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1、第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2022年公司月工作計(jì)劃表范文_弘陽物業(yè)管理有限公司周工作計(jì)劃表遠(yuǎn)卓物業(yè)管理公司工作總結(jié)及計(jì)劃周報(bào)表本周工作總結(jié)(_月_日_月_日)下周工作計(jì)劃(_月_日_月_日)注:1、周報(bào)表每周五下午兩點(diǎn)以前通過郵件方式傳送到總公司;2、填表人為各分公司主任和副主任人員;3、須如實(shí)填寫表格內(nèi)容,并將工作內(nèi)容計(jì)入績效考核范圍;4、如不按時(shí)上報(bào)工作總結(jié)和計(jì)劃,每人每次處罰_元。遠(yuǎn)卓物業(yè)管理公司工作總結(jié)及計(jì)劃周報(bào)表本周工作總結(jié)(_月_日_月_日)下周工作計(jì)劃(_月_日_月_日)注:1、周報(bào)表每周五下午兩點(diǎn)以前通過郵件方式傳送到總公司;2、填表人為各分公司主任和副主任人員;3、
2、須如實(shí)填寫表格內(nèi)容,并將工作內(nèi)容計(jì)入績效考核范圍;4、如不按時(shí)上報(bào)工作總結(jié)和計(jì)劃,每人每次處罰_元。物業(yè)公司計(jì)劃運(yùn)營(4r)管理辦法一、目的:四、_管理:1.本辦法歸口管理部門為物業(yè)公司企管與客服部;2.企管部與客戶關(guān)系部主要職責(zé)為。負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)運(yùn)作系統(tǒng)的管控;負(fù)責(zé)_召開周質(zhì)詢會(huì)、月質(zhì)詢會(huì),協(xié)助總經(jīng)理做好質(zhì)詢;。根據(jù)公司實(shí)際情況,在執(zhí)行中不斷細(xì)化、完善公司的4r推行等相關(guān)制度;負(fù)責(zé)跟蹤總經(jīng)理下達(dá)指令和公司層面結(jié)果追蹤(ycya表的形成與發(fā)送)。負(fù)責(zé)管理水果基金的收支管理工作;負(fù)責(zé)匯總?cè)战Y(jié)果/日計(jì)劃,對(duì)提交情況進(jìn)行檢查通報(bào)(每日一次);。負(fù)責(zé)匯總周結(jié)果/周計(jì)劃,對(duì)提交情況進(jìn)行檢查通報(bào)(每周一次);
3、。負(fù)責(zé)匯總各部門月度計(jì)劃,對(duì)提交情況進(jìn)行檢查通報(bào)(每月一次);負(fù)責(zé)對(duì)各案場(chǎng)信息專員工作的檢查、督促和指導(dǎo);。做好公司質(zhì)詢會(huì)議記錄,會(huì)后次日內(nèi)形成質(zhì)詢會(huì)報(bào)告,提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);負(fù)責(zé)公司小喇叭的運(yùn)作,建立執(zhí)行文化傳遞平臺(tái);。負(fù)責(zé)定期對(duì)各部門的4r執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,形成報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理,并發(fā)送全體;4.各管理處主任(助理)職責(zé)。負(fù)責(zé)各管理處日結(jié)果/日計(jì)劃、周結(jié)果/周計(jì)劃的檢查、點(diǎn)評(píng)、考核工作;_日、周、月計(jì)劃、結(jié)果報(bào)表和ycya指令表的制定要求2.權(quán)重比例解釋說明:_日結(jié)果/日計(jì)劃提交時(shí)間為計(jì)劃當(dāng)天8:30之前;周計(jì)劃周結(jié)果提交時(shí)間為每周六上午9:00之前;月結(jié)果/計(jì)劃當(dāng)月_日之前提交;未提交或晚交者,按
4、下列標(biāo)準(zhǔn)處罰:注:日計(jì)劃沒有按時(shí)提交,當(dāng)天上午11:_時(shí)前提交的按晚交,以后交的按未提交;周、月計(jì)劃沒有按時(shí)提交,在周會(huì)、月會(huì)前提交,未影響質(zhì)詢會(huì)議的按晚交,影響質(zhì)詢會(huì)議的按未提交。日、周、月計(jì)劃報(bào)表必須全面描述當(dāng)期重點(diǎn)工作,不得避重10.目標(biāo)計(jì)劃完成時(shí)間、期限必須是考慮到各種客觀條件的,完11.如完成工作計(jì)劃需要資源支持的,必須闡述明確。12.凡有下屬的管理人員必須每周檢查直接下屬工作計(jì)劃完成情況,并及時(shí)點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)、獎(jiǎng)懲考核:直接上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的周計(jì)劃必須點(diǎn)評(píng),對(duì)本部門員工的日計(jì)劃每天至少點(diǎn)評(píng)一例。_公司每周(周六)必須召開一次周質(zhì)詢會(huì),每月(當(dāng)月最后一周周六)召開一次月計(jì)劃、總結(jié)會(huì),檢查、
5、總結(jié)上期工作完成情況并確定考核結(jié)果,同時(shí),核定下月工作計(jì)劃。17.模板:_日結(jié)果/日計(jì)劃:_周結(jié)果/周計(jì)劃模板:17._月度計(jì)劃模板:_年度物業(yè)公司工作計(jì)劃書不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下公司工作計(jì)劃z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運(yùn)管理階段,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營,自負(fù)盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解
6、,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下工作計(jì)劃:2不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。為了提升服務(wù)水平,我們將推行全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。三激活管理機(jī)制3制定切實(shí)可行的管理措施,推行首問責(zé)任制.5月績效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。6完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。7加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)
7、管理處員工的凝集力。1小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為_%,投訴處理回訪率_%.3急修及時(shí),返工返修率不高于_%.6管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):1.新入職培訓(xùn)為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)
8、思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。2.在職培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容:1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度2、z物業(yè)公司的員工手冊(cè)3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、_機(jī)構(gòu)4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)。按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。4、清潔綠化管理。清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問制。5、資料管理。嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。7、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急_的處理等的培
9、訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)_%左右。七、做好接管驗(yàn)收工作新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。八、開展多種經(jīng)營與措施3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。物業(yè)公司計(jì)劃運(yùn)營(4r)管理辦法一、目的:1.本辦法歸口管理部門為物業(yè)公司品質(zhì)與客服部;2.品質(zhì)部與客戶關(guān)系部主要職責(zé)為。負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)運(yùn)作系統(tǒng)的管控;負(fù)責(zé)_召開周質(zhì)詢會(huì)、月質(zhì)詢會(huì),協(xié)助總經(jīng)理做好質(zhì)詢;根據(jù)公司實(shí)際情況,在執(zhí)行中不斷細(xì)化、完
10、善公司的4r推行等相關(guān)制度;負(fù)責(zé)跟蹤總經(jīng)理下達(dá)指令和公司層面結(jié)果追蹤(ycya表的形成與發(fā)送)。負(fù)責(zé)收支管理工作;負(fù)責(zé)匯總?cè)战Y(jié)果/日計(jì)劃,對(duì)提交情況進(jìn)行檢查通報(bào)(每日一次);。負(fù)責(zé)匯總周結(jié)果/周計(jì)劃,對(duì)提交情況進(jìn)行檢查通報(bào)(每周一次);。負(fù)責(zé)匯總各部門月度計(jì)劃,對(duì)提交情況進(jìn)行檢查通報(bào)(每月一次);。負(fù)責(zé)對(duì)各案場(chǎng)信息專員工作的檢查、督促和指導(dǎo);做好公司質(zhì)詢會(huì)議記錄,會(huì)后次日內(nèi)形成質(zhì)詢會(huì)報(bào)告,提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);。負(fù)責(zé)公司小喇叭的運(yùn)作,建立執(zhí)行文化傳遞平臺(tái);負(fù)責(zé)定期對(duì)各部門的4r執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,形成報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理,并發(fā)送全體;4.各項(xiàng)目經(jīng)理(助理)職責(zé):注:日計(jì)劃沒有按時(shí)提交,當(dāng)天上午11:_時(shí)前提交
11、的按晚交,以后交的按未提交;周、月計(jì)劃沒有按時(shí)提交,在周會(huì)、月會(huì)前提交,未影響質(zhì)詢會(huì)議的按晚交,影響質(zhì)詢會(huì)議的按未提交。下一級(jí)對(duì)上一級(jí)負(fù)責(zé);各部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理的日、周、月計(jì)劃及結(jié)果由品質(zhì)與客服部負(fù)責(zé)管理與考核,各部門、管理處助理以下員工的日、周計(jì)劃及結(jié)果由各部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理管理與考核,品質(zhì)與客服部負(fù)責(zé)抽查;11.如完成工作計(jì)劃需要資源支持的,必須闡述明確。需支持其他部門的工作在本部門工作計(jì)劃中沒有列出的(除日常事務(wù)工作外),應(yīng)立即更改本部門工作計(jì)劃,添加漏項(xiàng)。12.凡有下屬的管理人員必須每周檢查直接下屬工作計(jì)劃完成情況,并及時(shí)點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)、獎(jiǎng)懲考核:直接上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的周計(jì)劃必須點(diǎn)評(píng),對(duì)本部
12、門員工的日計(jì)劃每天至少點(diǎn)評(píng)一例。不點(diǎn)評(píng)者罰款_元/人次;管理人員在4r推行中出現(xiàn)嚴(yán)重失職的,公司將給予至少_元/次以上的罰款。_公司每周(周六)必須召開一次周質(zhì)詢會(huì),每月(當(dāng)月最后一周周六)召開一次月計(jì)劃、總結(jié)會(huì),檢查、總結(jié)上期工作完成情況并確定考核結(jié)果,同時(shí),核定下月工作計(jì)劃。2022年公司月工作計(jì)劃表范文(二)一、數(shù)據(jù)分析:1.季度任務(wù)進(jìn)度;2.未按計(jì)劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表;3.特殊項(xiàng)目進(jìn)度;二、本月份銷售業(yè)績分解:1.本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;2.實(shí)地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作;3.促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表;4.特殊項(xiàng)目銷售分解;三、問題分析:1.問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表,并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的;2.對(duì)產(chǎn)生的問題有解決的辦法;3.銷售環(huán)節(jié)的問題,及解決建議;四、銷售月工作計(jì)劃中將六月配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表;五、增長點(diǎn):1.銷量增長網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;2.新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程六、改進(jìn):1.對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議;2.政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。(1)制度:嚴(yán)格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度,車輛安全制度,車輛和裝潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等維護(hù)榆次網(wǎng)點(diǎn)保證正常運(yùn)作和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的制度。(2)衛(wèi)生:展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈。(3)人員:和成總,人力資源部,網(wǎng)管部商量合計(jì),把人員空缺填補(bǔ)滿。(4)庫存:和成總,網(wǎng)管部郭
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