新媒體平臺運營實戰(zhàn)教學教案

1、第1章課時內容運營入今：頭解新媒體授課時間90分鐘課時2平臺與今日頭條教學目標0了解新媒體、新媒體平臺及其分類。0了解新媒體平臺的總體發(fā)展。0了解新媒體平臺的問題與監(jiān)管。教學重點0掌握新媒體平臺及今日頭條的運營基礎。教學難點0熟悉新媒體平臺的內容模式。教學設計1、教學思路：（1）從新媒體入手，延伸出新媒體平臺、新媒體平臺分類的相關知識；（2）講解新媒體平臺的發(fā)展歷程；（3）新媒體平臺的內容模式主要包括哪些內容；（4）新媒體平臺的問題有哪些，需要怎么進行解決；（5）通過新媒體平臺及今日頭條運營基礎，掌握新媒體平臺的經典運營模塊、今日頭條的運營模式登內容；（6）每個項目結束后通過思考與練習進行鞏固

2、。2、教學手段：（1）由淺入深，從理論到實踐操作；（2）通過課堂討論提出問題，活躍課堂氣氛并激發(fā)學員的學習興趣；（3）通過任務實訓與任務考核，幫助老師進行考查。3、教學資料及要求：除教材中講解的知識，學員可以學習二維碼中的拓展知識，更好地融會貫通。教學內容討論問題：1、什么是新媒體？新媒體運營有哪些方式？2、如何更好地在新媒體環(huán)境下進行企業(yè)運營？內容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解?；ヂ?lián)網浪潮中的新媒體1.1.1新媒體1.1.2新媒體平臺1.1.3新媒體平臺分類新媒體平臺的總體發(fā)展起步期發(fā)展期1.2.3成熟期1.2.4繁榮期不可不知的新媒體平臺的內容模式1.3.1內容生產模式1.3

3、.2內容分發(fā)模式1.3.3內容消費模式1.3.4內容變現(xiàn)模式新媒體平臺的問題解讀1.4.1內容質量的問題與監(jiān)管1.4.2智能推薦技術的問題與改善措施1.5新媒體平臺及今日頭條運營基礎1.5.1新媒體平臺的經典運營模塊1.5.2今日頭條的運營模式【思考與練習】小結1、了解新媒體的相關知識。2、掌握新媒體運營的方法與策略。思考及作業(yè)拓展延伸：如何成為優(yōu)質的新媒體？新媒體發(fā)展面臨的問題。實戰(zhàn)與提升：1如何定義新媒體和新媒體平臺？常見的新媒體平臺分類有哪些？新媒體平臺是如何發(fā)展的？思考新媒體與自媒體的區(qū)別。4新媒體平臺的內容生產主要有哪些特征？5新媒體平臺主要面臨什么問題？如何解決？根據(jù)你的理解，談談

4、你對新媒體平臺運營的看法。你最喜歡的新媒體平臺是什么？喜歡的原因有哪些？新媒體平臺運營需要哪些核心能力？第 章課時內容營規(guī)范知:今日頭條運授課時間135分鐘課時3營規(guī)范詳解教學目標0熟悉今日頭條內容的審核規(guī)范。0熟悉今日頭條賬號內容的消重機制。0熟悉今日頭條內容的推薦機制。教學重點掌握注冊和設置公司頭條賬號的方法。教學難點0如何在今日頭條中進行新媒體運營。0今日頭條運營方式。教學設計1、教學思路：（1）首先講解賬號注冊方法，包括了解賬號類型與權限、準備賬號注冊資料、在手機、PC端注冊頭條號、注冊信息規(guī)范說明等內容；（2）接著講解內容審核規(guī)則；（3）再接著講解的內容被消重，使學員掌握的內容被消重

5、的基礎知識；（4）再接著講解獲得更多的推薦的方法，使學員掌握的內容推薦的相關知識；（5）每個項目結束后通過思考與練習進行鞏固。2、教學手段：（1）由淺入深，從理論到實踐操作；（2）通過課堂討論提出問題，活躍課堂氣氛并激發(fā)學員的學習興趣；（3）以項目方式講解知識，理論與案例融合，并通過思考與練習，幫助老師進行考查。3、教學資料及要求：除教材中講解的知識，學員可以學習二維碼中的拓展知識，更好地融會貫通。教學內容知識回顧：在前面講解了了解新媒體平臺與今日頭條的基礎知識；下面對今日頭條運營規(guī)范進行介紹。討論問題：1、什么是今日頭條運營規(guī)范？2、怎么在今天頭條中進行新媒體傳播？內容大綱：具體可結合本章的

6、PPT課件進行配合講解。2.1怎樣完成你的賬號注冊了解賬號類型與權限2.1.2準備賬號注冊資料2.1.3在手機端注冊頭條號2.1.4在PC端注冊頭條號2.1.5注冊信息規(guī)范說明你應該知道的內容審核規(guī)則文章標題錯誤標題內容問題文章正文錯誤正文包含推廣信息廣告內容怎樣避免你的內容被消重2.3.1什么是消重消重的好處避免內容被消重的3個要點2.4怎樣讓你的內容獲得更多的推薦2.4.1系統(tǒng)怎樣完成內容推薦2.4.2內容會推薦給誰2.4.3推薦量不高的因素【思考與練習】小結1、掌握頭條號的賬號類型、特征及賬號。2、掌握今日頭條賬號的基礎知識。思考及作業(yè)拓展延伸：個人類賬號的基礎知識？實戰(zhàn)與提升：概括的賬

7、號設置規(guī)范和技巧。怎樣避免頭條號發(fā)布的內容被消重？哪些因素會影響頭條號內容的推薦？4怎樣保持自己的原創(chuàng)能力？“麻麻，我從哪來？盤點經典搞笑回答”和“新手媽媽的頭三個月，如何成為育兒達人？”這兩個標題，哪一個能夠被機器更好地識別？在PC端打開頭條號的官方網站，注冊個人類型的賬號并進行實名認證。賬號頭像、名稱和簡介設置為自己熟悉的領域，例如歷史、體育、娛樂。下載最新版本的今日頭條App,瀏覽自己感興趣的內容，體驗頭條號的內容推薦機制。第 章課時內容運營進階技巧日頭條授課時間135分鐘課時3運營通用技巧教學目標0掌握運營定位的方法和技巧。0掌握找選題的方法和技巧。0掌握設計標題的方法和技巧。教學重點

8、0掌握今日頭條的運營技巧。教學難點0從定位、選題、標題掌握如何進行運營今日頭條。教學設計1、教學思路：（1）首先講運營定位的相關知識，讓學員掌握運營定位的方法；（2）接著講解找選題的方法，幫助學員對找選題的相關知識進行了解；（3）然后對設計“爆款”標題方法進行詳細講解；（4）每個項目結束后通過思考與練習進行鞏固。2、教學手段：（1）由淺入深，從理論到實踐操作；（2）通過課堂討論提出問題，活躍課堂氣氛并激發(fā)學員的學習興趣；（3）以項目方式講解知識，理論與案例融合，并通過思考與練習，幫助老師進行考查。3、教學資料及要求：除教材中講解的知識，學員可以學習二維碼中的拓展知識，更好地融會貫通。教學內容知

9、識回顧：前面講解今日頭條運營規(guī)范，下面講解今日頭條運營通用技巧的知識點。討論問題：1、如何進行運營定位？2、在找選題過程中如何確定是否是符合需求的選題?內容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。新媒體人怎樣進行運營定位3.1.1什么是定位定位的要素定位的技巧3.1.4運營定位需要注意的事項3.1.5定位的用戶視角與創(chuàng)作的自我意識新媒體人怎樣找選題3.2.1為什么要做選題3.2.2選題的用戶相關性3.2.3找選題的方法總結新媒體人怎樣設計“爆款”標題3.3.1標題設計有哪些要素3.3.2用戶相關性的標題設計3.3.3獨特性的標題設計3.3.4懸念性的標題設計3.3.5設計標題的其他注意事

10、項【思考與練習】小纟吉掌握今日頭條各個部分的運營技巧。思考及作業(yè)拓展延伸：主流的新媒體平臺分類？機制的差異是否對文章的分類有影響？實戰(zhàn)與提升：1.哪些要素決定了新媒體平臺上內容創(chuàng)作者的定位？各個要素有何作用？2如果你是今日頭條上歷史領域的內容創(chuàng)作者，該怎樣完成自己賬號的運營定位？3.找選題有哪些技巧？結合熱點應該注意哪些問題？4如何理解新媒體內容創(chuàng)作中的“用戶相關性”這一概念？5.在網上查找濟南泉水的特點，以此為選題，設計一個與用戶有強關聯(lián)性的標題。第 章課時內容圖文運營：三大板塊打造你的圖文矩陣授課時間90分鐘課時2教學目標0掌握文章運營的實際操作方法。0掌握微頭條運營的實際操作方法。0掌握

11、問答運營的實際操作方法。教學重點0掌握文字的創(chuàng)造方法和呈現(xiàn)方式。0掌握微頭條的的呈現(xiàn)方式。教學難點0如何進行問答運營。教學設計1、教學思路：（1）首先講解文章運營的相關知識，包括文章的呈現(xiàn)方式、怎樣創(chuàng)作文章、文章的功能支持等知識；（2）接著講解微頭條運營，包括微頭條的呈現(xiàn)方式、運營技巧、收益來源；（3）然后講解問答運營；（4）每個項目結束后通過思考與練習進行鞏固。2、教學手段：（1）由淺入深，從理論到實踐操作；（2）通過課堂討論提出問題，活躍課堂氣氛并激發(fā)學員的學習興趣；（3）以項目方式講解知識，理論與案例融合，并通過思考與練習，幫助老師進行考查。3、教學資料及要求：除教材中講解的知識，學員可

12、以學習二維碼中的拓展知識，更好地融會貫通。教學內容知識回顧：在前面講解了今日頭條運營通用技巧；下面講解三大板塊打造你的圖文矩陣的相關知識。討論問題：1、如何進行微頭條的運營？2、如何進行文章的運營？3、如何進行問答運營？內容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。文章運營文章的呈現(xiàn)方式4.1.2怎樣創(chuàng)作文章4.1.3文章的功能支持微頭條運營微頭條創(chuàng)作規(guī)則須知微頭條的呈現(xiàn)方式4.2.3微頭條的運營技巧微頭條的收益來源問答運營4.3.1問答規(guī)則須知問答的呈現(xiàn)方式4.3.3問答的運營技巧問答的收益來源【思考與練習】小結1、掌握文章、微頭條、問答的運營方式。思考及作業(yè)拓展延伸：在PC端中如何寫文

13、章？如何進行內容管理？查找關鍵詞的小竅門？什么是內容稀缺性？實戰(zhàn)與提升：1今日頭條上，想要獲得較高的推薦量需要符合哪些條件？2如何打造“爆款”微頭條？結合自己的個人情況（特長、擅長的內容創(chuàng)作領域），定位自己的微頭條創(chuàng)作方向。哪些情形可能導致回答被折疊？是不是帶有本領域標簽的問題都可以回答？問答選題有哪些技巧？結合自己的賬號定位，分別發(fā)布一篇文早、微頭條。第 章課時內容視頻運營：三大板塊打造你的視頻矩陣授課時間135分鐘課時3教學目標0掌握橫屏短視頻運營的方法。0掌握豎屏小視頻運營的方法。0掌握直播運營的方法。教學重點0掌握不同視頻的運營方法。教學難點0掌握短視頻的呈現(xiàn)方式和發(fā)布技巧。0直播視頻

14、的呈現(xiàn)形式和運營技巧。教學設計1、教學思路：（1）首先講解橫屏短視頻運營，掌握短視頻的呈現(xiàn)方式、創(chuàng)作類型、發(fā)布技巧、互動技巧和數(shù)據(jù)分析；（2）接著講解豎屏小視頻運營，包括小視頻的呈現(xiàn)方式、運營技巧；（3）然后講解直播運營，對西瓜直播的基礎知識、呈現(xiàn)形式、玩法操作、運營技巧進行掌握；（4）每個項目結束后通過思考與練習進行鞏固。2、教學手段：（1）由淺入深，從理論到實踐操作；（2）通過課堂討論提出問題，活躍課堂氣氛并激發(fā)學員的學習興趣；（3）以項目方式講解知識，理論與案例融合，并通過思考與練習，幫助老師進行考查。3、教學資料及要求：除教材中講解的知識，學員可以學習二維碼中的拓展知識，更好地融會貫通

15、。教學內容知識回顧：前面講解了三大板塊打造你的圖文矩陣；下面講解三大板塊打造你的視頻矩陣的知識。討論問題：1、什么是短視頻運營？2、有哪些具有代表性的視頻案例？內容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。橫屏短視頻運營5.1.1短視頻運營規(guī)則須知5.1.2短視頻的呈現(xiàn)方式5.1.3短視頻內容要“好看”“有用”5.1.4短視頻的創(chuàng)作類型5.1.5短視頻的發(fā)布技巧5.1.6短視頻的互動技巧5.1.7短視頻的數(shù)據(jù)分析豎屏小視頻運營5.2.1小視頻的呈現(xiàn)方式5.2.2小視頻的運營技巧直播運營西瓜直播的基礎知識西瓜直播的呈現(xiàn)形式西瓜直播的玩法操作5.3.4西瓜直播的運營技巧【思考與練習】/181小

16、結1、掌握短視頻運營方法。2、掌握小視頻運營方法。3、掌握直播運營方法。思考及作業(yè)拓展延伸：視頻的內容規(guī)范有哪些？認識短視頻合集？如何一鍵參與獲取福袋？項目實戰(zhàn)與提升：抖音短視頻、抖音火山版的視頻內容都可以關聯(lián)到今日頭條App的頭條號中，并且有單獨的曝光量和點擊量，這部分點擊量會有流量分成嗎？結合耳科醫(yī)生做視頻的思路，思考還有哪些領域可以把視頻上傳到頭條號，成為創(chuàng)作內容的原素材呢？在今日頭條上發(fā)布一個小視頻。做一場1個小時以上的直播。第 章課時內容運營變現(xiàn)：今日頭條5種變現(xiàn)方式盤點授課時間135分鐘課時3教學目標0掌握廣告變現(xiàn)的方法。0掌握內容付費的方法。0掌握粉絲變現(xiàn)的方法。0掌握內容電商變

17、現(xiàn)的方法。0掌握服務變現(xiàn)的方法。教學重點0了解什么是頭條、自營廣告。0掌握內容付費方式。0掌握服務變現(xiàn)方法。教學難點0掌握廣告、粉絲、內容電商、服務變現(xiàn)的方法教學設計1、教學思路：（1）首先講解廣告變現(xiàn)的方法；（2）接著講解內容付費的方法；（3）講解粉絲變現(xiàn)的方法；（4）然后講解內容電商變現(xiàn)的方法；（4）最后講解服務變現(xiàn)的方法；（5）每個項目結束后通過思考與練習進行鞏固。2、教學手段：（1）由淺入深，從理論到實踐操作；（2）通過課堂討論提出問題，活躍課堂氣氛并激發(fā)學員的學習興趣；（3）以項目方式講解知識，理論與案例融合，并通過任務思考與練習，幫助老師進行考查。3、教學資料及要求：除教材中講解的

18、知識，學員可以學習二維碼中的拓展知識，更好地融會貫通。教學內容知識回顧：前面講解了三大板塊打造你的視頻矩陣等內容；下面接著講解今日頭條5種變現(xiàn)方式盤點的知識。討論冋題：1、什么是內容變現(xiàn)？它有哪些運營萬式？2、什么是服務變現(xiàn)和廣告變現(xiàn)？它們有什么區(qū)別？其經典運營案例有哪些？內容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。6.1廣告變現(xiàn)6.1.1頭條廣告自營廣告6.2內容付費6.2.1付費專欄原創(chuàng)連載6.3粉絲變現(xiàn)6.3.1頭條圈子6.3.2贊賞功能6.4內容電商變現(xiàn)商品分銷頭條小店6.5服務變現(xiàn)6.5.1巨量星圖平臺入駐條件巨量星圖平臺使用規(guī)范6.5.3使用巨量星圖平臺的方法【思考與練習】小

19、結1、掌握廣告變現(xiàn)方式。2、掌握粉絲變現(xiàn)和服務變現(xiàn)方式。3、掌握內容電商變現(xiàn)的方法。思考及作業(yè)拓展延伸：如何進行結算設置？投放自營廣告的詳細規(guī)則有哪些？怎么進行圈子推廣？項目實戰(zhàn)與提升：在今日頭條App上瀏覽內容，觀察哪些位置和哪些題材會展示廣告。發(fā)布一篇文章，冋時進行頭條廣告投放，嘗試在今日頭條上獲取內容變現(xiàn)的“第一桶金”3如何理解“知識付費”？原創(chuàng)連載對內容創(chuàng)作者有什么樣的要求？如果可以開通付費專欄或頭條圈子，思考自己應該創(chuàng)作什么樣的內容，才能吸引用戶付費。新媒體文案授課教師專業(yè)（學科）新媒體教學課題新媒體文案的創(chuàng)作技巧學時安排2學時（90分鐘）教學年級所選教材新媒體文案一、學習目標1知識

20、目標1）輕松寫出文案的5個步驟2）捕捉文案創(chuàng)作靈感的4種方法2、能力目標1）閱讀能力：能夠按照思維導圖快速掌握相關章節(jié)的大體內容；2）總結能力：能快速總結每次課堂上老師所講的基本概念；3）應用能力：能獨立進行文案撰寫。4）自學能力：文案創(chuàng)作靈感的來源3、德育目標：1）提高學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神；2）增強學生學習自信和主動性；3）提倡試錯并勇于承受挫折；二、學習重點及難點學習重點：寫出文案的5個步驟學習難點：文案創(chuàng)作靈感的來源三、教學問題預測1、不適應以項目（輸出）為主線的教學方式；2、學生不配合，制作中產生懈怠。四、教學問題解決方案1、教師在課堂中應隨時給學生反饋，引導學生不斷反思；2、引入

21、課堂測驗以及平時分制度，并對學生作品進行投票打分；五、學習者特征分析（教師填寫）學習特點：學習習慣：交往特點：六、教學資源1、教學PPT；2、參考資料：新媒體營銷概論（第2版），秋葉編著，2019年，人民郵電出版社七、預習成果展示實踐項目1撰寫文案八、教學項目（任務）設計1、學生集體討論“文案創(chuàng)作靈感的來源”等問題；2、應用思維導圖掌握相關章節(jié)的大致內容；3、學生集體討論并向教師反饋平常的學習方法；九、教學結構流程的設計教學環(huán)節(jié)習標學目教學內容參考導語教法學法項目任務設計意圖教學資源時間前節(jié)回顧能力目標2在上次的課程中，我們了解到，好文案的傳播價值主要體現(xiàn)在3個方面：一是宣傳品牌形象，提高用戶

22、認同感；二是抓住用戶痛點，激發(fā)購買欲望；三是創(chuàng)造消費場景，增強用戶社交黏性。在不同的傳播平臺中，文案的作用不盡相同，文案設計的側重點也因此有差異。通過對電商平臺、微信公眾號、微信朋友圈這三大主要的文案【教法學法】提問5傳播平臺的文案傳播場景分析，帶領讀者學習不冋平臺的文案發(fā)布技巧。影響新媒體文案傳播力的主要因素有5點：匹配傳播平臺的格調、設置吸引用戶的創(chuàng)意、合理借勢社會熱點、引起用戶的情感共鳴、巧妙植入社交引導話。在新媒體文案的傳播過程中，需注意避免這幾類情況的發(fā)生：面面俱到，重點難以突出；夸張?zhí)摷傩麄鳎`反法律法規(guī)規(guī)定。還需要注意防范風險，如價值導向風險、渠道投放失誤風險、表述不當?shù)娘L險等。

23、課程導入知識目標1美國廣告大師大衛(wèi)奧格威認為，每一則廣告都應該成為一位超級推銷員。也就是說，新媒體文案創(chuàng)作者需要通過精辟的文案來宣傳產品。廣告文案的特點之一是語言必須精練，能夠快速吸引受眾的注意力。新媒體文案創(chuàng)作者要時刻問自己：“我的文案有助于產品的銷售嗎？”這種具有創(chuàng)意的文案并非是新媒體文案創(chuàng)作者天馬行空的產物，事實上，專業(yè)的新媒體文案創(chuàng)作者要想寫出令客戶滿意的文案，必須在創(chuàng)作文案的過程中遵循一定的流程。按照標準化的流程設計出來的文案，往往更契合客戶的需求，并能做到“穩(wěn)定可持續(xù)供應”。【教法學法】提問舉例導入【設計意圖】教會學生主動學習5輸入輸出反饋反思知識目標1閱讀3.1輕松寫出文案的5個

24、步驟大部分文案寫作需要經過5個步驟，即了解客戶需求、搜集背景資料、撰寫初稿、分發(fā)測試和最終定稿。閱讀3.1.1了解客戶需求【教法學法】學生自主閱讀教材，思考內容形式相關問題?！卷椖咳蝿铡坷斫獗?-1客戶的文案創(chuàng)作需求【設計意圖】本教案任何一個知識點輸入，都會緊跟著一個輸出。學生只有在實踐中才能學會。10能力目標1為了贏得用戶的認可，新媒體文案創(chuàng)作者在撰寫營銷文案之前應展開必要的前期調研，了解產品的用戶畫像，如年齡、性別、職位、地域、愛好、痛點需求、消費習慣等。只有在對產品和用戶有了深入的了解后，才能與出好的文案?！窘谭▽W法】案例分析，研討會【設計意圖】分享的過程即輸出的過程，也是反饋的過程。能

25、力目標2學生是否理解該內容？【教法學法】案例研討，總結?！驹O計意圖】使學生掌握自我總結對比的技巧。【教學資源】1、公眾號德育目標2學生能否舉一反三？【教法學法】提問，對比，引發(fā)思考?！驹O計意圖】輸出是學習法的四個階段缺一不可。輸入知識目標1能力閱讀3.1.2搜集背景資料【教法學法】自主閱讀，并總結【設計意圖】本教案任何一個知識點輸入，都會緊跟著一個輸出。學生只有在實踐中才能學會。輸出目標1了解客戶的需求后，新媒體文案創(chuàng)作者還需要搜集客戶企業(yè)與產品的相關背景資料。搜集背景資料至關重要，因為新媒體文案創(chuàng)作者需要從常人看不見的地方深挖產品特點，從而寫出打動人心的好文案。這時,背景資料就成為重要的參考

26、來源。背景資料包括企業(yè)介紹、品牌文化、產品介紹、產品在企業(yè)的戰(zhàn)略地位、產品與品牌文化的關系等。有些產品有實力強勁的競品，所以新媒體文案創(chuàng)作者還需要了解競爭對手的文案特點，做到知己知彼?！窘谭▽W法】以學生自主學習為主，老師提供解釋和輔導。【設計意圖】分享的過程即輸出的過程，也是反饋的過程。10反饋能力目標2學生是否理解該內容？【教法學法】教師講解【設計意圖】反思德育目標2學生能否舉一反三？【教法學法】教師引導【設計意圖】使得學生掌握獨立分析的方法。輸入知知識目標1能力目標1閱讀3.1.3撰寫初稿新媒體文案創(chuàng)作者在撰寫初稿時，不必苛求完美，第一步應該是把能想到的都寫下來，盡可能多地整理出創(chuàng)作思路。

27、新媒體文案創(chuàng)作者寫完初稿后，可以先暫緩文稿的修改，將注意力轉移至別處，讓大腦從“任務模式”切換到“休息模式”，并借助潛意識尋找新的靈感；當有新的靈感迸發(fā)，再去修改文案，直到滿意為止?！窘谭▽W法】自學【項目任務】簡述與出創(chuàng)作文案的5個步驟。【設計意圖】從學習的角度講，必須告訴學生學習這一部分的原因。輸出能力目標2初稿文案，也應該滿足以下幾點要求。1.準確規(guī)范2.簡潔明了3.語言精妙4.富有創(chuàng)意【教法學法】老師引導，學生自學【設計意圖】鼓勵學生自己去分析、歸納。15反饋德育目標2學生是否理解該內容？【教法學法】教師講解【設計意圖】繼續(xù)培養(yǎng)學生的學習主動性和探索性。反思學生能否舉一反三？【教法學法】

28、教師引導知識目標1閱讀3.1.4分發(fā)測試【教法學法】自主閱讀【設計意圖】繼續(xù)培養(yǎng)學生的學習主動性和探索性輸入能力目標1輸出客戶在收到認可的文案后，應該先在小范圍內進行文案分發(fā)測試，收集反饋意見,確認文案的傳播效果和轉化率。如果文案在某個分發(fā)渠道的數(shù)據(jù)反饋良好，那么客戶可以做其他同類渠道的投放安排；如果文【教法學法】自主閱讀【設計意圖】本教案任何一個知識點輸入，都會緊跟著一個輸出。學生只有在實踐中才能學能力目標2案在某個分發(fā)渠道的數(shù)據(jù)反饋較差，則需要結合渠道特點進一步優(yōu)化文案。經新媒體文案創(chuàng)作者修改、完善后，再將文案正式投放到所有傳播平臺，從而確保文案的傳播和轉化都能取得良好的效果。會。15反饋

29、德育學生是否理解該內容？【教法學法】教師講解【設計意圖】分享的過程即輸出的過程，也是反饋的過程。反思目標2學生能否舉一反三？【教法學法】教師引導輸入知識目標1閱讀3.1.5最終定稿分發(fā)測試完成后，新媒體文案創(chuàng)作者要及時根據(jù)數(shù)據(jù)反饋對文案進行修改，并最終定稿，交付正式投放?！窘谭▽W法】自主閱讀【項目任務】怎樣優(yōu)化文案【設計意圖】繼續(xù)培養(yǎng)學生的學習主動性和探索性輸出能力目標11.內容優(yōu)化新媒體文案創(chuàng)作者需要對文案進行優(yōu)化，可以對文案的標題吸引力、整篇文案的邏輯銜接性、文案推廣結構框架、文案的利益賣點、文案引起的情感共鳴、文案的引導話術等內容進行逐項優(yōu)化。2.渠道優(yōu)化還有一種可能是文案本身是合格的，

30、但是投放渠道需要重新選擇。這時,客戶需要根據(jù)轉化率去篩選合適的新媒體投放渠道，這樣才能控制投放的成本?！窘谭▽W法】自主閱讀【設計意圖】鼓勵學生自己去分析、歸納。10能力目標2反饋學生是否理解該內容？反思德育目標2可否挖掘類似案例加深理解？輸入知識目標2閱讀3.2捕捉文案創(chuàng)作靈感的4種方法文案創(chuàng)作不是一件容易的事，新媒體【教法學法】自主閱讀【設計意圖】繼續(xù)培養(yǎng)學生的學10能力目標1文案創(chuàng)作者需要捕捉到靈感，這樣才能寫出讓用戶買單的文案。然而，靈感不會從天而降?？此剖庆`光一閃的輕松瞬間，實則與新媒體文案創(chuàng)作者的知識底蘊、思考方法【項目任務】了解捕捉創(chuàng)作靈感的4種方法，分別習主動性和探索性能力密切相

31、關。知識底蘊需要新媒體文案創(chuàng)作者在日常生活中不斷積累，思考方法需要新媒體文案創(chuàng)作者刻意訓練。是九宮格思考法、冋類產品賣點匯總法、三段式寫作法、頭腦風暴法。輸出目標2德育目標2九宮格思考法、冋類產品賣點匯總法、三段式寫作法、頭腦風暴法。【教法學法】自主閱讀【設計意圖】鼓勵學生自己去分析、歸納。反饋學生是否理解該內容？【項目任務】嘗試分別用九宮格思考法、三段式寫作法、頭腦風暴法捕捉一款熟悉的產品的文案創(chuàng)作靈感?！驹O計意圖】繼續(xù)培養(yǎng)學生的學習主動性和探索性。反思可否挖掘類似案例加深理解？教師小結能力目標31）輕松寫出文案的5個步驟2）捕捉文案創(chuàng)作靈感的4種方法【教法學法】小結時，教師可米用思維導圖的

32、方式進行，清晰明了。5課后作業(yè)德育目標1作業(yè)：將今天所學的內容嘗試用思維導圖畫出來。5十、教學后記（教師填寫）1、2、3、新零售專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)培養(yǎng)目標本專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，掌握系統(tǒng)零售業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)基礎知識，具備良好的營采銷技能，能在商務服務、批發(fā)、零售、住宿、餐飲、食品制造等行業(yè)從事新零售門店運營與管理、互聯(lián)網產品銷售的高素質技能人才。二、業(yè)務培養(yǎng)要求本專業(yè)學生通過學習零售、現(xiàn)代服務及相關學科基礎理論和知識，應具有以下基本的知識、能力和素質：知識要求（1）了解國內外零售行業(yè)、服務行業(yè)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀及趨勢。（2）掌握企業(yè)經營體系的基本構成和主要推廣與管控等相關知識。（3

33、）掌握市場分析與經營診斷與業(yè)績提升等知識。（4）掌握供應鏈管理尤其是商品采購等相關知識。能力要求（1）具有數(shù)據(jù)分析與經營診斷的基本技能以及良好的口頭與文字表達能力。（2）具有制訂連鎖采購計劃，控制采購成本，進行供應鏈管理，對采購績效進行評價的能力。（3）具有商業(yè)信息技術與工具應用能力，能夠配合企業(yè)、門店進行線上線下全渠道和數(shù)字化改造。素質要求（1）具有堅定的政治信仰、強烈的社會責任感、正義感和職業(yè)道德修養(yǎng)。（2）具有一定的創(chuàng)新意識和開拓精神，具備對新零售發(fā)展的研究能力。（3）具有職業(yè)必須的人文關懷、職業(yè)敏感性、敬業(yè)精神。（4）具有健康的體魄、良好的個性、健全的人格。三、主干學科和核心課程主干學

34、科：管理學專業(yè)基礎課程：管理學基礎、經濟學基礎、市場營銷學、消費者行為學。專業(yè)核心課程：新零售基礎與實務、新零售運營、智慧門店運營與管理、商務數(shù)據(jù)分析與應用、采購與供應鏈管理、智慧物流、門店銷售與服務技巧。序號課程性質課程名稱課時數(shù)及開課學期一二三四五六1管理學基礎642專業(yè)基礎課經濟學基礎643市場營銷學644消費者行為分析645新零售基礎與實務646新零售運營647專業(yè)智慧門店運營與管理488核心商務數(shù)據(jù)分析與應用649課采購與供應鏈管理6410智慧物流4811門店銷售與服務技巧4812市場調查與分析4813專業(yè)拓展課新媒體營銷與運營4814網店運營與推廣6415人力資源管理4816數(shù)據(jù)采

35、集與處理實踐1周17實踐課ERP模擬沙盤實踐1周18新媒體營銷實踐1周19溝通與禮儀實踐1周消費者行為分析課程設計與標準1.課程概述1.1課程性質/定位本課程是市場營銷專業(yè)、連鎖經營管理專業(yè)、工商企業(yè)管理專業(yè)、會展策劃與管理專業(yè)的職業(yè)基礎課程，也是國家職業(yè)考試助理營銷經理、市場營銷師資格證等證書考試的內容之一。該課程主要學習消費者行為特征及其影響因素以及在市場營銷策略制定中的應用。1.2課程作用消費者行為分析是市場營銷實踐的重要基礎。有效的營銷，離不開精準的消費者洞察。消費者行為分析被稱為市場營銷之母，是一切營銷策略的源泉。同時，它又是一個新興的研究領域，也是中國營銷學界比較薄弱的領域。通過本

36、課程的學習，培養(yǎng)學生掌握營銷活動中消費者心理活動現(xiàn)象及行為規(guī)律，使學生掌握從事營銷或銷售崗位工作的職業(yè)技能。本課程強調理論與實踐的高度融合，要求學生掌握消費者行為分析的基本框架：消費者購買決策過程（包括消費者對問題的認識、信息搜集、評價與選擇、購買和購后行為）；影響和決定消費者行為的個人與心理因素（包括消費者的知覺、注意、學習與記憶、態(tài)度、需要與動機、個性、自我概念與生活方式）；影響消費者行為的外部因素（包括文化、社會階層、社會群體、家庭和情境因素）。在此基礎上對各種消費者行為表現(xiàn)和企業(yè)營銷活動進行闡述、解釋、分析和評價，使學生充分了解消費者行為的復雜性、多樣性和社會性，牢牢掌握影響消費者行為

37、的因素，深刻理解消費者行為決策的過程。從而培養(yǎng)學生從事市場營銷的崗位職業(yè)能力，同時養(yǎng)成較強的工作崗位適應能力、分析和解決實際問題的能力以及創(chuàng)新意識和職業(yè)道德意識。先修課程：管理基礎、經濟學基礎、市場營銷、市場調查與預測。后續(xù)課程：公共關系策劃、營銷策劃管理、服務營銷、賣場促銷策劃等1.3課程設計理念與思路本課程設計堅持就業(yè)導向、能力本位，教學內容設計密切貼近企業(yè)營銷實踐，以企業(yè)營銷活動對消費者行為知識和技能的要求為基礎，致力于提升學生的營銷技能。本課程按照消費者購買決策的過程及其內外影響因素這一主線展開，將介紹個人或群體選擇、購買、使用或處置產品、服務以滿足自身愿望與需要的過程，包括微觀層面（

38、個人消費者）和宏觀層面（作為群體或社會成員的消費者）的分析，涉及消費者購買決策的類型及過程、消費者的需要與動機，消費者的個性、自我概念與生活形態(tài)，消費者的知覺、情感、態(tài)度與學習，文化、亞文化與社會階層，家庭、參考群體與意見領袖、營銷策略與消費者行為等主要內容。為保證教學內容組合合理、針對性強，根據(jù)教學目標將課程全部內容劃定為五個模塊，包含九個單元及五個實訓項目組成。模塊1認識消費者行為分析單元一消費者行為與市場營銷單元二消費者心理活動過程模塊2影響和決定消費者行為的內部和外部因素單元三消費者個性心理與消費者行為單元四消費者群體心理與消費者行為模塊3影響和決定消費者行為的營銷組合因素單元五產品組

39、合與消費者行為單元六價格組合與消費者行為單元七分銷組合與消費者行為單元八促銷組合與消費者行為模塊4組織市場消費者行為單元九組織市場消費者行為模塊5綜合實訓實訓一消費者購買行為分析調查實訓二商品營銷調查實訓三商場服務與營銷場景觀察實訓四推銷實踐實訓五產品廣告心理調查在各個教學模塊中有效地將消費者行為理論與企業(yè)營銷活動聯(lián)系起來，形成由內部到外部、由基礎到應用、由單項到綜合逐級遞升的層級結構。2課程目標2.1總目標市場營銷人員的主要職責是面向顧客創(chuàng)造、溝通與傳送價值，經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益。主要從事市場調研、營銷策劃、營銷管理、產品銷售和客戶服務等工作。根據(jù)市場營銷職業(yè)崗位群職責，

40、本課程的總目標是加深學生對消費者行為基本規(guī)律的理解與領會，掌握影響消費者消費心理的因素和主要的消費者行為分析的工具，能對消費者心理和行為做出一定的預測，掌握如何利用營銷工具影響消費者消費心理和行為，提高學生在未來營銷類崗位的職業(yè)化定位，達到市場營銷及相關崗位對從業(yè)人員的技能與職業(yè)的要求。2.2具體目標（1）專業(yè)知識掌握消費者、消費者行為的概念；熟悉消費者購買決策類型及特點；掌握消費者購買決策的過程；了解感覺、知覺的內涵、特征及其區(qū)別和聯(lián)系；理解消費者學習、態(tài)度的概念和功能；掌握影響消費者態(tài)度形成的因素；掌握消費者需要的特征和分類；掌握馬斯洛需要層次理論的基本內容和在實踐中的具體應用；掌握消費者具體的購買動機類型及其在實踐中相應的營銷策略；掌握個性的內容和特點；理解自我概念、生活方式和消費者行為之間的關系；了解文化的含義及特征；掌握消費者的文化價值觀；理解文化對企業(yè)營銷活動的影響；掌握影響消費者行為的主要參照群體及其影響消費者行為的方式；掌握家庭生命周期的概念和影響家庭購買決策的主要因素；理解社會階層的含義和不同社會階層的消費者行為差異掌握不同社會階層對應的市場營銷策略；理解消費者體驗、顧客滿意與顧客忠誠的內涵。（2）職業(yè)能力（職業(yè)技