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文檔簡介
1、足療按摩洗浴行業(yè)術(shù)語大全第一部分上鐘:符合企業(yè)按摩技師的素質(zhì)技能標(biāo)準(zhǔn),允許其每日正常上崗或正為客人提供按摩服務(wù),技師接到排鐘員電話通知,技師來到排鐘員處將其工牌號(hào)記錄好,到相應(yīng)的包間為客人提供按摩服務(wù),稱為上鐘。過鐘:按摩技師在為客人提供服務(wù)時(shí),由于客人加鐘或因?yàn)榭腿溯^多的原因,使該技師未能按照排鐘的次序正常上鐘,稱為過鐘(但過鐘的技師可以把工號(hào)留在排鐘表原位,來客時(shí)可隨時(shí)上鐘)。甩鐘:按摩技師由于個(gè)人原因未能趕上本該屬于他(她)的上鐘時(shí)間,排鐘員此時(shí)會(huì)把該技師排在最后一位,稱為甩鐘。叫鐘:按摩技師為客人提供按摩服務(wù)的時(shí)間已到,由按摩區(qū)帶位服務(wù)員通知客人時(shí)間已到,稱為叫鐘。排鐘:按照每天技師到
2、崗情況,按技師工號(hào)和一定的原則有秩序地依次排列上崗次序。記鐘:登記客人情況(包括手牌號(hào)、房間號(hào))、技師情況、按摩種類、時(shí)間起始和排鐘情況。加鐘:客人所需要的按摩服務(wù)結(jié)束后,客人要求繼續(xù)延長按摩服務(wù)的時(shí)間,稱為加鐘。停鐘:按摩技師由于個(gè)人原因違反企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范,經(jīng)部門主管人員批準(zhǔn)對(duì)其給予暫時(shí)不允許上崗的處罰,稱為停鐘。點(diǎn)鐘:當(dāng)客人認(rèn)可某按摩技師,要求不用排鐘員安排,而是直接點(diǎn)出讓該技師為其提供服務(wù),稱為點(diǎn)鐘(點(diǎn)鐘以客人點(diǎn)的技師工號(hào)為標(biāo)準(zhǔn))。點(diǎn)鐘的按摩服務(wù)結(jié)束后,如果排鐘次序還未到該技師處,則把該技師仍排在原位;如果已過鐘,則實(shí)行甩鐘。留鐘:按摩技師由于企業(yè)公事不能及時(shí)上鐘,當(dāng)該技師回
3、來時(shí),本輪還未排到該技師處,按主管人員安排把該技師工號(hào)留在原位,稱為留鐘。如已過鐘,則實(shí)行補(bǔ)鐘。補(bǔ)鐘:按摩技師由于企業(yè)公事不能及時(shí)在本輪上鐘,按主管人員安排為該技師補(bǔ)上上輪錯(cuò)過的鐘數(shù),稱為補(bǔ)鐘。誤鐘:按摩技師由于私人原因未能及時(shí)上鐘,而其他按摩技師又由于正在上鐘而不能替該技師上鐘,致使客人長時(shí)間等待,稱為誤鐘。這種行為一般會(huì)受到處罰。跑鐘:由于工作人員的失誤未及及時(shí)或沒有把按摩服務(wù)單據(jù)送到吧臺(tái)及時(shí)輸單,或由于單據(jù)填寫錯(cuò)誤,致使此項(xiàng)消費(fèi)流失或與客人實(shí)際消費(fèi)額不符合,給企業(yè)及技師造成損失,稱為跑鐘。起鐘:按摩技師為客人提供按摩服務(wù)開始的時(shí)間,稱為起鐘。結(jié)鐘:按摩技師為客人提供按摩服務(wù)結(jié)束的時(shí)間,以
4、及該客人享受完所有服務(wù)離開按摩區(qū)時(shí),稱為結(jié)鐘。下鐘:按摩技師為客人提供按摩服務(wù)結(jié)束后,技師離開按摩區(qū),到排鐘員作好記錄,稱為下鐘。跳鐘:賓客即將接受保健服務(wù)時(shí),又另行挑選技師,稱為跳鐘。跳鐘不算點(diǎn)鐘。被放棄的技師如果不是服務(wù)和技術(shù)質(zhì)量問題,此技師仍排回原位;否則,取消此鐘,并按公司相關(guān)規(guī)定處罰。第二部分骨女按摩女郎 。桑拿三溫暖。上海式按摩 純按摩,指壓功夫一流。 泰式按摩按摩60分鐘(包括敏感部位)中式按摩(Hand Job)正宗的按摩90分鐘,一般不打日式按摩又叫自由式按摩,共約兩個(gè)鐘短房 休息賓館房,又叫鐘點(diǎn)房。街鐘 出場費(fèi)臺(tái)鐘坐臺(tái)費(fèi) 出街 帶出場點(diǎn)臺(tái) 指定技師(一般以2節(jié)計(jì)算)。 卡臺(tái)
5、 換技師推油特點(diǎn):1、 向心性:泰式按摩一般從足部開始,并向人體的中心部位多排點(diǎn)壓按結(jié)合的手法。2、細(xì)膩性:泰式按摩多采用細(xì)膩的指壓手法,著重對(duì)人體四肢和大肌肉群進(jìn)行拉伸推捏等,使手掌心的力量均勻滲透到肌肉深處,以達(dá)到疏通經(jīng)絡(luò),調(diào)和氣血的作用。3、關(guān)節(jié)活動(dòng)性:指壓后頸部,腰部,四指部的旋轉(zhuǎn),扭動(dòng)反扳背法等手法的廣泛應(yīng)用。4、治療保健二重性:泰式按摩具有明顯的消除疲勞,放松肌肉,調(diào)暢情志,另外對(duì)于肌肉損傷,痛風(fēng),炎癥等有明顯療效。足療按摩會(huì)所18大專業(yè)術(shù)語解析1、鎖牌:把鑰匙編上號(hào)碼發(fā)給客人,每一個(gè)鑰匙號(hào)碼代表一位客人,并且客人的所有消費(fèi)記錄在他的鑰匙號(hào)碼上。2、技師:用專業(yè)的技術(shù)手法為客人提供
6、最優(yōu)質(zhì)的手法按摩的專業(yè)人員。3、起鐘:技師為客人提供按摩服務(wù)開始計(jì)時(shí)。4、落鐘:技師為客人提供按摩服務(wù)結(jié)束。5、點(diǎn)鐘:客人要某位特定的或熟悉的技師為之提供服務(wù)。6、擴(kuò)鐘:技師打電話邀請(qǐng)某位客人來公司消費(fèi)并為該客人提供按摩服務(wù)。7、預(yù)約:客人打電話給某位技師約好按摩開始的時(shí)間。8、安排:根據(jù)客人的消費(fèi)需求為客人提供相對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的技師。9、輪排:按照技師牌位的先后順序及其提供的相關(guān)按摩手法為客人提供按摩服務(wù)。10、派工單:安排某位技師去某個(gè)位置為客人提供服務(wù)的單據(jù)。11、空閑:技師在當(dāng)班時(shí)間沒有為客人提供服務(wù)在等待安排壯態(tài)。12、準(zhǔn)備中:技師己被安排尚未起鐘。13、加班:技師不在當(dāng)班時(shí)間返回公司等時(shí)間安排上鐘情況。14、掛牌:技師在當(dāng)班時(shí)間暫時(shí)不能安排(例如不舒服、吃飯等)。15、記鐘員:安排技師、記錄技師服務(wù)的時(shí)間、錄入服務(wù)項(xiàng)目的工作人員。(當(dāng)然,只用報(bào)鐘王足浴產(chǎn)品是可以省去這一步驟!)16、點(diǎn)牌(選牌):客人根據(jù)技師輪牌狀態(tài)或技師推薦冊(cè)選定某個(gè)技師為其服務(wù)的
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