南開大學(xué)22年春學(xué)期《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)-00003

1、-本頁為預(yù)覽頁P(yáng)AGE14-本頁為預(yù)覽頁-本頁為預(yù)覽頁22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）員工關(guān)系管理在線作業(yè)-00003第1題. 組織有成長、成熟、衰退過程,過了最佳區(qū)就會出現(xiàn)問題。若讓組織保持活力,就要對通過員工流動實(shí)現(xiàn)組織改組、變革,該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。選項(xiàng)A：Lewin勒溫的場論選項(xiàng)B：Katz卡茲的組織壽命說選項(xiàng)C：Kuck庫克曲線選項(xiàng)D：中松義郎的目標(biāo)一致理論參考答案：B第2題. 處于一個(gè)不利的組織環(huán)境中,個(gè)體就很難有作為,而且個(gè)體對環(huán)境無能為力,只有離開這個(gè)環(huán)境,該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。選項(xiàng)A：Lewin勒溫的場論選項(xiàng)B：Katz卡茲的

2、組織壽命說選項(xiàng)C：Kuck庫克曲線選項(xiàng)D：中松義郎的目標(biāo)一致理論參考答案：A第3題. 對企業(yè)安全與健康管理進(jìn)行規(guī)劃與組織、負(fù)責(zé)提供專業(yè)培訓(xùn)、監(jiān)督安全健康方案執(zhí)行的是111()。選項(xiàng)A：企業(yè)最高決策層選項(xiàng)B：直線經(jīng)理選項(xiàng)C：人力資源部門選項(xiàng)D：安全健康專業(yè)技術(shù)人員參考答案：C第4題. 休息休假類類福利(項(xiàng)目)包括111()。選項(xiàng)A：餐費(fèi)報(bào)銷選項(xiàng)B：提供各類咨詢服務(wù)譬如財(cái)務(wù)咨詢、家庭咨詢、職業(yè)生涯咨詢等選項(xiàng)C：帶薪休假選項(xiàng)D：提供培訓(xùn)項(xiàng)目參考答案：C第5題. 對沖突認(rèn)識的理念與管理策略的演進(jìn)經(jīng)歷了如下過程111()。選項(xiàng)A：早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)，人際關(guān)系觀點(diǎn)，互動觀點(diǎn)選項(xiàng)B：人際關(guān)系觀點(diǎn)，早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)，互

3、動觀點(diǎn)選項(xiàng)C：早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)，互動觀點(diǎn)，人際關(guān)系觀點(diǎn)參考答案：A第6題. 不能只按照法律最低標(biāo)準(zhǔn)作為管理指南,要獲取人力資源競爭優(yōu)勢,是雇主關(guān)注安全與健康管理的何種視角111()。選項(xiàng)A：經(jīng)濟(jì)視角選項(xiàng)B：法律視角選項(xiàng)C：管理工程與技術(shù)視角選項(xiàng)D：人力資源（管理）視角參考答案：D第7題. 努力尋求共識,互相讓步,尋求折中協(xié)議或?qū)﹄p方都有利的方案,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。選項(xiàng)A：強(qiáng)制型策略選項(xiàng)B：妥協(xié)型策略選項(xiàng)C：回避型策略選項(xiàng)D：安撫型策略參考答案：B第8題. 關(guān)于研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、物流、配送等核心業(yè)務(wù)流程的規(guī)范、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),是屬于哪一層面的組織制度111()。選項(xiàng)A：崗位規(guī)范

4、選項(xiàng)B：業(yè)務(wù)流程規(guī)范選項(xiàng)C：部門內(nèi)與部門間選項(xiàng)D：公司級制度參考答案：B第9題. 下列屬于工作性員工參與(卷入)管理類型的是111()。選項(xiàng)A：員工持股計(jì)劃選項(xiàng)B：雜志選項(xiàng)C：團(tuán)隊(duì)簡報(bào)選項(xiàng)D：工作（職務(wù)）再設(shè)計(jì)參考答案：D第10題. 影響員工心態(tài)與情緒的組織(層面)因素包括111()。選項(xiàng)A：績效考核淘汰、裁員等安全感及壓力選項(xiàng)B：自身素質(zhì)與修養(yǎng)選項(xiàng)C：工作生活節(jié)奏的加快選項(xiàng)D：社會腐敗文化參考答案：A第11題. 淡化沖突與緊張,更多關(guān)注人,只求皆大歡喜,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。選項(xiàng)A：強(qiáng)制型策略選項(xiàng)B：妥協(xié)型策略選項(xiàng)C：回避型策略選項(xiàng)D：安撫型策略參考答案：D第12題. 認(rèn)為沖

5、突是有害的,而且應(yīng)該極力避免,該觀點(diǎn)屬于111()。選項(xiàng)A：早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)選項(xiàng)B：人際關(guān)系觀點(diǎn)選項(xiàng)C：互動觀點(diǎn)參考答案：A第13題. 負(fù)責(zé)具體保持和維護(hù)一個(gè)安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境的主體是111()。選項(xiàng)A：企業(yè)最高決策層選項(xiàng)B：直線經(jīng)理選項(xiàng)C：人力資源部門選項(xiàng)D：安全健康專業(yè)技術(shù)人員參考答案：B第14題. 讓員工感到滿意的因素往往是由工作本身引起,而造成員工不滿意的往往是工作環(huán)境。該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。選項(xiàng)A：工作匹配理論選項(xiàng)B：需求層次理論選項(xiàng)C：雙因素激勵(lì)理論選項(xiàng)D：約翰阿代爾的三環(huán)理論參考答案：C第15題. 員工流動中,屬于垂直流動的是()。選項(xiàng)A：調(diào)動選項(xiàng)B：晉升選項(xiàng)C：工作輪換選

6、項(xiàng)D：裁員參考答案：B第16題. 下列屬于財(cái)務(wù)性員工參與(卷入)管理類型的是111()。選項(xiàng)A：員工持股計(jì)劃選項(xiàng)B：質(zhì)量圈選項(xiàng)C：團(tuán)隊(duì)簡報(bào)選項(xiàng)D：工作（職務(wù)）再設(shè)計(jì)參考答案：A第17題. 認(rèn)為雙方利益一致,建立認(rèn)同和信任的管理模式是實(shí)現(xiàn)效率與公平的最佳方法,這樣的觀點(diǎn)出自勞動關(guān)系(雇傭關(guān)系)的何種理論流派111()。選項(xiàng)A：新古典學(xué)派選項(xiàng)B：管理主義學(xué)派選項(xiàng)C：正統(tǒng)多元論學(xué)派選項(xiàng)D：自由改革主義學(xué)派選項(xiàng)E：激進(jìn)派參考答案：B第18題. 通過樹立權(quán)威,對下級控制,迫使下屬絕對服從,下級唯上是從,該種上下級關(guān)系類型屬于111()。選項(xiàng)A：目標(biāo)一致型選項(xiàng)B：工作將就型選項(xiàng)C：公事公辦型選項(xiàng)D：絕對權(quán)

7、威型選項(xiàng)E：離心離德型參考答案：D第19題. “關(guān)注的是確保團(tuán)隊(duì)成員能夠以坦誠的、公開的方式以及相互充分理解地交往相處、討論沖突、解決問題,從而形成團(tuán)隊(duì)互信賴的氣氛”,該類有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究視角屬于111()。選項(xiàng)A：人際關(guān)系視角選項(xiàng)B：（團(tuán)隊(duì)）角色界定視角選項(xiàng)C：（團(tuán)隊(duì)）任務(wù)導(dǎo)向視角參考答案：A第20題. 上下級間溝通順暢、協(xié)調(diào)協(xié)同、步調(diào)一致、互相信任,該種上下級關(guān)系類型屬于111()。選項(xiàng)A：目標(biāo)一致型選項(xiàng)B：工作將就型選項(xiàng)C：公事公辦型選項(xiàng)D：絕對權(quán)威型選項(xiàng)E：離心離德型參考答案：A第21題. 從雇主(組織)視角看,關(guān)注和管理員工安全與健康問題的動因是111()。選項(xiàng)A：工傷（職業(yè)傷害）

8、事故、疾病帶來的損失巨大和迅速增長的工傷事故補(bǔ)償費(fèi)用選項(xiàng)B：嚴(yán)重影響著生產(chǎn)效率、員工士氣和工作生活質(zhì)量選項(xiàng)C：重新招聘、培訓(xùn)新員工的費(fèi)用選項(xiàng)D：政府相關(guān)法律、法規(guī)的約束以及高額罰款組織聲譽(yù)的受損，無形資產(chǎn)的貶值參考答案：A,B,C,D第22題. 企業(yè)員工福利(項(xiàng)目)管理的內(nèi)容主要包括111()。選項(xiàng)A：現(xiàn)有福利診斷及需求調(diào)查選項(xiàng)B：福利方案（計(jì)劃）制定選項(xiàng)C：選擇確定福利合作商或提供商選項(xiàng)D：福利溝通與公示選項(xiàng)E：福利實(shí)施、成本控制及效果評估參考答案：A,B,C,D,E第23題. 毒品濫用控制的企業(yè)措施包括111()。選項(xiàng)A：不雇傭吸毒者選項(xiàng)B：建立免除毒品的政策或制度選項(xiàng)C：采取懲罰手段加以

9、制止選項(xiàng)D：對主管人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)參考答案：A,B,C,D第24題. 勞動合同中的法定必備條款主要包括111()。選項(xiàng)A：合同期限選項(xiàng)B：工作內(nèi)容與工作地點(diǎn)選項(xiàng)C：工作時(shí)間和休息休假選項(xiàng)D：勞動報(bào)酬選項(xiàng)E：勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)參考答案：A,B,C,D,E第25題. 人性化管理的理論基礎(chǔ)與假設(shè)是111()。選項(xiàng)A：人是最重要的資源選項(xiàng)B：對人保持不變的尊重選項(xiàng)C：堅(jiān)持高尚操守參考答案：A,B,C第26題. 激發(fā)建設(shè)性抱怨的措施包括111()。選項(xiàng)A：打擊報(bào)復(fù)抱怨者選項(xiàng)B：鼓勵(lì)建設(shè)性抱怨選項(xiàng)C：引進(jìn)外部人選項(xiàng)D：重塑群體與組織參考答案：B,C,D第27題. 企業(yè)制度化管理的特征體現(xiàn)在1

10、11()。選項(xiàng)A：合法的制度規(guī)范選項(xiàng)B：制度的強(qiáng)制性和無差別性選項(xiàng)C：制度的權(quán)威性選項(xiàng)D：制度的相對穩(wěn)定性參考答案：A,B,C,D第28題. 員工(企業(yè))福利的特點(diǎn)包括111()。選項(xiàng)A：補(bǔ)償性和補(bǔ)充性選項(xiàng)B：形式多樣性與豐富性選項(xiàng)C：（企業(yè)）支付自愿性選項(xiàng)D：均等性與差別性并存參考答案：A,B,C,D第29題. 鼓勵(lì)或組織員工從事社會責(zé)任的活動包括111()。選項(xiàng)A：社會公民行為選項(xiàng)B：親環(huán)境行為選項(xiàng)C：公益行為選項(xiàng)D：慈善行為參考答案：A,B,C,D第30題. 員工組織承諾通常表現(xiàn)為111()。選項(xiàng)A：接受和認(rèn)同組織目標(biāo)和價(jià)值觀選項(xiàng)B：愿意為組織付出額外努力選項(xiàng)C：希望維護(hù)企業(yè)成員身份參考

11、答案：A,B,C第31題. 自我成就感喪失是指自我能力感降低,以及傾向于對自己做出消極評價(jià)選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：A第32題. 工作-家庭間的互動論認(rèn)為工作和家庭可以相互促進(jìn),如家庭和諧美滿的幸福感會洋溢在工作領(lǐng)域中選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：A第33題. 紀(jì)律處分(懲戒管理)的目的是使員工將來的行為正確合理選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：A第34題. 勞動關(guān)系是勞動者和勞動力使用者之間的社會經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,是勞動者同用人單位在勞動過程中產(chǎn)生的社會關(guān)系選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：A第35題. 員工福利可分為法定福利和企業(yè)自主(補(bǔ)充)福利選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：A第36題. 恃強(qiáng)凌弱

12、、性騷擾和人身攻擊等工作暴力不會造成諸如曠工、病假和生產(chǎn)率低下等損失選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：B第37題. 組織中沖突越大,績效也越高選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：B第38題. 組織的責(zé)任不僅在于降低安全事故,更在于提高雇員的健康選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：A第39題. 缺勤管理是指各種形式的、旨在降低工作場所缺勤導(dǎo)致的成本和影響的干預(yù)手段、活動、政策和計(jì)劃設(shè)計(jì)選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：A第40題. 人性化管理把人回歸到了真正的實(shí)實(shí)在在、有血有肉、有情緒、有思想的,有需求、有信仰、有價(jià)值,承認(rèn)人性的自然屬性,滿足人性自然屬性中的基本需求選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：A第41題. 員工滿意和員工滿意度是一樣的選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：B第42題. 員工可能還在企業(yè)之間相互攀比(各自的員工福利項(xiàng)目與水平),結(jié)果不但不滿意,反生新的抱怨選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：A第43題. 員工關(guān)系是指組織內(nèi)部員工與雇主之間的和諧合作關(guān)系選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：A第44題. 適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫?可以督促員工進(jìn)步,使員工保持昂揚(yáng)向上的工作斗志選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：A第45題. 員工工作(辦公)環(huán)境是指組織中員工所處的大環(huán)境,包括人文環(huán)境和自然(物理)環(huán)境選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：A第46題. 降職是一種處罰,但比解雇開除要輕選項(xiàng)A：對選項(xiàng)B：錯(cuò)參考答案：A