連云港市物業(yè)管理招標(biāo)文件范本

1、連云港市物業(yè)治理招標(biāo)文件（示范文本）第一部分 投標(biāo)邀請(qǐng)按照國(guó)務(wù)院物業(yè)治理?xiàng)l例和連云港市物業(yè)治理招標(biāo)投標(biāo)暫行方法的規(guī)定，現(xiàn)決定對(duì) （項(xiàng)目名稱(chēng)）的物業(yè)治理服務(wù)進(jìn)行 （公開(kāi)/邀請(qǐng)）招標(biāo)。茲邀請(qǐng)合格投標(biāo)人以密封標(biāo)書(shū)的方式前來(lái)投標(biāo)。請(qǐng)投標(biāo)單位接到本招標(biāo)文件后,認(rèn)真閱讀各項(xiàng)內(nèi)容,進(jìn)行必要的投標(biāo)預(yù)備,并按招標(biāo)文件的要求詳細(xì)填寫(xiě)和編制投標(biāo)文件.招標(biāo)單位將按本招標(biāo)文件投標(biāo)須知確定的時(shí)刻、地點(diǎn)開(kāi)標(biāo)，請(qǐng)投標(biāo)單位的法定代表人（或其托付代理人）攜帶其身份證明準(zhǔn)時(shí)出席，否則視為棄權(quán)處理。一、招標(biāo)項(xiàng)目的簡(jiǎn)要講明本項(xiàng)目位于連云港市 區(qū)（縣） 路 號(hào)，四至范圍：東至 ，西至 ，南至 ，北至 （見(jiàn)附件3：本項(xiàng)目的總平面圖）。本項(xiàng)

2、目規(guī)劃設(shè)計(jì)的物業(yè)類(lèi)型為： 。本項(xiàng)目總用地面積 平方米。用地構(gòu)成為：建筑用地 平方米（其中公建用地 平方米），道路用地 平方米，綠化用地 平方米。本項(xiàng)目總建筑面積 平方米。其中地下總建筑面積 平方米，地上總建筑面積 平方米，包括住宅建筑面積 平方米，商業(yè)用房建筑面積 平方米，辦公用房建筑面積 平方米，其他物業(yè)建筑面積 平方米。本項(xiàng)目共計(jì)建筑物 幢（其中住宅 幢 套 平方米，非住宅 幢 套 平方米）；建筑結(jié)構(gòu)為 。本項(xiàng)目的建筑密度為 %；綜合容積率 ；綠化率為 %。本項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位 個(gè)，其中地上停車(chē)位 個(gè)，地下停車(chē)位 個(gè)；按照規(guī)劃設(shè)計(jì)建筑了非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)所 平方米。本項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)批準(zhǔn)文件

3、見(jiàn)附件4。二、項(xiàng)目開(kāi)工和竣工交付使用時(shí)刻本項(xiàng)目于 年 月開(kāi)工建設(shè)，共分 期開(kāi)發(fā)建設(shè)。第一期工程打算于 年 月竣工并交付使用；整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目（打算）于 年 月全部建成竣工交付使用。三、物業(yè)治理用房的配置情況物業(yè)治理服務(wù)辦公等用房： 建筑面積為 平方米；坐落位置： ； 于 年 月開(kāi)工建設(shè)，于 年 月全部建成竣工交付使用。按蘇建房（2006）371號(hào)標(biāo)準(zhǔn)裝修（見(jiàn)附件5：物業(yè)治理用房平面圖）。四、房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金建立情況開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按 標(biāo)準(zhǔn)繳存，計(jì) 元；購(gòu)房人按 標(biāo)準(zhǔn)繳存，計(jì) 元；專(zhuān)項(xiàng)維修資金的補(bǔ)充來(lái)源有 ，建立的住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金現(xiàn)存于 。五、招標(biāo)書(shū)的發(fā)售投標(biāo)單位應(yīng)于 年 月 日 時(shí) 分前至連云港市 區(qū)

4、（市）縣 路 號(hào) 室（領(lǐng)取/購(gòu)買(mǎi)）招標(biāo)書(shū)。（出售的招標(biāo)書(shū)每套標(biāo)書(shū)收取成本費(fèi) 元整）。六、投標(biāo)地點(diǎn)連云港市 會(huì)議室。七、投標(biāo)截止時(shí)刻投標(biāo)截止時(shí)刻為 年月日 時(shí) 分，逾期送達(dá)的投標(biāo)文件不同意。八、開(kāi)標(biāo)時(shí)刻、地點(diǎn)1、開(kāi)標(biāo)時(shí)刻為投標(biāo)文件送達(dá)截止時(shí)刻。2、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)為投標(biāo)文件送達(dá)地點(diǎn)。招標(biāo)人： 招標(biāo)代理：地址： 咨詢(xún)電話(huà)：聯(lián)系人： 郵編：第二部分 技術(shù)規(guī)范及要求 本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)按照連云港市一般住宅物業(yè)公共服務(wù)內(nèi)容等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，具體技術(shù)規(guī)范與要求和部分差異如下：一、物業(yè)治理服務(wù)的內(nèi)容對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、治理，維護(hù)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序。二、物業(yè)治理服務(wù)的要求1、

5、按專(zhuān)業(yè)化的要求配置治理服務(wù)人員；2、物業(yè)治理服務(wù)與收費(fèi)質(zhì)價(jià)相符；3、4、三、投標(biāo)人的條件1、依法注冊(cè)登記、具有獨(dú)立法人資格，并有 級(jí)以上物業(yè)治理資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；2、具有經(jīng)營(yíng)治理相似物業(yè) 萬(wàn)平方米以上的治理經(jīng)驗(yàn)；四、投標(biāo)文件的編制要求1、治理服務(wù)理念和目標(biāo)要求結(jié)合本項(xiàng)目的規(guī)劃布局，建筑風(fēng)格，智能化硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)治理服務(wù)定位、目標(biāo)及具體實(shí)施措施。2、項(xiàng)目治理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及治理制度編制項(xiàng)目治理機(jī)構(gòu)、工作職能組織運(yùn)行圖，闡述項(xiàng)目經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理）的治理職責(zé)、內(nèi)部治理的職責(zé)分工、日常治理制度和考核方法目錄。3、治理服務(wù)人員配置擬配小區(qū)（項(xiàng)目）經(jīng)理、要緊工程技術(shù)治理人員的姓名

6、，年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)，以及相似工作崗位工作年限，經(jīng)歷；其他崗位人員擬配人選，數(shù)量，職稱(chēng)。4、物業(yè)治理用房及相應(yīng)治理設(shè)施的配置提供物業(yè)治理用房的使用打算、辦公經(jīng)費(fèi)的投入預(yù)算、開(kāi)辦費(fèi)籌措和處理意向。5、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體包括綜合服務(wù)治理、公共設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)與維修、公共場(chǎng)所秩序的維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)治理、電梯的運(yùn)營(yíng)與治理等治理服務(wù)的內(nèi)容與相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，尤其要體現(xiàn)住宅物業(yè)與非住宅物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)要分不體現(xiàn)。6、物業(yè)治理費(fèi)用的收支預(yù)案按照本物業(yè)的使用性質(zhì)，分項(xiàng)計(jì)算出本項(xiàng)目范圍內(nèi)住宅和非住宅收取的物業(yè)治理費(fèi)（每平方米建筑面積），以及各項(xiàng)治理費(fèi)用支出打算與數(shù)額。 五、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（

7、住宅部分）（以三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為例）(一)綜合服務(wù)治理1、企業(yè)持有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)，配置一般辦公用品，辦公場(chǎng)所整潔有序。2、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。3、物業(yè)服務(wù)人員、專(zhuān)業(yè)操作人員有相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)或崗位證書(shū)。 4、健全各項(xiàng)治理服務(wù)規(guī)章制度。5、治理服務(wù)人員掛牌上崗，儀表整潔，語(yǔ)言文明，行為規(guī)范。6、公布每天 8 小時(shí)服務(wù)電話(huà)，急修 50 分鐘內(nèi)，其它報(bào)修按雙方約定時(shí)刻到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修記錄。7、能提供 1 種以上有償服務(wù)，制造和睦的小區(qū)鄰里關(guān)系。8、物業(yè)治理服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在小區(qū)醒目處明碼標(biāo)價(jià)；一年 次公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。9、每年至少 1 次

8、征詢(xún)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，征詢(xún)面不低于 30% ，對(duì)征詢(xún)的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分析并及時(shí)整改，并在小區(qū)進(jìn)行公布。10、對(duì)物業(yè)共用部位和公共設(shè)施進(jìn)行日常治理和維修養(yǎng)護(hù)，做好檢修記錄和保養(yǎng)記錄。11、建立較為完善的住宅裝飾裝修治理制度，阻制違規(guī)裝修行為。12、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。13、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，要緊路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元（門(mén)）、戶(hù)和公共配套設(shè)施、場(chǎng)地有明顯標(biāo)志。1415(二)共用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)維修1、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常治理和維修養(yǎng)護(hù)，建立共用設(shè)施設(shè)備檔案。對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄。2、配

9、合水、電、氣等專(zhuān)業(yè)部門(mén)做好相關(guān)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作。消防設(shè)施設(shè)備正常使用，消防通道暢通。3、小區(qū)道路通暢，路面平坦，要緊道路及停車(chē)場(chǎng)配有交通標(biāo)志。4、路燈、樓道燈完好率不低于 90 %。5、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施。67(三)公共場(chǎng)所秩序維護(hù)1、小區(qū)主出入口 24 小時(shí)值勤。 2、公共秩序維護(hù)人員培訓(xùn)上崗。公共秩序維護(hù)人員對(duì)主出入口、主干道、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施 24 小時(shí)監(jiān)控。3、公共秩序維護(hù)人員有統(tǒng)一制服，警容整潔。4、引導(dǎo)進(jìn)出小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛有序通行、停放。非機(jī)動(dòng)車(chē)輛按序停放，及時(shí)入車(chē)庫(kù)。5、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人加強(qiáng)出入治理。

10、6、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。78(四)保潔服務(wù)1、垃圾每日清運(yùn) 1 次，保持垃圾桶清潔、完好。2、小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、綠地等每日清掃1次；樓道每 3 日清掃1次；樓梯扶手 1 周擦洗2次；共用部位玻璃 1 季清潔 1 次;路燈、樓道燈每半年清潔 1 次.及時(shí)清除道路積水、積雪。3、公共雨、污水管道每年疏通 1 次，保持暢通；雨、污水井每季度檢查1次，并視情況及時(shí)清掏；化糞池每年檢查清掏 1 次，發(fā)覺(jué)異常情況及時(shí)清掏。 4、房屋立面、公共樓道及區(qū)內(nèi)無(wú)堆放雜物現(xiàn)象。5、每年噴灑藥物 次，進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。6、無(wú)亂設(shè)攤

11、點(diǎn)、廣告牌、亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象。7、電梯及電梯廳每天清掃 2 次，每月 2 次擦拭、清潔電梯內(nèi)墻面和地面，每月清潔 1 次轎箱頂部。89(五)綠化養(yǎng)護(hù)治理1、有專(zhuān)業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)治理，治理及養(yǎng)護(hù)制度完善，措施落實(shí)，無(wú)病蟲(chóng)害，無(wú)踐踏折損及占用現(xiàn)象。2、草坪生長(zhǎng)正常，及時(shí)修剪，草面差不多平坦。3、花卉、綠籬、樹(shù)木應(yīng)依照其品種和生長(zhǎng)情況，修剪整形。4、每年1次組織施肥和松土，做好防澇、防凍。5、每年噴灑藥物 3 次，預(yù)防病蟲(chóng)害。6、綠化長(zhǎng)勢(shì)良好，造型符合規(guī)范要求。78 (六) 電梯的運(yùn)營(yíng)與治理服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、遇電梯發(fā)生一般故障的，專(zhuān)業(yè)維修人員二小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時(shí)，物

12、業(yè)服務(wù)人員10分鐘之內(nèi)到場(chǎng)應(yīng)急處理，專(zhuān)業(yè)人員45分鐘之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行救助。2、每天應(yīng)進(jìn)行檢查，檢查記錄存檔。3、保證電梯24小時(shí)完好，轎箱內(nèi)按鈕、燈具等配件保持完好，轎箱整潔。 4、客梯無(wú)安全關(guān)閉裝置或無(wú)緊急呼救裝置的，貨梯無(wú)自動(dòng)稱(chēng)重感應(yīng)裝置的應(yīng)設(shè)專(zhuān)人駕駛電梯，駕駛員應(yīng)堅(jiān)守崗位不脫崗，保證安全運(yùn)行。5、設(shè)置緊急呼救裝置的，應(yīng)保證24小時(shí)完好，發(fā)生故障時(shí)應(yīng)確保三方通話(huà)。6、托付專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測(cè)并張貼安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志，物業(yè)公司應(yīng)有專(zhuān)人對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)行治理并對(duì)情況進(jìn)行記錄。7、確定合理的電梯運(yùn)行時(shí)刻，隨時(shí)監(jiān)督電梯運(yùn)行狀況，加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)，適時(shí)降溫、通風(fēng)、

13、防雨，做好運(yùn)行服務(wù)，經(jīng)常巡查樓層，防止地面水流入電梯井，值班監(jiān)督，防止違章使用電梯；記錄每日電梯運(yùn)行情況，建檔備案。8、定期對(duì)機(jī)房、轎箱頂和底坑進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄。9、電梯維護(hù)保養(yǎng)提早一天通知業(yè)主或使用人，并盡可能減少對(duì)業(yè)主或使用人正常生活的阻礙。 注：1、電梯運(yùn)行費(fèi)用包括：電梯定期常規(guī)保養(yǎng)、電梯年安全檢測(cè)、零星配件和維修。2、本價(jià)格不含電梯操作員費(fèi)用，如配置操作員的，人工費(fèi)用按實(shí)結(jié)算。六、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（小區(qū)周邊配套營(yíng)業(yè)用房）七、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算形式（包干制/酬金制）。八、要緊設(shè)施設(shè)備的配置及講明(詳見(jiàn)附件6)。九、公建配套設(shè)施及講明(詳見(jiàn)附件7) 。十、 。第三

14、部分投標(biāo)人須知一、總則講明1適用范圍本招標(biāo)文件僅適用于本項(xiàng)目的物業(yè)治理服務(wù)。2投標(biāo)人的資格要求參加投標(biāo)的物業(yè)服務(wù)單位必須具有獨(dú)立法人資格和物業(yè)治理主管部門(mén)頒發(fā)的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 級(jí)及 級(jí)以上的資質(zhì)。3招標(biāo)方式本次招標(biāo)采納 招標(biāo)方式，擇優(yōu)選定物業(yè)服務(wù)企業(yè)。4投標(biāo)費(fèi)用不管投標(biāo)過(guò)程中的做法和結(jié)果如何，投標(biāo)方自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。二、招標(biāo)文件講明1、招標(biāo)文件的構(gòu)成（1）投標(biāo)邀請(qǐng)（2）技術(shù)規(guī)范及要求（3）投標(biāo)人須知（4）合同的一般條款（5）附件2、招標(biāo)文件的澄清（1）投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件如有疑點(diǎn)，可要求澄清，應(yīng)在投標(biāo)截止前 天按投標(biāo)邀請(qǐng)中載明的地址以書(shū)面的形式通知到招標(biāo)人。招標(biāo)人以書(shū)面形式予以答

15、復(fù)，并將書(shū)面答復(fù)發(fā)給所有獲得招標(biāo)文件的投標(biāo)人。（2）投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)人提供的招標(biāo)文件所做出的推論、解釋和結(jié)論，招標(biāo)人概不負(fù)責(zé)，投標(biāo)人由于對(duì)招標(biāo)文件的任何推論和誤解以及招標(biāo)人對(duì)有關(guān)問(wèn)題的口頭解釋所造成的后果，均由投標(biāo)人自負(fù)。(3)投標(biāo)人應(yīng)檢查招標(biāo)文件的內(nèi)容是否齊全,如有遺漏請(qǐng)索取,否則責(zé)任自負(fù)。3、招標(biāo)文件的修改（1）在投標(biāo)截止日期 天前，招標(biāo)人可主動(dòng)地或依據(jù)投標(biāo)人要求澄清的問(wèn)題而修改招標(biāo)文件，并以書(shū)面的形式通知所有獲得招標(biāo)文件的投標(biāo)人。（2）為使投標(biāo)人在預(yù)備投標(biāo)文件時(shí)有合理的時(shí)刻考慮招標(biāo)文件的修改，招標(biāo)人可酌情推遲投票截止時(shí)刻和開(kāi)標(biāo)時(shí)刻，并以書(shū)面形式通知所有獲得招標(biāo)文件的投標(biāo)人。三、投標(biāo)文件的編寫(xiě)

16、投標(biāo)文件應(yīng)分為資信部分、技術(shù)部分和商務(wù)部分三部分。資信部分包括投標(biāo)人的資質(zhì)等級(jí)、治理現(xiàn)狀和業(yè)績(jī)、擬派駐本項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理及要緊治理人員業(yè)績(jī)、從物業(yè)治理信譽(yù)業(yè)績(jī)體系中獲得的投標(biāo)報(bào)名截止日有關(guān)情況。商務(wù)部分包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)和其他托付代理服務(wù)的費(fèi)用，人員配備，項(xiàng)目收支預(yù)算和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)及其依據(jù)等。技術(shù)部分包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)治理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及治理制度、等。 投標(biāo)方應(yīng)按招標(biāo)文件提供的投標(biāo)文件格式填寫(xiě)投標(biāo)書(shū)、授權(quán)書(shū)、用于本項(xiàng)目的技術(shù)裝備表、本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與要緊治理人員表。（見(jiàn)附件10 ）1、投標(biāo)文件構(gòu)成（1）商務(wù)部分（a）按招標(biāo)文件格式編制的投標(biāo)函（b）授權(quán)書(shū)（c）項(xiàng)目費(fèi)用測(cè)算人員配備，

17、項(xiàng)目收支預(yù)算和其他各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)及其依據(jù)（2）資信部分（a）資格證明材料：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)(外埠企業(yè)來(lái)連備案表)、從業(yè)人員上崗證書(shū)、信譽(yù)及業(yè)績(jī)證明復(fù)印件；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有物業(yè)主管部門(mén)頒發(fā)的本年度或上一年度的業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格證書(shū)、外埠來(lái)連備案物業(yè)公司的信譽(yù)業(yè)績(jī)材料及擬派駐項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有在信譽(yù)業(yè)績(jī)?nèi)〉盟诘氐厥屑?jí)主管部門(mén)在本項(xiàng)目招標(biāo)公告公布后的證明材料（b）企業(yè)簡(jiǎn)介（c）治理服務(wù)人員配置表:依照物業(yè)治理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和本項(xiàng)目實(shí)際情況擬配置各崗位人員的具體情況。（3）技術(shù)部分（a）治理服務(wù)理念和目標(biāo)結(jié)合本項(xiàng)目的規(guī)劃布局，建筑風(fēng)格，智能化硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)治理服務(wù)定位、目標(biāo)。（

18、b）項(xiàng)目治理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及治理制度編制項(xiàng)目治理機(jī)構(gòu)、工作職能組織運(yùn)行圖，闡述項(xiàng)目經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理）的治理職責(zé)、內(nèi)部治理的職責(zé)分工、日常治理制度和考核方法目錄；（c）依照物業(yè)治理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)制定的物業(yè)治理服務(wù)方案1）對(duì)物業(yè)共用部位、業(yè)主或使用人自用部位提供維修服務(wù)的方案；2）物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修方案；3）業(yè)主、使用人裝飾裝修室內(nèi)的服務(wù)方案；4）住宅外墻或建筑物發(fā)生危險(xiǎn)，阻礙他人安全時(shí)的工作預(yù)案；5）物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔保潔方案；6）物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)方案和崗位責(zé)任描述；7）綠化和園林建筑附屬設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)方案；8）人員配備表（依據(jù)附件10填寫(xiě)）9）（d）物業(yè)維修和治理的

19、應(yīng)急措施1）業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無(wú)天然氣的應(yīng)急措施；2）本項(xiàng)目范圍突然斷水、斷電、無(wú)天然氣的應(yīng)急措施；3）業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施堵塞的應(yīng)急措施；4）雨、污水管及排水管網(wǎng)堵塞的應(yīng)急措施；5）電梯故障的應(yīng)急措施；6）消防應(yīng)急措施。7）8）（e）豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施。（f）智能化設(shè)施的治理與維修方案。（g）施工噪聲操縱等與業(yè)主生活緊密相關(guān)事項(xiàng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案。（h）用于本項(xiàng)目的技術(shù)裝備（i）2、投標(biāo)文件的格式（1）投標(biāo)文件總體分為商務(wù)、技術(shù)、資信三大部分。（2）招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)文件的格式、內(nèi)容等有規(guī)定的應(yīng)符合招標(biāo)文件規(guī)定要求。（3）投標(biāo)文件的技術(shù)部分標(biāo)書(shū)規(guī)范格式要求

20、為：目錄及大標(biāo)題：字體-黑體，大小-小三；小標(biāo)題：字體-黑體，大小-小四；正文內(nèi)容：字體-宋體，大小-小四；左右頁(yè)邊距：左-2.2厘米,右-2厘米；正文中表格與插圖的字體一律用5號(hào)宋體正文行間距為1.5倍行距。封面及正文均為A4紙 具體文本格式見(jiàn)附件11。3、投標(biāo)報(bào)價(jià)（1）投標(biāo)方應(yīng)依照招標(biāo)文件的要求寫(xiě)明本項(xiàng)目的物業(yè)治理總收費(fèi)報(bào)價(jià)金額、分項(xiàng)收費(fèi)報(bào)價(jià)金額及測(cè)算依據(jù)。投標(biāo)方只同意有一個(gè)報(bào)價(jià)，招標(biāo)方不同意有任何選擇的報(bào)價(jià)。（2）本投標(biāo)書(shū)報(bào)價(jià)為一年的報(bào)價(jià)（電梯電費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等不在本報(bào)價(jià)之內(nèi)的，需要單獨(dú)測(cè)算）。投標(biāo)方應(yīng)依照招標(biāo)文件的要求寫(xiě)明本項(xiàng)目的物業(yè)治理總收費(fèi)報(bào)價(jià)金額，并注明不同房屋類(lèi)型收費(fèi)單價(jià)。（3）4

21、、投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署（1）投標(biāo)方應(yīng)依照本招標(biāo)文件的要求，編制投標(biāo)書(shū)共 套（其中正本 套其中副本 套），并明確注明“正本”或“副本”字樣，一旦正本和副本有差異，以正本為準(zhǔn)。（2）投標(biāo)文件須打印并由投標(biāo)方法定代表人簽署和加蓋公章。（3）電報(bào)、電話(huà)、傳真形式的投標(biāo)概不同意。（4）投標(biāo)有效期投標(biāo)文件從開(kāi)標(biāo)之日起，有效期為 45 天。四、投標(biāo)保證金1、投標(biāo)人在（領(lǐng)取/購(gòu)買(mǎi)）招標(biāo)書(shū)的同時(shí)繳納投標(biāo)保證金 10000 元整，并作為其投標(biāo)的一部分。未中標(biāo)者在招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂物業(yè)服務(wù)合同后 5 工作日內(nèi)退還保證金，利息不計(jì)。2、未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)，將被視為投標(biāo)無(wú)效。3、下列任何情況發(fā)生時(shí)，招標(biāo)人將不

22、予退還投標(biāo)保證金：（1）投標(biāo)人在投標(biāo)截止期后至投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)；（2）中標(biāo)人在規(guī)定的期限內(nèi)放棄簽訂合同。五、投標(biāo)文件遞交的要求和無(wú)效1、投標(biāo)文件的密封投標(biāo)方應(yīng)將投標(biāo)文件密封，并標(biāo)明招標(biāo)編號(hào)、投標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)及正本或副本。2、遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)刻所有投標(biāo)文件都必須在招標(biāo)方于投標(biāo)邀請(qǐng)中規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)刻之前送至招標(biāo)文件規(guī)定的地點(diǎn)。招標(biāo)人將拒收在投票截止時(shí)刻后收到的投標(biāo)文件。3、投標(biāo)文件的修改和撤銷(xiāo)（1）投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)刻之前可書(shū)面通知招標(biāo)人補(bǔ)充修改或撤回已提交的投標(biāo)文件。經(jīng)補(bǔ)充修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)刻之后送達(dá)的補(bǔ)充或者修改的內(nèi)容無(wú)效。（2）投標(biāo)方對(duì)投標(biāo)文件修改或補(bǔ)

23、充的書(shū)面材料應(yīng)按招標(biāo)文件的規(guī)定進(jìn)行編寫(xiě)、密封、標(biāo)注和遞交，并注明“修改或補(bǔ)充投標(biāo)文件”字樣。4、投標(biāo)文件有下列情形之一的，投標(biāo)文件無(wú)效：4.1 投標(biāo)文件未按照招標(biāo)文件的要求予以密封的；4.2 投標(biāo)文件中的投標(biāo)函未加蓋投標(biāo)人的企業(yè)印章及企業(yè)法定代表人印章或者簽字的或者企業(yè)法定代表人托付代理人沒(méi)有合法、有效的托付書(shū)（原件）及托付代理人印章或者簽字的；4.3 投標(biāo)文件的關(guān)鍵內(nèi)容字跡模糊，無(wú)法辯認(rèn)的；4.4 明顯不符合技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求；4.5 投標(biāo)文件附有招標(biāo)人不能同意的條件；4.6 住宅部分投標(biāo)價(jià)格偏差收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格10%的4.7 其他不符合招標(biāo)文件中規(guī)定的實(shí)質(zhì)性要求或有連云港市物業(yè)治理評(píng)標(biāo)規(guī)

24、則（試行）中規(guī)定的其他重大偏差。六、開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo)1、開(kāi)標(biāo)開(kāi)標(biāo)會(huì)在投標(biāo)邀請(qǐng)中規(guī)定的時(shí)刻、地點(diǎn)進(jìn)行，由招標(biāo)人主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加。要緊程序如下：（1）參加開(kāi)標(biāo)人員簽到；（2）主持人宣布開(kāi)標(biāo)會(huì)議開(kāi)始，由公證人員檢驗(yàn)招標(biāo)人法定代表人身份證件或托付代理人身份證件及其授權(quán)托付書(shū)，檢驗(yàn)投標(biāo)人法定代表人或者托付代理人身份證件，介紹參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議的人員及招標(biāo)項(xiàng)目的有關(guān)情況；（3）由公證人員與投標(biāo)人推選的代表共同查驗(yàn)投標(biāo)文件密封情況；（4）確認(rèn)無(wú)誤后拆封唱標(biāo)，由唱標(biāo)人當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人的名稱(chēng)，投標(biāo)報(bào)價(jià)及投標(biāo)文件的修改撤回等情況并作現(xiàn)場(chǎng)記錄；（5）招標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)刻之前收到的所有投標(biāo)文件，

25、開(kāi)標(biāo)時(shí)都應(yīng)當(dāng)眾拆封、宣讀；（6）密封投標(biāo)文件的技術(shù)標(biāo)書(shū)并編號(hào)；（7）宣布開(kāi)標(biāo)會(huì)議結(jié)束，進(jìn)入評(píng)標(biāo)時(shí)期。2、評(píng)標(biāo)（1）評(píng)標(biāo)的方法與程序招標(biāo)方依照有關(guān)規(guī)定組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)，本項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員共設(shè)七人。其中，招標(biāo)人指派 一 人，項(xiàng)目所在地街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）代表一 人，由招標(biāo)人從市物業(yè)治理評(píng)標(biāo)專(zhuān)家名冊(cè)中采取隨機(jī)抽取的方式確定物業(yè)治理專(zhuān)家成員 五 人。本項(xiàng)目采納無(wú)標(biāo)底綜合評(píng)分法，是將物業(yè)治理投標(biāo)評(píng)審分為投標(biāo)企業(yè)資信部分、技術(shù)部分、商務(wù)部分、現(xiàn)場(chǎng)答辯等四部分的評(píng)審，采取百分制的方法將四個(gè)部分評(píng)審評(píng)分求和，七名評(píng)委評(píng)分中去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，計(jì)算所得算術(shù)平均值為投標(biāo)人最終得分。從而按總評(píng)分從高到低順

26、序最后確定中標(biāo)候選人3名。（2）評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與定標(biāo)方法評(píng)分方法、標(biāo)準(zhǔn)如下：資信部分20分，商務(wù)部分20分，技術(shù)部分40分，答辯部分20分，滿(mǎn)分為100分（每項(xiàng)得分不得少于該項(xiàng)分值的60%）。從能夠最大限度滿(mǎn)足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的投標(biāo)人中推舉三名中標(biāo)候選人。1）資信部分20分（分值在0分的基礎(chǔ)上累計(jì)，最低分為12分，最高分為20分）本部分加分項(xiàng)為（原治理物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)提供項(xiàng)目所在地縣、區(qū)物業(yè)主管部門(mén)項(xiàng)目合同備案證明回執(zhí)）：投標(biāo)人治理的項(xiàng)目中獲得國(guó)家示范小區(qū)稱(chēng)號(hào)的每處加6分獲得省優(yōu)秀項(xiàng)目稱(chēng)號(hào)的每處加4分獲得市優(yōu)秀項(xiàng)目稱(chēng)號(hào)的每處加2分；投標(biāo)人獲得市級(jí)及以上表彰的加2分；投標(biāo)人為本項(xiàng)目安排的從業(yè)

27、人員中取得上崗證的每人加1分；投標(biāo)人取得ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)得3分；治理項(xiàng)目中按照規(guī)定組建業(yè)主委員會(huì)的，每處加1分。2）技術(shù)部分40分（最低分為24分，最高分為40分）評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件中的治理服務(wù)理念和目標(biāo)、項(xiàng)目治理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及治理制度、依照物業(yè)治理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)制定的物業(yè)治理服務(wù)方案、物業(yè)維修和治理的應(yīng)急措施等八項(xiàng)內(nèi)容，進(jìn)行評(píng)比、打分。滿(mǎn)足并響應(yīng)招標(biāo)文件要求的，得40分（缺項(xiàng)者酌情扣分） 3）商務(wù)部分20分（最低分為12分，最高分為20分）評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件中的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)和其他托付代理服務(wù)的費(fèi)用等，進(jìn)行評(píng)比、打分。各投標(biāo)人的投標(biāo)價(jià)格算術(shù)平均值為標(biāo)底，并以此為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定其

28、他投標(biāo)人的價(jià)格得分，投標(biāo)價(jià)格偏差于該基準(zhǔn)價(jià)格的，每偏差05%扣1分，住宅投標(biāo)價(jià)格偏差收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格10%的作為廢標(biāo)處理。 4）答辯部分20分（最低分為12分，最高分為20分）由招標(biāo)人組織，投標(biāo)企業(yè)的投標(biāo)答辯人出席作答。評(píng)標(biāo)委員會(huì)按評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)投標(biāo)答辯人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、考核、比較，并視具體情況量化打分。6、投標(biāo)文件的澄清（1）為了有助于對(duì)投票文件進(jìn)行審查、評(píng)估和比較，招標(biāo)人有權(quán)向投標(biāo)人質(zhì)疑，請(qǐng)投標(biāo)人澄清其投標(biāo)內(nèi)容。投標(biāo)人有責(zé)任按照招標(biāo)人通知的時(shí)刻，地點(diǎn)指派專(zhuān)人進(jìn)行答疑和澄清。（2）澄清的答復(fù)是書(shū)面的，但不得對(duì)投標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的修改。7、評(píng)價(jià)原則與方法對(duì)所有的投標(biāo)方的投標(biāo)評(píng)估，都采納相同的程序和

29、標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)標(biāo)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求和條件進(jìn)行。8、保密有關(guān)投標(biāo)文件的審查、澄清、評(píng)估和比較以及有關(guān)授予合同意向的一切情況都不得透露給任一投標(biāo)方或與上述評(píng)標(biāo)工作無(wú)關(guān)的人員。投標(biāo)方不得干擾招標(biāo)方的評(píng)標(biāo)活動(dòng)，否則將廢除其投標(biāo)。七、中標(biāo)人的確定及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂1、定標(biāo)準(zhǔn)則（1）合同將授予其投標(biāo)符合招標(biāo)文件要求，并能圓滿(mǎn)地履行合同的投標(biāo)方。（2）最低報(bào)價(jià)不是被授予合同的保證。2、中標(biāo)通知（1）評(píng)標(biāo)結(jié)束 7 日內(nèi)，招標(biāo)方將以書(shū)面的形式發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)，但發(fā)出的時(shí)刻不超過(guò)投標(biāo)有效期。中標(biāo)通知書(shū)一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。（2）中標(biāo)通知書(shū)將作為簽訂合同協(xié)議書(shū)的依據(jù)。3、合同協(xié)議書(shū)的簽署（1）中標(biāo)方按中標(biāo)通知書(shū)指定

30、的時(shí)刻、地點(diǎn)與招標(biāo)人按建設(shè)部前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）格式簽訂合同協(xié)議書(shū)；（2）招標(biāo)文件、中標(biāo)方的投標(biāo)文件及其澄清文件，均為簽訂合同協(xié)議書(shū)的依據(jù)。（3）中標(biāo)方與招標(biāo)方簽定的本項(xiàng)目前期物業(yè)治理治理合同協(xié)議書(shū)，應(yīng)當(dāng)遵循物業(yè)治理?xiàng)l例規(guī)定，明確本項(xiàng)目物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等服務(wù)，必須由相關(guān)責(zé)任單位依法承擔(dān)相關(guān)管線(xiàn)和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任，并向最終用戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用。4、悔標(biāo)責(zé)任（1）中標(biāo)人接到中標(biāo)通知書(shū) 7 日后（最長(zhǎng)不超過(guò)30日），無(wú)正當(dāng)理由不與招標(biāo)人按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件簽訂相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)合同的，中標(biāo)無(wú)效，投標(biāo)保證金不予退還。超過(guò)投標(biāo)保證金數(shù)額的，對(duì)超過(guò)部

31、分按 賠償。（2）招標(biāo)人在發(fā)出中標(biāo)通知書(shū) 7 日后（最長(zhǎng)不超過(guò)30日），無(wú)正當(dāng)理由不與中標(biāo)人按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件簽訂相應(yīng)物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)雙倍返還投標(biāo)保證金，超過(guò)投標(biāo)保證金數(shù)額的，對(duì)超過(guò)部分按 賠償。5、物業(yè)服務(wù)合同的簽訂講明（1）中標(biāo)方按中標(biāo)通知書(shū)指定的時(shí)刻、地點(diǎn)與招標(biāo)人參照物業(yè)治理主管部門(mén)制定的示范文本格式簽訂物業(yè)服務(wù)合同。（2）招標(biāo)文件、中標(biāo)通知書(shū)、中標(biāo)方的投標(biāo)文件及其澄清文件，均為簽訂物業(yè)服務(wù)合同的依據(jù)。（3）第四部分 合同一般條款1、適用范圍本合同條款僅適用于本次招標(biāo)活動(dòng)。2、價(jià)格本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，按照中標(biāo)價(jià)格確定。除非合同中另有規(guī)定，乙方為其所提供物業(yè)治理服務(wù)而要

32、求甲方支付的金額應(yīng)與投標(biāo)報(bào)價(jià)一致。3、技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)本合同項(xiàng)下所提供服務(wù)的技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與本招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相一致。4、價(jià)格招標(biāo)人依照連云港市物業(yè)治理招標(biāo)投標(biāo)暫行方法發(fā)覺(jué)投標(biāo)人在投標(biāo)過(guò)程中如有違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實(shí)取消本次投標(biāo)資格，差不多中標(biāo)的取消中標(biāo)資格，保證金不予退還，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，招標(biāo)人有權(quán)要求予以賠償。5、招標(biāo)費(fèi)用的承擔(dān)，按以下第 1 種方式解決：（1）由招標(biāo)人全額承擔(dān)；（2）由中標(biāo)人全額承擔(dān)；（3）由招標(biāo)人、中標(biāo)人各承擔(dān)一半；（4） 但由于中標(biāo)人悔標(biāo)而未能在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)與招標(biāo)人簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，本次招投標(biāo)的全部費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。6、投標(biāo)人應(yīng)表明對(duì)招標(biāo)人在投

33、標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)、招標(biāo)文件中所提出的規(guī)定和要求表示理解；應(yīng)表明投標(biāo)文件連同招標(biāo)人的中標(biāo)通知書(shū)均具有法律約束力；應(yīng)表明投標(biāo)報(bào)價(jià)的有效期自 至 。7、投標(biāo)人應(yīng)提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人證明、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)、法人代表的授權(quán)托付書(shū)和 等證明文件，并概要介紹本公司的差不多狀況、治理業(yè)績(jī)等情況。8、9、第五部分 附件附件1： 投標(biāo)書(shū) 1、在考察了物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和研究了上述項(xiàng)目的投標(biāo)人須知、合同條款、技術(shù)規(guī)格、圖紙等后，我方愿以人民幣 元（大寫(xiě)） （RMB元）(其中住宅用房 元、單價(jià) 元/m.月；商業(yè)用房 元、單價(jià) 元/m.月；辦公用房 元、單價(jià) 元/m.月)的總價(jià)或者上述招標(biāo)文件確定（算術(shù)上的核實(shí)與改正后）的另

34、一金額，按招標(biāo)文件的要求，承擔(dān)上述項(xiàng)目的全部物業(yè)治理工作。2、假如貴方同意我方投標(biāo)，我方保證在接到項(xiàng)目命令后 天介入，并在招標(biāo)文件規(guī)定的期限內(nèi)完成合同規(guī)定的全部工作。3、我方同意在從本規(guī)定的遞交標(biāo)書(shū)截止之日起 日內(nèi)遵守本投標(biāo)。在該期限滿(mǎn)期之前，本投標(biāo)對(duì)我方始終有約束力，并隨時(shí)被同意。4、在正式合同協(xié)議制定和簽署之前，本投標(biāo)書(shū)連同貴方的中標(biāo)通知書(shū)成為約束貴、我雙方的合同。5、我方理解，貴方不一定同意最低報(bào)價(jià)的投標(biāo)或其他任何你們可能收到的投標(biāo)。投標(biāo)人（蓋單位公章）： 法定代表人（蓋章或簽字）： 托付代理人（蓋章或簽字）： 日期： 年 月 日附件2：授權(quán)托付書(shū)本授權(quán)托付書(shū)聲明： 系法定代表人，現(xiàn)授權(quán)托付 為我的代理人，以我的名義參加 項(xiàng)目前期物業(yè)治理投標(biāo)活動(dòng)。授權(quán)托付人所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)，我均予以承認(rèn)。代理權(quán)限的有效期為本托付書(shū)簽字之日起至投標(biāo)工作結(jié)束止。代理人無(wú)轉(zhuǎn)委權(quán)，特此托付。代理人（簽