南開(kāi)大學(xué)22年春學(xué)期《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)-00001

1、-本頁(yè)為預(yù)覽頁(yè)P(yáng)AGE14-本頁(yè)為預(yù)覽頁(yè)-本頁(yè)為預(yù)覽頁(yè)22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）旅游心理學(xué)在線作業(yè)-00001第1題. 按照“需要層次論”，級(jí)別最低的需要是()選項(xiàng)A：生理的需要選項(xiàng)B：安全的需要選項(xiàng)C：歸屬于愛(ài)的需要選項(xiàng)D：尊重的需要參考答案：A第2題. 當(dāng)旅游者在遇到線路不完滿，或信息不完整時(shí)，他們會(huì)自覺(jué)采取行動(dòng)彌補(bǔ)不足，這就體現(xiàn)了知覺(jué)的。()選項(xiàng)A：封閉原則選項(xiàng)B：相似原則選項(xiàng)C：相近原則選項(xiàng)D：連續(xù)原則參考答案：A第3題. 旅游者處于“情緒好、積極性高”的心理狀態(tài)時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出()選項(xiàng)A：游興高、消費(fèi)欲望強(qiáng)烈選項(xiàng)B：無(wú)所苛求、游興一般選項(xiàng)C：?jiǎn)适в闻d

2、、沉默寡言選項(xiàng)D：容易激動(dòng)、愛(ài)挑釁參考答案：A第4題. 不愿對(duì)別人講心事，不合群，很少到熱鬧的場(chǎng)所去。很安靜，甚至沉默寡言，情感體驗(yàn)深刻，自尊心十分強(qiáng)，很敏感，好猜疑。根據(jù)個(gè)體的這些行為表現(xiàn)，可將其歸類為哪種氣質(zhì)()選項(xiàng)A：急躁型選項(xiàng)B：活潑型選項(xiàng)C：穩(wěn)重型選項(xiàng)D：憂郁型參考答案：D第5題. 根據(jù)阿爾伯特對(duì)特制的劃分，()代表個(gè)人在某些情境下表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性特征，這些特征對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)不是經(jīng)常地、一貫地表現(xiàn)出的個(gè)性特質(zhì)。選項(xiàng)A：基本特質(zhì)選項(xiàng)B：核心特質(zhì)選項(xiàng)C：次要特質(zhì)選項(xiàng)D：重要特質(zhì)參考答案：A第6題. 旅游者處于“情緒好、積極性不高”的心理狀態(tài)時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出()選項(xiàng)A：游興高、消費(fèi)欲望強(qiáng)烈選項(xiàng)B：

3、無(wú)所苛求、游興一般選項(xiàng)C：?jiǎn)适в闻d、沉默寡言選項(xiàng)D：容易激動(dòng)、愛(ài)挑釁參考答案：B第7題. 動(dòng)作敏捷、靈活；喜歡與人交往，常主動(dòng)與人攀談；常處于愉快的心境中；感情外露容易受感動(dòng)。根據(jù)個(gè)體的這些行為表現(xiàn)，可將其歸類為哪種氣質(zhì)()選項(xiàng)A：急躁型選項(xiàng)B：活潑型選項(xiàng)C：穩(wěn)重型選項(xiàng)D：憂郁型參考答案：B第8題. ()指的是微弱而持久的情緒狀態(tài)，這種情緒比較穩(wěn)定，是在人長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和生活中養(yǎng)成的一種對(duì)客觀事物的態(tài)度選項(xiàng)A：心境選項(xiàng)B：激情選項(xiàng)C：應(yīng)激選項(xiàng)D：情感參考答案：A第9題. 提出旅游者“安樂(lè)小康-追新獵奇”人格類型模型的是美國(guó)學(xué)者()選項(xiàng)A：普洛格選項(xiàng)B：波恩選項(xiàng)C：卡特爾選項(xiàng)D：赫茲伯格參考答案：A

4、第10題. 在構(gòu)成態(tài)度的若干要素中，作為態(tài)度核心的是()選項(xiàng)A：認(rèn)知要素選項(xiàng)B：情感要素選項(xiàng)C：意向要素選項(xiàng)D：行為要素參考答案：B第11題. 有預(yù)定目的，在必要時(shí)還需作一定意志努力的注意稱作()。選項(xiàng)A：有意注意選項(xiàng)B：無(wú)意注意選項(xiàng)C：有意后注意選項(xiàng)D：無(wú)意后注意參考答案：A第12題. 事前有預(yù)定的目的，不需要意志努力的注意稱作()。選項(xiàng)A：有意注意選項(xiàng)B：無(wú)意注意選項(xiàng)C：有意后注意選項(xiàng)D：無(wú)意后注意參考答案：C第13題. 人的心理活動(dòng)的基礎(chǔ)和起步是()選項(xiàng)A：認(rèn)知過(guò)程選項(xiàng)B：情感過(guò)程選項(xiàng)C：意志過(guò)程選項(xiàng)D：行動(dòng)過(guò)程參考答案：A第14題. 根據(jù)阿爾伯特對(duì)特制的劃分，()主導(dǎo)著整個(gè)個(gè)性，人的所

5、有行為都反映出它的影響。選項(xiàng)A：基本特質(zhì)選項(xiàng)B：核心特質(zhì)選項(xiàng)C：次要特質(zhì)選項(xiàng)D：重要特質(zhì)參考答案：A第15題. 按照對(duì)生活方式的劃分，哪類群體會(huì)表現(xiàn)為既希望生活的秩序性，又不滿足于一成不變的生活，通常希望通過(guò)有計(jì)劃的旅游來(lái)調(diào)節(jié)自己的生活。()選項(xiàng)A：封閉型選項(xiàng)B：半開(kāi)半閉型選項(xiàng)C：開(kāi)放型選項(xiàng)D：自由型參考答案：B第16題. 心理過(guò)程是指客觀事物作用于人腦并在一定的時(shí)間內(nèi)大腦反映客觀現(xiàn)實(shí)的過(guò)程，包括：()選項(xiàng)A：認(rèn)知過(guò)程選項(xiàng)B：情感過(guò)程選項(xiàng)C：意志過(guò)程選項(xiàng)D：行動(dòng)過(guò)程參考答案：A,B,C第17題. 社會(huì)階層是一個(gè)等級(jí)結(jié)構(gòu)，影響其形成的主要因素有()選項(xiàng)A：收入水平選項(xiàng)B：受教育程度選項(xiàng)C：職業(yè)選

6、項(xiàng)D：地位聲望參考答案：A,B,C,D第18題. 按照氣質(zhì)的不同，可以將旅游者分為()選項(xiàng)A：急躁型選項(xiàng)B：活潑型選項(xiàng)C：穩(wěn)重型選項(xiàng)D：憂郁型參考答案：A,B,C,D第19題. 旅游心理學(xué)要研究旅游者和旅游工作者哪幾個(gè)層面的問(wèn)題()選項(xiàng)A：心理現(xiàn)象和行為表現(xiàn)選項(xiàng)B：心理和行為的一般規(guī)律選項(xiàng)C：心理和行為的變化和發(fā)展趨勢(shì)選項(xiàng)D：服務(wù)心理參考答案：A,B,C第20題. 影響旅游消費(fèi)者行為的外在力量來(lái)自()選項(xiàng)A：社會(huì)文化選項(xiàng)B：參照群體選項(xiàng)C：角色和家庭選項(xiàng)D：社會(huì)階層參考答案：A,B,C,D第21題. 參照群體對(duì)于旅游者消費(fèi)行為的影響表現(xiàn)在()選項(xiàng)A：信息性影響選項(xiàng)B：規(guī)范性影響選項(xiàng)C：價(jià)值表現(xiàn)

7、上的影響選項(xiàng)D：決策性影響參考答案：A,B,C第22題. 挫折對(duì)旅游企業(yè)員工的負(fù)面作用表現(xiàn)在()選項(xiàng)A：影響人的身體健康選項(xiàng)B：影響人的積極性選項(xiàng)C：減弱自我控制能力選項(xiàng)D：產(chǎn)生自卑感參考答案：A,B,C,D第23題. 挫折可能給旅游企業(yè)員工帶來(lái)哪些影響()選項(xiàng)A：影響人的身體健康選項(xiàng)B：影響人的積極性選項(xiàng)C：增強(qiáng)心理承受力能力選項(xiàng)D：減弱自我控制能力參考答案：A,B,C,D第24題. 卡特爾特質(zhì)理論的特點(diǎn)是用因素來(lái)進(jìn)行特質(zhì)的篩選和分類。該理論將個(gè)性特質(zhì)分成()選項(xiàng)A：表面的特質(zhì)選項(xiàng)B：根源特質(zhì)選項(xiàng)C：重要特質(zhì)選項(xiàng)D：次要特質(zhì)參考答案：A,B第25題. 從心理學(xué)的角度來(lái)看，改變旅游消費(fèi)者態(tài)度的

8、基本途徑有()選項(xiàng)A：改變旅游者認(rèn)知選項(xiàng)B：激發(fā)旅游者情感選項(xiàng)C：促使旅游者學(xué)習(xí)選項(xiàng)D：改變旅游者個(gè)性參考答案：A,B,C第26題. 旅游企業(yè)員工心理健康的一般標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括()選項(xiàng)A：對(duì)自己有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)選項(xiàng)B：人格平衡發(fā)展選項(xiàng)C：適應(yīng)能力強(qiáng)選項(xiàng)D：人際關(guān)系良好參考答案：A,B,C,D第27題. 在旅游過(guò)程的中間階段，旅游者的主要心理需求表現(xiàn)為。()選項(xiàng)A：實(shí)現(xiàn)美好的愿望選項(xiàng)B：尋求新奇選項(xiàng)C：舒適的服務(wù)選項(xiàng)D：社交和友誼參考答案：A,B,C,D第28題. 在旅游活動(dòng)中，能夠?qū)θ藗兊穆糜涡袨楫a(chǎn)生重要影響的參照群體主要有()選項(xiàng)A：同學(xué)同事選項(xiàng)B：家庭群體選項(xiàng)C：社會(huì)階層群體選項(xiàng)D：文化群體參考

9、答案：A,B,C,D第29題. 人們之所以參加群體，主要是因?yàn)槿后w能夠滿足他們的哪些需要()選項(xiàng)A：歸屬和安全需要選項(xiàng)B：自我認(rèn)同和自尊需要選項(xiàng)C：證實(shí)和建立社會(huì)性需要選項(xiàng)D：參照需要參考答案：A,B,C,D第30題. 服務(wù)人員要在客人心中建立良好的第一印象，需要具備()選項(xiàng)A：明確的角色意識(shí)選項(xiàng)B：敏銳的觀察力選項(xiàng)C：準(zhǔn)確的判斷力格選項(xiàng)D：較強(qiáng)的感染力參考答案：A,B,C,D第31題. 旅游消費(fèi)態(tài)度對(duì)象的性質(zhì)越鮮明、越突出、越獨(dú)特，旅游者越能從中滿足自身的需要。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第32題. 情緒是員工個(gè)人的心理問(wèn)題，顧客的感受與它沒(méi)有太大關(guān)系。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正

10、確參考答案：A第33題. 在旅游活動(dòng)中，通常情況下，面帶微笑或眉飛色舞的游客處于較好的心理狀態(tài)。凡是表情冷淡、眉頭緊鎖的人，很可能有心事或有怨氣。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第34題. 氣質(zhì)、能力和性格不僅影響處事的效率，同時(shí)也決定一個(gè)人的成就大小。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第35題. 需要會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展不斷增加新的內(nèi)容。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第36題. 人的需要一旦滿足會(huì)終止，在產(chǎn)生新的需要。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第37題. 旅游者對(duì)旅游商品的質(zhì)量、特色、品種、包裝等的知覺(jué)會(huì)影響旅游者的購(gòu)買決策。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考

11、答案：B第38題. 相對(duì)閾限是指能夠引起個(gè)體感覺(jué)的最小強(qiáng)度，它是使個(gè)體區(qū)分某個(gè)刺激“有”和“無(wú)”的臨界點(diǎn)。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第39題. 知覺(jué)在一定的時(shí)間內(nèi)并不感受所有的刺激，而僅僅指向能夠引起注意的少數(shù)刺激。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第40題. 自尊心是人們的價(jià)值遭受到威脅時(shí)所產(chǎn)生的一種自衛(wèi)心理。服務(wù)人員要給予理解，給足客人面子。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第41題. 與女性游客相比，男性游客在進(jìn)行旅游消費(fèi)時(shí)更容易受外界因素的影響。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第42題. 在一般情況下，面積小的比面積大的，被圍的比包圍的，垂直或水平的比傾斜

12、的，冷色的比暖色的，以及同周圍明度差別大的東西都容易被知覺(jué)為對(duì)象。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第43題. 人的需要不會(huì)因滿足而終止，一般都具有周而復(fù)始的周期性的特點(diǎn)。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第44題. 具備大腦和客觀世界并不意味著心理的產(chǎn)生，只有在人的實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)人和客觀事物的相互作用才能產(chǎn)生心理。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第45題. 情緒是具有感染性的，員工的情緒會(huì)通過(guò)其所提供的服務(wù)傳染給客人。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第46題. 旅游目標(biāo)會(huì)增強(qiáng)旅游者的滿足感，因此，旅游工作者因竭盡所能促使旅游者確定旅游目標(biāo)。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第47題. 需要是行為的內(nèi)在動(dòng)力，人的一切行為都是從需要開(kāi)始的。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第48題. 有意后注意不同于無(wú)意注意，因?yàn)檫@種注意仍然有自覺(jué)的目的；