X射線影像設備零部件公司企業(yè)文化管理評估

1、泓域/X射線影像設備零部件公司企業(yè)文化管理評估X射線影像設備零部件公司企業(yè)文化管理評估xxx有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112373183 一、 項目基本情況 PAGEREF _Toc112373183 h 2 HYPERLINK l _Toc112373184 二、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112373184 h 5 HYPERLINK l _Toc112373185 三、 數(shù)字胃腸機、外科介入及放療設備用平板探測器 PAGEREF _Toc112373185 h 6 HYPERLINK l _Toc112373186 四、 必

2、要性分析 PAGEREF _Toc112373186 h 7 HYPERLINK l _Toc112373187 五、 企業(yè)管理理論的第四個里程碑 PAGEREF _Toc112373187 h 8 HYPERLINK l _Toc112373188 六、 企業(yè)文化方格理論 PAGEREF _Toc112373188 h 12 HYPERLINK l _Toc112373189 七、 企業(yè)文化的特征 PAGEREF _Toc112373189 h 19 HYPERLINK l _Toc112373190 八、 企業(yè)文化的分類與模式 PAGEREF _Toc112373190 h 22 HYPE

3、RLINK l _Toc112373191 九、 企業(yè)文化的研究與探索 PAGEREF _Toc112373191 h 32 HYPERLINK l _Toc112373192 十、 企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 PAGEREF _Toc112373192 h 51 HYPERLINK l _Toc112373193 十一、 評價標準 PAGEREF _Toc112373193 h 61 HYPERLINK l _Toc112373194 十二、 企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點 PAGEREF _Toc112373194 h 65 HYPERLINK l _Toc112373195 十三、 企業(yè)文化建設與管

4、理的基本力量 PAGEREF _Toc112373195 h 67 HYPERLINK l _Toc112373196 十四、 “以人為本”的主旨 PAGEREF _Toc112373196 h 70 HYPERLINK l _Toc112373197 十五、 組織機構及人力資源 PAGEREF _Toc112373197 h 73 HYPERLINK l _Toc112373198 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112373198 h 74 HYPERLINK l _Toc112373199 十六、 法人治理 PAGEREF _Toc112373199 h 75 HYPERLINK

5、 l _Toc112373200 十七、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc112373200 h 88 HYPERLINK l _Toc112373201 十八、 項目風險分析 PAGEREF _Toc112373201 h 95 HYPERLINK l _Toc112373202 十九、 項目風險對策 PAGEREF _Toc112373202 h 97項目基本情況（一）項目投資人xxx有限公司（二）建設地點本期項目選址位于xxx（待定）。（三）項目選址本期項目選址位于xxx（待定），占地面積約11.00畝。（四）項目實施進度本期項目建設期限規(guī)劃12個月。（五）投資估算本期項目總投

6、資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資4052.62萬元，其中：建設投資3243.33萬元，占項目總投資的80.03%；建設期利息41.70萬元，占項目總投資的1.03%；流動資金767.59萬元，占項目總投資的18.94%。（六）資金籌措項目總投資4052.62萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx有限公司計劃自籌資金（資本金）2350.52萬元。根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額1702.10萬元。（七）經(jīng)濟評價1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入（SP）：9400.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：7198.38萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：1613.0

7、9萬元。4、財務內(nèi)部收益率（FIRR）：31.53%。5、全部投資回收期（Pt）：4.62年（含建設期12個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：3053.02萬元（產(chǎn)值）。（八）主要經(jīng)濟技術指標主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積7333.00約11.00畝1.1總建筑面積13537.88容積率1.851.2基底面積4326.47建筑系數(shù)59.00%1.3投資強度萬元/畝281.002總投資萬元4052.622.1建設投資萬元3243.332.1.1工程費用萬元2778.412.1.2工程建設其他費用萬元382.152.1.3預備費萬元82.772.2建設期利息萬元41.702.

8、3流動資金萬元767.593資金籌措萬元4052.623.1自籌資金萬元2350.523.2銀行貸款萬元1702.104營業(yè)收入萬元9400.00正常運營年份5總成本費用萬元7198.386利潤總額萬元2150.797凈利潤萬元1613.098所得稅萬元537.709增值稅萬元423.5610稅金及附加萬元50.8311納稅總額萬元1012.0912工業(yè)增加值萬元3368.7813盈虧平衡點萬元3053.02產(chǎn)值14回收期年4.62含建設期12個月15財務內(nèi)部收益率31.53%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元3183.48所得稅后產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析“十三五”時期是國際國內(nèi)形勢大調(diào)整大變革時期，既蘊含著重要

9、發(fā)展機遇，也會帶來多重困難挑戰(zhàn)。從全球看，和平與發(fā)展的時代主題沒有變，世界多極化、經(jīng)濟全球化、文化多樣化、社會信息化深入發(fā)展，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命蓄勢待發(fā)，同時國際金融危機深層次影響依然存在，外部環(huán)境不穩(wěn)定不確定因素增多。從全國看，我國物質(zhì)基礎雄厚、人力資本豐富、市場空間廣闊、發(fā)展?jié)摿薮?，?jīng)濟發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變，新的增長動力正在孕育形成，經(jīng)濟長期向好基本面沒有改變，同時發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)問題仍然突出，長期積累的結構性和體制機制性矛盾亟待解決。從全省看，產(chǎn)業(yè)升級提速、城鄉(xiāng)區(qū)域一體、陸海統(tǒng)籌聯(lián)動以及生產(chǎn)力發(fā)展的多層次將為我省發(fā)展提供更大潛力、韌勁和回旋余地，同時傳統(tǒng)發(fā)展優(yōu)勢正在減弱，

10、地區(qū)間同質(zhì)化競爭加劇，實現(xiàn)由大到強戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變需要付出艱苦努力。從全市看，發(fā)展基礎更加扎實，發(fā)展布局更加完善，發(fā)展理念更加創(chuàng)新，發(fā)展氛圍更加濃厚，特別是“打造四個中心，建設現(xiàn)代泉城”的中心任務深入人心，完全有條件實現(xiàn)長期持續(xù)健康發(fā)展，同時穩(wěn)增長、轉(zhuǎn)方式、強載體、增活力、惠民生、防風險的任務依然艱巨。面對新形勢新任務新要求，必須切實增強機遇意識、憂患意識、擔當意識，準確把握宏觀形勢的發(fā)展變化，高度關注機遇挑戰(zhàn)的相互轉(zhuǎn)化，持續(xù)不斷解放思想，多措并舉狠抓落實，扎扎實實做好各項工作，推動全市綜合實力和競爭力再上新臺階。數(shù)字胃腸機、外科介入及放療設備用平板探測器動態(tài)平板探測器主流應用場景為術中透視成像、動

11、態(tài)影像診斷及治療輔助定位，主要用于C型臂X射線機、數(shù)字減影血管造影系統(tǒng)（DSA）、數(shù)字胃腸機（DRF）及放射設備。C型臂正逐漸由影像增強器升級為平板探測器，使輻射劑量更低、有效成像面積更大、成像質(zhì)量更高，能更好地滿足臨床使用需求。DSA具有對比度分辨率高、檢查時間短、造影劑用量少、患者X射線吸收量明顯降低的優(yōu)點，運用普及度逐漸提升。DRF主要用于胃腸造影、食道造影、消化道檢查等，胃腸造影檢查與消化道內(nèi)鏡檢查技術相配合可以對大部分消化道疾病進行普查和確診，具有技術難度低、檢查效率高、受檢者痛苦少、費用較低等優(yōu)點，因此配置平板探測器的數(shù)字胃腸機成為該類設備的主流。放療設備主要包括醫(yī)用直線加速器、模

12、擬定位機等，醫(yī)用直線加速器是目前最主流的放療技術，擁有較大增量空間，據(jù)瓦里安預計，未來20年全球總需求量或?qū)⑦_到2.17萬臺。整體來看，全球數(shù)字胃腸機、外科介入及放療設備需求因數(shù)字化升級和普及度提升而穩(wěn)步提升，對應平板探測器市場也穩(wěn)健增長，預計市場規(guī)模從2018年3.0億美元增長至2027年4.7億美元（CAGR為5.3%）。我國相關設備存在較大缺口，如2017年我國人均DSA擁有量不及美國的1/10，2019年我國每百萬人放療設備數(shù)量僅1.5臺，遠低于發(fā)達國家和地區(qū)每百萬人口6-12臺的水平。我國數(shù)字胃腸機、外科介入及放療設備普及度提升帶來增量需求背景下，預計對應平板探測器行業(yè)也將隨之同步發(fā)

13、展。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結構，補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力，降低公司財務費用水平，提升公司盈利能力，促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產(chǎn)業(yè)服務商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。企業(yè)管理理論的第四個里程碑（一）前三個里程碑的理論主張及缺陷自從1911年美國工程師泰羅出版科學管理原理一書開始，人們圍繞重人還是重物、強調(diào)理性還是強調(diào)非理性等基本問題，一直在努力探求如何管理好企業(yè)這個復雜的課題，管理學者從不同角度各抒己見，提出了大量的管理理論，形成了叢林般的管理學派。其中有代表性的有

14、三個學派。1、組織技術學派組織技術學派也稱古典管理學派，其代表人物主要有泰羅、法約爾和韋伯等。這個學派把人當做“經(jīng)濟人”和活機器看待，強調(diào)在組織技術上下工夫，主張對人嚴格管理、嚴密控制；同時主張用科學的方法、手段，如工作定額、工作標準化、刺激性的計件工資制，度、科學的管理過程和理想的管理組織等，加大工人的勞動強度，防止工人“故意偷懶”，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。2、行為科學學派行為科學學派的代表人物主要有梅奧、馬斯洛、赫茨伯格、布萊克、穆頓、道格拉斯麥格雷戈和利克特等。這個學派從“社會人”和“自我實現(xiàn)人”的基點出發(fā)，開始重視對人的需要、動機及行為規(guī)律的研究，承認人的社會性、主動性、創(chuàng)造性和進取性，主

15、張用引導、激勵的方式調(diào)動人的積極性，并通過“參與管理”、“目標管理”和“職業(yè)生活充實化”等方式實現(xiàn)個人目標同企業(yè)目標的結合。3、管理科學學派管理科學學派的代表人物主要有巴納德和西蒙等人。這個學派吸收現(xiàn)代自然科學和技術科學的最新成果，重視系統(tǒng)論、信息論、控制論、先進的數(shù)學方法和電子計算機等在管理中的運用，強調(diào)系統(tǒng)分析、定量分析和數(shù)學模型的作用，力求使管理活動更加程序化、系統(tǒng)化、科學化。以上三個學派的形成，被公認為是管理理論發(fā)展的三個里程碑。這三種理論到底哪種對管理實踐最有效，最能“放之四海而皆準”，實踐并沒有作出唯一的選擇。這是因為，每個企業(yè)都身處特定的經(jīng)濟、社會環(huán)境，面對不同的民族文化、市場狀

16、況，生產(chǎn)經(jīng)營特點、歷史傳統(tǒng)以及管理水平等也存在著很大差異。面對復雜的管理實踐，上述管理理論雖各具優(yōu)勢，但也存在著共同的不可彌補的局限性。首先，缺乏對人的正確認識。把員工作為管理的客體、工具看待，員工在管理中始終處于被動地位，仍然視管理者與被管理者為兩個對立陣營；管理的核心問題是研究如何控制人、激勵人。泰羅在晚年曾指出：“我為了提高企業(yè)工人的勞動生產(chǎn)率竭盡了全力，但是，他們的抵抗決心也是堅固的。如果我當時年紀更大一些，更加世故一些，我就不會硬讓他們干他們不愿干的事了?！逼浯危狈T工整體的研究。只注重研究個體，強調(diào)個人的作用和積極性。行為科學學派加強了對人的研究，揭示了人的行為、動機與需求之間

17、的關系，但研究的不是整體文化精神。管理科學學派著眼于管理的系統(tǒng)性，但重點還是放在企業(yè)管理的“硬系統(tǒng)”上，對員工整體的“軟系統(tǒng)”涉獵得較少。再次，對企業(yè)組織行為的研究層次較低。著眼點停留在組織、制度、技術、方法、手段上，沒有上升到文化這一更高層次上來。最后，沒有找到硬管理和軟管理、理性控制和非理性控制的最佳結合點，即沒有找到與硬管理和軟管理、理性控制和非理性控制相適應的一套“非正式規(guī)則”，沒有自覺地研究通過文化微妙性的暗示和集體精神的感受對員工起約束作用的價值觀念、行為準則和風氣、傳統(tǒng)等。（二）第四個里程碑的形成由于前種管理理論存在一些不可克服的缺陷，管理實踐的發(fā)展迫切要求管理理論的創(chuàng)新和突破，

18、即尋找到一種可以彌補上述缺陷的新的理論。管理學家和企業(yè)家們通過長期的探索和實踐，以及對各國管理方式進行比較分析，發(fā)現(xiàn)了一個新的研究角度，即從文化的角度研究企業(yè)管理，因而創(chuàng)造了一種適合企業(yè)管理發(fā)展需要的企業(yè)文化學說。人們發(fā)現(xiàn)，這種學說可彌補前三種管理理論的缺陷，使企業(yè)管理理論更富有整體性、人情味和文化色彩；應用于實踐更有利于發(fā)揮民族文化優(yōu)勢，發(fā)揮價值觀的力量，創(chuàng)造有特色的高效率的管理模式?？梢姡鳛橐环N全新的管理學說“企業(yè)文化學”的出現(xiàn)不是偶然的，它是傳統(tǒng)管理理論不斷發(fā)展、自身缺陷不斷得到克服的必然結果。企業(yè)文化由自發(fā)的現(xiàn)象到自覺的實踐，再到理論，標志著管理上的一場革命。以研究企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)

19、展規(guī)律為對象的企業(yè)文化學，不僅是企業(yè)管理理論的重要組成部分和企業(yè)管理理論發(fā)展的最高層次，而且也是繼科學管理、行為科學和現(xiàn)代管理科學之后，企業(yè)管理理論發(fā)展的一座新的里程碑，即第四個里程碑。（三）企業(yè)文化理論的核心企業(yè)文化理論是一種以人為中心的理論，適應了生產(chǎn)力不斷發(fā)展、人的素質(zhì)普遍提高、人一機關系不斷調(diào)整的需要，反映了企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢。企業(yè)文化理論的核心有以下四點。1、以人為本堅持把人放在企業(yè)管理的主體地位上，尊重人，信任人，培養(yǎng)人，發(fā)展人，把提高人的素質(zhì)和發(fā)揮人的精神潛能作為管理的根本出發(fā)點。2、以文化人強調(diào)群體意識、文化認同和團隊精神，主張通過建立共同價值，凝聚力量，實現(xiàn)個人價值與企業(yè)

20、價值、個人目標和企業(yè)目標的融合；實現(xiàn)經(jīng)營過程與文化養(yǎng)成的一體化。3、以文興企倡導用先進的人本理念和市場理念引領企業(yè)經(jīng)營，用鮮明的文化特色和文化手段提升經(jīng)營層次，創(chuàng)造和提升品牌的文化價值。4、創(chuàng)造和諧謀求企業(yè)與社會、自然環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、制度、精神各個層面的動態(tài)平衡與和諧發(fā)展。企業(yè)文化方格理論（一）企業(yè)文化學說的屬性企業(yè)文化理論超越了泰羅制、行為科學和現(xiàn)代管理科學的理論認識，堅持以人為本，以文化人，重視價值觀的作用，謀求企業(yè)與社會以及企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、制度和精神因素的和諧平衡。那么，企業(yè)文化學說是否專屬企業(yè)管理學的范疇？對此學術界有爭議。本書認為，基于我國多數(shù)學者對企業(yè)經(jīng)營與管理概念的界定，企業(yè)

21、文化學說已經(jīng)遠遠超越企業(yè)管理學的范疇，成為一門跨越經(jīng)濟、管理與文化三大領域的相對獨立的邊緣學科。企業(yè)文化形成與演變的規(guī)律，是受市場規(guī)律、管理規(guī)律及文化規(guī)律多重影響的。企業(yè)文化學說倡導“以人為本”，這里的“人”是一個大寫的“人”，即不僅包括企業(yè)員工，也包括顧客，甚至從更廣義來說，包括所有社會公眾。開展企業(yè)文化管理，其目的不光是調(diào)動員工積極性，提高企業(yè)凝聚力，而且要贏得顧客，取得效益，提升競爭力。因此可以說，企業(yè)文化學說既有管理學屬性，也有市場學屬性。（二）企業(yè)文化方格論的提出企業(yè)文化作為一種微觀文化現(xiàn)象，其核心價值觀是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生命的基因。這種靈魂、基因不僅有“人本化”的內(nèi)涵，也有“市場

22、化”內(nèi)涵；企業(yè)文化的優(yōu)劣，不僅決定著企業(yè)的管理方式和風格，而且決定著企業(yè)的經(jīng)營方式和風格，對企業(yè)經(jīng)營管理活動起全方位的決定作用。一個企業(yè)辦得好壞，最終要看市場對它的認可程度。企業(yè)文化管理搞得好壞，其標準是什么？筆者在企業(yè)文化大視野（人民出版社，2004年版）一書中說過：“企業(yè)文化不是用來孤芳自賞的，其優(yōu)劣最終由市場來評價?！惫P者堅信，市場評價標準是最重要也是最終的標準。毫無疑問，從企業(yè)文化管理的角度看，其直接成效無疑會通過卓越的管理體現(xiàn)出來，通過激發(fā)員工個體的精神潛能和提高團隊的戰(zhàn)斗力，進而提高勞動生產(chǎn)率體現(xiàn)出來。同時，企業(yè)文化管理的成效還表現(xiàn)在對經(jīng)營的推動上。如把企業(yè)倡導的以顧客為中心的先進

23、文化理念和特有的文化風格，滲透在經(jīng)營戰(zhàn)略中，凝聚在品牌和經(jīng)營服務行為中，體現(xiàn)在企業(yè)形象和廣告宣傳中，最終，凸顯企業(yè)的文化個性，提高企業(yè)商譽和顧客對企業(yè)的忠誠度，在市場上取得競爭優(yōu)勢。比如，“雙星”和“耐克”兩個運動鞋品牌，其每雙鞋的生產(chǎn)成本只差25美分，但是售價相差56倍。這里除了技術上的差異外，主要是運作品牌和蘊涵在品牌中的文化生活的差異造成的。運作企業(yè)文化，既要關注到員工，又要關注顧客；既要運用于管理，也要運用到經(jīng)營。評價企業(yè)文化管理搞得好壞，其標準是什么？不光要看員工的評價，更要看市場的評價。因此，企業(yè)文化是沿著“人本化”和“市場化”兩條脈絡發(fā)展的，企業(yè)文化管理既要關注“人”，也要關注“

24、市場”，要堅持“兩點論”，二者不可偏廢。企業(yè)文化的先進性與有效性，集中體現(xiàn)在“人本化”和“市場化”強度上?！叭吮净幕焙汀笆袌龌幕辈煌瑥姸鹊慕Y合，能夠形成多種類型的企業(yè)文化模式。這里所說的“人本化”，指企業(yè)對經(jīng)營中涉及的所有的人的需求、價值實現(xiàn)和發(fā)展的一種態(tài)度和理念。這種態(tài)度和理念，驅(qū)使企業(yè)關心員工的報酬與工作環(huán)境、人際交往與自尊、精神需要與個人價值等；也驅(qū)使企業(yè)關心顧客及相關社會公眾的價值與滿意度等。這里所說的“市場化”，指企業(yè)對市場及競爭的一種態(tài)度和理念。這種態(tài)度和理念，驅(qū)使企業(yè)關注市場需求與發(fā)展變化，關注產(chǎn)品與服務創(chuàng)新，關注經(jīng)營效率與效益等。任何一個企業(yè)都會涉及這兩個文化維度的發(fā)展

25、方向和發(fā)展強度的高低。有的企業(yè)偏重于“人本化”，有的企業(yè)偏重于“市場化”，有的則二者兼顧。在發(fā)展強度上，由低到高也有相應的差別。根據(jù)不同的發(fā)展方向和發(fā)展強度，即可以建立一個坐標體系企業(yè)文化方格矩陣，作為研究企業(yè)文化模式的工具。（三）企業(yè)文化方格之“人本化”內(nèi)涵美國企業(yè)家玫琳凱艾施女士回顧她成功的經(jīng)驗時說過：對我來說，P和L不僅代表“利潤”（Profit）和“虧損”（Loss），同時也代表“人”（People）和“愛”（love）。優(yōu)秀的企業(yè)文化超越機械的組織構架和狹隘的功利觀，堅持人本化，重視員工和顧客，追求為員工和顧客創(chuàng)造幸福與快樂，把以員工為本和以顧客為本統(tǒng)一起來，牢牢植根于企業(yè)本位，價值

26、之中。企業(yè)文化方格之“人本化”維度，從企業(yè)管理角度來說，就是堅持以人為中心，體現(xiàn)人在企業(yè)中的主體地位；以文化人，激勵人的競爭心和進取心；培養(yǎng)協(xié)作精神，形成團隊心靈契約，實現(xiàn)全員的價值共享；提高人的整體素質(zhì)，促進人的全面發(fā)展，即一方面追求人力資本的最大回報，另一方面為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的社會公民。從企業(yè)營銷角度來說，人本化就是堅持以顧客為中心，樹立顧客至上的服務意識和為社會公眾服務的社會責任意識，建立顧客滿意系統(tǒng)和社會責任體系。（四）企業(yè)文化方格之“市場化”內(nèi)涵企業(yè)文化方格之“市場化”維度，就是以市場為導向，提倡創(chuàng)新、追求效率，恪守信用，提升市場競爭能力。具體內(nèi)涵是：（1）堅持市場中心論。直面市場，

27、以市場為中心組織企業(yè)的經(jīng)營活動。市場是恒星，企業(yè)是行星，行星永遠圍繞恒星來運行。（2）創(chuàng)新與卓越意識。善于學習，敢于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我，視今天為落后，志在追求卓越，追求速度與效率，追求更高的目標；善于打破今天的平衡，創(chuàng)造新的平衡，使企業(yè)永遠處于動態(tài)發(fā)展中。（3）反危機理念。能夠在平穩(wěn)發(fā)展尤其是快速發(fā)展中迅速找到危機點，建立完善的危機防范機制和應急機制。（4）適度冒險精神。敢于在市場博弈中承擔經(jīng)營風險，善于在風險中尋找更好的經(jīng)營機會，并且善于行動，千方百計把好的想法變成現(xiàn)實。（5）借力法則。樹立大市場觀和大資源觀，充分利用和發(fā)揮自身的優(yōu)勢，從全球的視野去尋找合作伙伴，組合資源，借力發(fā)展；捕捉市場

28、機會，建立虛擬供應鏈，改變大而全、小而全的經(jīng)營理念與經(jīng)營方式，提高靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出的素質(zhì)和能力；注重培育品牌，開發(fā)無形資產(chǎn)價值，提升核心競爭力。（6）誠信原則。筑牢誠信底線，改變農(nóng)耕民族狹隘的以家族為中心的誠信觀，樹立與現(xiàn)代市場經(jīng)濟相適應的普遍主義平等誠信觀，加強信用積累，提高信譽，在與全社會信用機制建設的互動中，不斷提高信用管理水平。（五）在“人本化”與“市場化”的相互推動中建立“理想型文化”模式從企業(yè)文化方格矩陣中我們可以看出，“人本化”和“市場化”兩個維度在實踐中既相互獨立，又相互交叉。在企業(yè)文化管理實踐中是相互推動、共同發(fā)展的。一方面，人的主體地位的體現(xiàn)，人的

29、價值的最終實現(xiàn)，依賴于市場。市場經(jīng)濟造就獨立人格，給人以獨立意識，給人的價值實現(xiàn)提供最廣闊的競爭平臺。只有企業(yè)文化充分“市場化”，才能真正體現(xiàn)以人為本。另一方面，企業(yè)作為營利性經(jīng)濟組織，在走“市場化”道路中，也必然依賴于“人本化”。開發(fā)市場，要靠人的才智；贏得市場，要靠人的道德。只有把“人本化”思想融人“市場化”過程中，依靠員工，以顧客為本，關注社會公眾利益，才能最終決勝于市場。建立理想型的企業(yè)文化模式，避免企業(yè)文化的畸形發(fā)展，必須把“人本化”與“市場化”的文化建設結合起來，實現(xiàn)二者的結合和互動發(fā)展，必須堅持并將以下觀點付諸實踐：（1）企業(yè)具有雙重性，首先具有經(jīng)濟性，追逐利潤；同時企業(yè)也是一個

30、生命，具有社會性，追求生命存在的社會價值與意義。企業(yè)經(jīng)營的目的是獲取雙重的回報，既獲得財富，又滿足人的需要，培養(yǎng)人，實現(xiàn)人的價值，促進人的發(fā)展，而后者是終極目的，財富只是過程與手段。（2）企業(yè)的“人本化”價值觀是建立在大寫的人的基礎上的。狹隘的“人本化”，單純強調(diào)以員工為本，可能損害顧客利益和社會利益；片面強調(diào)以顧客和外部公眾為本，可能直接或間接損害員工的利益。只有把二者統(tǒng)一起來，才是完整意義上的“人本化”。（3）在當代，“市場化”是實現(xiàn)人的價值的最好途徑。通過市場創(chuàng)新和市場競爭，為顧客提供最好的產(chǎn)品與服務，為社會創(chuàng)造最好的環(huán)境，實現(xiàn)顧客與社會價值的最大化；通過建立人才招聘與競爭的市場機制，激

31、發(fā)員工的創(chuàng)造性，提高員工的素質(zhì)，最終最大限度地實現(xiàn)員工的價值。企業(yè)文化的特征企業(yè)文化是個多元的體系，具有如下特征。（一）無形性與有形性的統(tǒng)一企業(yè)文化的內(nèi)核中包含著各種價值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作為一種精神氛圍存在于特定人群之中的，因此，它具有無形性，是看不見、摸不著的。然而，任何無形的事物都是寓于有形事物之中的，企業(yè)文化也不例外。無形的價值因素、信念因素、道德因素、心理因素等通過各種有形的載體，如人的行為方式、企業(yè)的各種規(guī)章制度、經(jīng)營政策等體現(xiàn)出來。人們往往是通過有形的事物去觀察、分析、研究和培植企業(yè)內(nèi)在文化的。無形性是指內(nèi)容而言；有形性是對形式和載體而言。因此，企業(yè)文化是內(nèi)

32、容與形式、載體的統(tǒng)一，無形性與有形性的統(tǒng)一。（二）抽象性與具體性的統(tǒng)一企業(yè)文化所反映的基本經(jīng)營理念和管理哲學往往是概念性的。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新，內(nèi)涵清晰而目標“模糊”。它不像企業(yè)的生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品標準、規(guī)章制度、管理規(guī)范那樣明確具體，它只給人們提供一種指導思想，一種價值判斷，一種行為規(guī)則。它不會告訴人們每個問題用什么具體方式和方法去處理，它只會告訴人們應根據(jù)什么樣的思想和標準去處理每個具體問題，因此，它是一種抽象性的概念。但是，企業(yè)文化又是具體的，它由各種具體的行為方式、習俗、習慣、傳統(tǒng)等濃縮、凝結、升華而成。企業(yè)員工的每一具體言行都在不同的角度具體體現(xiàn)著企業(yè)

33、文化；同時也感受到企業(yè)文化的導向、激勵和制約作用。盡管這種作用是微妙的、暗示性的，但在多數(shù)情況下，決定著人們的行為方向，為人們提供著行為動力。（三）理念性與實踐性的統(tǒng)一企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種理念、一種觀念、一種認識、一種群體意識。但是，馬克思認為：“觀念的東西不外是移入人的頭腦并在人的頭腦中改造過的物質(zhì)的東西而已?！边@說明，人的認識是客觀世界在人們頭腦中的反映，任何認識都以客觀的具體事，物為其實在內(nèi)容?？陀^世界是認識的對象，但它只有在實踐中才可能被人所充分認識。認識來源于實踐。無疑，企業(yè)文化的核心內(nèi)容價值觀作為一種認識，也離不開企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，它既來源于實踐，同時又指導實踐，為實踐服務

34、。因此，用馬克思主義認識論的觀點看待企業(yè)文化，它是理念性和實踐性的統(tǒng)一。了解企業(yè)文化的這一特點，有利于企業(yè)文化管理更加貼近實際，具有針對性，對于克服企業(yè)文化管理中脫離實際、拔苗助長，或束之高閣、只做表面文章的傾向具有重要意義。（四）經(jīng)濟性與社會性的統(tǒng)一如前所述，企業(yè)文化具有經(jīng)濟屬性，是一種經(jīng)濟文化，它反映著企業(yè)的經(jīng)濟倫理、經(jīng)營價值觀與目標追求，以及實現(xiàn)目標的行為準則等。企業(yè)文化的經(jīng)濟屬性是由企業(yè)作為一個獨立的經(jīng)濟組織的性質(zhì)決定的。在這一點上，企業(yè)文化與“軍隊文化”、“學校文化”、“醫(yī)院文化”、“機關文化”、“社區(qū)文化”等有明顯區(qū)別。同時，還必須看到，企業(yè)不僅作為獨立的經(jīng)濟組織而存在，而且作為社

35、會的一個細胞而存在。從其功能來講，它不僅有推動企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)財富的功能，而且也具有社會功能。在中國，企業(yè)文化體現(xiàn)著社會主義生產(chǎn)關系的要求，具有為思想政治工作創(chuàng)造條件，培育有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，促進社會主義精神文明建設等重要作用。因此，企業(yè)文化也具有社會屬性或一定的政治屬性。況且，企業(yè)從事經(jīng)濟活動，也不是在封閉的系統(tǒng)中進行的，企業(yè)員工生活在社會的各個層次，每時每刻都會受到社會大文化的感染和熏陶。所以，企業(yè)文化是經(jīng)濟性與社會性的完美統(tǒng)一。（五）超前性與滯后性的統(tǒng)一生產(chǎn)力是推動社會發(fā)展的根本力量，是最活躍的要素。企業(yè)是生產(chǎn)力的直接組織者，在經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生的企業(yè)文化，相對于社會文

36、化是超前的，往往最先反映時代的新觀念、新思想、新氣息。企業(yè)文化的超前性決定了它的社會價值。但企業(yè)文化相對于科學技術的飛速發(fā)展，相對于企業(yè)設備的快速更新和組織的急劇變革等，往往顯得變化緩慢，具有一定的滯后性。解決企業(yè)文化的滯后性，即隨著科學技術的發(fā)展、設備的更新、組織的變革等及時推動企業(yè)文化的變革與進步，是企業(yè)文化實踐中需要解決的突出問題。（六）吸收性與排他性的統(tǒng)一一種積極的企業(yè)文化形成以后，對于外來的優(yōu)秀文化仍具有很強的吸收學習能力，能夠吸收經(jīng)濟發(fā)展、文化進步和社會變革中的積極因素，吸收其他企業(yè)在實踐中形成的好的思想和經(jīng)驗；同時，對于與本企業(yè)文化主流相悖的其他思想意識也有相應的抵御能力。般來講

37、，一種消極的企業(yè)文化往往不具備這一特點。這個特點也是區(qū)分或衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標志之一。企業(yè)文化的分類與模式（一）企業(yè)文化的分類企業(yè)文化是一個由若干價值因素所構成，并通過生產(chǎn)經(jīng)營、對外交往等活動以及文化典禮、儀式等載體反映其特征的復雜的開放系統(tǒng)。不同的內(nèi)外環(huán)境會造就不同的企業(yè)文化。嚴格地說，每個企業(yè)的成長環(huán)境都有差異，因此每個企業(yè)的文化特質(zhì)都不盡一致，正像自然界沒有兩片完全相同的樹葉一樣，有多少個企業(yè)就有多少種企業(yè)文化。從這個意義上講，對企業(yè)文化進行科學分類是一件困難的事。不過，當我們對不同的企業(yè)文化的構成要素和影響要素進行必要的抽象時，可以發(fā)現(xiàn)，很多相近或相同的文化特質(zhì)，依據(jù)不同的文化特質(zhì)的組

38、合，就可以對千差萬別的企業(yè)文化進行大致的分類。1、按發(fā)育狀態(tài)分類按企業(yè)文化的發(fā)育狀態(tài)分類，可以劃分為成長型文化、成熟型文化和衰退型文化。（1）成長型文化是一種年輕而充滿活力的企業(yè)文化。企業(yè)文化的發(fā)育狀態(tài)一般是和企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)相適應的。在企業(yè)初創(chuàng)時期，事業(yè)蓬勃發(fā)展，資本迅速膨脹，規(guī)?？焖贁U張，企業(yè)中各種文化相互沖突，表現(xiàn)出新文化不斷上升的態(tài)勢，在內(nèi)外環(huán)境的作用下，企業(yè)被注入了很多新的觀念、新的價值和新的精神，如勇于創(chuàng)新、競爭和開拓進取等。此時企業(yè)的盈利狀況呈現(xiàn)一種日益上升的趨勢，前景看好，所以新文化對員工表現(xiàn)出很大的吸引力和感召力。但是，由于成長型文化所面對的外部市場環(huán)境不穩(wěn)定，企業(yè)內(nèi)部人員、結

39、構、制度以及經(jīng)營模式尚未定型，因此這種文化類型也是不穩(wěn)定的，如果不善于引導和培育也會出現(xiàn)偏差。（2）成熟型文化是一種個性突出且相對穩(wěn)定的企業(yè)文化。一般來講，企業(yè)發(fā)展進入成熟期，經(jīng)營規(guī)模和市場穩(wěn)定，人員流動率降低，管理運行狀態(tài)良好，企業(yè)內(nèi)部人際關系及企業(yè)與社會公眾的關系也調(diào)試到了正常狀態(tài)，與之相適應的企業(yè)文化也進入穩(wěn)定階段。經(jīng)過企業(yè)成長期文化的沖突與整合，企業(yè)文化的個性特征也越來越鮮明；企業(yè)的主導文化已經(jīng)深入人心，形成了諸多的非正式文化和濃烈的文化氛圍。此時企業(yè)的規(guī)章制度順理成章，政令暢通無阻，企業(yè)文化的發(fā)展進入了黃金時期。但是，由于成熟型的企業(yè)文化具有的某種慣性和情性，創(chuàng)新與變革的難度較大。（

40、3）衰退型文化是一種不合時宜、阻礙企業(yè)進步的企業(yè)文化。企業(yè)文化從成長到成熟、再到衰退是必然的。衰退型的企業(yè)文化已經(jīng)不適應企業(yè)進一步發(fā)展的需要，急需全面變革與更新。當企業(yè)發(fā)展到一定階段，市場漸變或突變，傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和管理方式面臨越來越大的挑戰(zhàn)，原有企業(yè)文化逐漸成為衰退型文化。這種文化如果不能隨著企業(yè)環(huán)境的變化積極地進行創(chuàng)新，就可能成為企業(yè)發(fā)展的最大障礙，或成為導致企業(yè)走下坡路直至被市場淘汰的根本原因。2、按企業(yè)性質(zhì)分類按企業(yè)的性質(zhì)對企業(yè)文化進行分類，可以劃分為國有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民營企業(yè)文化等。這種對企業(yè)文化類型的劃分方法具有一定的國別和時間的局限性。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的推

41、行，這些不同企業(yè)文化類型之間的差別會明顯減少。（1）國有企業(yè)文化在中國是一種典型的企業(yè)文化。長期以來，國有企業(yè)在整個國民經(jīng)濟中一直占據(jù)統(tǒng)治地位。國有企業(yè)文化呈現(xiàn)出明顯的政治責任感和社會責任感較強，政策性、計劃性、全局意識和奉獻精神較強的特征，且有一定“以老大自居”的觀念特征。中，國國有企業(yè)文化是在計劃經(jīng)濟的搖籃中發(fā)育成長的，目前在市場經(jīng)濟體制中，伴隨著產(chǎn)權改革和制度的創(chuàng)新，面臨著轉(zhuǎn)型、更新和再造。（2）合資企業(yè)文化在中國是一種新型的企業(yè)文化。改革開放以來，中國大陸大量引進，國外和港澳臺地區(qū)的資本與技術，形成了龐大的合資企業(yè)群體。合資企業(yè)文化的形成受，合資雙方文化背景和經(jīng)營管理方式的影響，是雙方

42、文化優(yōu)勢的嫁接，因此具有綜合性和優(yōu)化性的特點。這種文化中滲透著比較濃重的科學、理性、創(chuàng)新和卓越意識。但合資企業(yè)文化也容易出現(xiàn)文化沖突、合資各方貌合神離的現(xiàn)象，這是導致合資失敗的主要原因之一。（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化在中國是一種特殊的企業(yè)文化。伴隨著中國進入市場經(jīng)濟軌道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)異軍突起，成為中國經(jīng)濟發(fā)展的一支生力軍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化因受農(nóng)耕文化和傳統(tǒng)家族文化影響較深，帶有明顯的農(nóng)村社區(qū)文化和泛家族文化的特征；又由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一開始就沒有靠山，因此使其具備了強烈的自主意識、市場競爭意識和創(chuàng)業(yè)精神。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，科技進步，市場空間擴大，同時不斷受到城市現(xiàn)代文明的輻射影響，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企，業(yè)文化，尤其是處于開

43、放前沿地域的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化，已經(jīng)脫胎換骨，發(fā)展成為較先進的企，業(yè)文化。（4）民營企業(yè)文化在中國是一種具有較強活力的企業(yè)文化。中國的民營企業(yè)大多經(jīng)歷了艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程，民營企業(yè)家在企業(yè)成長中起了關鍵作用，有些民營企業(yè)發(fā)展的起點比較高，在科技、人才上又占據(jù)優(yōu)勢，因此民營企業(yè)文化中不乏創(chuàng)新精神、冒險精神和強烈，的爭奪市場的意識，更有現(xiàn)代企業(yè)的科技意識和人才觀，特別是其中較多地體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者一企業(yè)家個人的品格，企業(yè)家精神成為企業(yè)文化的主導力量。因此，民營企業(yè)文化具備鮮明的現(xiàn)代企業(yè)文化特征，是具有生命力和發(fā)展前景的企業(yè)文化。但有些民營企業(yè)文化中也有傳統(tǒng)家族主義文化的烙印，嚴重制約著民營企業(yè)的發(fā)展。3、按內(nèi)容特

44、質(zhì)分類按企業(yè)文化的內(nèi)容特質(zhì)分類，可以劃分為目標型文化、競爭型文化、創(chuàng)新型文化、務實型文化、團隊型文化和傳統(tǒng)型文化等。這是從中國企業(yè)文化目前的實際出發(fā)劃分的企業(yè)文化類型，在國際上不一定具有普遍性。（1）目標型文化是以企業(yè)的最高目標為核心的企業(yè)文化。具有這類文化的企業(yè)，在產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、內(nèi)部管理上都追求最高、最強、最佳，力爭卓越、創(chuàng)造一流是企業(yè)最高精神境界，是企業(yè)的基本經(jīng)營宗旨和管理哲學。（2）競爭型文化是以競爭理念為核心的企業(yè)文化。處于競爭異常激烈的行業(yè)中的企業(yè)，往往注重外部市場環(huán)境對企業(yè)的影響，經(jīng)常與競爭對手進行比較，在改進產(chǎn)品和服務上殫精竭慮，努力拓展市場范圍，延長經(jīng)營半徑，擴大市場占有

45、率。這些企業(yè)把增強企業(yè)的競爭能力作為建設企業(yè)文化的重點，從企業(yè)精神的表述到企業(yè)經(jīng)營管理的方式方法等，到處都滲透著競爭精神，體現(xiàn)著企業(yè)追求卓越、贏得優(yōu)勢的價值追求。（3）創(chuàng)新型文化是以創(chuàng)新理念為核心的企業(yè)文化。在這種類型的企業(yè)文化中蘊涵著強烈的創(chuàng)新意識、變革意識和風險意識，一切從未來著眼，求新求變。高科技企業(yè)一般具有比較明顯的創(chuàng)新型文化特征。（4）務實型文化是以求真務實理念為核心的企業(yè)文化。在務實成為主流文化的企業(yè)中，表現(xiàn)出濃厚的說實話、辦實事、重實效、一切唯實、不拘形式、反對浮夸和虛假作風的特征。這類企業(yè)把工作實績作為考核一個人的唯一尺度；把工作效率和經(jīng)濟效益高低作為衡量各項工作的唯一標準。企

46、業(yè)內(nèi)部從領導到員工都有一種鮮明的誠實性格和腳踏實地的工作作風。（5）團隊型文化是以團隊精神為核心的企業(yè)文化。這種文化類型強調(diào)以人為中心，倡導集體主義精神和團結協(xié)作精神。其企業(yè)行為特征是，一般采用集體決策方式，在工作中強調(diào)個人目標與集體目標的一致性，鼓勵員工和睡一致、愛廠如家，把精誠團結、共同行動作為取得經(jīng)營優(yōu)勢和謀求企業(yè)發(fā)展的根本。（6）傳統(tǒng)型文化是以突出民族優(yōu)良傳統(tǒng)、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)以及企業(yè)歷史傳統(tǒng)為特征的企業(yè)文化。一般在歷史悠久的老字號企業(yè)、以戰(zhàn)爭年代國營企業(yè)為基礎發(fā)展起來的企業(yè)、20世紀五六十年代創(chuàng)辦的國有企業(yè)中較容易找到這種類型的企業(yè)文化。具有這種文化的企業(yè)，有強烈的社會責任感和自力更生、

47、艱苦奮斗、勇于奉獻、積極敬業(yè)、嚴細認真、對人民高度負責的精神。4、按市場角度分類按市場角度對企業(yè)文化進行劃分，可以劃分為強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化。這種劃分，取決于市場的兩種因素：一是企業(yè)經(jīng)營活動的風險程度；二是企業(yè)及其員工工作績效的反饋速度。（1）強人文化是一種高風險、快反饋的文化。具有這種文化的企業(yè)在建筑業(yè)、風險投資業(yè)及娛樂業(yè)等行業(yè)較為普遍，它們具有孤注一擲的特性，總是試圖贏得巨大成功，追求最優(yōu)、最大、最好的價值，設計最誘人的廣告。員工工作緊張、壓力大，工作績效的反饋及時。強人文化是傾向于年輕人的文化，雖有活力但缺乏持久力。（2）拼搏與娛樂文化是一種低風險、快反饋的文化。

48、這種文化賴以生存的土壤往往是生機勃勃、運轉(zhuǎn)靈活的銷售組織和服務行業(yè)，在這類企業(yè)中，員工們拼命干、盡情玩，工作風險極小，而工作績效的反饋極快，這種文化造就了最好的工作環(huán)境，使工作與娛樂實現(xiàn)最完美的結合。（3）賭博文化是一種高風險、慢反饋的文化。具有這種文化的企業(yè)往往是一些擁有實力的大公司，在具備賭博文化的企業(yè)中，人們重視理想、重視未來，具有極強的風險意識，會促使高質(zhì)量產(chǎn)品的開發(fā)和高科技的發(fā)明，但效率較低，發(fā)展較慢。（4）過程文化是一種低風險、慢反饋的文化。這類文化一般是在金融保險業(yè)和公共事業(yè)中的企業(yè)產(chǎn)生的。這種文化的核心價值是用完善的技術、科學的方法解決所意識到的風險，即做到過程和具體細節(jié)絕對正

49、確無誤。具有這種文化的企業(yè)中的員工循規(guī)蹈矩，嚴格按程序辦事，缺乏創(chuàng)造性，因為收入尚好，人員流動率較低，企業(yè)整體效率低下但卻具有相當?shù)姆€(wěn)定性。（二）企業(yè)文化的模式模式是指某種事物的標準形式。文化模式是一種組織成員所普遍接受且長期存在的種文化結構，包括生活方式、勞動習慣以及政治和經(jīng)濟結構等。企業(yè)文化模式在這里被界定為一類企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同文化特質(zhì)（要素）的構成方式及其穩(wěn)定特征，反映一類企業(yè)的整體文化面貌和一般精神狀態(tài)。如果說，對企業(yè)文化進行分類主要著眼于文化特質(zhì)的話，對不同企業(yè)文化模式的劃分則側(cè)重于不同文化特質(zhì)（要素）的構成方式。因為一個企業(yè)中的文化具有多種特質(zhì)，有主要的特質(zhì)，也有若干從

50、屬的特質(zhì)。企業(yè)文化特質(zhì)（要素）的構成方式千差萬別，但主要的具有穩(wěn)定特征的企業(yè)文化模式是可以區(qū)分的。1、按時間的繼承性分類按時間的繼承性分類，可以把企業(yè)文化模式劃分為傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式。傳統(tǒng)模式中的文化特質(zhì)基本上固守著本國、本民族傳統(tǒng)文化精神和本企業(yè)初創(chuàng)時期形成的基本理念，與此相適應的企業(yè)行為方式和習俗、習慣等也保持原有的結構、態(tài)勢，很少接受新文化，趨向于穩(wěn)定、保守和封閉狀態(tài)?，F(xiàn)代模式則不同，它順應社會發(fā)展、合乎潮流，能夠廣泛吸收現(xiàn)代社會文化的精華，并能不斷創(chuàng)新和升華自身的文化，在文化特質(zhì)和構成方式上都能體現(xiàn)時代精神，具有時代特色。這種文化開放、靈活、適應性較強。2、按空間分布特性分類按空間分布

51、特性分類，可以把企業(yè)文化模式劃分為東方模式和西方模式等。東方模式和西方模式的差別，僅以中西企業(yè)文化來對比就有明顯的不同，中國企業(yè)文化深受中華文化（尤其是儒家思想）及中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)影響，其文化理念和行為方式具有顯著的集體觀念、奉獻精神、和諧思想，以及重情感、關系等特征，管理中的非理性色彩比較強。西方企業(yè)文化則深受歐美理性主義和人文精神的影響，更加突出個人價值、個人能力，重制度、重合同、重法治，管理中的理性色彩比較強。3、按現(xiàn)實性與預見性分類按現(xiàn)實性與預見性分類，可以把企業(yè)文化模式劃分為現(xiàn)實模式和目標模式。毫無疑問，現(xiàn)實模式即企業(yè)現(xiàn)實存在并實際發(fā)揮作用的文化特質(zhì)及構成方式；目標模式即對企業(yè)文

52、化未來發(fā)展模式所做的規(guī)劃和設計，反映企業(yè)所向往和追求的具有自身特色的基本價值，觀體系的整體特征。企業(yè)文化目標模式也不是憑空設想的，它是以現(xiàn)實模式為基礎，經(jīng)過強化現(xiàn)有文化特質(zhì)或增加新的文化特質(zhì)所形成的企業(yè)文化模式。4、按共性與個性分類按共性與個性分類，可以把企業(yè)文化模式劃分為一般模式和特殊模式。一般模式是一種高度抽象化的具有普適性的文化模式，比如國別模式、地區(qū)模式等；特殊模式是針對一，般模式而言，是具有特定適應范圍、領域或?qū)ο蟮钠髽I(yè)文化模式。比如某類企業(yè)或某個具體企業(yè)的文化模式。5、按行業(yè)特性分類按行業(yè)特性分類，可以把企業(yè)文化模式劃分為不同行業(yè)模式。這種劃分基于企業(yè)所處的行業(yè)不同，其經(jīng)營的內(nèi)容、

53、方式以及由此決定的管理方式都不一樣，文化特質(zhì)及構成方式自然各具特色。如從核心理念來看，工業(yè)企業(yè)文化模式最突出質(zhì)量、成本與創(chuàng)新意識；流通企業(yè)文化模式更強調(diào)顧客與服務觀念；金融企業(yè)文化模式則把信用與信譽視為生命，并體現(xiàn)著強烈的社會責任感；交通運輸企業(yè)文化模式中遵章守紀、安全正點的內(nèi)容則占有重要的地位。企業(yè)文化的研究與探索進入21世紀以來，隨著企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境的變化以及相關理論的發(fā)展，可以預見，企業(yè)文化理論研究將更加繁榮，作為一門科學將趨于成熟；企業(yè)文化實踐將更為活躍，并將成為企業(yè)競爭制勝的第一利器。（一）企業(yè)文化理論研究趨勢中國企業(yè)文化的理論研究，經(jīng)歷了30余年時間，取得了不少有價值的成果。當然

54、，也還存在不少問題有待進一步探索，如對企業(yè)文化的界定及其基本理論的理解，還有一些不同看法；企業(yè)文化的實踐模式有待深入研究；對企業(yè)文化的中國特色還需要在廣泛實踐的基礎上進行提煉和總結等。這些問題的存在，激勵一大批理論工作者和企業(yè)家投身于企業(yè)文化研究的行列，而且正朝著如何建立有中國特色的企業(yè)文化理論方向發(fā)展。近年來，企業(yè)文化理論研究進入了一個嶄新的階段，中國企業(yè)文化學大廈的建設進程加快。企業(yè)文化理論研究出現(xiàn)以下一些新的趨勢。1、研究基點突破企業(yè)文化理論研究突破了“企業(yè)是經(jīng)濟組織”這樣一個單一基點，不但把企業(yè)看作一個通過向市場提供有效的產(chǎn)品與服務，以收抵支取得盈利的經(jīng)濟組織，是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者。而且

55、從一個全新視野，把企業(yè)視為一個生命體，視為一個如人一樣有靈魂、有情感、有理想，追求快樂、創(chuàng)造幸福的生命體。這樣，賦予企業(yè)物質(zhì)與精神雙重性質(zhì)，使企業(yè)文化研究找到一個新的基點。從兩個基點研究企業(yè)文化，開闊了人們的研究視野，有關企業(yè)生命周期、企業(yè)文化基因、企業(yè)文化生態(tài)等新的理論將會有更多成果問世。2、研究領域拓寬企業(yè)文化理論研究將進一步突破狹義的企業(yè)文化范疇，從單純的管理領域延伸至技術開發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務領域，形成一種綜合的“文化力”研究，也就是從“文化力”這一更大的視野研究文化與經(jīng)濟的互動關系，研究企業(yè)與社會的互動關系。企業(yè)文化學與涉及企業(yè)管理的各種實用學科，如企業(yè)戰(zhàn)略管理、投資管理、人力資源管

56、理、技術管理、市場營銷、公共關系、客戶管理、服務管理、品牌管理、實用產(chǎn)品美學、形象設計、組織設計等學科的聯(lián)系越來越緊密。一方面，企業(yè)文化學對這些學科發(fā)展的導向作用越來越明顯；另一方面，企業(yè)文化學也在與這些實用科學的相互融合與滲透中不斷得到豐富和發(fā)展。特別明顯的趨勢是，企業(yè)文化的人本化和市場化兩個方向相互結合，互動發(fā)展。3、研究參照系擴大企業(yè)文化學的研究不僅注重把握時代脈搏，從時代精神中吸收營養(yǎng)，而且注重傳統(tǒng)文化，如儒家、道家、法家文化對企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響，注重中國共產(chǎn)黨的思想路線和優(yōu)良作風對企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響，注重計劃經(jīng)濟體制和管理方式對企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響，以此找到中國企業(yè)文

57、化生長的基點和價值源泉，剔除制約優(yōu)秀企業(yè)文化形成的種種障礙。不僅如此，未來的企業(yè)文化研究將更加注重各國之間的比較研究，如為什么日本、韓國、新加坡等國企業(yè)較好地應用了儒家文化，創(chuàng)造了20世紀60年代到80年代的經(jīng)濟神話？為什么20世紀90年代開始美國企業(yè)又“戰(zhàn)勝”日本、韓國等國企業(yè)，連續(xù)十幾年高速增長？美國的企業(yè)文化中又是什么樣的基因在起作用？中國企業(yè)能夠從美、日、歐等國企業(yè)的不同發(fā)展模式中借鑒哪些經(jīng)驗？企業(yè)文化研究通過回答這些問題，將從更大的參照系上，吸收世界各國各民族的文化精華，尤其是西方國家在科技革命和市場經(jīng)濟充分發(fā)育過程中滋生的文化精華。企業(yè)文化研究將會出現(xiàn)繼承與創(chuàng)新并存，中西文化交融互

58、補的局面。4、研究內(nèi)容深化企業(yè)文化理論研究的重點將從目前更多地回答“是什么”、“為什么”向更深層次發(fā)展。如對企業(yè)文化本質(zhì)的研究，在倡導以人為本，并說明為什么要堅持以人為本的基礎上，進一步研究實現(xiàn)以人為本的途徑。在企業(yè)中，如何尊重和保護人的尊嚴和生命價值，開發(fā)人的知識和能力價值，創(chuàng)造人的自我價值和企業(yè)整體價值有機結合的新模式，以及如何解決好以人為本、全員參與管理與強調(diào)等級、服從、忠誠理念和專家決策的關系。面對市場，如何做到以客戶為本，尊重與保護客戶的價值，處理好企業(yè)利潤與客戶價值的關系。面對投資者，面對社會，企業(yè)如何真正把“大寫的人”寫好，在處理各種錯綜復雜的關系時，體現(xiàn)人本和人性化，在這些方面

59、具有很大的研究空間。又如，對企業(yè)文化規(guī)律的研究，不僅要進行簡單的階段描述，而且要在大量實證分析的基礎之上，回答企業(yè)文化是否有生命周期，如果有，受什么因素影響，一個企業(yè)如何克服企業(yè)文化周期的限制，傳承、改造、變革、創(chuàng)新企業(yè)文化，如何突破體制束縛實現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)進入健康成長的軌道。再如，對企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)效益關系的研究以及企業(yè)文化投入與產(chǎn)出關系的研究也將有所突破，美國人約翰科特和詹姆斯赫斯克特寫了企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績一書，初步奠定了這方面的研究基礎，但下一步可能要完全打開企業(yè)文化是如何促進生產(chǎn)力發(fā)展這一神秘的“黑箱”，從而為企業(yè)文化管理提供更具可操作性的方法和技巧。與此相關聯(lián)，有關企

60、業(yè)文化評價模式與方法的科學研究有望向?qū)崙?zhàn)方向邁進關鍵一步，有望提出企業(yè)文化貢獻率的模型。還如，不同類型（如不同行業(yè)、不同所有制、不同，歷史、不同經(jīng)營狀況等）的企業(yè)，其企業(yè)文化管理的重點和方法是什么等，未來的企業(yè)文化研究都要對此作出科學的解釋和說明。（二）實踐發(fā)展趨勢30多年來，企業(yè)文化管理在中國經(jīng)歷了一個由不自覺到比較自覺、由片面到全面、由膚淺到深刻的過程?，F(xiàn)在，企業(yè)文化管理已經(jīng)成為現(xiàn)代管理的一股潮流，成為成功企業(yè)的一種標志，成為推動企業(yè)提高管理素質(zhì)、提升形象、提高競爭力的途徑。但也必須看到，在中國，企業(yè)文化管理的普及率還不是很高，目前主要集中在績優(yōu)企業(yè)和規(guī)模較大的企業(yè)，效益不佳和規(guī)模不大的企