溝通技巧含蓄說話

1、關(guān)于溝通技巧含蓄說話第一張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月一言可興邦，一言可喪邦。 一句話能把人說笑，一句話語能把人說惱。 第二張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月委婉表達(dá)： 含蓄、暗示、婉言第三張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 含 蓄概念：含蓄就是在交談或論辯中，不把本意直接 說出來，而是采取曲折隱晦的方式表示本 意，帶有啞謎特色的一種語言表達(dá)方法。 人與人之間總是存在著差別，生活中也總會遇到一些不便直言的場合或事情，這就要求我們說話要“曲”一點(diǎn)，讓人思考后悟出，揣摩后明白。 第四張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 第二次世界大戰(zhàn)后，一位記者問蕭伯納：“當(dāng)今世

2、界上你最崇敬的是什么人？” 蕭伯納答到：“要我說所崇敬第一個人，首先應(yīng)推斯大林，是他拯救了世界文明?！?記者接著問：“那么第二個人呢？” 蕭伯納回答：“我所崇敬的第二個人是愛因斯坦先生。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)了相對論，把科學(xué)推向一個新的境界，為我們將來開辟了無限廣闊的前景，他對人類的貢獻(xiàn)是無可估量的?！?記者又問：“世界上是不是還有閣下崇拜的第三個人呢？ 蕭伯納微笑道：“至于第三個人嘛，為了謙虛起見，請恕我不直接說出他的名字?！?記者被蕭伯納的話引得大笑起來，頻頻點(diǎn)頭，欣然而去。這便是含蓄所產(chǎn)生的效果。小故事第五張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 當(dāng)你不愿意、不必或不需對一些錯誤進(jìn)行直言批評時，運(yùn)

3、用含蓄的語言進(jìn)行委婉、間接的批評，可以使被批評者避免難堪，同時更好地起到自我教育的作用。你言辭厲句地批評過誰，也許早就忘記了?？墒?，被你傷害的那個人卻永遠(yuǎn)不會忘記。 含蓄表達(dá)批評第六張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 有一位鋼鐵廠廠長，有一天午休時間，他看到幾個工人正在抽煙，而他們頭上，正好有一塊大牌，上面請清楚楚地寫道：“嚴(yán)禁吸煙。” 這位廠長并沒有指著“嚴(yán)禁吸煙”的牌子大聲呵斥，而是朝那些人走過去，友好地遞給他們幾根香煙，說：“諸位，如果你們能到外面去吸掉這些煙，那我真是感激不盡了?！贝蠹乙宦?，想到自己違反了廠里的規(guī)定，于是個個都紅了臉，將煙頭熄滅了 。 這位廠長的批評是含蓄的表露

4、出來的，而且是充滿了人情味，因此，這樣的批評誰都愿意接受。 小故事第七張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 讓人保住面子，這不僅僅是上級對下級、長輩對晚輩做批評是需要注意的一點(diǎn)，也是同事之間、朋友之間相互批評應(yīng)該注意的一點(diǎn)。 生活中有不少人不是這樣，常常無情的剝掉別人的面子，傷害了別人的自尊心，卻又自以為是。其實(shí)，只需含蓄地表示一下這種批評意思，就能達(dá)到理想目的。 提示：第八張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 當(dāng)你把握不住自己的某些要求、愿望直接道出是否能得到別 人的同情與支持，或者擔(dān)心直接提出某些要求有失風(fēng)度、有 失體面時，借助含蓄語言可以幫助你維護(hù)尊嚴(yán)，避免尷尬。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)上司

5、決策失誤，或者長輩有所不檢，而當(dāng)面指出又 不覺得不太禮貌時，借助含蓄語言可以起到引導(dǎo)作用。當(dāng)你對周圍環(huán)境產(chǎn)生不滿情緒，或者對時弊產(chǎn)生嫉惡之意而 不便直抒胸臆時，含蓄語言可以幫助你諷刺時弊，嘲笑丑惡。當(dāng)你覺得對一些不太文雅的事物、現(xiàn)象、行為、動作難以啟 齒表達(dá)時，含蓄語言可以為你鄙俗就雅。 借助含蓄達(dá)到目的第九張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 含蓄不是晦澀含混，含糊其辭。含蓄的目的，是讓對方聽出“言下之意”，“弦外之音”，達(dá)到交際目的。如果將含蓄理解為閃爍其詞、躲躲閃閃，與含蓄的宗旨，就大相徑庭了。在同事、朋友之間，言辭還是直率一點(diǎn)好，如果過多地使用含蓄語言，會使對方感到你太虛偽、?；?/p>

6、頭，像蒙了一塊面紗，看不清楚你的真面目，友誼也就會出現(xiàn)危機(jī)。指出：第十張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 暗示 暗，其中有一句語義為隱蔽、含蓄、不公開的意思；示，語義為啟示、告知、影響的意思。合起來，表示不公開的、隱蔽的給人以啟示。從人類心理角度講，“暗示”是在無對抗條件下用含蓄、間接的方法對人的心理和行為產(chǎn)生影響。這種影響表現(xiàn)為使人按一定的方法去行動，去接受一種被主觀意愿肯定了假設(shè)。這種假設(shè)，不一定有依據(jù)，但由于主觀上已肯定了它的存在，便使人的心理盡力趨向于這項(xiàng)內(nèi)容。第十一張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 借暗示避免難堪借暗示予以諷刺借暗示表明態(tài)度借暗示提出要求 借暗示提供

7、幫助借暗示提示對方借助暗示達(dá)到目的第十二張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 蘇東坡和佛印和尚是很要好的朋友。他們不但經(jīng)常研究文章詩詞，而且有時也互相暗示取樂。一次，蘇東坡叫使女頭戴一頂草帽，腳穿一雙木屐，去佛印寺中取一物品。使女問：“取何物品？”蘇東坡說：“你不必多問，法師一看你這身打扮就知道了。”使女來到寺中見到佛印和尚，說家主讓她來取一件物品。佛印問：“學(xué)士要取何物？”使女答道：“家主尚未言明，之說法師見我這一身裝束，就會明白?！狈鹩⑹古舷麓蛄苛艘环约铀尖?，不禁哈哈大笑，轉(zhuǎn)身到房內(nèi)取出一包東西交給使女。使女回來后將東西交給蘇東坡，蘇東坡打開一看，也是哈哈大笑，頻頻點(diǎn)頭。 蘇

8、東坡向佛印要茶葉，不是明說，而是叫一個使女頭頂草帽，腳穿木屐，叫佛印猜謎，既含蓄風(fēng)趣，又不失體面。 小故事借暗示提出要求第十三張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 人對每件事的看法不是都可以直接說出來的，有時或許是為了顧及別人的心理承受能力或者是因?yàn)槭艿侥撤N不宜場合的制約，不得不借用暗示的辦法表明自己的態(tài)度。 在白宮一次討論削減預(yù)算經(jīng)費(fèi)的會議上，里根總統(tǒng)幽默地對大家說：“有人告訴我，紫色軟糖是有毒的。”說著，他隨手拿起一粒紫色軟糖塞進(jìn)嘴里，以此表明不管別人怎樣反對，他將要大大削減政府開支的態(tài)度和決心。本來確有不少與會者是不同意壓縮政府經(jīng)費(fèi)開支的，經(jīng)總統(tǒng)這種警告式的暗示之后，原來的想法便開

9、始動搖了。小故事借暗示表明態(tài)度第十四張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 婉言特征： 在日常交際中，人們總會遇到一些不便說、不忍說，或者是由于語言環(huán)境的限制而不能直說的話，因此不得不“循辭以隱意，譎譬以指事”，故意說些與本意相關(guān)或相似的事物，來烘托本來要直接說的意思，使本來也許十分困難的交往，變得順利起來。這就是委婉語言的主要特征。 第十五張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 婉言的作用婉言批評容易讓人接受婉言拒絕可使自己超脫婉言認(rèn)錯容易獲得原諒 婉言交談有利心靈溝通 第十六張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 婉言在日常生活中的使用是十分廣泛的，它與含蓄、禁忌語有時甚至有許

10、多相似之處，但也有所區(qū)別。含蓄側(cè)重于藏而不露、引而不發(fā)，巧在設(shè)言外之意，奏弦外之音，而婉言則是重鼓輕擂，重言輕說。禁忌語是用一個詞代替另外一個詞，表達(dá)上無積極修辭作用，而婉言意在修飾，表達(dá)上往往產(chǎn)生積極修辭作用。 第十七張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 在一些特殊情況下迷惑者是同特殊人物交談，婉言批評往往比直言批評更能取得積極有益的交談效果，即不會產(chǎn)生誤解，造成隔閡，也容易使對方接受。例：曹禺日出中方達(dá)生和陳白露的一段對話婉言批評容易讓人接受第十八張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 方：竹筠，怎么你現(xiàn)在變成這樣陳：這樣什么？方：呃，呃，這樣地好客這樣地爽快。陳：我原來不是很爽

11、快么？方：（不肯直接道破）哦，我不是，我不是這個意思我說， 你好像比從前大方得陳：我知道你心里時說我有點(diǎn)太隨便，太不在乎，你大概有點(diǎn)疑 心我很放蕩，是不是？ 在這段對話中，放達(dá)生本意是要批評陳白露“太隨便“，但這樣說怕傷了對方，而使用“好客”、“爽快”、“大方”等詞語，委婉的批評了陳白露，使陳白露自然的警覺起來。這種婉言批評是一種正話反說，還有一種方法是先隱后現(xiàn)，即先引其亮出觀點(diǎn)，而后提出事實(shí)，證明其觀點(diǎn)錯誤，使其自我否定，達(dá)到教育的目的。 小故事第十九張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 婉言拒絕，實(shí)際上就是學(xué)會說“不”。生活中有不少人，不認(rèn)識“不”字的偉大，遇事優(yōu)柔寡斷，畏首畏尾，結(jié)

12、果常常使自己處于被動地位，聽命于人。這些人心里都知道不要什么、不能怎樣，為什么不要、為什么不可能，可就是學(xué)不會說“不”，于是簡單的“不”字，旨在嗓眼里打滾，怎么也跳不出來，這真是人生的一大憾事。學(xué)會說“不”，并非直言其“不”，二是語中藏“不”。 婉言拒絕可使自己超脫第二十張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 國外一位總統(tǒng)的朋友向總統(tǒng)打聽一些絕密的事情，總統(tǒng)十分自然地笑笑說：“請你告訴我，你對這類絕密情況，能保證不告訴其他任何人嗎？” “絕對保證，我對任何一個人都不說?！被卮鸱浅?jiān)決。 總統(tǒng)說：“說得對，我也和你一樣。” 總統(tǒng)的朋友先使一愣，繼而一笑，便不再追問了。小故事第二十一張，PPT

13、共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 自己做錯了事，有勇氣直接承認(rèn)當(dāng)然更好，如果礙于面子不便直言時，不妨使用婉言來征得別人得諒解。 婉言認(rèn)錯容易獲得原諒 第二十二張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 古時，有位理發(fā)師給宰相理發(fā)，修面修到一半時，停下刮刀直眼注視著宰相的肚皮。宰相見此，心中納悶，問道：“你看我肚皮干什么？ 理發(fā)師說：“人說宰相肚里能撐船，我看大人的肚皮并不大，怎么能撐船呢？ 宰相一聽，哈哈大笑：“那是說宰相的氣量大，對一些小事從不計(jì)較?！?理發(fā)師聽到這句話，“撲通”一下跪下：“小人該死，方才修面時不小心把您的眉毛刮掉了。您大人的氣量大，還請恕罪?！痹紫嘁宦?，盡管很生氣，也只得裝

14、作大度的樣子，說道：“算了，拿筆來，把眉毛畫上吧?！毙」适峦裱哉J(rèn)錯容易獲得原諒 第二十三張，PPT共二十七頁，創(chuàng)作于2022年6月 青年男女之間表達(dá)愛慕之情往往借助委婉語言，以避免碰壁難堪，同時又充滿了神秘色彩。電影歸心似箭中，寫了抗聯(lián)戰(zhàn)士魏德勝和女青年玉貞的一段對話： 魏：“咳，要不是你，我早就喂了熊瞎子啦！這可是沒辦法報答的恩情?！?玉貞：“噯呦，我就等你這句話呢。你要報答我，那就一天給我挑兩趟水。” 魏：“那，容易，我就一天給你挑兩趟?！?玉貞：“挑到我兒子娶媳婦，挑到我閨女出門，給我挑一輩子！” 魏：“挑一輩子？” 玉貞：“挑一輩子！” 一個普普通通的鄉(xiāng)間女子，質(zhì)樸、羞赧，心底里的愛慕之情不好直說，只好借助“挑一輩子”這句話，委婉地表達(dá)自己的戀情，既深沉，又動人。婉言交談有利心靈溝通 第二十四張，PPT