九年級(jí)10.4【章節(jié)知識(shí)精講】借助調(diào)查做決策

1、【知識(shí)精講】借助調(diào)查做決策初三 數(shù)學(xué) 一鍵發(fā)布配套作業(yè) & AI智能精細(xì)批改（任務(wù)-發(fā)布任務(wù)-選擇章節(jié)）課海知識(shí)精講課堂我們進(jìn)一步探究。同學(xué)們，當(dāng)你遇到以下問題時(shí)，你怎么辦呢？（1）學(xué)校里要組織運(yùn)動(dòng)會(huì)，哪些項(xiàng)目更受歡迎？（2）顧客對(duì)電器公司售后服務(wù)的滿意程度如何？（3）一碗湯的咸淡如何？班海老師智慧教學(xué)好幫手班海，老師們都在免費(fèi)用的數(shù)學(xué)作業(yè)精細(xì)批改微信小程序！感謝您下載使用【班?！拷虒W(xué)資源！為什么他們都在用班海？一鍵發(fā)布作業(yè)，系統(tǒng)自動(dòng)精細(xì)批改（錯(cuò)在哪？為何錯(cuò)？怎么改？），從此告別批改作業(yè)難幫助學(xué)生查漏補(bǔ)缺，培養(yǎng)規(guī)范答題好習(xí)慣，提升數(shù)學(xué)解題能力快速查看作業(yè)批改詳情，全班學(xué)習(xí)情況盡在掌握多個(gè)班級(jí)可

2、自由切換管理，學(xué)生再多也能輕松當(dāng)老師無需下載，不占內(nèi)存，操作便捷，永久免費(fèi)！掃碼一鍵發(fā)布數(shù)學(xué)作業(yè)AI智能精細(xì)批改(任務(wù)-發(fā)布任務(wù)-選擇題目)探討： （1） 家里要買洗衣機(jī)，選哪一種品牌？ （2） 初中即將畢業(yè)，第一志愿報(bào)考哪一所學(xué)校？ （3） 比賽前，教練決定首發(fā)陣容時(shí)，誰首先上場(chǎng)？ （4） 商場(chǎng)里陳列著各式各樣的電視機(jī)，小明面對(duì)不同品牌，不同價(jià)格的電視機(jī)猶豫：買哪一臺(tái)好呢？ （需要決策） 以上四個(gè)問題中，有哪些共同之處呢？說說看 請(qǐng)你說說生活中需要決策的事情。對(duì)某件事情做決策，你需要知道這件事件的什么？選擇到哪家醫(yī)院看病、到哪個(gè)超市購物等 需要知道這事件的有關(guān)數(shù) 據(jù)你如何知道某事件的有關(guān)數(shù)據(jù)

3、？ 總結(jié)：借助媒體、調(diào)查媒體是獲取信息的一個(gè)重要渠道，通過媒體可以便捷地獲取豐富、實(shí)時(shí)的信息。 舉例：如果明天我們要郊游，可以留意報(bào)紙、廣播、電視中的天氣預(yù)報(bào)或者上網(wǎng)查詢，要是天氣預(yù)報(bào)說明天降雨概率為90%，那我們可能都會(huì)帶上雨具 2001年“五一”前夕，小明一家準(zhǔn)備購買一臺(tái)彩電是買國產(chǎn)的還是進(jìn)口的？是考慮價(jià)格便宜還是追求功能全面？最后決定在甲、乙、丙三個(gè)國產(chǎn)品牌中選擇一個(gè)最暢銷的品牌小明上網(wǎng)查得截至2001年第一季度的最新數(shù)據(jù)，如表28.1.1所示 如果你是小明，會(huì)怎樣取舍呢？ 分析:把這三個(gè)品牌彩電自1999年以來截至2001年第一季度的總銷量和平均月銷售量用圖形表示圖11999年以來彩電

4、銷售總量比較圖21999年以來彩電歷年月平均銷量比較 從銷售總量排行榜來看，甲應(yīng)該是首選品牌；從月平均銷售量來看，丙呈逐年大幅上升趨勢(shì)，另兩個(gè)品牌的銷售量卻似呈下降趨勢(shì)，從發(fā)展的眼光看，丙很可能是近期和以后最暢銷的所以小明會(huì)決定買丙品牌的彩電。 思 考（1）以2001年第一季度三個(gè)品牌銷量的4倍分別作為2001年它們?nèi)甑墓烙?jì)銷量，這樣比較年銷售量合適嗎？（2）為了進(jìn)一步了解這三個(gè)品牌的銷售情況，小明與他的爸爸特地在一家電器商場(chǎng)觀察了一個(gè)小時(shí)，在這一小時(shí)中，他們發(fā)現(xiàn)甲與丙各賣出了兩臺(tái)，而乙一臺(tái)也沒有賣出為什么他們?cè)谏虉?chǎng)觀察的結(jié)果與小明在媒體上查到的數(shù)據(jù)不成比例？這是否意味著網(wǎng)上公布的數(shù)據(jù)不可靠

5、？為什么？1.不合適，因?yàn)樗鼈兊淖兓厔?shì)不同2.因?yàn)樗麄兛疾閷?duì)象的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍不一樣，更何況小明與他爸爸只調(diào)查1小時(shí)，所得數(shù)據(jù)無法估計(jì)整體，也就可以說此時(shí)所得的數(shù)據(jù)還不穩(wěn)定。所以會(huì)出現(xiàn)在商場(chǎng)觀察的結(jié)果與小明在媒體上查到的數(shù)據(jù)不成比例，這不能說網(wǎng)絡(luò)公布的數(shù)據(jù)不可靠） 某品牌的洗衣機(jī)生產(chǎn)廠家為了了解顧客對(duì)該品牌洗衣機(jī)的滿意程度，在洗衣機(jī)的使用說明手冊(cè)中附上了一份意見表表上有這樣一段文字：如果您對(duì)本產(chǎn)品不滿意，請(qǐng)?jiān)谙卤碇刑钌稀安粷M意”，然后將此表寄回本廠服務(wù)部本廠通訊地址為：省市路號(hào)，郵編：該廠服務(wù)部根據(jù)回信統(tǒng)計(jì)出對(duì)產(chǎn)品不滿意的顧客數(shù)，再從廠家銷售部獲知該品牌洗衣機(jī)的銷售量，利用公式“計(jì)算出該品

6、牌洗衣機(jī)的顧客滿意率請(qǐng)分析該廠設(shè)計(jì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)方案是否恰當(dāng)？回顧與反思：（1）調(diào)查首先應(yīng)制訂合適的調(diào)查方案，而這需要我們?nèi)ゾ脑O(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì)可謂“失之毫厘，差之千里”（2）調(diào)查時(shí)究竟是采用“普查”還是“抽樣調(diào)查”方式進(jìn)行需要根據(jù)實(shí)際情況而定，而用樣本估算總體的統(tǒng)計(jì)思想方法則是一種較簡(jiǎn)便、實(shí)用的統(tǒng)計(jì)方法通過調(diào)查收集數(shù)據(jù)的過程有如下幾個(gè)步驟:(1)明確調(diào)查問題.(2)確定調(diào)查對(duì)象.(3)選擇調(diào)查方法.(4)展開調(diào)查.(5) 收集并整理數(shù)據(jù)；(6)確定最佳方案或正確決策廠家為了了解客戶的意見和需求所有客戶中選取一部分進(jìn)行調(diào)查再用簡(jiǎn)單的隨機(jī)抽樣方法 發(fā)放問卷分析：按照廠方的調(diào)查方案去調(diào)查統(tǒng)計(jì)，同學(xué)們可以

7、想象一下：最后計(jì)算得到的滿意率與實(shí)際滿意率相比較會(huì)有多大的區(qū)別很明顯，這樣統(tǒng)計(jì)出來的滿意率不合實(shí)際，明顯偏高其原因有：夾在使用手冊(cè)中的調(diào)查表不一定會(huì)引起顧客的注意；一般說來，顧客洗衣機(jī)剛買時(shí)不會(huì)有多大意見，但當(dāng)感到不滿意時(shí)， 就不一定會(huì)找到那張表了；分析：即使顧客注意到了調(diào)查表并保存了那張表，但要求顧客填表、買信封、郵票、填寫通訊地址、郵編等，有些顧客會(huì)嫌麻煩，就算不滿意也不一定愿意去與廠家計(jì)較了；而且當(dāng)顧客感到不滿意時(shí)，應(yīng)該比較氣憤，在那種心情狀態(tài)下還要他（她）另外花錢買郵票、信封，可能許多顧客采取的方式更多可能性是“自認(rèn)倒霉”，而不會(huì)去繼續(xù)“勞民傷財(cái)”了分析：以上種種原因都將決定“該廠服務(wù)

8、部根據(jù)回信統(tǒng)計(jì)出的對(duì)產(chǎn)品不滿意的顧客數(shù)”遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于實(shí)際“不滿意顧客數(shù)”，因此廠家設(shè)計(jì)的調(diào)查方案很不恰當(dāng)，難以得到較為準(zhǔn)確的顧客滿意率某品牌的洗衣機(jī)生產(chǎn)廠家為了了解顧客對(duì)該品牌洗衣機(jī)的滿意程度，在洗衣機(jī)的使用說明手冊(cè)中附上了一份意見表表上有這樣一段文字：如果您對(duì)本產(chǎn)品不滿意，請(qǐng)?jiān)谙卤碇刑钌稀安粷M意”，然后將此表寄回本廠服務(wù)部本廠通訊地址為：省市路號(hào)，郵編：該廠服務(wù)部根據(jù)回信統(tǒng)計(jì)出對(duì)產(chǎn)品不滿意的顧客數(shù)，再從廠家銷售部獲知該品牌洗衣機(jī)的銷售量，利用公式“計(jì)算出該品牌洗衣機(jī)的顧客滿意率請(qǐng)你對(duì)該方案作出判斷，然后設(shè)計(jì)一個(gè)你認(rèn)為比較恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整方案（只要能比原方案更合理一點(diǎn)即可），以便能得到更真實(shí)的數(shù)據(jù)滿意率，從而為廠家對(duì)“是否需要加快對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代”作出決策提供依據(jù)解：該廠設(shè)計(jì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)方案不恰當(dāng)調(diào)查方案調(diào)整如下：將調(diào)查表更換為明信片（廠家通訊地址、郵編印刷好，郵票貼足），顧客感到對(duì)產(chǎn)品不滿意時(shí)只需在明信片上“對(duì)本產(chǎn)品不太滿意”或“對(duì)本產(chǎn)品很不