物流發(fā)展與現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)介紹

1、物流發(fā)展與現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)介紹目錄物流管理信息系統(tǒng)概述倉(cāng)儲(chǔ)物流管理軟件操作運(yùn)輸物流管理軟件操作第三方物流管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)概述一、物流發(fā)展概述 二、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介一、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述 一、物流產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展二、物流信息技術(shù)對(duì)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響物流概念的起源物流定義的發(fā)展歷程 中國(guó)關(guān)于物流的定義現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展物流信息及其特點(diǎn)物流信息技術(shù)對(duì)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響物流概念的起源來源：一、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的流通領(lǐng)域物流 Physical Distribution of Goods產(chǎn)品離開生產(chǎn)線以后在銷售過程中發(fā)生的包裝、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、流通加工及信息傳遞等。二、軍事方面

2、物流 Business Logistics包括原材料的流通、產(chǎn)品分配、運(yùn)輸、購(gòu)買與庫(kù)存控制、儲(chǔ)存、用戶服務(wù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)。注意：兩個(gè)來源關(guān)于物流涉及的領(lǐng)域不同。物流定義的發(fā)展歷程美國(guó)物流管理協(xié)會(huì) National Council of Physical ManagementPhysical Distribution (1963)：為了計(jì)劃、執(zhí)行、控制原材料，在制品及制成品從供應(yīng)地到消費(fèi)地的有效率的流動(dòng)而進(jìn)行的兩種或多種活動(dòng)的集成。管理基本原理美國(guó)物流管理協(xié)會(huì) The Council of Logistics ManagementLogistics (1985)：對(duì)貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)

3、地的有效率、有效益的流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以滿足客戶需求的過程。該過程包括進(jìn)向、去向、內(nèi)部和外部的移動(dòng)以及以環(huán)境保護(hù)為目的的物料回收。一體化物流管理Logistics (1998)：是供應(yīng)鏈流程的一部分，是為了滿足客戶需求而對(duì)商品、服務(wù)及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效率、高效益的正向和反向流動(dòng)及儲(chǔ)存進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施與控制過程。供應(yīng)鏈管理思想Logistics (2002)：是供應(yīng)鏈運(yùn)作中，以滿足客戶要求為目的，對(duì)貨物、服務(wù)及相關(guān)信息在產(chǎn)出地和銷售地之間實(shí)現(xiàn)高效（高效率、高效益）和低成本的正向和反向流動(dòng)和儲(chǔ)存所進(jìn)行的計(jì)劃、執(zhí)行和控制過程?，F(xiàn)代物流管理思想的主要內(nèi)容：1物流管理的宗旨是降

4、低成本、提高效率；2供應(yīng)鏈運(yùn)作是物流管理的核心概念；3滿足客戶需求是實(shí)現(xiàn)物流管理目標(biāo)的根本途徑；4物流的范圍既包括貨物的流動(dòng)，也包括服務(wù)及相關(guān)信息的流動(dòng)與存儲(chǔ)；5物流管理既包括正向物流，也包括逆向物流；6通過計(jì)劃、執(zhí)行和控制等管理職能實(shí)行物流管理目標(biāo)。中國(guó)關(guān)于物流的定義Logistics(2001)：物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合來實(shí)現(xiàn)用戶要求的過程?；緝?nèi)容：1研究對(duì)象是貫穿流通領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域的一切物料流以及有關(guān)的信息流，研究目的是對(duì)其進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、管理和控制，使其高效地完成預(yù)定的服務(wù)目標(biāo)。2物流是物品物

5、質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)。3物流是物品由供應(yīng)地流向接受地的流動(dòng)，即它是一種滿足社會(huì)需求的活動(dòng)，是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。4物流包括運(yùn)輸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物理信息處理等基本功能活動(dòng)。5物流包括空間位置的移動(dòng)、時(shí)間位置的移動(dòng)以及形狀、性質(zhì)的變動(dòng)，因而通過物流活動(dòng)，可以創(chuàng)造物品的空間效用、時(shí)間效用和形質(zhì)效用?，F(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展美國(guó)：120世紀(jì)60年代以前，基本處于離散狀態(tài)；220世紀(jì)60至80年代，逐步整合為生產(chǎn)制作之前的物料管理(Materials Management)和生產(chǎn)制作之后的實(shí)物分配(Physical Distribution)兩大功能性活動(dòng)；320世紀(jì)80至90年代末期，物料

6、管理和實(shí)物分配逐步整合為物流(Logistics)；420世紀(jì)90年代至今，整合物流與戰(zhàn)略規(guī)劃、信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售，進(jìn)入供應(yīng)鏈(Supply Chain Management)時(shí)代。日本：11945至1953年，物流的萌芽時(shí)期；21953至1963年，物流的發(fā)展初期；31963至1973年，物流的上升時(shí)期；41973至1983年，進(jìn)一步重視流通環(huán)節(jié)，加大物流合理化的力度，增加物流基礎(chǔ)設(shè)施投資，注重企業(yè)物流發(fā)展；51983至1993年，物流業(yè)成為日本經(jīng)濟(jì)的重要支柱，智能化、系統(tǒng)化物流有了長(zhǎng)足發(fā)展，國(guó)際物流成為新的課題；61993年至今，企業(yè)物流理念發(fā)生變化，轉(zhuǎn)入以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)考慮物流，物

7、流企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)全球化、環(huán)境和資源再生利用等問題的挑戰(zhàn)。中國(guó)：120世紀(jì)80年代之前，以商品流通領(lǐng)域的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)為主；120世紀(jì)80年代以后，引進(jìn)先進(jìn)物流理念，傳統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)得到較大的發(fā)展。物流信息及其特點(diǎn)物流信息物流信息是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)和文件的總稱。狹義：指與物流活動(dòng)（運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等）有關(guān)的信息。廣義：不僅指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息，而且包含與其它流通活動(dòng)有關(guān)的信息。如商品交易信息、市場(chǎng)信息等。物流信息的特點(diǎn)1信息量大。2更新、變動(dòng)快。3來源多樣化。4信息的不一致性。物流信息技術(shù)概念：運(yùn)用于物流領(lǐng)域的信息技術(shù)，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技術(shù)手

8、段的綜合與集成。應(yīng)用：數(shù)據(jù)庫(kù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、條形碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、地理信息系統(tǒng)與全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)。1數(shù)據(jù)庫(kù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)(DataBase, DB)：存放在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備中的以一種合理的方式組織起來的，與公司或組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)和組織機(jī)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的各種相關(guān)數(shù)據(jù)的集合，該集合中的數(shù)據(jù)可以為公司或組織的各級(jí)經(jīng)過授權(quán)的人員或應(yīng)用程序以不同的權(quán)限所共享。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(Network)：將地理位置不同的、功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，通過通信設(shè)備和線路連接起來，由功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件（包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、信息交換方式及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等）將其有機(jī)地聯(lián)系到一起并進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。2條形碼技術(shù)條

9、形碼(Bar Code)：由一組排列規(guī)則的條、空及字符組成的，用于表示一定信息的代碼。條形碼是由一組黑白相間、粗細(xì)不同的條狀符號(hào)組成。條形碼隱含著數(shù)字信息、字母信息、標(biāo)志信息、符號(hào)信息，主要用以表示商品的名稱、產(chǎn)地、價(jià)格、種類等。應(yīng)用：1銷售信息系統(tǒng)。2庫(kù)存系統(tǒng)。3分貨揀選系統(tǒng)。3電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換(Electronic Data Interchange, EDI)：通過電子方式，采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換。物流數(shù)據(jù)交換(Logistics EDI)：利用計(jì)算機(jī)化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部或與供應(yīng)商、運(yùn)輸企業(yè)及客戶之間交換物流信息。4地理信息系統(tǒng)與全球衛(wèi)星

10、定位系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)(Geographical Information System, GIS)：以地理空間數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，在計(jì)算機(jī)軟硬件的支持下，對(duì)空間相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、管理、操作、分析、模擬和顯示，并采用地理模型分析方法，適時(shí)提供多種空間和動(dòng)態(tài)的地理信息，為地理研究、地理決策和其他服務(wù)而建立起來的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。 GIS的物流功能：1車輛路線模型。2網(wǎng)絡(luò)物流模型。3分配集合模型。4設(shè)施定位模型。全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(Global Positioning System, GPS)：結(jié)合衛(wèi)星及無線技術(shù)的導(dǎo)航系統(tǒng)，具備全球性、全能性（陸地、海洋、航空與航天）、全天候性、高精度的優(yōu)勢(shì)，實(shí)時(shí)地為全球范圍內(nèi)

11、的各類目標(biāo)提供持續(xù)的三維導(dǎo)航定位、三維速度及精確時(shí)間信息。GPS的物流功能：1實(shí)時(shí)監(jiān)控功能。2雙向通信功能。3動(dòng)態(tài)調(diào)度功能。4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析功能。5防盜功能。6反劫功能。7導(dǎo)航功能，即電子地圖。物流信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響影響：1優(yōu)化物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使物流產(chǎn)業(yè)向電子化、智能化、高科技化方向發(fā)展。2改善物流組織，使物流組織向一體化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。3建立新型的客戶關(guān)系，使物流管理者通過與客戶之間構(gòu)筑信息流和知識(shí)流來建立新型的關(guān)系。二、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介 一、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的概念、特點(diǎn)二、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能三、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟現(xiàn)代物流管理信息系

12、統(tǒng)的概念、特點(diǎn)現(xiàn)代物流管理消息系統(tǒng)：在對(duì)現(xiàn)代物流企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，按照系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)原則，綜合運(yùn)用現(xiàn)代物流管理理念及物流信息技術(shù)所開發(fā)的企業(yè)物流信息管理的人機(jī)交互系統(tǒng)，它具有快速處理信息及輔助決策的功能。特點(diǎn)：1系統(tǒng)化信息集成結(jié)構(gòu)優(yōu)化整體功能2模塊化 模塊：把一個(gè)系統(tǒng)分解成若干個(gè)彼此間具有一定獨(dú)立性，同時(shí)又具有一定聯(lián)系，能完成某個(gè)特定任務(wù)的組成部分。 模塊的屬性：功能；處理邏輯；模塊所處的位置。3實(shí)時(shí)化4網(wǎng)絡(luò)化5現(xiàn)代化現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能一、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的基本組成二、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)三、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的主要功能現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的基本組成

13、基本組成要素：硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、人員。1硬件 概念：物流管理信息系統(tǒng)的物理設(shè)備、硬件資源，是實(shí)現(xiàn)物流管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，構(gòu)成系統(tǒng)運(yùn)行的硬件平臺(tái)。2軟件 包括：系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件。3數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù)：將多個(gè)用戶、多種應(yīng)用所涉及的數(shù)據(jù)，按一定數(shù)據(jù)模型進(jìn)行組織、存儲(chǔ)、使用、控制和維護(hù)管理。 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)：面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時(shí)間的數(shù)據(jù)集合，用于支持經(jīng)營(yíng)管理中的決策制定過程。4人員現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)：作業(yè)層、管理層、決策層。1作業(yè)層 處理內(nèi)容：事務(wù)處理、報(bào)表處理、查詢處理。功能： 原始數(shù)據(jù)采集與處理。 業(yè)務(wù)管理。 財(cái)務(wù)管理。 人事管理。 物業(yè)管理。 辦公

14、管理。 考核管理。 綜合查詢管理。 統(tǒng)計(jì)分析與決策支持管理。2管理層 任務(wù)：保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需要的人、財(cái)、物的調(diào)用，綜合衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，檢查企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況，將它們與計(jì)劃值比較，從中觀察其發(fā)展趨勢(shì)，找出偏差的原因，提出解決方案。3決策層 任務(wù)：確定企業(yè)的目標(biāo)，制定達(dá)到該目標(biāo)應(yīng)采用的戰(zhàn)略計(jì)劃?，F(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的主要功能功能：企業(yè)物流信息處理、事務(wù)處理、預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、輔助決策。1信息處理功能 對(duì)各種形式的信息進(jìn)行收集、加工整理、存儲(chǔ)、傳輸，以便向管理者及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地提供各種信息服務(wù)。 數(shù)據(jù)的收集。 信息的存儲(chǔ)。 信息的傳輸。 信息的處理。2事務(wù)處理功能從事部分日常性

15、事務(wù)管理工作，節(jié)省人事資源，提高管理效率。3預(yù)測(cè)功能實(shí)測(cè)物流狀況，且能利用歷史數(shù)據(jù)運(yùn)用適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)方法和科學(xué)的預(yù)測(cè)模型預(yù)測(cè)物流的發(fā)展。4計(jì)劃功能5控制功能6輔助決策和決策優(yōu)化功能監(jiān)測(cè)、檢查各環(huán)節(jié)運(yùn)行情況比較分析、糾正實(shí)際與計(jì)劃差異系統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟基本步驟：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)測(cè)試與維護(hù)。1系統(tǒng)規(guī)劃主要內(nèi)容： 雙向溝通，達(dá)成開發(fā)意向 總體構(gòu)思與結(jié)構(gòu)分析 可行性分析 審批、立項(xiàng)與預(yù)算2系統(tǒng)分析 對(duì)總體規(guī)劃的進(jìn)一步細(xì)化和具體化。 用戶需求分析收集、分析用戶單位的相關(guān)信息。 業(yè)務(wù)流程分析 設(shè)計(jì)物流管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程圖(Transactio

16、n Flow Diagram, TFD)：在對(duì)物流管理信息系統(tǒng)需求用戶進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，將其物流業(yè)務(wù)中的某個(gè)具體的業(yè)務(wù)處理流程用一些規(guī)定的符號(hào)及連線完整地表示出來。業(yè)務(wù)流程圖繪制步驟：明確研究對(duì)象調(diào)查咨詢繪制草圖雙向溝通修改完善繪制正式的業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖基本圖例業(yè)務(wù)處理單位或部門數(shù)據(jù)流動(dòng)及方向各類單證、報(bào)表數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或存檔收集/統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理功能描述 數(shù)據(jù)流程分析建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和設(shè)計(jì)功能模塊處理過程的基礎(chǔ)概念：在業(yè)務(wù)流程分析的基礎(chǔ)上，從現(xiàn)行業(yè)務(wù)中抽取能夠由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)或半自動(dòng)完成的那一部分業(yè)務(wù)活動(dòng)的過程。數(shù)據(jù)流程圖(Data Flow Diagram, DFD)：描述新系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入、輸出、存儲(chǔ)及處理之間關(guān)系的一種有力的工具，也是與用戶進(jìn)行緊密配