2022年企業(yè)物業(yè)文員的基本職責(zé)描述

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年企業(yè)物業(yè)文員的基本職責(zé)描述1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定并貫徹項(xiàng)目部的組織架構(gòu)、工資、福利等方面工作;2、負(fù)責(zé)員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、晉升、離職、考勤等方面工作;3、做好后勤服務(wù)工作，以及辦公用品、費(fèi)用報(bào)銷、負(fù)責(zé)酬金制行政費(fèi)用結(jié)算及相關(guān)事宜;4、做好與上級(jí)單位相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目OA等系統(tǒng)的操作;5、負(fù)責(zé)行政制度和文件起草工作，協(xié)助定期組織工作例會(huì)及培訓(xùn)，起草_并跟蹤_內(nèi)容的落實(shí)情況;6、完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。2022年企業(yè)物業(yè)文員的基本職責(zé)描述（二）1.做好部門文件收發(fā)、歸檔保存，檔案、圖紙、資料保管等檔案管理工作;2.負(fù)責(zé)集團(tuán)有關(guān)物業(yè)工作的各種

2、報(bào)表、計(jì)劃、總結(jié)的上報(bào)工作;3.負(fù)責(zé)部門各種會(huì)議的記錄、存檔工作;4.負(fù)責(zé)部門人員考勤匯總、上報(bào)工作;5.負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成人員月度考核、加減分的匯總、上報(bào)工作;6.負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品等物資領(lǐng)用制度、按月盤點(diǎn)，并進(jìn)行核對(duì);7.協(xié)助負(fù)責(zé)商場物業(yè)安全部門各項(xiàng)招投標(biāo)工作的資料整理、信息收集;8.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展各項(xiàng)人員組織建設(shè)工作;9.與其他部門溝通日常事項(xiàng);10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年企業(yè)物業(yè)文員的基本職責(zé)描述（三）1.部門會(huì)議組織參加(會(huì)議簽到表、會(huì)議記錄);2.來訪人員接待工作(茶水、會(huì)議室準(zhǔn)備);3.物資采購申請(qǐng)單提交，完成采購簽批流程;4.每月定期盤點(diǎn)倉庫物資(含

3、消控室)，做好領(lǐng)用登記;5.每月核實(shí)辦公用品月初做好采購申請(qǐng)。;6.協(xié)助編寫工作聯(lián)系單、合同等文件。7.每月文件檔案收集并整理臺(tái)賬移交行政檔案庫。8.協(xié)助部門周計(jì)劃、周報(bào)、月計(jì)劃、月報(bào)及各匯報(bào)材料制作;9.培訓(xùn)計(jì)劃和材料整理、部門F級(jí)員工考勤排班整理等。2022年企業(yè)物業(yè)文員的基本職責(zé)描述（四）1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)會(huì)務(wù)工作;2、負(fù)責(zé)食堂對(duì)接供應(yīng)商物品采購、驗(yàn)收及對(duì)不合格品的處理工作，保證員工的飲食健康;3、監(jiān)督食堂衛(wèi)生，包括食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;4、食堂預(yù)算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人數(shù)以及食堂食品采購數(shù)量、市場價(jià)格變化等進(jìn)行食堂預(yù)算，嚴(yán)格控制食堂伙食

4、成本的支出;5、監(jiān)督并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)食堂管理規(guī)章制度;6、飯卡充值管理工作;7、負(fù)責(zé)園區(qū)及_號(hào)樓宇保潔管理工作;8、按上級(jí)要求管理垃圾分類工作;9、樓宇綠化管理工作;10、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。2022年企業(yè)物業(yè)文員的基本職責(zé)描述（五）1、維護(hù)業(yè)主檔案，與業(yè)主建立良好關(guān)系;2、配合公司開展社區(qū)文化活動(dòng);3、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的日常巡檢、報(bào)事跟進(jìn)、業(yè)主投訴及物業(yè)費(fèi)催繳;4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展其他專項(xiàng)工作。2022年企業(yè)物業(yè)文員的基本職責(zé)描述（六）1、負(fù)責(zé)人員管理。2、把控現(xiàn)場、將隱蔽工程存在的問題檢查。3、分戶查驗(yàn)實(shí)施。4、分戶查驗(yàn)總結(jié).2022年企業(yè)物業(yè)文員的基本職責(zé)描述（七）1.主持物業(yè)部的日常經(jīng)營管理

5、，全面負(fù)責(zé)人員財(cái)產(chǎn)安全和員工培訓(xùn)工作，組織實(shí)施公司總部決議，完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，并將實(shí)施情況向公司總部報(bào)告。2.制定并組織實(shí)施物業(yè)部年度經(jīng)營管理計(jì)劃和財(cái)務(wù)方案及落實(shí)，并監(jiān)督各部門執(zhí)行。3.按照公司總部決議的要求，擬定設(shè)置、調(diào)整或撤銷內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的具體方案。4.經(jīng)公司總部審批同意，并依照有關(guān)規(guī)章制度決定對(duì)員工的獎(jiǎng)懲、升級(jí)、加薪、辭退。5.按照總部相關(guān)規(guī)定的相關(guān)權(quán)限，對(duì)物業(yè)員工的加班、請(qǐng)假、調(diào)休假事進(jìn)行最終確認(rèn)。6.參加總部各類會(huì)議，落實(shí)會(huì)議精神，組織召開本部門的各種會(huì)議。7.貫徹執(zhí)行公司總部相關(guān)規(guī)章制度，使物業(yè)各專業(yè)部門的執(zhí)行情況達(dá)到要求。8.負(fù)責(zé)物業(yè)部各專業(yè)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善。9.嚴(yán)格貫

6、徹執(zhí)行物業(yè)部的各項(xiàng)操作程序，監(jiān)督、檢查各部門工作及服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成情況。_對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)監(jiān)督整改并落實(shí)。11.負(fù)責(zé)物業(yè)部重大突發(fā)事件和緊急事件的組織處理。12.在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)外代表物業(yè)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。13.完成公司總部交辦的其他工作。2022年企業(yè)物業(yè)文員的基本職責(zé)描述（八）1、遵守有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)，貫徹上級(jí)公司的工作布置，負(fù)有組織、教育管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)員工的責(zé)任。2、完成公司下達(dá)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求，達(dá)成年度考核指標(biāo)。3、全面負(fù)責(zé)區(qū)域的行政、財(cái)務(wù)、治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作。4、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的投訴意見。

7、5、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督，協(xié)助公司財(cái)務(wù)監(jiān)管各類款項(xiàng)的收支，對(duì)帳目日清月結(jié)。確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;6、組織召開物業(yè)服務(wù)中心每周工作例會(huì)，合理調(diào)配各崗位人員，確保制定計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)完成;7、協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會(huì)、開發(fā)商、街道政府、物業(yè)管理科等主管部門及其它相關(guān)部門的關(guān)系;8、按公司規(guī)定對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)施考核。9、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的決議，領(lǐng)導(dǎo)部門員工全面完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)和工作任務(wù)。10、識(shí)別環(huán)境因素、危險(xiǎn)源，針對(duì)所有危險(xiǎn)源制定相關(guān)的目標(biāo)、方針及制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。11、全面貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓(xùn)、檢查及監(jiān)督工作，同時(shí)對(duì)于職業(yè)健

8、康安全制度的完善提供反饋意見和建議。12、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。2022年企業(yè)物業(yè)文員的基本職責(zé)描述（九）1.負(fù)責(zé)檢查治安情況及消防設(shè)備設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告處理;2.嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度;3.負(fù)責(zé)本班工作時(shí)間內(nèi)的安全防范工作;4.隨時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的緊急支援，掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護(hù)常識(shí);5.負(fù)責(zé)本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;6.按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡查，按規(guī)定路線巡查，靈活機(jī)智，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄、報(bào)告，對(duì)可疑人員及時(shí)進(jìn)行清查，并報(bào)告領(lǐng)班;7.及時(shí)制止客戶、外來人員或物業(yè)員工的違章行為，維護(hù)小區(qū)公共秩序;2022年企業(yè)物業(yè)文員的基本職責(zé)描述（十）1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策、對(duì)公司物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)的公共鐵序、電梯、崗?fù)は到y(tǒng)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)登記