《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》教學(xué)大綱

1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)Competitive Intelligence一、課程基本情況課程類別：專業(yè)方向課課程學(xué)分：2學(xué)分課程總學(xué)時(shí)：32學(xué)時(shí)，其中講課：20學(xué)時(shí)，上機(jī)：12學(xué)時(shí)課程性質(zhì)：選修開課學(xué)期：第6學(xué)期先修課程：信息組織與檢索適用專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教 材：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理論與實(shí)踐，科學(xué)出版社，沈固朝，2008年。開課單位：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系二、課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)企業(yè)管理如今愈加強(qiáng)調(diào)思考、學(xué)習(xí)和知識(shí)獲取、信息和情報(bào)管理。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)與情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的重大發(fā)展，是人類在社會(huì)信息化基礎(chǔ)上向情報(bào)化發(fā)展的重要標(biāo)志，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生著重要影響。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息研究，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激化和社會(huì)信息化高度發(fā)展的產(chǎn)物，是情報(bào)學(xué)、企業(yè)管理學(xué)和信息管理學(xué)的交叉學(xué)科。作為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)選修課，是要提高學(xué)生未來在企業(yè)工作時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)、獲取分析和利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的能力。通過課程學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的認(rèn)識(shí)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的采集渠道和方法、情報(bào)分析與預(yù)測(cè)的方法等，并能實(shí)際應(yīng)用，同時(shí)了解建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的基本思路。三、教學(xué)內(nèi)容和要求1、競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（2學(xué)時(shí)）（1）掌握競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的定義、特點(diǎn)與分類；（2）熟悉競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展模式；（3）理解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特點(diǎn)和作用；（4）了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展；（5）初步了解

3、各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)；重點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的定義、特點(diǎn)、作用與分類，以及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展模式難點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展模式2、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)劃（2學(xué)時(shí)）（1）掌握競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)容與流程；（2）熟悉信息源的分類、選擇與信息搜集內(nèi)容；（3）理解信息搜集方式；（4）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象選擇方法；（5）初步了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取的原則和策略；重點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)容與流程，信息源的分類、選擇與信息搜集內(nèi)容難點(diǎn)：信息源的分類、選擇，以及信息搜集方式3、文獻(xiàn)中的競(jìng)爭(zhēng)性信息（2學(xué)時(shí)）（1）掌握內(nèi)部與外部初始文獻(xiàn)和再生文獻(xiàn)的劃分；（2）熟悉內(nèi)部與外部初始文獻(xiàn)和再生文獻(xiàn)的內(nèi)容；（3）理解如何從文獻(xiàn)中甄別競(jìng)爭(zhēng)性信息；（4）了解再生文獻(xiàn)的具

4、體來源；（5）初步了解初始文獻(xiàn)的具體來源；重點(diǎn)：內(nèi)部與外部初始文獻(xiàn)和再生文獻(xiàn)的劃分與內(nèi)容，從文獻(xiàn)中甄別競(jìng)爭(zhēng)性信息難點(diǎn)：從文獻(xiàn)中甄別競(jìng)爭(zhēng)性信息4、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的網(wǎng)絡(luò)信息源（2學(xué)時(shí)）（1）掌握網(wǎng)絡(luò)信息搜索工具的使用方法；（2）熟悉網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)信息來源；（3）理解第二代、第三代網(wǎng)絡(luò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的影響；（4）了解社會(huì)性軟件在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集上的作用；（5）初步了解Web2.0的主要信息搜索工具的應(yīng)用；重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)信息搜索工具的使用方法，網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)信息來源難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)信息來源，網(wǎng)絡(luò)主要信息搜索工具的應(yīng)用5、人際信息源、實(shí)物信息源及會(huì)展信息源（2學(xué)時(shí)）（1）掌握人際網(wǎng)絡(luò)信息源、實(shí)物信息源的內(nèi)容；（2）熟悉展會(huì)信息源的

5、內(nèi)容；（3）理解人際網(wǎng)絡(luò)在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取上的重要作用；（4）了解如何獲取實(shí)物性競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；（5）初步了解如何在展會(huì)上搜集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；重點(diǎn)：人際網(wǎng)絡(luò)信息源、實(shí)物信息源的內(nèi)容難點(diǎn)：人際網(wǎng)絡(luò)在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取上的重要作用6、競(jìng)爭(zhēng)性信息的甄別與評(píng)價(jià)（2學(xué)時(shí)）（1）掌握資料的初步整理程序和方法；（2）熟悉競(jìng)爭(zhēng)性信息的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；（3）理解競(jìng)爭(zhēng)性信息質(zhì)量判斷的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)；（4）了解不可靠性競(jìng)爭(zhēng)信息的類型；（5）初步了解競(jìng)爭(zhēng)性信息可靠性評(píng)估方法；重點(diǎn)：資料的初步整理程序和方法，競(jìng)爭(zhēng)性信息的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系難點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)性信息可靠性評(píng)估方法7、常用的經(jīng)濟(jì)、商務(wù)分析方法（2學(xué)時(shí)）（1）掌握核心競(jìng)爭(zhēng)能力分析、企業(yè)戰(zhàn)略分析、專利分析

6、等方法的內(nèi)容；（2）熟悉常用的經(jīng)濟(jì)、商務(wù)分析方法的具體應(yīng)用；（3）理解不同經(jīng)濟(jì)、商務(wù)分析方法在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析上的優(yōu)勢(shì)與缺陷；（4）了解財(cái)務(wù)分析的步驟和方法；（5）初步了解產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)分析方法的內(nèi)容；重點(diǎn)：常用的經(jīng)濟(jì)、商務(wù)分析方法的具體應(yīng)用難點(diǎn)：不同經(jīng)濟(jì)、商務(wù)分析方法在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析上的優(yōu)勢(shì)與缺陷8、主要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究方法（4學(xué)時(shí)）（1）掌握定標(biāo)比超、實(shí)踐序列分析方法、關(guān)鍵成功因素、優(yōu)劣勢(shì)分析法等研究方法的分析步驟；（2）熟悉價(jià)值鏈分析、層次分析法和戰(zhàn)爭(zhēng)游戲法的原理與流程；（3）理解主要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究方法的優(yōu)勢(shì)與缺陷；（4）了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析軟件的發(fā)展；（5）初步了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析工具的使用情況；重

7、點(diǎn)：定標(biāo)比超、實(shí)踐序列分析方法、關(guān)鍵成功因素、優(yōu)劣勢(shì)分析法等研究方法的分析步驟難點(diǎn)：主要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究方法的優(yōu)勢(shì)與缺陷9、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（2學(xué)時(shí)）（1）掌握企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)成與組織設(shè)置；（2）熟悉計(jì)算機(jī)輔助CIS的建立；（3）理解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)軟件的作用與發(fā)展；（4）了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)軟件功能評(píng)價(jià)；（5）初步了解企業(yè)文化與CIS管理；重點(diǎn)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)成與組織設(shè)置難點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)軟件的作用與發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)軟件功能評(píng)價(jià)四、課程考核（1）作業(yè)等：作業(yè)：2次，課程論文：1篇；（2）考核方式：課程論文（3）總評(píng)成績(jī)計(jì)算方式：平時(shí)成績(jī)占10%，實(shí)驗(yàn)成績(jī)占40%，期末課程論文成績(jī)占50%。五、參考書目1、信息分析和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)案例，清華大學(xué)出版社；包昌火，2012年版；2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論與實(shí)踐，清華大學(xué)出版社；李國(guó)秋、呂斌編著，201