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1、泓域/中成藥制劑公司企業(yè)經(jīng)營管理變化趨勢中成藥制劑公司企業(yè)經(jīng)營管理變化趨勢目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112299567 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc112299567 h 1 HYPERLINK l _Toc112299568 公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112299568 h 2 HYPERLINK l _Toc112299569 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112299569 h 3 HYPERLINK l _Toc112299570 二、 價值觀企業(yè)文化的內核 PAGEREF _Toc11
2、2299570 h 3 HYPERLINK l _Toc112299571 三、 企業(yè)價值觀的構成 PAGEREF _Toc112299571 h 10 HYPERLINK l _Toc112299572 四、 培育有個性的企業(yè)精神 PAGEREF _Toc112299572 h 19 HYPERLINK l _Toc112299573 五、 企業(yè)精神企業(yè)文化的亮點 PAGEREF _Toc112299573 h 26 HYPERLINK l _Toc112299574 六、 合作競爭模式與雙贏模式 PAGEREF _Toc112299574 h 30 HYPERLINK l _Toc1122
3、99575 七、 網(wǎng)絡革命與網(wǎng)絡營銷 PAGEREF _Toc112299575 h 32 HYPERLINK l _Toc112299576 八、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112299576 h 34 HYPERLINK l _Toc112299577 九、 行業(yè)的周期性、季節(jié)性、區(qū)域性特征 PAGEREF _Toc112299577 h 34 HYPERLINK l _Toc112299578 十、 必要性分析 PAGEREF _Toc112299578 h 34 HYPERLINK l _Toc112299579 十一、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc1122995
4、79 h 35 HYPERLINK l _Toc112299580 十二、 法人治理結構 PAGEREF _Toc112299580 h 38 HYPERLINK l _Toc112299581 十三、 項目風險分析 PAGEREF _Toc112299581 h 49 HYPERLINK l _Toc112299582 十四、 項目風險對策 PAGEREF _Toc112299582 h 51公司簡介(一)基本信息1、公司名稱:xxx有限責任公司2、法定代表人:孫xx3、注冊資本:680萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關:xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:201
5、0-4-177、營業(yè)期限:2010-4-17至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司簡介公司全面推行“政府、市場、投資、消費、經(jīng)營、企業(yè)”六位一體合作共贏的市場戰(zhàn)略,以高度的社會責任積極響應政府城市發(fā)展號召,融入各級城市的建設與發(fā)展,在商業(yè)模式思路上領先業(yè)界,對服務區(qū)域經(jīng)濟與社會發(fā)展做出了突出貢獻。 公司秉承“誠實、信用、謹慎、有效”的信托理念,將“誠信為本、合規(guī)經(jīng)營”作為企業(yè)的核心理念,不斷提升公司資產(chǎn)管理能力和風險控制能力。(三)公司主要財務數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額7163.525730.825372.64負債總
6、額4006.833205.463005.12股東權益合計3156.692525.352367.52公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入20420.0716336.0615315.05營業(yè)利潤4591.633673.303443.72利潤總額3839.863071.892879.89凈利潤2879.892246.312073.52歸屬于母公司所有者的凈利潤2879.892246.312073.52價值觀企業(yè)文化的內核(一)價值與價值觀界定價值和價值觀的內涵是研究企業(yè)價值觀的起點。馬克思認為,價值這個普遍的概念是從人們對待滿足他們需要的外界物的關系中產(chǎn)生的。也就是
7、說,價值是一種關系范疇,是用來表示主體與客體之間需要與滿足的關系的。對于主體而言,能夠滿足主體需要的客體屬性,就是有價值的。英國社會學家莫里斯認為價值為個人選擇或選取行為的基礎,基本上都有所偏好,且因狀況不同而分成三項不同的價值,即運作的(Operational)價值,選擇行為時表現(xiàn)的實際偏好;設想的(Conceived)價值,對選擇行為后果所作的判斷;客體的(Objective)價值,根據(jù)客觀條件選取對象的客觀性質,與其實際運作價值不一定相同。美國社會心理學家羅基奇把價值觀分為兩大類,一類是目的性價值,又稱終極價值,是對生命意義與生活目標的信念;另一類是工具性價值,又稱手段價值,是對生活手段
8、及行為方式的信念。價值觀是價值主體在長期的工作和生活中形成的對于價值客體的總的根本性的看法,是一個長期形成的價值觀念體系,具有鮮明的評判特征。不管對價值觀怎樣劃分,價值觀一旦形成,就成為人們立身處世的抉擇依據(jù)。價值觀的主體可以是一個人、一個團體、一個民族,也可以是一個企業(yè)。企業(yè)價值觀就是指導企業(yè)有意識、有目的地選擇某種行為去實現(xiàn)物質產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的滿足,去判定某種行為的好壞、對錯以及是否具有價值或價值大小的總的看法和根本觀點。美國學者特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪指出:價值觀貫徹于人的整個活動過程的始終,也貫徹于管理活動的始終。它構成人們對待客觀現(xiàn)實的態(tài)度,評價和取舍事物的標準,選擇對象的依據(jù)和推動人
9、們實踐和認識活動的動力。價值觀的一致性、相容性,是管理活動中人們相互理解的基礎,是組織所以成立、管理所以成功的必要前提。如果在經(jīng)常接觸的人們之間缺乏這種相容和一致,那么他們的社會交往就會發(fā)生困難,這個組織就會渙散、解體,當然也就無法進行正常的管理。美國管理學家托馬斯,彼得斯和小羅伯特沃特曼在對國際知名的成功企業(yè)深入考察后指出:他們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么,并認真地建立和形成了公司的價值準則。事實上,如果一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確,我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪也指出:對擁有共同價值觀的那些公司來說,共同價值觀決定了公司的基本特征,使
10、其與眾不同。同樣,這些共同價值觀為公司員工創(chuàng)造出實質意義,使他們感受到與眾不同。更重要的是,價值觀不僅在高級管理者的心目中,而且在公司絕大多數(shù)人的心目中,成為一種實實在在的東西,它是整個企業(yè)文化系統(tǒng),乃至整個企業(yè)經(jīng)營運作、調節(jié)、控制與實施日常操作的文化內核,是企業(yè)生存的基礎,也是企業(yè)追求成功的精神動力。(二)企業(yè)價值觀的特點1、制約人與人之間關系時表現(xiàn)出濃厚的感情色彩企業(yè)價值觀是員工用來判斷、區(qū)分事物的好與環(huán)、對與錯的。因此,在判斷的過程中,人們自然對那些好的和對的事物表示感情上的支持和贊揚,而對那些被認為是壞的和錯的事物表示感情上的反對和厭惡。2、判定人與自然的關系時具有明顯的審美傾向企業(yè)的
11、生產(chǎn)經(jīng)營過程,既是人與人協(xié)作的過程,也是人與自然相互作用的過程。企業(yè)員工在改造自然、創(chuàng)造物質財富的過程中,每時每刻都存在著對自身與自然的關系的判,斷,進而作出相應的決策。如企業(yè)決策者在建設公司大樓、廠房時,思考采用什么風格、什么色調,應坐落在什么位置,在選擇產(chǎn)品、公司標志等設計方案時,都要受到價值觀及由此決定的審美觀的影響。3、內容具有客觀性并趨向于真理性企業(yè)價值觀從形式上看是主觀的,但其內容是客觀的。正確的企業(yè)價值觀反映客觀事物及其發(fā)展規(guī)律,而且經(jīng)過實踐的反復檢驗。企業(yè)價值觀的威力根源于它的真理性。如果一個企業(yè)的價值觀脫離了客觀實際,沒有反映客觀事物及其發(fā)展規(guī)律,有害的錯誤的價值觀任意泛濫,
12、企業(yè)就會在吸取教訓中不斷修正其價值觀,直到步入正軌,趨向于真理;如果企業(yè)沒有能力修正其錯誤的價值觀,企業(yè)最終必然走向失敗。4、對員工行為具有一定強制性企業(yè)價值觀的形成是一個不斷一致化的認同過程,也是規(guī)范、約束企業(yè)全員行為的過程。在經(jīng)營活動實踐中,人們總是從實際出發(fā),逐漸把那些有利于企業(yè)生存與發(fā)展的行為,定為好的、正確的或可行的,而把那些危及企業(yè)生存和發(fā)展的行為,定為壞的、錯誤的或不可行的,從而為員工的正當行為提供充足理由,鞭撻非正當行為。(三)企業(yè)價值觀的作用企業(yè)價值觀作為企業(yè)文化的內核,在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要作用。1、為企業(yè)生存與發(fā)展提供精神支柱企業(yè)價值觀是企業(yè)領導者與員工據(jù)以判斷事物的
13、標準,一經(jīng)確立,就成為全體成員的共識,成為長期遵奉的信念,對企業(yè)具有持久的精神支撐力。人既有生理、安全等低層次的基本需求,也有情感、自尊和自我實現(xiàn)等高層次的精神需求。高層次精神需求一般通過以價值觀為基礎的理想、信念、倫理道德等形式表現(xiàn)出來。當個體的價值觀與企業(yè)價值觀一致時,員工就會把為企業(yè)工作看做是為自己的理想奮斗。企業(yè)在發(fā)展過程中,總要遭遇順境和坎河,一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工所接受,并為之自豪,那么企業(yè)就具有克服各種困難的強大精神支柱。許多著名企業(yè)家都認為:一個企業(yè)的長久生存,最重要的條件不是企業(yè)的資本或管理技能,而是正確的企業(yè)價值觀,正如日本企業(yè)家本田宗一郎所言:思想比金錢更重要
14、,思想更多地主宰世界。毫無疑問,企業(yè)的命運如何,最終是由價值觀決定的。2、決定企業(yè)的基本特性和發(fā)展方向在不同的社會條件下或不同的歷史時期,會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值,并以此作為價值判斷的基礎,其他價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值,這種價值被稱為“本位價值”。歷史上,金錢、權力等都曾充當過本位價值。由本位價值所派生的觀念就是“本位價值觀”(也可稱為核心價值觀)。在現(xiàn)實生活中,價值觀,呈現(xiàn)多樣化狀態(tài),不同的本位價值觀可以通過人們的行為表現(xiàn)出相應的差異。企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中必然會形成某種本位價值觀,這種本位價值觀決定著企業(yè)的經(jīng)營個性、管理特點,也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。例
15、如,一個把維護顧客利益和社會利益作為本位價值觀的企業(yè),當企業(yè)利潤和顧客利益、社會利益發(fā)生矛盾和沖突時,它會很自然地選擇后者;當它把追求企業(yè)利潤作為本位價值觀時,當二者發(fā)生矛盾和沖突時,其行為肯定是通過犧牲顧客利益和社會利益而獲取企業(yè)利潤最大化。3、對企業(yè)領導者及員工行為起導向和規(guī)范作用企業(yè)價值觀是企業(yè)中占主導地位的意識,能夠規(guī)范企業(yè)領導者及員工的行為,使全體員工很容易在具體問題上達成共識。上級的決策易于為下級理解和執(zhí)行,下級會自覺按企業(yè)整體目標調整自己的行為,從而大大節(jié)約企業(yè)運營成本,提高企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價值觀對企業(yè)領導者和員工行為的導向和規(guī)范作用,既通過規(guī)章制度、管理標準等硬性管理手段(
16、企業(yè)價值觀的載體)加以實現(xiàn),也通過群體氛圍、傳統(tǒng)習慣和輿論引導來實現(xiàn)。企業(yè)成員如果做出違反企業(yè)價值觀的事,就會受到制度懲罰、輿論譴責,即使他人不知或不加責備,本人也會感到內疚,產(chǎn)生精神壓力,因而進行自我調節(jié),修正自己的行為和價值觀。4、激勵員工與增強企業(yè)合力企業(yè)的合力取決于員工對企業(yè)目標的認同度及能否最大限度地發(fā)揮其精神潛能。日本一位經(jīng)濟學家曾經(jīng)提出一個“車廂理論”,即一列電氣列車每節(jié)車廂都有馬達,每個人均有自己的動力并能一道前進,可想而知,這樣的列車一定會有強勁的動力。從一些成功的企業(yè)來看,一個合力強大的企業(yè),往往有這樣的特征:合力來自企業(yè)內部的凝聚力,而不是源于外部壓力;組織中相互對立的小
17、團體傾向得到有效抑制;基層單位具有處理內部沖突、適應外部變化的能力;同事間具有一種較強的認同感;全體員工都了解企業(yè)的總體奮斗目標;決策層和執(zhí)行層在工作上都有發(fā)自內心的支持態(tài)度;員工承認企業(yè)的外在價值并具有鞏固和維護企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的愿望。企業(yè)價值觀類似于一種理性的黏合劑,把企業(yè)員工凝聚在同一信念目標下,以大量微妙的方式溝通員工的思想,創(chuàng)造一個共同協(xié)作的背景,把企業(yè)內部各種力量匯聚到一個共同的方向。企業(yè)價值觀的構成(一)企業(yè)價值觀的層次企業(yè)價值觀是由多種因素復合而成的,具有豐富的內容,若從縱向系統(tǒng)考察,可分為個人價值觀、群體價值觀和整體價值觀三個層次。1、個人價值觀個人價值觀是員工在生活、工作中形成
18、的價值觀念,包括人生的意義、工作的目的、個人與他人的關系、個人與企業(yè)的關系和個人與社會的關系等觀念。比如,員工是把工作看做是神圣的事業(yè),還是謀生的手段?是否關心企業(yè)的發(fā)展?對企業(yè)的忠誠度如何?是否把為企業(yè)所做的創(chuàng)造、奉獻,為企業(yè)所盡的責任看做是自己人生的意義?是否把企業(yè)的成敗榮辱視為自己的成敗榮辱?能否像關心自己的榮譽一樣關心企業(yè)的信譽?等等。對企業(yè)、對工作、對金錢榮譽的不同看法,形成了員工不同的價值選擇和行為方式。員工價值觀的形成,受其年齡、個性特征、需求結構、生活經(jīng)歷、生活方式、學識、能力、興趣愛好、人生理想和社會環(huán)境等多種因素的影響。從員工的需求結構看,著名的行為科學家馬斯洛把人的需要歸
19、納為由低級到高級的五個層次:第一層次是生理需要,包括維持生活所必需的各種物質需要,如衣、食、住、行等;第二層次是安全需要,包括免除各種危險和威脅的需要,如醫(yī)療、養(yǎng)老保障等;第三層次是感情和歸屬需要,包括與同事保持良好的關系,得到友愛等;第四層次是地位和受尊重的需要,包括自尊心、名譽的滿足,事業(yè)成就的認可等;第五層次是自我實現(xiàn)的需要,包括發(fā)揮最大潛能,實現(xiàn)自身價值,成就其所能達到的最大目標的需要,這是最高層次的需要。人通常是按照需要的層次等級去追求需要的滿足的。就是說,只有在生理、安全等低層次需要得到滿足后,才會產(chǎn)生追求地位、被尊重,乃至自我實現(xiàn)等高層次需要。在現(xiàn)代社會,人們追求低層次需要的滿足
20、一般來說不再是難題,他們更多地追求個性的發(fā)展、自我價值的實現(xiàn)。因此,企業(yè)員工價值觀的多元化和復雜化不可避免。如何使員工感到企業(yè)是發(fā)揮自己才能、自我實現(xiàn)的“自由王國”,從而愿意把個人價值融進企業(yè)整體價值當中,是當代企業(yè)管理者需要探索的一項重要課題。2、群體價值觀群體價值觀是指正式或非正式群體所擁有的價值觀,它影響個人的行為和組織的行為。正式群體是指有計劃設計的組織機構,它的價值觀是管理者思想和信念的反映。非正式群體是指企業(yè)員工在共同工作過程中,由于共同的感情、利益等人際關系因素而自然結成的一種“聯(lián)合體”。在“聯(lián)合體”內部,各成員配合默契,自覺和不自覺地影響著企業(yè)組織的行為。正式群體,尤其是科層化
21、的正式群體,其本身就是一種體制,成員間關系明確,職務角色所包含的內容和價值也相當明確,其職權范圍包含著互助關系、服從關系以及機能關系,具有一定的等級色彩。正式群體最關心組織成員的忠誠與否,而易于忽略不同人的個性差異。企業(yè)是由若干小正式群體構成的,這些小正式群體的價值觀與企業(yè)整體價值觀總體是一致的,但由于“部門利益”的存在,有時也會發(fā)生一些摩擦或矛盾。作為企業(yè)的管理者要善于把企業(yè)內部不同群體的目標融入企業(yè)整體目標之中,使群體成員認識到,只有實現(xiàn)了企業(yè)整體的目標,群體目標和個人目標才有可能實現(xiàn)。非正式群體的形成可能是基于血緣、利益或是情感等因素。其特點包括:一是非正式群體雖然沒有明文規(guī)定的規(guī)章制度
22、,但它們有共同的形成基礎和聯(lián)系紐帶,自然地聯(lián)合成一個系統(tǒng),是配合默契的群體,具有整體性特征;二是非正式群體通過種種方式滿足自己的需求,目的十分明確;三是非正式群體是在正常情況下,通過人們習慣性的交往,自然而然地結合在一起的,參與與否都是自由的,不存在任何的強制性約束,具有非強制色彩;四是非正式群體依據(jù)一定的主、客觀條件而產(chǎn)生,條件改變就有可能解體,或依新出現(xiàn)的條件由一種類型轉化為另一種類型,甚至可以轉化為企業(yè)的正式群體,因此它是有條件的。在網(wǎng)絡化社會,企業(yè)非正式群體遠遠突破有形組織界限,其平臺越來越大,邊緣越來越模糊。企業(yè)中的非正式群體既然存在,就有其價值取向,發(fā)揮其特有功能。有人把正式群體與
23、非正式群體比喻為“一把剪刀的兩個部分”,剪刀兩部分的夾角平分線構成群體運動的實際方向線。所以,非正式群體一旦形成,必然對企業(yè)員工的心理傾向和行為舉止產(chǎn)生深刻的影響,對企業(yè)目標的實現(xiàn)產(chǎn)生深刻的影響。當非正式群體價值觀與正式群體價值觀一,致時,必然促進企業(yè)管理的加強和信息交流渠道的暢通,促進企業(yè)整體素質的提高,加速企業(yè)目標的實現(xiàn),推動企業(yè)的發(fā)展。當非正式群體的價值觀與正式群體價值觀不一致時,必然抵制企業(yè)正式群體,有礙企業(yè)正常運行。因此,企業(yè)的管理者必須正視非正式群體的作用,充分利用非正式群體的特點,把非正式群體價值觀引導、升華到企業(yè)價值觀。3、整體價值觀企業(yè)整體價值觀具有綜合性和高層次的特點,它是
24、一種全員共有的價值理想,是符合企業(yè)長遠利益和員工根本利益的。企業(yè)整體價值觀是對企業(yè)經(jīng)營目標、社會目標以及員工發(fā)展目標的一種綜合追求,它全面地體現(xiàn)員工發(fā)展、企業(yè)發(fā)展與社會發(fā)展的一致性。因此,整體價值觀指導、制約和統(tǒng)率著個人價值觀和群體價值觀。員工和群體只要樹立了整體價值觀,就能樹立起對企業(yè)發(fā)展的信念和實現(xiàn)整體目標的抱負,因而構筑出一種文化環(huán)境,使每一個員工超越自我,使企業(yè)成為追求生命價值的場所,從而引爆出驚人的創(chuàng)造力。整體價值觀建立在對外部環(huán)境的認識和做出反應的態(tài)度的基礎上。企業(yè)是現(xiàn)代社會大生產(chǎn)條件下商品生產(chǎn)和流通的主要承擔者,是社會經(jīng)濟活動中的基本單位,它的經(jīng)營活動既有相對獨立性,又是整個社會
25、生產(chǎn)活動的有機組成部分,與社會環(huán)境存在著密不可分的復雜聯(lián)系。一方面,企業(yè)要從社會(市場)輸入經(jīng)營要素和各種社會服務;另一方面,企業(yè)要向社會輸出產(chǎn)品、服務和稅利等。正是在這種相互交換的基礎上,企業(yè)與各環(huán)境要素之間結成了相互依存、共存共榮的互利關系,產(chǎn)生了企業(yè)對顧客、供應商、經(jīng)銷商、競爭者、金融機構、稅務機關和政府職能機構等相關要素的看法和態(tài)度,成為價值觀形成的基礎。4、三個層次價值觀之間的關系綜上所述,企業(yè)價值觀體系中既包括企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的或領導者倡導并得到員工認同和踐行的企業(yè)整體價值觀,也包括異彩紛呈的個體價值觀和群體價值觀,整體價值觀構成企業(yè)文化的主流,個體價值觀、群體價值觀形
26、成若干支脈,共存于企業(yè)文化的生態(tài)園中。理想主義者始終主張,為純潔企業(yè)文化,應張揚、放大整體價值觀,限制個體價值觀的成長,乃至完全取締個體價值觀,嚴格規(guī)范或制約群體價值觀。在當代企業(yè),這種想法是有害的。首先,企業(yè)中的個體價值觀客觀存在。人的個性、教育背景、經(jīng)歷與經(jīng)驗不同,受環(huán)境的影響不同,會產(chǎn)生不同的價值觀,繼而形成不同的處世態(tài)度、思維方式和行為方式;即使在一定的社會大背景下,其本位價值觀具有共同性,從屬價值觀也是千差萬別的。列寧曾經(jīng)指出,商品經(jīng)濟造就獨立人格。因此,在市場經(jīng)濟體制下,人們的個性得以解放、張揚和放大,價值追求和價值判斷呈現(xiàn)多樣化的趨勢,尤其在腦力勞動群體中表現(xiàn)得更為明顯。任何人為
27、的想完全取締個體價值觀的想法均是幼稚的。其次,從上述分析中我們得知,群體價值觀的存在也具有客觀性。企業(yè)中的各種群體是人們協(xié)作、交往和滿足情感需要的基礎;各種群體的性質、目標不同,自然會產(chǎn)生不同的價值取向和價值判斷。進一步分析,在企業(yè)中,整體價值觀取得主流地位后,允許一定的個體價值觀和群體價值觀的自由成長,不是一件壞事;相反,個體價值觀和群體價值觀與整體價值觀在相互矛盾沖突中,會促進整體價值觀得以提升。如果企業(yè)有足夠的力量硬性去做價值觀整合,最大限度地放大整體價值觀,限制個體價值觀和群體價值觀的實現(xiàn),其結果肯定是破壞了企業(yè)價值觀的生態(tài),最終也就使整體價值觀貌合神離,走向專斷,最終窒息企業(yè)的生命。
28、因此,在企業(yè)文化管理中,要正確處理整體價值觀與個體價值觀、群體價值觀之間的關系,塑造企業(yè)整體價值觀時,要為個性發(fā)揮、個人成長,個體價值與群體價值的實現(xiàn)留下較大的空間。學會“砌石”而不是“砌磚”,千方百計找到個體價值、群體價值與企業(yè)整體價值的契合點,為實現(xiàn)個體價值和彰顯群體價值搭建平臺,達成不同層次價值觀共同實現(xiàn)的“共贏”結果。(二)企業(yè)價值觀的取向在西方企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)價值觀的內容經(jīng)歷了多種形態(tài)的演變,其中最大利潤價值觀、經(jīng)營管理價值觀和企業(yè)社會互利價值觀是比較典型的企業(yè)價值觀,分別代表了西,方企業(yè)三個不同歷史時期的基本信念和價值取向。最大利潤價值觀是指企業(yè)全部經(jīng)營決策和行動都圍繞如何獲
29、取最大利潤這一目的進行,能否獲得最大利潤成為評價企業(yè)經(jīng)營好壞的根本標準的價值觀。經(jīng)營管理價值觀是指企業(yè)在組織規(guī)模大而復雜、投資大而投資者分散的條件下,管理者受投資者的委托,從事經(jīng)營管理而形成的價值觀。一般來說,除了盡可能地為投資者獲利以外,還非常注重企業(yè)人員自身價值的實現(xiàn)。企業(yè)社會互利價值觀是,20世紀70年代興起的一種企業(yè)價值觀,它要求在確定企業(yè)利潤水平時,把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來考慮,不能有所偏頗。企業(yè)價值觀大體包括以下四種取向。1、經(jīng)濟價值取向企業(yè)是一個經(jīng)營共同體、投資實體。因此,其價值觀中必定包含十分明確的經(jīng)濟價值取向。但這絕不意味著優(yōu)秀企業(yè)在其經(jīng)濟價值取向中可以簡單地重述一般
30、工商業(yè)者對企業(yè)的這個定義,即企業(yè)是一種謀利組織,企業(yè)的全部經(jīng)營管理在于謀取利潤最大化。倘若一個企業(yè)就是一味地、不擇手段地賺錢,必然成為一個不受社會歡迎的“經(jīng)濟動物”,必然終日被充滿了算計和銅臭味的氣氛所籠罩,那么,無論其一時何等繁榮,終會因內外環(huán)境的“惡化”而走上絕路。進一步說,企業(yè)必須作為一個社會器官而在社會中存續(xù),它的基本的、直接的目的是創(chuàng)造市場和需求,為人們帶來幸福和快樂。正如管理大師彼得德魯克所說“企業(yè)的目的在于企業(yè)之外”。為了達到這一“企業(yè)之外”的目的,它必須執(zhí)行兩項基本功能:市場營銷和創(chuàng)新。利潤只是企業(yè)這兩項主要功能的補償和報酬之一,而不是結果的全部。因此,企業(yè)具體經(jīng)營項目、作業(yè)、
31、組合、投向等的扶擇絕不會完全從盈利出發(fā),其原始誘惑力與驅動力也多半不直接來自于利潤率的高低和利潤總量的多寡,它們只是事業(yè)扶擇的限制條件。2、社會價值取向企業(yè)是社會的一個細胞,是國家的一個集團公民,因此,它在改善社會環(huán)境方面負有責任。在一個健康的、有效的現(xiàn)代企業(yè)價值觀中,有關社會價值取向問題通常都發(fā)展到、升華到這樣的高度:確認并積極處理企業(yè)經(jīng)營全部活動所造成的自然環(huán)境和社會影響,正視并確定對這些影響所負有的責任;確認社會問題的存在并積極參與社會問題的解決,把社會問題視為企業(yè)發(fā)展的機會,既滿足社會的需要,又為企業(yè)發(fā)展奠定基礎。這樣的企業(yè)社會價值取向使得企業(yè)既肩負起了多重社會責任,又獲得了一個日益改
32、善、日漸完美的社會環(huán)境。3、倫理價值取向企業(yè)倫理價值取向主要涉及企業(yè)所有者、經(jīng)營者、員工、消費者之間重大關系的確立與維持的準則問題。經(jīng)營企業(yè)如同做人,正直、善良與誠實等美德不但適用于個人,也適用于企業(yè)。成功的、優(yōu)秀的公司都極為推崇正直、善良與誠實,并把它作為企業(yè)文化核心的一部分。這顯然不是自我標榜。每個公司都堅信,沒有正直、善良與誠實,就無法經(jīng)營企業(yè)。4、政治價值取向企業(yè)是在一定的政治環(huán)境中生存的,經(jīng)濟問題、社會問題、倫理道德問題與政治問題從來都是密切相關的。一些問題在一定的社會歷史條件下作為社會敏感問題而存在,只要稍稍激化,即刻就會轉化為政治問題,釀成政治危機?,F(xiàn)代大企業(yè),其經(jīng)濟價值取向、社
33、會價值取向和倫理價值取向,都規(guī)定了它在這些問題產(chǎn)生和發(fā)展時,不能袖手旁觀。而對人權、種族、就業(yè)、福利、慈善等一系列問題的介入與解決,都會使企業(yè)價值觀反映出明確的政治價值取向。中國企業(yè)具有明確的政治價值取向和政治責任感,在創(chuàng)造社會主義物質文明的過程中,建設社會主義精神文明,把培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀律”的社會主義新人作為自己的使命。以上四種取向是綜合發(fā)揮作用的,在實踐中體現(xiàn)為要正確處理好義與利、索取與奉獻、集體本位與個人本位以及企業(yè)與國家等方面的關系。培育有個性的企業(yè)精神(一)培育步驟企業(yè)精神的培育是一項艱巨的工作。從過程上來講,它一般經(jīng)過三個階段,即確認階段、倡導階段和深化階段,三個
34、階段密切關聯(lián),層層遞進。1、確認階段確認階段的任務是把企業(yè)精神認定下來,明確它的名稱、內涵及其外延。第一步是進行企業(yè)文化、企業(yè)精神一般知識的宣傳、普及,營造企業(yè)文化氛圍,提高員工對企業(yè)文化、企業(yè)精神的理解和認識,奠定良好的思想基礎。第二步是廣泛發(fā)動群眾,醞釀提煉企業(yè)精神,通過集思廣益,征集企業(yè)精神提案。力求把征集過程變成一個宣傳教育過程。第三步是最后確認企業(yè)精神。一般采用上下結合,反復篩選的辦法??梢越M成一個包括專家和企業(yè)領導者在內的評審委員會,先從員工的企業(yè)精神提案中精選出若干提案,然后交全體員工投票評選,以員工投票情況為主要依據(jù),最后經(jīng)過加工潤色確認企業(yè)精神。2、倡導階段倡導階段的任務是廣
35、泛宣傳企業(yè)精神,使員工從思想上了解它、接受它,從行動上開始實踐它、體現(xiàn)它。企業(yè)精神確認后,要利用多種形式大力宣傳,要開展多種活動加以推廣。企業(yè)領導者要帶頭實踐企業(yè)精神,有意識地樹立實踐企業(yè)精神的典型人物,鼓勵、引導員工深刻認識企業(yè)精神的內涵,增強實踐企業(yè)精神的自覺性。3、深化階段深化階段的任務是使員工從“要我做”變成“我要做”。企業(yè)精神的培育在第二階段的基礎上向更深層次發(fā)展,將企業(yè)精神人格化,把簡練、抽象的企業(yè)精神具體化、形象化,并由群體精神內化為個體自覺意識,使員工成為具有企業(yè)精神的“企業(yè)人”,使企業(yè)精神成為員工自覺實踐的一種“本能”。以上培育企業(yè)精神的三個階段,是人們對企業(yè)精神內涵的認識由
36、低到高、由淺入深的過程,也是企業(yè)精神從實踐中總結出來,又回到群眾實踐中去,并通過群眾的實踐不斷豐富和發(fā)展的過程。(二)個性表達企業(yè)精神是企業(yè)員工的群體意識的精華,是企業(yè)價值觀的精髓,它不能自拔地產(chǎn)生,也不能由外界強加,它需要一個由分散到系統(tǒng)、從現(xiàn)象到本質,去偽存真,去粗取精,不斷概括、升華的提煉過程。如果沒有這個過程,企業(yè)群體意識和價值觀將始終處于一種自發(fā)、散亂、不自覺、不系統(tǒng)的狀態(tài),無法升華為企業(yè)精神。1、表達原則(1)準確而深刻。提煉企業(yè)精神應抓住企業(yè)群體意識的精華和企業(yè)價值觀的核心,反映企業(yè)實質的、根本性的精神理念,既要準確無誤,不使人產(chǎn)生歧義,又要富有深刻內涵,飽含理性與思辨色彩,不能
37、讓人一看就覺得平淡無味、蒼白無力。北京百貨大樓倡導的“一團火”精神,具體表述為:“用我們的光和熱,去照亮、去溫暖每個顧客、每一顆心?!奔葴蚀_地表達了源自企業(yè)文化楷模張秉貴全心全意為顧客服務的火熱情感,又深刻地反映了“大樓人”在市場經(jīng)濟條件下正確處理義利關系,積極奉獻社會的思想境界和經(jīng)營宗旨。(2)有個性特色。簡單地說,企業(yè)精神提煉出來后,既不能與別的企業(yè)雷同,甚至不能相似、相近,也不能哪個企業(yè)都能搬用、套用,而只能是自己的企業(yè)專用,“張冠”不可以“李戴”。這就要求提煉企業(yè)精神時,要對企業(yè)的性質與規(guī)模、歷史與未來、企業(yè)內外環(huán)境等作全面深刻的研究、分析,然后給予精辟的表述。企業(yè)精神的個性特色源自企
38、業(yè),所處行業(yè)的特殊點、經(jīng)營管理的成功點、參與市場競爭的優(yōu)勢點、優(yōu)良傳統(tǒng)的閃光點、領導人自身修養(yǎng)與風范的獨特點、員工心理期望的共識點以及企業(yè)未來發(fā)展的目標點等。企業(yè)精神應是企業(yè)上述特點凝合、聚焦的結果。(3)簡潔而生動。表述企業(yè)精神不能冗長拖沓,干巴無味,必須簡單明了,生動感人。在用詞上要準確、達意,且富有哲理。企業(yè)精神的表述,可以利用員工或企業(yè)家的現(xiàn)成語言,這種企業(yè)精神土生土長,純樸簡潔,富有特色;也可以獨立概括,這種企業(yè)精神往往用詞講究,內涵深刻。企業(yè)精神是一種實踐精神,不管怎樣表述,只要能夠準確反映員工意識,激勵員工士氣即可。但有一點是最忌諱的,就是試圖在內容上面面俱到,好詞堆砌,表達過長
39、。應知道企業(yè)精神是企業(yè)先進意識和精神風貌中的一個核心亮點。一般而言,企業(yè)精神的表述以不超過10個字為宜。要讓人覺得既明快又自然,既深刻又親切,易讀,易懂,易記,朗朗上口,自然流暢。如日本電氣公司“讓一切充滿活力”,住友銀行“保持傳統(tǒng),更有創(chuàng)新”等企業(yè)精神的表述都是比較成功的范例。2、表述方式(1)目標表述式。以企業(yè)的奮斗目標作為企業(yè)精神,富有號召力,讓企業(yè)員工備受鼓舞,激發(fā)士氣,調動積極性和創(chuàng)造性。如中國國際航空公司的企業(yè)精神“永不休止地追求一流”。(2)經(jīng)驗薈萃式。對企業(yè)的成功經(jīng)驗進行總結提煉,即將企業(yè)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展過程中久經(jīng)磨礪而成的精神財富中最寶貴、最精華的經(jīng)驗提煉出來,形成企業(yè)精神。這種企
40、業(yè)精神既,繼承了企業(yè)歷史的精神財富,又為企業(yè)未來的發(fā)展提供精神動力。(3)特點整合式。以企業(yè)員工為主體,以企業(yè)經(jīng)營管理為主線,對企業(yè)各方面特點進行歸納、整合,提煉出本質,形成企業(yè)精神。如北京郵政系統(tǒng)員工把“一封信,一顆心”奉為行業(yè)精神。(4)傳統(tǒng)繼承式。以企業(yè)多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)為依據(jù)和核心,提煉企業(yè)精神。如老字號同仁堂的“同修仁德,濟世養(yǎng)生”,繼承了歷史上的誠信傳統(tǒng),又注入了體現(xiàn)時代人文關懷的“仁愛”新內涵。(5)人格升華式。以企業(yè)英雄人物、先進典型為代表,將其精神品格和優(yōu)秀事跡總結、升華為企業(yè)精神。如大慶油田的“鐵人精神”,王府井百貨大樓的“一團火精神”。這種人格化的企業(yè)精神表述方法親切、形
41、象、生動,企業(yè)員工容易接受。但必須注意,企業(yè)精神所依托的英雄人物或先進典型必須有過硬的優(yōu)秀事跡,為群眾所公認、信服,有著很高的知名度和美譽度,經(jīng)得起時間考驗。(6)名人名言式。即以名人名言作為企業(yè)精神的內容,并賦予本企業(yè)理念的內涵,如日本日產(chǎn)公司的企業(yè)精神是“品不良在于心不正”;也有企業(yè)用孫子兵法中的“上下,同欲者勝”做企業(yè)精神。(7)單一警句式。以反映企業(yè)特色、信念、追求的一兩句話作為企業(yè)精神,這是最常見的表述方式。如波音公司的“我們每個人都代表公司”。(8)復合多句式。以幾組語句并列表述企業(yè)精神,或以一組語句為主,幾組語句為輔,綜合表述企業(yè)精神。如北京松下彩色顯像管有限公司的企業(yè)精神是:“
42、產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、團結一致、奮發(fā)向上、禮貌謙讓、改革發(fā)展、服務奉獻?!?、命名方式企業(yè)精神提煉出來后,還應該給其命名(有的企業(yè)精神十分簡單明了,不另外命名也是正常的),命名的方式大致有以下幾種:(1)企業(yè)名稱命名式。這種方法最普遍、最常見,一般以企業(yè)名稱的簡稱命名企業(yè)精神。如“寶鋼精神”、“一汽精神”、“日立精神”等。這種命名方式明確了企業(yè)精神的歸屬,不致讓人搞混。有些企業(yè)精神以企業(yè)名稱命名,其名稱本身就是企業(yè)精神內涵的濃縮。比如全聚德精神,濃縮了“全而無缺,聚而不散,仁德至上”的內涵。(2)產(chǎn)品商標命名式。如果企業(yè)產(chǎn)品的商標社會知名度較高,可采用這種命名方式。有些企業(yè)的商標與企業(yè)名稱是一致
43、的。如“太陽神精神”、“康佳精神”、“蜜蜂精神”等。(3)形象比喻命名式。以形象生動的比喻方式表達企業(yè)精神。如某燃料公司的“火炬精神”、紡織行業(yè)的“春蠶精神”、鐵路系統(tǒng)的“火車頭精神”和“鋪路石精神”等。這種命名方式能突出企業(yè)的行業(yè)性質和屬性,容易給人留下深刻的印象。(4)內涵提煉命名式。將企業(yè)精神的內涵反復提煉,以其精髓命名,如臺灣統(tǒng)一企業(yè)的“三好一道”,即信譽好、品質好、服務好和價格公道。這種命名法概括力強,能對企業(yè)精神的全部內涵做出直觀的提綱挈領式的提示。(5)人名命名式。以企業(yè)創(chuàng)始人、英雄人物的姓名命名企業(yè)精神。如鞍山鋼鐵公司的“孟泰精神”、日本松下電器公司的“松下精神”等。企業(yè)精神企
44、業(yè)文化的亮點企業(yè)精神是企業(yè)文化中最富感染力的部分,是企業(yè)文化的亮點。(一)企業(yè)精神的內涵企業(yè)精神是一個企業(yè)基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向,為謀求生存與發(fā)展而于長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐基礎上,經(jīng)精心培育而逐步形成并為員工群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導意識。企業(yè)精神是時代意識與企業(yè)個性相結合的一種群體精神追求,是企業(yè)員工群體健康人格、積極心態(tài)的外化,是員工群體對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感的集中表現(xiàn)形態(tài)。每個企業(yè)都有各具特色的企業(yè)精神,它往往以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括。當然,企業(yè)精神源于企業(yè)經(jīng)營實踐,源于員工先進的群體意識,更集中反映了企業(yè)家的事業(yè)追求、理想目標和主導意
45、識。企業(yè)提煉出帶有經(jīng)典意義的指導企業(yè)運作的企業(yè)精神,往往帶有企業(yè)家個性與精神追求的影子,企業(yè)家也常常以各種形式在企業(yè)經(jīng)營過程中全方位強有力地進行貫徹。企業(yè)精神又成為企業(yè)管理調節(jié)系統(tǒng)的基本準則和價值動力。企業(yè)精神作為企業(yè)文化的組成部分,從形成角度看,它是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是企業(yè)文化特質,即最富個性、最先進的內容的反映。企業(yè)文化與企業(yè)精神的關系,不是簡單的包含與被包含的關系。用一個形象比喻,二者好比土壤與鮮花,企業(yè)文化是土壤,企業(yè)精神是鮮花,只有在肥沃的企業(yè)文化土壤中,才能栽培和繁育出絢麗多彩的企業(yè)精神之花;否則,再好的企業(yè)精神表達形式,沒有肥沃的企業(yè)文化土壤為之提供營養(yǎng)和水分,也只能
46、是曇花一現(xiàn)。企業(yè)精神決定于企業(yè)價值觀,是對企業(yè)價值觀的個性張揚,能夠把抽象的企業(yè)價值觀詮釋、演繹為一種具體的信念,對增強企業(yè)向心力和凝聚力,將企業(yè)各方面的力量集中到企業(yè)的經(jīng)營目標上來起到重要的引導和激勵作用。企業(yè)文化管理方式,其最終目標就是試圖尋找一種先進的、具有代表性的共同理想,將全體員工團結在統(tǒng)一的旗幟下,最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性。企業(yè)精神的培育是實現(xiàn)企業(yè)文化管理方式的途徑之一。企業(yè)精神,滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面和各個環(huán)節(jié),它能給人以理想與信心,給人以鼓勵與榮譽,也給人以引導與約束。企業(yè)精神的實踐過程即是一種員工共同意識的信念化過程,其信念化的結果,會大大提高員工主動承擔責任和
47、修正個人行為的自覺性,從而主動地關注企業(yè)的前途,維護企業(yè)的聲譽,自覺為企業(yè)貢獻自己的力量。(二)企業(yè)精神的基本特征從企業(yè)精神的塑造和實踐過程可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)精神具有以下幾種基本特征。1、客觀性企業(yè)生產(chǎn)力狀況是企業(yè)精神產(chǎn)生的基礎,企業(yè)的生產(chǎn)力水平及其由此帶來的員工、企業(yè)家素質與追求對企業(yè)精神的內容有著根本的影響。很難想象在生產(chǎn)力低下、企業(yè)經(jīng)營管理水平十分落后的情況下,企業(yè)會產(chǎn)生與高度發(fā)達的市場經(jīng)濟條件下的競爭、創(chuàng)新以及追求國際一流的意識相適應的企業(yè)精神。企業(yè)精神的倡導可以適當超前,但不能脫離現(xiàn)實而成為“泡沫精神”。企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)力狀況、現(xiàn)存生產(chǎn)經(jīng)營方式和員工生活方式的反映,這是它最根本的特
48、征。只有正確反映現(xiàn)實的企業(yè)精神,才能起到指導企業(yè)實踐活動的作用;離開了這一點,企業(yè)精神就發(fā)揮不了它的應有作用。2、群體性企業(yè)精神是全體員工共同擁有、普遍堅守的理念。只有當一種精神經(jīng)過倡導成為企業(yè)內部成員的群體意識時,才是真正意義上的企業(yè)精神。當然,企業(yè)精神在產(chǎn)生的萌芽時期,可能只表現(xiàn)在少數(shù)文化楷模身上,只是企業(yè)領導者倡導的一種“口號”。如果這種萌芽不能生長,說明沒有很好的文化土壤,企業(yè)精神不能形成;如果這種萌芽順利生長,說明有良好的文化土壤,經(jīng)過領導者精心倡導、培育和全體員工的體驗和發(fā)展,企業(yè)精神就會發(fā)育,并逐漸走向成熟。此時的企業(yè)精神一定是群體意識和共同理想的反映。企業(yè)的績效不是來自于企業(yè)精
49、神的獨特表述,而是取決于這種企業(yè)精神在企業(yè)內部的普及和滲透程度,取決于員工群體是否自覺踐行。3、動態(tài)性企業(yè)精神是對員工中存在的現(xiàn)代生產(chǎn)意識、競爭意識、文明意識以及理想、目標、思想面貌的提煉和概括,從它所反映的內容和表達的形式看,都具有相對穩(wěn)定性。但穩(wěn)定并不是固定,企業(yè)精神是需要隨著時代的變遷、企業(yè)內外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展的。首先,企業(yè)精神是時代精神的體現(xiàn),是企業(yè)個性和時代精神相結合的產(chǎn)物。因此,企業(yè)精神的提煉應當能夠讓人從中把握時代的脈搏,感受到時代賦予企業(yè)的使命。從20世紀五六十年代的艱苦奮斗,到八九十年代的競爭創(chuàng)優(yōu),再到今天的顧客第一、理性競爭、智慧經(jīng)營、共享共贏,不同時代造就的企業(yè)精神都
50、有不同時代的精神特質,體現(xiàn)不同時代的主旋律。其次,隨著技術進步、市場變化,企業(yè)目標不斷調整,經(jīng)營觀念不斷更新、資產(chǎn)不斷優(yōu)化以及管理方式不斷演進,都要求企業(yè)作出與之相適應的反應,不斷充實、豐富或升華企業(yè)精神的內涵,這就反映出企業(yè)精神的動態(tài)性。4、卓越性企業(yè)精神是企業(yè)最先進的意識和積極向上風貌的反映,其中必然內生有創(chuàng)造、創(chuàng)新、進取、求精和追求卓越意識的基因。況且,企業(yè)家在企業(yè)精神的培育中具有主導作用,企業(yè)家在培育企業(yè)精神的實踐中,自然要把自身敢于創(chuàng)新和冒險的主導意識注入其中,并加以強化。具有卓越特性的企業(yè)精神是企業(yè)活力和財富的源泉。管理者的卓越意識體現(xiàn)在他,的戰(zhàn)略決策、市場開發(fā)、科學管理和有效激勵
51、上;員工的卓越意識體現(xiàn)在他對操作的改進、自我管理和自我控制上。任何企業(yè)經(jīng)營的成功與事業(yè)的進步,無不是其積極創(chuàng)新、追,求卓越的結果。因而從企業(yè)發(fā)展的角度看,追求卓越是當代企業(yè)精神的基本屬性。合作競爭模式與雙贏模式(一)從對立競爭到合作競爭企業(yè)自從誕生那一天起,就注定是在競爭中謀求生存和發(fā)展的。競爭最原始的規(guī)則是優(yōu)勝劣汰、你死我活。時至今日,企業(yè)的競爭環(huán)境出現(xiàn)了巨大變化,市場已經(jīng)呈現(xiàn)戰(zhàn)爭與和平共有的狀態(tài)。科學技術高度發(fā)展,產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作日益密切,市場需求變得神秘莫測,在這種情形下,一間公司不管有多大規(guī)模與實力,也不能做到掌握生產(chǎn)上所需要的所有技術,生產(chǎn)與提供現(xiàn)實和潛在市場所需要的所有產(chǎn)品與服務。每個
52、企業(yè)在造就市場時均為互補者,在瓜分市場時才有相互之間的競爭。因此“合作競爭”的概念應運而生,美國人尼爾瑞克曼寫了一本名為合作競爭大未來的書,其中深刻地揭示了這一道理:“真正的企業(yè)變革,指的是組織之間以團結合作、合力創(chuàng)造價值的方法來產(chǎn)生變化;公司開發(fā)出新的合作經(jīng)營方法,協(xié)助企業(yè)取得前所未有的獲利和競爭力。”因此企業(yè)競爭的游戲規(guī)則在改變:競爭是合作的一種方式,競爭的目的不是為了壓倒別人,而是與別人共同謀求繁榮。這種游戲規(guī)則不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)上下游之間,也體現(xiàn)在直接的競爭對手之間。通過合作競爭,尋找到自身最合適的市場定位和服務定位,與對手相得益彰,共同發(fā)展。這可以稱作是一種競合模式和競合文化。近幾年,“
53、藍海戰(zhàn)略”以及“長尾理論”均受到推崇,不與競爭者直面競爭,走出“紅?!?,開發(fā)“藍?!保徊还怅P注一時利潤貢獻大的產(chǎn)品,更要關心一時利潤貢獻不大,但有潛力的產(chǎn)品開發(fā)。這些思想都是競合文化的發(fā)展。(二)從單贏走向雙贏與上述競合模式相聯(lián)系,由于人類對賴以生存的自然環(huán)境的逐漸重視和對社會文化進步的重視,也帶來企業(yè)盈利模式的變化?!半p贏”甚至“多贏”取代了傳統(tǒng)的“單贏”。關起門來把企業(yè)辦成像一個制造利潤的機器的那個時代已經(jīng)過去。未來的企業(yè)必須面向社會,把自身的目標與社會目標相融合,不僅致力于向社會提供高質量的產(chǎn)品、服務,與顧客和社會分享所創(chuàng)造的價值,而且要關心社會發(fā)展,關心生態(tài)環(huán)境的改善,促進社會價值觀念
54、和社會風氣向好的方面轉化。這種由“單贏”(企業(yè)自身的眼前利益)走向“雙贏”(企業(yè)與競爭者分享利益),進而走向“多贏”(企業(yè)與競爭者、消費者乃至社會共同分享利益)的共同分享利益的盈利模式的形成,給企業(yè)文化帶來的影響是巨大的,它要求企業(yè)必須做好經(jīng)營戰(zhàn)略和管理戰(zhàn)略的調整,處理好企業(yè)眼前利益同長期利益的關系,處理好自身利益同競爭者利益、顧客利益以及社會利益的關系,改組管理流程和營銷方式,使企業(yè)真正成為“社會化的企業(yè)”。當然,這只是從競爭角度看盈利模式變化,從企業(yè)運作的商業(yè)模式角度看,金融創(chuàng)新與資本運作、網(wǎng)絡技術的運用將在未來商業(yè)模式中發(fā)揮越來越大的作用,企業(yè)盈利模式將因此產(chǎn)生革命性變革。網(wǎng)絡革命與網(wǎng)絡
55、營銷(一)網(wǎng)絡革命改寫企業(yè)經(jīng)營與管理經(jīng)濟學上有一個“梅特凱因定律”,認為“互聯(lián)網(wǎng)的價格等于其外延的平方”。說明網(wǎng)絡經(jīng)濟的價值遠遠超越傳統(tǒng)經(jīng)濟的價值,網(wǎng)絡經(jīng)濟的增長不是以算術級數(shù)來計算,而是以幾何級數(shù)來計算的。網(wǎng)絡革命可以說是人類歷史上繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命和信息革命之后的第四次技術革命,前三次技術革命其本質都是提高生產(chǎn)效率,網(wǎng)絡革命則將計算機與通信技術結合,突破時空概念,正在逐漸改變著企業(yè)的經(jīng)營管理理念與方式,改變著人們的思維方式、工作方式與交往方式。(二)網(wǎng)絡營銷的沖擊互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的影響是全方位的,但影響最直接的是營銷,即使傳統(tǒng)的直線式營銷變?yōu)榫W(wǎng)絡式營銷。網(wǎng)絡營銷沖破了傳統(tǒng)的4
56、P(產(chǎn)品、價格、渠道和促,銷),也發(fā)展了4C(客戶、成本、方便和溝通),真正構筑起一種“以市場和客戶為中心”的新模式。因為網(wǎng)絡營銷的虛擬化、全球化特點,借助大數(shù)據(jù)技術,既極大地拓寬了企業(yè)資源配置的范圍,拓展了企業(yè)的營銷領域,而且它的交互性特點,又能夠通過互動式營銷,體現(xiàn)顧客的主體地位,幫助企業(yè)科學地進行市場定位,尋求更好的服務對象和服務對策,滿足顧客多樣化的需要??梢哉f,通過網(wǎng)絡營銷,對標準化產(chǎn)品,傳統(tǒng)定價策略、營銷渠道、廣告方式和服務方式均有很大沖擊。進一步講,對企業(yè)營銷戰(zhàn)略和金字塔形的組織結構以及傳統(tǒng)的企業(yè)文化,也帶來很大的沖擊。就今天而言,網(wǎng)絡營銷雖然還沒有取代傳統(tǒng)的營銷方式,但它向我們
57、展示的前景是美好的,對企業(yè)的影響是直接的、巨大的。企業(yè)只有更新理念,用網(wǎng)絡優(yōu)勢推進企業(yè)營銷方式的變革,才能在未來的競爭中取得主動權。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析實現(xiàn)“十三五”時期的發(fā)展目標,必須全面貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享、轉型、率先、特色”的發(fā)展理念。機遇千載難逢,任務依然艱巨。只要全市上下精誠團結、拼搏實干、開拓創(chuàng)新、奮力進取,就一定能夠把握住機遇乘勢而上,就一定能夠加快實現(xiàn)全面提檔進位、率先綠色崛起。行業(yè)的周期性、季節(jié)性、區(qū)域性特征醫(yī)藥行業(yè)屬于需求剛性最為突出的行業(yè)之一,受宏觀經(jīng)濟波動的影響較小,不存在明顯的周期性。但某些疾病的發(fā)生與氣候變化相關,由此導致我國醫(yī)藥行業(yè)存在一定的季節(jié)性特征。比如
58、,冬春季節(jié)屬于流感傳播的主要季節(jié),此時會增加對治療流感的藥物需求。同時醫(yī)藥行業(yè)與地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平有一定的相關性,在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),人民支付能力較高、居民的醫(yī)療保健意識較強,因此東部沿海省份等經(jīng)濟更發(fā)達的地區(qū)藥品需求更高,具有一定的區(qū)域性特征。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結構,補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力,降低公司財務費用水平,提升公司盈利能力,促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產(chǎn)業(yè)服務商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持,提高公司核心競爭力。發(fā)展規(guī)劃分析(一)公司發(fā)展規(guī)劃1、戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃公司致力于為多產(chǎn)
59、業(yè)的多領域客戶提供高質量產(chǎn)品、技術服務與整體解決方案,為成為百億級產(chǎn)業(yè)領軍企業(yè)而努力奮斗。2、措施及實施效果公司立足于本行業(yè),以先進的技術和高品質的產(chǎn)品滿足產(chǎn)品日益提升的質量標準和技術進步要求,為國內外生產(chǎn)商率先提供多種產(chǎn)品,為提升轉換率和品質保證以及成本降低持續(xù)做出貢獻,同時通過與產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質客戶緊密合作,為公司帶來穩(wěn)定的業(yè)務增長和持續(xù)的收益。公司通過產(chǎn)品和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新以及與產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)深度融合,建立創(chuàng)新引領、合作共贏的模式,再造行業(yè)新格局。3、未來規(guī)劃采取的措施公司始終秉持提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品和技術服務的理念,充分發(fā)揮公司在技術以及膜工藝技術的扎實基礎及創(chuàng)新能力,為成為百億級產(chǎn)業(yè)領軍企業(yè)
60、而努力奮斗。在近期的三至五年,公司聚焦于產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、智能制造和銷售,在消費升級帶來的產(chǎn)業(yè)結構調整所需的領域積極布局。致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領域客戶提供中高端技術服務與整體解決方案。在未來的五至十年,以蓬勃發(fā)展的中國市場為核心,利用中國“一帶一路”發(fā)展機遇,利用獨立創(chuàng)新、聯(lián)合開發(fā)、并購和收購等多種方法,掌握國際領先的技術,使得公司真正成為國際領先的創(chuàng)新型企業(yè)。(二)保障措施1、廣泛開展規(guī)劃宣傳,提高公眾參與度區(qū)域各主要媒體要大力宣傳產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)事業(yè)規(guī)劃,通過開展規(guī)劃宣傳、解讀、跟蹤報道等活動,強化規(guī)劃影響力,在全社會形成普遍關心產(chǎn)業(yè)、熱愛產(chǎn)業(yè)、支持建設產(chǎn)業(yè)強市的輿論氛圍。定期公布規(guī)劃落實進展情況,
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