYPERLINK l _Toc238636168 1、項目現(xiàn)場管理方案 PAGEREF _Toc238636168 h 21 HYPERLINK l _Toc238636169 2、安全施工條例 PAGEREF _Toc238636169 h 22 HYPERLINK l _Toc238636170 第四章 項目形象策劃營銷 PAGEREF _Toc238636170 h 22 HYPERLINK l _Toc238636171 一 項目視覺識別系統(tǒng)核心部分 PAGEREF _Toc238636171 h 22 HYPERLINK l _Toc2386361

24、72 1、名稱 PAGEREF _Toc238636172 h 22 HYPERLINK l _Toc238636173 2、標(biāo)志 PAGEREF _Toc238636173 h 23 HYPERLINK l _Toc238636174 3、標(biāo)準(zhǔn)色 PAGEREF _Toc238636174 h 23 HYPERLINK l _Toc238636175 4、標(biāo)準(zhǔn)字體 PAGEREF _Toc238636175 h 23 HYPERLINK l _Toc238636176 二 延展及運用部分 PAGEREF _Toc238636176 h 23 HYPERLINK l _Toc238636177

25、 1、工地環(huán)境包裝視覺 PAGEREF _Toc238636177 h 23 HYPERLINK l _Toc238636178 2、營銷中心包裝設(shè)計 PAGEREF _Toc238636178 h 23 HYPERLINK l _Toc238636179 3、公司及物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計 PAGEREF _Toc238636179 h 23 HYPERLINK l _Toc238636180 第五章 項目營銷推廣策劃 PAGEREF _Toc238636180 h 24 HYPERLINK l _Toc238636181 一 區(qū)域市場動態(tài)分析 PAGEREF _Toc238636181 h 2

26、4 HYPERLINK l _Toc238636182 1、項目所在地房地產(chǎn)市場總體供求現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc238636182 h 24 HYPERLINK l _Toc238636183 2、項目周邊競爭性樓盤調(diào)查 PAGEREF _Toc238636183 h 24 HYPERLINK l _Toc238636184 3、結(jié)論 PAGEREF _Toc238636184 h 25 HYPERLINK l _Toc238636185 二 項目主賣點薈萃及物業(yè)強(qiáng)勢、弱勢分析與對策 PAGEREF _Toc238636185 h 25 HYPERLINK l _Toc238636186

27、 1、項目主賣點薈萃 PAGEREF _Toc238636186 h 25 HYPERLINK l _Toc238636187 2、項目強(qiáng)勢、弱勢分析與對策 PAGEREF _Toc238636187 h 25 HYPERLINK l _Toc238636188 三 目標(biāo)客戶群定位分析 PAGEREF _Toc238636188 h 25 HYPERLINK l _Toc238636189 1、項目所在地人口總量及地塊分布情況 PAGEREF _Toc238636189 h 25 HYPERLINK l _Toc238636190 2、項目所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和項目所在地人口就業(yè)情況 PAGER

28、EF _Toc238636190 h 25 HYPERLINK l _Toc238636191 3、項目所在地家庭情況分析 PAGEREF _Toc238636191 h 25 HYPERLINK l _Toc238636192 4、項目客戶群定位 PAGEREF _Toc238636192 h 25 HYPERLINK l _Toc238636193 四 價格定位及策略 PAGEREF _Toc238636193 h 26 HYPERLINK l _Toc238636194 1、項目單方成本 PAGEREF _Toc238636194 h 26 HYPERLINK l _Toc2386361

29、95 2、項目利潤目標(biāo) PAGEREF _Toc238636195 h 26 HYPERLINK l _Toc238636196 3、可類比項目市場價格 PAGEREF _Toc238636196 h 26 HYPERLINK l _Toc238636197 4、價格策略 PAGEREF _Toc238636197 h 26 HYPERLINK l _Toc238636198 5、價格分期策略 PAGEREF _Toc238636198 h 26 HYPERLINK l _Toc238636199 五 入市時機(jī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc238636199 h 27 HYPERLINK l

30、_Toc238636200 1、宏觀經(jīng)濟(jì)運行狀況分析 PAGEREF _Toc238636200 h 27 HYPERLINK l _Toc238636201 2、項目所在地房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)和市場情況簡明分析 PAGEREF _Toc238636201 h 27 HYPERLINK l _Toc238636202 3、入市時機(jī)的確定及安排 PAGEREF _Toc238636202 h 27 HYPERLINK l _Toc238636203 六 廣告策略 PAGEREF _Toc238636203 h 27 HYPERLINK l _Toc238636204 1、廣告總體策略及廣告的階段性劃分

31、 PAGEREF _Toc238636204 h 27 HYPERLINK l _Toc238636205 2、廣告主題 PAGEREF _Toc238636205 h 27 HYPERLINK l _Toc238636206 3、廣告創(chuàng)意表現(xiàn) PAGEREF _Toc238636206 h 27 HYPERLINK l _Toc238636207 4、廣告效果監(jiān)控、評估、修正 PAGEREF _Toc238636207 h 27 HYPERLINK l _Toc238636208 5、入市前印刷品的設(shè)計、制作 PAGEREF _Toc238636208 h 27 HYPERLINK l _T

32、oc238636209 七 媒介策略 PAGEREF _Toc238636209 h 28 HYPERLINK l _Toc238636210 1、媒體總策略及媒體選擇 PAGEREF _Toc238636210 h 28 HYPERLINK l _Toc238636211 2、軟性新聞主題 PAGEREF _Toc238636211 h 28 HYPERLINK l _Toc238636212 3、媒介組合 PAGEREF _Toc238636212 h 28 HYPERLINK l _Toc238636213 4、投放頻率及規(guī)模 PAGEREF _Toc238636213 h 28 HYP

33、ERLINK l _Toc238636214 5、費用估算 PAGEREF _Toc238636214 h 28 HYPERLINK l _Toc238636215 八 推廣費用計劃 PAGEREF _Toc238636215 h 28 HYPERLINK l _Toc238636216 1、現(xiàn)場包裝 PAGEREF _Toc238636216 h 28 HYPERLINK l _Toc238636217 2、印刷品 PAGEREF _Toc238636217 h 28 HYPERLINK l _Toc238636218 3、媒介投放 PAGEREF _Toc238636218 h 28 HY

34、PERLINK l _Toc238636219 4、公關(guān)活動 PAGEREF _Toc238636219 h 28 HYPERLINK l _Toc238636220 九 公關(guān)活動策劃和現(xiàn)場包裝 PAGEREF _Toc238636220 h 28 HYPERLINK l _Toc238636221 十 營銷推廣效果的監(jiān)控、評估、修正 PAGEREF _Toc238636221 h 28 HYPERLINK l _Toc238636222 1、效果測評形式 PAGEREF _Toc238636222 h 28 HYPERLINK l _Toc238636223 2、實施效果測評的主要指標(biāo) PA

35、GEREF _Toc238636223 h 29 HYPERLINK l _Toc238636224 第六章 項目顧問、銷售、代理的策劃營銷 PAGEREF _Toc238636224 h 29 HYPERLINK l _Toc238636225 一 銷售周期劃分及控制 PAGEREF _Toc238636225 h 29 HYPERLINK l _Toc238636226 二 各銷售階段營銷策劃推廣執(zhí)行方案實施 PAGEREF _Toc238636226 h 30 HYPERLINK l _Toc238636227 三 各銷售階段廣告創(chuàng)意設(shè)計及發(fā)布實施 PAGEREF _Toc2386362

36、27 h 30 HYPERLINK l _Toc238636228 四 銷售前資料準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc238636228 h 30 HYPERLINK l _Toc238636229 1、批文及銷售資料 PAGEREF _Toc238636229 h 30 HYPERLINK l _Toc238636230 2、人員組建 PAGEREF _Toc238636230 h 31 HYPERLINK l _Toc238636231 3、制定銷售工作進(jìn)度總表 PAGEREF _Toc238636231 h 32 HYPERLINK l _Toc238636232 4、銷售控制與銷售進(jìn)度模擬

37、PAGEREF _Toc238636232 h 32 HYPERLINK l _Toc238636233 5、銷售費用預(yù)算表 PAGEREF _Toc238636233 h 32 HYPERLINK l _Toc238636234 6、財務(wù)策略 PAGEREF _Toc238636234 h 33 HYPERLINK l _Toc238636235 7、商業(yè)合作關(guān)系 PAGEREF _Toc238636235 h 34 HYPERLINK l _Toc238636236 8、工作協(xié)調(diào)配合 PAGEREF _Toc238636236 h 34 HYPERLINK l _Toc238636237

38、五 銷售培訓(xùn) PAGEREF _Toc238636237 h 35 HYPERLINK l _Toc238636238 1、銷售部人員培訓(xùn)-公司背景及項目知識 PAGEREF _Toc238636238 h 35 HYPERLINK l _Toc238636239 2、銷售手冊 PAGEREF _Toc238636239 h 36 HYPERLINK l _Toc238636240 3、客戶管理系統(tǒng) PAGEREF _Toc238636240 h 37 HYPERLINK l _Toc238636241 六 銷售組織與日常管理 PAGEREF _Toc238636241 h 38 HYPERL

39、INK l _Toc238636242 1、組織與激勵 PAGEREF _Toc238636242 h 38 HYPERLINK l _Toc238636243 2、工作流程 PAGEREF _Toc238636243 h 39 HYPERLINK l _Toc238636244 3、規(guī)則制度概念提示 PAGEREF _Toc238636244 h 39 HYPERLINK l _Toc238636245 第七章 項目服務(wù)策劃營銷 PAGEREF _Toc238636245 h 40 HYPERLINK l _Toc238636246 一 項目銷售過程所需物業(yè)管理資料 PAGEREF _Toc

40、238636246 h 40 HYPERLINK l _Toc238636247 1、樓宇質(zhì)量保證書 PAGEREF _Toc238636247 h 40 HYPERLINK l _Toc238636248 2、樓宇使用說明書 PAGEREF _Toc238636248 h 40 HYPERLINK l _Toc238636249 3、業(yè)主公約 PAGEREF _Toc238636249 h 40 HYPERLINK l _Toc238636250 4、用戶手冊 PAGEREF _Toc238636250 h 40 HYPERLINK l _Toc238636251 5、樓宇交收流程 PAGE

41、REF _Toc238636251 h 40 HYPERLINK l _Toc238636252 6、入伙通知書 PAGEREF _Toc238636252 h 40 HYPERLINK l _Toc238636253 7、入伙手續(xù)書 PAGEREF _Toc238636253 h 40 HYPERLINK l _Toc238636254 8、收樓書 PAGEREF _Toc238636254 h 40 HYPERLINK l _Toc238636255 9、承諾書 PAGEREF _Toc238636255 h 40 HYPERLINK l _Toc238636256 10、業(yè)主/用戶聯(lián)系表

42、 PAGEREF _Toc238636256 h 40 HYPERLINK l _Toc238636257 11、遺漏工程使用鑰匙授權(quán)書 PAGEREF _Toc238636257 h 40 HYPERLINK l _Toc238636258 12、遺漏工程和水、電、汽表底數(shù)記錄表 PAGEREF _Toc238636258 h 40 HYPERLINK l _Toc238636259 13、裝修手冊和裝修申請表 PAGEREF _Toc238636259 h 40 HYPERLINK l _Toc238636260 二 物業(yè)管理內(nèi)容策劃 PAGEREF _Toc238636260 h 40

43、HYPERLINK l _Toc238636261 1、工程、設(shè)計、管理的提前介入 PAGEREF _Toc238636261 h 40 HYPERLINK l _Toc238636262 2、保潔服務(wù) PAGEREF _Toc238636262 h 40 HYPERLINK l _Toc238636263 3、綠化養(yǎng)護(hù) PAGEREF _Toc238636263 h 40 HYPERLINK l _Toc238636264 4、安全及交通管理 PAGEREF _Toc238636264 h 40 HYPERLINK l _Toc238636265 5、三車及場地管理 PAGEREF _Toc

44、238636265 h 40 HYPERLINK l _Toc238636266 6、設(shè)備養(yǎng)護(hù) PAGEREF _Toc238636266 h 40 HYPERLINK l _Toc238636267 7、房屋及公用設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù) PAGEREF _Toc238636267 h 40 HYPERLINK l _Toc238636268 8、房屋事務(wù)管理 PAGEREF _Toc238636268 h 40 HYPERLINK l _Toc238636269 9、檔案及數(shù)據(jù)的管理 PAGEREF _Toc238636269 h 40 HYPERLINK l _Toc238636270 10、智能化

45、的服務(wù) PAGEREF _Toc238636270 h 40 HYPERLINK l _Toc238636271 11、家政服務(wù) PAGEREF _Toc238636271 h 40 HYPERLINK l _Toc238636272 12、多種經(jīng)營和服務(wù)的開通 PAGEREF _Toc238636272 h 40 HYPERLINK l _Toc238636273 13、與業(yè)主的日常溝通 PAGEREF _Toc238636273 h 40 HYPERLINK l _Toc238636274 14、社區(qū)文化服務(wù) PAGEREF _Toc238636274 h 40 HYPERLINK l _

46、Toc238636275 三 物業(yè)管理組織及人員架構(gòu) PAGEREF _Toc238636275 h 41 HYPERLINK l _Toc238636276 1、物業(yè)公司人力資源的管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核、調(diào)配、述職、工資、福利、晉級等 PAGEREF _Toc238636276 h 41 HYPERLINK l _Toc238636277 2、物業(yè)管理公司應(yīng)遵循以下原則建立各級組織機(jī)構(gòu)，明確各部門職能、責(zé)任、權(quán)限、隸屬關(guān)系及信息溝通渠道 PAGEREF _Toc238636277 h 41 HYPERLINK l _Toc238636278 四 物業(yè)管理培訓(xùn) PAGEREF _Toc23

47、8636278 h 41 HYPERLINK l _Toc238636279 1、在物業(yè)交付使用前，培訓(xùn)內(nèi)容： PAGEREF _Toc238636279 h 41 HYPERLINK l _Toc238636280 2、在物業(yè)交付使用后，培訓(xùn)內(nèi)容： PAGEREF _Toc238636280 h 41 HYPERLINK l _Toc238636281 五 物業(yè)管理規(guī)章制度 PAGEREF _Toc238636281 h 42 HYPERLINK l _Toc238636282 1、員工守則 PAGEREF _Toc238636282 h 42 HYPERLINK l _Toc2386362

48、83 2、崗位職責(zé)及工作流程 PAGEREF _Toc238636283 h 42 HYPERLINK l _Toc238636284 3、財務(wù)制度 PAGEREF _Toc238636284 h 42 HYPERLINK l _Toc238636285 4、采購及招標(biāo)程序 PAGEREF _Toc238636285 h 42 HYPERLINK l _Toc238636286 5、員工考核標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc238636286 h 42 HYPERLINK l _Toc238636287 6、業(yè)主委員會章程 PAGEREF _Toc238636287 h 42 HYPERLINK

49、l _Toc238636288 7、各配套功能管理規(guī)定 PAGEREF _Toc238636288 h 42 HYPERLINK l _Toc238636289 8、文件管理規(guī)定 PAGEREF _Toc238636289 h 42 HYPERLINK l _Toc238636290 9、辦公設(shè)備使用制度 PAGEREF _Toc238636290 h 42 HYPERLINK l _Toc238636291 10、值班管理制度 PAGEREF _Toc238636291 h 42 HYPERLINK l _Toc238636292 11、消防責(zé)任制 PAGEREF _Toc238636292

50、 h 42 HYPERLINK l _Toc238636293 12、消防管理規(guī)定 PAGEREF _Toc238636293 h 42 HYPERLINK l _Toc238636294 13、對外服務(wù)工作管理規(guī)定 PAGEREF _Toc238636294 h 42 HYPERLINK l _Toc238636295 14、裝修工程隊安全責(zé)任書 PAGEREF _Toc238636295 h 42 HYPERLINK l _Toc238636296 15、停車場管理規(guī)定 PAGEREF _Toc238636296 h 42 HYPERLINK l _Toc238636297 16、非機(jī)動車

51、管理規(guī)定 PAGEREF _Toc238636297 h 42 HYPERLINK l _Toc238636298 17、出租屋及暫住人員管理規(guī)定 PAGEREF _Toc238636298 h 42 HYPERLINK l _Toc238636299 18、進(jìn)住（租）協(xié)議書 PAGEREF _Toc238636299 h 42 HYPERLINK l _Toc238636300 19、商業(yè)網(wǎng)點管理規(guī)定 PAGEREF _Toc238636300 h 42 HYPERLINK l _Toc238636301 六 物業(yè)管理操作規(guī)程 PAGEREF _Toc238636301 h 43 HYPER

52、LINK l _Toc238636302 1、樓宇本體維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 PAGEREF _Toc238636302 h 43 HYPERLINK l _Toc238636303 2、綠化園林養(yǎng)護(hù)規(guī)程 PAGEREF _Toc238636303 h 43 HYPERLINK l _Toc238636304 3、消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)及使用規(guī)程 PAGEREF _Toc238636304 h 43 HYPERLINK l _Toc238636305 4、供配電設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)規(guī)程 PAGEREF _Toc238636305 h 43 HYPERLINK l _Toc238636306 5、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 P

53、AGEREF _Toc238636306 h 43 HYPERLINK l _Toc238636307 6、動力設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 PAGEREF _Toc238636307 h 43 HYPERLINK l _Toc238636308 7、停車場、車庫操作規(guī)程 PAGEREF _Toc238636308 h 43 HYPERLINK l _Toc238636309 8、停車場、車庫維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 PAGEREF _Toc238636309 h 43 HYPERLINK l _Toc238636310 9、會所設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)及操作規(guī)程 PAGEREF _Toc238636310 h 43 HYPER

54、LINK l _Toc238636311 10、給排水設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 PAGEREF _Toc238636311 h 43 HYPERLINK l _Toc238636312 11、公共部位保養(yǎng)保潔操作規(guī)程 PAGEREF _Toc238636312 h 43 HYPERLINK l _Toc238636313 12、保安設(shè)備操作及維護(hù)規(guī)程 PAGEREF _Toc238636313 h 43 HYPERLINK l _Toc238636314 13、照明系統(tǒng)操作及維護(hù)規(guī)程 PAGEREF _Toc238636314 h 43 HYPERLINK l _Toc238636315 14、通風(fēng)系

55、統(tǒng)操作及維護(hù)規(guī)程 PAGEREF _Toc238636315 h 43 HYPERLINK l _Toc238636316 15、管理處內(nèi)部運作管理規(guī)程 PAGEREF _Toc238636316 h 43 HYPERLINK l _Toc238636317 16、租賃管理工作規(guī)程操作及維護(hù)規(guī)程 PAGEREF _Toc238636317 h 43 HYPERLINK l _Toc238636318 七 物業(yè)管理的成本費用 PAGEREF _Toc238636318 h 43 HYPERLINK l _Toc238636319 1、管理員工支出 PAGEREF _Toc238636319 h

56、43 HYPERLINK l _Toc238636320 2、維護(hù)及保養(yǎng) PAGEREF _Toc238636320 h 44 HYPERLINK l _Toc238636321 3、公共費用 PAGEREF _Toc238636321 h 44 HYPERLINK l _Toc238636322 4、行政費用 PAGEREF _Toc238636322 h 44 HYPERLINK l _Toc238636323 5、保險費 PAGEREF _Toc238636323 h 44 HYPERLINK l _Toc238636324 6、其他 PAGEREF _Toc238636324 h 44

57、 HYPERLINK l _Toc238636325 7、管理者酬金 PAGEREF _Toc238636325 h 45 HYPERLINK l _Toc238636326 8、營業(yè)稅 PAGEREF _Toc238636326 h 45 HYPERLINK l _Toc238636327 9、預(yù)留項目維修基金 PAGEREF _Toc238636327 h 45 HYPERLINK l _Toc238636328 八 物業(yè)管理ISO9002提示 PAGEREF _Toc238636328 h 45 HYPERLINK l _Toc238636329 1、質(zhì)量手冊 PAGEREF _Toc2

58、38636329 h 45 HYPERLINK l _Toc238636330 2、程序文件 PAGEREF _Toc238636330 h 45 HYPERLINK l _Toc238636331 3、工作規(guī)程 PAGEREF _Toc238636331 h 45 HYPERLINK l _Toc238636332 4、質(zhì)量記錄表格 PAGEREF _Toc238636332 h 45 HYPERLINK l _Toc238636333 5、行政管理制度 PAGEREF _Toc238636333 h 45 HYPERLINK l _Toc238636334 6、人力資源管理制度 PAGER

59、EF _Toc238636334 h 45 HYPERLINK l _Toc238636335 第八章 項目二次策劃營銷 PAGEREF _Toc238636335 h 46 HYPERLINK l _Toc238636336 一 全面策劃營銷 PAGEREF _Toc238636336 h 46 HYPERLINK l _Toc238636337 1、全過程策劃營銷 PAGEREF _Toc238636337 h 46 HYPERLINK l _Toc238636338 2、全員營銷 PAGEREF _Toc238636338 h 46 HYPERLINK l _Toc238636339 二

60、 品牌戰(zhàn)略提示 PAGEREF _Toc238636339 h 46 HYPERLINK l _Toc238636340 1、品牌塑造 PAGEREF _Toc238636340 h 46 HYPERLINK l _Toc238636341 2、品牌維護(hù) PAGEREF _Toc238636341 h 46 HYPERLINK l _Toc238636342 3、品牌提升 PAGEREF _Toc238636342 h 47 HYPERLINK l _Toc238636343 三 發(fā)展商可持續(xù)經(jīng)營戰(zhàn)略提示 PAGEREF _Toc238636343 h 47 HYPERLINK l _Toc2