2022年商務(wù)專員的職責(zé)說明文

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年商務(wù)專員的職責(zé)說明文職責(zé)：1、通過信息收集、上門拜訪客戶，完成簽約;2、遵守公司營(yíng)銷政策，配合商務(wù)總監(jiān)完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo);3、收集潛在客戶和新客戶的資料，開拓新市場(chǎng)，推廣冷鏈物流的趨勢(shì)及優(yōu)勢(shì);4、老客戶的維護(hù)服務(wù)、跟進(jìn)需求，要求轉(zhuǎn)介紹，增加續(xù)單率;5、及時(shí)了解客戶需求，反饋合作伙伴的及時(shí)情況，并及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào);6、完成上級(jí)交辦的其它相關(guān)工作。任職資格：1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;2、_年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有同行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、良好的溝通交流技巧，并具備一定的物流行業(yè)知識(shí);4、積極主動(dòng)、善于溝通、良好的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和適應(yīng)能

2、力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神。2022年商務(wù)專員的職責(zé)說明文（二）職責(zé)：1.按照公司要求，進(jìn)行客戶管理。包括管理和維護(hù)客戶檔案工作、CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)審核、商機(jī)分配、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等相關(guān)工作;2.根據(jù)日常管理需要，針對(duì)CRM系統(tǒng)提出優(yōu)化建議，并主動(dòng)推進(jìn)落地;3.優(yōu)化、落實(shí)相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)，編寫相關(guān)規(guī)范;4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職要求：1.統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;2.工商管理、財(cái)務(wù)、法律、審計(jì)、信息系統(tǒng)管理等專業(yè)優(yōu)先;3._年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解客戶管理、銷售管理等業(yè)務(wù)流程;4.對(duì)餐飲行業(yè)或餐飲信息化行業(yè)有一定的了解，具備相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;5.熟悉crm系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)的使用;6.熟練使用e

3、_cel軟件，具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力;_具備良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力;8.有責(zé)任心，吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。2022年商務(wù)專員的職責(zé)說明文（三）_車隊(duì)、船東、供應(yīng)商等使用數(shù)據(jù)采集及風(fēng)險(xiǎn)控管和維護(hù)公司現(xiàn)有客戶，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化，保證客戶不流失2.及時(shí)完成給銷售專員、客服專員以及客戶的詢價(jià)報(bào)價(jià);3.接受客戶業(yè)務(wù)咨詢并為客戶量身制定物流方案;4.接收客戶業(yè)務(wù)委托并及時(shí)安排操作部門跟進(jìn)，將客戶指令轉(zhuǎn)化成內(nèi)部工作指令并跟蹤實(shí)施情況;_處理并跟進(jìn)緊急突發(fā)事務(wù)，及時(shí)反饋客戶投訴/糾紛并做好相關(guān)處理;6.跟進(jìn)既有客戶的維護(hù)工作，保持與客戶良好溝通關(guān)系，鞏固加深合作;7.收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，定期反

4、饋?zhàn)钚滦畔ⅲ浜箱N售人員開發(fā)新客戶/供應(yīng)商;_時(shí)刻保持客戶SOP更新補(bǔ)充新的報(bào)價(jià)模式以及新港口模式錄入;9.配合完成各個(gè)部門之間的其他相關(guān)工作;10.積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作2022年商務(wù)專員的職責(zé)說明文（四）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)操作，訂單的接收與處理，保訂單信息正確無(wú)誤的傳遞，并跟蹤訂單進(jìn)展情況。2、掌握產(chǎn)品特性，與內(nèi)部銷售和外部客戶進(jìn)行緊密溝通;3、負(fù)責(zé)訂單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)和整理，根據(jù)公司要求定時(shí)提交各類報(bào)表;5、負(fù)責(zé)銷售協(xié)議及相關(guān)文件的存檔和管理工作;6、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售客服工作等;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，

5、商務(wù)、項(xiàng)目管理、醫(yī)療器械類專業(yè)者優(yōu)先;2、_年以上商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、熟悉辦公自動(dòng)化、Office、ERP等軟件操作;4、善于客戶服務(wù)溝通，具備系統(tǒng)思維及多任務(wù)執(zhí)行能力;5、品行端正、誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。2022年商務(wù)專員的職責(zé)說明文（五）職責(zé)：1、熟悉公司產(chǎn)品廠家、品名、規(guī)格、價(jià)格信息，以及客戶的相關(guān)資料等與開單有關(guān)的內(nèi)容2、根椐開單情況，統(tǒng)計(jì)每天的庫(kù)存變化情況，及時(shí)通報(bào)業(yè)務(wù)員3、對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行審核，對(duì)不符合公司銷售政策的訂單，與銷售人員要求修改訂單。4、落實(shí)回款后與財(cái)務(wù)落實(shí)收款情況，確定貨款到賬，貨款不到賬不發(fā)貨。5、與倉(cāng)庫(kù)保持密切溝通，隨時(shí)

6、掌握貨物發(fā)運(yùn)情況6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任職要求：1、性格沉穩(wěn)、認(rèn)真細(xì)心，有強(qiáng)烈責(zé)任心2、有開單員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的優(yōu)先3、年齡_歲以內(nèi)優(yōu)先2022年商務(wù)專員的職責(zé)說明文（六）1、全面負(fù)責(zé)公司商務(wù)管理相關(guān)事宜，規(guī)范商務(wù)流程，確保公司利益;2、負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的商務(wù)談判，審核商務(wù)合同條款，組織起草合作協(xié)議;3、監(jiān)控項(xiàng)目合作的開展、運(yùn)營(yíng)等工作，并對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)估;4、客戶管理及大客戶的開發(fā)、維護(hù);5、回款管理及應(yīng)收帳款催收;6、與銷售、生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品供應(yīng)，滿足市場(chǎng)需求;7、指導(dǎo)商務(wù)部協(xié)助各地銷售人員完成公司各產(chǎn)品在各地的招投標(biāo)工作。2022年商務(wù)專員的職責(zé)說明文（七）1、執(zhí)行公

7、司商務(wù)管理相關(guān)事宜，完善商務(wù)流程;2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員完成銷售合同制作、項(xiàng)目訂單跟蹤、月度銷售統(tǒng)計(jì)、銷售方案跟蹤、設(shè)備進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)葦?shù)據(jù)報(bào)表，并向公司及部門負(fù)責(zé)人做工作匯報(bào);3、協(xié)助接待公司來訪客戶，介紹相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容;4、負(fù)責(zé)記錄客戶的相關(guān)意向，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，協(xié)調(diào)客戶咨詢和爭(zhēng)議，做好與客戶的后期服務(wù)和再次開發(fā);5、協(xié)調(diào)本部門與公司內(nèi)部相關(guān)部門的銜接與日常工作配合;6、能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問題，并結(jié)合情況做出合理性的建議;7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年商務(wù)專員的職責(zé)說明文（八）1、負(fù)責(zé)公司所屬營(yíng)業(yè)部機(jī)構(gòu)的大客戶資源的收集、整理和管理工作;2、負(fù)責(zé)掌握大客戶信息管理;以及

8、部門團(tuán)隊(duì)管理，定期向公司匯報(bào)部門情況，編制報(bào)表，定期報(bào)送負(fù)責(zé)人。3、負(fù)責(zé)按照規(guī)程執(zhí)行公司所屬職務(wù)，及時(shí)錄入規(guī)范的管理信息，并按程序完成有關(guān)手續(xù);4、認(rèn)真執(zhí)行公司年度計(jì)劃，不得以任何借口來推諉工作;認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)部門任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)按年度計(jì)劃執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，5、對(duì)全年工作計(jì)劃作出分解。對(duì)季度、月度任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行追蹤，積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加公司部門培訓(xùn)。2022年商務(wù)專員的職責(zé)說明文（九）1、渠道開發(fā)：設(shè)計(jì)院、品牌商、服務(wù)商、展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等渠道的開發(fā)。2、項(xiàng)目洽談：自主信息洽談、報(bào)價(jià)、計(jì)劃書的制定、業(yè)務(wù)公關(guān)。3、項(xiàng)目跟單：設(shè)計(jì)跟單、商務(wù)對(duì)接、收款、客戶關(guān)系維護(hù)。4、負(fù)責(zé)跟單項(xiàng)目工程資料的收集與管理。5、獨(dú)立或協(xié)助完成商務(wù)談判，并形成_，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。6、對(duì)跟蹤項(xiàng)目的甄選、設(shè)計(jì)方案審查、預(yù)算書的審查、合同主要條款的審查。7、負(fù)責(zé)合同草稿在甲乙雙方之間的磋商流轉(zhuǎn)與意見交換，并作出修改與固定，最終定稿并簽署合同。8、負(fù)責(zé)簽約合作客戶日常工作的溝通與協(xié)調(diào)。9、負(fù)責(zé)部門商務(wù)專員的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，提高部門人員的專業(yè)素質(zhì)與