1 市場營銷觀念

1、1 市場營銷觀念知識(shí)目的： 了解消費(fèi)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會(huì)營銷觀念的含義。 掌握各類營銷觀念的運(yùn)營理念、營銷手段以及營銷目的等方面的區(qū)別。才干目的： 從實(shí)踐案例中學(xué)會(huì)分析不同營銷觀念的運(yùn)營理念、營銷手段以及營銷目的，領(lǐng)會(huì)不同營銷觀念的營銷方法以及由此帶來的營銷效果。市場營銷觀念消費(fèi)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念市場營銷觀念社會(huì)營銷觀念舊的市場營銷觀念新的市場營銷觀念消費(fèi)觀念該觀念以為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到和價(jià)錢低廉的商品，企業(yè)該當(dāng)組織和利用一切資源，集中一切力量提高消費(fèi)效率和擴(kuò)展分銷范圍，添加產(chǎn)量，降低本錢。特點(diǎn)：重消費(fèi)、輕營銷 產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品觀念以為，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功

2、能和具有某些特征的產(chǎn)品。因此，企業(yè)管理的中心是努力與消費(fèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精，日至完善。 特點(diǎn)：重消費(fèi)輕營銷 推銷觀念推銷觀念以為，消費(fèi)者通常有一種購買惰性或抗衡心思，假設(shè)聽其自然，消費(fèi)者就不會(huì)自覺的購買大量本企業(yè)的產(chǎn)品，因此企業(yè)管理的中心義務(wù)是積極推銷和大力促銷，以誘導(dǎo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品。 特點(diǎn)：“以產(chǎn)定銷 市場營銷觀念該觀念以為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)諸目的的關(guān)鍵在于正確確定目的市場的需求和愿望，一切以消費(fèi)者為中心，并且比競爭對(duì)手更有效、更有利地傳送目的市場所期望滿足的東西。特點(diǎn)：以消費(fèi)者需求和愿望為導(dǎo)向的運(yùn)營哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論的表達(dá) 。不僅改動(dòng)了傳統(tǒng)的舊觀念的邏輯思想方式，而且在運(yùn)營戰(zhàn)略和方法上也有

3、很大突破。 社會(huì)市場營銷觀念社會(huì)營銷觀念的根本中心是以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者稱心以及消費(fèi)者和社會(huì)公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。 特點(diǎn)：是以社會(huì)長久利益為中心的市場營銷觀念，是對(duì)市場營銷觀念的補(bǔ)充和修正。各營銷觀念的區(qū)別企業(yè)營銷觀念 經(jīng)營程序 經(jīng)營重點(diǎn) 手段 經(jīng)營目標(biāo) 生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品市場 產(chǎn)品 提高生產(chǎn)效率 通過擴(kuò)大產(chǎn)量取得利潤 推銷觀念 產(chǎn)品市場 產(chǎn)品 促銷 通過擴(kuò)大銷售量，取得利潤 市場營銷觀念 市場產(chǎn)品市場 顧客需要 整體市場營銷通過滿足顧客需要取得利潤 社會(huì)營銷觀念 市場產(chǎn)品市場 顧客需要社會(huì)利益整體市場營銷 通過滿足顧客需要，維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益，取得利潤。 案例分析案例一：北京

4、中興物業(yè)管理的品牌營銷 1、北京中興物業(yè)管理的營銷觀念是什么？這種營銷觀念有什么特點(diǎn)？2、他覺得中興公司的品牌籠統(tǒng)是什么？為什么有這樣的品牌效果？3、隨著我國商品房改革的進(jìn)程，物業(yè)管理成為當(dāng)今房產(chǎn)消費(fèi)的潮流，但現(xiàn)實(shí)中因物業(yè)管理生發(fā)的糾紛卻屢屢不止，他以為北京中興物業(yè)管理的運(yùn)營理念對(duì)物業(yè)管理行業(yè)有何示范作用？4、面對(duì)著我國良莠不齊的物業(yè)管理公司，他有何建議？5、他以為我國物業(yè)管理公司還需求加強(qiáng)何種觀念？怎樣才干樹立良好的行業(yè)籠統(tǒng)？案例二：美麗島地板的文化營銷 1、美麗島地板的勝利之處在哪里？2、美麗島地板服從的是什么樣的營銷觀念，這種營銷觀念有何特點(diǎn)？3、業(yè)界有人把美麗島地板的營銷稱為概念營銷？

5、他以為概念營銷是什么？4、美麗島地板的勝利帶給我們什么啟示？5、文化營銷有何營銷手段，其勝利的關(guān)鍵是什么？案例三： 西王果糖的新產(chǎn)品營銷之道 1、西王果糖的勝利給我們什么啟示？2、西王果糖的新產(chǎn)品營銷中反映了什么樣的觀念？3、糖業(yè)市場的競爭早就白熱化，西王果糖別具一格的定位給行業(yè)帶來什么啟示？4、打造行業(yè)規(guī)范，成為行業(yè)標(biāo)桿，歷來是眾多企業(yè)夢寐以求的。西王果糖經(jīng)過精心的營銷運(yùn)作，勝利地做到了這一點(diǎn)，他從西王果糖的營銷中看出，要打造行業(yè)規(guī)范，成為行業(yè)標(biāo)桿的關(guān)鍵在哪里？案例四：麥當(dāng)勞遭遇環(huán)保詬病 1、麥當(dāng)勞憑著其優(yōu)質(zhì)而快速的效力以及規(guī)范化的管理迅速壯大，建立起龐大的麥當(dāng)勞王國，請(qǐng)問：不斷以來，麥當(dāng)勞有著什么樣的市場營銷觀念？2、麥當(dāng)勞遭遇綠色壁壘以后，他以為最好的處理方法是什么？3、綠色營銷與社會(huì)營銷觀念彼此沖突嗎，兩者之間有何聯(lián)絡(luò)和區(qū)別？4、隨著環(huán)境的變化，新的市場營銷觀