銷售行業(yè)部門KPI考核

1、.銷售部各崗位績效核查表銷售部經(jīng)理核查評分表（月度）核查時期：年月姓名崗位得分序權核查項目指標要求評分等級自上結號重評級果1銷售額40%每個月300萬完成銷售額50完成90%以上完成80%以上分40分30分任完成70%以上20分務不足70%為0分績10個以上40分效2新客戶開發(fā)量40%每個月10個7-10個20分低于7個0分7個以上學時20分3培訓新業(yè)務員20%7個以上學時5個以上學時10分不足0分加權合計行序為號核查指標權重指標說明核查評分自上結評級果.專業(yè)資料可編輯.考1級：供給必需服務核2級：迅速而不行辯白解決客戶需求1級10分3級：找出客戶深層次（真實）需求2級20分并供給相應產(chǎn)品服力

2、1以客戶為中心50%3級30分4級：成為客戶信任對象，并保護組4級40分織利益下影響客戶決策5級50分級：保護客戶利益，而促進長遠組織利益級：委任職工合理級：能正確談論職工付出與回報協(xié)調(diào)性1級10分級：對職工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評2級20分價2領導力50%3級30分級：掌握崗位精確工作技術及全面4級40分專家技術并組織實行產(chǎn)生優(yōu)異成效，5級50分培訓職工為勝任力者級：影響力大，職工自覺追隨并付出貢獻加權合計總總分=業(yè)績核查得分70%+行為核查得分30%=分.專業(yè)資料可編輯.考簽字：核年月日人.專業(yè)資料可編輯.銷售內(nèi)勤核查評分表（月度）核查時期：姓名崗位序權核查項目目標值要求評分等級號重在規(guī)按限期

3、內(nèi)歸按要求準時完成得20分1合同歸檔20%業(yè)檔合同未準時完成每次扣5分績延遲率低于3%得40分考2客戶檔案40%延遲率低于%延遲率低于5%得20分核延遲率高于8%得0分有效率達到95%得40必定周期內(nèi)信息分有效率達到85%得3信息采集40%采集有效率達20分有效率未達到75%到%得0分加權合計年月得分自上結評級果行序權自上結核查指標指標說明核查評分為號重評級果.專業(yè)資料可編輯.考1.不分布公司信息、技術、公司不足之核處2.不在公司需要自己時并公司處于危機1級10分時主動離開2級20分1忠誠50%3.生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回3級30分報過程4級40分4.危機重點時表現(xiàn)本職工作價值案例5級

4、50分5.經(jīng)過本職工作，扭轉局勢，創(chuàng)立新局面1.完成公司KPI服務流程1級10分2.主動性咨詢服務性問題2級20分3.無客戶性投訴的流程執(zhí)行2服務認真50%3級30分4.適用性全面服務與實誠性服務4級40分5.能給客戶帶來意想不到的服務知識與5級50分感覺加權合計總總分=業(yè)績核查得分85%+行為核查得分15%=分考簽字：核年月日人.專業(yè)資料可編輯.銷售員核查評分表（月度）核查時期：姓名崗位序權核查項目目標值要求評分等級號重完成銷售額40分1銷售額40%每個月20萬完成70%以上20分業(yè)不足70%為0分績每天采集最少考5條客戶信達到目標值40分核2客戶信息采集40%息，可信率任意一項為到達扣10

5、分100%達到目標值20分每天20點從前3銷售報表20%未準時提交得10分體表銷售報表未提交得0分加權合計年月得分自上結評級果行序權自上結核查指標指標說明核查評分為號重評級果.專業(yè)資料可編輯.考1級：等候指示1級10分核2級：咨詢有何工作可給分配2級20分1主動性50%3級：提出建議，而后再作有關行動3級30分4級：行動，但例外狀況下征采建議4級40分5級：單獨行動，準時報告結果5級50分1級：認可結果，而不是重申夢想1級10分2級：擔當責任，不推辭，不訓誡2級20分2擔當責任50%3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程3級30分4級：貫穿交融，改進業(yè)務流程4級40分5級：做事有預示，有防誤設計5級

6、50分加權合計總總分=業(yè)績核查得分85%+行為核查得分15%=分考簽字：核年月日人.專業(yè)資料可編輯.業(yè)務代表核查評分表（月度）核查時期：姓名崗位序權核查項目目標值要求評分等級號重完成銷售額40分40業(yè)1銷售額每個月50萬完成80%以上30分%績不足80%為0分考每個月新客戶開發(fā)達到目標值40分40核2客戶保有量量為5%，無老保持20分%客戶流失低于原客戶數(shù)的0分達到目標值20分20每個月回款率達到3回款率回款率達到80%10分%90%不足70%0分加權合計年月得分自上結評級果行序權自上結核查指標指標說明核查評分為號重評級果.專業(yè)資料可編輯.考1級：等候指示1級10分核2級：咨詢有何工作可給分配

7、2級20分501主動性3級：提出建議，而后再作有關行動3級30分%4級：行動，但例外狀況下征采建議4級40分5級：單獨行動，準時報告結果5級50分1級：堅定而建設性提出看法和想法2級：沒有明確指標也能獨立工作并承1級10分擔結果2級20分502自信心3級：接受困難工作分配3級30分%4級：主動對待困境和局勢4級40分5級：建設性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲得效5級50分果加權合計總總分=業(yè)績核查得分85%+行為核查得分15%=分考簽字：核年月日人.專業(yè)資料可編輯.營銷總監(jiān)核查評分表（月度）核查時期：姓名崗位序權核查項目目標值要求評分等級號重完成銷售額40分1銷售額40%每個月300萬完成90%以上30分

8、業(yè)不足80%為0分績每個月新客戶開發(fā)達到目標值20分考2客戶保有量20%量為5%，無老客保持10分核戶流失低于原客戶數(shù)的0分達到目標值20分每個月回款率達到3回款率20%回款率達到85%10分95%不足70%0分培育貯備經(jīng)理14業(yè)務人材培育20%缺乏一名扣10分名，主管2名加權合計年月得分自上結評級果行序權自上結核查指標指標說明核查評分為號重評級果.專業(yè)資料可編輯.考1級：供給必需服務核2級：迅速而不行辯白解決客戶需求1級5分3級：找出客戶深層次（真實）需求并2級10分以客戶為中供給相應產(chǎn)品服力125%3級15分心4級：成為客戶信任對象，并保護組織4級20分利益下影響客戶決策5級25分級：保護

9、客戶利益，而促進長遠組織利益級：接受邀請，保持正常工作關系1級5分級：建立友好關系談論非工作案例2級10分級：社會交往廣泛發(fā)生2人際關系25%3級15分級：成為好友并能正當拓展業(yè)務4級20分級：親和力強，感染不一樣層次社會伙5級25分伴成為戰(zhàn)略合作方.專業(yè)資料可編輯.級：委任職工合理級：能正確談論職工付出與回報協(xié)調(diào)性1級5分3級：對職工業(yè)績與態(tài)度進行客觀談論2級10分3領導力25%4級：掌握崗位精確工作技術及全面專3級15分家技術并組織實行產(chǎn)生優(yōu)異成效，培訓4級20分職工為勝任力者5級25分級：影響力大，職工自覺追隨并付出貢獻級：不分布公司信息、技術、公司不足之處級：不在公司需要自己時并公司處

10、于1級5分危機時主動離開2級10分3級：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談4決策25%3級15分判回報過程4級20分級：危機重點時表現(xiàn)本職工作價值案5級25分例級：經(jīng)過本職工作，扭轉局勢，創(chuàng)立新場面加權合計總總分=業(yè)績核查得分70%+行為核查得分30%=分.專業(yè)資料可編輯.考簽字：核年月日人.專業(yè)資料可編輯.地域經(jīng)理核查評分表（月度）（化妝品類）核查時期：姓名崗位地域經(jīng)理序權核查項目指標要求評分等級號重準時提交并按要求完成每個月5日提交編制30分業(yè)編制市場營銷網(wǎng)絡市場網(wǎng)絡開辟計劃130%每推延3日扣10分績的開辟工作計劃每個月開辟2家每缺乏一家扣5分考可行性85%可行性每降低5%扣5分核走訪量每缺乏

11、一家扣2巡回指導，針對性地域月走訪量10家分走訪，及時解決產(chǎn)220%問題辦理及時率24小時解決為20分品銷售和使用過程100%36小時解決為15中的技術問題48小時解決為10年月得分自上結評級果.專業(yè)資料可編輯.34序號行對代理商、加盟店人員等進行關于產(chǎn)品方面培訓、技術支持服務掌握公司產(chǎn)品的使用方法和技術，完成公司擬訂的所負責地域銷售的目標任務加權合計權行為指標重月培訓在15小時，且合格率85%以上為30分業(yè)務人員培訓15學月培訓每缺乏2小時扣5時數(shù)30%分參培人員合格率合格率75%以上為20分85%合格率65%以上為10分合格率低于65%為0分銷售目標完成率完成公司擬訂任務20分85%完成8

12、5%以上得15分20%銷售收入（回款完成70%以上得10分額）完成低于70%得0分自上結指標說明核查評分評級果1級：認可結果，而不是重申夢想1級5分為2級：擔當責任，不推辭，不訓誡2級10分考1擔當責任25%3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程3級15分核4級：貫穿交融，改進業(yè)務流程4級20分5級：做事有預示，有防誤設計5級25分.專業(yè)資料可編輯.1級：明知商業(yè)技術及信息的范圍及重點2級：工作時期遵守單位保密協(xié)議，并積1級5分極宣傳正面信息2級10分3級：不進行商業(yè)性信息交易，不流露單2商業(yè)保密25%3級15分位發(fā)展的技術及戰(zhàn)略4級20分4級：保護公司商業(yè)機密并有實質(zhì)案例5級25分5級：影響他人做

13、好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級：等候指示1級5分2級：咨詢有何工作可給分配2級10分3主動性25%3級：提出建議，而后再作有關行動3級15分4級：行動，但例外狀況下征采建議4級20分5級：單獨行動，準時報告結果5級25分1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受監(jiān)1級5分督2級10分4清財25%3級：不因自己利益而破壞游戲規(guī)則3級15分4級：主動節(jié)約花費，其實不影響工作質(zhì)量4級20分5級：由于財務明磊，對其他成員產(chǎn)生影5級25分響力與威懾力加權合計.專業(yè)資料可編輯.總總分=業(yè)績核查得分70%+行為核查得分30%=分考簽字：核年月日人.專業(yè)資料可編輯.核算員核查評分表（月

14、度）核查時期：姓名崗位核算員序權核查項目指標要求評分等級號重沒出錯30分代理商來往款項的賬款核對出差率為140%出錯一次20分業(yè)核對0超出一次0分績8小時內(nèi)完成30分考銷售單的核算及開230%16工作小時內(nèi)完成16小時內(nèi)完20分核具及時性超16小時0分沒出錯30分銷售單核算及開具330%出差率為0出錯一次20分的正確性超出一次0分加權合計年月得分自上結評級果行序權自上結行為指標指標說明核查評分為號重評級果.專業(yè)資料可編輯.考1級：認可結果，而不是重申夢想1級10分核2級：擔當責任，不推辭，不訓誡2級20分1擔當責任50%3級：著手解決問題，減少業(yè)務流程3級30分4級：貫穿交融，改進業(yè)務流程4級

15、40分5級：做事有預示，有防誤設計5級50分1級：不違反財務制度2級：沒有任何財務問題，并主動接受1級10分督查2級20分級：不因自己利益而破壞游戲規(guī)則2清財50%3級30分級：主動節(jié)約花費，其實不影響工作質(zhì)4級40分量5級50分5級：由于財務明磊，對其他成員產(chǎn)生影響力與威懾力加權合計總總分=業(yè)績核查得分85%+行為核查得分15%=分考簽字：核年月日人.專業(yè)資料可編輯.顧問績效核查表（月度）核查時期：姓名崗位序權核查項目目標值要求評分等級號重達到標準40分；月度銷售額達完成目標值90%以上30年月得分自上結評級果1銷售額40%業(yè)萬績考核2來店客戶數(shù)目30%每個月提高5%以財務基礎目標分；不足9

16、0%0分；達到提高比30分；達到提高4%20分；低于提高比0分；達到目標值30分；完成目標值90%以上203耗卡額30%值為標準分；不足90%0分；加權合計行序權自上結核查指標指標說明核查評分為號重評級果.專業(yè)資料可編輯.考1級：等候指示1級10分核2級：咨詢有何工作可給分配2級20分1主動性50%3級：提出建議，而后再作有關行動3級30分4級：行動，但例外狀況下征采建議4級40分5級：單獨行動，準時報告結果5級50分1級：明知商業(yè)技術及信息的范圍及重點2級：工作時期遵守單位保密協(xié)議，并積1級10分極宣傳正面信息2級20分3級：不進行商業(yè)性信息交易，不流露單2商業(yè)保密50%3級30分位發(fā)展的技

17、術及戰(zhàn)略4級40分級：保護公司商業(yè)機密并有實質(zhì)案例5級50分5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守加權合計總總分=業(yè)績核查得分80%+行為核查得分20%=分考簽字：核年月日人.專業(yè)資料可編輯.院長工作核查表（月度）核查時期：年月姓名崗位得分序權核查項目目標值要求評分等級自上結號重評級果超出基礎目標值40分依各分店財務基礎1銷售額40%完成90%以上30分目標值業(yè)績考2來店客戶數(shù)目30%逐月提高5%核依據(jù)各分店耗卡值3耗卡額30%標準執(zhí)行加權合計不足90%，0分超出30分保持20分未有提高0分超出底線目標值20分完成基礎值90%以上分低于基礎值90%，0分行序權自上結核查指標指標

18、說明核查評分為號重評級果.專業(yè)資料可編輯.考1級：大方流傳必需信息助于核他人成長或工作2級：與他人合作不會發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位職工1級10分3團隊精神50%4以客戶為中心50%加權合計參加會議的談論（目標，決策）級：總能選擇最正確贊嘆方式并受權正確級：親身或共同解決矛盾并有好成效級：所處團隊成員執(zhí)行工作氛圍優(yōu)異級：供給必需服務級：迅速而不行辯白解決客戶需求級：找出客戶深層次（真實）需求并供給相應產(chǎn)品服力級：成為客戶信任對象，并保護組織利益下影響客戶決策級：保護客戶利益，而促進長遠組織利益2級20分3級30分4級40分5級50分1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分.專業(yè)資料可編輯.總總分=業(yè)績核查得分70%+行為核查得分30%=分考簽字：核年月日人.專業(yè)資料可編輯.連鎖部經(jīng)理績效核查表核查時期：姓名崗位序權核查項目指標要求評分等級號重完成銷售額40分；1銷售額40%每個月250萬完成90%以上30分；業(yè)不足90%為0分；績超出指標以上40分；考依弱店基礎任務完成指標值90%30核2弱店業(yè)績提高額40%值為指標分；不足90%0分；完成耗卡值目標20分；3客戶耗卡值20%每個月220萬完成90%以上10分；不足90%0分；加權合計年月得分自上結評級果行序權自上結核查指標指標說明核查評分為號重評級果.專業(yè)資料可編輯