醫(yī)院文化建設(shè)

1、第 頁醫(yī)院文化建設(shè)篇一：醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容與實(shí)踐醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容與實(shí)踐文化是醫(yī)院的靈魂。文化的建設(shè)與醫(yī)院的發(fā)展相互作用、相互影響、相互滲透。文化作為一種柔性的生產(chǎn)力，在推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展過程中的作用越來越受到人們的重視1。近年來，我院堅(jiān)持文化發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞文化建設(shè)的諸多要素，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，取得了顯著成效。一、醫(yī)院文化建設(shè)的四個(gè)層次（一）物質(zhì)文化，也稱為基礎(chǔ)文化，包括醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、院容院貌、服務(wù)設(shè)施等。物質(zhì)文化是醫(yī)院實(shí)力的具體體現(xiàn)，是醫(yī)院塑造良好形象的物質(zhì)保證。加快醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)，為病人提供整潔、溫馨、舒適、便利的診療場所，能夠給肉體與精神承受巨大痛苦的患者以心靈撫慰，增進(jìn)機(jī)體活力，從

2、而早日康復(fù)。同時(shí)，能夠使醫(yī)院員工在繁忙的工作中感受美，得到精神上的休息，進(jìn)而激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁，為醫(yī)院發(fā)展提供良好的支撐平臺(tái)。（二）制度文化，也稱為保障文化，包括管理體制、政策法規(guī)、規(guī)章制度、工作守則及管理目標(biāo)等。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度文化作為醫(yī)院文化的主體構(gòu)架，是醫(yī)院價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則和技術(shù)發(fā)展的具體要求，也是以法治院、規(guī)范行醫(yī)的重要保證。加強(qiáng)制度文化建設(shè)，首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)患者的需求和醫(yī)院發(fā)展建立和完善各項(xiàng)制度，強(qiáng)化培訓(xùn)，使全體員工能夠自覺遵守，變制度約束為習(xí)慣養(yǎng)成。同時(shí)，堅(jiān)持規(guī)章制度面前人人平等，做到獎(jiǎng)懲結(jié)合、獎(jiǎng)懲分明、獎(jiǎng)懲及時(shí)。（三）行為文化，也稱為形象

3、文化，包括全體員工的醫(yī)療水平、言行舉止，穿著裝束、精神風(fēng)貌、風(fēng)度氣質(zhì)等。良好的員工行為能夠使患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生親切感、信任感，對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信賴和忠誠。加強(qiáng)醫(yī)院行為文化建設(shè)，要確立“以人為本”的服務(wù)理念，牢固樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行法定義務(wù)，維護(hù)患者各項(xiàng)權(quán)益，完善各種便民利民措施，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。（四）精神文化，也稱為核心文化，是醫(yī)院文化的核心和靈魂，是醫(yī)院全體員工在長期實(shí)踐中建立起的群體意識(shí)，是醫(yī)院發(fā)展的原動(dòng)力。包括醫(yī)院精神、奮斗目標(biāo)、價(jià)值取向、理想信念、服務(wù)理念等。精神文化一旦形成并被職工認(rèn)同，就會(huì)產(chǎn)生規(guī)范和自律作用，凝聚士氣，把職工的思想行為統(tǒng)一到醫(yī)院發(fā)展的軌道上來2。二、我院文化建設(shè)的具體實(shí)踐（一）建設(shè)高品位的物質(zhì)文化，提升外在形象力1、營造了舒適的就醫(yī)環(huán)境。1999年，我院開始對(duì)醫(yī)療大樓進(jìn)行改建，規(guī)劃一步到位，工程分步實(shí)施，投入6億元建成了12.3萬平方米、一體化、現(xiàn)化化、人性化的醫(yī)療大樓，醫(yī)院床位由715張?jiān)黾拥?610張。大樓建成后，全國4000余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)前來參觀，被喻為“現(xiàn)代