2022年前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容

1、第PAGE5頁(yè)共NUMPAGES5頁(yè)2022年前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待訪(fǎng)客登記及電話(huà)、信函信息轉(zhuǎn)接/轉(zhuǎn)發(fā)等;2、配合重要接待、大型活動(dòng)和會(huì)議組織，包括準(zhǔn)備、過(guò)程和收尾;3、協(xié)助公司檔案管理等工作;4、負(fù)責(zé)前臺(tái)人事行政表格管理，比如考勤、辦公用品領(lǐng)用等;5、快遞接發(fā)、名片制作、綠植等行政日常事務(wù)管理;6、完成公司上級(jí)安排的其他工作。2022年前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容（二）1、做好大廳環(huán)境和秩序的管理，達(dá)到環(huán)境整潔，舒適安全工作有序;2、熱情接待就診或咨詢(xún)的患者，做到來(lái)有迎聲，走有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，對(duì)行動(dòng)不便及老弱病殘中的患者給予協(xié)助;3、對(duì)患者就醫(yī)實(shí)行全程微笑服務(wù)，實(shí)行一對(duì)一，盡

2、量滿(mǎn)足患者的要求解決患者的困難;4、正確指導(dǎo)就診者就診、交費(fèi)、取藥等流程，有隱私的病人予以保密。2022年前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容（三）禮貌接轉(zhuǎn)前臺(tái)電話(huà);公司來(lái)訪(fǎng)客人的前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)指引;會(huì)議室的協(xié)調(diào)安排;前臺(tái)及會(huì)議室環(huán)境管理;公司信件、報(bào)刊等的收發(fā);協(xié)助安排面試，配合人事招聘工作的順利進(jìn)行;辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應(yīng)商管理、日常費(fèi)用的申請(qǐng)、核對(duì)事項(xiàng);各類(lèi)銷(xiāo)售合同歸檔、整理，辦公用品及茶水用品的申購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放、登記等;完成相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)更新、報(bào)表完成;完成上級(jí)交辦的其他工作。2022年前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容（四）1、接待來(lái)訪(fǎng)家長(zhǎng)，對(duì)其進(jìn)行報(bào)名咨詢(xún)服務(wù)及業(yè)務(wù)指導(dǎo);2、為家長(zhǎng)辦理報(bào)名繳費(fèi)手續(xù);負(fù)

3、責(zé)收費(fèi)、結(jié)賬，做好現(xiàn)金管理;3、學(xué)員上課簽到，缺席學(xué)員電話(huà)回訪(fǎng);4、維持學(xué)員秩序，注意學(xué)員安全，嚴(yán)禁學(xué)員自行離開(kāi)學(xué)校;5、總機(jī)來(lái)電接聽(tīng)，各部門(mén)電話(huà)轉(zhuǎn)接;6、接收和分送傳真，協(xié)助發(fā)送傳真;7、公司各類(lèi)信函、辦公用品的登記、分發(fā)等服務(wù)工作;8、協(xié)助辦公設(shè)備及學(xué)校環(huán)境的維持及維護(hù);2022年前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容（五）1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守前臺(tái)工作崗位，做好本職工作，不得隨意離崗;2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤;3.負(fù)責(zé)日常來(lái)訪(fǎng)客人的接待和登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，應(yīng)大方得體，禮貌待人;4.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、傳真、包

4、裹的簽收、登記及通知到個(gè)人及時(shí)領(lǐng)取工作;5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、用品的登記、發(fā)放及日常維護(hù)保養(yǎng)工作;6、負(fù)責(zé)文印設(shè)備管理、IP電話(huà)系統(tǒng)管理;7、負(fù)責(zé)各類(lèi)行政日常費(fèi)用月結(jié)報(bào)賬;8、公司重要會(huì)議、活動(dòng)等的后勤保障服務(wù);9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2022年前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容（六）1、辦公室行政前臺(tái)崗位;2、顧客咨詢(xún)、訪(fǎng)客接待，提供必要幫助;3、設(shè)施設(shè)備保修聯(lián)絡(luò)，確保及時(shí)修復(fù);4、內(nèi)外往來(lái)文件預(yù)處理。2022年前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容（七）1、負(fù)責(zé)訪(fǎng)客的接待，保持良好的禮節(jié)禮;2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件等工作;3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng),重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;4、受理會(huì)議室

5、預(yù)約，并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作;5、配合花卉公司進(jìn)行每周的養(yǎng)護(hù)工作;6、各類(lèi)辦公設(shè)備的報(bào)修及維護(hù)監(jiān)督;7、公司固定資產(chǎn)管理;8、協(xié)助綜合管理部處理日常事務(wù);2022年前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容（八）1、前臺(tái)來(lái)訪(fǎng)者接待、電話(huà)接聽(tīng);2、文件郵寄、接收、文件打印、復(fù)印、掃描等工作;3、會(huì)議室預(yù)約、協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間及會(huì)場(chǎng)布置等;4、辦公室環(huán)境維護(hù)等;5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容（九）1、保持與公司總部的工作聯(lián)系，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)工作精神，布置具體工作。2、配合業(yè)主方做好具體接待工作，配合做好其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作。3、負(fù)責(zé)向入駐的客戶(hù)發(fā)出裝修指南、用戶(hù)手冊(cè)等相關(guān)資料，跟進(jìn)客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)工作并辦理相關(guān)

6、手續(xù)。4、掌握客戶(hù)入駐及公司的有關(guān)情況，保持與客戶(hù)的聯(lián)系。5、掌握客戶(hù)日常服務(wù)管理上的需求動(dòng)態(tài)。6、定期做好客戶(hù)的拜訪(fǎng)工作。7、根據(jù)客戶(hù)需求申請(qǐng)表的需求申請(qǐng)，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)給予配合和處理。8、客戶(hù)裝修竣工申請(qǐng)退還裝修押金，填寫(xiě)退還押金申請(qǐng)表，按照流程流轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)給予退還押金。2022年前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容（十）1、.及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪(fǎng)人員;3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定;5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作2022年前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容（十一）1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，對(duì)來(lái)訪(fǎng)的客人進(jìn)行接待引導(dǎo)及茶水招待，并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪(fǎng)人員;2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程;3、熟悉國(guó)家勞動(dòng)管理的法律、法規(guī)。2022年前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容（十二）1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的來(lái)電接聽(tīng)，人員接待，指引，安排;2、辦公區(qū)巡查;3、客戶(hù)需求/投訴處理;4、負(fù)責(zé)部門(mén)物料的申購(gòu)與管理;5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。2022年前臺(tái)工作職責(zé)具體內(nèi)容（十三）1、按照公司規(guī)范進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)客的接待工作