前臺周工作總結范文與計劃

1、前臺周工作總結范文與計劃在領導的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。 很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長， 不斷學習，不斷的提升自身的素質。現(xiàn)將我這一周的工作總結如下：一、日常工作方面1、要把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到， 做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要 把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。 只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，我已能 較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處

2、理得當，爭取給大家最到位的 支持和服務。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加 注意這一點。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其 是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶 水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要 求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的 高度，端正自己的對工作的態(tài)度。3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需 要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道

3、。溝通、以及良好有效 的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也 存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性 和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理 事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成， 也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工 作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身 在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要 求我

4、們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結 協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認 真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這將近一年 的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。 我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真 切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習 出來或做出來的，有時

5、候也需要吸取別人身上的精華。三、工作成果與存在的問題1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。特 別是經過CEO峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。2、存在的問題工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做 到這一點。執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上 會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有 關系。工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工 作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的 欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題我必會在

6、今后的工作中加以解決。在這一周的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的非常感謝領導 對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感謝同 事對于我工作的幫助與支持，讓我的進步了這么多。在接下來的工作中， 我一定會再接再厲，爭取做得更出色。時間總是轉瞬即逝，在公司工作的某個月，我的收獲和感觸都很多， 任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務?，F(xiàn)將上周的學習、工作情況總結如下：一、工作內容上周，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司前臺文員的具體 業(yè)務知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢

7、和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服 務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；3、負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；二、工作收獲及體會（一）、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對 公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫 助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能 所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。（二）、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個大集體，才真正體會了 “勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新” 這十個字的內涵，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好 的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作 態(tài)度投