收銀員實習(xí)工作總結(jié)

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 收銀員實習(xí)工作總結(jié) 實習(xí)能扶助大學(xué)生樹立市場意識，端正就業(yè)態(tài)度。大學(xué)生通過實習(xí)才能認(rèn)知社會中的優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)競爭意識，才能在實習(xí)中了解用人單位的需求和要求。下面是我給大家整理的收銀員實習(xí)工作總結(jié)，夢想大家熱愛! 收銀員實習(xí)工作總結(jié)1 一、實習(xí)目的： 光陰如梭，大學(xué)生活即將終止，對于即將畢業(yè)的我們，相較于前兩年的理論學(xué)習(xí)，畢業(yè)實習(xí)那么是我們大學(xué)生涯的結(jié)果一門實踐課程，在此期間，我們每個人都迫切夢想能夠通過個人的親身實踐來檢驗一下自己在大學(xué)生涯中所學(xué)學(xué)識的實際應(yīng)用的針對性和相應(yīng)掌管的程度如何。20_年1月17日，我來到_銀泰百貨武林店，開頭了我的實習(xí)生活。 二

2、、實習(xí)單位及崗位介紹： _銀泰百貨武林店成立于1998年11月16日。是一家以“年輕、時尚”為定位的百貨公司。它涵蓋了百貨、消遣、休閑等多方面的購物體驗。我承擔(dān)的職務(wù)是收銀員，雖然期間經(jīng)過了部門的調(diào)動，但對于收銀這一職位我還是做到了從無過錯，專心負(fù)責(zé)并且有始有終。我覺得收銀員這個崗位有著確定的重要性和危害性但同時也是一門技術(shù)活。 三、實習(xí)內(nèi)容及過程： 為了能將所學(xué)學(xué)識與實踐應(yīng)用更好地結(jié)合起來，在由學(xué)生變成工的轉(zhuǎn)型期，承前啟后是實習(xí)所要把握的必要環(huán)節(jié)，虛以好學(xué)方自強(qiáng)。對于開頭的適應(yīng)階段，每位同學(xué)對自己對他人和對工作都務(wù)必做好確定的主觀和客觀的熟悉及評價。 我所負(fù)責(zé)的主要是收銀工作，是對全體來銀泰

3、購物的顧客一種零距離服務(wù)。幾個月的實習(xí)生涯雖然很短，但是我卻在這短短的時間里學(xué)到并掌管了不少收銀、服務(wù)、人際交往等方面的技術(shù)，將學(xué)校所學(xué)理論學(xué)識與相關(guān)工作有機(jī)融合在了一起。所以總的來說，這幾個月不僅是一種收獲，也算是出身社會后的一種成長和磨練。轉(zhuǎn)瞬間我們的實習(xí)生活就要終止了，在寫實習(xí)報告時，回頭看看這些日子的工作日志和個人總結(jié)，感覺不是莫須有的空虛，而是實實在在的充實。 1、工作才能。 在實習(xí)期間，我專心地做好本職工作，能夠虛以求學(xué)，同時還對每一天的工作記錄、工作工程、工作動態(tài)有次序的整理起來，寫成工作日記，以備以后參考學(xué)習(xí)。期間，能主動地向老員工請教，借鑒其閱歷，取其長補己短，雖是初入社會，

4、卻很快地適應(yīng)了這種實習(xí)工作。一段時間后的單位反應(yīng)處境說明，我們的學(xué)生根本上都具有較強(qiáng)的工作適應(yīng)才能，并且具備了確定的組織才能和與人溝通才能，受到實習(xí)單位的一致好評，我覺得很開心，我知道，這不僅是個人的榮耀，也是學(xué)校的榮耀，由于我們都是開元商貿(mào)職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)出來的好學(xué)生。雖然在學(xué)校學(xué)的是企業(yè)管理專業(yè)，但通過在校期間學(xué)的其他方面的學(xué)識(如中級營業(yè)員、電子商務(wù)師等)，讓我們能較快適應(yīng)并勝任單位所交待的相關(guān)工作，在這一點要感謝學(xué)校給我們供給pos機(jī)房以及屢屢指導(dǎo)練習(xí)機(jī)遇。正是有了之前那些學(xué)識作為如今實習(xí)的平臺，我們每位學(xué)生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的學(xué)識，也為如今的工作打下了確定的根基。實習(xí)期間，作為

5、一名實習(xí)生，我們在完本金職工作期間，也幫公司做了大量其他方面的實際工作，為企業(yè)的效益和進(jìn)展做出了確定的付出。 2、實習(xí)方式。 進(jìn)入實習(xí)崗位，實習(xí)單位考慮到我們都是實習(xí)生等因素，便指定安置相關(guān)人員采用師傅帶徒弟的形式對我們舉行培訓(xùn)，通過必要的工作前培訓(xùn)來提高日后所需工作的相應(yīng)技能。在工作中，我們實習(xí)生們都能夠嚴(yán)以自律，遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度，按時上下班，認(rèn)專心真完成實習(xí)單位所交付的任務(wù)。虛心向?qū)W，提高個人的工作技能，努力加強(qiáng)實踐學(xué)識，力求在實習(xí)單位做出自己更大的付出。我們實習(xí)生虛心好學(xué)的工作態(tài)度，自奮自律的工作原那么均受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)師傅良好的評價。 3、實習(xí)收獲。 服務(wù)學(xué)識和技術(shù)在實踐中

6、有了很大提高，理論學(xué)識與實踐才能均已純熟掌管;提高了與人交往方面語言溝通表達(dá)才能，學(xué)會不少做人方面的道理;攝取了確定的工作閱歷，為以后再就業(yè)和個人才能再提升打下了堅實的根基，就順?biāo)飚厴I(yè)做好了充分的打定。 4、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。 在實習(xí)期間，對于在崗實習(xí)生，學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都在不同時間、不同周期舉行了追蹤查看，實時了解實習(xí)生的最新近況和最新動態(tài)，對大多數(shù)適應(yīng)力強(qiáng)的學(xué)生賦予了斷定，針對片面尚未完全脫離象牙塔生活的實習(xí)生舉行了引導(dǎo)工作，不同層次地做了相關(guān)的思想教導(dǎo)。實習(xí)學(xué)生都能積極合作企業(yè)管理工作，在相關(guān)工作崗位上起到了良好的促進(jìn)作用。普遍得到了實習(xí)單位的首肯。 四、實習(xí)總結(jié)及體會： 想起剛做實習(xí)收銀員時，面對

7、問題總是手忙腳亂，現(xiàn)在卻已逐漸熟諳并獨立完成公司所交任務(wù)，感覺真是一種收獲、一種個人才能的提升。但我明白，實際操作其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比理論學(xué)識繁雜的多。所以務(wù)必經(jīng)常加強(qiáng)理論學(xué)識學(xué)習(xí)，增加實踐才能和認(rèn)知度。時時嚴(yán)格要求自己，在摸索中了解更廣、熟悉更多，將所學(xué)理論與實踐有機(jī)結(jié)合，從而進(jìn)一步提高自己的技術(shù)才能和服務(wù)才能，以便在日后的工作中能夠達(dá)成得心應(yīng)手。我們的實習(xí)生活很快就要終止，實習(xí)時間雖然很短，卻學(xué)到了不少課本沒有的學(xué)識和技能。我相信，靠著自己在學(xué)校期間所掌管的學(xué)識和自己以后不斷的努力，確定會做好并且做的更好。不管以后將會從事何種方面的工作，對我而言這段實習(xí)生活都永遠(yuǎn)是我成長歷程的一個轉(zhuǎn)折點，也是我從

8、一個即將畢業(yè)的學(xué)生向“工”邁出的新起點。 個人工作報告： 我是一名入職不久的新員工，但在公司也將近有幾個月的時間了。在這幾個月的時間里，我不但學(xué)得了好多專業(yè)學(xué)識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對我來說是特別名貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。 商場的工作大家或許會覺得是一件很輕松的事。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，才感覺到其中好多的困難，并不是想象中那么簡樸，沒有一項工作是簡樸易做的，只有努力才能做好! 通過幾個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我可以應(yīng)付自如了。這幾個月的時間里，我一向保持著熱心、平和的心態(tài)。雖然自己做收銀工作時間不是太長，

9、自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，但我覺得只要精心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠抑制困難。這是公司的需要更是自己工作的需要。 時光飛逝，雖然自己在這份崗位中只工作了短短幾個月時間，但給自己的的感受卻很深。只有做好做精自己的工作才會有美好的明天。努力吧! 收銀員實習(xí)工作總結(jié)2 這個寒假是我進(jìn)入大學(xué)的第一個寒假，也是我人生20年來最有意義的一個寒假。今年寒假里，我舉行了實習(xí)，真正接觸這個社會，走進(jìn)這個社會，并且在此學(xué)習(xí)生存技巧。 在這個寒假中，我找到一份工作超市收銀員。由于正值過年之前，所以會有好多人開頭打定年貨。又由于此超市是鄰近的超市，所以往往此時客流量好多，而我很輕易就以一個臨時工身份參與超市職員

10、行列，借此機(jī)遇來磨練自己。 起初剛到超市，我什么都不會，更別提收款機(jī)的使用方法，所以我到超市里做的第一件事就是找了一個師傅。師傅是一天性格很好的人，很細(xì)心地教我收款機(jī)的使用方法。雖然我很細(xì)心地學(xué)習(xí)，但是還是免不了犯錯，往往此時總是師傅幫我解決問題。經(jīng)過一個上午的學(xué)習(xí)，我會了最簡樸的收錢，可是每當(dāng)遇到特殊處境，我總是手忙腳亂，不知該怎么辦。雖然剛開頭有點糾結(jié)，不過我對自己還是很合意的，由于我邁出了大膽的一步，去嘗試那些我從未做過的事，還是有種告成感的。 在接下來的幾天了，我逐步學(xué)了不同出售物品的打價方式和正確刷卡結(jié)賬方法，并且一條比一天純熟。與此同時我也在工作中逐漸學(xué)會與人交際的技巧，那就是無論

11、怎樣都要禮貌待人，永遠(yuǎn)不要把自己的不快帶到工作中，不要把自己不好的心緒強(qiáng)加到別人身上。雖然有些事跟自己無關(guān)，可是能夠扶助別人的時候還是要盡力去扶助他人。 由于在顛峰期上班，所以有時結(jié)賬的人會對比多。一開頭，我遇到這種處境都會發(fā)慌，可是后來我察覺，人一慌計算速度就變慢，導(dǎo)致結(jié)賬速度更慢，而此時往往要師傅接手。經(jīng)過幾天訓(xùn)練后，我對自己有了自信，在繁忙時，心里也坦然好多，速度反而加快。在幾天的訓(xùn)練期過了之后，我根本可以自身工作，這可謂我最驕傲的事了。我想以后假設(shè)我遇到事時也會冷靜，能夠很好解決事情。 這次實習(xí)，我學(xué)會了好多，也明白了好多。其一，這回我真正地體驗到錢真的難掙，每一份工資都是辛勤工作換來

12、的。自此可知，我們的父母供我們上學(xué)奉獻(xiàn)了好多;其二，在此期間我能夠與各種人接觸，學(xué)習(xí)與不同的人交流、溝通;就我而言，我覺得其次點對比難，可是我正努力著，在這個社會里開頭學(xué)會生存，正朝著獨立邁出一大步。 寒假打一份工，這讓我的寒假生活變得更加充實。雖然今年的冬天風(fēng)大，雨大，雪大，但每日的堅持，培養(yǎng)我抑制困難的精神。真的很欣喜有這次這個機(jī)遇來體驗生活，體驗我所生存的世界。雖然苦了一陣，工作中受到過委屈，但我相信在以后的日子里，我會更加努力，使自己更加融入這個多彩世界! 收銀員實習(xí)工作總結(jié)3 不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個多月了。從剛開頭的生疏到后來逐漸的純熟，也體驗了一番磨練，這期間感想頗多，我不

13、僅學(xué)會了好多專業(yè)學(xué)識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，更加是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的資產(chǎn)，由于曾經(jīng)我是一個多么不擅長與人溝通的孩子。 在局外人看來，收銀是件很輕易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開頭我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才察覺并不是想象中的那么簡樸。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開頭一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡樸的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，更加是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不成少。如：您好，接待光臨;請

14、稍等，請拿好;請慢走，接待下次光臨。 在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過好多的歡喜，更加是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的報告我理應(yīng)怎么做這都使我更加感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。 在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客合意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的心緒，做到熱心細(xì)心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心緒帶進(jìn)來，更加是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們確定要面帶微笑真

15、誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要實時通知課組人員并舉行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客細(xì)心等待。還有，就是確定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻賦予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美觀的人生。 在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人更加的多，當(dāng)時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時我很憤怒也很沖動，所以并我沒有實時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句假設(shè)你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我。就由于這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不

16、僅讓我明白了假設(shè)以后遇到這種事就不理應(yīng)正面和她們發(fā)生沖突，而理應(yīng)找主管實時解決。更懂得了顧客永遠(yuǎn)是對的道理。由于我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)供給不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：顧客至上。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不高興的事情，假設(shè)我們依舊以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑百事消，這樣一來顧客開心自己也舒心。 雖然這只是簡簡樸單的一個收銀員，在別人看來是那么微缺乏道，但在我眼里，它無處不顯示著獨有的魅力。由于從中教會人好多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)

17、，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個人的品性，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。無論是多么渺小的工作崗位，都會有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光彩。在茫茫社會中，探索屬于自身的價值，創(chuàng)造美好的未來。 收銀員實習(xí)工作總結(jié)4 我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了好多專業(yè)學(xué)識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是特別名貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。 可能超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡樸的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會

18、有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中好多的困難，并不是想象中那么簡樸，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡樸易做的，只有努力才能夠做好! 通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出接濟(jì)之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己一向保持著工作室的熱心，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不成以把個人的心緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧

19、，我們也要做到冷靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量制止與顧客之間發(fā)生沖突。 雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要精心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠抑制困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實專心的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。 在這段工作期間，自己感覺到還有很大的缺乏，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便當(dāng)顧客的同時也便當(dāng)我們自己的工作，是我們的工作效率有

20、所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克合意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱心細(xì)心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小心緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中展現(xiàn)大量不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們務(wù)必要保持好自己的心態(tài)。 在工作之余，自己還理應(yīng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)學(xué)識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭強(qiáng)烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅拇蚨?，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的勞績，這并不是一件易事。 時光

21、飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的扶助，在今后的工作當(dāng)中自己理應(yīng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。 收銀員實習(xí)工作總結(jié)5 收銀員工作是一個需要留心專心的工作，是賓館的一個重要崗位，我們賓館需要處理好餐廳預(yù)定、餐廳收銀的工作，工作雖然繁忙，但是很充實。接下來將一年的工作總結(jié)一下： 1、 不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一個合格的收銀員，我們理應(yīng)實時的留神商品的變化，了解工作的內(nèi)容，不斷充實自己的專業(yè)學(xué)識，這樣才能在遇到客人的問題時，實時解決、切實無誤。在遇到不動不會的地方就要積極虛心的向老同志請教