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1、Word 公司第四季度工作總結(jié)五篇 總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以提升我們發(fā)覺問(wèn)題的力量,因此好好預(yù)備一份總結(jié)吧。下面是我為大家整理的公司第四季度工作總結(jié),盼望對(duì)你們有關(guān)心。 公司第四季度工作總結(jié) 篇1 依據(jù)_年上半年度營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議的精神:下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營(yíng)運(yùn)體系高效集約、銷售支持準(zhǔn)時(shí)有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo),在確保營(yíng)運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時(shí),連續(xù)推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。 下面結(jié)合我的詳細(xì)分管工作,談?wù)刜年第一季度來(lái)的成果與不足,就一季度營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告: 一、

2、工作思想: 樂觀貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是連續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo),不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)力量和銷售支持力量。 二、一季度期中支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作: 1、新保險(xiǎn)法切換的預(yù)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作,而其中營(yíng)運(yùn)條線擔(dān)當(dāng)了比較大的工作量,尤其是隨著產(chǎn)品的切換,契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要協(xié)作調(diào)整,任務(wù)非常艱難。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,營(yíng)運(yùn)條線要根據(jù)公司的要求,總、分公司親密協(xié)作,確保實(shí)現(xiàn)順當(dāng)切換。 2、營(yíng)運(yùn)員工PDCA訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的預(yù)備

3、。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,也是提升員工素養(yǎng)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神,不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素養(yǎng)。 3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標(biāo)。 4、樂觀協(xié)作保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)狀況調(diào)研工作。 5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。 三、我們下一步的目標(biāo)和幻想: 1、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的.目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)轉(zhuǎn)變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面

4、,能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持。 2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后,各家分公司的規(guī)范不一,只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),統(tǒng)一公司的對(duì)形狀象,實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,我司的柜面服務(wù)漸漸有了很大的改進(jìn)。 3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的掌握。隨著電子化的推動(dòng),我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀看、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理方法。 我們的幻想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們

5、不斷總結(jié)以往的工作閱歷。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密協(xié)作、共同努力,爭(zhēng)取在兩三年內(nèi),在服務(wù)水平方面有明顯的提升,確立行業(yè)領(lǐng)先地位,打造“服務(wù)最好的壽險(xiǎn)公司”! 公司第四季度工作總結(jié) 篇2 這一季度是20_年最忙的,院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)門急診護(hù)理人員圓滿地完成了“二級(jí)甲等婦幼保健院”的創(chuàng)建,現(xiàn)將本季度的護(hù)理工作總結(jié)如下: 一、加強(qiáng)科室護(hù)理管理 1、依據(jù)門急診護(hù)士人數(shù)及科室工作性質(zhì)進(jìn)行合理的分工和支配,要求科室護(hù)士24小時(shí)電話暢通,做好突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)備,合理支配班次。 2、指導(dǎo)護(hù)理人員協(xié)作醫(yī)師做好急診危重病人搶救與120搶救車出診預(yù)備工作,做到藥品、物品、器械齊備。在“120”院前急救及院內(nèi)急救演練過(guò)程中,從

6、病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到平安正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科,每個(gè)環(huán)節(jié)都要求做到無(wú)縫連接,確保急診綠色通道暢通無(wú)阻,為病人供應(yīng)了便利快捷的急救服務(wù)。 3、進(jìn)一步完善了急診留觀病人的管理,針對(duì)留觀輸液病人制定了管理方法及護(hù)士工作流程,為急診留觀病人供應(yīng)干凈、舒適、平安的就醫(yī)環(huán)境 。 4、做好急救藥品及急救儀器的管理 保持急救器械、物品、藥品處于應(yīng)急狀態(tài),保證急救物品藥品完好率100%。 二、加強(qiáng)科室護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn) 組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)急救相關(guān)學(xué)問(wèn),使每個(gè)護(hù)士都能嫻熟把握心肺復(fù)蘇、吸氧、吸痰、呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、電除顫的協(xié)作使用等專項(xiàng)搶救技術(shù)和學(xué)問(wèn)。 三、加強(qiáng)科室院感管理 在急診搶救工作中,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,落實(shí)醫(yī)

7、院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,嚴(yán)格要求科室護(hù)士做好自身防護(hù)、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理,防止交叉感染,保證無(wú)菌物品合格率100%。 四、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高病人滿足度。 1、以身作則,教育護(hù)理人員改善服務(wù)態(tài)度,要求全部護(hù)士按規(guī)范著裝,使用文明語(yǔ)言。 2、樹立以病人為中心,一切服務(wù)為病人,急病人所急,想病人所想的服務(wù)意識(shí),充分滿意病人的就診需求。對(duì)無(wú)陪護(hù)的病人,還有自身行動(dòng)不便的病人我們賜予多方面照看。 3、優(yōu)化門急診就診流程,準(zhǔn)時(shí)分診,對(duì)急危重患者優(yōu)先診治處理。 五、我們雖取得肯定的成果,但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足

8、: 1、 急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救閱歷不足,急救技能有待提到,要留意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的嫻熟把握,還需要加強(qiáng)??婆嘤?xùn)、以提高整體搶救水平。 2、需加強(qiáng)溝通溝通技巧的培訓(xùn)。 3、 要嫻熟把握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程,避開手忙腳亂。 4、 把握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度。 5、 留意動(dòng)態(tài)觀看患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,肯定要加強(qiáng)巡察和溝通。 6、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和學(xué)習(xí)。 公司第四季度工作總結(jié) 篇3 作為辦公室文員讓我感覺到今年的工作是比較繁瑣的,雖然酒店各方面的工作都有參加卻難以從中獲得令人滿足的成就,而且這樣的現(xiàn)象也讓我難以對(duì)當(dāng)前的辦

9、公室文員工作產(chǎn)生相應(yīng)的歸屬感,但是我也明白僅僅在酒店工作四季度多的自己還有著很多可以提升的空間,為此應(yīng)當(dāng)先對(duì)今年的酒店辦公室文員工作進(jìn)行簡(jiǎn)潔的總結(jié)。 對(duì)酒店積累的文件進(jìn)行了處理并因此獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,年初由于自己工作閱歷不足的原因?qū)е率冀K在處理酒店積累的文件,無(wú)論是營(yíng)業(yè)額的分析還是以往報(bào)表的整理都能夠通過(guò)虛心請(qǐng)教的方式將其解決,而且后來(lái)自己能夠從中整合出獨(dú)特的文件處理方式也算得上是意外收獲,只不過(guò)由于在酒店接觸文件的次數(shù)不多的原因能夠早些把握也在意料之中,僅從自己能夠接觸的部分可以分析出今年酒店的營(yíng)業(yè)額比往年要多些,而且與多個(gè)部門之間的接觸也讓自己盡快熟識(shí)了酒店辦公室文員的工作,這種有效的熬煉

10、方式也為自己接下來(lái)的文員工作做好了相應(yīng)的鋪墊。 制定了部門工作方案并參加到酒店前臺(tái)的部分事務(wù)之中,由于今年節(jié)假日需要開展活動(dòng)的原因需要事先做好策劃方案才能實(shí)施下去,鑒于以往自己沒有接觸過(guò)這方面的辦公室工作導(dǎo)致苦思冥想了很長(zhǎng)一段時(shí)間,但是我也知道正是由于領(lǐng)導(dǎo)想要熬煉自己的工作力量才會(huì)將這方面的任務(wù)交給自己,所以自己在參考網(wǎng)絡(luò)中的活動(dòng)方案以后請(qǐng)教了辦公室的其他員工,做好格式的調(diào)整以后再上交給部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核從而完成了這方面的工作,除此之外還幫助前臺(tái)完成了一部分酒店客戶的接待工作。 對(duì)辦公室物品進(jìn)行清單并將所需部分的數(shù)據(jù)交由后勤部門進(jìn)行集中選購(gòu),由于這部分工作需要文思靈敏的原因?qū)е伦约禾幚淼眠€算不錯(cuò)

11、,跟隨后勤部門進(jìn)行學(xué)習(xí)的那段時(shí)間內(nèi)也關(guān)心自己把握了很多有用的文員技巧,只不過(guò)由于外出機(jī)會(huì)較少的原因?qū)е伦约哼€是以辦公室的日常事務(wù)為主,但即便如此自己也能較好地把握辦公室的相關(guān)制度并在工作中有著突出的表現(xiàn),然而由于常常幫助其他部門工作的原因?qū)е伦约簩?duì)酒店辦公室的定位有些不太明確。 在我看來(lái)目前對(duì)辦公室工作的模糊定位也是不夠仔細(xì)的一種表現(xiàn),所以在明年的酒店辦公室工作中自己要著重加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),而且想要獲得部門成員的認(rèn)同還需要在酒店辦公室工作中有所成就才行。 公司第四季度工作總結(jié) 篇4 回顧這四季度來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求,較好地完成了自己的本職

12、工作。通過(guò)四季度來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將四季度來(lái)的工作狀況總結(jié)如下: 一、客戶服務(wù)部日常工作 客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工,自己糊涂地熟悉到,客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),留意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、精確 、適度,避開疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。 1、理順關(guān)系,創(chuàng)

13、建部門工作流程。部門成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開頭,這四季度的時(shí)間里,達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,樂觀為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門力量解決工作難題而做出預(yù)備。 2、準(zhǔn)時(shí)了解預(yù)備交付的房屋狀況,為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,實(shí)行有效措施,到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)樂觀與有關(guān)人員溝通、溝通,準(zhǔn)時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)把握了房屋交付工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步支配交付工作。 3、受理客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥當(dāng)處理,樂觀響應(yīng)集團(tuán)員工五種精

14、神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì),在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識(shí),把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼,強(qiáng)大的資源整合力量,強(qiáng)大的推動(dòng)力量,推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶,來(lái)解決客戶的問(wèn)題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行猜測(cè),充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和掌握。限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿足度。 4、仔細(xì)做好公司的文工作,草擬文件和報(bào)告等文工作。仔細(xì)做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離,所

15、以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺自己四季度來(lái)還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了本部門工作閱歷,能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問(wèn)題,在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文言語(yǔ)表達(dá)力量等方面,經(jīng)過(guò)四季度的熬煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),喜愛本職工作,仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在的問(wèn)題和今后努力方向 四季度來(lái),本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作,取得了一些成

16、果,但也存在一些問(wèn)題和足,主要表現(xiàn)在:第一,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;其次,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位。 在下四季度的工作中,自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);其次,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,樂觀為

17、公司制造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成果。 公司第四季度工作總結(jié) 篇5 轉(zhuǎn)瞬已近歲末,回顧自已20_年度第四季度來(lái)的工作厲程,收獲及感受頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并聽從公司人員調(diào)配,于1月23日借調(diào)至總公司綜合部,本人非常珍惜和感謝公司賜予的熬煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的樂觀幫助下,靠著仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作,較好的履行了自身職責(zé),積累了工作閱歷,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作力量的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參加了總公司綜合部于5月初組織的對(duì)三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的平安巡查工作,5月底再次參加綜合部組織的對(duì)天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用

18、客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。20_年6月,本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已20_年度第四季度工作向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下: 一、 堅(jiān)決聽從上司的領(lǐng)導(dǎo),仔細(xì)領(lǐng)悟執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作 指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。 二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度,于10月19日發(fā)覺一棵傾斜的大樹存有平安隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。 三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡察及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識(shí),使隊(duì)員能

19、嫻熟把握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防平安。 四、 制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中詳細(xì)實(shí)施運(yùn)作。 五、 總公司領(lǐng)導(dǎo)常常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,要求各隊(duì)員仔細(xì)做好禮節(jié)禮貌等工作。 六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要,可相互協(xié)作促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到: 1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,樂觀關(guān)懷鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培育分散力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。 2、 以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性進(jìn)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。 3、 在工作中嚴(yán)格管理,處理問(wèn)題遵循“公正、公開、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)

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