華南理工大學(xué)--組織行為學(xué)-隨堂練習(xí)

1、組織行為學(xué) 隨堂練習(xí)第一章 組織行為學(xué)的性質(zhì)、發(fā)展和研究方法1. 被稱(chēng)為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是：( )。A 1949年在美國(guó)芝加哥召開(kāi)的科學(xué)討論會(huì) B 霍桑試驗(yàn)C 1914年利蓮？吉爾布雷斯出版的管理心理學(xué) D 泰羅的科學(xué)管理原理 參考答案：B2. 面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的：( )。A 觀(guān)察法 B 調(diào)查法 C 實(shí)驗(yàn)法 D 測(cè)驗(yàn)法 參考答案：B3. 組織行為學(xué)的特點(diǎn)有：( )。 A 邊緣性 B 綜合性 C 兩重性 D 多層次性 E 實(shí)用性 參考答案：ABCE4. 組織行為學(xué)研究的層次有：( )。A 個(gè)體 B 群體 C 組織 D 集體 E 環(huán)境 參考答案：ABCE5. 組織行為學(xué)的兩

2、重性來(lái)自于：( )。A 管理的兩重性 B 人的兩重性 C 組織的兩重性 D 多學(xué)科性 E 多層次性 參考答案：ABD6. 組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：( )。A 心理學(xué) B 社會(huì)學(xué) C 人類(lèi)學(xué) D 政治學(xué) E 生物學(xué) 參考答案：ABCDE7. 科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是：( )。A 研究程序的公開(kāi)性 B 收集資料的客觀(guān)性 C 分析方法的系統(tǒng)性 D 觀(guān)察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性E 所得結(jié)論的再現(xiàn)性 參考答案：ABCDE8. 行為測(cè)量量表有：( )。A 名稱(chēng)量表 B 等級(jí)量表 C 等距量表 D 比率量表 E 等值量表 參考答案：ABCD9. 在行為研究中，對(duì)變量處理的方式有：( )。A 置之不顧 B 隨機(jī)

3、化和不加控制 C 保持衡定 D 匹配 E 規(guī)定特定的標(biāo)準(zhǔn)和范疇 參考答案：ABCDE10. 組織行為學(xué)的研究方法包括：( )。A 調(diào)查法 B 面談法 C 實(shí)驗(yàn)法 D 個(gè)案研究法 E 觀(guān)察法 參考答案：ACDE11. 理論認(rèn)為：（ ）A人生來(lái)就是懶惰的 B人們天生的目標(biāo)就是跟組織的目標(biāo)背道而馳 C人們具有非理性的感情，不能自我約束D社交是人們行為的基本激勵(lì)因素 E逃避責(zé)任，缺乏進(jìn)取心，不是人的天性 參考答案：ABC第二章 個(gè)性差異與管理1. 提出需要層次論的是( )。A 梅奧 B 馬斯洛 C 赫茲伯格 D 泰羅 參考答案：B2. 雙因素理論的提出者是( )。A 馬斯洛 B 赫茲伯格C 麥克利蘭

4、D 波特 參考答案：B3. 表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能滿(mǎn)足員工的( )。A 尊重需要 B 交往需要C 安全需要 D 生理需要 參考答案：A4. 以下各項(xiàng)表述正確的是 ( )。A 保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B 保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C 保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D 保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān) 參考答案：C5. 赫茲伯格認(rèn)為，激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于( )。A 提供給員工更高的工作報(bào)酬B 加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和控制C 設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工

5、作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù)D 創(chuàng)造良好的工作條件 參考答案：C6. 不僅提出需要層次的“滿(mǎn)足上升”趨勢(shì)，而且也指出“挫折倒退”趨勢(shì)的理論是哪一種 ( )A 需要層次論 B 成就需要論 C E R G理論 D 雙因素理論 參考答案：C7. 麥克利蘭的研究表明，對(duì)主管人員而言，比較不強(qiáng)烈的需要是( )。A 成就需要 B 權(quán)力需要C 社交需要 D 安全需要 參考答案：D8. 以期望理論為基礎(chǔ)的波特勞勒模型表明：職務(wù)工作中的實(shí)際成績(jī)( )。A 主要取決于所作的努力B 主要取決于一個(gè)人做該項(xiàng)工作的能力(知識(shí)和技能)C 主要取決于一個(gè)人對(duì)所做工作的理解力(對(duì)目標(biāo)、所要求的活動(dòng)以及任務(wù)的其他要素的理解程度)D

6、 在很大程度上受所作的努力的影響 參考答案：D9. 當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是（ ）。A懲罰 B正強(qiáng)化C自然消退 D消極強(qiáng)化 參考答案：A10. 通過(guò)不予理睬來(lái)減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是（ ）。A懲罰 B正強(qiáng)化C自然消退 D消極強(qiáng)化 參考答案：C11. 臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強(qiáng)化方式（ ）A固定比例的強(qiáng)化 B可變比例的強(qiáng)化C可變間隔的強(qiáng)化 D固定間隔的強(qiáng)化 參考答案：C12. 某公司年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿(mǎn)意，認(rèn)為公司花錢(qián)給他們賣(mài)了個(gè)沒(méi)用又占地方的東

7、西。造成這種現(xiàn)象的原因是（ ）。A公司沒(méi)有做到獎(jiǎng)罰分明B獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí)C公司沒(méi)有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變D員工太挑剔 參考答案：C13. 某人患有先天性心臟病，不宜參加劇烈的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，但他卻想成為以名長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員，想而不得，他很苦惱，他這種挫折感源于（ ）。A個(gè)人對(duì)環(huán)境了解程度不夠B個(gè)人本身能力有限C個(gè)人過(guò)于狂妄，目標(biāo)太高D個(gè)人思維不靈活 參考答案：B14. 提出期望理論的是美國(guó)心理學(xué)家（ ）。A馬斯洛 B麥克利蘭C赫茲伯格 D弗隆姆 參考答案：D15. 需要層次論的內(nèi)容有：( )。A 生理需要、安全需要、友愛(ài)和歸屬需要 B尊重需要C 自我實(shí)現(xiàn)的需要 D工作和工作條件的需要E 文藝、文化娛樂(lè)生活的需

8、要 參考答案：ABC16. 根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的相互關(guān)系需要主要包括( )。A 社交需要 B 自我實(shí)現(xiàn)需要 C 安全需要D 人際關(guān)系和諧的需要 E 相互尊重的需要 參考答案：ACDE17. 麥克利蘭的成就需要理論理論認(rèn)為人的基本需要有( )。A 成就需要 B 生存需要 C 安全需要D 權(quán)力需要 E 社交需要 參考答案：ADE18. 過(guò)程型激勵(lì)理論主要有哪幾種 ( )。A 赫茲伯格的雙因素理論 B 弗羅姆的期望理論C麥克利蘭的成就需要理論 D亞當(dāng)斯的公平理論E 斯金納的強(qiáng)化理論 參考答案：BD19. 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的有( )。A 工作本身的特點(diǎn) B 責(zé)

9、任感 C 提升和發(fā)展D 工作的物理?xiàng)l件 E 上司的賞識(shí) 參考答案：ABCE20. 激勵(lì)理論可劃分為哪幾大類(lèi)( )。A 內(nèi)容型激勵(lì)理論 B 過(guò)程型激勵(lì)理論C 改造型激勵(lì)理論 D 強(qiáng)化理論 E 需求層次論 參考答案：ABC21. 下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有( )。A 計(jì)件工資 B 計(jì)時(shí)工資 C 計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng)D 月度獎(jiǎng) E 年終分紅 參考答案：BDE22. 以下做法中，屬于消退強(qiáng)化方法的有( )。A 員工出現(xiàn)失誤時(shí)，給以記過(guò)處分B 對(duì)愛(ài)打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒(méi)趣而放棄這種不良行為C 員工表現(xiàn)出色時(shí)，給他發(fā)獎(jiǎng)金D 對(duì)請(qǐng)客送禮者，關(guān)門(mén)拒之E 對(duì)喜歡拍馬屁者，冷臉相待 參考答案：BD

10、E23. 在我國(guó)，員工產(chǎn)生不公平感的客觀(guān)原因主要有( )。A 獎(jiǎng)勵(lì)分配制度的不完善 B 情感偏向 C 領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)較差D 社會(huì)上的不正之風(fēng) E 人事管理制度的不合理 參考答案：ACDE24. 具有普遍意義的激勵(lì)方式有( )。A 思想政治工作 B 獎(jiǎng)勵(lì) C 積極強(qiáng)化D 工作內(nèi)容豐富化 E 職工參加管理 參考答案：ABDE25. 內(nèi)容型激勵(lì)理論包括( )，過(guò)程型激勵(lì)理論包括( )。A 期望理論、公平理論B 需要層次論、雙因素理論、激勵(lì)需要理論C X理論、Y理論D 挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論 參考答案：B A第三章 群體心理與行為基礎(chǔ)1. 一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的

11、總和是：( )。A 氣質(zhì) B 個(gè)性 C 能力 D 性格 參考答案：B2. 決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是：( )。A 氣質(zhì) B 能力 C 個(gè)性 D 性格 參考答案：A3. 弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是：( )。A 自我 B 本我 C 超我 參考答案：B4. 老心理分析論的代表人物是：( )。A 榮格 B 阿德勒 C 麥迪 D 弗洛依德 參考答案：D5. 具有高水平的專(zhuān)長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于：( )。A 能力低下 B 一般能力 C 天才 D 才能 參考答案：C6. 明確目的，自覺(jué)支配行動(dòng)的性格屬于：( )。A 理智型 B 情緒型 C

12、意志型 D 中間型 參考答案：C7. 通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺(jué)屬于：( )。A 知覺(jué)防御 B 暈輪效應(yīng) C 首因效應(yīng) D 定型效應(yīng) 參考答案：B8. 影響人的行為的因素有：( )。A 個(gè)人主觀(guān)內(nèi)在因素 B 心理因素 C 客觀(guān)外在環(huán)境因素 D 生理因素 E 人群團(tuán)體因素 參考答案：AC9. 人的行為特征有：( )。A 自發(fā)的 B 有原因的 C 有目的的 D 持久性的 E 可改變的 參考答案：ABCDE10. 個(gè)性的特點(diǎn)是：( )。A 社會(huì)性 B 組合性 C 獨(dú)特性 D 穩(wěn)定性 E 傾向性 參考答案：ABCDE11. 影響個(gè)性的因素主要有

13、：( )A 先天遺傳因素 B 家庭 C 后天社會(huì)環(huán)境因素 D 文化傳統(tǒng) E 社會(huì)階級(jí)和階層 參考答案：AC12. 特質(zhì)論的代表人物有：( )。A 阿爾波特 B 榮格 C 艾森克 D 卡特爾 E 弗洛依德 參考答案：ACD13. 希波克拉底劃分的氣質(zhì)類(lèi)型有：( )。A 多血質(zhì) B 粘液質(zhì) C 膽汁質(zhì) D 黑膽汁 E抑郁質(zhì) 參考答案：ABCE14. 氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于：( )。A 人機(jī)關(guān)系 B人際關(guān)系 C 思想教育 D 人員選拔 E行為預(yù)測(cè) 參考答案：ABCDE15. 氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循的原則是：( )。A 氣質(zhì)絕對(duì)原則 B 氣質(zhì)互補(bǔ)原則 C 氣質(zhì)合理安排原則 D 氣質(zhì)發(fā)展原則 E 閾值原則 參

14、考答案：ABD16. 按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來(lái)劃分，可把性格分為：( )。A 理智型 B 內(nèi)傾型 C 情緒型 D 意志型 E 中間型 參考答案：ACDE17. 斯布蘭格按何種生活方式最有價(jià)值，把性格分為：( )。A 理性型 B 政治型和審美型 C 社會(huì)型 D 宗教型 E 經(jīng)濟(jì)型 參考答案：ABCDE18. 社會(huì)知覺(jué)主要包括：( )。A 對(duì)人知覺(jué) B 人際知覺(jué) C 角色知覺(jué)D 因果關(guān)系知覺(jué) E 自我知覺(jué) 參考答案：ABCD19. 知覺(jué)偏差主要表現(xiàn)有：( )。A 知覺(jué)防御 B 暈輪效應(yīng) C 首因效應(yīng) D 近因效應(yīng) E 定型效應(yīng) 參考答案：ABCDE20. 當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法

15、有：( )。A 改變行為 B 改變態(tài)度 C 引進(jìn)新的認(rèn)知元素 D 不予理睬 E 重新進(jìn)行角色定位 參考答案：ABC21. 一個(gè)人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動(dòng)，一般是向：( )。A 縱向變動(dòng) B 橫向變動(dòng) C 核心變動(dòng) D 水平變動(dòng) E 外圍變動(dòng) 參考答案：ABC第四章 群體的內(nèi)部互動(dòng)行為、群體人際關(guān)系和群體間互動(dòng)行為1. 由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：( )。 A 非正式群體 B 正式群體 C 小群體 D 參照群體 參考答案：B2. 工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，( )可能達(dá)到

16、最高的工作績(jī)效。 A 同質(zhì)群體 B 異質(zhì)群體 C 混合群體 D 簡(jiǎn)單群體 參考答案：A3. 完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)，( )將會(huì)達(dá)到最高的工作績(jī)效。 A 同質(zhì)群體 B 異質(zhì)群體 C 混合群體 D 簡(jiǎn)單群體 參考答案：B4. 任務(wù)角色和維護(hù)角色多的群體屬于( )。 A 人際群體 B 團(tuán)隊(duì)集體 C 無(wú)序群體 D 任務(wù)群體 參考答案：B5. 任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于( )。 A 人際群體 B 團(tuán)隊(duì)集體C 無(wú)序群體 D 任務(wù)群體 參考答案：D6. 在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問(wèn)題上，沖突的處理方式是( )。 A 強(qiáng)制 B 開(kāi)誠(chéng)合作 C 妥協(xié) D

17、 回避 參考答案：A7. 目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是( )A 強(qiáng)制 B 開(kāi)誠(chéng)合作 C 妥協(xié) D 回避 參考答案：C8. 人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿(mǎn)足有( )。 A 安全需要 B 情感需要 C 尊重和認(rèn)同需要 D 完成任務(wù)的需要 E 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要 參考答案：ABCD9. 同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達(dá)到最高工作效率的條件是（ ）。 A工作比較單純不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能 B完成復(fù)雜的工作 C一個(gè)工作群體的成員從事連鎖性的工作 D完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合E需要有創(chuàng)造力的工作 參考答案：ACD10. 異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體達(dá)到最高工作效率的條件是（ ）。 A工作比較

18、單純不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能 B完成復(fù)雜的工作 C完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合 D當(dāng)作出抉擇太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí) E需要有創(chuàng)造力的工作 參考答案：BDE11. 群體典型的角色有（ ）。 A自我為中心者 B尋求認(rèn)可者 C任務(wù)角色 D折衷者 E維護(hù)角色 參考答案：ACE12. 自我為中心角色包括（ ）。 A阻礙者 B尋求認(rèn)可者 C支配者 D逃避者 E監(jiān)督者 參考答案：ABCD13. 任務(wù)角色包括（ ）。 A建議者 B信息加工者 C總結(jié)者 D支配者 E評(píng)價(jià)者 參考答案：ABCE14. 維護(hù)角色者包括（ ）。 A鼓勵(lì)者 B支配者 C協(xié)調(diào)者 D折衷者 E監(jiān)督者 參考答案：ACDE15. 群體決策的方式有

19、（ ）。 A缺少反應(yīng) B信息評(píng)價(jià)者 C少數(shù)原則 D多數(shù)原則 E完全一致原則 參考答案：ABCDE16. 按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分，人際關(guān)系的類(lèi)型有（ ）。 A經(jīng)濟(jì)關(guān)系 B親緣關(guān)系 C政治關(guān)系 D法律關(guān)系 E倫理關(guān)系 參考答案：ACDE17. 按人際關(guān)系形成的紐帶分，人際關(guān)系的類(lèi)型有（ ）。 A親緣關(guān)系 B夫妻關(guān)系 C地緣關(guān)系 D老鄉(xiāng)關(guān)系 E業(yè)緣關(guān)系 參考答案：ACE18. 人際關(guān)系的功能有（ ）。 A產(chǎn)生合力 B形成互補(bǔ) C激勵(lì)功能 D聯(lián)絡(luò)感情 E交流信息 參考答案：ABCDE19. 人際關(guān)系確立的條件有（ ）。 A人 B人際交往 C人際接觸 D社會(huì)環(huán)境 E人際的需要 參考答案：ACE20. 人際關(guān)

20、系的發(fā)展動(dòng)力有（）。A人的生產(chǎn) B物質(zhì)生產(chǎn) C精神生產(chǎn) D階級(jí)斗爭(zhēng) E社會(huì)活動(dòng) 參考答案：ABC21. 人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是（ ）。 A社會(huì)性增強(qiáng)，自然性減弱 B自主性增強(qiáng)，依附性減弱 C平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱 D開(kāi)放性增強(qiáng)，封閉性減弱 E. 合作性增強(qiáng)，分散性減弱 參考答案：ABCDE22. 人際交往的原則（ ）。 A互利原則 B平等原則 C信用原則 D相容原則 E自主原則 參考答案：ABCD23. 沖突的來(lái)源（ ）。 A溝通因素 B結(jié)構(gòu)因素 C角色沖突 D個(gè)人行為因素 E目標(biāo)因素 參考答案：ABD24. 解決或減少?zèng)_突的策略有（ ）。 A設(shè)置超級(jí)目標(biāo) B采取行政手段 C拖延與和平共處 D設(shè)

21、置綜合領(lǐng)導(dǎo) E委任態(tài)度開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)者 參考答案：AB25. 引起沖突的策略有（ ）。 A.委任態(tài)度開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)者 B.重新編組 C.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng) D.設(shè)置超級(jí)目標(biāo) E.采取行政手段 參考答案：ABC第五章 領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性1. 組織行為學(xué)研究的對(duì)象是：（ ） A、人在管理活動(dòng)中運(yùn)用的手段和技術(shù)等； B、人的一般行為規(guī)律性； C、人在管理活動(dòng)中應(yīng)遵守的道德規(guī)范等；D、組織的管理準(zhǔn)則、管理規(guī)范和管理手段的基本問(wèn)題；E組織中人的行為的規(guī)律性； 參考答案：E2. 下列哪些不屬于組織（ ） A、家庭； B、宗教協(xié)會(huì)； C、紅十字會(huì)； D、奧運(yùn)會(huì)自愿者組織；E某風(fēng)景旅游點(diǎn)的從多游客； 參考答案：E3. 下列說(shuō)法

22、哪個(gè)是不正確的（ ） A根據(jù)行為主體的不同，組織行為可以分為個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為、組織變革等； B、組織根據(jù)其設(shè)立的宗旨不同可分為經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、軍事組織、文化組織、宗教組織等； C、組織就是由兩個(gè)或兩以上的人組成的； D組織內(nèi)的成員之間存在明確的分工和有機(jī)的聯(lián)系結(jié)構(gòu)； E、一定的組織具有一定的共同目標(biāo)； 參考答案：A4. 被稱(chēng)為研究組織內(nèi)容人的行為的里程碑是（ ） A、1949年在美國(guó)芝加哥召開(kāi)的科學(xué)討論會(huì)； B、霍桑試驗(yàn)； C、1914年利蓮。吉爾布雷斯出版的管理心理學(xué)； D、泰羅的科學(xué)管理原理； 參考答案：B5. 面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的（ ） A、觀(guān)察法；

23、B、調(diào)查法； C、實(shí)驗(yàn)法； D、測(cè)驗(yàn)法； 參考答案：B6. 一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：（ ） A、氣質(zhì)； B、個(gè)性； C、能力； D、性格； 參考答案：B7. 決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是：（ ） A、氣質(zhì)； B、能力； C、個(gè)性； D、性格； 參考答案：C8. 下列說(shuō)法不正確的是：（ ） A、個(gè)性特征是在人的個(gè)性結(jié)構(gòu)中比較穩(wěn)定的成分，具體包括氣質(zhì)、能力和性格； B、個(gè)性的獨(dú)特性是指每個(gè)人的個(gè)性的獨(dú)一無(wú)二性； C、個(gè)性的穩(wěn)定性是相對(duì)的，并非一成不變的； D、個(gè)體個(gè)性的不同部分中，能力和氣質(zhì)比較容易發(fā)生變化，而性格相對(duì)較難發(fā)生變化； E、構(gòu)成個(gè)性的心理特點(diǎn)是相

24、互影響、相互作用、相互依存的； 參考答案：D9. 下列說(shuō)法是不正確的是：（ ） A、氣質(zhì)類(lèi)型不是絕對(duì)的； B、氣質(zhì)類(lèi)型有優(yōu)劣之分； C、當(dāng)一項(xiàng)工作要求承擔(dān)者具有靈敏快速的反應(yīng)時(shí)，多血質(zhì)的人較合適； D、氣質(zhì)影響活動(dòng)的效率，工作性質(zhì)和個(gè)體氣質(zhì)具有匹配性； E、不同氣質(zhì)的公務(wù)員對(duì)批評(píng)、壓力、獎(jiǎng)罰的反應(yīng)方式是不同的； 參考答案：B10. 順利掌握和運(yùn)用前人所積累的知識(shí)和技能的能力是：（ ） A、概括能力； B、管理能力； C、再造性能力； D、操作能力； E、創(chuàng)造性能力； 參考答案：C11. 能力是個(gè)體順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征，下列說(shuō)法正確的是：（ ） A、能力是順利完成某種活動(dòng)的客觀(guān)條件；

25、 B、能力是完成活動(dòng)的必要條件； C、只要認(rèn)真執(zhí)行，能力對(duì)活動(dòng)的完成速度和質(zhì)量并不影響； D、一個(gè)人的能力大小和他所掌握的知識(shí)多少不相關(guān)的； 參考答案：B12. 具有高水平的專(zhuān)長(zhǎng)，關(guān)于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于：（ ） A、能力低下； B、一般能力； C、天才； D、才能； 參考答案：C13. 某服刑人員剛來(lái)監(jiān)獄時(shí)表現(xiàn)很不好，后經(jīng)過(guò)教育改造得到了很大轉(zhuǎn)變，但個(gè)別監(jiān)獄警察仍然認(rèn)為該服刑人員表現(xiàn)是假的，好不到哪兒去。請(qǐng)問(wèn)這是哪類(lèi)偏見(jiàn)在起作用？( ) A、近因效應(yīng) B、刻板印象 C、首因效應(yīng) D、自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言 參考答案：B14. 某人在一段時(shí)間里常常感到情緒低落，興

26、趣減退，對(duì)前途悲觀(guān)失望，總是提不起精神來(lái)。根據(jù)這些表現(xiàn)可判斷該人的情緒是( ) A、抑郁 B、焦慮 C、自卑 D、壓抑 參考答案：A15. 不屬于個(gè)性心理特征的是（ ）。 A、能力 B、氣質(zhì) C、性格 D、智商 參考答案：D16. 當(dāng)你身邊大多數(shù)人選擇某種東西時(shí)，你常不自覺(jué)的做出相同的行為，這一心理現(xiàn)象稱(chēng)作（ C ）。 A、刻板印象 B、社會(huì)吸引 C、從眾 D、服從 參考答案：C17. 氣質(zhì)類(lèi)型( ) A、有好好壞 B、都是好的 C、都是壞的 D、無(wú)好壞之分 參考答案：D18. 人們?cè)庥霾涣记榫w時(shí)，正確的處理方式為（ ） A、喝酒 B、吃大量的東西 C、壓抑負(fù)性的情緒 D、和朋友傾訴 參考答案

27、：D19. 氣質(zhì)類(lèi)型為（ ）的人，承受外界刺激的能力較低，所以容易在不良因素的刺激下產(chǎn)生心理障礙或心身疾病，如神經(jīng)衰弱、抑郁癥或胃潰瘍等。 A、多血質(zhì) B、膽汁質(zhì) C、黏液質(zhì) D、抑郁質(zhì) 參考答案：D20. “以德報(bào)怨”說(shuō)的是人際交往中的（）。A、尊重原則 B、保持原則 C互利原則 D、寬容原則 參考答案：D第六章 激勵(lì)過(guò)程中的要素1. 將組織變革劃分解凍、變革、凍結(jié) 3 個(gè)階段的學(xué)者是（） A卡斯特 B盧因 C沙恩 D 唐納利 參考答案：B2. 變革阻力的表現(xiàn)形式是多種多樣的 , 以下不是潛在的或延后的阻力的是（ ） A 怨聲載道 B 消極怠工 C 缺勤率上升 D 聲稱(chēng)罷工 參考答案：C3.

28、 組織變革經(jīng)常招致各方面的抵制和反對(duì) , 以下不屬于組織方面的阻力的是 ( ) A 信息選擇性 B 群儀慣性 C 對(duì)權(quán)力關(guān)系的威脅 D 相關(guān)部門(mén)的阻力 參考答案：A4. 根據(jù)卡斯特的學(xué)說(shuō) , 組織變革的第一步是（ ） A 認(rèn)識(shí)進(jìn)行組織變革的必要性 B 對(duì)組織及其取得的成就和存在的缺陷進(jìn)行回顧、反省和檢查 C 確定變革的方法 D 找出現(xiàn)有狀態(tài)和所希望狀態(tài)的差距 參考答案：B5. 下列選項(xiàng)中不屬于學(xué)者比丁提出的抵御組織變革的四個(gè)方面的共性之一的是（ ） A 誤解與缺少信任 B 狹隘的個(gè)人利益 C 群體慣性 D 自相矛盾的評(píng)價(jià) 參考答案：C6. 主張滿(mǎn)足員工參與管理方面的要求 , 使員工從事富有意義

29、的工作和有機(jī)會(huì)接受教育的學(xué)說(shuō)是（ ） A 卡斯特的組織變革說(shuō) B盧因的組織變革理論 C工作生活質(zhì)量說(shuō) D 布雷德等人的敏感性訓(xùn)練 參考答案：C7. 在勒溫的組織變革的程序模式中 , 所謂解凍是指（ ） A 鼓勵(lì)人們接受新觀(guān)念 , 改變?cè)械膽B(tài)度、習(xí)慣與傳統(tǒng) B 形成人們新的態(tài)度與行為方式 C 重新組合工作關(guān)系 D 重新組合工作群體 參考答案：A8. 個(gè)人之間或者群體之間發(fā)生沖突后，按照“肯定制度”和“合作制度”兩個(gè)維度的不同，大致有五種行為意向。其中，不自我肯定但合作是（ ） A 競(jìng)爭(zhēng) B 協(xié)作 C 遷就 D 回避 參考答案：C9. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是首要職能是（ ） A 確保任務(wù)完成 B 制定科學(xué)

30、的經(jīng)營(yíng)決策 C 強(qiáng)化組織管理 D 選好用好干部 參考答案：B10. 途徑一目標(biāo)理論認(rèn)為 , 可以激勵(lì)員工奮發(fā)進(jìn)取并有望使下屬發(fā)揮出自己最佳水平的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ） A 指示型 B 支持型 C 參與型 D 成就向?qū)?參考答案：D11. 將溝通分為人際溝通 , 群體之間的溝通和組織之間的溝通是按照（ ） A 溝通媒介不同 B 溝通對(duì)象不同 C 溝通信息的傳遞方向不同 D 溝通的信息是否有反饋 參考答案：B12. 信息發(fā)送者有意操縱信息以便信息顯得對(duì)接受者更為有利的情形成為（ ） A 選擇性知覺(jué) B 信息過(guò)濾 C 暈輪效應(yīng) D 投射 參考答案：B13. 與激勵(lì)一績(jī)效模型（一）相比 , 激勵(lì)一績(jī)效模型

31、（二）添加了變量（ ） A 能力 B 激勵(lì) C 機(jī)會(huì) D 續(xù)效 參考答案：C14. 根據(jù)雙因素理論 , 下列因素的改善能對(duì)員工起到激勵(lì)作用的是（ ） A 公司政策 B 同事關(guān)系 C 獎(jiǎng)勵(lì) D 工作環(huán)境 參考答案：C15. 當(dāng)決策者對(duì)未來(lái)情況做出肯定的判斷但了解事情發(fā)生的概率時(shí)作出的決策是（ ） A 非程序化決策 B 戰(zhàn)略決策 C 風(fēng)險(xiǎn)型決策 D 高層決策 參考答案：C16. 非程序化決策又被稱(chēng)為（ ） A 分析型決策 B 風(fēng)險(xiǎn)型決策 C 被動(dòng)決策 D 主動(dòng)決策 參考答案：A17. 以下產(chǎn)生壓力的原因中 , 不屬于工作任務(wù) 上的壓力是（ ） A 角色模糊 B 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) C 人際關(guān)系因素 D 挫折

32、因素 參考答案：B18. 從 19 世紀(jì)末至 20 世紀(jì) 40 年代中期 , 在沖突理論中占統(tǒng)治地位的是（ ） A 傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn) B 人際關(guān)系觀(guān)點(diǎn) C 相互作用觀(guān)點(diǎn) D “單一”觀(guān)點(diǎn) 參考答案：A19. 在激勵(lì)理論的分類(lèi)中 , 成就需要理論屬于（ ） A 內(nèi)容型激勵(lì)理論 B 行為改造型激勵(lì)理論 C 過(guò)程型激勵(lì)理論 D 綜合型激勵(lì)理論 參考答案：A20. 使沖突的存在合理化的沖突理論是（ ） A 傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn) B 人際關(guān)系觀(guān)點(diǎn) C 相互作用觀(guān)點(diǎn) D 單一 觀(guān)點(diǎn) 參考答案：B第七章 激勵(lì)理論及其的應(yīng)用1. 在下列影響人際關(guān)系相似性的因素中，對(duì)人際關(guān)系影響最大的是價(jià)值觀(guān)念。（ ） 參考答案：2. 人格穩(wěn)定性

33、受到性別與社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的影響。（ ） 參考答案：3. 個(gè)性中所包含的各種心理特征對(duì)人的行為的影響是一貫的，不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的，這說(shuō)明個(gè)性具有穩(wěn)定性。（ ） 參考答案：4. 小王為人熱情，活潑好動(dòng)，反應(yīng)迅速、敏捷，有朝氣，但情緒不那么穩(wěn)定，有時(shí)粗枝大葉。小王屬于膽汁質(zhì)類(lèi)型的氣質(zhì)。( ) 參考答案：5. 動(dòng)機(jī)和興趣產(chǎn)生的基礎(chǔ)是實(shí)踐。（ ） 參考答案：6. 投射效應(yīng)是一種以己度人的知覺(jué)傾向（ ） 參考答案：7. 挫折的原因是由社會(huì)因素產(chǎn)生的。（ ） 參考答案：8. 按溝通的方向不同，可以將正式溝通分為上行溝通喝下行溝通。（ ） 參考答案：9. 人遇到挫折時(shí)“退行”的表現(xiàn)是：邏輯思維削弱、缺少周密性

34、、情緒沖動(dòng)、處理事情的能力減弱。參考答案：10. 酸葡萄效應(yīng)說(shuō)得是得到的東西跟自己原來(lái)想象不一樣。這是“文飾”的兩種效應(yīng)之一。（ ） 參考答案：11. “失之東隅，收之桑榆”代表的是一種補(bǔ)償心理。（ ） 參考答案：12. 家庭暴力的行為就是一種逃避行為。（ ） 參考答案：13. 妥協(xié)心理及行為包括：文飾、投射、反向、表同。（ ） 參考答案：14. 美國(guó)管理學(xué)家名茲伯格把管理者的角色行為定為領(lǐng)導(dǎo)角色。（ ） 參考答案：15. 人際溝通主要的功能有傳達(dá)信息、控制、激勵(lì)、交流思想與感情。（ ） 參考答案：16. 人際溝通的一個(gè)完整的過(guò)程包含六個(gè)環(huán)節(jié)。（ ） 參考答案：17. 隱蔽性溝通會(huì)導(dǎo)致交流困難

35、甚至爭(zhēng)論。（ ） 參考答案：18. 避免爭(zhēng)論就算是一種積極傾聽(tīng)。（ ） 參考答案：19. 尊重他人是指：尊重人的尊嚴(yán)、尊重人的基本權(quán)力和責(zé)任、尊重人的個(gè)體和社會(huì)價(jià)值和 對(duì)人肯定、認(rèn)可、賞識(shí)。（ ） 參考答案：20. 盡量只用你的成人態(tài)來(lái)解決問(wèn)題和沖突，是有效溝通的相互作用分析的基本原則之一。（ ） 參考答案：第八章 組織管理1. 下面關(guān)于管理正確的是：（ ） A、管理是經(jīng)由他人的活動(dòng)以完成工作目標(biāo)的一系列活動(dòng)； B、管理就是借助他人把事辦好； C、管理的對(duì)象有人、財(cái)、物； D、有效管理的核心是人； 參考答案：ABCD2. 組織行為學(xué)把人的行為分為幾個(gè)層次：（ ） A、個(gè)體行為； B、群體行為；

36、 C、組織行為； D、管理行為； 參考答案：ABC3. 下面哪些屬于管理者的行為？（ ） A、招聘、選拔、錄用、開(kāi)發(fā)、使用人才； B、改變下屬態(tài)度、調(diào)動(dòng)積極性； C、塑造高效團(tuán)隊(duì)、準(zhǔn)確績(jī)效評(píng)價(jià)； D、解決個(gè)人、群體及群體間矛盾沖突； 參考答案：ABCD4. 組織行為學(xué)的具體研究辦法目前比較常用的有：（ ） A、實(shí)驗(yàn)法； B、觀(guān)察法； C、調(diào)查法； D測(cè)量法；E、案例分析法； 參考答案：ABCE5. 研究組織行為學(xué)，對(duì)行政管理具有重要的意義在于：（ ） A、能提高行政組織的管理水平，提高員工心理健康水平； B、促使行政組織認(rèn)識(shí)到以人為本的管理的重要性； C、促使行政組織團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提高群體凝聚力

37、和向心力； D、提高組織領(lǐng)導(dǎo)的決策水平和工作組織能力； 參考答案：ABCD6. 個(gè)性?xún)A向性是人的心理活動(dòng)的動(dòng)力系統(tǒng)，具體包括：（ ） A、動(dòng)機(jī)； B、理想； C、價(jià)值觀(guān)； D、態(tài)度； E、情緒； 參考答案：ABCD7. 體液說(shuō)以人體的體液解釋氣質(zhì)缺乏科學(xué)證據(jù)，但這種分法是從實(shí)際生活中概括出來(lái)的，因此被廣為接受，主要分為：（ ） A、多血質(zhì)； B、膽汁質(zhì)； C、黏液質(zhì)；D、抑郁質(zhì)；E、黏血質(zhì)； 參考答案：ABCD8. 下列說(shuō)明正確的是：（ ） A、如果崗位承擔(dān)者不符合崗位的能力要求，那么無(wú)論其工作積極性多高，最是無(wú)法勝任工作的； B、公務(wù)員的能力遠(yuǎn)超過(guò)其工作崗位的能力要求時(shí)，反而會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)人才，

38、降低工作質(zhì)量； C、根據(jù)能力的創(chuàng)造性不同，分為再造性能力和創(chuàng)造性能力； D、根據(jù)能力指向的對(duì)象不同，分為認(rèn)知能力和操作能力； E、一般能力又稱(chēng)智力，包括觀(guān)察、記憶、想象、思維、注意能力等； 參考答案：ABCDE9. 關(guān)于“耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)”下面正確的是：（ ） A、親耳聽(tīng)到的不一定是真的； B、親眼見(jiàn)到的一定是真實(shí)的； C、這說(shuō)明知覺(jué)到的事實(shí)和真正的事實(shí)有差別。 D、人們根據(jù)所知覺(jué)的事實(shí)來(lái)行事。 參考答案：ACD10. 下面正確的是：（ ） A、知覺(jué)屬于感覺(jué)； B、知覺(jué)和感覺(jué)是不同的； C、感覺(jué)是人的感覺(jué)器官對(duì)外部事物個(gè)別屬性的感覺(jué)； D、知覺(jué)是對(duì)客觀(guān)事物外部事實(shí)整體的判斷和反應(yīng)； 參考答案

39、：BCD11. 對(duì)于圖像的知覺(jué)下面正確的是：（ ） A、同樣一副畫(huà)我們對(duì)它的認(rèn)知取決于選擇了哪些刺激； B、對(duì)同一圖片的認(rèn)知差異是由于我們對(duì)刺激的選擇不同； C、對(duì)刺激組織過(guò)程中進(jìn)行的添加導(dǎo)致了對(duì)事物認(rèn)知的不同； D、在對(duì)刺激的組織過(guò)程中，遵循“圖像背景”的規(guī)律； 參考答案：ABCD12. 關(guān)于選擇性知覺(jué)下面正確的是：（ ） A、選擇性知覺(jué)是對(duì)周?chē)挛锖同F(xiàn)象有選擇的感知過(guò)程； B、客體的狀態(tài)會(huì)影響你選擇和排除的刺激； C、以往形成的觀(guān)念、經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響到現(xiàn)在的知覺(jué)； D、知覺(jué)主要取決于主體的期望、需要和興趣； 參考答案：ABCD13. 下面正確的是：（ ） A、近因效應(yīng)是指最后出現(xiàn)的信息比最先出現(xiàn)

40、的信息影響更大； B、首因效應(yīng)是信息輸入順序?qū)ε袛嗉坝∠蟮男纬僧a(chǎn)生影響； C、認(rèn)知陌生人時(shí)近應(yīng)效應(yīng)經(jīng)常會(huì)起作用； D、認(rèn)知熟悉的人時(shí)首因效應(yīng)會(huì)發(fā)生； 參考答案：AB14. 下列屬于“暈輪效應(yīng)”的是：（ ） A、愛(ài)屋及烏； B、新官上任三把火； C、一好百好，一壞百壞； D、士別三日，當(dāng)刮目相看； 參考答案：AC15. 下面屬于定勢(shì)的是：（ ） A、疑鄰盜斧； B、無(wú)商不奸； C、運(yùn)動(dòng)員聽(tīng)到槍聲就盡可能快的起跑； D、媽媽能一下子聽(tīng)到自己孩子的哭聲； 參考答案：ACD16. “正確的人及時(shí)得到準(zhǔn)確的信息”的維度包括（）。 A、及時(shí)性 B、準(zhǔn)確性 C、效率 D、效能 參考答案：ABCD17. 人際

41、溝壑涉及到三個(gè)方面的重要問(wèn)題（ ）。 A、吸引信息接收者的關(guān)注 B、按照信息的本意理解 C、利用信息的前提是接受所溝通的信息 D、利用信息的前提是關(guān)注所溝通的信息 參考答案：ABC18. 促進(jìn)關(guān)注的策略包括（ ）。 A、控制信息量 B、編碼時(shí)注意信息的特點(diǎn) C、改變音量、重復(fù)信息 D、縮短傳遞渠道 參考答案：ABCD19. 關(guān)于“父母”心態(tài)下面正確的是：（ ） A、是兒童的內(nèi)心對(duì)外部事件的一種記錄 B、包含著各種規(guī)矩、道德信條和行為指南 C、以權(quán)威和優(yōu)越為標(biāo)志 D、其行為表現(xiàn)是沖動(dòng)性、很容易發(fā)火、經(jīng)常有受挫感 參考答案：ABC20. 關(guān)于“兒童”心態(tài)下面正確的是：（ ） A、是對(duì)內(nèi)部事件的一種感受 B、由所見(jiàn)、所聽(tīng)、所感和所知的信息構(gòu)成 C、包含渴望發(fā)現(xiàn)和感受，也包含責(zé)備、懲罰和消極情感 D、處在“兒童”狀態(tài)時(shí)，可能會(huì)很有創(chuàng)造性 參考答案：ABCD第九章 組織文化及其建設(shè)1. 管理方格圖中，典型的領(lǐng)導(dǎo)方式有( )。 A 貧乏型 B 任務(wù)第一型 C 俱樂(lè)部型 D 團(tuán)隊(duì)式 E 中間型 參考答案：D2. “途徑目標(biāo)”理論是( )提出的。 A 菲德勒 B 豪斯 C 布萊克 D 耶頓 E 沙特爾