2022年酒店員工獎(jiǎng)罰制度

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年酒店員工獎(jiǎng)罰制度懲罰的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。獎(jiǎng)懲的原則一.酒店對員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制定，員工的崗位職責(zé)、工作流程、工作目標(biāo)和臨時(shí)工作任務(wù)。二.員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的要求，才能夠給于獎(jiǎng)勵(lì)。三.員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同均要給于相應(yīng)警告和懲罰。四.員工獎(jiǎng)(懲)單必須送當(dāng)事人，經(jīng)當(dāng)事人簽字方可生效。五.對酒店內(nèi)部的任何處理和處分總經(jīng)理有特赦權(quán)。六.員工有下列事件之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)。1.金點(diǎn)子獎(jiǎng):為改進(jìn)酒店經(jīng)營管理提出合理化建議被采納并有所成效者，

2、獎(jiǎng)個(gè)人_元。2.拾金不昧獎(jiǎng):酒店范圍內(nèi)拾到失物如實(shí)上交者，視情節(jié)獎(jiǎng)個(gè)人_元。3.見義勇為獎(jiǎng):為維護(hù)酒店員工和客人生命財(cái)產(chǎn)安全做出貢獻(xiàn)，勇于揭發(fā)違法亂紀(jì)。視情節(jié)獎(jiǎng)_元。4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng):工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從安排，任勞任怨，能出色完成或超額完成本職工作，受到同事或客人表揚(yáng)，事跡突出者，獎(jiǎng)個(gè)人_元。5.樂于助人獎(jiǎng):超出工作職責(zé)范圍，為客人同事主動(dòng)提供幫助，事跡突出者，獎(jiǎng)個(gè)人_元。6.全員促銷獎(jiǎng):非營銷人員為酒店?duì)I銷工作做出貢獻(xiàn)者，按全員促銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法予以獎(jiǎng)勵(lì)。七.員工有下列行為之一者，視為違紀(jì)，并處于罰款;1.上班遲到_分鐘，視為遲到，未經(jīng)允許提前下班_分鐘，視為早退，每次遲到早退罰款_元;管理人員每次_

3、元;遲到、早退超過_分鐘按曠工半日處理;無故曠工一天按當(dāng)月三個(gè)工作日的工資總和進(jìn)行扣罰;并以此類推計(jì)算。曠工三天視為自動(dòng)離職，押金工資不予發(fā)放(所有未按正常辭職手續(xù)離職)。2.上班時(shí)間長時(shí)間在洗手間逗留，接打私人電話者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款_元。3.儀容儀表未達(dá)標(biāo)者，罰款_元。(包括不著工裝，不戴工牌)。4.工作時(shí)間不得擅自脫崗、竄崗，發(fā)現(xiàn)一次，罰款_元。5.上班時(shí)竄崗，聚眾聊天、打鬧及做與工作無關(guān)的事情扣_元。6.上班時(shí)站位姿勢不合格、位置不正確，罰款_元。7.偷吃東西一次罰款_元，帶走酒店客人未消費(fèi)完的商品視為偷竊，罰款_元。8.遭客人投訴者，輕者罰款30，給酒店帶來損失者，罰款_元。9.同事之

4、間吵架，每人罰款_元。同事之間打架，每人罰款_元。10.上錯(cuò)菜品，商品者，該菜品、商品產(chǎn)生費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)，并處以罰款為該菜品、商品價(jià)格的_%，相關(guān)經(jīng)手人共同承擔(dān)該罰金。11.檢查酒店各部門、8F員工宿舍衛(wèi)生不合格者，每處罰款_元。12.私自挪用備用金，營業(yè)款罰_元。屢教不改者予以開除。13.客人跑單按跑單金額的_%賠償，部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。(當(dāng)事人_%、經(jīng)理領(lǐng)班_%)14.客人買單一律在收銀處結(jié)帳，嚴(yán)禁個(gè)人交易行為，一經(jīng)查處按買單金額的_%罰款。三次不改者，予以開除。15.收銀員要按時(shí)上交簽單和免單的單據(jù)，未按時(shí)交者罰款_元。(手續(xù)完善后的，特殊情況不得超過三天)16.進(jìn)出酒店不走員工通道

5、者罰款_元。(特殊情況除外)17.不愛護(hù)酒店的設(shè)備設(shè)施者，罰款_元。2022年酒店員工獎(jiǎng)罰制度（二）第一章總則為增強(qiáng)員工入住宿舍安全意識，保障員工人身及財(cái)產(chǎn)的安全，節(jié)約能源，防止發(fā)生安全事故；制定如下管理制度。第二章管理要求第一條所有入住員工必須樹立安全責(zé)任意識，入住前學(xué)習(xí)本管理制度及相關(guān)宿舍管理規(guī)章，做好防火、防盜工作。第二條入住員工即代表已明確此文規(guī)定，并自愿遵守規(guī)定。第三章消防安全規(guī)定第一條人離開宿舍要切斷一切正在使用中的電器設(shè)備、燈具等；尤其是手機(jī)充電器、電腦電源不拔等情況，易導(dǎo)致“電火災(zāi)”。第二條禁止使用熱得快、電褥毯、電絲爐、自制電器(拖線板)等，違者規(guī)定將按酒店規(guī)章制度進(jìn)行處罰并

6、沒收設(shè)備。第三條禁止購買使用劣質(zhì)不合格的拖線板，更不允許私自將插座改造成拖線板，容易有觸電、短路、起火的危險(xiǎn)。請選用合格的拖線板插座，并正確使用。第四條禁止將電源插座(拖線板)放在床鋪及潮濕地面上，以免發(fā)生電源過熱短路起火，電擊事故，違者將給予處罰。第五條選用拖線插座應(yīng)注意功率范圍，禁止將多個(gè)大功率電器插在同一線路上同時(shí)使用；避免超負(fù)荷使用時(shí)過熱起火。第六條嚴(yán)禁員工私拉亂接插座及線路，如必須增設(shè)線路請向管理員說明情況，聯(lián)系酒店電工進(jìn)行安裝；違反致事故者，追究其相關(guān)責(zé)任。第七條電瓶車充電需由公司統(tǒng)一安裝固定的充電插座，嚴(yán)禁私拉亂接插座。第八條損壞的電氣設(shè)備及發(fā)現(xiàn)電線破皮或插座打火熏黑應(yīng)及時(shí)停用并

7、報(bào)管理員安排人員檢修，確認(rèn)安全或更換后方可繼續(xù)使用。第九條國家、公司規(guī)定的違禁物品、?；返葒?yán)禁帶入公司宿舍；違反致事故發(fā)生者，由公安機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。第十條正確使用蚊香，燃著的蚊香應(yīng)盡量遠(yuǎn)離易燃物品，人不在宿舍盡量熄滅蚊香等明火。不在床上抽煙，使用煙灰缸存煙蒂。禁止使用明火烹調(diào)食物。第十一條嚴(yán)禁破壞、挪用、堆堵、盜賣宿舍內(nèi)安全設(shè)施，如滅火器、監(jiān)控等；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)后嚴(yán)肅處理。第十二條宿舍人員要會(huì)使用滅火器，如發(fā)現(xiàn)著火，立即采取措施撲滅初期火災(zāi)，同時(shí)迅速疏散人員并上報(bào)酒店保安部。如火情無法控制經(jīng)酒店保安部經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理后撥打火警電話119，報(bào)警時(shí)須講明著火單位名稱、地址、電話、火勢大小、報(bào)警人

8、姓名并及時(shí)派人到路口迎接消防車。第四章安全防盜管理規(guī)定第一條同寢室內(nèi)的員工應(yīng)該團(tuán)結(jié)互助，每次最后離開寢室的員工應(yīng)隨手鎖門。第二條非本寢室員工不得單獨(dú)進(jìn)入室內(nèi)，或在寢室內(nèi)長時(shí)間逗留。第三條員工洗滌的衣物應(yīng)在本寢室內(nèi)晾曬，如因滴水可晾在集中晾衣區(qū)，本人應(yīng)該隨時(shí)查看，就寢前必須收入室內(nèi)；如有遺忘，請互相關(guān)照、幫助收進(jìn)室內(nèi)保管。第四條如發(fā)現(xiàn)物品被盜，應(yīng)第一時(shí)間通知宿舍管理員和酒店保安部，保安部接到報(bào)案后，應(yīng)立即到員工宿舍進(jìn)行處理。第五條所有住宿員工應(yīng)互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件，以及盜竊線索，應(yīng)向酒店保安部舉報(bào)。第六條宿舍人員嚴(yán)禁向窗外或通道上扔、堆雜物、垃圾、煙頭等，宿舍內(nèi)衛(wèi)生、安全工作由宿舍管理員不定期監(jiān)察；責(zé)令整改并依據(jù)有關(guān)酒店相關(guān)規(guī)定給予處罰。第七條宿舍嚴(yán)禁黃、賭、毒、酗酒、賭博、盜竊、斗毆等惡性事件，違者視情節(jié)嚴(yán)重移交公安處理并終止勞動(dòng)關(guān)系。第八條員工宿舍鑰匙嚴(yán)禁私自復(fù)制、轉(zhuǎn)借等，更不允許社會(huì)人員未經(jīng)酒店批準(zhǔn)入住宿舍，由此導(dǎo)致財(cái)物失竊，人員安全事故等將追究其相關(guān)責(zé)任。鑰匙遺失上報(bào)宿舍管理員進(jìn)行復(fù)制，搬離宿舍需辦理手續(xù)并歸還鑰匙。第九條員工宿舍屬公共場所，現(xiàn)金等貴重物品最好隨身攜帶，宿舍丟失個(gè)人物品，酒店保安部將協(xié)助調(diào)查，但不負(fù)賠償責(zé)任。第十條員工在宿舍范圍內(nèi)若遇到非公司員工有義務(wù)詢問其情況,以防盜賊混入宿舍內(nèi)。第