2017年下半年投遞員初級(jí)技能理論測(cè)試練習(xí)試卷（二）

1、2017年下半年投遞員初級(jí)技能理論測(cè)試練習(xí)試卷（二）滿分100分請(qǐng)選擇您所在的分局： 單選題 *天河黃埔分局越秀分局白云分局海珠分局番禺分局花都分局增城分局從化分局請(qǐng)輸入您的真實(shí)姓名： 填空題 *_一、單選題（每題1分，共40題，共40分）1、投交國(guó)際附回執(zhí)郵件在回執(zhí)不可以加蓋（） 單選題 *A、單位收發(fā)專用章B、單位便章C、收發(fā)人員名章D、單位正式公章(正確答案)2、下列不適用于存局自取方式是（） 單選題 *A、不便投遞員按址投遞的軍政保密單位B、往來(lái)大宗郵件較多公司(正確答案)C、臨時(shí)搬遷未固定通信地址的單位D、臨時(shí)搬遷未固定通信地址的個(gè)人3、下列選項(xiàng)中，（）不符合法院專遞郵件的投遞處理要

2、求 單選題 *A、受送達(dá)人或其代收人應(yīng)在郵件回執(zhí)上簽名、蓋章或捺印B、受送達(dá)人的訴訟代理人簽收的視為送達(dá)C、五日內(nèi)投送二次以上未能送達(dá)，應(yīng)將相關(guān)郵件在規(guī)定日期內(nèi)退回(正確答案)D、受送達(dá)人拒絕簽收的，由郵政機(jī)構(gòu)記明情況后退回4、下列選項(xiàng)中，（）不符合國(guó)家局有關(guān)郵件報(bào)刊投遞頻次的規(guī)定。 單選題 *A、農(nóng)村投遞班期應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小和當(dāng)?shù)亟煌?、地理?xiàng)l件合理安排B、農(nóng)村投遞的班期一般為周六班。城郊結(jié)合部和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)應(yīng)實(shí)行周七班C、交通困難的偏遠(yuǎn)山區(qū)、農(nóng)(牧)場(chǎng)等地區(qū)，其投遞班期可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際需要確定D、農(nóng)村特快專遞郵件投遞頻次與城市相同(正確答案)5、下列選項(xiàng)中，（）不屬于上段投遞的“五個(gè)堅(jiān)持”

3、的要求內(nèi)容。 單選題 *A、堅(jiān)持三項(xiàng)基本制度(正確答案)B、堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、堅(jiān)持安全保密制度D、堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范6、下列證件非有效證件的是（） 單選題 *A、居民身份證B、士兵證C、軍官證D、學(xué)生證(正確答案)7、以下對(duì)上段投遞要求描述不正確的是（） 單選題 *A、段上行走要遵守交通規(guī)則B、每投完一戶時(shí)，復(fù)核當(dāng)班剩余的郵件報(bào)刊(正確答案)C、按規(guī)定路線行走全段，將郵件報(bào)刊依次逐戶投遞D、遇有雨雪、大風(fēng)天氣，要備好防護(hù)用品，蓋好信報(bào)兜蓋8、郵件一般應(yīng)實(shí)行按址投遞，下列（）情況，不可改為局內(nèi)投交。 單選題 *A、有違反規(guī)定寄遞禁寄物品或有拆動(dòng)嫌疑的B、有補(bǔ)收資費(fèi)的C、經(jīng)按址投遞因故無(wú)法投交的D

4、、收件人外出的(正確答案)9、郵政企業(yè)對(duì)符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起（）內(nèi)安排投遞。 單選題 *A、三日B、一周(正確答案)C、二周D、三周10、在郵政的服務(wù)水平的設(shè)計(jì)安排上，要以（）為中心，不斷提高自身能力。 單選題 *A、用戶的需求(正確答案)B、企業(yè)效益C、員工的要求D、社會(huì)的要求11、檢查“收件人蓋章”欄簽收及批注時(shí)，不符合規(guī)定的是（）。 單選題 *A、收件人簽章是否與登記內(nèi)容相符，簽章是否清晰可辨B、非本人簽章的是否批注代收關(guān)系C、批注的有效身份證件號(hào)碼是否合乎規(guī)則D、插箱投遞的是否加蓋投遞員名章(正確答案)12、檢查“收件人蓋章”欄簽收及批注時(shí)，

5、不符合規(guī)定的是（）。 單選題 *A、設(shè)立聯(lián)合收發(fā)室的單位加蓋收發(fā)專用章后是否批注“聯(lián)合收發(fā)”字樣B、再投的郵件是否批注的“再投”字樣C、經(jīng)兩次再投轉(zhuǎn)局內(nèi)投交的郵件是否批注“局內(nèi)投交”字樣D、改寄或退回的郵件是否批注“改”、“退”字樣(正確答案)13、檢查“收件人蓋章”欄簽收及批注時(shí)，不符合規(guī)定的是（）。 單選題 *A、經(jīng)兩次再投轉(zhuǎn)局內(nèi)投交的郵件是否批注“局內(nèi)投交”字樣B、“備注”欄內(nèi)標(biāo)注“執(zhí)”字樣的是否已收回回執(zhí)C、改寄或退回的郵件是否批注“改”、“退”字樣(正確答案)D、標(biāo)注兼取信筒(箱)號(hào)碼的是否清晰加蓋信筒(箱)印模14、下列描述中，檢查投遞清單發(fā)現(xiàn)特殊情況處理不正確的是（）。 單選題

6、*A、收件人簽收與登記內(nèi)容不符，且投遞員不能確定是否妥投的，應(yīng)按誤投處理B、錯(cuò)漏批注證件號(hào)碼的，投遞員應(yīng)立即與收件人聯(lián)系，重新核實(shí)、補(bǔ)簽有效身份證件號(hào)碼C、漏批代收關(guān)系的，投遞員應(yīng)當(dāng)即重新批注代收關(guān)系D、簽章不清的，掛號(hào)員應(yīng)仔細(xì)辨認(rèn)后加注在郵件投遞清單上(正確答案)15、進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿是用于進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏及交接憑據(jù)的業(yè)務(wù)單式，下列描述中不屬于結(jié)算要求的是（）。 單選題 *A、以準(zhǔn)確登單為基礎(chǔ)B、做到按簿結(jié)算、賬實(shí)相符、數(shù)字準(zhǔn)確C、保證真平衡，防止假合攏、不合攏D、手續(xù)齊全，章戳清晰(正確答案)16、進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿數(shù)據(jù)結(jié)算時(shí)，不屬于進(jìn)口數(shù)據(jù)的是（）。 單選題

7、 *A、本次進(jìn)口共計(jì)B、上班存C、本次各段投遞件數(shù)(正確答案)D、進(jìn)口總計(jì)17、進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿數(shù)據(jù)結(jié)算時(shí)，不屬于出口數(shù)據(jù)的是（）。 單選題 *A、各段件數(shù)(正確答案)B、當(dāng)班退轉(zhuǎn)件數(shù)C、當(dāng)班不投件數(shù)D、公事件數(shù)18、下列描述中，符合包裹詳情單補(bǔ)單規(guī)定的是（）。 單選題 *A、投遞員丟失包裹詳情單，應(yīng)通知相關(guān)部門(人員)補(bǔ)單(正確答案)B、補(bǔ)發(fā)包裹詳情單前，要查明相關(guān)包裹是否投出C、補(bǔ)單人員要按照相關(guān)包裹封面補(bǔ)填包裹詳情單D、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)收到補(bǔ)發(fā)的“包裹詳情單”，履行相關(guān)處理手續(xù)后，投交收件人19、不屬于檔案寄送清單填寫內(nèi)容的是（）。 單選題 *A、檔案名稱B、起止日期、起止號(hào)碼

8、C、保管期限(正確答案)D、冊(cè)數(shù)、頁(yè)數(shù)20、下列關(guān)于報(bào)刊訂單填制規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A、報(bào)刊訂閱清單對(duì)報(bào)紙、期刊，自費(fèi)、公費(fèi)均應(yīng)分單填寫B(tài)、報(bào)刊訂閱清單填寫地址應(yīng)書寫為報(bào)刊投遞地址C、整訂報(bào)刊應(yīng)填附分送投遞清單(正確答案)D、投遞員應(yīng)當(dāng)面審核報(bào)刊訂閱清單書寫的訂戶姓名21、下列關(guān)于投遞員收取報(bào)刊費(fèi)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A、收款時(shí)，與訂戶當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金，并將報(bào)刊費(fèi)收據(jù)聯(lián)交訂戶B、訂戶要求變動(dòng)報(bào)刊種類、期數(shù)應(yīng)將原收據(jù)作廢C、訂戶要求變動(dòng)地址、姓名應(yīng)直接更改(正確答案)D、出班前應(yīng)預(yù)備一定數(shù)額的零錢供找零用22、根據(jù)中華人民共和國(guó)道路交通安全法相關(guān)規(guī)定，遇霧天，能見度在50米

9、以內(nèi)時(shí)，汽車的最高行駛速度不得超過(guò)每小時(shí)（）公里。 單選題 *A、30(正確答案)B、40C、50D、6023、確保郵件安全的重點(diǎn)包括防損毀、（）、防丟失、防泄密。 單選題 *A、防擠壓B、防被盜(正確答案)C、防誤投D、防磨擦24、以下關(guān)于投遞員外部作業(yè)時(shí)資金安全的表述錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A、裝有現(xiàn)金、票據(jù)的包夾不要放置個(gè)人物品或其他業(yè)務(wù)單據(jù)B、向用戶退款時(shí)，應(yīng)先點(diǎn)清款項(xiàng)，再行確認(rèn)收款人身份，然后雙方點(diǎn)交(正確答案)C、最好隨身攜帶便攜式驗(yàn)鈔器，以防收到假鈔D、歸班后，及時(shí)將收回現(xiàn)金和相關(guān)票據(jù)上繳25、郵政通信的服務(wù)方針是（）、準(zhǔn)確、安全、方便。 單選題 *A、及時(shí)B、快速C、迅速(正

10、確答案)D、迅捷26、郵政通信全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)的特點(diǎn)，要求郵政全網(wǎng)各環(huán)節(jié)必須密切配合、協(xié)同作業(yè)，制定統(tǒng)一的作業(yè)流程和（），統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一指揮調(diào)度。 單選題 *A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、服務(wù)規(guī)范C、操作規(guī)范(正確答案)D、管理規(guī)范27、公民和法人的民事權(quán)利主要包括財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、（）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)。 單選題 *A、安全權(quán)B、知情權(quán)C、債權(quán)(正確答案)D、自主選擇權(quán)28、以下不屬于郵政職工保密守則內(nèi)容的是（）。 單選題 *A、不在本子上記錄秘密(正確答案)B、不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料C、不在普通電話、明碼電報(bào)、普通郵局傳達(dá)秘密事項(xiàng)D、不帶機(jī)密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場(chǎng)所29、我國(guó)郵

11、政編碼采用的是四級(jí)六位制結(jié)構(gòu)，第三級(jí)是指（） 單選題 *A、郵區(qū)B、市、縣公司(正確答案)C、投遞區(qū)域D、支局、所30、分堆的具體方法有（）。 單選題 *A、操作方便分B、按交通條件分C、按機(jī)關(guān)大戶分(正確答案)D、按信件多少31、期刊全部分發(fā)完畢后，期刊和刊卡要分別與各段投遞員憑已填妥的（）分別辦理交接手續(xù)。 單選題 *A、期刊登記簿B、報(bào)刊登記簿C、投遞卡登記簿D、投遞卡交接簿(正確答案)32、如在國(guó)家規(guī)定的本埠、外埠期刊補(bǔ)發(fā)時(shí)限內(nèi)未能為用戶補(bǔ)到短缺的期刊，應(yīng)（） 單選題 *A、依據(jù)有關(guān)規(guī)定為用戶辦理退款手續(xù)(正確答案)B、向用戶道歉C、想辦法向用戶解釋并再等D、在零售臺(tái)抽調(diào)33、投遞零星

12、的給據(jù)郵件應(yīng)登列（）。 單選題 *A、投遞大宗郵件清單B、投遞郵件清單(正確答案)C、封發(fā)郵件路單D、封發(fā)郵件清單34、投遞內(nèi)部作業(yè)程序都必須遵循郵件處理工序的（）進(jìn)行組織。 單選題 *A、先后順序(正確答案)B、前后順序C、接車順序D、當(dāng)班順序35、投遞支局遇有多報(bào)或少報(bào)時(shí)，應(yīng)將多少情況詳細(xì)登記在（）上。 單選題 *A、投遞支局長(zhǎng)工作日志B、短缺報(bào)刊登記簿(正確答案)C、質(zhì)量檢查登記簿D、綜合臺(tái)賬36、下列有關(guān)開拆給據(jù)郵件袋的選項(xiàng)中，表述不正確的是（） 單選題 *A、開拆工作應(yīng)集體作業(yè)(正確答案)B、開拆過(guò)程與開拆平常郵件袋相同C、開拆時(shí)要一袋一清D、不可開拆多袋一齊處理37、驗(yàn)視郵件套時(shí)，

13、應(yīng)驗(yàn)視套簽左上角和右下角以及預(yù)制封套的背面封口處是否加蓋（）日戳。 單選題 *A、投遞B、接收C、騎縫(正確答案)D、平戳38、驗(yàn)收進(jìn)口郵件袋、套和報(bào)刊捆時(shí)，驗(yàn)收無(wú)誤后，接收方須在路單上簽注趟車（），以利考核運(yùn)行時(shí)限。 單選題 *A、到達(dá)的地點(diǎn)B、到達(dá)的大約時(shí)間C、到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間(正確答案)D、出發(fā)的時(shí)間39、下列姓氏讀音正確的是() 單選題 *A、尉遲 wi chB、單于 dn yC、長(zhǎng)孫 chng snD、亓官 q gun(正確答案)40、下列姓氏讀音錯(cuò)誤的是（） 單選題 *A、諸葛 zh g(正確答案)B、公冶 gng yC、太叔 ti shD、聞人wn rn二、多選題（每題1分，共20

14、題，共20分）1、下列適用于存局自取方式是（） *A、不便投遞員按址投遞的軍政保密單位(正確答案)B、臨時(shí)搬遷未固定通信地址的個(gè)人(正確答案)C、往來(lái)郵件較多公司D、臨時(shí)搬遷未固定通信地址的單位(正確答案)2、以下描述中，屬于審核期刊簽收內(nèi)容的是（）。 *A、收回刊卡的數(shù)量是否正確B、有無(wú)漏簽收情況(正確答案)C、訂戶或單位簽收的期數(shù)是否在刊卡對(duì)應(yīng)的位置欄內(nèi)，有無(wú)錯(cuò)簽收情況(正確答案)D、簽收人非約定人情況，有無(wú)批注(正確答案)3、下列描述中，屬于刊卡回籠處理的是（）。 *A、投遞員交回刊卡及未投出期刊時(shí)，分發(fā)員要認(rèn)真進(jìn)行點(diǎn)收(正確答案)B、刊卡收妥后，分發(fā)員要逐張審核簽收情況(正確答案)C、

15、將刊卡按代號(hào)、段別歸類并排序后放入專用容器中(正確答案)D、未妥投的期刊在下一個(gè)班次進(jìn)行投遞4、屬于郵件詳情單審核內(nèi)容的是（）。 *A、收件人簽收的名字及有效證件是否清晰可辨(正確答案)B、收件人是否填寫接收時(shí)間(正確答案)C、應(yīng)審核收件單位加蓋郵件收發(fā)章或單位公章(部門章)及收發(fā)人員名章是否清晰可辨(正確答案)D、收回各類郵件詳情單的數(shù)量是否正確5、審核郵件詳情單時(shí)，發(fā)現(xiàn)特殊情況處理正確的是（）。 *A、收件人未簽章的，需由投遞員在下班進(jìn)行補(bǔ)簽B、收件人簽章不能辨認(rèn)的，需與收件人電話核實(shí)后進(jìn)行標(biāo)注(正確答案)C、收件人漏批關(guān)系的，應(yīng)由投遞員補(bǔ)簽(正確答案)D、收件人漏簽時(shí)間的，應(yīng)由投遞員補(bǔ)簽

16、(正確答案)6、目前，開辦自提業(yè)務(wù)的郵件種類為（）和二種。 *A、快遞包裹(正確答案)B、普通包裹C、標(biāo)準(zhǔn)快遞(正確答案)D、小蜜蜂7、以下幾種情況是歸班前對(duì)投遞清單批注檢查內(nèi)容（） *A、查核有無(wú)誤投情況；(正確答案)B、核對(duì)投遞郵件清單上收件人的簽收是否正確(正確答案)C、檢查刊卡上有無(wú)收件人漏簽章情況(正確答案)D、檢查各類投遞郵件清單上有無(wú)收件人漏簽章情況(正確答案)8、下列關(guān)于投遞員收取報(bào)刊費(fèi)規(guī)定表述正確的有（）。 *A、收款時(shí)，與訂戶當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金，并將報(bào)刊費(fèi)收據(jù)聯(lián)交訂戶(正確答案)B、訂戶要求變動(dòng)報(bào)刊種類、期數(shù)應(yīng)將原收據(jù)作廢(正確答案)C、訂戶要求變動(dòng)地址、姓名應(yīng)直接更改D、出班前

17、應(yīng)預(yù)備一定數(shù)額的零錢供找零用(正確答案)9、郵政投遞外部作業(yè)事中階段有哪些管理方法（） *A、通過(guò)班組晨會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)B、作業(yè)自查、業(yè)務(wù)檢查(正確答案)C、領(lǐng)導(dǎo)檢查、班組日檢(正確答案)D、用戶投訴、系統(tǒng)反饋10、“郵件逐件接收”時(shí)，通過(guò)郵件條碼逐件接收郵件的同時(shí)要、收件人名址和投遞段信息（）。 *A、補(bǔ)錄(正確答案)B、核對(duì)C、校驗(yàn)(正確答案)D、勾挑11、郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、（）。 *A、安全(正確答案)B、及時(shí)C、方便(正確答案)D、便捷12、郵政職業(yè)道德是建設(shè)高素質(zhì)郵政員工隊(duì)伍的（）。 *A、道德標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B、服務(wù)規(guī)范C、行為準(zhǔn)則(正確答案)D、服務(wù)準(zhǔn)則13、下列屬于

18、國(guó)內(nèi)平常郵件的特征的有（）。 *A、收寄時(shí)不出具收據(jù)(正確答案)B、處理時(shí)不進(jìn)行登記(正確答案)C、投遞時(shí)不需收件人簽收(正確答案)D、丟失時(shí)不承擔(dān)賠償責(zé)任14、郵政企業(yè)主要開辦的郵政物流業(yè)務(wù)種類包括（）。 *A、合同物流(一體化物流)(正確答案)B、中郵快貨(正確答案)C、功能性物流(正確答案)D、國(guó)際物流(正確答案)15、關(guān)于郵件投遞頻次，下列說(shuō)法正確的是（） *A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地：每周不應(yīng)少于5天，每天不應(yīng)少于1次。(正確答案)B、遇單位提出節(jié)假日不需投送郵件時(shí)，應(yīng)由單位開具證明，方可將郵件留到法定節(jié)假日后首個(gè)工作日投遞。(正確答案)C、遇單位或個(gè)人有特殊需要時(shí)，應(yīng)在簽訂書面協(xié)議后按

19、雙方約定時(shí)間投遞。最多保管一個(gè)月。D、農(nóng)村地區(qū)：每周不應(yīng)少于3次。(正確答案)16、關(guān)于郵政筒(箱)開取次數(shù)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（） *A、農(nóng)村地區(qū)：每周不應(yīng)少于2天，每天不應(yīng)少于1次。(正確答案)B、交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)，每周只需一次。(正確答案)C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地：每周不應(yīng)少于5天，每天不應(yīng)少于1次。D、城市：每天不應(yīng)少于1次。17、平常郵件細(xì)排完畢，應(yīng)重點(diǎn)復(fù)核（） *A、有無(wú)串段的信件(正確答案)B、是否有給據(jù)郵件混入平信內(nèi)(正確答案)C、是否有平常印刷品混入平信內(nèi)D、有無(wú)未處理妥的欠資、漏銷票、封皮破損等郵件(正確答案)18、細(xì)排郵件操作時(shí)要進(jìn)行復(fù)核，重點(diǎn)復(fù)核（） *A、有無(wú)串段的信件

20、(正確答案)B、有無(wú)給據(jù)混入平信內(nèi)(正確答案)C、有無(wú)未處理妥的其他郵件(正確答案)D、有無(wú)“紅杯水”郵件19、驗(yàn)看收發(fā)郵件路單的項(xiàng)目包括（） *A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局(正確答案)B、路單上所列節(jié)目登記是否齊全、正確、清楚(正確答案)C、路單上是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章(正確答案)D、路單上更改誤差的手續(xù)是否正確有效(正確答案)20、驗(yàn)收?qǐng)?bào)刊捆時(shí)，要仔細(xì)驗(yàn)看封袋，捆扎是否牢固，翻看袋身，看有無(wú)（）情形 *A、紅杯水B、油污(正確答案)C、紅杯D、水濕(正確答案)三、判斷題（每題1分，共40題，共40分）1、回執(zhí)粘貼在給據(jù)郵件的正面，如系保價(jià)信函，回執(zhí)應(yīng)裝入信封內(nèi)而不得

21、粘貼于信封上。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)2、回執(zhí)正面填寫的地址和姓名與郵件上所寫的收件人的地址、姓名相符。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)3、企事業(yè)單位辦理通郵，有關(guān)郵政企業(yè)或者分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起三天內(nèi)安排投遞。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)4、收回的國(guó)際回執(zhí)應(yīng)按給據(jù)函件以最快的郵路(航空或水陸路)發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)5、屬本局試投的郵件，應(yīng)于投遞后的三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)6、投遞頻次是反映郵政投遞能力的主要指標(biāo)。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)7、投遞支局收到寄退的回執(zhí)，如發(fā)現(xiàn)回執(zhí)上漏蓋寄退曰戳?xí)r應(yīng)當(dāng)即繕發(fā)驗(yàn)單附

22、回執(zhí)寄退相關(guān)投遞支局。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)8、投遞支局收到寄退的回執(zhí)，如發(fā)現(xiàn)回執(zhí)上沒有收件人簽章時(shí)應(yīng)代為補(bǔ)簽，照常投遞該件回執(zhí)。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)9、投交法院專遞郵件代收人可以是受送達(dá)人的訴訟代理人。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)10、投交個(gè)人零星給據(jù)郵件時(shí)，應(yīng)由收件人在投遞郵件清單上簽章。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)11、投交給據(jù)郵件若收件人不在，可由家屬簽章代收，并在投遞郵件清單上批注代收關(guān)系和收件人、代收人有效證件名稱、號(hào)碼，以便事后查詢。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)12、為確保郵件傳遞時(shí)限，需進(jìn)行查找投遞件單位的郵件，以不超過(guò)一個(gè)工作日為宜。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)

23、13、向投遞支局申請(qǐng)辦理存局自取的，單位應(yīng)出具單位正式介紹信。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)14、有效身份證件包括：居民身份證、戶口簿、護(hù)照、駕駛證、士兵證、軍官證等。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)15、存局郵件及屬投遞網(wǎng)點(diǎn)自提郵件，交主管人員進(jìn)行妥善保管，并由內(nèi)務(wù)人員根據(jù)郵件種類規(guī)定催領(lǐng)時(shí)限進(jìn)行催領(lǐng)； 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)16、對(duì)需要辦理改寄的郵件，應(yīng)在郵件封面上粘貼“改退批條(郵1407)”，批明投遞地址后辦理相關(guān)改寄手續(xù)。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)17、改寄郵件可以是本埠其他地址也可以改寄外埠地址。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)18、使用更換“紅藍(lán)卡”監(jiān)控的，檢查帶回卡片的顏色是否一致，數(shù)量是否正確 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)19、無(wú)法投遞的國(guó)際平刷，除書籍和寄件人在郵件封面上注明要求退回的以外，可就地銷毀。 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)20、集訂分送報(bào)刊應(yīng)填附分送投遞清單。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)21、投遞服務(wù)質(zhì)量有狹義和廣義之分。狹義僅指投遞作業(yè)質(zhì)量，廣義還涵蓋了郵政投遞服務(wù)水平。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)22、郵件投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)中，商函給據(jù)郵件與其他給據(jù)郵件一樣參與平衡合攏并打印投遞清單，但商函平信(代碼為900)不參與平衡合攏處理，直接出班投遞。 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)23、郵政通信的服務(wù)方針中方便是指為用戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理郵