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1、Word - 3 -美容師規(guī)章制度一 美容院規(guī)章制度 一、美容師儀容儀表 1、 每天著裝干凈,淡妝上崗,微笑服務(wù)。 2、頭發(fā)應(yīng)常常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,不留披肩發(fā)。 3、不配戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。 4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。 5、工服和工鞋應(yīng)保持潔凈干凈,不留污點,保持清爽亮麗。 6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優(yōu)雅,面帶微笑,熱忱,使用禮貌用語。 二、員工日常行為規(guī)范 1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。 2、堅守崗位,未經(jīng)批準不得擅自離崗,違者按遲處處理。 3、上班時間不得在美容院大聲喧
2、嘩,吵架,睡覺。 4、上班時間不準吃早餐、吃零食,違者按遲處處理。 5、為保證服務(wù)質(zhì)量,美容師手機每天應(yīng)上交前臺,每天午飯時間可取。上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘累計不超5次。 6、上班時間,手機上交前臺。假如有急事可以接聽,時間不能超過10分鐘。 7、愛惜公共物品,儀器設(shè)備,不操作時處于關(guān)閉狀態(tài),拔掉電源,以免造成機器損傷。 8、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵,爭論美容院及其他顧客問題,時時留意自身修養(yǎng),保持良好形象。 9、員工之間應(yīng)團結(jié)互助,不得惡意傷人,不準扎堆談天,背后談?wù)撈渌撕褪隆?10、不得與顧客發(fā)生 此處隱蔽8184個字口香糖,發(fā)覺一次罰款10元。
3、 22. 發(fā)覺主管或美容師帶手機電話到顧客房間者,記申誡一次。 23. 上班時間不得在公司任何地方(包括休息室)睡覺,發(fā)覺記申誡一次。 24. 發(fā)覺在店內(nèi)撿到顧客物品不準時上交到前臺,據(jù)為私有者,經(jīng)查實后,賜予 開除論。 25. 發(fā)覺美容師所負責(zé)房間有損壞物品(包括燈、電話、電視、儀器、水電、硬 件設(shè)施等),不準時上報到前臺修理者,一項罰款2元。 26. 為了給客人供應(yīng)更好的服務(wù)及員工更好的工作環(huán)境,全部人員應(yīng)打掃好職責(zé) 內(nèi)的衛(wèi)生區(qū)域,發(fā)覺一處不合格,罰款2元。備注:特殊是休息室的衛(wèi)生,發(fā)覺一次不合格者罰款5元。 27. 工作期間發(fā)覺區(qū)域衛(wèi)生(包括:調(diào)劑室、產(chǎn)品室、資料室、店長室、洗衣房 等)不合格,負責(zé)人罰款10元。 28. 為讓大家有一個好的休息環(huán)境,休息室化妝臺上,不得存放(水杯、化妝包、 飯盒、手機、及個人私有物品等),發(fā)覺后直接沒收。 29. 下班時,店內(nèi)全部人員需主動讓前臺或保安檢查包裹,不讓檢查者一次罰款 20元。 30. 每月罰款金統(tǒng)一9號,24號統(tǒng)計好,交予前臺管理,否則在10號,25號工 資內(nèi)雙倍扣除。(注:15天統(tǒng)計上交一次。) 31. 發(fā)覺有消極心心態(tài),影響團隊精神,給公司帶來負面影響者,記申誡一次, 嚴峻者賜予開除論。 嘉獎:
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