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1、第 PAGE4 頁 共 NUMPAGES4 頁企業(yè)成長過程中要梳理哪些制度?一個客戶做了十幾年,企業(yè)現(xiàn)有1000個員工。前一段時間老板發(fā)現(xiàn)公司在一個領(lǐng)域幾年來每年都有上千萬的浪費(fèi),花了錢沒有任何效果,但這個明顯的浪費(fèi)除了他居然沒有別人發(fā)現(xiàn)。他有些沮喪地說:“公司這么多人這么多年,琢磨事情的人只有一個,那就是我自己?!比藶槭裁醋鍪虑?我的觀察一是出于習(xí)慣,二是因?yàn)槊?,三是自動自發(fā)。員工出于習(xí)慣和上級命令做事都是老板喜歡的,因?yàn)橥ǔK慕Y(jié)果可以預(yù)期。但因?yàn)榱?xí)慣和命令而做事的人不需要使用一個人最珍貴的才能,那就是每個人都有的考慮才能。在上面的例子中,假如1000名員工都能變成老板那樣主動考慮,那將
2、是一個多么大的能量!什么樣的情況下人才會主動做利人利己事情?我的觀察是只有好的制度能讓人做利人利己的事情。中國這三十多年的改革,真正改變的就是放棄了原來養(yǎng)懶人和打擊創(chuàng)造力的的方案經(jīng)濟(jì),而市場經(jīng)濟(jì)讓人們能在為自己掙錢的同時讓別人受益。從這個角度看,人是制度動物。人會響應(yīng)制度,適應(yīng)制度,也會利用制度,鉆制度的空子。制度在一定程度上決定了人的行為。制度在企業(yè)中有什么樣的作用?我相信有類似的作用。好制度能讓人不犯錯誤,壞制度引誘人甚至逼人犯錯誤。好制度也許不能讓壞人變好,但壞制度肯定能讓好人變壞。好制度能落地執(zhí)行,壞制度只會被鎖在老板的抽屜里。如何制定制度是做好企業(yè)的一個關(guān)鍵。本期老板參謀專題就是討論
3、這個話題的,相信對您會有幫助。企業(yè)很小的時候,根本上是老板本人決定做什么,不做什么,老板會親自親口告訴員工能做什么,不能做什么。這個時期的企業(yè)我們不妨稱之為“老板獨(dú)大,制度為零”的企業(yè)。企業(yè)再大些,老板會發(fā)現(xiàn)完全靠自己直接干預(yù)無法控制了,開場有意識無意識地總結(jié)企業(yè)的戰(zhàn)略和制度,但老板會經(jīng)常隨意更改自己的想法,并不真正在意和執(zhí)行自己制定的規(guī)那么。這個時期的企業(yè)我們可以稱之為”老板第一,制度第二“的企業(yè)。企業(yè)再大一些,老板的隨意行為無法管住更多的人和事,一局部聰明的老板開場把自己的時間更多地花在理順企業(yè)開展方向和確立企業(yè)中做人做事原那么上,并且從自己開場落實(shí)這些原那么,企業(yè)開場進(jìn)入”制度第一,總裁
4、第二“的階段。從“老板第一”到“制度第一”的過渡時期,原來擅長細(xì)節(jié)和喜歡直接干預(yù)的老板必須學(xué)會改變自己,學(xué)會放棄自己能做得更好的小事,學(xué)會跳出來考慮問題,學(xué)會梳理外表現(xiàn)象背后的邏輯。這是一件很不容易完成的轉(zhuǎn)變?!惫堋捌饋砣菀?,”理“起來難是很多老板這個時期共同的問題。但假如老板不學(xué)會梳理企業(yè)的原那么,方向,戰(zhàn)略,制度,流程等,企業(yè)就無法再上一個臺階。企業(yè)要梳理哪些制度?我建議您系統(tǒng)整理以下制度,當(dāng)然這是一個長期和持續(xù)改良的事情,您應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況優(yōu)先做一局部,但知道全貌對您確定優(yōu)先級是有幫助的:1. 根底人事制度,例如員工的工作時間管理、休假管理、差旅管理、平安管理、根本的獎懲制度等2.人事管理制度,例如崗位職責(zé)管理、員工薪酬制度、晉升制度、績效管理制度、長期鼓勵制度等3. 業(yè)務(wù)相關(guān)制度,如企業(yè)的價格和折扣體系、經(jīng)銷商管理制度、產(chǎn)品研發(fā)、消費(fèi)、庫存管理制度等4.企業(yè)的財務(wù)制度,例如現(xiàn)金管理制度,稅務(wù)管理制度,財務(wù)監(jiān)控制度等5.企業(yè)的管理制度,例如企業(yè)的組織構(gòu)造,報表與匯報制度,會議制度等6.企業(yè)的戰(zhàn)略管理制度,例如企業(yè)價值觀,企業(yè)憲法
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