利用供應(yīng)鏈管理提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1、利用供給鏈管理進(jìn)步企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)摘要：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在劇烈的市場(chǎng)中存在和開(kāi)展的關(guān)鍵。供給鏈管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段，連接供給商和銷(xiāo)售商，降低了企業(yè)的本錢(qián)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的快速和及時(shí)的消費(fèi)。為了實(shí)現(xiàn)供給鏈管理，需要對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)展重組，而企業(yè)的信息化建立是企業(yè)施行供給鏈管理的必要條件。本文從供給鏈管理的思想出發(fā)，闡述了供給鏈?zhǔn)窃鯓舆M(jìn)步企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。最后，提出了施行供給鏈管理的一些措施。關(guān)鍵詞：供給鏈管理；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；業(yè)務(wù)流程重組一、供給鏈管理的思想供給鏈管理就是對(duì)供給鏈中的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及工作流進(jìn)展方案、組織、協(xié)調(diào)與控制，尋求建立供、產(chǎn)、銷(xiāo)企業(yè)以及客戶(hù)間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最

2、大限度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供給鏈整體效率和效益的最優(yōu)化。1供給鏈?zhǔn)且粋€(gè)系統(tǒng)。供給鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體，是由很多互相關(guān)聯(lián)的不同的廠(chǎng)商組成的一個(gè)系統(tǒng)。系統(tǒng)的目的是追求整體的最優(yōu)。系統(tǒng)的整體利益往往大于系統(tǒng)中各個(gè)局部的利益之和。供給鏈作為一個(gè)系統(tǒng)，同樣也是這樣的。供給鏈的整體的效益和效率需要供給鏈上的各個(gè)企業(yè)從整體的利益出發(fā)，而不是僅僅為實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利益最優(yōu)出發(fā)。作為一個(gè)子系統(tǒng)，供給鏈上的每個(gè)企業(yè)有自己的運(yùn)作方式。由于不同企業(yè)之間的差異的存在，需要對(duì)整個(gè)供給鏈進(jìn)展整合。而每個(gè)企業(yè)那么需要根據(jù)供給鏈管理的要求進(jìn)展適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。2供給鏈的根底是聯(lián)盟。供給鏈強(qiáng)調(diào)企業(yè)與上游和下游企業(yè)之間的合作。作為上游企業(yè)的供給商

3、，可以為企業(yè)的消費(fèi)提供高質(zhì)量的原材料和快捷的送達(dá)。作為企業(yè)的下游的批發(fā)商或零售商，可以為企業(yè)提供大量及時(shí)的銷(xiāo)售信息，從而進(jìn)步企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)才能，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。3供給鏈帶來(lái)了管理上的變革。在供給鏈管理中，企業(yè)不但要管理企業(yè)內(nèi)部的消費(fèi)，還需要處理好與供給商、批發(fā)商、零售商之間的關(guān)系，并且把它放到一個(gè)很高的位置上加以對(duì)待。1企業(yè)戰(zhàn)略方面：供給鏈管理可以為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供一定的根據(jù)。一方面供給鏈管理可以降低企業(yè)的消費(fèi)的本錢(qián)，實(shí)現(xiàn)低本錢(qián)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。另一方面，企業(yè)可以利用供給鏈管理實(shí)行差異化戰(zhàn)略，為客戶(hù)提供及時(shí)、快捷的效勞。2組織設(shè)計(jì)方面：傳統(tǒng)的企業(yè)組織構(gòu)造的特點(diǎn)是集中式和層級(jí)化，這種組織構(gòu)造適

4、應(yīng)了穩(wěn)定且單一的市場(chǎng)需求下的企業(yè)大規(guī)模消費(fèi)方式。但是，消費(fèi)者需求的多樣性以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，及時(shí)、靈敏地提供產(chǎn)品和效勞。這種情況下，企業(yè)的組織構(gòu)造也要進(jìn)展調(diào)整以適應(yīng)消費(fèi)方式的變化。供給鏈管理下應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的職能部門(mén)進(jìn)展重組，根據(jù)消費(fèi)的特點(diǎn)建立一些柔性靈敏的組織單元。二、供給鏈管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)通過(guò)施行特定地競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而維持企業(yè)在市場(chǎng)上的有利地位的才能。20世紀(jì)90年代中葉，美國(guó)信息技術(shù)戰(zhàn)略家鮑爾bernardh.bar將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸納為五種類(lèi)型：1本錢(qián)優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)可以使企業(yè)更廉價(jià)地提供產(chǎn)品或效勞；2增值優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)可以使企業(yè)創(chuàng)造出更吸引人的產(chǎn)品或

5、效勞；3聚焦優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)可以使企業(yè)更恰當(dāng)?shù)貪M(mǎn)足特定顧客群體地需求；4速度優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)可以使企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更及時(shí)地滿(mǎn)足顧客的需求；5機(jī)動(dòng)優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)可以使企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地適應(yīng)變化的需求。供給鏈對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響表達(dá)在以下幾個(gè)方面。1本錢(qián)優(yōu)勢(shì)。供給鏈管理可以降低企業(yè)采購(gòu)本錢(qián)、庫(kù)存本錢(qián)和銷(xiāo)售本錢(qián)。1采購(gòu)本錢(qián)的降低。在供給鏈管理中，通過(guò)加強(qiáng)供給商關(guān)系的管理，可以降低原材料的本錢(qián)。首先，與供給商的合作，可以降低市場(chǎng)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，降低不確定性，減少交易費(fèi)用。市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)、不完全的信息往往使企業(yè)蒙受損失，失去許多商業(yè)時(shí)機(jī)。其次，大規(guī)模的采購(gòu)以及長(zhǎng)時(shí)間的合作，可以使供給商在價(jià)格上給企業(yè)實(shí)行優(yōu)惠。一方面

6、，大規(guī)模、長(zhǎng)時(shí)間的采購(gòu)本身就降低了原材料的運(yùn)輸本錢(qián)；另一方面，供給商同樣由于不確定性的降低而使費(fèi)用下降。2庫(kù)存本錢(qián)的降低。庫(kù)存本錢(qián)的降低來(lái)源于供飲鏈管理對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)才能的增強(qiáng)。在滿(mǎn)足一定的效勞程度的情況下，庫(kù)存的降低可以減少存儲(chǔ)費(fèi)用、管理費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用。任何的成品和半成品都會(huì)增加倉(cāng)庫(kù)的管理費(fèi)用。在制品的增加，會(huì)使其搬運(yùn)費(fèi)用增加。采用供給鏈管理后，企業(yè)一方面可以通過(guò)多批次、小規(guī)模的采購(gòu)和供給商送貨來(lái)減少原材料的存儲(chǔ)費(fèi)用；另一方面可以減少消費(fèi)線(xiàn)上的在制品的流動(dòng)，減少運(yùn)輸費(fèi)用。最終半成品和產(chǎn)品的儲(chǔ)存數(shù)量也會(huì)減少。3銷(xiāo)售本錢(qián)的降低。銷(xiāo)售本錢(qián)的降低得益于銷(xiāo)售渠道本錢(qián)的降低。供給鏈管理整合了批發(fā)商、零售商

7、，在銷(xiāo)售過(guò)程中降低了本錢(qián)。首先，企業(yè)與批發(fā)商之間大規(guī)模的貨物運(yùn)輸，利用了運(yùn)輸?shù)囊?guī)模效應(yīng)，降低了銷(xiāo)售費(fèi)用。其次，減少了商品在銷(xiāo)售過(guò)程發(fā)生的滯銷(xiāo)帶來(lái)的損失。2速度優(yōu)勢(shì)。在“拉動(dòng)方面，進(jìn)步快速響應(yīng)才能，進(jìn)展及時(shí)快速的消費(fèi)。1快速的訂貨和定單處理。信息技術(shù)的開(kāi)展，例如：ps技術(shù)、edi技術(shù)、vpn，為客戶(hù)快速訂貨提供了方便。各個(gè)零售商店根據(jù)庫(kù)存的情況定期或者根據(jù)訂貨點(diǎn)進(jìn)展訂貨。這些訂貨信息及時(shí)地傳遞到銷(xiāo)售商和消費(fèi)商手里。企業(yè)根據(jù)銷(xiāo)售商傳來(lái)的訂貨清單進(jìn)展分類(lèi)處理，以確定消費(fèi)哪些產(chǎn)品，消費(fèi)多少，以及在什么時(shí)候消費(fèi)。2快捷制造。企業(yè)根據(jù)定單，在規(guī)定的盡量短的時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)出符合要求的產(chǎn)品。施行供給鏈的企業(yè)，一

8、般有兩種消費(fèi)方式：一種是基于rp或者是erp的制造；另一種是基于jit方式的制造。前者的特點(diǎn)在于根據(jù)大量的定單，迅速地制定出消費(fèi)方案，確定訂貨提早期、每天的消費(fèi)安排、對(duì)施行結(jié)果進(jìn)展控制，并修改主消費(fèi)方案。后者是根據(jù)定單，馬上進(jìn)展消費(fèi)，并要求供給商及時(shí)地送貨。前者是利用大規(guī)模消費(fèi)的特點(diǎn)，依靠嚴(yán)格的方案和控制，來(lái)進(jìn)步制造的效率的。后者是依靠產(chǎn)品質(zhì)量的控制，進(jìn)步消費(fèi)的靈敏性，來(lái)縮短消費(fèi)周期的。3供給商的及時(shí)的送貨。原材料的供給對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速消費(fèi)起了關(guān)鍵的作用。供給商推延送貨，會(huì)延誤消費(fèi)的時(shí)間，甚至?xí)窍M(fèi)發(fā)生停頓。而過(guò)早的送貨，對(duì)基于jit消費(fèi)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，那么同樣是產(chǎn)生了負(fù)面影響。不但增加了存儲(chǔ)的費(fèi)

9、用，而且影響消費(fèi)的有序進(jìn)展。3機(jī)動(dòng)優(yōu)勢(shì)。在“推動(dòng)方面，進(jìn)步企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和反響才能，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。1獲取相關(guān)的信息。企業(yè)需要對(duì)消費(fèi)者的需求狀況，消費(fèi)者的層次，以及滿(mǎn)意程度進(jìn)展分析。要獲取這些信息，需要對(duì)客戶(hù)和市場(chǎng)進(jìn)展調(diào)研。供給鏈在獲取這些信息方面有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)與銷(xiāo)售商、零售商共享信息，可以準(zhǔn)確而快速地獲取多方面的信息。在市場(chǎng)方面，通過(guò)統(tǒng)計(jì)各銷(xiāo)售渠道每種產(chǎn)品的銷(xiāo)售信息，從而可以分析銷(xiāo)售增長(zhǎng)狀況，看出哪些產(chǎn)品受到消費(fèi)者的歡送，哪些滯銷(xiāo)。在客戶(hù)方面，可以通過(guò)商場(chǎng)ps機(jī)等獲取消費(fèi)者個(gè)人的消費(fèi)偏好，消費(fèi)者種類(lèi)和消費(fèi)層次。有些零售商店通過(guò)發(fā)放會(huì)員卡等方式，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)狀況進(jìn)展跟

10、蹤，為消費(fèi)提供個(gè)性化的效勞。對(duì)這類(lèi)信息的匯總，可以獲取各消費(fèi)層次的消費(fèi)偏好，以及產(chǎn)品的不同層次的需求，為產(chǎn)品決策提供了根據(jù)。2通過(guò)信息進(jìn)展市場(chǎng)定位，制定消費(fèi)方案。通過(guò)對(duì)獲取的信息進(jìn)展分類(lèi)、匯總，可以對(duì)市場(chǎng)的需求進(jìn)展預(yù)測(cè)。對(duì)不同層次、不同區(qū)域、不同季節(jié)的需求進(jìn)展預(yù)測(cè)，以確定市場(chǎng)的范圍，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展準(zhǔn)確的定位，從而確定市場(chǎng)策略，進(jìn)展消費(fèi)方案。在此根底上，這一點(diǎn)在基于rp的企業(yè)尤為重要。準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息是實(shí)行供給鏈消費(fèi)方案的前提。三、施行供給鏈管理的措施1處理好企業(yè)與供給鏈上其他企業(yè)之間的關(guān)系。企業(yè)與供給商和下游銷(xiāo)售商之間的關(guān)系是供給鏈的重要連接點(diǎn)，保持與供給鏈上這些企業(yè)之間的關(guān)系對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。要加強(qiáng)

11、供給商關(guān)系管理，首先，要對(duì)供給商進(jìn)展評(píng)價(jià)，并選擇好的供給商。其次，積極與供給商合作，共同解決與供給商之間利益分配問(wèn)題。要加強(qiáng)銷(xiāo)售渠道管理，與供給鏈下游的企業(yè)共享銷(xiāo)售信息，進(jìn)步銷(xiāo)售渠道的效率和效益。2企業(yè)組織構(gòu)造調(diào)整和業(yè)務(wù)流程重組。供給鏈要求企業(yè)消費(fèi)的柔性，對(duì)市場(chǎng)需求的及時(shí)反響。而傳統(tǒng)的高度集中的層級(jí)組織關(guān)系，不能滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)的要求。因此供給鏈條件下的企業(yè)組織構(gòu)造也應(yīng)有所調(diào)整。扁平化是現(xiàn)代企業(yè)組織構(gòu)造的趨勢(shì)。扁平化的組織構(gòu)造有利于部門(mén)之間的交流，從而進(jìn)步信息的傳遞速度，獲取快速反映的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。層級(jí)的減少以及由此帶來(lái)的信息的通暢，可以使企業(yè)進(jìn)步效率，減少浪費(fèi)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。例如：在ji

12、t消費(fèi)方式下，單元化的組織是有專(zhuān)家、技術(shù)工人和一般工人組成的，一個(gè)單元負(fù)責(zé)一個(gè)小車(chē)間的消費(fèi)。這樣的組織構(gòu)造有利于實(shí)現(xiàn)小規(guī)模、多批次的消費(fèi)。業(yè)務(wù)流程重組是根據(jù)業(yè)務(wù)的要求對(duì)企業(yè)組織構(gòu)造進(jìn)展的調(diào)整。業(yè)務(wù)流程重組包括企業(yè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的合并、裂變，以及某些業(yè)務(wù)的外包。1業(yè)務(wù)的合并和精簡(jiǎn)。有些業(yè)務(wù)在供給鏈的環(huán)境下是不必要的，比方：很多基于jit消費(fèi)的企業(yè)就裁減了采購(gòu)部門(mén)，因?yàn)樵牧鲜怯晒┙o商直接送到車(chē)間。同時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的規(guī)模也銳減，在jit下是盡可能地減少庫(kù)存的。2業(yè)務(wù)的裂變。由于供給鏈對(duì)企業(yè)客戶(hù)響應(yīng)要求的進(jìn)步，很多企業(yè)專(zhuān)門(mén)成立了物流部門(mén)，負(fù)責(zé)供給商管理、原料和產(chǎn)品的存儲(chǔ)以及運(yùn)輸。這樣基于供給鏈的物流部門(mén)的產(chǎn)生

13、，進(jìn)步了消費(fèi)的效率和響應(yīng)速度。3業(yè)務(wù)外包。企業(yè)業(yè)務(wù)的外包有利于企業(yè)將效率不高的部門(mén)別離出來(lái)，以集中精力發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于第三方物流的出現(xiàn)，很多企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)用性的物流公司，以減少本錢(qián)，進(jìn)步效率。業(yè)務(wù)外包要注意的問(wèn)題是要有有效的方法對(duì)外包進(jìn)展評(píng)價(jià)。另一方面的問(wèn)題是企業(yè)不能過(guò)分依賴(lài)承接外包的業(yè)務(wù)的公司。3加強(qiáng)企業(yè)的信息化建立。企業(yè)信息化建立是企業(yè)實(shí)行供給鏈管理的重要的不可或缺的前提。企業(yè)通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)與供給商、銷(xiāo)售商、零售商等進(jìn)展聯(lián)絡(luò)。市場(chǎng)信息的共享、銷(xiāo)售定單的傳遞，都需要企業(yè)有良好的通訊網(wǎng)絡(luò)。首先，企業(yè)要建成良好的根底設(shè)施，包括內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。一方面，可以保證減少傳統(tǒng)商業(yè)交易帶來(lái)的本錢(qián)；