2022年營業(yè)員崗位職責范文

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年營業(yè)員崗位職責范文1.按照公司服務規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商品銷售，完成銷售計劃。2.遵守商場的各項規(guī)章制度，認真做好本職工作，服從領導，聽從指揮，在工作中學習本柜的各種商品知識;根據(jù)公司經(jīng)營及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務質(zhì)量，為顧客提供完美的商品與服務。3.負責接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向賣場主管或上級主管反映。4.負責營業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作，營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。5.按公司要求隨時檢査并做好商品陳列，營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不

2、足和擺放零亂現(xiàn)象。6.檢查柜臺及庫存商品品種或數(shù)量，不足的需及時向主管提出補貨、退倉、退廠建議。7.隨時做好為顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供服務。8.保證所在柜組商品安全，注意觀察銷售環(huán)境，防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，迅速通知保安或賣場主管到場處理。9.交接班時，應對接班人員告知商品銷售及已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚,補貨無重復。10.認真執(zhí)行商品的促銷計劃，每日檢查價格標簽和促銷海報與商品所在位置是否對應。11.負責分管商品的市場調(diào)查及商品質(zhì)量、檢查和暢銷、滯銷商品統(tǒng)計;及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按公司要求做好商

3、品市場調(diào)查工作。12.營業(yè)結束后,柜組進行盤點，次日營業(yè)前及時清點本柜商品。2022年營業(yè)員崗位職責范文（二）1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。2.上班時不遲到、不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調(diào)班、工休。需要調(diào)班、工休時經(jīng)請示主管以上批準后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開閃位。3.要熱情待客、禮貌服務，主動介紹商品，做到面帶微笑、有問必答。無顧客時要整理商品，使其整潔美觀。_對顧客提出的批評或建議,要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。5.站立姿勢要端正，不準在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。6.不準在柜臺內(nèi)會客、辦私事。當班時間不準購買自己經(jīng)營的商品。7.不準在柜ft

4、或倉庫內(nèi)吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。8.全柜人員要團結一致、齊心協(xié)力把各項工作做好。9.自覺搞好柜臺內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。10.不準把私人的包、錢帶進柜臺，發(fā)現(xiàn)后沒收。11.嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。12.不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。13.交接班時做到：交接清楚,貨款相符，簽名負責。14.不準提前更衣下班及提早停止售貨。15.下班時，關斷一切電源，鎖好保險柜和門窗,做好防火、防盜工作。營業(yè)員崗位職責(藥店)1.熟悉本店經(jīng)營的藥品知識，按有關法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。2.履行服務規(guī)范，做到熱情、細致、周到為顧客服務。_對陳列藥品按用途或劑型分類擺

5、放，做到合理、整齊、有序,并對櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。4.樹立質(zhì)量第一意識，銷售藥品時嚴格檢査藥品質(zhì)量,杜絕有問題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。5.使用合法票據(jù)，并按規(guī)定要求填寫保管銷售票據(jù)。6.正確處理與顧客關系，妥善解決顧客退貨問題。7.了解掌握顧客對本店經(jīng)營藥品質(zhì)量及服務質(zhì)量反映并及時進行反饋，要搞好不良反應檢測并及時報告。_對近效期_個月的品種，按月填表進行催報。_對缺貨藥品要認真進行登記，及時向采購員反饋信息。10.負責營業(yè)場所及環(huán)境衛(wèi)生，堅持班前班后清掃，每周徹底清掃一次做好清潔記錄。2022年營業(yè)員崗位職責范文（三）1.根據(jù)公司下達的全年銷售目標，完成店長分配的個人銷售

6、任務;2.做好責任區(qū)域內(nèi)的商品管理(包括庫存、效期、品類、動銷、陳列、交接、贈品管理);3.嚴格遵守和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、通知、方案及執(zhí)行標準;4.做好門店顧客服務工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務;5.做好門店會員發(fā)展及維護工作;6.認真做好責任區(qū)域的帳務核對(包括收銀交接、營業(yè)款繳存、服務類銷售帳務管理)等工作;7.認真執(zhí)行公司的各項營銷活動方案;8.熟悉門店盤點管理流程;9.熟悉門店一級考評內(nèi)容并執(zhí)行到位。2022年營業(yè)員崗位職責范文（四）1、通過與消費者交流，向消費者宣傳商品，提高品牌知名度;2、散發(fā)產(chǎn)品品牌宣傳資料;3、做好終端店陳列及安全維護工作、保持產(chǎn)品與助銷品擺放整齊、清潔、有序;4

7、、時時保持良好服務心態(tài)，積極向消費者推薦，幫助其正確選擇;5、利用各種銷售技巧、營造終端店顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望;6、收集顧客對產(chǎn)品意見，建議與期望，并及時妥善處理顧客抱怨;7、收集競爭產(chǎn)品的市場活動和有關資料;8、做好每周、每日的促銷計劃，并總結工作。做好公司各種節(jié)日促銷工作2022年營業(yè)員崗位職責范文（五）1、完成店長下達的銷售指標;2、熟悉本公司產(chǎn)品，熟記產(chǎn)品知識。3、做好顧客的顧問、引導等工作，熱情接待、周到服務，并準確回答顧客提出的問題;4、融入公司文化，將企業(yè)文化貫徹到每個工作環(huán)節(jié);5、遵守公司的各項規(guī)章制度，并執(zhí)行店長交待的各項工作任務;6、嚴格執(zhí)行上級指示，完成下達任務

8、;7、與客戶建立長期友好溝通，做好售前、售中、售后服務;2022年營業(yè)員崗位職責范文（六）1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;2、根據(jù)市場營銷計劃，完成銷售指標;3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。2022年營業(yè)員崗位職責范文（七）1.完成主任下達的每月、每周、每日的銷售任務;_對所轄區(qū)域或主任調(diào)整后的促銷員進行協(xié)助管理，以達成銷售任務及主推任務為目標;3.督促促銷員、臨時促銷員執(zhí)行公司的各項銷售政策等，對促銷、臨時促銷員有損企業(yè)信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務;4.嚴格按