南開大學(xué)22年春學(xué)期《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)-00003

1、-本頁為預(yù)覽頁PAGE14-本頁為預(yù)覽頁-本頁為預(yù)覽頁22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）員工關(guān)系管理在線作業(yè)-00003第1題. 組織有成長、成熟、衰退過程,過了最佳區(qū)就會出現(xiàn)問題。若讓組織保持活力,就要對通過員工流動實現(xiàn)組織改組、變革,該觀點屬于何種理論111()。選項A：Lewin勒溫的場論選項B：Katz卡茲的組織壽命說選項C：Kuck庫克曲線選項D：中松義郎的目標(biāo)一致理論參考答案：B第2題. 處于一個不利的組織環(huán)境中,個體就很難有作為,而且個體對環(huán)境無能為力,只有離開這個環(huán)境,該觀點屬于何種理論111()。選項A：Lewin勒溫的場論選項B：Katz卡茲的

2、組織壽命說選項C：Kuck庫克曲線選項D：中松義郎的目標(biāo)一致理論參考答案：A第3題. 對企業(yè)安全與健康管理進行規(guī)劃與組織、負(fù)責(zé)提供專業(yè)培訓(xùn)、監(jiān)督安全健康方案執(zhí)行的是111()。選項A：企業(yè)最高決策層選項B：直線經(jīng)理選項C：人力資源部門選項D：安全健康專業(yè)技術(shù)人員參考答案：C第4題. 休息休假類類福利(項目)包括111()。選項A：餐費報銷選項B：提供各類咨詢服務(wù)譬如財務(wù)咨詢、家庭咨詢、職業(yè)生涯咨詢等選項C：帶薪休假選項D：提供培訓(xùn)項目參考答案：C第5題. 對沖突認(rèn)識的理念與管理策略的演進經(jīng)歷了如下過程111()。選項A：早期傳統(tǒng)觀點，人際關(guān)系觀點，互動觀點選項B：人際關(guān)系觀點，早期傳統(tǒng)觀點，互

3、動觀點選項C：早期傳統(tǒng)觀點，互動觀點，人際關(guān)系觀點參考答案：A第6題. 不能只按照法律最低標(biāo)準(zhǔn)作為管理指南,要獲取人力資源競爭優(yōu)勢,是雇主關(guān)注安全與健康管理的何種視角111()。選項A：經(jīng)濟視角選項B：法律視角選項C：管理工程與技術(shù)視角選項D：人力資源（管理）視角參考答案：D第7題. 努力尋求共識,互相讓步,尋求折中協(xié)議或?qū)﹄p方都有利的方案,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。選項A：強制型策略選項B：妥協(xié)型策略選項C：回避型策略選項D：安撫型策略參考答案：B第8題. 關(guān)于研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、物流、配送等核心業(yè)務(wù)流程的規(guī)范、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),是屬于哪一層面的組織制度111()。選項A：崗位規(guī)范

4、選項B：業(yè)務(wù)流程規(guī)范選項C：部門內(nèi)與部門間選項D：公司級制度參考答案：B第9題. 下列屬于工作性員工參與(卷入)管理類型的是111()。選項A：員工持股計劃選項B：雜志選項C：團隊簡報選項D：工作（職務(wù)）再設(shè)計參考答案：D第10題. 影響員工心態(tài)與情緒的組織(層面)因素包括111()。選項A：績效考核淘汰、裁員等安全感及壓力選項B：自身素質(zhì)與修養(yǎng)選項C：工作生活節(jié)奏的加快選項D：社會腐敗文化參考答案：A第11題. 淡化沖突與緊張,更多關(guān)注人,只求皆大歡喜,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。選項A：強制型策略選項B：妥協(xié)型策略選項C：回避型策略選項D：安撫型策略參考答案：D第12題. 認(rèn)為沖

5、突是有害的,而且應(yīng)該極力避免,該觀點屬于111()。選項A：早期傳統(tǒng)觀點選項B：人際關(guān)系觀點選項C：互動觀點參考答案：A第13題. 負(fù)責(zé)具體保持和維護一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境的主體是111()。選項A：企業(yè)最高決策層選項B：直線經(jīng)理選項C：人力資源部門選項D：安全健康專業(yè)技術(shù)人員參考答案：B第14題. 讓員工感到滿意的因素往往是由工作本身引起,而造成員工不滿意的往往是工作環(huán)境。該觀點屬于何種理論111()。選項A：工作匹配理論選項B：需求層次理論選項C：雙因素激勵理論選項D：約翰阿代爾的三環(huán)理論參考答案：C第15題. 員工流動中,屬于垂直流動的是()。選項A：調(diào)動選項B：晉升選項C：工作輪換選

6、項D：裁員參考答案：B第16題. 下列屬于財務(wù)性員工參與(卷入)管理類型的是111()。選項A：員工持股計劃選項B：質(zhì)量圈選項C：團隊簡報選項D：工作（職務(wù)）再設(shè)計參考答案：A第17題. 認(rèn)為雙方利益一致,建立認(rèn)同和信任的管理模式是實現(xiàn)效率與公平的最佳方法,這樣的觀點出自勞動關(guān)系(雇傭關(guān)系)的何種理論流派111()。選項A：新古典學(xué)派選項B：管理主義學(xué)派選項C：正統(tǒng)多元論學(xué)派選項D：自由改革主義學(xué)派選項E：激進派參考答案：B第18題. 通過樹立權(quán)威,對下級控制,迫使下屬絕對服從,下級唯上是從,該種上下級關(guān)系類型屬于111()。選項A：目標(biāo)一致型選項B：工作將就型選項C：公事公辦型選項D：絕對權(quán)

7、威型選項E：離心離德型參考答案：D第19題. “關(guān)注的是確保團隊成員能夠以坦誠的、公開的方式以及相互充分理解地交往相處、討論沖突、解決問題,從而形成團隊互信賴的氣氛”,該類有效團隊建設(shè)的研究視角屬于111()。選項A：人際關(guān)系視角選項B：（團隊）角色界定視角選項C：（團隊）任務(wù)導(dǎo)向視角參考答案：A第20題. 上下級間溝通順暢、協(xié)調(diào)協(xié)同、步調(diào)一致、互相信任,該種上下級關(guān)系類型屬于111()。選項A：目標(biāo)一致型選項B：工作將就型選項C：公事公辦型選項D：絕對權(quán)威型選項E：離心離德型參考答案：A第21題. 從雇主(組織)視角看,關(guān)注和管理員工安全與健康問題的動因是111()。選項A：工傷（職業(yè)傷害）

8、事故、疾病帶來的損失巨大和迅速增長的工傷事故補償費用選項B：嚴(yán)重影響著生產(chǎn)效率、員工士氣和工作生活質(zhì)量選項C：重新招聘、培訓(xùn)新員工的費用選項D：政府相關(guān)法律、法規(guī)的約束以及高額罰款組織聲譽的受損，無形資產(chǎn)的貶值參考答案：A,B,C,D第22題. 企業(yè)員工福利(項目)管理的內(nèi)容主要包括111()。選項A：現(xiàn)有福利診斷及需求調(diào)查選項B：福利方案（計劃）制定選項C：選擇確定福利合作商或提供商選項D：福利溝通與公示選項E：福利實施、成本控制及效果評估參考答案：A,B,C,D,E第23題. 毒品濫用控制的企業(yè)措施包括111()。選項A：不雇傭吸毒者選項B：建立免除毒品的政策或制度選項C：采取懲罰手段加以

9、制止選項D：對主管人員進行專業(yè)培訓(xùn)參考答案：A,B,C,D第24題. 勞動合同中的法定必備條款主要包括111()。選項A：合同期限選項B：工作內(nèi)容與工作地點選項C：工作時間和休息休假選項D：勞動報酬選項E：勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護參考答案：A,B,C,D,E第25題. 人性化管理的理論基礎(chǔ)與假設(shè)是111()。選項A：人是最重要的資源選項B：對人保持不變的尊重選項C：堅持高尚操守參考答案：A,B,C第26題. 激發(fā)建設(shè)性抱怨的措施包括111()。選項A：打擊報復(fù)抱怨者選項B：鼓勵建設(shè)性抱怨選項C：引進外部人選項D：重塑群體與組織參考答案：B,C,D第27題. 企業(yè)制度化管理的特征體現(xiàn)在1

10、11()。選項A：合法的制度規(guī)范選項B：制度的強制性和無差別性選項C：制度的權(quán)威性選項D：制度的相對穩(wěn)定性參考答案：A,B,C,D第28題. 員工(企業(yè))福利的特點包括111()。選項A：補償性和補充性選項B：形式多樣性與豐富性選項C：（企業(yè)）支付自愿性選項D：均等性與差別性并存參考答案：A,B,C,D第29題. 鼓勵或組織員工從事社會責(zé)任的活動包括111()。選項A：社會公民行為選項B：親環(huán)境行為選項C：公益行為選項D：慈善行為參考答案：A,B,C,D第30題. 員工組織承諾通常表現(xiàn)為111()。選項A：接受和認(rèn)同組織目標(biāo)和價值觀選項B：愿意為組織付出額外努力選項C：希望維護企業(yè)成員身份參考

11、答案：A,B,C第31題. 自我成就感喪失是指自我能力感降低,以及傾向于對自己做出消極評價選項A：對選項B：錯參考答案：A第32題. 工作-家庭間的互動論認(rèn)為工作和家庭可以相互促進,如家庭和諧美滿的幸福感會洋溢在工作領(lǐng)域中選項A：對選項B：錯參考答案：A第33題. 紀(jì)律處分(懲戒管理)的目的是使員工將來的行為正確合理選項A：對選項B：錯參考答案：A第34題. 勞動關(guān)系是勞動者和勞動力使用者之間的社會經(jīng)濟利益關(guān)系,是勞動者同用人單位在勞動過程中產(chǎn)生的社會關(guān)系選項A：對選項B：錯參考答案：A第35題. 員工福利可分為法定福利和企業(yè)自主(補充)福利選項A：對選項B：錯參考答案：A第36題. 恃強凌弱

12、、性騷擾和人身攻擊等工作暴力不會造成諸如曠工、病假和生產(chǎn)率低下等損失選項A：對選項B：錯參考答案：B第37題. 組織中沖突越大,績效也越高選項A：對選項B：錯參考答案：B第38題. 組織的責(zé)任不僅在于降低安全事故,更在于提高雇員的健康選項A：對選項B：錯參考答案：A第39題. 缺勤管理是指各種形式的、旨在降低工作場所缺勤導(dǎo)致的成本和影響的干預(yù)手段、活動、政策和計劃設(shè)計選項A：對選項B：錯參考答案：A第40題. 人性化管理把人回歸到了真正的實實在在、有血有肉、有情緒、有思想的,有需求、有信仰、有價值,承認(rèn)人性的自然屬性,滿足人性自然屬性中的基本需求選項A：對選項B：錯參考答案：A第41題. 員工滿意和員工滿意度是一樣的選項A：對選項B：錯參考答案：B第42題. 員工可能還在企業(yè)之間相互攀比(各自的員工福利項目與水平),結(jié)果不但不滿意,反生新的抱怨選項A：對選項B：錯參考答案：A第43題. 員工關(guān)系是指組織內(nèi)部員工與雇主之間的和諧合作關(guān)系選項A：對選項B：錯參考答案：A第44題. 適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫?可以督促員工進步,使員工保持昂揚向上的工作斗志選項A：對選項B：錯參考答案：A第45題. 員工工作(辦公)環(huán)境是指組織中員工所處的大環(huán)境,包括人文環(huán)境和自然(物理)環(huán)境選項A：對選項B：錯參考答案：A第46題. 降職是一種處罰,但比解雇開除要輕選項A：對選項B：錯參考答案：A