2022年酒店收銀崗位職責(zé)

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年酒店收銀崗位職責(zé)負(fù)責(zé)根據(jù)來(lái)店客人的消費(fèi)情況進(jìn)行收銀結(jié)算工作，將財(cái)務(wù)整理清楚，現(xiàn)金當(dāng)面點(diǎn)清，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則;確保收銀工作的規(guī)范化和準(zhǔn)確化;做好收銀臺(tái)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作，做好收銀臺(tái)的衛(wèi)生清理工作，保持整潔;接待貴賓主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使貴賓有賓至如歸之感;運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);配合部門(mén)主管工作，服從管理;積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。2022年酒店收銀崗位職責(zé)（二）1.提供客戶(hù)相關(guān)服務(wù),做好收費(fèi)結(jié)算工作;2.管理收銀備用金;打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證,3.根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬;2022年酒店收銀崗位職責(zé)（三

2、）1,執(zhí)行財(cái)務(wù)及餐廳經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作2,熟練掌握各種經(jīng)營(yíng)品種的價(jià)格,準(zhǔn)確開(kāi)列發(fā)票帳單3,按照規(guī)章制度和工作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作4,保管好帳單,發(fā)票,并按規(guī)定使用,登記5,每天核對(duì)備用周轉(zhuǎn)金,不得隨意挪用,發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款必須及時(shí)查明原因,及時(shí)向財(cái)務(wù)匯報(bào)。7,完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào),財(cái)務(wù)報(bào)表.2022年酒店收銀崗位職責(zé)（四）1、負(fù)責(zé)做好收費(fèi)結(jié)算工作;2、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;3、妥善保管收銀設(shè)備;4、服從部門(mén)統(tǒng)一安排及協(xié)助部門(mén)完成其他事務(wù)。2022年酒店收銀崗位職責(zé)（五）1、檢查各收銀崗的收銀員是否準(zhǔn)時(shí)到崗、是否做好每天的收款準(zhǔn)備工作，認(rèn)真處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)向上匯報(bào);2、建立

3、收銀員的個(gè)人檔案，將每位收銀平時(shí)的各方面表現(xiàn)記錄下來(lái)，每月進(jìn)行評(píng)估，獎(jiǎng)勤罰懶;3、不定期突擊檢查收銀員的備用金，并將抽查結(jié)果記錄下來(lái)，月底進(jìn)行匯總作為評(píng)估的參考;4、合理安排員工上下班時(shí)間和班次，以便于在缺人的情況下靈活調(diào)動(dòng)，不至于影響工作。5、開(kāi)展培訓(xùn)工作，針對(duì)平時(shí)工作上出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)處理方法和收銀工作程序等進(jìn)行詳細(xì)講評(píng)，并定期進(jìn)行檢查和考核;2022年酒店收銀崗位職責(zé)（六）1、遵守酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為賓客結(jié)完帳;3、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運(yùn)作;4、核收餐廳服務(wù)員開(kāi)出的點(diǎn)菜單，并蓋章，根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)

4、確無(wú)誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊;5、嚴(yán)格審核減免、打折，熟記酒店各種折扣;6、與營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工密切配合，保證各帳款及時(shí)、完整地收回;2022年酒店收銀崗位職責(zé)（七）1、熟悉各營(yíng)業(yè)部門(mén)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及收款流程，掌握酒店各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)價(jià)格及收銀業(yè)技能，了解各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方案及促銷(xiāo)措施，負(fù)責(zé)收取客人消費(fèi)款項(xiàng)，辦理結(jié)帳工作。2、負(fù)責(zé)按總經(jīng)室批準(zhǔn)的營(yíng)業(yè)價(jià)格折扣率、優(yōu)惠權(quán)限，對(duì)營(yíng)業(yè)部門(mén)各級(jí)管理人員上述權(quán)限的使用進(jìn)行監(jiān)督，將違規(guī)或操作上存在的問(wèn)題及時(shí)反映上級(jí)處理。3、負(fù)責(zé)收銀電腦系統(tǒng)的使用檢查與日常管理，將運(yùn)行情況或故障問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。4、負(fù)責(zé)票據(jù)(營(yíng)業(yè)票據(jù)、發(fā)票、收款收據(jù))的領(lǐng)用、派發(fā)、回收

5、、保管及登記工作。5、負(fù)責(zé)使用設(shè)施設(shè)備，做好日常維護(hù)工作，根據(jù)實(shí)際情況，根據(jù)實(shí)際情況向上級(jí)提出維修(保)建議。6、負(fù)責(zé)留單的登記、保管及款項(xiàng)的回收工作。7、負(fù)責(zé)按收款方式進(jìn)行整理帳單，打印收銀報(bào)表，保證各種款項(xiàng)與報(bào)表數(shù)據(jù)相符，及時(shí)繳交各種營(yíng)業(yè)收入款項(xiàng)。8、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的，防止?fàn)I業(yè)數(shù)據(jù)外泄。9、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)營(yíng)業(yè)款、備用金等款項(xiàng)的安全保管工作。10、負(fù)責(zé)收銀點(diǎn)的衛(wèi)生清潔工作。11、完成上級(jí)交辦的其他工作。2022年酒店收銀崗位職責(zé)（八）1.負(fù)責(zé)做好酒店客人消費(fèi)結(jié)算工作;2.匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;3.制作、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;4.配合其他部門(mén)收銀相關(guān)工作;5.完成上級(jí)交辦的其他工作2022年酒店

6、收銀崗位職責(zé)（九）負(fù)責(zé)根據(jù)來(lái)店客人的消費(fèi)情況進(jìn)行收銀結(jié)算工作，將財(cái)務(wù)整理清楚，現(xiàn)金當(dāng)面點(diǎn)清，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則;確保收銀工作的規(guī)范化和準(zhǔn)確化;做好收銀臺(tái)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作，做好收銀臺(tái)的衛(wèi)生清理工作，保持整潔;接待貴賓主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使貴賓有賓至如歸之感;運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);配合部門(mén)主管工作，服從管理;積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。2022年酒店收銀崗位職責(zé)（十）1.作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。2.掌握房間預(yù)定情況，積極熱情地推銷(xiāo)房間，了解當(dāng)天預(yù)定、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式，以保證準(zhǔn)確無(wú)誤。3.

7、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。4.準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。5.熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。2022年酒店收銀崗位職責(zé)（十一）1、檢查各收銀崗的收銀員是否準(zhǔn)時(shí)到崗、是否做好每天的收款準(zhǔn)備工作，認(rèn)真處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)向上匯報(bào);2、建立收銀員的個(gè)人檔案，將每位收銀平時(shí)的各方面表現(xiàn)記錄下來(lái)，每月進(jìn)行評(píng)估，獎(jiǎng)勤罰懶;3、不定期突擊檢查收銀員的備用金，并將抽查結(jié)果記錄下來(lái)，月底進(jìn)行匯總作為評(píng)估的參考;4、合理

8、安排員工上下班時(shí)間和班次，以便于在缺人的情況下靈活調(diào)動(dòng)，不至于影響工作。5、開(kāi)展培訓(xùn)工作，針對(duì)平時(shí)工作上出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)處理方法和收銀工作程序等進(jìn)行詳細(xì)講評(píng)，并定期進(jìn)行檢查和考核;2022年酒店收銀崗位職責(zé)（十二）1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。2、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開(kāi)出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯(cuò)誤立即退還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。4、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。5、認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。6、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢(qián)放入保險(xiǎn)箱中，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。2022年酒店收銀崗位職責(zé)（十三）1、遵守酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為賓客結(jié)完帳;3、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運(yùn)作;4、核收餐廳服務(wù)員開(kāi)出的點(diǎn)菜單，并蓋章，根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊;5、嚴(yán)格審核減