企業(yè)理念識別系統(tǒng)的整合規(guī)劃

1、企業(yè)理念識不系統(tǒng)的整合策劃現(xiàn)在，面對全球市場經(jīng)濟一體化競爭，眾多企業(yè)決策者差不多認(rèn)識到：沒有文化的企業(yè)盡管能夠紅火一時，但卻逃脫不了短命的下場，不可能成為百年老店。當(dāng)他面對國內(nèi)外那些重量級的大企業(yè)的成功經(jīng)驗時，他們才深感自己的企業(yè)最缺乏的是企業(yè)文化。企業(yè)文化一般包括企業(yè)的標(biāo)志識不系統(tǒng)、理念識不系統(tǒng)和行為識不系統(tǒng)三個部分。其中，以理念識不系統(tǒng)的整合策劃最為困難。 企業(yè)理念識不系統(tǒng)，是企業(yè)文化戰(zhàn)略整合的核心識不系統(tǒng)。它由企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)理念、企業(yè)精神、主題價值觀、系列價值觀、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德體系等幾部分組成。理念識不系統(tǒng)要緊用以確定企業(yè)的戰(zhàn)略進展追求，以及為實現(xiàn)這

2、一戰(zhàn)略追求所規(guī)定的指導(dǎo)思想、精神規(guī)范、道德準(zhǔn)則和價值取向。 企業(yè)理念識不系統(tǒng)的整合策劃，首先要對企業(yè)進展戰(zhàn)略定位進行準(zhǔn)確把握，進而提煉出能夠推進這一戰(zhàn)略實施的企業(yè)文化的核心，這是指導(dǎo)理念識不系統(tǒng)整合策劃的原點和依據(jù)。他的設(shè)計理念是：揭示本質(zhì)、抓住規(guī)律、產(chǎn)生效果；設(shè)計的原則是：適用即管用、有效即最佳，既要體現(xiàn)企業(yè)進展的傳統(tǒng)，又要體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營觀念；設(shè)計的方法是：正確把脈、理性考慮、雙方結(jié)合、科學(xué)推斷。 一、企業(yè)宗旨 企業(yè)作為從事經(jīng)營活動的社會單位，對內(nèi)、對外、對社會、對國家都承擔(dān)著責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)宗旨是企業(yè)存在于社會的要緊目的，意圖和志向是企業(yè)的最高理想，因此，企業(yè)宗旨的設(shè)計必須能夠顯示企業(yè)

3、的博大胸懷和遠(yuǎn)大志向。對內(nèi)，他是引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)和企業(yè)職員的強大思想武器；對外，他是企業(yè)向社會發(fā)出的宣言和承諾，反映了企業(yè)存在的價值，是引導(dǎo)消費者和社會公眾的一面鮮艷的旗幟。如：光明電力集團的企業(yè)宗旨：動力永恒，制造繁榮。表明光明的進展生生不息，通過提供源源不斷的動力，為祖國、為社會、為人民帶來繁榮、進展和幸福，這是光明人堅貞不渝的情懷，也是光明人崇高的精神境地。 二、企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)確實是實現(xiàn)其宗旨所要達(dá)到的預(yù)期成果，沒有目標(biāo)的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。美國行為學(xué)家j.吉格勒指出：設(shè)定一個高目標(biāo)就等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分。氣概大，方可成大業(yè)，起點高，方能入高境地。在激烈的市場經(jīng)濟時代，優(yōu)勝劣汰是唯

4、一的法則，企業(yè)不進則退，只有那些具有遠(yuǎn)大目標(biāo)的企業(yè)，才能長盛不衰。上海大眾的企業(yè)目標(biāo)：不斷創(chuàng)新。天津中遠(yuǎn)公司的企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)國際一流企業(yè)，躋身世界500強。長安汽車的“三三三”目標(biāo): 制造名牌，推出名人，爭當(dāng)知名企業(yè)的“三名企業(yè)”； 降低成本，激活資本，以人為本的“三本主義”； 用好權(quán)利，獵取智力，開發(fā)潛力的“三力思想”。 四通公司的企業(yè)目標(biāo)：中國的IBM，世界的四通。方圓集團的企業(yè)目標(biāo)：雙業(yè)拓展，永創(chuàng)一流。表明方圓致力于建材主業(yè)和多經(jīng)輔業(yè)的共同進展，并以制造一流企業(yè)為目標(biāo)，顯示了方圓人不甘落后，自強不惜的精神和永創(chuàng)輝煌的遠(yuǎn)大志向。 三、企業(yè)使命 企業(yè)使命即企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的重大責(zé)任，使命感是激發(fā)自

5、覺性的強大動力。如聞名的藍(lán)天集團就把“為社會進步注力，為職員生活添彩”作為企業(yè)的使命。以“二為”為藍(lán)天企業(yè)的使命，是企業(yè)一種現(xiàn)實選擇，也是企業(yè)實現(xiàn)宗旨和目標(biāo)的全然保證，企業(yè)的進展要依靠企業(yè)的良好的社會環(huán)境，同時企業(yè)的進展也必須承擔(dān)社會責(zé)任和義務(wù)，企業(yè)的進展是一種與社會、客戶、職員的良性互動，相互協(xié)調(diào)、和諧共榮。 四、企業(yè)作風(fēng) 國有國風(fēng)，家有家風(fēng)，企業(yè)作風(fēng)是思想上、工作上、生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為。良好的企業(yè)作風(fēng)，能夠協(xié)調(diào)企業(yè)的組織與治理行為，有助于建立科學(xué)、規(guī)范的企業(yè)運行次序，提升企業(yè)職員的工作境地，達(dá)到提高工作效率與經(jīng)濟效益的目的。 部分企業(yè)的企業(yè)作風(fēng)示例：海爾集團的企業(yè)作風(fēng)：迅速反應(yīng)，立

6、即行動。長安集團的企業(yè)作風(fēng)：今天的事今天完，改日的事今天想。 五、 企業(yè)理念 企業(yè)理念即企業(yè)的理想、哲學(xué)與信念，是一個戰(zhàn)略進展的主導(dǎo)思想，是指導(dǎo)和阻礙企業(yè)戰(zhàn)略追求的靈魂，是企業(yè)理念識不系統(tǒng)的核心，他對企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德的定位起著決定性的作用，任何一個組織都要求有一個統(tǒng)一的理念來協(xié)調(diào)組織的行動，否則就會變成一盤散沙。開元集團的企業(yè)理念：戒滿揚新，超越自我。滿足而故步自封，滿足而止步不前。惟有戒滿揚新才能進展，超越不人是能人，超越自己是偉人。超越是開元進展的主旋律，開元在超越中永鑄輝煌！ 六、企業(yè)精神 人活著，就要有一點精神，企業(yè)的存在和進展，企業(yè)職員群體也應(yīng)該有一種精神企業(yè)精神。 企業(yè)

7、精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識，他以簡潔而富有的語言形式加以表達(dá)，是企業(yè)文化的精髓。企業(yè)精神具有以下差不多特征：企業(yè)精神是企業(yè)實現(xiàn)狀況現(xiàn)有觀念意識中積極因素的提煉；其次，企業(yè)精神是全體職員共同擁有的具有普遍掌握的理念；第三，企業(yè)精神反映了企業(yè)家的主導(dǎo)思想；第四，企業(yè)精神通常通過口號、短語、廠歌等明白表達(dá)出來。如：海爾的企業(yè)精神：敬業(yè)報國，追求卓越；紅塔集團的企業(yè)精神：天有玉煙，天外有天；中國移動的企業(yè)精神：溝通從心開始。藍(lán)天集團的企業(yè)精神：創(chuàng)優(yōu)傳承歷史，創(chuàng)新成就以后?！皠?chuàng)優(yōu)”要求藍(lán)天人從我做起，從現(xiàn)在做起，腳踏實地干好本職工作，制造一流的業(yè)績；“創(chuàng)優(yōu)”還要求藍(lán)天人用一流的治理、一

8、流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的成就、一流的形象，傳承歷史的輝煌。“創(chuàng)新”是藍(lán)天文化的靈魂，永不滿足、失志進取的藍(lán)天人，以創(chuàng)新為精神，以創(chuàng)新為意志，以創(chuàng)新為品行，成功后追求更大的成功，目標(biāo)實現(xiàn)后追求更大的目標(biāo)，藍(lán)天人在不斷的創(chuàng)新中，不斷地制造歷史。 七、 企業(yè)的價值觀 價值觀是企業(yè)和企業(yè)職員共同的價值取向，他要緊解決企業(yè)與職員、職員與企業(yè)的價值趨同與價值追求問題。法國組織行為學(xué)家w.塞爾茲尼克指出：“組織的生存，事實上確實是價值觀的維系，以及大伙兒對價值觀的認(rèn)同，沒有價值與價值的相融，難得行為與行動的統(tǒng)一，同時為了使組織能夠續(xù)存，需要謀求個人價值和組織價值的平衡”。價值觀展示企業(yè)的差不多性格和經(jīng)營

9、宗旨；價值觀決定企業(yè)的經(jīng)營政策和戰(zhàn)略目標(biāo)；價值觀左右企業(yè)職員的共同遠(yuǎn)景和行為規(guī)范；價值觀阻礙企業(yè)的全然信念和進展航向。一些世界上聞名的公司則用十分簡潔的語句來表達(dá)其核心價值觀：海爾的價值觀：真誠到永久。摩托羅拉公司的核心價值觀：保持高尚情操，對人永久尊重。 八、 企業(yè)的文化系列價值觀 1、人才觀 英才成就偉業(yè)、偉業(yè)造就英才。聞名的泰羅定理告訴我們：最好的治理等于最好的制度加最好的人才。如：海爾集團的人才觀：要“賽馬”而不要“相馬”。海爾認(rèn)為，是不是真正的人才，不是靠上級主觀即“相馬”來確認(rèn)的，而是在企業(yè)經(jīng)營的競爭賽場上去競賽即“賽馬”脫穎而出的。用人所長，容人所短，功不掩過。聯(lián)想集團：不為學(xué)歷

10、重能力，不唯資歷重業(yè)績。 2、服務(wù)觀 市場競爭優(yōu)勢不僅來源于高品質(zhì)的產(chǎn)品，更取決于高品質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)同樣能夠制造高附加值。高品質(zhì)的服務(wù)是占據(jù)市場的通行證，產(chǎn)品占據(jù)市場，價值便能實現(xiàn)。服務(wù)能夠制造顧客，中意的服務(wù)，能夠制造中意的顧客，顧客的中意是最佳的廣告、中意的顧客是最佳的推銷員、好的服務(wù)是一種無價的感情投資，而他的產(chǎn)出卻是有價值的。一汽大眾的服務(wù)觀：服務(wù)制造價值。中國電信：用戶至上，用心服務(wù)。樂凱集團：追求中意服務(wù)，每天不斷進步?？讫埣瘓F：顧客=同仁=家人。 3、競爭觀 是指企業(yè)和職員參與市場競爭所表現(xiàn)出來的對競爭的理解和觀點。上海南匯電信的競爭觀：領(lǐng)先一年，領(lǐng)先一個世紀(jì)；領(lǐng)先一步，海闊天空

11、；今天的事今天做完，今天的事不放在改日做，改日太遲了；我們要經(jīng)常與自己“過不去”，查找工作的興奮點，不斷自我加壓；協(xié)力+群力+合力=企業(yè)進展之魂。藍(lán)天集團的競爭觀：與同行一起成長?，F(xiàn)代市場的競爭已有對抗走向統(tǒng)一、由競爭走向合作、由分化走向聯(lián)合、由獨占市場走向協(xié)作共贏，這是一種文明的競爭。“與同行一起成長”即體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)的儒家文化的特色，又體現(xiàn)了現(xiàn)代文明富有人性化的競爭觀。 4、進展觀 進展是企業(yè)永恒的主題，停滯不前，終將被歷史所淘汰。藍(lán)天集團的進展觀：激活資源，協(xié)同進展。寓意激活自然資源、人文資源，為企業(yè)的進展注入新的活力，為企業(yè)創(chuàng)新注入新的活力。 5、危機觀 世間有萬物，人間有萬事，不如意

12、之事十之八九，可什么緣故有的人進展，有的人退卻？有的企業(yè)興盛發(fā)達(dá)，有的企業(yè)只是轉(zhuǎn)瞬即失。企業(yè)衰敗的緣故多種多樣，但衰敗的企業(yè)卻沒有憂患意識，過于自信，生于安樂，死于憂患。比爾.蓋次講過：“越是成功越是感到自己不堪一擊”正道企業(yè)集團把自己的企業(yè)的危機觀定為：興于憂患，衰于自滿。 6、治理觀 企業(yè)文化在一定意義上講也是一種治理文化。治理內(nèi)涵豐富，涉及企業(yè)的方方面面以及治理制度的各個方面。華強集團的治理觀：責(zé)任為大，績效為天。表明企業(yè)以責(zé)任為中心，以績效為核心作為治理價值理念。責(zé)任為大，體現(xiàn)治理的要旨是以責(zé)任為基礎(chǔ)、以責(zé)任為核心。要求治理者和職員烙盡職守，盡職盡責(zé)，做好自己的事，未盡職盡責(zé)就要承擔(dān)責(zé)

13、任，體現(xiàn)了治理工作的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的過程；績效為天，體現(xiàn)企業(yè)的一切工作都以體現(xiàn)提高績效為核心，企業(yè)存在的目的確實是要達(dá)到永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)，確實是要制造價值和價值增值?？冃樘毂砻髦卫硪钥冃楹诵模⒃u估體系、考核制度，并以績效為標(biāo)準(zhǔn)聘崗、晉升、計酬，讓績效成為職員所求，進而達(dá)到永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)。 7、質(zhì)量觀 指企業(yè)在商品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意義等方面所持有的觀點和態(tài)度。如：長安集團的質(zhì)量觀：優(yōu)秀的產(chǎn)品一定是優(yōu)秀的職員干出來的。藍(lán)天集團的質(zhì)量觀：產(chǎn)品源于品行，質(zhì)量源于素養(yǎng)。表面上看企業(yè)賣的是各種各樣的產(chǎn)品，實質(zhì)上企業(yè)出售的卻是運氣。因此海爾集團的總裁張瑞敏講：先賣運氣，后賣產(chǎn)品。產(chǎn)品源于品行確實是講

14、，企業(yè)把企業(yè)的品行、職員的品行融入自己的產(chǎn)品中，把產(chǎn)品看作是企業(yè)的品行形象。一方面能增強產(chǎn)品的競爭力，另一方面，不斷提升自身的素養(yǎng)。因為，品行高尚的企業(yè)，品行高尚之人，才能生產(chǎn)出最好的，最受歡迎的產(chǎn)品。質(zhì)量源于素養(yǎng)：產(chǎn)品質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程、治理過程、流通過程等環(huán)節(jié)的質(zhì)量，而最終取決于人的素養(yǎng)，只有把培養(yǎng)高素養(yǎng)的人才放在首位，造就一流的職員隊伍，才能保證有一流的工作質(zhì)量、一流的服務(wù)質(zhì)量。8、安全觀 企業(yè)在生產(chǎn)過程中，在人、才、物方面，對幸免損害、損失進而轉(zhuǎn)危為安的觀點和態(tài)度。三維集團的安全觀：安全是天，生產(chǎn)是地；頂天立地，人企合一。正道集團的安全觀：企業(yè)之本，生命之魂。 9、環(huán)境觀 是指企業(yè)對實

15、現(xiàn)可持續(xù)進展，防止自然環(huán)境惡化，合理利用自然資源，改善人類勞動和生活的環(huán)境所持的觀點。如：藍(lán)天公司的環(huán)境觀：善待自然確實是善待自己。蛇口招商的環(huán)境觀：制造最適合人類居住的地點。豐滿電廠的環(huán)境觀：青山翠滴，綠水溢彩。 10、法律觀 指企業(yè)在經(jīng)營活動中注重守法經(jīng)營，同時利用法律來維護自己的權(quán)益的觀點和態(tài)度。市場經(jīng)濟確實是法制經(jīng)濟，企業(yè)的經(jīng)營活動必須以法律為基礎(chǔ)，法律是天、是高壓線。如：科龍集團的法律觀：遵守國家法律，弘揚法制精神，伸張社會正義，掙做守法公民。 此外，依照企業(yè)的需要，企業(yè)還能夠制定：分配觀、成就觀、時刻觀、科技觀、效益觀、道德觀、合作觀、團隊觀、品牌觀等。 九、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營活動的思想、原則的概括，并不是對企業(yè)的每一項工作的具體規(guī)定。豐滿電廠的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：外拓市場求進展，內(nèi)聚合力增效益。表明了豐滿電廠為了企業(yè)的進展，積極開拓市場，擴大自己在市場上的占有率，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位的決心；內(nèi)聚核心增效益，表明了豐