智慧城管一張圖解決方案

1、智慧城管一張圖解決方案目錄01項(xiàng)目總體概述02整體解決方案03核心功能設(shè)計(jì)智慧城管正面臨千載難逢的歷史發(fā)展機(jī)遇市民對(duì)政府服務(wù)新的訴求云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的日新月異城市管理日益提高要求下對(duì)于信息資源的需求提升十九大提出要以人為核心保障民生，推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化智慧城管傳感器攝像頭RFID信息發(fā)布信息爆炸移動(dòng)終端傳統(tǒng)城管業(yè)務(wù)模式的存在問(wèn)題整合與溝通問(wèn)題被動(dòng)與預(yù)警問(wèn)題定性與定量問(wèn)題人治與法治問(wèn)題定性因素多，憑經(jīng)驗(yàn)作管理決策，對(duì)城市管理的基本信息定量的科學(xué)分析少，造成決策依據(jù)不充分，無(wú)法解決根本問(wèn)題。流于形式，缺乏科學(xué)嚴(yán)密性城市管理需要依法進(jìn)行執(zhí)法管理部門(mén)，人為因素的影響仍然較大，管理水平波動(dòng)也

2、越大管理公正性、程序性往往得不到體現(xiàn)，社會(huì)負(fù)面反應(yīng)嚴(yán)重“事先控制管理少，事后被動(dòng)管理多”缺乏前瞻、超前的主動(dòng)式管理部分城市管理數(shù)據(jù)資料靠人工保存，易產(chǎn)生誤差和丟失現(xiàn)象，應(yīng)用效率也不高城市管理各專業(yè)部門(mén)間的溝通與整合仍不完善城市管理的空間地域間溝通不夠，城市管理部門(mén)與市民溝通不足各專業(yè)系統(tǒng)信息資源孤立，缺乏有效整合利用智慧城管的概念與特征物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算信息融合網(wǎng)絡(luò)通訊數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)挖掘信息自動(dòng)化監(jiān)管精細(xì)化職能協(xié)同化執(zhí)法人性化服務(wù)多樣化決策智能化智慧城管融合 拓展 升華智慧管理智慧平臺(tái)數(shù)字城管智慧城管發(fā)展宗旨智慧城管服務(wù)型城管開(kāi)放型城管效能型城管智能型城管和諧型城管人性化執(zhí)法多渠道宣傳口徑便民服務(wù)平臺(tái)

3、為城市政府、普通市民、為行業(yè)主管部門(mén)長(zhǎng)效服務(wù)和應(yīng)急保障服務(wù)跨系統(tǒng)的信息互通共享橫向縱向的信息交互透明的信息公開(kāi)建立多元發(fā)現(xiàn)機(jī)制提高綜合協(xié)調(diào)能力優(yōu)化考核評(píng)價(jià)制度穩(wěn)步推進(jìn)市場(chǎng)化推進(jìn)協(xié)同平臺(tái)建設(shè)強(qiáng)化數(shù)字城管輔助決策，引入物聯(lián)技術(shù)全面管理運(yùn)用智能感知、智能協(xié)同、智能分析技術(shù)宗旨智慧城管發(fā)展目標(biāo)加強(qiáng)數(shù)據(jù)融合轉(zhuǎn)變管理方式優(yōu)化為民服務(wù)深化決策支持提高管理實(shí)效要為市民提供豐富的參與渠道要繼續(xù)深化以“市民的眼光、專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要進(jìn)一步豐富為民服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)更有效的交換共享實(shí)現(xiàn)更協(xié)作的關(guān)聯(lián)應(yīng)用拓寬管理的范圍拓展發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方式優(yōu)化流程設(shè)置完善運(yùn)行評(píng)價(jià)形成基于海量數(shù)據(jù)智能過(guò)濾的城市管理決策模型通過(guò)科學(xué)決策實(shí)現(xiàn)被

4、動(dòng)處置向主動(dòng)預(yù)防轉(zhuǎn)變樹(shù)立“公民本位”為主導(dǎo)的面向群眾需求的公共服務(wù)引入人性化管理方式，推進(jìn)和諧城管建設(shè)發(fā)展目標(biāo)宗旨目錄01項(xiàng)目總體概述02整體解決方案03核心功能設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)指揮中心呼叫中心監(jiān)督中心社區(qū)1社區(qū)2社區(qū)/街道N委辦局2委辦局N區(qū)政府1區(qū)政府2公安局/交警支隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)市應(yīng)急指揮中心電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)委辦局1區(qū)政府N門(mén)戶網(wǎng)站城管通終端移動(dòng)終端固話用戶手機(jī)用戶移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格1網(wǎng)格N網(wǎng)格2智慧城管總體框架城管信息化的核心業(yè)務(wù)模塊更智慧的管理更精細(xì)的行業(yè)監(jiān)管更先進(jìn)的技術(shù)更完善的數(shù)字城管整體解決方案市民互動(dòng)網(wǎng)格管理預(yù)警預(yù)知協(xié)同辦公決策分析監(jiān)督評(píng)價(jià)GPSRFID視頻識(shí)別GIS云計(jì)算多網(wǎng)融合移動(dòng)終端

5、呼叫中心大屏幕防汛橋梁路燈自來(lái)水固廢停車(chē)收費(fèi)地下管網(wǎng)戶外廣告文明工地城管信息化的核心業(yè)務(wù)模塊更智慧的管理更精細(xì)的行業(yè)監(jiān)管更先進(jìn)的技術(shù)更完善的智慧城管整體解決方案智慧城管一張圖理念智慧城管系統(tǒng)可將人員、車(chē)輛、案件、部件、事件、對(duì)講機(jī)、單兵、無(wú)線移動(dòng)終端、指揮車(chē)等業(yè)務(wù)流程中必要的組成部分，在一張圖中進(jìn)行顯示，通過(guò)一張地圖中用戶可進(jìn)行信息查詢、定位、案件查看、GIS統(tǒng)計(jì)分析等功能，為各級(jí)職能部門(mén)、管理者提供最直觀最有效的展示平臺(tái)，從而準(zhǔn)確的把握資源分布狀況，實(shí)現(xiàn)資源合理調(diào)控與優(yōu)化利用。整體解決方案視頻監(jiān)控城管通/執(zhí)法通領(lǐng)導(dǎo)通單兵應(yīng)急專線磁盤(pán)陣列綜合業(yè)務(wù)服務(wù)器CTI服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器GIS服務(wù)器視頻監(jiān)

6、控服務(wù)器防病毒及文件服務(wù)器智慧城管平臺(tái)通信服務(wù)器12319坐席指揮中心專業(yè)部門(mén)環(huán)保、安監(jiān)、國(guó)土、市政、城管、交警、水務(wù)、車(chē)載監(jiān)控設(shè)備執(zhí)法團(tuán)隊(duì)核心交換實(shí)現(xiàn)單元網(wǎng)格管理 城市部件（即物化的城市管理對(duì)象） -包括市政公用設(shè)施，如道路、橋梁、水、電、氣、熱等； - 公共設(shè)施，如公園、綠地、休閑健身娛樂(lè)設(shè)施等； -非公共設(shè)施，如門(mén) 牌、廣告牌匾等。事件（為非部件類的城市管理事件） -主要有7大類：大件廢棄物，私搭亂建， 垃圾碴土，宣傳廣告，街面秩序，工地管理，環(huán)境衛(wèi)生。部件類型雨水井 公共設(shè)施（其它） 污水井蓋城市部件事件管理閉合工作流程管理信息采集案卷建立任務(wù)派遣任務(wù)處理將所轄區(qū)域劃分成若干個(gè)網(wǎng)格狀單

7、元，由城市管理監(jiān)督員對(duì)所分管網(wǎng)格實(shí)施全時(shí)段監(jiān)控。同時(shí)明確各級(jí)地域責(zé)任人為轄區(qū)城市管理責(zé)任人，從而對(duì)管理空間實(shí)現(xiàn) 分層、分級(jí)、全區(qū)域管理的方法。配套建設(shè)大屏幕場(chǎng)所配套網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全設(shè)備存儲(chǔ)數(shù)據(jù)普查移動(dòng)終端呼叫中心監(jiān)控考慮與市網(wǎng)格化城市管理系統(tǒng)整合呼叫中心與市12319整合視頻監(jiān)控與區(qū)公安局視頻監(jiān)控整合，減少本地存儲(chǔ)市網(wǎng)格化城市管理系統(tǒng)信息全面感知災(zāi)備中心數(shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)測(cè)工程安監(jiān)工程安監(jiān)工程安監(jiān)工程安監(jiān)交通管理交通管理交通管理地下水位地下水位地下水位智慧城管信息全面感知包括內(nèi)外部資源整合、業(yè)務(wù)過(guò)程信息全面采集、城市事件及城市家具狀態(tài)全面物聯(lián)感知等數(shù)個(gè)方面。同時(shí)，信息的全面感知也包含了信

8、息要素的完善。（組織、人、業(yè)務(wù)類型、時(shí)間、空間）智慧路燈智慧工地智慧井蓋智慧井蓋系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) 根據(jù)城市井蓋分布的特點(diǎn)，充分結(jié)合實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，因地適宜，通過(guò)CWSNLORA無(wú)線云傳感專網(wǎng)、或GPRSNBIOT無(wú)線云傳感器公網(wǎng)等多種組網(wǎng)的方式，無(wú)需布線即可快速實(shí)現(xiàn)“城市井蓋”智能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的部署，極大縮短實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的施工時(shí)間，并降低了系統(tǒng)的實(shí)施成本。 實(shí)現(xiàn)對(duì)井蓋狀態(tài)（開(kāi)啟、位移、傾斜、破損），井下液位高度，井內(nèi)有害氣體濃度等進(jìn)行監(jiān)測(cè)、實(shí)時(shí)報(bào)警、自動(dòng)巡檢、及時(shí)處置等功能、保障安全運(yùn)行，進(jìn)一步提高市政管理的信息化、智能化水平，為智慧城市奠定行業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)。智慧執(zhí)法高清視頻存儲(chǔ)圖像實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)看實(shí)時(shí)

9、監(jiān)聽(tīng)實(shí)時(shí)語(yǔ)音通訊遠(yuǎn)程設(shè)備控制圖像抓拍及錄像標(biāo)記實(shí)時(shí)定位智慧環(huán)衛(wèi) 智慧城市環(huán)衛(wèi)管理是綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、GPS定位技術(shù)、視頻監(jiān)控技術(shù)，通過(guò)建立統(tǒng)一管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)效果、環(huán)衛(wèi)作業(yè)車(chē)輛、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、廢棄物終端處置的監(jiān)管，以及對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的全程監(jiān)控，使環(huán)衛(wèi)作業(yè)問(wèn)題能夠及早發(fā)現(xiàn)、快速解決。環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)衛(wèi)管理機(jī)構(gòu)環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)構(gòu)環(huán)衛(wèi)作業(yè)車(chē)輛環(huán)衛(wèi)人員檔案智慧巡查巡更離線式電子巡更電子巡更：在線式，門(mén)禁、可視對(duì)講刷卡巡更棒、信息鈕門(mén)禁、可視對(duì)講點(diǎn)，支持巡更點(diǎn)視頻聯(lián)動(dòng)可視化巡查移動(dòng)手持終端：日常巡邏、巡防、應(yīng)急處理，支持一鍵錄像、錄音、拍照，支持視頻會(huì)議，集群對(duì)講無(wú)人機(jī)移

10、動(dòng)單兵公共服務(wù)整合公共服務(wù)建設(shè)需要建立公共服務(wù)的渠道、內(nèi)容以及運(yùn)營(yíng)模式，門(mén)戶網(wǎng)站、微信、微博智慧城管運(yùn)營(yíng)體系戰(zhàn)略指導(dǎo)層通過(guò)城市管理行政職能主體城管委傳達(dá)上級(jí)政府的指導(dǎo)意見(jiàn)，同時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組、專家小組從行政指導(dǎo)和行業(yè)咨詢兩條線入手，為智慧城管制定戰(zhàn)略目標(biāo)、整體框架、中長(zhǎng)期的工作目標(biāo)與要求。智慧城管運(yùn)營(yíng)體系運(yùn)營(yíng)管理層以城市管理指揮中心作為運(yùn)營(yíng)主體，一方面通過(guò)加強(qiáng)與各專業(yè)監(jiān)管中心與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同單位的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，充分整合內(nèi)部管理資源，另一方面，積極引入“外腦”，與院校研究機(jī)構(gòu)和領(lǐng)域內(nèi)的知名企業(yè)共同研究、推進(jìn)智慧城管的建設(shè)、管理和運(yùn)營(yíng)。智慧城管運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)運(yùn)行層在管理資源整合的基礎(chǔ)上，依托智慧城管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)

11、資源的整合。服務(wù)資源既包括在市場(chǎng)化機(jī)制運(yùn)作下參與智慧城管建設(shè)運(yùn)行的建設(shè)企業(yè)和專業(yè)服務(wù)企業(yè)，也包括能夠整合的相關(guān)職能機(jī)構(gòu)的服務(wù)資源。同時(shí)，還需要與智慧城市的其他相關(guān)領(lǐng)域形成聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)信息、技術(shù)、服務(wù)資源的共建共享。智慧城管運(yùn)營(yíng)體系公共服務(wù)層通過(guò)智慧城管平臺(tái)建設(shè)的多種服務(wù)渠道，與城市管理的服務(wù)對(duì)象建立交互。一方面針對(duì)不同對(duì)象的需求提供個(gè)性化、主動(dòng)化、實(shí)用化的服務(wù)內(nèi)容，另一方面從服務(wù)對(duì)象獲取監(jiān)督、評(píng)價(jià)反饋，從而完成智慧城管運(yùn)營(yíng)持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化的閉環(huán)。除了面向最終用戶提供服務(wù)，公共服務(wù)還為第三方機(jī)構(gòu)和獨(dú)立應(yīng)用開(kāi)發(fā)商（ISV）提供城市管理信息集市，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)在智慧城管信息資源上挖掘更多、更好的應(yīng)

12、用價(jià)值。智慧城管運(yùn)營(yíng)模式目錄01項(xiàng)目總體概述02整體解決方案03核心功能設(shè)計(jì)智慧城管信息化系統(tǒng)概述智慧城管地理編碼子系統(tǒng)、GIS地理信息平臺(tái)、部件管理子系統(tǒng)等 智慧路燈、智慧井蓋、環(huán)境監(jiān)控（智慧工地）、智慧環(huán)衛(wèi)等綜合執(zhí)法管理平臺(tái)（移動(dòng)單兵、車(chē)載）、網(wǎng)格化管理系統(tǒng) 城管通（微信、微博、APP）城管綜合管理平臺(tái)（多個(gè)子系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)、城管通等）系統(tǒng)整合（視頻監(jiān)控、呼叫中心、大屏顯示系統(tǒng)等）監(jiān)管數(shù)據(jù)無(wú)線采集子系統(tǒng)問(wèn)題上報(bào)操作界面登陸界面監(jiān)管數(shù)據(jù)無(wú)線采集子系統(tǒng)是專為城市管理監(jiān)督員量身定做的城管子系統(tǒng)，該子系統(tǒng)應(yīng)用于信息采集終端，主要用于實(shí)現(xiàn)信息采集員在自己的管理范圍內(nèi)巡查過(guò)程中向中心上報(bào)城市管理問(wèn)題

13、信息，接受中心的任務(wù)指令并反 饋。監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)該子系統(tǒng)的主要功能是實(shí)現(xiàn)與呼叫中心的數(shù)據(jù)交互，受理來(lái)自監(jiān)督員通過(guò)城管通上報(bào)的城市管理部件、事件問(wèn)題、 社會(huì)公眾通過(guò)撥打服務(wù)熱線反映的問(wèn)題以及政府公開(kāi)郵箱等途徑上報(bào)的城市管理問(wèn)題。案件受理界面地圖操作界面協(xié)同工作子系統(tǒng)協(xié)同工作子系統(tǒng)供市指揮中心相關(guān)辦公人員使用，在業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程中的所有案卷進(jìn)行監(jiān)督和管理的功能，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急問(wèn)題處理、案卷處理和流轉(zhuǎn)全程控制，同時(shí)可查看城市管理監(jiān)督員在崗情況，可對(duì)案卷流轉(zhuǎn)進(jìn)行督辦和插入意見(jiàn)信息。大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)具有整合地理空間數(shù)據(jù)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)基于地圖的監(jiān)督指揮

14、功能，能夠?qū)Πl(fā)生市政監(jiān)管問(wèn)題 位置、處理過(guò)程、信息采集監(jiān)督員在崗情況、處置結(jié)果綜合績(jī)效評(píng)價(jià)等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)宜分為地圖 顯示區(qū)和案件信息滾動(dòng)顯示區(qū)兩部分?；A(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)可以管理地理信息所需的地圖數(shù)據(jù)，地圖圖層分類、地圖圖層及其所包含的各種地物要素均可定制，也可提供缺省的適應(yīng)城市管理需求的圖層和要素名稱，用戶可根據(jù)自己的需要對(duì)圖層和要素進(jìn)行定制和擴(kuò)充，并可定制相應(yīng)的屬性信息。功能功能實(shí)現(xiàn)對(duì)空間數(shù)據(jù)管理、維護(hù)和擴(kuò)展功能功能對(duì)空間數(shù)據(jù)的顯示、查詢、編輯和統(tǒng)計(jì)功能進(jìn)行配置是用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)進(jìn)行空間數(shù)據(jù)管理和維護(hù)應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)提供

15、給系統(tǒng)管理員使用的工作平臺(tái)，可以快速搭建、維護(hù)城市管理業(yè)務(wù)，定制業(yè)務(wù)工作流程，設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，方便快捷地完成工作表單內(nèi)容樣式調(diào)整、業(yè)務(wù)流程修改、人員權(quán)限變動(dòng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份等日常維護(hù)工作。應(yīng)用維護(hù)子系 統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)地理編碼子系統(tǒng)地理編碼子系統(tǒng)將城市現(xiàn)有的地址進(jìn)行空間化、數(shù)字化和規(guī)范化，在地址名稱與地址實(shí)際空間位置之間建立起對(duì)應(yīng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)地址空間的相對(duì)定位，可以使城市中的各種數(shù)據(jù)資源 通過(guò)地址信息反映到空間位置上來(lái)，提高空間信息的可讀性，在各種空間范圍行政區(qū)內(nèi)達(dá)到信息的整合。數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與外部信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。交換信息可包括市政監(jiān)管問(wèn)題信息、業(yè)務(wù)辦理信息、專業(yè)空間數(shù)據(jù)信息、綜合評(píng)

16、價(jià)信息等。綜合考評(píng)子系統(tǒng)綜合考評(píng)子系統(tǒng)運(yùn)用綜合評(píng)價(jià)模型和實(shí)時(shí)或定期統(tǒng)計(jì)技術(shù)，將信息技術(shù)、監(jiān)督評(píng)價(jià)的工作模式應(yīng)用到智慧化城市管理中，建設(shè)城市管理監(jiān)督評(píng)價(jià)體系。實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史數(shù)據(jù)按期或?qū)崟r(shí)的統(tǒng)計(jì)，并通過(guò)城市管理評(píng)價(jià)體系數(shù)學(xué)建模運(yùn)算，將其以圖形化或表格化的方式顯示出來(lái)。GPS車(chē)輛定位子系統(tǒng)GPS車(chē)輛定位子系統(tǒng)利用GPS技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全市范圍內(nèi)裝有GPS車(chē)載終端的執(zhí)法車(chē)輛、環(huán)衛(wèi)車(chē)輛的準(zhǔn)確定位。結(jié)合大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)顯示，每輛執(zhí)法車(chē)、環(huán)衛(wèi)車(chē)的當(dāng)前位置，并查看到車(chē)輛運(yùn)行時(shí)實(shí)時(shí)軌跡，并可以查詢到相關(guān)信息。領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)督辦子系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)督辦子系統(tǒng)是給領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)的專用移動(dòng)辦公工具，可以通過(guò)無(wú)線通信網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)辦公。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)

17、移動(dòng)辦公終端，可查閱最新城市管理狀態(tài)，能夠隨時(shí)對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行督辦?？梢宰岊I(lǐng)導(dǎo)全面了解城市管理運(yùn)行情況。綜合評(píng)價(jià) 移動(dòng)督辦地圖瀏覓視頻監(jiān)控子系統(tǒng)視頻監(jiān)控子系統(tǒng)是獲取城市管理問(wèn)題事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)情況的直接手段，是智慧化城市管理信息系統(tǒng)的重要內(nèi)容。通過(guò)視頻監(jiān)控子系統(tǒng)調(diào)用視頻顯示現(xiàn)場(chǎng)周邊情況，及時(shí)準(zhǔn)確的掌握所監(jiān)視路口、路段周?chē)那闆r，為指揮判斷提供迅速直觀的信息， 從而對(duì)各類問(wèn)題做出準(zhǔn)確判斷并及時(shí)響應(yīng)。公眾發(fā)布子系統(tǒng)公眾發(fā)布子系統(tǒng)是智慧化城管系統(tǒng)的網(wǎng)上信息發(fā)布與收集平臺(tái)。用于受理市民舉報(bào)的城市管理案件，收集意見(jiàn)投訴，也可向公眾市民展示相關(guān)政策法規(guī)、新聞公告，對(duì)市民的投訴意見(jiàn)進(jìn)行答復(fù)反饋。該子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了城市管理

18、的政務(wù)公開(kāi)和信息透明，也增加了城管執(zhí)法部門(mén)和市民之間的信息互動(dòng)。專項(xiàng)普查子系統(tǒng)專項(xiàng)普查子系統(tǒng)為專題數(shù)據(jù)的采集、上報(bào)、處理、查詢、分析提供服務(wù)。相關(guān)部門(mén)可向監(jiān)督中心申請(qǐng)對(duì)某類案件進(jìn)行專項(xiàng)普查，監(jiān)督中心根據(jù)專項(xiàng)普查內(nèi)容調(diào)度信息采集員進(jìn)行普查，系統(tǒng)可對(duì)普查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果以多種方式進(jìn)行展示，結(jié)果數(shù)據(jù)將為相關(guān)部門(mén)的城市管理提供依據(jù)。指揮車(chē)子系統(tǒng)指揮車(chē)系統(tǒng)是整個(gè)城市管理指揮體系的重要組成部分，是城市管理指揮能力的有效延伸。指揮車(chē)配置通訊控制終端、4G網(wǎng)絡(luò)通訊以及其他車(chē)載輔助系統(tǒng)。通過(guò)移動(dòng)指揮車(chē)子系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)指揮車(chē)和監(jiān)督中心之間的視頻音頻信息傳輸；現(xiàn)場(chǎng)人員和監(jiān)督中心 的視頻、語(yǔ)音信息交互，也可

19、與現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行信息交互，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)指揮。對(duì)講機(jī)呼叫子系統(tǒng)對(duì)講機(jī)子呼叫子系統(tǒng)主要受理對(duì)講機(jī)呼叫上報(bào)的案件。對(duì)講機(jī)呼叫子系統(tǒng)可以對(duì)對(duì)講機(jī)呼叫記錄和業(yè)務(wù)處理情況進(jìn)行檢索查閱，對(duì)內(nèi)置GPS模塊的對(duì)講機(jī)進(jìn)行定位，將對(duì)講機(jī)每日點(diǎn)名記錄，錄入系統(tǒng)存檔，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和綜合考核評(píng)價(jià)。對(duì)講機(jī)呼叫結(jié)構(gòu)圖管網(wǎng)綜合監(jiān)控子系統(tǒng)管網(wǎng)綜合監(jiān)控子系統(tǒng)是以基礎(chǔ)服務(wù)、數(shù)據(jù)交換、GIS共享服務(wù)、統(tǒng)一GPS監(jiān)管、統(tǒng)一視頻監(jiān)控為應(yīng)用支撐智慧管理系統(tǒng)平臺(tái)。該子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全區(qū)域的信息共享、工作互動(dòng)、無(wú)縫對(duì)接，促進(jìn)管網(wǎng)管理工作由被動(dòng)向主動(dòng)、由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)、粗放向精細(xì)、無(wú)序向規(guī)范轉(zhuǎn)變。模擬管線 專題圖路燈綜合監(jiān)控子系統(tǒng)路燈管理子系統(tǒng)通過(guò)智能路燈節(jié)電器與遠(yuǎn)

20、程監(jiān)控模塊進(jìn)行配合，將路燈實(shí)時(shí)運(yùn)行情況通過(guò)無(wú)線或有線網(wǎng)絡(luò)傳送給路燈處置辦公室（監(jiān)控中心），對(duì)路燈的節(jié)能情況、安全防盜情況、 日常巡檢情況、進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理，真正做到為智慧照明工程保駕護(hù)航。戶外廣告管理子系統(tǒng)戶外廣告管理子系統(tǒng)智慧管理基于GIS對(duì)各類廣告實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范管理，實(shí)時(shí)提取廣告審批信息，通過(guò)廣告核查移動(dòng)終端進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，并上報(bào)審核信息。同時(shí)通過(guò)視頻監(jiān)控、移動(dòng)巡查，有效對(duì)廣告亂象、亂貼違法行為進(jìn)行全面管理、治理。通過(guò)可視化戶外廣告牌數(shù)據(jù)庫(kù)可實(shí)現(xiàn)：戶外廣告牌可視化瀏覽、戶外廣告牌規(guī)格測(cè)量、戶外廣告牌可視化標(biāo)注、戶外廣告牌可視化審批、戶外廣告更新等功能。數(shù)據(jù)挖掘子系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘子系統(tǒng)是通過(guò)數(shù)據(jù)建

21、模技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從大量數(shù)據(jù)中尋找其規(guī)律。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘子系統(tǒng)，可幫助領(lǐng)導(dǎo)分析城市管理問(wèn)題發(fā)生的深層次原因，并可形成多樣式數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式。高發(fā)問(wèn)題亂停亂放區(qū)域比對(duì)垃圾死角占道游商網(wǎng)絡(luò)輿情子系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情子系統(tǒng)對(duì)不同類型的輿情信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并由多種方式對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行展示。為領(lǐng)導(dǎo)全面了解網(wǎng)絡(luò)輿情，合理制定城市管理各方面條例、法規(guī)供決策支撐。違章建筑管理子系統(tǒng)基于移動(dòng)測(cè)量系統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行重點(diǎn)拆違區(qū)域房屋數(shù)據(jù)采集與建庫(kù)，建立可視化的拆違區(qū)域房屋數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)定期將實(shí)際現(xiàn)狀和歷史影像數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，形成執(zhí)法依據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)拆違區(qū)域違章建筑的可視化管理。治安監(jiān)控處置子系統(tǒng)城市治安監(jiān)控子系統(tǒng)是基礎(chǔ)設(shè)施的重

22、要組成系統(tǒng)，它通過(guò)在全市管轄范圍內(nèi)安裝攝像機(jī)，覆蓋全市所有重點(diǎn)地段和單位，保障全區(qū)安全管理和城市管理工作的信息化、可視化、科學(xué)化。社會(huì)矛盾聯(lián)動(dòng)化解子系統(tǒng)社會(huì)矛盾聯(lián)動(dòng)化解子系統(tǒng)以保證矛盾及時(shí)化解，社情民意及時(shí)傳達(dá)。通過(guò)公眾發(fā)布子系統(tǒng)（門(mén)戶網(wǎng)站）、來(lái)信來(lái)訪、熱線電話、網(wǎng)格管理員走訪排查等多種渠道，記錄群眾的各方面反映訴求和矛盾，并按照智能由網(wǎng)格管理中心對(duì)矛盾進(jìn)行分流，有相關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行處理解決。點(diǎn)擊查看具 體信息社會(huì)部門(mén)聯(lián)動(dòng)管理子系統(tǒng)社會(huì)部門(mén)聯(lián)動(dòng)信息子系統(tǒng)主要解決政務(wù)服務(wù)“最后一公里”的問(wèn)題，將行政審批項(xiàng)目和便民服務(wù)事項(xiàng)的辦理工作延伸到 基層機(jī)關(guān)和組織，即社區(qū)（村）便民服務(wù)站。負(fù)責(zé)實(shí)有人口、流勱

23、人口、境外人員、工作對(duì)象、實(shí)有房屋、實(shí)有單位、 實(shí)有出租房、治安防范信息的管理公務(wù)業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)低保對(duì)象、集體企業(yè)退休人員等基礎(chǔ)信息的管理民政業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)各類商品交易市場(chǎng)的登記管理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的規(guī)范管理和監(jiān)督；監(jiān) 督管理經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)交易市場(chǎng)信的管理。工商業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)下崗、失業(yè)人員、退休人員等的基礎(chǔ)信息、失業(yè)就業(yè)再培訓(xùn)信息的管 理。人社業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)學(xué)生、教育機(jī)構(gòu)等相關(guān)信息管理教育業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)生的網(wǎng)上互動(dòng)，如轉(zhuǎn)診、掛號(hào)預(yù)約、出診請(qǐng)求、會(huì)診申請(qǐng)、 實(shí)時(shí)指導(dǎo)等多項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)；醫(yī)療資源共享衛(wèi)生業(yè)務(wù)管理社區(qū)綜合服務(wù)管理子系統(tǒng)社區(qū)綜合服務(wù)管理子系統(tǒng)主要是面向群眾，通過(guò)上門(mén)關(guān)懷、 網(wǎng)站服務(wù)、短信服務(wù)等方式，提供社區(qū)內(nèi)相關(guān)接入部門(mén)業(yè)務(wù)辦理以及老人關(guān)懷、殘障照顧、求職招工、社會(huì)保障、文化宣傳、失業(yè)培訓(xùn)、解決訴求等服務(wù)。刑釋解教、社區(qū)矯正、重點(diǎn)青少年、精神病人、吸毒等人員等各類