衛(wèi)生人員職業(yè)壓力調(diào)查表

1、全省醫(yī)務(wù)人員壓力狀況調(diào)研方案一、調(diào)研背景為認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)和國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī) 藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案（2009-2011年）的通知文件精神，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī) 藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，適應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)藥衛(wèi)生需求，突出公立醫(yī)院的公益性，保護(hù)廣大醫(yī)務(wù)人員的 積極性，動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極支持醫(yī)改、投身醫(yī)改、推進(jìn)醫(yī)改，省衛(wèi)生工會(huì)決定在全省范圍內(nèi)開(kāi)展醫(yī)務(wù) 人員壓力狀況調(diào)研，了解醫(yī)務(wù)人員壓力的來(lái)源、種類、程度，壓力對(duì)工作、生活、身體的影響，以保障醫(yī) 務(wù)人員的身心健康、充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作的積極、主動(dòng)性，為病人提供一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。同時(shí)，也 為工

2、會(huì)工作提供新的思路和工作方法，更好地維護(hù)衛(wèi)生系統(tǒng)職工的合法權(quán)益，為黨政當(dāng)好參謀打基礎(chǔ)。二、調(diào)研目的1、掌握醫(yī)務(wù)人員的壓力現(xiàn)狀。了解醫(yī)務(wù)人員壓力的來(lái)源、種類、程度，壓力對(duì)工作生活的影響。2、制定解決醫(yī)務(wù)人員壓力的對(duì)策。通過(guò)醫(yī)務(wù)人員壓力現(xiàn)狀調(diào)查，針對(duì)性的采取相關(guān)措施引導(dǎo)、緩 解醫(yī)務(wù)人員的壓力，保障醫(yī)務(wù)人員的身心健康；充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作的積極性與主動(dòng)性；為病人提供一 個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。3、優(yōu)化人文環(huán)境、提高工作效率。在管理措施方面通過(guò)制度設(shè)計(jì)、管理模式、工作流程、工作環(huán) 境、工作方法上進(jìn)行調(diào)整；在管理方法方面，提供一個(gè)更加理性、理解、關(guān)懷的人文環(huán)境；在激發(fā)職工內(nèi) 在動(dòng)力方面，

3、充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作的積極、主動(dòng)性，讓廣大醫(yī)務(wù)人員充滿激情并快樂(lè)工作，更好地為廣 大人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三、調(diào)研范圍與對(duì)象（一）調(diào)研范圍：1、省部直醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)10家；2、各市州本級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)5家（其中，綜合醫(yī)院2家，專科醫(yī)院、婦幼保健院、中醫(yī)院各1家）；3、各城市區(qū)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1家；4、各縣（市、區(qū)）醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)5家（其中，綜合醫(yī)院、婦幼保健院、中醫(yī)院、中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、 一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各1家）。（二）調(diào)研對(duì)象：1、中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及以上的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)（1）分管業(yè)務(wù)的院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)理部主任各1人;（2）內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、傳染科、手術(shù)室

4、、急診室等科室各12人（其中，科主 任、護(hù)士長(zhǎng)各1人，醫(yī)生、護(hù)士各5人）；（3）藥劑科、檢驗(yàn)科、影像科科室各6人（其中，科主任1人，其他5人）。如上述某一科室未設(shè)置，則不填寫該科室調(diào)查表；如科室人數(shù)不足12人或設(shè)置為混合專業(yè)科室，如“內(nèi)兒 科”等，則對(duì)該科室實(shí)際人數(shù)全部進(jìn)行調(diào)查。2、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院調(diào)查醫(yī)護(hù)人員6人。四、調(diào)研內(nèi)容1、醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)基本情況。單位的等級(jí)、職工總數(shù)、醫(yī)生數(shù)、護(hù)士數(shù)、醫(yī)技人員數(shù)、管理人員數(shù)、 床位數(shù)、出院人數(shù)、門診量、急診量等。2、醫(yī)務(wù)人員壓力來(lái)源、個(gè)人健康與心理狀況與自測(cè)量表。五、調(diào)查方法1、基本情況調(diào)查：由單位統(tǒng)一填寫其機(jī)構(gòu)基本情況調(diào)查表。2、醫(yī)

5、務(wù)人員壓力情況調(diào)查：填寫壓力問(wèn)卷調(diào)查與自測(cè)量表。3、調(diào)查時(shí)間：2010年8月至2011年3月。六、調(diào)查質(zhì)量控制為確保調(diào)查順利開(kāi)展和調(diào)查質(zhì)量，必須對(duì)調(diào)查的每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，并將質(zhì)量控制措 施貫穿于確定調(diào)查科室及調(diào)查對(duì)象、填寫與審核調(diào)查表、整理與錄入資料等全過(guò)程。1、調(diào)查動(dòng)員與組織。各地要選擇和確認(rèn)好被調(diào)查的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，做好調(diào)查工作的動(dòng)員與組織工 作，明確調(diào)查目的和意義，明確調(diào)查人員工作職責(zé)，建立調(diào)查質(zhì)量核查制度。統(tǒng)一調(diào)查方法與填寫要求， 保證調(diào)查工作的質(zhì)量和進(jìn)程。2、在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中，確保調(diào)查表的“三性”：即完整性、正確性、及時(shí)性。責(zé)任人要審核已完成的 調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)項(xiàng)、漏項(xiàng)要及時(shí)糾

6、正并在調(diào)查表上簽字。3、各地及省部直醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)應(yīng)在2010年9月30日前將調(diào)查表報(bào)至項(xiàng)目技術(shù)組省婦幼保健院保 健部。4、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組將組織開(kāi)展調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和抽查；技術(shù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)所有的調(diào)查表進(jìn)行審核、 錄入和評(píng)價(jià)。七、實(shí)施進(jìn)度安排實(shí)施進(jìn)度安排表序號(hào)時(shí)間工作內(nèi)容執(zhí)行單位12010 年 7-8 月項(xiàng)目準(zhǔn)備、確定調(diào)查范圍和調(diào)查點(diǎn)、專家論證完善項(xiàng)目方案。省衛(wèi)生工會(huì)、省婦幼保健院、相關(guān)部 門22010 年 8-9 月動(dòng)員部署、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和相關(guān)資料的收集。省衛(wèi)生工會(huì)、各市州衛(wèi)生局、相關(guān)部 門32010 年 10-11 月完成資料整理、數(shù)據(jù)錄入和省級(jí)調(diào)查報(bào)告框架省衛(wèi)生工會(huì)、省婦幼保健院42010年

7、12月-2011年1月資料匯總處理與調(diào)查報(bào)告的撰寫省衛(wèi)生工會(huì)、省婦幼保健院52011 年 2-3 月調(diào)查成果鑒定與總結(jié)省衛(wèi)生工會(huì)八、組織管理省衛(wèi)生工會(huì)成立全省醫(yī)務(wù)人員壓力狀況調(diào)研項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)項(xiàng)目辦公室和技術(shù)指導(dǎo)組。（一）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：孫向明省衛(wèi)生工會(huì)主任副組長(zhǎng)：吳顯祥省衛(wèi)生工會(huì)副主任海燕省婦幼保健院工會(huì)主席成 員：侯利華 長(zhǎng)沙市衛(wèi)生聯(lián)合工會(huì)主席郭躍鋼株洲市衛(wèi)生聯(lián)合工會(huì)主席易其蘭湘潭市衛(wèi)生聯(lián)合工會(huì)主席李湘華岳陽(yáng)市衛(wèi)生工會(huì)主任胡曉明衡陽(yáng)市衛(wèi)生聯(lián)合工會(huì)主席、衛(wèi)生局副局長(zhǎng)潘 平 益陽(yáng)市衛(wèi)生工會(huì)主任易建平常德市衛(wèi)生聯(lián)合工會(huì)主席肖時(shí)立邵陽(yáng)市衛(wèi)生聯(lián)合工會(huì)主席劉表江婁底市衛(wèi)生工會(huì)主任胥秋燭郴州市衛(wèi)生

8、聯(lián)合工會(huì)主席王群路永州市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)蒲祖寧懷化市衛(wèi)生工會(huì)主任徐德明張家界市衛(wèi)生聯(lián)合工會(huì)主席余松海 湘西自治州衛(wèi)生聯(lián)合工會(huì)主席（二）項(xiàng)目辦公室主任：向紅梅省衛(wèi)生工會(huì)主任科員（三）項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)組組長(zhǎng)：杜其云省婦幼保健院保健部主任成員：吳良建省婦幼保健院工會(huì)副主席肖亞洲省婦幼保健院辦公室主任周紹明省婦幼保健院醫(yī)務(wù)部主任羅煜省婦幼保健院護(hù)理部主任鐘夢(mèng)省婦幼保健院保健部副主任黃廣文省婦幼保健院兒童保健科副主任劉智昱省婦幼保健院信息管理科科員何健省婦幼保健院信息管理科科員王愛(ài)華省婦幼保健院信息管理科科員九、實(shí)施要求全省醫(yī)務(wù)人員壓力狀況調(diào)研在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由項(xiàng)目辦公室按照方案負(fù)責(zé)組織實(shí)施。各地對(duì)此次

9、全省醫(yī)務(wù)人員壓力狀況調(diào)研要給予高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極組織，按計(jì)劃完成調(diào)查，在規(guī)定 的時(shí)間將原始調(diào)查表和相關(guān)資料報(bào)項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)組；項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)的錄入并將 調(diào)查報(bào)告報(bào)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。十、預(yù)期成果（一）不同級(jí)別的醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員壓力情況。（二）不同專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員壓力情況。（三）醫(yī)務(wù)人員壓力種類及來(lái)源現(xiàn)況及對(duì)策。（四）醫(yī)務(wù)人員壓力的主要影響因素及對(duì)策。（五）醫(yī)務(wù)人員壓力對(duì)醫(yī)務(wù)人員身心健康的影響因素及對(duì)策。附表1 湖南省醫(yī)務(wù)人員壓力狀況調(diào)查單位基本情況表附表2 湖南省醫(yī)務(wù)人員壓力狀況調(diào)查表附表3 焦慮自評(píng)量表（SAS）附表4 自評(píng)抑郁量表（SDS）附表5 社會(huì)支持評(píng)定量表附表1:湖南

10、省醫(yī)務(wù)人員壓力狀況調(diào)查單位基本情況表市（州）縣（市、區(qū)）醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)名稱（全稱）：一、院基本情況機(jī)構(gòu)評(píng)審級(jí)別（）級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)機(jī)構(gòu)評(píng)審級(jí)別（）等特等甲等乙等機(jī)構(gòu)級(jí)別省級(jí)市（州）級(jí)全院職工總數(shù) TOC o 1-5 h z 未評(píng)丙等未評(píng)縣（市、區(qū)）級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)人衛(wèi)生技術(shù)人員 人 5.1其中：執(zhí)業(yè)醫(yī)師及助理醫(yī)師 人 注冊(cè)護(hù)士 人 藥劑師（士）人檢驗(yàn)及影像師（士）人其它衛(wèi)生技術(shù)人員 人5.2其它技術(shù)人員 人5.3 行政管理、工勤等人員 人二、床位及業(yè)務(wù)用房情況全院編制床位數(shù) 張實(shí)有床位數(shù) 張三、醫(yī)療保健業(yè)務(wù)開(kāi)展情況年門診量人次年急診量人次年住院量人次年手術(shù)臺(tái)次 臺(tái)次年搶救病人數(shù)量人次注：填表數(shù)據(jù)時(shí)間范圍：

11、2009年1月1日至2009年12月31日填報(bào)單位（蓋章）：填表人： 填表日期：20 年 月 日審核負(fù)責(zé)人簽名：附表2：湖南省醫(yī)務(wù)人員壓力狀況調(diào)查表市（州）縣（市、區(qū)）醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)名稱（全稱）：一、個(gè)人基本情況：性別：出生年月：年月婚姻狀況：已婚未婚學(xué)歷：職稱：職務(wù)：職業(yè)：醫(yī)生 醫(yī)技護(hù)士專業(yè)：工作年限：年所在科室：科二、壓力來(lái)源情況：1、就從事的工作而言您是否感到有壓力：有很大壓力有較大壓力一般沒(méi)有壓力說(shuō)不清2、您壓力的來(lái)源：工作 生活 學(xué)習(xí) 其他：3、 您是否加班：經(jīng)常偶爾不加班4、 您每天是否能按時(shí)下班：是 否5、 每周平均加班時(shí)間：小時(shí)/周6、 上晚夜班的頻率：次/周7、 每天接診病人數(shù)

12、：人/天8、是否擔(dān)心發(fā)生醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛：是否9、 您參與搶救急危、重癥病人數(shù)：人次/月10、是否感到社會(huì)輿論壓力大，醫(yī)患關(guān)系緊張：是否11、在醫(yī)患糾紛處理中是否感到自身安全得不到保障：是否12、是否感到職稱晉升競(jìng)爭(zhēng)激烈：是否13、自己的勞動(dòng)付出與收入是否相稱：相稱基本相稱不相稱14、 醫(yī)務(wù)人員對(duì)子女學(xué)醫(yī)愿望不希望子女學(xué)醫(yī)原因：不希望子女學(xué)醫(yī)，但子女還是選擇學(xué)醫(yī)原因：希望子女學(xué)醫(yī)原因：15、 每月的收入情況：元/月16、 每年接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的次數(shù)：次/年17、您工作后是否有機(jī)會(huì)繼續(xù)深造學(xué)習(xí)：是否18、 您對(duì)自己所處的工作環(huán)境是否滿意：滿意 一般不滿意19、 您是否擔(dān)心工作中出現(xiàn)差錯(cuò)事故：經(jīng)

13、常偶爾不擔(dān)心20、 管理及人際關(guān)系（多選）：缺乏他人的理解及尊重缺乏管理者的理解與支持不夠管理者的批評(píng)過(guò)多同事間缺乏理解與支持21、 您是否感到受到領(lǐng)導(dǎo)的器重：感覺(jué)到未感覺(jué)到不知道22、職業(yè)帶來(lái)的個(gè)人壓力：與家人的工作休息時(shí)間不一致，較少與家人交流沒(méi)有時(shí)間與精力照顧 家庭中的其他成員23、遇到壓力和挫折時(shí)：找人傾訴參加文體活動(dòng)找不到渠道排解壓力24、您希望通過(guò)什么方式解決自己的問(wèn)題或緩解壓力：三、個(gè)人健康與心理狀況：1、頭痛:沒(méi)有，很輕，中等，偏重，嚴(yán)重2、注意力不集中:沒(méi)有，很輕，中等，偏重，嚴(yán)重3、記憶力下降:沒(méi)有，很輕，中等，偏重，嚴(yán)重4、容易煩惱和激動(dòng):沒(méi)有，很輕，中等，偏重，嚴(yán)重5、

14、胃口不好:沒(méi)有，很輕，中等，偏重，嚴(yán)重6、感到難以完成任務(wù):沒(méi)有，很輕，中等，偏重，嚴(yán)重7、感到孤獨(dú):沒(méi)有，很輕，中等，偏重，嚴(yán)重8、感到苦悶:沒(méi)有，很輕，中等，偏重，嚴(yán)重9、感到害怕:沒(méi)有，很輕，中等，偏重，嚴(yán)重10、感到別人不理解您、不同情您:沒(méi)有，很輕，中等，偏重，嚴(yán)重11、惡心或胃部不舒服:沒(méi)有，很輕，中等，偏重，嚴(yán)重12、感到自己的身體有嚴(yán)重問(wèn)題:沒(méi)有，很輕，中等，偏重，嚴(yán)重13、你的總體感覺(jué)怎樣（在過(guò)去的一個(gè)月里）？好極了精神很好精神不錯(cuò)精神時(shí)好時(shí)壞精神不好精神很不好14、你的生活是否幸福、滿足或愉快（在過(guò)去的一個(gè)月里）？非常幸福相當(dāng)幸福滿足略有些不滿足非常不滿足15、你是否感到焦

15、慮、擔(dān)心或不安（在過(guò)去的一個(gè)月里）？極端嚴(yán)重非常嚴(yán)重相當(dāng)嚴(yán)重有些很少無(wú)16、你是否感到沮喪和憂郁（在過(guò)去的一個(gè)月里）？所有的時(shí)間 大部分時(shí)間 很多時(shí)間 有時(shí) 偶爾 無(wú)17、你是否感到疲勞、過(guò)累、無(wú)力或精疲力竭（在過(guò)去的一個(gè)月里）？所有的時(shí)間 大部分時(shí)間 很多時(shí)間 有時(shí) 偶爾 無(wú)18、你是否曾與家庭成員或朋友談?wù)撟约旱膯?wèn)題？是的，很有幫助是的，有些幫助是的，但沒(méi)有幫助否，沒(méi)有人可與之談?wù)摲瘢瑳](méi)有人愿意與我談?wù)摲?，不愿與人談?wù)摏](méi)有問(wèn)題填表日期：20 年 月 日審核負(fù)責(zé)人簽名：附表3：焦慮自評(píng)量表（SAS）市（州）縣（市、區(qū)）醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)名稱（全稱）： 一、個(gè)人基本情況:性別：出生年月：年月婚姻狀況

16、：已婚未婚學(xué)歷：職稱：職務(wù)：職業(yè)：醫(yī)生 醫(yī)技護(hù)士專業(yè)：工作年限：年所在科室：科填表注意事項(xiàng)：下面有二十條文字，請(qǐng)仔細(xì)閱讀每一條，把意思弄明白，然后根據(jù)您最近一星期的實(shí)際感覺(jué)，在適當(dāng)?shù)姆礁窭飫澮粋€(gè)勾，每一條文字后有四個(gè)方格，表示：A沒(méi)有或很少時(shí)間；B少部分時(shí)間；C相當(dāng)多時(shí)間；D絕大部分或全部時(shí)間。E由工作人員評(píng)定。.我覺(jué)得比平常容易緊張或著急.我無(wú)緣無(wú)故地感到害怕.我容易心里煩亂或覺(jué)得驚恐.我覺(jué)得我可能將要發(fā)瘋我覺(jué)得一切都很好，也不會(huì)發(fā)生什么不幸6 .我手腳發(fā)抖打顫ABCDE1 2 3 4 5 6 7.我因?yàn)轭^痛、頸痛和背痛而苦惱7 8.我感覺(jué)容易衰弱和疲乏8 9.我得心乎氣和，并且容易安靜坐著

17、9 10.我覺(jué)得心跳得很快10 11 .我因?yàn)橐魂囮囶^暈而苦惱11 12 .我有暈倒發(fā)作，或覺(jué)得要暈倒似的12 13 .我吸氣呼氣都感到很容易13 14.我的手腳麻木和刺痛14 15 .我因?yàn)槲竿春拖涣级鄲?5 16.我常常要小便16 17.我的手腳常常是干燥溫暖的17 18 .我臉紅發(fā)熱18 19.我容易入睡并且一夜睡得很好19 20.我作惡夢(mèng)20 填表日期：20 年 月 日審核負(fù)責(zé)人簽名：附表4：自評(píng)抑郁量表（SDS）市（州）縣（市、區(qū)）醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)名稱（全稱）： 一、個(gè)人基本情況：性別：出生年月：年月婚姻狀況：已婚未婚學(xué)歷：職稱：職務(wù)：職業(yè)：醫(yī)生 醫(yī)技護(hù)士專業(yè)：工作年限：年所在科室

18、:1 .我感到情緒沮喪，郁悶1234*2 .我感到早晨心情最好43213.我要哭或想哭12344.我夜間睡眠不好1234*5 .我吃飯象平時(shí)一樣多4321*6 .我的性功能正常43217 .我感到體重減輕12348 .我為便秘?zé)?2349.我的心跳比平時(shí)快123410.我無(wú)故感到疲勞1234*11.我的頭腦象往常一樣清楚4321*12.我做事情象平時(shí)一樣不感到困難432113.我坐臥不安，難以保持平靜1234*14.我對(duì)未來(lái)感到有希望432115.我比平時(shí)更容易激怒1234*16 .我覺(jué)得決定什么事很容易4321*17.我感到自己是有用的和不可缺少的人4321*18.我的生活很有意義4321

19、19.假若我死了別人會(huì)過(guò)得更好1234*20.我仍舊喜愛(ài)自己平時(shí)喜愛(ài)的東西4321注：前注*者為反序計(jì)分。填表日期：20 年 月 日 審核負(fù)責(zé)人簽名：附表5：社會(huì)支持評(píng)定量表市（州）縣（市、區(qū)）醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)名稱（全稱）：、個(gè)人基本情況:性別：出生年月：年月婚姻狀況：已婚未婚學(xué)歷：職稱：職務(wù)：職業(yè)：醫(yī)生 醫(yī)技護(hù)士專業(yè)：工作年限：年所在科室：科指導(dǎo)語(yǔ)：下面的問(wèn)題用于反映您在社會(huì)中所獲得的支持，請(qǐng)按各個(gè)問(wèn)題的具體要求，根據(jù)您的實(shí)際情況寫謝謝您的合作、1.您有多少關(guān)系密切，可以得到支持和幫助的朋友？（只選一項(xiàng)）一個(gè)也沒(méi)有（2） l 一 2個(gè) （3） 35個(gè) （4） 6個(gè)或6個(gè)以上2 .近一年來(lái)您：（只選一項(xiàng)）（1）遠(yuǎn)離家人，且獨(dú)居一室。（2）住處經(jīng)常變動(dòng)，多數(shù)時(shí)間和陌生人住在