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文檔簡介
1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年房產銷售工作崗位職責描述職位名稱:銷售員上級職位:銷售主管一般工作描述:作為銷售工作的最基礎前沿職位,通過各種渠道直接與客戶接觸,負責公司開發(fā)房產的銷售工作。負責接待客戶咨詢、全程服務、聯(lián)系、格式合同等相關文件的準備?;韭氊?、通過公司組織的培訓,熟練掌握公司產品的各項數(shù)據(jù)指標、特點、產品設計開發(fā)理念和銷售政策;2、按銷售部作業(yè)流程要求接聽客戶電話;3、在公司安排的項目銷售大廳,按銷售部作業(yè)流程接待來訪客戶,解答客戶咨詢,并將信息準確的傳達給客戶;4、在接待客戶后對客戶按銷售部客戶檔案管理制度進行客戶分類,建立意向客戶檔案;5、對意向客戶實施后續(xù)
2、跟蹤聯(lián)系,并及將后續(xù)聯(lián)系、來訪、拜訪等聯(lián)系記錄錄入該客戶檔案;6、及時通報客戶簽約安排,報請直屬銷售主管領用備用格式合同,按客戶簽約流程制度、銷售部合同填寫指導和條例完成合同文件準備和簽署入庫;7、嚴格執(zhí)行會計部客戶收款流程制度,配合出納完成客戶繳款服務;8、依據(jù)銷售部客戶投訴處理流程制度和項目具體銷售政策,接待處理客戶投訴;9、根據(jù)客戶按揭辦理流程制度及時與客戶聯(lián)系獲得其相關證明文件等,并完成規(guī)定的按揭準備文件,與按揭管理專員協(xié)調安排并及時通知客戶按揭辦理時間;10、參與執(zhí)行銷售2022年房產銷售工作崗位職責描述(二)銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作
3、。具體內容分為以下幾項:(一)負責銷售部行政管理,組織協(xié)調銷售部各項日常工作。(二)負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。(三)負責業(yè)務員工作行為,形象規(guī)范管理。(四)負責工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。(五)負責銷售部銷售業(yè)務管理:1、定各階段銷售目標,根據(jù)市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。2、組織安排銷售動態(tài)分析,分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。3、定期組織安排房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經營決策提供依據(jù)。4、協(xié)調配合業(yè)務員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。
4、5、組織每周銷售例會,總結銷售情況。6、負責組織業(yè)務培訓及考核。7、制定并組織銷售業(yè)務流程、監(jiān)督實施。8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務。(六)做結傭函,每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況,列明細表。2022年房產銷售工作崗位職責描述(三)1、在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。2、根據(jù)公司整體經營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經理。4、主持周會和每日例會。5、每日確認各業(yè)務員當日業(yè)績。6、根據(jù)銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略),并負責具體
5、銷售方案實施。7、銷售現(xiàn)場日常管理工作。8、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務員進行考核。9、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。10、組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐。11、做好項目解釋,現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。12、負責對銷售代表的日常管理。13、負責培訓及市場調研,收集房地產信息并進行分析、評估,提交市場調查報告。2022年房產銷售工作崗位職責描述(四)工作能力強主要體現(xiàn)在現(xiàn)有的資源條件下,充分挖掘潛力達成銷售目標,其中包含以下的工作內容:項目的前期:完成銷售方案的制定和審核、推廣方案的制定和審核、售樓部的建設、組織例會、團隊組建、團隊培訓、各種制度的制定、流程的打造、
6、銷售說詞的制定、市場調研項目的中期:銷售方案的調整細化、推廣方案的調整和細化、組織例會、團隊激勵、銷售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶的按揭報件、工程部的對接)、銷控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點客戶篩選)、客戶款項的催繳、價格策略(價格走向、調價步驟、調價周期、調價幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費用的控制)、項目的推廣(目標客戶的參與度、效果評估、費用的控制)項目的后期:銷控管理(針對滯銷房源)、銷售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶的按揭報件、房屋存在的質量問題、房產證的辦理)、交房流程的參與實施(與物業(yè)的對接)、銷控管理(已售房源、未售房
7、源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點客戶篩選)、客戶款項的催繳、價格策略(價格走向、調價步驟、調價周期、調價幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費用的控制)、項目的推廣(目標客戶的參與度、效果評估、費用的控制)其實在任何一個階段,任何一項工作的延伸都有一定的廣度和深度,而且標準是隨著市嘗項目的階段以及銷售經理的個人理解有所偏重,但不論任何時候銷售經理都要把市嘗客源、房源、以及催款作為工作的重中之重。由于代理公司的銷售經理要負責多個項目,在職能上有所分化,一般由案場經理負責團隊的日常管理以及銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,銷售經理的工作職責向階段性的發(fā)現(xiàn)問題、尋求解決方案
8、、整合開發(fā)公司以及代理公司的有效資源、配合財物部結傭等方面轉移。單談一下自己的看法,畢竟我也是銷售員一步步走到房地產銷售經理的位子。其中的辛酸與甘甜可能只有自己才能體會首先談談房地產銷售經理的職務房地產銷售經理是介于業(yè)務員和銷售總監(jiān)的職務,起到承上啟下的作用,對于公司及總監(jiān)下達的任務合理的分配給業(yè)務員,做到人盡其責,物盡其用,盡量挖掘每個人的潛能,將不同性格的業(yè)務員有機的整合成為一個整體,從而達到團隊出擊的目的。房地產銷售經理的職責有很多項目營銷策略的制定,各個銷售節(jié)點的控制,現(xiàn)場的管理與整合等等房地產銷售經理應該是個通才,而非專才需要精通房地產策劃,廣告,銷售,管理等諸多學問所以盡量多看,多
9、聽,多問,方能自如徜徉于地產的大海房產銷售經理工作職責(二)1、在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。2、根據(jù)公司整體經營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經理。4、主持周會和每日例會。5、每日確認各業(yè)務員當日業(yè)績。6、根據(jù)銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略),并負責具體銷售方案實施。7、銷售現(xiàn)場日常管理工作。8、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務員進行考核。9、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。10、組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐。11、做好項目解釋,現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。12、負責對銷售
10、代表的日常管理。13、負責培訓及市場調研,收集房地產信息并進行分析、評估,提交市場調查報告。14、協(xié)助本組銷售房產銷售經理工作職責(三)1、掌握市場動態(tài),搜集市場信息搞好市場預測,不斷開發(fā)、提高市場占有率。2、根據(jù)市場預測合銷售趨勢,編制季度、年度銷售計劃。3、按日向開發(fā)部、財務部上報實現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計表。4、加強合同管理,建立用戶檔案,經常走訪用戶,反饋用戶對產品的意見。5、努力做好售后服務工作,樹立良好的企業(yè)形象,維護質量,提高企業(yè)知名度。6、做好企業(yè)產品的廣告宣傳工作。7、負責合同的簽定,回收購房款,及時清理欠款。8、加強業(yè)務人員的專業(yè)知識學習,不斷提高業(yè)務人員素質。房產銷售經理工作職責(
11、四)1、向總經理負責;2、擬定部門全年度銷售目標及計劃;3、擬定部門的各種管理規(guī)章制度;4、擬定部門的各項工作的規(guī)范流程;5、分析市場狀況,客觀預測市場需求,合理控制銷售費用;6、銷售政策及銷售模式;7、負責部門的招聘、甄選、培訓、調配;8、設計部門員工的激勵方案;9、建立完善的客戶管理體系;10、完善樓款回收制度,跟蹤銀行按揭款到帳情況,保證資金及時回籠;11、定期對部門員工,進行績效評估,優(yōu)獎劣汰;12、激勵員工的士氣,建立一個具備高昂斗志和良好團隊精神的。房產銷售經理工作職責(五)銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。具體內容分為以下幾項:(一)負責銷售部行政管理,組織協(xié)調銷售部各項日常工作。(二)負責銷售部工作時間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。(三)負責業(yè)務員工作行為,形象規(guī)范管理。(四)負責工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。(五)負責銷售部銷售業(yè)務管理:1、定各階段銷售目標,根據(jù)市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。2、組織安排銷售動態(tài)分析,分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。3、定期組織安排房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經
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