202x年高校校園關(guān)于物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方向計(jì)劃方案完整版完整版

1、高校校園關(guān)于物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方向計(jì)劃方案(完整版）高校校園關(guān)于物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方向計(jì)劃方案(完整版） 高校校園關(guān)于物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方向計(jì)劃方案(完整版）、專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)別與專(zhuān)業(yè)代碼1. 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：物流管理專(zhuān)業(yè)物 流 管 理 專(zhuān) 業(yè) 人 才 培 養(yǎng) 方 案2. 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：財(cái)經(jīng)大類(lèi)工商管理類(lèi)3. 專(zhuān)業(yè)代碼： 620505二、招生對(duì)象普通高中畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者三、學(xué)制與學(xué)歷3 年制高職四、人才需求與專(zhuān)業(yè)調(diào)研分析人才需求調(diào)研及分析報(bào)告（1 ）自本專(zhuān)業(yè)設(shè)置以來(lái)，本專(zhuān)業(yè)組織全體專(zhuān)任教師對(duì)物流行業(yè)人才需求情況展開(kāi)多次調(diào)研。 調(diào)研主要針對(duì)兩方面，一是全省各高校的物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)情況， 即

2、招生與就業(yè)情況， 二是省 內(nèi)外物流行業(yè)企業(yè)以及各工商企業(yè)、 生產(chǎn)企業(yè)的物流部門(mén)對(duì)物流人才的需求情況。 通過(guò)組織行業(yè)人 才需求調(diào)研，形成了物流行業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告，進(jìn)一步明確了行業(yè)、企業(yè)用人需求，為專(zhuān)業(yè)與行 業(yè)對(duì)接奠定了基礎(chǔ)。（ 2）通過(guò)調(diào)研我們得知， 物流行業(yè)人才需求目前還存在很大缺口。 雖然近幾年各高校物流管 理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才逐步上升，但是社會(huì)物流人才需求仍不滿足，尤其是中高級(jí)物流管理人才需求量， 需求很大。根據(jù)國(guó)家高技能人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃（ 2010-2020 ）提出的人才需求預(yù)測(cè)，到 2015 年和 2020 年，僅物流業(yè)中的交通運(yùn)輸、 倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)分別需要技能型人才 510 萬(wàn)和 5

3、60 萬(wàn)， 需要高技能人才 148 萬(wàn)和 167 萬(wàn)，高技能人才需求量約占物流企業(yè)總用工數(shù)的百分之四十，但是 目前物流行業(yè)高技能型人才比重還不到 1% 。另外，由于物流是新興行業(yè)，各高校近幾年開(kāi)始設(shè)置此專(zhuān)業(yè)，因此，不少物流公司的現(xiàn)有員工 盡管從整體上看，學(xué)歷、 年齡結(jié)構(gòu)比較合理， 但其中真正適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的高層專(zhuān)業(yè)人才非常缺 乏，尤其是物流經(jīng)營(yíng)管理人才。2011 年中共山西省委關(guān)于制定十二五規(guī)劃的建議指出，“物流行業(yè)是我國(guó)未來(lái)幾年內(nèi)新 興發(fā)展產(chǎn)業(yè)，我省在未來(lái)幾年內(nèi)將進(jìn)一步加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代化物流業(yè)，優(yōu)化物流業(yè)布局， 建設(shè)高效便捷的綜合物流樞紐，建設(shè)大型現(xiàn)代物流園區(qū)，推進(jìn)物流專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

4、無(wú)論從政策趨向看，還是從調(diào)研的情況看，未來(lái)幾年內(nèi)，物流行業(yè)的發(fā)展需要大量的高素質(zhì)、高技能的物流專(zhuān)業(yè)人才， 尤其是具有中高學(xué)歷、掌握物流企業(yè)作業(yè)的基本操作技能、能夠從事運(yùn)營(yíng) 管理的高素質(zhì)技能型人才。2 企業(yè)崗位調(diào)研及分析報(bào)告1）企業(yè)崗位調(diào)研情況據(jù)調(diào)研，高職物流管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向有兩大類(lèi)，第一類(lèi)集中在第三方物流企業(yè)， 包括運(yùn) 輸型、倉(cāng)儲(chǔ)型、綜合服務(wù)型三種類(lèi)型，主要從事倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、貨運(yùn)代理等崗位的操作及管理 工作；第二類(lèi)面向生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)中，從事生產(chǎn)物流、采購(gòu)物流、銷(xiāo)售物流等物流運(yùn)作管 理工作。2）企業(yè)崗位調(diào)研結(jié)果分析 通過(guò)調(diào)查，我們將高職物流管理專(zhuān)業(yè)對(duì)口的從業(yè)崗位群歸納如下：運(yùn)輸

5、型物流企業(yè)主要業(yè)務(wù)崗位群包括： 運(yùn)輸管理、 調(diào)度配載、 裝卸搬運(yùn)及管理、 單證管理、 貨運(yùn)代理、客戶服務(wù)管理、信息管理等崗位。倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)主要業(yè)務(wù)崗位群包括：倉(cāng)儲(chǔ)管理、單證管理、配裝、流通加工市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、 客戶服務(wù)管理、信息管理等崗位。綜合服務(wù)型物流企業(yè)主要業(yè)務(wù)崗位群包括：物流配送管理、客戶服務(wù)、信息管理等崗位。生產(chǎn)制造企業(yè)主要業(yè)務(wù)崗位群包括：采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、回收物流管理、銷(xiāo) 售物流管理、客戶服務(wù)、單證處理等崗位。商業(yè)服務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)崗位群包括：采購(gòu)管理、分揀包裝、倉(cāng)儲(chǔ)管理、流通加工、配送中 心管理、客戶服務(wù)、信息管理等崗位?？傊?，高職物流管理專(zhuān)業(yè)的崗位確定如下，市場(chǎng)開(kāi)拓工作、采

6、購(gòu)工作、倉(cāng)儲(chǔ)工作、運(yùn)輸工作、 配送工作、客戶服務(wù)工作、貨運(yùn)代理工作、物流信息處理工作的基層主管和業(yè)務(wù)操作崗位。調(diào)查中還得知， 不同的物流崗位群對(duì)人才能力素質(zhì)的要求程度不同。對(duì)于操作型物流崗位 （例 如物流儲(chǔ)運(yùn)相關(guān)崗位），更注重員工的工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力以及敬業(yè)精神；生產(chǎn)企業(yè)的物流管理崗位，除了對(duì)以上幾項(xiàng)的要求以外，還注重員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力以及自學(xué)能力，這主要是為了能夠使 員工更快的認(rèn)識(shí)本生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)， 掌握本生產(chǎn)企業(yè)的物流特性； 對(duì)于物流延伸的企業(yè)業(yè)務(wù)崗位群 來(lái)說(shuō)，對(duì)員工的要求重點(diǎn)還放在管理能力上，要求員工具備一定得管理能力，同時(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)以及資 格證書(shū)的要求也相對(duì)其他兩種物流企業(yè)較高。根據(jù)以上

7、對(duì)物流人才需求及崗位設(shè)置情況的調(diào)研， 本專(zhuān)業(yè)制定了人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案， 旨 在明確人才培養(yǎng)規(guī)格，為社會(huì)輸送合格的物流專(zhuān)業(yè)人才。五、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格（一）培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)能夠從事采購(gòu)、 倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、 配送、物流信息管理、 物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等工作， 面向生產(chǎn)企業(yè)、 商品流通企業(yè)和物流服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線，掌握采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物 流活動(dòng)的基本知識(shí)和技能，具有物流商務(wù)運(yùn)作和業(yè)務(wù)管理能力，擁有可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新能力， 德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。（二）培養(yǎng)規(guī)格1. 畢業(yè)生具備的基本素質(zhì)（1 ）政治素質(zhì)：熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，有正確的世界觀、人生

8、觀、價(jià) 值觀，遵紀(jì)守法，為人正直誠(chéng)實(shí)，具有良好的職業(yè)道德和公共道德。（2 ）文化素質(zhì)：具有專(zhuān)業(yè)必需的文化基礎(chǔ)，具有良好的文化修養(yǎng)和審美能力；知識(shí)面寬，自 學(xué)能力強(qiáng)； 能用規(guī)范的語(yǔ)言文字和行為表達(dá)自己的意愿， 具有社交能力和禮儀知識(shí)；有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的 工作作風(fēng)。（3 ）身心素質(zhì)：擁有健康的體魄，養(yǎng)成良好的體育鍛煉和衛(wèi)生習(xí)慣，能適應(yīng)崗位對(duì)體質(zhì)的要 求，具有健康的心理和樂(lè)觀的人生態(tài)度，朝氣蓬勃，積極向上，奮發(fā)進(jìn)取。畢業(yè)生具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求（1 ）掌握高技能人才必需的思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論、形勢(shì)與政策、大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、體育、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、英語(yǔ)、高等數(shù)學(xué)、大學(xué)語(yǔ)文、

9、冶金 概論、安全教育、健康教育、軍事訓(xùn)練等必要基礎(chǔ)知識(shí)。（2 ）掌握與職業(yè)基本技能相適應(yīng)的物流基礎(chǔ)、物流法律法規(guī)、企業(yè)管理、企業(yè)物流管理、物 流財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、物流英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。（3 ）掌握與職業(yè)核心技能相適應(yīng)的企業(yè)采購(gòu)、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、配 送中心操作、條碼技術(shù)、物流信息技術(shù)、物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。（4 ）熟悉與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。畢業(yè)生具備的職業(yè)核心能力要求（1 ）專(zhuān)業(yè)能力1）具有獨(dú)立管理物流業(yè)務(wù)過(guò)程的基本能力2）具有減少庫(kù)存、加速周轉(zhuǎn)、降低企業(yè)物流成本的基本能力3）具有分析和解決運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等物流工作中的一般技術(shù)問(wèn)題的能力4）

10、具有安全意識(shí)、環(huán)境意識(shí)，以及應(yīng)用物流業(yè)務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章解決實(shí)際問(wèn)題的能力5）具有靈活熟練運(yùn)用現(xiàn)代物流信息技術(shù)的能力6）具有物流市場(chǎng)需求調(diào)查與分析的能力7）具有良好的客戶服務(wù)與管理能力8）具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)應(yīng)用能力（2 ）社會(huì)能力1）具有誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)2）具有良好的語(yǔ)言和書(shū)面表達(dá)能力3）具有積極應(yīng)對(duì)困難和挫折的能力4）具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力5）具有人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作的能力6）具有組織協(xié)調(diào)和執(zhí)行任務(wù)的能力（3 ）方法能力1）具有較強(qiáng)的邏輯思維、分析判斷能力2）具有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力3）具有收集、分析和處理信息的能力4）具有良好的數(shù)據(jù)處理能力5）具有學(xué)習(xí)與應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材

11、料的能力（4 ）畢業(yè)生具備的職業(yè)態(tài)度要求 1）具有愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、積極進(jìn)取的精神2）具有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、成本意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)3）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神4）具有堅(jiān)守職業(yè)秘密、防范職業(yè)病的意識(shí)六、主要銜接專(zhuān)業(yè)1. 與中職銜接的專(zhuān)業(yè)： 物流管理專(zhuān)業(yè)2. 與應(yīng)用本科銜接的專(zhuān)業(yè)： 物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)、物流管理專(zhuān)業(yè)、物流工程專(zhuān)業(yè)等。 銜接關(guān)系見(jiàn)表 1 。表 1 高職與中職、應(yīng)用型本科銜接關(guān)系表內(nèi)容中職咼職應(yīng)用型本科物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)、物流管專(zhuān)業(yè)設(shè)置物流管理物流管理理、物流工程熟練操作的中初級(jí)Vr匚匚AP, TTrF K技術(shù)密集型應(yīng)用型、創(chuàng)新咼素質(zhì)技術(shù)技能型人培養(yǎng)定位專(zhuān)門(mén)技能人才才型

12、人才人才規(guī)格理論知識(shí)要求低，崗位掌握熟練的操作技較高的理論基礎(chǔ)，應(yīng)用型針對(duì)性強(qiáng)能、必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)物流管理人才就業(yè)崗位業(yè)務(wù)操作員業(yè)務(wù)操作員、業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理理論教學(xué)與實(shí)踐訓(xùn)練并傳授知識(shí)與技能訓(xùn)練并教學(xué)模式技能培養(yǎng)為重點(diǎn)重的教學(xué)模式重，以決策能力培養(yǎng)為主線實(shí)踐以一線操作崗位和實(shí)踐是以一線操作崗注重設(shè)備的前瞻性、實(shí)際實(shí)踐教學(xué)位的工作過(guò)程為依據(jù)基層管理崗位的工作過(guò)應(yīng)用性和綜合性。程為依據(jù)采購(gòu)與供應(yīng)管理、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、現(xiàn)現(xiàn)代物流概論、物流設(shè)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送代物流技術(shù)與設(shè)施、物流核心課程設(shè)置施與設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)管理、物流信息技術(shù)、系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈務(wù)、運(yùn)輸與配送實(shí)務(wù)物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

13、、企業(yè)物管理物流系統(tǒng)模擬與仿流管理實(shí)務(wù)真、物流成本管理倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、配在各類(lèi)物流企業(yè)、工商在各類(lèi)物流企業(yè)、工商企崗位具體任務(wù)載、貨運(yùn)單證處理、信企業(yè)從事物流業(yè)務(wù)操作業(yè)從事物流規(guī)劃、物流營(yíng)息處理等基本業(yè)務(wù)操以及物流業(yè)務(wù)組織、籌銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)管理和信息化管作。劃與管理工作。理工作。七、就業(yè)面向與資格/等級(jí)證書(shū)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)范圍主要涉及采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、物流信息管理、物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等崗位。專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的就業(yè)崗位和應(yīng)獲取的職業(yè)資格證書(shū)名稱(chēng)及等級(jí)見(jiàn)表2 :表2物流管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位與職業(yè)資格證書(shū)對(duì)應(yīng)表職業(yè)范圍就業(yè)崗位資格等級(jí)職業(yè)資格證書(shū)頒發(fā)部門(mén)性質(zhì)名稱(chēng)主要崗位輸單員倉(cāng)管員 倉(cāng)儲(chǔ)主管三級(jí)助理物流師資格證書(shū)中

14、國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)/人力資源和社會(huì)保障部第三方物流企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)的物流部門(mén)倉(cāng)管員資格證書(shū)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)三級(jí)助理物流師資格證書(shū)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)/人力資源和社會(huì)保障部調(diào)度員初級(jí)物流職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)中國(guó)交通協(xié)會(huì)客戶服務(wù)員初級(jí)物流職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)中國(guó)交通協(xié)會(huì)物流信息員條碼技術(shù)資格證書(shū)中國(guó)物品編碼中心拓展崗位采購(gòu)員 采購(gòu)主管三級(jí)助理采購(gòu)師資格證書(shū)人力資源和社會(huì)保障部營(yíng)銷(xiāo)員三級(jí)助理營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū)勞動(dòng)和社會(huì)保障部會(huì)計(jì)員會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)財(cái)政局統(tǒng)計(jì)員會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)統(tǒng)計(jì)局八、課程體系（一）課程體系設(shè)計(jì)思路課程體系設(shè)計(jì)總體理念是：遵循“四對(duì)接”的原則，即學(xué)校與企業(yè)對(duì)接，專(zhuān)業(yè)設(shè)置與職業(yè)崗位 對(duì)接，課

15、程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接。同時(shí)考慮到與應(yīng)用型本科、中等職業(yè) 教育課程體系的銜接。課程體系設(shè)計(jì)思路是：專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研與就業(yè)崗位確定T崗位的工作任務(wù)及職業(yè)能力分析T 歸納任務(wù)領(lǐng)域T轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)領(lǐng)域T分析學(xué)習(xí)領(lǐng)域的知識(shí)要求及技能要求T編寫(xiě)課程標(biāo)準(zhǔn)。（二）職業(yè)崗位核心能力分析表3職業(yè)崗位核心能力分析任務(wù)（行 動(dòng)）領(lǐng)域典型工作任務(wù)職業(yè)崗位核心能力采購(gòu)管理1編制采購(gòu)計(jì)劃與采購(gòu)預(yù)算能分類(lèi)匯總需求信息，擬定采購(gòu)計(jì)劃；、會(huì)運(yùn)用物料消耗定律、EOQ方法計(jì)算采購(gòu)需求量；會(huì)MRP方運(yùn)用編制采購(gòu)計(jì)劃；會(huì)進(jìn)行采購(gòu)成本預(yù)算。2.選擇采購(gòu)作業(yè)模式會(huì)按照招投標(biāo)基本程序組織招標(biāo)采購(gòu)工作；會(huì)編制招標(biāo)文件；會(huì)針對(duì)企

16、業(yè)實(shí)際實(shí)施合適的電子商務(wù)采購(gòu)模式。3.開(kāi)發(fā)與選擇供應(yīng)商會(huì)編制合理的供應(yīng)商選擇考核指標(biāo)體系； 能對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理。4.實(shí)施采購(gòu)談判工作能熟練編制項(xiàng)目采購(gòu)談判策劃書(shū)；能夠根據(jù)談判情景選擇恰當(dāng)?shù)恼勁屑记?，具備采?gòu)談判的能力。5.檢驗(yàn)物品與支付貨 款會(huì)根據(jù)物品屬性選擇合適的檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)手段； 熟知采購(gòu)過(guò)程中付款控制相關(guān)流程，能采取一定措施 對(duì)采購(gòu)和付款業(yè)務(wù)循環(huán)進(jìn)行內(nèi)部控制。6.評(píng)估采購(gòu)績(jī)效會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際制定合理的采購(gòu)績(jī)效評(píng)估體系； 會(huì)運(yùn)用采購(gòu)績(jī)效評(píng)估方法進(jìn)行采購(gòu)績(jī)效考評(píng)。倉(cāng)儲(chǔ)管理1.倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)聯(lián)系會(huì)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)洽談； 能確定倉(cāng)儲(chǔ)合同。2.庫(kù)區(qū)規(guī)劃與布局會(huì)選用倉(cāng)庫(kù)設(shè)施；會(huì)規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)個(gè)功能區(qū)； 能計(jì)算

17、各功能區(qū)的面積； 能劃分儲(chǔ)區(qū)動(dòng)線； 會(huì)合理安排儲(chǔ)位空間； 會(huì)對(duì)儲(chǔ)位進(jìn)行合理編碼。3.物品編碼與信息處理掌握條碼機(jī)設(shè)備工作原理；了解商品條碼的制作原理；會(huì)設(shè)置條碼；會(huì)檢測(cè)條碼；會(huì)使用激光槍、RFID，采集條碼信息；會(huì)識(shí)讀二維條碼；了解電子標(biāo)簽的使用。4.入庫(kù)作業(yè)會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行編碼與分類(lèi)； 掌握驗(yàn)貨入庫(kù)方法； 掌握理貨方法； 能合理安排貨物儲(chǔ)位； 會(huì)使用計(jì)量記錄工具； 會(huì)填制入庫(kù)貨物憑證； 會(huì)操作倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)設(shè)備； 掌握貨物擺放方法。5.貨物保養(yǎng)熟悉各種貨物在庫(kù)期間保養(yǎng)措施；會(huì)儲(chǔ)存保管貨物（分類(lèi)、整理、上架、堆垛、倒垛）； 倉(cāng)庫(kù)安全與防治；會(huì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。6.出庫(kù)作業(yè)會(huì)核對(duì)貨物憑證；會(huì)對(duì)出庫(kù)貨物進(jìn)

18、行合理的備貨與包裝； 會(huì)計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)收費(fèi)（劃價(jià)、記帳）。7庫(kù)存控制會(huì)分析倉(cāng)庫(kù)作業(yè)費(fèi)用的構(gòu)成；會(huì)利用MRP進(jìn)行庫(kù)存控制；會(huì)利用JIT進(jìn)行庫(kù)存控制；會(huì)利用ABC法進(jìn)行庫(kù)存控制。8.立體倉(cāng)庫(kù)作業(yè)會(huì)識(shí)別立體庫(kù)貨位地址；掌握立體庫(kù)作業(yè)流程；會(huì)操作立體庫(kù)的主要設(shè)備；會(huì)檢測(cè)立體庫(kù)的主要設(shè)備； 會(huì)排除立體庫(kù)設(shè)備的常見(jiàn)故障。9.安全管理會(huì)使用消防設(shè)備；會(huì)組織倉(cāng)庫(kù)安全應(yīng)急措施；會(huì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行防毒害和防腐處理；運(yùn)輸管理1.運(yùn)輸計(jì)劃編制熟悉各種運(yùn)輸工具性能；會(huì)測(cè)算運(yùn)輸成本；能正確選擇運(yùn)輸方式；會(huì)正確確定運(yùn)輸批量及時(shí)間； 會(huì)正確編寫(xiě)運(yùn)輸計(jì)劃，填寫(xiě)運(yùn)單； 會(huì)評(píng)估運(yùn)輸安全風(fēng)險(xiǎn)。2.調(diào)度會(huì)計(jì)算運(yùn)輸車(chē)輛的運(yùn)輸能力；會(huì)合理調(diào)配運(yùn)輸

19、工具使用； 會(huì)合理調(diào)配運(yùn)輸人員； 能處理運(yùn)力緊張狀況。3.貨物裝卸會(huì)操作各種裝卸工具；懂得普通貨物裝卸工藝；懂得特種貨物、危險(xiǎn)貨物的裝卸工藝。4.貨物運(yùn)輸會(huì)識(shí)別運(yùn)輸標(biāo)識(shí)；能夠熟練記憶運(yùn)輸路線； 能監(jiān)控貨物運(yùn)輸過(guò)程。5.安全檢測(cè)會(huì)車(chē)輛安全檢測(cè)及保養(yǎng)；會(huì)進(jìn)行貨物安全檢查； 能及時(shí)處理各種運(yùn)輸事故。6.反饋分析能夠?qū)⒎答佇畔R總存檔；會(huì)總結(jié)反饋信息，分析各類(lèi)運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)（安全性、時(shí)效性等）；能夠?qū)⒎治鼋Y(jié)果反饋到運(yùn)輸計(jì)劃編制。7運(yùn)費(fèi)計(jì)算會(huì)計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用；會(huì)進(jìn)行報(bào)賬。配送管理1.訂單處理和備貨會(huì)處理訂單； 會(huì)填寫(xiě)訂單； 能根據(jù)訂單集貨； 會(huì)交接驗(yàn)收貨物； 會(huì)安排倉(cāng)位。2.分揀會(huì)使用各種揀選取設(shè)備和傳輸裝置；

20、會(huì)按客戶要求揀選物品，送入指定發(fā)貨地點(diǎn)。3.補(bǔ)貨能確定現(xiàn)有庫(kù)存水平；會(huì)確定訂貨點(diǎn)和訂貨數(shù)量；會(huì)發(fā)出采購(gòu)訂單進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)；會(huì)對(duì)揀貨區(qū)需要補(bǔ)充的存貨進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。4.盤(pán)點(diǎn)能夠?qū)υ趲?kù)商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并處理； 能及時(shí)反饋缺貨信息。5.配貨能把揀貨完畢的商品按用戶進(jìn)行分類(lèi)；能把揀貨完畢的商品按配送線路進(jìn)行分類(lèi)； 會(huì)對(duì)商品代碼和數(shù)量進(jìn)行核實(shí)。6.配裝與送貨會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行整合裝車(chē)；會(huì)合理裝車(chē)；會(huì)合理安排車(chē)輛，正確選擇配送線路； 能熟記業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)地理狀況；能準(zhǔn)確送貨，并與客戶履行交接手續(xù)； 能按要求卸車(chē)。7.信息反饋服務(wù)能跟蹤監(jiān)控配送過(guò)程；能解決配送過(guò)程中多配少配等差異問(wèn)題； 能解決配送過(guò)程中貨損問(wèn)題。信息管理1.

21、計(jì)算機(jī)知識(shí)能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備；了解信息傳輸方式；會(huì)根據(jù)信息報(bào)表分析結(jié)果。2.信息技術(shù)掌握條碼和自動(dòng)識(shí)別技術(shù)及其應(yīng)用；熟悉GIS、PS、RF等物流相關(guān)技術(shù)；了解物流信息管理的方法。3.信息管理軟件會(huì)使用客戶信息管理軟件； 會(huì)使用采購(gòu)信息管理軟件； 會(huì)使用倉(cāng)儲(chǔ)信息管理軟件； 會(huì)使用運(yùn)輸信息管理軟件； 會(huì)使用配送信息管理軟件。4.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)信息檢索；電子數(shù)據(jù)傳遞?？蛻舴?wù)1.尋找和開(kāi)發(fā)目標(biāo)客 戶會(huì)全面分析目標(biāo)產(chǎn)品；會(huì)對(duì)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析；能針對(duì)客戶的個(gè)性化需求對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位；會(huì)運(yùn)用“ MAN ”法則尋找目標(biāo)客戶；會(huì)運(yùn)用多種方法和技巧開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶。2.溝通客戶

22、需求能與客戶很好溝通，能夠深刻了解客戶心理；會(huì)針對(duì)不同客戶采取不同的客戶服務(wù)策略；會(huì)恰當(dāng)運(yùn)用服務(wù)語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言、傾聽(tīng)技巧與客戶進(jìn)行溝通；3.處理客戶投訴會(huì)整理客戶的投訴資料； 能按流程處理客戶投拆； 會(huì)制作客戶意見(jiàn)表； 能有效處理客戶意見(jiàn)反饋。4.培育客戶忠誠(chéng)會(huì)區(qū)別滿意度和忠誠(chéng)度的不同；會(huì)運(yùn)用一些指標(biāo)對(duì)客戶的忠誠(chéng)度進(jìn)行有效的測(cè)試；能運(yùn)用有效的方法進(jìn)行客戶忠誠(chéng)度管理。5.管理客戶關(guān)系能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)； 能有效在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。物流營(yíng)銷(xiāo)1.市場(chǎng)調(diào)研會(huì)設(shè)計(jì)調(diào)查方案、調(diào)查冋卷；會(huì)對(duì)收集的資料進(jìn)行科學(xué)整理；會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，撰寫(xiě)分析報(bào)告。2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能夠細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)；

23、能夠進(jìn)行市場(chǎng)定位； 懂得營(yíng)銷(xiāo)技巧； 能發(fā)現(xiàn)潛在客戶； 了解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的渠道； 能夠進(jìn)行有效的市場(chǎng)宣傳。3.項(xiàng)目客戶服務(wù)能夠進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查； 能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通； 會(huì)組織客戶滿意度調(diào)查。（三）專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)根據(jù)課程體系設(shè)計(jì)思路，將崗位工作過(guò)程任務(wù)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化，見(jiàn)表4。表4崗位工作過(guò)程任務(wù)領(lǐng)域與學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化表學(xué)習(xí)領(lǐng)域（課崗位工作過(guò)程任務(wù)（行動(dòng)）領(lǐng)域程）商品采購(gòu)設(shè)施設(shè)備操作運(yùn)輸組織倉(cāng)儲(chǔ)管理配送管理物流成本控制信息管理客戶服務(wù)市場(chǎng) 開(kāi)發(fā) 與營(yíng) 銷(xiāo)物流基礎(chǔ)VVVVVV物流法律法規(guī)及應(yīng)用VVVVVVV企業(yè)采購(gòu)實(shí)務(wù)V企業(yè)物流實(shí)務(wù)VVVVVVV企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃VVV管理倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)VV物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

24、VVV統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)VVVVVVV條碼技術(shù)VVV運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)VV物流財(cái)務(wù)管理與分析V配送中心操作VVV物流信息技術(shù)V企業(yè)管理實(shí)務(wù)與操作VV客戶服務(wù)管理VV物流英語(yǔ)VVVVVV（四）實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)根據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、 人才培養(yǎng)規(guī)格和崗位資格標(biāo)準(zhǔn)，按學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，體現(xiàn)高等職業(yè)教育的 等。 職業(yè)性和崗位針對(duì)性，在解決好理論教學(xué)“必需”和“夠用”的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力的 培養(yǎng)， 實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練的內(nèi)容與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)并軌， 建立符合培養(yǎng)目標(biāo)要求的基本實(shí)踐能力、 專(zhuān)業(yè)技 術(shù)應(yīng)用能力、專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐能力有機(jī)結(jié)合的相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系。實(shí)踐教學(xué)體系涵蓋內(nèi)容體系、實(shí)施體系、管理體系三個(gè)子系統(tǒng)。1、內(nèi)容體系分為基

25、本實(shí)踐能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力、綜合實(shí)踐能力三個(gè)模塊。（1 ）基本實(shí)踐能力指專(zhuān)業(yè)相關(guān)的基本操作技能（如計(jì)算機(jī)操作和外語(yǔ)應(yīng)用技能等）；（2 ）專(zhuān)業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力指專(zhuān)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)技能；（3 ）專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐能力指專(zhuān)業(yè)綜合技能。實(shí)施體系實(shí)施體系是實(shí)踐教學(xué)的執(zhí)行系統(tǒng)， 包括實(shí)踐教學(xué)實(shí)施主體、 實(shí)踐教學(xué)實(shí)施形式和實(shí)踐教學(xué)方法 三部分。（1 ）實(shí)踐教學(xué)實(shí)施主體實(shí)踐教學(xué)的組織實(shí)施在教務(wù)處的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下， 由系部、教研室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的 具體形式， 由雙師型教師和兼職教師等作為指導(dǎo)教師或帶隊(duì)教師帶領(lǐng)學(xué)生完成實(shí)踐教學(xué)， 同時(shí)明確 對(duì)帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師的要求。（2 ）實(shí)踐教學(xué)實(shí)施形式 主要有實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)（含設(shè)計(jì)、技能

26、訓(xùn)練）、實(shí)習(xí)、入學(xué)教育及軍訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、第二課堂等教 學(xué)實(shí)施形式。第二課堂主要包括學(xué)生社團(tuán)、俱樂(lè)部、各類(lèi)培訓(xùn)、考證考級(jí)、自主實(shí)踐、技能競(jìng)賽與科技活動(dòng)（3 ）實(shí)踐教學(xué)方法 實(shí)踐教學(xué)方法根據(jù)實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn)及實(shí)訓(xùn)內(nèi)容靈活選擇，采用先進(jìn)的教學(xué)方法，如項(xiàng)目教學(xué)法、 現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、情境教學(xué)法、案例教學(xué)法等。管理體系實(shí)踐教學(xué)管理體系主要包括實(shí)踐教學(xué)組織管理、運(yùn)行管理和制度管理 3 個(gè)方面。（1 ）組織管理由學(xué)院對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行宏觀管理， 制定相應(yīng)的管理辦法和措施。 系部和教研室具體負(fù)責(zé)實(shí)踐教 學(xué)的組織與實(shí)施工作。（2 ）運(yùn)行管理制定獨(dú)立、 完整的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，編寫(xiě)實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書(shū)，規(guī)范實(shí)踐教學(xué)考核辦 法

27、，保證實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。逐步推進(jìn)實(shí)訓(xùn)室開(kāi)放式管理，提高其利用率。對(duì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)管理做 到 6 個(gè)落實(shí)：計(jì)劃落實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)、指導(dǎo)教師落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、場(chǎng)所落實(shí)及考核落實(shí)。（3 ）制度管理制定實(shí)踐教學(xué)管理運(yùn)行機(jī)制、 實(shí)踐教學(xué)工作規(guī)范等一系列關(guān)于與實(shí)踐教學(xué)實(shí)施形式相 配套的實(shí)踐教學(xué)管理文件，以保障實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的順利開(kāi)展。（五）課程體系框架圖圖1 課程體系框架圖（六）課程設(shè)置1.基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域表5基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域序號(hào)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)學(xué)時(shí)1思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)系統(tǒng)學(xué)習(xí)人生觀、價(jià)值觀理論；了解社會(huì)主義道德基本理論；了解社會(huì)主義法律在公共生活、職業(yè)生活等領(lǐng)域中的具體規(guī)定。認(rèn)識(shí)高職大學(xué)生的歷史 使命，初

28、步培養(yǎng)學(xué)習(xí)生涯 和職業(yè)生涯的規(guī)劃設(shè)計(jì) 能力；能夠?qū)⒌赖碌南嚓P(guān)理論 內(nèi)化為自覺(jué)的意識(shí)；能夠運(yùn)用與人們生活密 切相關(guān)的法律知識(shí)，在社 會(huì)生活中自覺(jué)遵守法律 規(guī)范。562毛澤東思想與 中國(guó)特色社會(huì) 主義理論掌握毛澤東思想、鄧小平理 論、“三個(gè)代表”重要思想 和科學(xué)發(fā)展觀等理論成果的 時(shí)代背景、主要內(nèi)容、科學(xué) 體系以及歷史地位。增強(qiáng)理解、把握、貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、政 策的自覺(jué)性、積極性和主 動(dòng)性；提高運(yùn)用馬克思主義的 立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析和 解決實(shí)際問(wèn)題的能力。563形勢(shì)與政策了解當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的 國(guó)際和國(guó)內(nèi)形勢(shì)； 了解馬克思主義的立場(chǎng)、觀 點(diǎn)和方法，掌握政治、經(jīng)濟(jì)、 文化、歷史以及社會(huì)等多

29、領(lǐng) 域的知識(shí)和信息。樹(shù)立科學(xué)的社會(huì)政治理 想、道德理想、職業(yè)理想 和生活理想；增強(qiáng)振興中華和實(shí)現(xiàn)中 華民族偉大復(fù)興的信心 信念和歷史責(zé)任感。704體育掌握兩項(xiàng)以上健身運(yùn)動(dòng)的基本方法；掌握有效提高身體素質(zhì)、全 面發(fā)展體能的知識(shí)與方法；掌握籃球、足球、羽毛球、 乒乓球等體育項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)規(guī) 貝農(nóng)掌握兩項(xiàng)以上健身運(yùn)動(dòng)的技能；能夠參與各種體育活動(dòng) 并形成自覺(jué)鍛煉的習(xí)慣； 能應(yīng)用籃球、足球、羽毛 球、乒乓球等體育項(xiàng)目的 運(yùn)動(dòng)規(guī)則。欣賞體育比 賽。845英語(yǔ)認(rèn)知2500個(gè)英語(yǔ)單詞以及 由這些詞構(gòu)成的常用詞組； 掌握基本的英語(yǔ)語(yǔ)法規(guī)則， 在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯中能 正確運(yùn)用所學(xué)語(yǔ)法知識(shí)； 掌握基本的聽(tīng)力技巧、閱讀

30、 方法、寫(xiě)作技巧； 掌握一般的課堂用語(yǔ)，并能能聽(tīng)懂涉及日常交際英 語(yǔ)簡(jiǎn)短對(duì)話和陳述；能閱讀中等難度的一般 題材的簡(jiǎn)短英文資料，實(shí) 用文子材料；能運(yùn)用所學(xué)詞匯和語(yǔ)法 寫(xiě)出簡(jiǎn)單的短文。能借助詞典翻譯中等難112在日常涉外活動(dòng)中進(jìn)行簡(jiǎn)單 的交流。度的文字材料。6高等數(shù)學(xué)掌握函數(shù)的極限與連續(xù)、一元函數(shù)微積分學(xué)、多元函數(shù)微積分學(xué)等相關(guān)知識(shí)；掌握化歸、類(lèi)比、逆向思維 等數(shù)學(xué)思想和數(shù)學(xué)方法；掌握matlab、linggo等數(shù)學(xué) 軟件。能用所學(xué)微積分知識(shí)，更 好地服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)；能運(yùn)用數(shù)學(xué)思想和方法 以及一定的運(yùn)算、邏輯思 維，分析和解決實(shí)際問(wèn) 題；能借助數(shù)學(xué)軟件求解數(shù) 學(xué)模型，解決實(shí)際問(wèn)題。567大學(xué)語(yǔ)文掌握

31、優(yōu)秀篇章的寫(xiě)作背景、 主題、思想內(nèi)涵等相關(guān)知識(shí)； 掌握計(jì)劃、總結(jié)、通知等日 常應(yīng)用文體的基本格式和寫(xiě) 作規(guī)范；掌握朗誦、演講、辯論等口 語(yǔ)形式的注意事項(xiàng)及相關(guān)技 巧。能通暢、準(zhǔn)確地閱讀學(xué)術(shù) 文章、欣賞文學(xué)作品； 能夠正確寫(xiě)作應(yīng)用文書(shū)； 能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，更好 的展示自己，提升口頭表 達(dá)能力。568計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)掌握計(jì)算機(jī)組裝和軟硬件設(shè)置的基礎(chǔ)知識(shí)；掌握Windows 操作系統(tǒng)平臺(tái)的常規(guī)操作及設(shè)置；掌握office辦公軟件的使用 及設(shè)置；掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、In ternet的應(yīng)用技巧及網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ) 知識(shí)；掌握數(shù)據(jù)庫(kù)基本概念、數(shù)據(jù) 庫(kù)基本操作、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技 巧。能自主組裝計(jì)算機(jī)，安裝 操作系統(tǒng)、驅(qū)

32、動(dòng)程序和應(yīng) 用程序，排除計(jì)算機(jī)工作 故障；能設(shè)置并優(yōu)化Win dows工作平臺(tái)；能夠熟練使用 office辦 公軟件，進(jìn)行文檔編輯、 電子表格處理、演示文稿 制作；能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的連接和 設(shè)置，能夠搜索引擎查找 信息、收發(fā)電子郵件、具 備一般的網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí) 并進(jìn)行安全防范。569冶金概論了解焦化生產(chǎn)、燒結(jié)生產(chǎn)、 高爐煉鐵生產(chǎn)、轉(zhuǎn)爐和電爐 煉鋼生產(chǎn)、軋鋼生產(chǎn)的工藝 流程。能識(shí)別原材料、主要產(chǎn)品及鋼鐵生產(chǎn)過(guò)程中的主要設(shè)備；能描述鋼鐵生產(chǎn)各環(huán)節(jié) 的工藝流程。28大學(xué)生職業(yè)發(fā)10展與就業(yè)指導(dǎo)掌握職業(yè)生涯規(guī)劃與設(shè)計(jì)的 基本方法；掌握和運(yùn)用應(yīng)聘技巧； 了解與就業(yè)相關(guān)法律法規(guī)， 熟悉勞動(dòng)就業(yè)合同的簽訂流 程。

33、能進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與規(guī)劃，熟悉求職擇業(yè)方法和技巧；28樹(shù)立正確的就業(yè)觀，掌握一定的就業(yè)方法。2.專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域表6專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域序號(hào)專(zhuān)業(yè) 學(xué)習(xí)領(lǐng)域知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)學(xué)時(shí)銜接課程了解物流系統(tǒng)和現(xiàn)代針對(duì)物流問(wèn)題，學(xué)會(huì)進(jìn)行文物流的發(fā)展趨勢(shì)及最獻(xiàn)調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的基本新動(dòng)態(tài)；能力；理解物流的相關(guān)概具備繼續(xù)學(xué)習(xí)物流管理知念、經(jīng)典理論；識(shí)及從事物流管理職業(yè)的掌握物流的七大功能興趣、能力；倉(cāng)儲(chǔ)管要素：運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、理實(shí)務(wù)1物流基礎(chǔ)具備從事設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)運(yùn)56企業(yè)米包裝、裝卸搬運(yùn)、流作方案的初步能力；購(gòu)實(shí)務(wù)等通加工、配送、物流具備從事物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)信息；管理的初步能力；認(rèn)識(shí)常見(jiàn)物流設(shè)備與初步具備利用物流技術(shù)獲設(shè)施；得企業(yè)

34、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思維能熟悉物流基本業(yè)務(wù)流力。程。2企業(yè)米購(gòu)熟悉采購(gòu)及采購(gòu)管理對(duì)采購(gòu)及采購(gòu)管理及采購(gòu)56物流基礎(chǔ)實(shí)務(wù)的含義，并充分理解 采購(gòu)管理在企業(yè)中的 重要作用；熟悉企業(yè)采購(gòu)作業(yè)的 基本流程和不同的采 購(gòu)作業(yè)模式；掌握生產(chǎn)企業(yè)物資供業(yè)務(wù)流程有基本認(rèn)知能力； 會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要和物 品特點(diǎn)選擇相的采購(gòu)模式； 會(huì)編制采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù) 算；能對(duì)企業(yè)供應(yīng)商管理進(jìn)行 科學(xué)、合理分析，具備供應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)應(yīng)計(jì)劃的編制程序與商管理的技能。編制方法；能對(duì)采購(gòu)定價(jià)和談判做好掌握供應(yīng)商選擇指準(zhǔn)備工作，能將談判的一些標(biāo)、評(píng)估的方法，以技巧應(yīng)用到談判中去；及供應(yīng)商管理策略；能掌握采購(gòu)項(xiàng)目物品驗(yàn)收、掌握采購(gòu)談判的過(guò)貨款結(jié)算

35、等基本技能；程、談判方法和技巧；具備采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的認(rèn)知了解采購(gòu)交貨驗(yàn)收方能力。法、貨款結(jié)算及付款控制等內(nèi)容；了解采購(gòu)績(jī)效考核方法、考核指標(biāo)等知識(shí)。物流法律掌握物流法律法規(guī)的能識(shí)別物流運(yùn)作活動(dòng)中各3法規(guī)及應(yīng)基本規(guī)定；種法律主體的法律地位；56用知道運(yùn)用何種法律途會(huì)查找運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等徑維護(hù)企業(yè)的權(quán)益；物流運(yùn)作的相關(guān)法律法規(guī)倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)能夠系統(tǒng)地、準(zhǔn)確地與規(guī)則條款；企業(yè)米購(gòu)實(shí)務(wù)理解和掌握合同法基會(huì)查找物流代理的相關(guān)法等本原理、具體的法律律條款；制度及相應(yīng)的規(guī)范；能遵循有關(guān)法律法規(guī)與規(guī)掌握常見(jiàn)企業(yè)含義、則辦理基本的物流業(yè)務(wù)；特征、設(shè)立條件與程能辨識(shí)物流業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的序、企業(yè)解散與清算違法違規(guī)行為；等

36、重要內(nèi)容；會(huì)查找與物流運(yùn)作爭(zhēng)議有知道保險(xiǎn)、保險(xiǎn)合同關(guān)的法律法規(guī)與規(guī)則條款；的概念和種類(lèi)，掌握能參與物流運(yùn)作法律糾紛保險(xiǎn)合同的內(nèi)容和訂的談判、調(diào)解、仲裁、訴訟立要求，明確保險(xiǎn)合中的相關(guān)活動(dòng)。同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；掌握國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的可保利益，承保的風(fēng)險(xiǎn)與損失，索賠與理賠。掌握企業(yè)廠區(qū)與車(chē)間企業(yè)廠區(qū)和車(chē)間布局設(shè)計(jì)企業(yè)物流布局的具體方法；能力；企業(yè)生456產(chǎn)計(jì)劃實(shí)務(wù)熟悉采購(gòu)與供應(yīng)流企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和回管理程；掌握準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)與收物流運(yùn)作能力；供應(yīng)方式；掌握采購(gòu)企業(yè)物流信息系統(tǒng)操作能模式；力；初步的企業(yè)物流方案設(shè)計(jì)掌握各種生產(chǎn)方式的物流控制；的能力。明確回收物流的利用和廢棄物流的處理；了解企業(yè)物

37、流信息系統(tǒng)構(gòu)架，掌握系統(tǒng)操作及單證的正確填法；掌握各種物流方案的具體設(shè)計(jì)方法。理解生產(chǎn)系統(tǒng)的涵義使用正確的方法收集整理和生產(chǎn)系統(tǒng)組成要生產(chǎn)過(guò)程原始數(shù)據(jù)的能力。求。作為基層管理人員應(yīng)具備初步掌握價(jià)值分析，良好的人際溝通能力、組織5企業(yè)生產(chǎn)全面質(zhì)量管理，長(zhǎng)期能力、指揮能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作42物流基計(jì)劃管理計(jì)劃，年度計(jì)劃的構(gòu)精神。礎(chǔ)成內(nèi)容。通過(guò)對(duì)企業(yè)計(jì)劃期各個(gè)重掌握并能運(yùn)用生產(chǎn)作要生產(chǎn)指標(biāo)的理解分析，應(yīng)業(yè)計(jì)劃的偏制，項(xiàng)目具備系統(tǒng)分析和決策能計(jì)劃和控制資源使用力。計(jì)劃和控制。掌握并使用ERP等工 具分析生產(chǎn)管理實(shí)際 問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)， 重組生產(chǎn)流程。在保證企業(yè)總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的 前提下，科學(xué)編制本部門(mén)生 產(chǎn)作業(yè)

38、計(jì)劃，并進(jìn)行科學(xué)控 制的能力熟練運(yùn)用各種生產(chǎn)管理理 論、方法，及現(xiàn)代化工具的 能力。掌握倉(cāng)儲(chǔ)及倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)能熟練使用倉(cāng)儲(chǔ)常用設(shè)備的基本知識(shí)；并進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；掌握堆垛機(jī)、貨架、熟練掌握進(jìn)出庫(kù)組織與作叉車(chē)與托盤(pán)等設(shè)施設(shè)業(yè)；備的結(jié)構(gòu)、性能與使能對(duì)庫(kù)內(nèi)物品進(jìn)行保養(yǎng)與用操作知識(shí)；維護(hù)；掌握貨物入庫(kù)和貨物掌握立體倉(cāng)庫(kù)和自動(dòng)化立6倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)裝箱出庫(kù)的單證填制體倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)；84配送中心操作內(nèi)容和填制方法知具有控制庫(kù)存的能力；識(shí)；會(huì)規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)各功能區(qū)；掌握倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)程序、能計(jì)算各功能區(qū)的面積、能技術(shù)和方法知識(shí)；劃分儲(chǔ)區(qū)動(dòng)線、會(huì)合理安排掌握商品保管和養(yǎng)護(hù)儲(chǔ)位空間并對(duì)儲(chǔ)位進(jìn)行合知識(shí)；理編碼；掌握理貨操作流程知掌握物品編碼與信

39、息處理識(shí)；技術(shù)，比較熟練地運(yùn)用倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃與布局的知信息技術(shù)管理倉(cāng)庫(kù)；識(shí)；具有成本分析與控制的能掌握物品編碼與信息力；處理知識(shí)；掌握儲(chǔ)區(qū)安全及防范的要掌握倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)商務(wù)運(yùn)求；營(yíng)的基本知識(shí)；能夠掌握文明作業(yè)、環(huán)境保掌握倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)成本核護(hù)的相關(guān)規(guī)定及內(nèi)容。算與成本分析知識(shí)。樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理確定規(guī)劃市場(chǎng)調(diào)研的規(guī)模，念；運(yùn)用正確的調(diào)查方法和調(diào)掌握市場(chǎng)調(diào)查的基本查內(nèi)容，分析整理調(diào)查數(shù)組織方式、方法、市據(jù)，得出初步調(diào)查結(jié)論；場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用和類(lèi)型根據(jù)不冋的要求，對(duì)消費(fèi)者及基本方法；購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行分析，并運(yùn)用7物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)掌握市場(chǎng)細(xì)分，選擇營(yíng)銷(xiāo)技能滿足消費(fèi)者的需56客戶服務(wù)管理目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)定位求；的知識(shí)；運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)

40、分的原理對(duì)市掌握產(chǎn)品定價(jià)、分銷(xiāo)場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分并確定目標(biāo)市渠道，促銷(xiāo)策略的基場(chǎng)進(jìn)行定位；本知識(shí)；根據(jù)整體產(chǎn)品概念進(jìn)行服掌握客戶服務(wù)管理的務(wù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品式服務(wù)的基本知識(shí)。附加值；根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略， 制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。能結(jié)合實(shí)際科學(xué)的組織調(diào)查工作，設(shè)計(jì)合理的調(diào)查方案，設(shè)計(jì)調(diào)查冋卷，組織冋卷調(diào)查；掌握數(shù)據(jù)分組加工基會(huì)對(duì)一手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行正確的本知識(shí)，掌握統(tǒng)計(jì)表、分類(lèi)分組加工整理，用統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)圖的制作方法；圖、統(tǒng)計(jì)表有效地顯示統(tǒng)計(jì)掌握數(shù)據(jù)資料計(jì)算及數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)分析方法；物流財(cái)8統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)能結(jié)合實(shí)際調(diào)查資料計(jì)算56務(wù)管理掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列的編制有關(guān)指標(biāo)和進(jìn)行初步的分與分析方法，掌握動(dòng)態(tài)分析析與判斷；數(shù)據(jù)方法；能正

41、確計(jì)算與應(yīng)用動(dòng)態(tài)統(tǒng)掌握數(shù)據(jù)區(qū)間估計(jì)的計(jì)指標(biāo)編制動(dòng)態(tài)數(shù)列，進(jìn)行方法。動(dòng)態(tài)分析，探究其發(fā)展變化規(guī)律；會(huì)用調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行區(qū)間估計(jì)。了解條碼技術(shù)的基本要求學(xué)生具備在真實(shí)的工物流信息技術(shù)9條碼技術(shù)知識(shí)和基本方法；作環(huán)境中根據(jù)具體任務(wù)要28學(xué)會(huì)自己或與他人合 作完成各種不同條碼 的編制；掌握條碼的識(shí)讀、符 號(hào)的生成；求進(jìn)行條碼有關(guān)操作的能力；分析條碼的能力；會(huì)制作零售商品條碼；會(huì)制作非零售商品條碼；會(huì)使用條碼檢測(cè)設(shè)會(huì)制作物流條碼；備；具有識(shí)讀和檢測(cè)條碼的能會(huì)使用條碼應(yīng)用系力。統(tǒng)。掌握運(yùn)輸方式及運(yùn)輸會(huì)根據(jù)貨物運(yùn)輸?shù)膶?shí)際情組織方式的分類(lèi)；況編制運(yùn)輸計(jì)劃，會(huì)確定運(yùn)掌握運(yùn)輸計(jì)劃的編制輸批量、選擇合理的運(yùn)輸方方法；式

42、、確定運(yùn)輸路線，掌握編掌握運(yùn)輸合同的相關(guān)制運(yùn)輸計(jì)劃的核心能力；物流財(cái)知識(shí)；掌握組織貨物運(yùn)輸過(guò)程的務(wù)管理運(yùn)輸管理1與分析掌握貨物運(yùn)輸組織的基本能力，能夠完成貨物的1120實(shí)務(wù)流程及作業(yè)內(nèi)容；托運(yùn)、受理、裝卸、運(yùn)輸以配送中心操作掌握貨物運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)的及交付；計(jì)算方法；掌握至少兩種及以上運(yùn)輸掌握運(yùn)輸事故理賠的方式的主要運(yùn)輸單證的繕相關(guān)知識(shí)；制方法，會(huì)填制這些票證；掌握運(yùn)輸信息管理的熟悉運(yùn)輸費(fèi)用的基本構(gòu)成相關(guān)知識(shí)；和計(jì)算方法，掌握兩種及兩掌握運(yùn)輸決策選擇的種以上的貨物運(yùn)輸方式運(yùn)知識(shí)。費(fèi)計(jì)算方法；會(huì)起草擬定運(yùn)輸合同，掌握運(yùn)輸合同編寫(xiě)、簽訂、修改等能力；掌握維護(hù)運(yùn)輸安全的能力，會(huì)處理運(yùn)輸事故管理，能夠進(jìn)行運(yùn)輸

43、事故理賠業(yè)務(wù)操作；掌握運(yùn)輸管理相關(guān)信息技術(shù)以及信息管理系統(tǒng)，會(huì)操作相關(guān)設(shè)備。掌握會(huì)計(jì)六大要素知熟練處理資產(chǎn)、負(fù)債、所有識(shí)；者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)掌握會(huì)計(jì)報(bào)表的知六大會(huì)計(jì)要素內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和物流財(cái)務(wù)識(shí)；關(guān)系；企業(yè)管1理實(shí)務(wù)管理與分掌握籌資渠道的知會(huì)識(shí)別與成本相關(guān)的原始561與操作析識(shí)；記錄；比較熟練地閱讀資產(chǎn)等掌握資金運(yùn)用知識(shí)；負(fù)債表、利潤(rùn)表及其附表內(nèi)掌握財(cái)務(wù)指標(biāo)知識(shí)；容；掌握物流稅務(wù)與報(bào)稅比較熟練的預(yù)測(cè)企業(yè)資金知識(shí)。需要量的大??；會(huì)運(yùn)用負(fù)債進(jìn)行經(jīng)營(yíng)；會(huì)評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況； 識(shí)別物流工作中的稅種， 計(jì)算出各種稅額，完成報(bào) 稅。知道建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要性；理解現(xiàn)代企業(yè)制度的形式，組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成；了解企

44、業(yè)設(shè)立、年間的流理解現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)外部程，并基本能獨(dú)立完成；環(huán)境狀況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)能獨(dú)立擬定人力資源的招企業(yè)管理管理、戰(zhàn)略決策的內(nèi)聘計(jì)劃，并組織不同形式的物流服1實(shí)務(wù)與操容；人才招聘；56務(wù)營(yíng)銷(xiāo)2等作掌握企業(yè)設(shè)立過(guò)程和能完成生產(chǎn)計(jì)劃的編制、組企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的不同織和實(shí)施；形式；具備良好的溝通能力，組織基層管理者應(yīng)具備的員工完成部門(mén)任務(wù)。組織、計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制的基本方法和技能。掌握訂單處理流程；會(huì)區(qū)分配送中心的類(lèi)型；掌握備貨流程；能夠編排出貨計(jì)劃；進(jìn)行配掌握進(jìn)出庫(kù)作業(yè)的流送中心的進(jìn)貨、裝卸搬運(yùn)、程及驗(yàn)收內(nèi)容；儲(chǔ)存保管、盤(pán)點(diǎn)、訂單處理、掌握分揀作業(yè)和自動(dòng)揀貨、補(bǔ)貨、分貨、配裝、化分揀系統(tǒng)；輸送；掌握盤(pán)

45、點(diǎn)的方法；會(huì)使用定期訂貨法訂貨；掌握定期、定量訂購(gòu)會(huì)使用定量訂貨法訂貨；法；會(huì)使用ABC庫(kù)存管理法對(duì)掌握ABC庫(kù)存管理商品進(jìn)行管理；1配送中心法；能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行合理的加物流信184物流L 信3操作認(rèn)識(shí)配送加工作業(yè)排工;息技術(shù)序問(wèn)題和配送加工的能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行合理的包任務(wù)分配問(wèn)題；裝作業(yè)；掌握各種不同的包裝會(huì)使用表上作業(yè)法進(jìn)行線方式；路優(yōu)化；掌握常見(jiàn)包裝標(biāo)識(shí)的會(huì)使用節(jié)約里程法進(jìn)行線含義；路優(yōu)化；掌握配送線路優(yōu)化技能對(duì)配送中心進(jìn)行成本控術(shù)；制與核算；掌握成本控制方法；會(huì)對(duì)配送中心的各項(xiàng)作業(yè)掌握成本核算方法；進(jìn)行評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)配送中心進(jìn)掌握績(jī)效活動(dòng)分析。行綜合績(jī)效評(píng)價(jià)；了解物流信息化運(yùn)用的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)；了

46、解RFID技術(shù)在物流領(lǐng)域不同環(huán)境中的會(huì)通過(guò)RFID終端設(shè)備寫(xiě)入應(yīng)用；信息；了解地理信息系統(tǒng)能掌握各類(lèi)電子標(biāo)簽粘貼GIS、全球定位系統(tǒng)技術(shù)要點(diǎn)和步驟；GPS的發(fā)展趨勢(shì)以及掌握GPS終端的操作使用應(yīng)用范圍；方法，會(huì)使用GPS進(jìn)行路1物流信息了解POS系統(tǒng)、EOS企業(yè)管徑選擇，會(huì)進(jìn)行運(yùn)輸導(dǎo)航；56理實(shí)務(wù)4技術(shù)系統(tǒng)的構(gòu)成理論及發(fā)掌握POS系統(tǒng)、EOS系統(tǒng)與操作展趨勢(shì)；的使用方法；了解電子數(shù)據(jù)交換系通過(guò)模擬軟件的使用，掌握統(tǒng)EDI在物流系統(tǒng)中接發(fā)EDI單證的操作；的應(yīng)用；能夠建立簡(jiǎn)單的 Access數(shù)掌握數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的基據(jù)庫(kù)。本知識(shí)；掌握物流管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)，主要功能模塊。15客戶服務(wù)熟悉客戶服務(wù)及

47、客戶會(huì)全面分析目標(biāo)產(chǎn)品，為與42企業(yè)管理實(shí)務(wù)管理服務(wù)管理的含義以及 客服管理在企業(yè)中的 重要地位和作用； 掌握目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù) 的性能與特點(diǎn)，特色客戶溝通做好充分的準(zhǔn)備； 會(huì)運(yùn)用多種方法和技巧開(kāi) 發(fā)目標(biāo)客戶；會(huì)針對(duì)不冋類(lèi)型的客戶需 求，采取不同的客戶服務(wù)策與操作， 物流英q五坐與優(yōu)勢(shì)以及行業(yè)發(fā)展略；的動(dòng)態(tài)；會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)服務(wù)語(yǔ)言、傾聽(tīng)掌握開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶的技巧和肢體語(yǔ)言與客戶進(jìn)技巧和方法；行溝通交流；熟悉客戶需求的分能正確認(rèn)識(shí)客戶投訴，并能類(lèi)，掌握不冋類(lèi)型客有效運(yùn)用客戶投訴處理技戶的客戶服務(wù)策略；巧；掌握客戶服務(wù)的語(yǔ)言會(huì)運(yùn)用有效的方法提升客表達(dá)技巧、傾聽(tīng)技巧、戶忠誠(chéng)度。非語(yǔ)言表達(dá)技巧；掌握客戶投訴處理的

48、原則、方法和技巧。熟悉測(cè)量客戶忠誠(chéng)度的指標(biāo)；掌握提升客戶忠誠(chéng)度的策略和方法。16物流英語(yǔ)掌握物流基礎(chǔ)知識(shí)相能夠看懂相關(guān)的物流文獻(xiàn)42物流基礎(chǔ)關(guān)詞匯；掌握物流大環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)；熟悉相關(guān)單證、常用業(yè)務(wù)文件的英文格式；掌握物流商務(wù)英語(yǔ)基本知識(shí)。資料或者文件資料；會(huì)用英語(yǔ)描述物流業(yè)務(wù)內(nèi)容；會(huì)使用英文完成物流業(yè)務(wù)中的業(yè)務(wù)對(duì)話或商談；能夠使用英文擬定或者填制單證或相關(guān)文件。3.實(shí)踐學(xué)習(xí)領(lǐng)域表7實(shí)踐學(xué)習(xí)領(lǐng)域序號(hào)實(shí)踐 學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)嵺`周數(shù)4 -Fy. 參考 學(xué)時(shí)開(kāi)課學(xué)期應(yīng)開(kāi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱(chēng)使用實(shí)訓(xùn)基地（室）名稱(chēng)（校內(nèi)或校外）1軍訓(xùn)與軍事理論41201軍姿、立正、稍息和跨立訓(xùn)練整理內(nèi)務(wù)示范及練習(xí)跑步行進(jìn)與停止訓(xùn)練軍體拳

49、、分列式訓(xùn)練閱兵式訓(xùn)練校內(nèi)操場(chǎng)或軍事基地2社會(huì)實(shí)踐2604人文實(shí)踐行業(yè)情況調(diào)查企業(yè)情況調(diào)查 專(zhuān)業(yè)一線實(shí)踐體驗(yàn)校外企業(yè)3識(shí)崗實(shí)習(xí)41202生產(chǎn)企業(yè)物流部門(mén)崗位設(shè)置認(rèn)知實(shí)習(xí)第二方物流企業(yè)崗位設(shè)置 認(rèn)知實(shí)習(xí)商業(yè)連鎖企業(yè)物流部門(mén)崗位設(shè)置認(rèn)知實(shí)習(xí)中儲(chǔ)股份公司青島 分公司、青島海爾 總公司、山西美特 好超市公司基地、 蘇寧電器太原公司 基地、山西唐久連 鎖超市公司等4上崗實(shí)習(xí)151503客服服務(wù)崗位實(shí)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)習(xí)倉(cāng)庫(kù)管理崗位實(shí)習(xí)山西唐久連鎖超市 公司、沃爾瑪太原 公司等5物流技能鑒 定培訓(xùn)1304條碼技術(shù)證書(shū)考試培訓(xùn)物流師資格證考試培訓(xùn)校內(nèi)物流綜合模擬 實(shí)訓(xùn)室6綜合模擬實(shí) 訓(xùn)2604倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)

50、模擬操 作配送作業(yè)信息系統(tǒng)模擬操作運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)模擬操作供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)模擬操作第二方物流信息系統(tǒng)模擬操作校內(nèi)物流綜合模擬 實(shí)訓(xùn)室7ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)2604ERP系統(tǒng)認(rèn)知校內(nèi)ERP實(shí)訓(xùn)室ERP系統(tǒng)使用8上崗實(shí)習(xí)241205配送操作崗位實(shí)習(xí)運(yùn)輸管理崗位實(shí)習(xí)生產(chǎn)管理崗位實(shí)習(xí)山西唐久連鎖超市 公司實(shí)訓(xùn)基地、蘇 寧電器太原公司物 流實(shí)訓(xùn)基地、山西 美特好超市公司基 地、山西省郵政速 遞物流有限公司物 流分公司等9畢業(yè)綜合實(shí) 踐175105-6物流運(yùn)輸崗位群實(shí)踐 物流配送崗位群實(shí)踐 物流倉(cāng)儲(chǔ)崗位群實(shí)踐 物流營(yíng)銷(xiāo)崗位群實(shí)踐 物流客戶管理崗位群實(shí)踐 畢業(yè)綜合實(shí)踐成果陳述 畢業(yè)綜合實(shí)踐成果評(píng)價(jià)柒一拾壹（

51、北京） 有限公司、中外運(yùn) 就凌儲(chǔ)運(yùn)有限公司 天津分公司等或?qū)W 生自找實(shí)習(xí)單位。 教室或?qū)嵱?xùn)室4.素質(zhì)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域表8素質(zhì)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域序號(hào)素質(zhì)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)學(xué)時(shí)1衛(wèi)生教育學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識(shí)，進(jìn)一步了解健康的價(jià)值和意義。掌握常見(jiàn)病與傳染病的有關(guān) 知識(shí)，預(yù)防疾病發(fā)生。掌握急病自救與互救知識(shí)， 學(xué)習(xí)各種救助方法。了解常見(jiàn)藥物的性能與注意 事項(xiàng)，杜絕藥物的誤用和濫 用。能自覺(jué)選擇健康的行為 和生活方式，能注重個(gè)人 的衛(wèi)生習(xí)慣，促進(jìn)身心健 康，改善生活質(zhì)量。能增強(qiáng)維護(hù)自身健康的 責(zé)任感和自覺(jué)性，提高自 我保健和預(yù)防疾病的能10力。2藝術(shù)教育了解不冋藝術(shù)類(lèi)型的表現(xiàn)形 式、審美特征和相互之間的 聯(lián)系與

52、區(qū)別。了解、吸納中外優(yōu)秀藝術(shù)成 果，理解并尊重多元文化的 發(fā)展。提冋感受美、表現(xiàn)美、鑒賞 美、創(chuàng)造美的能力。會(huì)利用掌握不同藝術(shù)門(mén)類(lèi)的基本知識(shí)、技能和原 理，對(duì)一些藝術(shù)作品進(jìn)行 賞析和藝術(shù)實(shí)踐。能培養(yǎng)藝術(shù)欣賞能力，能 使文化品位和審美素質(zhì) 得以提高。能增強(qiáng)文化自覺(jué)與文化 自信力，提高了日常生活 中的人文素養(yǎng)與精神世 界，能引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確 的世界觀、人生觀和價(jià)值 觀。103創(chuàng)新教冃學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維，啟發(fā)學(xué)生的 發(fā)散思維、橫向思維和逆向 思維。掌握有效獲取信息的方法， 信息分析手段和處理方式。能樹(shù)立求知的精神和敢于探索的能力。能樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng) 新能力。104心理健康教育掌握心理學(xué)及相關(guān)學(xué)科知識(shí)

53、和基本概念，明確心理健康 的標(biāo)準(zhǔn)和意義，了解大學(xué)階 段人的心理發(fā)展特征及異常 表現(xiàn)，掌握自我調(diào)適的基本 知識(shí)。了解關(guān)于自我探索、心理調(diào) 適以及心理發(fā)展的技能與方 法。能夠正確認(rèn)識(shí)自我，提高 學(xué)習(xí)能力、環(huán)境適應(yīng)能 力、壓力管理能力、溝通 能力、問(wèn)題解決能力、自 我管理能力、人際交往能 力，妥善處理應(yīng)急事件， 提高對(duì)挫折的耐受度。 能樹(shù)立心理健康發(fā)展的 自主意識(shí)，培養(yǎng)健全的人20格和良好的心理品質(zhì)，提 高心理健康水平。5安全教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全教育知識(shí)，包 括：法律法規(guī)、校紀(jì)校規(guī)教 育，國(guó)家安全教育，治安防 范教育、消防安全教育、交 通安全教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育、 求職安全教育等。增強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守

54、校紀(jì)校規(guī)。能樹(shù)立法制觀念，懂得用 法律武器保護(hù)自身安全。能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣， 成為遵紀(jì)守法的好公民。245.專(zhuān)業(yè)選修學(xué)習(xí)領(lǐng)域表9專(zhuān)業(yè)選修學(xué)習(xí)領(lǐng)域能鑒別各種商品，設(shè)計(jì)商掌握商品包裝設(shè)計(jì)的基本方法和品質(zhì)因素；量管理方法。了解常見(jiàn)商品相關(guān)知識(shí)。個(gè)人儀容，儀表，儀態(tài)的掌握日常生活禮儀和職場(chǎng)禮修飾；儀規(guī)日常各種禮儀的運(yùn)用能力2社交禮儀范；通過(guò)禮儀修養(yǎng)達(dá)到良好溝28理解相關(guān)的政務(wù)和國(guó)際禮儀通的規(guī)范。能力。掌握人力資源管理的含義、對(duì)人力資源及人力資源管功能及理有目標(biāo)；基本的認(rèn)知能力；理解人力資源管理的基本理會(huì)運(yùn)用定性和定量方法進(jìn)論；行職人力資源管3理熟悉人力資源管理的基本職位分析；28能及能運(yùn)用有效的方法

55、進(jìn)行人其關(guān)系；力資掌握人力資源管理各職能活源的招聘、開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)、動(dòng)的績(jī)效工作要領(lǐng)。管理和薪酬管理等活動(dòng)。4商務(wù)談判商務(wù)談判的準(zhǔn)備；談判人員的素質(zhì)，禮儀，28商務(wù)談判的組織與計(jì)劃；溝通商務(wù)禮儀和溝通；的能力；商務(wù)談判過(guò)程控制；掌握必要的信息資料的收合同簽訂和合同管理。集，分析能力；組織，計(jì)劃大中型談判過(guò)程的能力；掌握經(jīng)濟(jì)合同法律法規(guī)，進(jìn)行合同簽訂和管理的能力。掌握市場(chǎng)上商品的供求規(guī)律能夠根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理及均論知衡價(jià)格的形成原理；識(shí)和技能,對(duì)市場(chǎng)供求發(fā)運(yùn)用成本分析的基本原理解展趨決收勢(shì)做出分析；5經(jīng)濟(jì)學(xué)益與利潤(rùn)分析問(wèn)題；具有一定的經(jīng)濟(jì)論文、報(bào)28掌握四種市場(chǎng)類(lèi)型及每種市告等場(chǎng)結(jié)的閱讀和寫(xiě)作能力；

56、構(gòu)中廠商均衡分析；具有一定的運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)知學(xué)會(huì)運(yùn)用分配理論分析社會(huì)識(shí)解收入釋經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和處理經(jīng)濟(jì)分配問(wèn)題；掌握在開(kāi)放經(jīng)濟(jì)的條件下宏 觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一般原理；學(xué)會(huì)運(yùn)用財(cái)政政策和貨幣政 策對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控時(shí)的應(yīng)用及問(wèn)題的能力。其配合使用。了解辦公軟件的基本知識(shí)與分類(lèi)；熟悉word的基本知識(shí)與操能熟練使用word軟件；辦公軟件應(yīng)6作；能熟練使用excel軟件；28用技巧熟悉excel的基本知識(shí)與操能熟練使用word軟件。作；熟悉ppt的基本知識(shí)與操作。熟悉B2C電子商務(wù)、B2C電能夠獨(dú)立建立網(wǎng)店，掌握子商務(wù)、電子電子商務(wù)應(yīng)B2B電子商務(wù)、以及其他表交易的前后臺(tái)一般操作728用現(xiàn)形流程；式；使用電子支付方式進(jìn)

57、行商了解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的知識(shí)；務(wù)活懂得電子商務(wù)的技術(shù)、金融、 物流基礎(chǔ)知識(shí)；了解電子商務(wù)法律。動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)；能夠設(shè)計(jì)和申請(qǐng)域名、虛 擬主機(jī)；能夠建立簡(jiǎn)單的商務(wù)頁(yè)面，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行一般 的商務(wù)推廣。九、教學(xué)進(jìn)程表表102014級(jí)物流管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)程表十、教學(xué)過(guò)程統(tǒng)計(jì)表（一）教學(xué)周數(shù)分配表表10教學(xué)周數(shù)分配表（單位：周）（二）學(xué)時(shí)分配比例表表11學(xué)時(shí)分配比例表項(xiàng)目學(xué)時(shí)數(shù)百分比理論實(shí)踐總計(jì)理論實(shí)踐總計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域5049860284%16%100%專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域69624293874%26%100%實(shí)踐學(xué)習(xí)領(lǐng)域76115412306%94%100%素質(zhì)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域34306453%47%100%選修學(xué)習(xí)

58、領(lǐng)域42428450%50%100%合計(jì)13521566291846%54%100%十一、教學(xué)組織與實(shí)施（一）教學(xué)組織根據(jù)崗位作業(yè)流程，選擇企業(yè)真實(shí)情境為載體， 以此為切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，按照崗位要求, 以任務(wù)驅(qū)使、項(xiàng)目導(dǎo)向的方法實(shí)施， 在實(shí)踐教學(xué)環(huán)境和氛圍上營(yíng)造工學(xué)結(jié)合場(chǎng)景， 讓學(xué)生感受到工 作情境。教學(xué)內(nèi)容的選取上以滿足崗位所需要的理論和實(shí)踐知識(shí)為依據(jù)。安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行課程實(shí)習(xí)，教、學(xué)、做合一，實(shí)現(xiàn)真實(shí)環(huán)境下的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在指定的校內(nèi) 和企業(yè)教師的共同指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化。（二）教學(xué)實(shí)施教學(xué)方法 在教學(xué)方法與手段的運(yùn)用上，因材施教，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

59、， 促進(jìn)學(xué)生積極思考與實(shí)踐，并經(jīng)過(guò)體驗(yàn)學(xué)習(xí)， 進(jìn)一步促進(jìn)職業(yè)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng)。 主要采 用的教學(xué)方法有：（1 ）自主學(xué)習(xí)法在教學(xué)中有意識(shí)地留下一些內(nèi)容給學(xué)生在課堂上或課后自主學(xué)習(xí)， 然后檢查學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情 況，針對(duì)問(wèn)題加以引導(dǎo)，逐步提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。另外還通過(guò)學(xué)院提供的可自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)， 將傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有機(jī)結(jié)合， 在教師 的鼓勵(lì)、引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、探究討論下逐步使學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。（2 ）啟發(fā)提問(wèn)法為激發(fā)同學(xué)思考， 提高學(xué)生參與教學(xué)的積極性和學(xué)習(xí)興趣， 能同學(xué)思考的空間和學(xué)會(huì)思考的方 法，提出問(wèn)題引發(fā)同學(xué)思考，在同學(xué)思考時(shí)又以現(xiàn)有基礎(chǔ)為啟發(fā)點(diǎn)給予引導(dǎo)和提示，是一種培

60、養(yǎng)學(xué) 生思考能力的挖掘潛力很好的教學(xué)方法，也能提高學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)注意力。（3 ）激勵(lì)法善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)學(xué)生好的方面，樹(shù)立他們的自信心；同時(shí)，通過(guò)舉辦作品 展覽會(huì)等方式，激勵(lì)學(xué)生向更好的方向發(fā)展。鼓勵(lì)可通過(guò)口頭鼓勵(lì)，也可通過(guò)考核分?jǐn)?shù)的鼓勵(lì)。使 用“激勵(lì)教學(xué)法”組織教學(xué)，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的成就感，從而能更好地激勵(lì) 學(xué)生主動(dòng)地、快樂(lè)地學(xué)好這門(mén)課程。4）案例法以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體、以訓(xùn)練為主線，將實(shí)際案例引入教材、教學(xué)體系中，通過(guò)對(duì)具 體案例的說(shuō)明、分析和認(rèn)知、了解，將知識(shí)點(diǎn)與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來(lái)。使學(xué)生能充分了解某項(xiàng)具體工 作的工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)、工作流程、設(shè)計(jì)思