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文檔簡介

1、超級說服力課程原創(chuàng):陳安之 曾擁源整理成功最關(guān)鍵的因素人們往往根據(jù)自己的情況有著不同的理解目標設(shè)定?時間管理?信念?紀律和自我操練?知識?行動才是成功最關(guān)鍵的因素史泰龍的故事經(jīng)過了30000次的拒絕,終于有了可以登上熒屏的機會*不要因為金錢而放棄自己的夢想如何最好的行動?所有世界上最成功的人,永遠都保持不斷的行動,都是讓其情緒永遠處于持續(xù)顛峰穩(wěn)定狀態(tài)的人記住:是持續(xù)、顛峰、穩(wěn)定NAC激發(fā)瞬間的行動力只有行動可以化除恐懼陳安之個人足跡16歲-服務生助理然后賣電腦-被姑姑炒魷魚賣汽車-主動辭職賣菜刀-從自己擁有一套開始,發(fā)出疑問:我會一直賣菜刀嗎?要成功就是要和成功的人在一起影響行動的幾個因素陳安

2、之參加夏威夷走火大會的故事在600攝氏度的大伙中穿行把恐懼寫滿紙條投入到大火中記住這是你所想要的,而不是你所恐懼的有很多事情看起來幾乎不可能,很困難,但只要下定決心,就沒有不可能。目標看起來為什么還那么困難,是因為還沒有下定決心每一個人都追求過程,同樣追求結(jié)果,同樣的行動帶來同樣的結(jié)果劈木板的事例木板質(zhì)地松木/長方形 /厚度口中呼喊我一定要。左手握拳,右手擺掌,馬步,熱身,沖拳,配合音樂過程當中,狀態(tài)最重要行動一定要快,掌握正確的方法要素決定思考情緒持續(xù)顛峰穩(wěn)定肢體行動信念行動中如何確保信念堅定我不斷采取大量的行動沒有失敗,只有暫時停止成功要成功只能往前看(開車時不能總望后視鏡)過去不等于未來

3、凡是發(fā)生必有其目的,并且有助于我如果我沒有得到我想要的,我即將得到更好的(舉出安東尼羅賓赴丹佛演講的故事)假如我不能,我就一定要,假如我一定要,我就一定能愿意嘗試就是成功(邁克爾.喬丹)成功者永不放棄,放棄者永不成功NAC六大步驟N神經(jīng)A聯(lián)合、聯(lián)想C加強舉出從五層高的電線桿往下跳的例子。NAC:神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)第一:診斷A、明確你想要的結(jié)果。B、是什么原因阻止你得到想要的結(jié)果人生50的問題都是你不知道你想要的結(jié)果明確就是力量!第二 找出著力點現(xiàn)在一定要改變的決心和意愿意愿是否足夠改變不是方法的問題,而是意愿的問題第三 打斷慣性使用出其不意的方法使用很惡心的方法讓他進入模糊狀態(tài)失敗和成功都是一種習慣

4、注意力等于事實你腦中想什么,你就會得到什么第四 輸入新資訊(替代品)第五 加強神經(jīng)鏈第六 檢查阻礙他人走向成功的不利因素自我設(shè)限的信念擁有不良的肢體動作(不能刺激情緒)錯誤的注意力不好的語言錯誤的定義(任何事情都沒有一定的定義,除非自己下錯了定義)擁有矛盾的價值觀做了錯誤的比喻成功和拒絕是聯(lián)體的,拒絕越多,你越成功NAC具體操作技巧建立神經(jīng)鏈條件:在情緒顛峰時需有某些獨特的刺激物必須持續(xù)不斷的出現(xiàn)(視覺的、觸覺的、聽覺的都可以)雙重隔離將不好的記憶畫面一次又一次的跳遠距離主要是距離的調(diào)節(jié)視覺攪拌模糊腦中已經(jīng)形成的影象(拉遠距離,不斷地用你可以想象的東西拼、湊、剪、燒等破碎既有的映像)解除負面神

5、經(jīng)鏈辦法之一:用右拳擊左拳改變個人歷史建立正面神經(jīng)鏈加強正面神經(jīng)鏈帶著正面神經(jīng)鏈回到當初有障礙的時候不要感覺有任何的負面,繼續(xù)加強正面大聲地嘲笑自己(我怎么會?我是世界級的?。е婊氐浆F(xiàn)在帶著正面創(chuàng)造未來第二天的課程如何把反對意見變成問題說服1、說服是用問的,而不是說的2、問題應該是正確的A、我們要問顧客簡單的容易回答的問題B、要問“YES”的問題,建立“YES”神經(jīng)鏈C、問“二選一”的問題說服力的十大步驟一、做充分的準備;二、使自己的情緒達到顛峰持續(xù)穩(wěn)定的狀態(tài)三、建立信賴感四、了解顧客的問題、需求和渴望五、提出解決方案,并且塑造產(chǎn)品的價值六、做競爭對手的分析七、解除顧客的反對意見八、成交

6、九、要求轉(zhuǎn)介紹十、做好顧客的服務,并介紹新產(chǎn)品一 準備A、說服是一種體能的說服體力越用越好運動就是培養(yǎng)體力的最好方法何謂活動?要活就要動人都是有問題的B、精神狀態(tài)需要非常好陳安之慣用的方法是靜坐C、專業(yè)知識的準備每一份私下的努力都會收獲雙倍的成功不要在公眾場合進行表現(xiàn)出來你就是要比別人演練更多次D、你需要了解你要拜訪的顧客的需求(不是產(chǎn)品的需求,而是嗜好、層次、習慣)二 使我們的情緒達到持續(xù)顛峰穩(wěn)定的狀態(tài)最好的方法是改變我們的肢體動作肢體動作可以堅定我們的信念行動產(chǎn)生結(jié)果,結(jié)果產(chǎn)生行動行動誘發(fā)思考,思考影響了決定,決定又會影響行動所以情緒就要保持思考就是不斷地問問題,不要問“why”一類的問題

7、,而要問“how to”的問題三 建立信賴感A、透過形象你只有一次機會在客戶面前建立第一印象B、模仿每個人只會喜歡和自己一樣的人透過聲音模仿(見人說人話,說她喜歡聽的話,以她喜歡說的方式)C、透過有效的傾聽1、不能坐在顧客的對面,應該坐在顧客的左邊2、保持適度的距離3、保持適度的眼光接觸4、不要打岔5、不要發(fā)出聲音6、作紀錄、確認資料(一定要)D、使用顧客見證指的是以往優(yōu)質(zhì)的見證每個銷售人員身上至少應該具備6份以上的顧客見證,應對不同的顧客從不同角度提出的問題四 了解顧客的問題、需求和渴望如何談起?A、form法f_family 家庭O_事業(yè)R_休閑M_財務狀況B、neadsN_now,現(xiàn)在E

8、_enjoy,滿足,滿意A_更改,不滿意的事情D_決策者S_解決方案C、了解顧客的背景顧客購買的價值觀顧客的人生價值觀顧客購買的是價值觀,而不是產(chǎn)品賣車的故事D、了解顧客的關(guān)鍵按鈕顧客可以為了關(guān)鍵按鈕犧牲一切反對意見找到顧客的櫻桃樹的故事顧客購買的類別1、家庭型不太喜歡改變2、模仿型(17-38歲)想要成功,缺乏自信3、成功型稀有、獨特、唯一是他們的追求(可以跟他們說:這種產(chǎn)品非常稀有、獨特)4、社會認同型追求智慧以及對社會的服務5、生存型五、提出解決方案、塑造產(chǎn)品的價值(符合客戶需求的價值觀)六、如何做競爭對手的分析顧客有比較,是因為害怕做錯決定1、絕不能批評對手(批評是缺乏自信的表現(xiàn))2、贊美競爭對手3、點出弱點4、展現(xiàn)自己的優(yōu)點七、解除顧客的反對意見A、預先框視所有的反對意見通常針對意見產(chǎn)品,反對意見不會超過6個B、迂回策略迂回的步驟:1、當?shù)谝淮螘r,不要理它,繼續(xù)解釋產(chǎn)品的內(nèi)容;2、第二次,聽他說;3、第三次,回應他:“太貴了嗎?”4、認同他,轉(zhuǎn)換他“的確,但是,大多數(shù)人都認為”5、我同意,同時我還有另外一個想法(千萬不要用但是,可是)6、把反對

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