2022年全國企業(yè)員工質(zhì)量知識競賽試題及參考答案

1、vip 會員免費 全國企業(yè)員工質(zhì)量學(xué)問競賽試題 滿分 100 分 ,共 30 題 一 ,單項選擇題（每題只有一個正確答案,每題 3 分,共計 60 分；） 1. 企業(yè)應(yīng)確定產(chǎn)品或服務(wù)自身的各種質(zhì)量特性,質(zhì)量特性有很多類,某電信營業(yè)廳提出“保 持干凈干凈的環(huán)境”,這屬于質(zhì)量特性中的（ D）； A.時間性 B.安全性 C.經(jīng)濟(jì)性 D.舒適性 2. 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO ）已于 20XX 年 9 月 23 日正式頒布 2022 版 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn),并規(guī) 定新舊標(biāo)準(zhǔn)間的轉(zhuǎn)換期為（ C）年； A.一年 B.兩年 C.三年 D.四年 3. 某項目小組擬依據(jù)六西格瑪改進(jìn)的路徑實施項目改進(jìn),以下支配

2、正確的次序是 D ； 改進(jìn) 界定 測量 分析 把握 * 第 1 頁,共 10 頁vip 會員免費 A. B. C. D. 4. 全國質(zhì)量獎的評審標(biāo)準(zhǔn)是（ B ）； A.GB/T19001 質(zhì)量治理體系 要求標(biāo)準(zhǔn) B.GB/T19580 杰出績效評判準(zhǔn)就標(biāo)準(zhǔn) C.GB/T19004 追求組織的連續(xù)成功 質(zhì)量治理方法標(biāo)準(zhǔn) D.國家質(zhì)量進(jìn)展綱要 2022 2022 5. 過程質(zhì)量的影響因素,通常被簡稱為“ A.方法 B.工作環(huán)境 C.設(shè)備 D.原材料 5M1E”,其中的“ E”是指 B）（； 6. 在質(zhì)量把握方面, 企業(yè)員工耳熟能詳?shù)摹叭弧闭?是指每個崗位的員工“不接收不合格品, （C ）和不流

3、轉(zhuǎn)不合格品”； A.不設(shè)計不合格品 B.不選購不合格品 C.不生產(chǎn)不合格品 第 2 頁,共 10 頁vip 會員免費 D.不報廢不合格品 7. 平穩(wěn)記分卡 BSC 是將公司愿景, 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門和個人目標(biāo)的一種方法, 它從財務(wù),（D）, 內(nèi)部過程和學(xué)習(xí)成長等四個方面來制訂相關(guān)指標(biāo)； A員工 B股東 C供方 D顧客 8. QC 小組活動程序通常包含四個階段,這“四個階段”是指（ D）； A. SWOT 優(yōu)勢劣勢機(jī)會挑戰(zhàn) 四個階段 B. DMAI 定義測量分析改進(jìn) 四個階段 C. ADLI 方法開放學(xué)習(xí)整合 四個階段 D. PDCA 策劃實施檢查處置 四個階段 9. 無論是企業(yè),車間和班組的文化,

4、仍是質(zhì)量,安全,保密等文化,均由精神層,制度層和 物質(zhì)層三個層次所構(gòu)成；企業(yè)的愿景,使命和核心價值觀,所表達(dá)的是（ A） A精神層 B制度層 C物質(zhì)層 D啥也不是 第 3 頁,共 10 頁vip 會員免費 10. 企業(yè)開展全面生產(chǎn)愛護(hù) TPM 的兩大基礎(chǔ)活動,包括 A. 目視治理 B.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) C. 防錯法 D.全員參與 5S活動和（ A）； 11. 某試驗室對要使用的物品依規(guī)定進(jìn)行合理擺放, 并做好標(biāo)識, 這屬于 5S 活動中的 （ B）； A.整理 B.整頓 C.清掃 D.清潔 12. 某旅行社 20XX 年起在其旅行大巴上供應(yīng)免費 A. 必需質(zhì)量特性 B. 一元質(zhì)量特性 C. 多元質(zhì)量特

5、性 D. 魅力質(zhì)量特性 WIFI ,依據(jù)狩野 KANO 模型,這屬于（D）； 13. 關(guān)于 5S 治理活動的有關(guān)表述,正確選項（ C ）； A 5S 治理活動就是搞好現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生 B 5S 比 6S 落后, S 越多越好,治理水平越高 C 5S 治理活動是開出現(xiàn)場治理和改善的基礎(chǔ) 第 4 頁,共 10 頁vip 會員免費 D企業(yè)的治理部門,不適合推行 5S 治理活動 14. 關(guān)于 GB/T19580-2022 杰出績效評判準(zhǔn)就標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)表述,正確選項（ B）； A它要求較高,只適合行業(yè)內(nèi)治理水平比較高的組織推行 B它可以用于定性和定量地評判組織的治理水平 C它適用大型企業(yè),不適合軍工科研單位,

6、小企業(yè)應(yīng)用 D它強(qiáng)調(diào)關(guān)注結(jié)果,“結(jié)果”類目分值為 450 分 15 描述過程分布中心位置的變量有均值,中位數(shù)和眾數(shù),對于理想的正態(tài)分布,三個變 量之間的關(guān)系是（ A）； A三者相等 B均值和中位數(shù)相等,和眾數(shù)不相等 C均值和眾數(shù)相等,和中位數(shù)不相等 D三者互不相等 16 以下有關(guān)因果圖的表述,正確選項（ C）； A用于查找少數(shù)關(guān)鍵的緣由 B通過因果圖,能直接確定末端根因 C 它是用以表示結(jié)果與可能的緣由之間關(guān)系的圖表 D能表示出數(shù)據(jù)的分布狀態(tài) 17. 現(xiàn)場操作人員對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常點檢, 這屬于全面生產(chǎn)愛護(hù) TPM 八大支柱中的 （ A）； 第 5 頁,共 10 頁vip 會員免費 A. 自主

7、保全 B. 方案保全 C. 逐項改善 D. 質(zhì)量保全 18 把握圖上有中心線 CL ,上把握界限 UCL 和下把握界限 LCL ,其中,上,下把握界限 可以用來判定（ B）； A產(chǎn)品是否合格 B過程是否穩(wěn)固 C過程才能是否中意技術(shù)要求 D過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移 19 為了驗證某產(chǎn)品的強(qiáng)度 y 與產(chǎn)品中碳的含量 x 是否有關(guān),檢驗員收集了 n 組數(shù)據(jù) xi , yi, i=1 ,2 , ., n；該檢驗員可以通過畫（ A直方圖 B散布圖 C正態(tài)分布圖 D排列圖 B ）分析數(shù)據(jù)的相關(guān)性； 20 生產(chǎn)線上,某員工發(fā)覺關(guān)鍵過程把握圖上的最終 9 個點,均落在中心線上側(cè)的一個標(biāo) 準(zhǔn)差范疇內(nèi),你認(rèn)

8、為該員工接下來應(yīng)當(dāng)怎么做？（ A） A調(diào)查一下,明白過程是否發(fā)生了反常變化 第 6 頁,共 10 頁vip 會員免費 B確定是發(fā)生了不好的反常變化,應(yīng)當(dāng)馬上著手改進(jìn) C不予理睬,由于沒有任何點超出風(fēng)險范疇 D馬上停止該過程的運行 二,多項選擇題（每題有多個選項,少選多項均不得分；每題 4 分,共計 40 分；） 21. 服務(wù)行業(yè)大量接受目視化治理方法；以下酒店客房的服務(wù)措施屬于目視化治理的是 （AB ）； 多項題 A門后張貼逃命路線圖 B洗手池的水龍頭標(biāo)注“冷”“熱” C配置有線電視機(jī) D桌上安裝臺燈 22. 某餐飲企業(yè)提出“追求相關(guān)方中意,確保可連續(xù)進(jìn)展”的使命；該企業(yè)的相關(guān)方可能包括 （B

9、CD ） * 多項題 A.競爭對手 B. 用餐者 C.該企業(yè)所在的社區(qū) D.餐廳服務(wù)員 23. 依據(jù)全面質(zhì)量治理的理念,“顧客”的概念可能涵蓋（ A.產(chǎn)品購買者 ACD）； 多項題 vip 會員免費 B.上道工序員工 C.下道工序員工 D.產(chǎn)品的最終使用者 24. 企業(yè)對不合格品的處置方式,依據(jù)實際需要可以包括（ A. 返工 B. 檢驗 C.停工 D. 報廢 AD）； 多項題 25. 企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計,制造中已越來越重視對防錯法的應(yīng)用,以預(yù)防差錯的顯現(xiàn)；以下屬于 防錯措施的是（ BC）；多項題 A.車間工人把各種刀具擺整齊 B.波輪洗衣機(jī)在脫水工作時,打開蓋子就停止高速運轉(zhuǎn) C.汽車安裝兒童鎖,

10、車門只能從外部打開 D.檢驗員對最終產(chǎn)品進(jìn)行檢驗 26. 依據(jù)課題來源, QC 小組活動的課題類型一般包括（ A.自主性課題 B.上級下達(dá)的指令型課題 C.攻關(guān)型課題 D.質(zhì)量部門舉薦的指導(dǎo)性課題 ABD ）； 多項題 vip 會員免費 27. 企業(yè)治理及生產(chǎn)活動中,通常存在七種典型的鋪張,其中包括（ CD ） 多項題 A產(chǎn)品最終檢驗 B設(shè)備方案檢修 C余外動作 D不必要的搬運 28. 人類社會的質(zhì)量治理歷史源遠(yuǎn)流長,但現(xiàn)代意義上的質(zhì)量治理活動是從 20 世紀(jì)初開頭 的,到目前已經(jīng)受了三個進(jìn)展階段,它們是（ ABD ）； 多項題 A.質(zhì)量檢驗階段 B.統(tǒng)計質(zhì)量把握階段 C.治理體系階段 D.全面質(zhì)量治理階段 29 實測某零件加工孔的孔徑值,并作直方圖；以下常見的直方圖中,哪幾個圖形的數(shù)據(jù) 可能是來自兩個不同的總體？（