購物中心架構(gòu)方案

1、專業(yè)資料東光國際廣場（購物中心）營運組織架構(gòu)案、組織架構(gòu)設(shè)計圖標(biāo)說明：（一）組織架構(gòu)設(shè)計：將性質(zhì)相同的或相近的工作進行歸類合并，在組織部建立職能各異的部門，以工作歸類為基礎(chǔ)建立部門，采用職能部門化建立法。（二）組織層次：三層（三）執(zhí)行層：七大職能部門（四）管理層：總經(jīng)辦（五）決策層：總裁辦（六）隸屬關(guān)系：七大部門上級部門為總經(jīng)辦，總經(jīng)辦上級部門為總裁辦二、人事架構(gòu)設(shè)計董事長總裁法律顧問財務(wù)顧問經(jīng)營顧問總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總（總助）物業(yè)副總（總助）營銷企劃經(jīng)理營運經(jīng)理安保經(jīng)理物財業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理理人辦力公資室源主經(jīng)任理圖標(biāo)說明:（一）架構(gòu)設(shè)計考慮：工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化六個關(guān)

2、鍵因素；（二）財務(wù)、人力資源、辦公室隸屬總經(jīng)理直線管理;（三）業(yè)務(wù)副總分管營銷企劃、營運管理兩部門；（四）物業(yè)副總分管安保、物業(yè)兩部門；（五）顧問委員會成員：法律顧問、財務(wù)顧問、經(jīng)營顧問。三、各部門職能規(guī)劃設(shè)計（一）辦公室1、定位：管理商場行政事務(wù)，負(fù)責(zé)外聯(lián)、工商、城管等行政單位的對接及確保商場日常事務(wù)的順利進行。2、部門職能：協(xié)調(diào)各部門對外的行政管理服務(wù)工作；管理企業(yè)、外部文件、證照、印鑒；管理辦公區(qū)固定資產(chǎn)、辦公環(huán)境；集體活動的組織、籌備、接待、服務(wù)；車輛管理；控制各項行政費用支出。3、其他：負(fù)責(zé)辦公室職權(quán)圍的管理工作。4、辦公室組織圖辦公室主任1人行政主管1人行政專員1人司機N人說明：N

3、=實際車輛數(shù)5、辦公室各崗位編制及主要職責(zé)部門崗位（職務(wù)）編制直接上級職級主要職責(zé)辦公室辦公室主任1總經(jīng)理經(jīng)理級負(fù)責(zé)外聯(lián)工作，工商、城管等行政單位的對接及辦公室日常管理工作行政主管1辦公室主任主管級負(fù)責(zé)物品采購（財務(wù)監(jiān)管）、辦公用品計劃、物資采購、領(lǐng)用等后勤保障工作行政專員1行政主管員工級文件擬定、文檔管理、檔案管理、資產(chǎn)管理司機N(1)行政主管員工級為公司提供良好的用車服務(wù)部門合計4（二）人力資源部1、定位：管理商場人力資源一切事務(wù)，確保商場人事管理日常事務(wù)的順利進行。2、部門職能：制定、修改公司各項人力資源管理制度和管理辦法，建立制度化、規(guī)化、科學(xué)化的人力資源管理體系；根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，分

4、析人力資源現(xiàn)狀，預(yù)測人員需求，修改人力資源規(guī)劃、制訂招聘計劃與配置計劃、建立績效管理體系、薪酬福利體系、員工培訓(xùn)儲備體系，做好勞動關(guān)系管理工作。3、其他：負(fù)責(zé)人力資源部職權(quán)圍的管理工作。4、人力資源部組織圖5、辦公室各崗位編制及主要職責(zé)部門崗位（職務(wù)）編制直接上級職級主要職責(zé)人力資源部人資經(jīng)理1總經(jīng)理經(jīng)理級負(fù)責(zé)人力資源部總體管理工作薪酬主管1人資經(jīng)理主管級負(fù)責(zé)薪酬、績效、員工關(guān)系、員工活動組織等工作招聘主管1人資經(jīng)理主管級負(fù)責(zé)商場自有人員與商戶營業(yè)人員的招聘管理工作培訓(xùn)師1人資經(jīng)理主管級負(fù)責(zé)商場所有員工的培訓(xùn)工作人事專員1人資經(jīng)理員工負(fù)責(zé)招聘協(xié)助、員工入職、離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)管理工作部門合計5（

5、三）財務(wù)部1、定位：負(fù)責(zé)資產(chǎn)的購置，經(jīng)營中現(xiàn)金流量，營運資金的管控。2、部門職能：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營計劃組織編制財務(wù)預(yù)算；編寫公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀的財務(wù)分析；負(fù)責(zé)公司的賬務(wù)處理、現(xiàn)金收支、財務(wù)資料、風(fēng)險管控、控制財務(wù)費用支出;與各大銀行建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，刷卡積分活動談判和爭?。回?fù)責(zé)各供應(yīng)商財務(wù)結(jié)算、稅務(wù)、票據(jù)等管理工作；負(fù)責(zé)商場收銀系統(tǒng)、營業(yè)收入管理。3、其他：負(fù)責(zé)財務(wù)部職權(quán)圍的管理工作。4、財務(wù)部組織圖備注：N的設(shè)定考慮商場運營時間，班次，收銀臺數(shù)及業(yè)態(tài)等因素審計助理1人5、財務(wù)部各崗位編制及主要職責(zé)部門崗位（職務(wù)）編制直接上級職級主要職責(zé)財務(wù)部部門經(jīng)理1總經(jīng)理經(jīng)理級負(fù)責(zé)財務(wù)部管理工作財務(wù)主

6、管1部門經(jīng)理主管級負(fù)責(zé)稅務(wù)、預(yù)算管理會計2財務(wù)主管員工級負(fù)責(zé)賬務(wù)核算、固疋資產(chǎn)、地址易耗品的管理出納1財務(wù)主管員工級收銀主管1部門經(jīng)理主管級負(fù)責(zé)商場收銀管理、供應(yīng)商財務(wù)結(jié)算管理工作結(jié)算員2財務(wù)主管員工級負(fù)責(zé)結(jié)算工作、供應(yīng)商財務(wù)相關(guān)工作管理收銀員N（28）收銀主管員工級負(fù)責(zé)收銀工作、收取營業(yè)款審主管1部門經(jīng)理主管級負(fù)責(zé)商場部審計管理與核查工作審計助理1審主管員工級協(xié)助審主管做好審計、核查工作部門合計10+N（28）（四）物業(yè)部1、定位：保證商場系統(tǒng)的正常運行，物業(yè)管理和設(shè)備維修及保養(yǎng)。2、部門職能：組織編制物業(yè)部年度、月度計劃與總結(jié)；負(fù)責(zé)物業(yè)秩序維護管理，清潔環(huán)衛(wèi)管理，商場綠化管理，物業(yè)保險管理

7、;合理組織實施維修、運行工作計劃及日常工作；負(fù)責(zé)商場的設(shè)備維修、保養(yǎng)管理，確保配電、空調(diào)、給排水、弱電、電梯等設(shè)備的安全運行；負(fù)責(zé)商場的物業(yè)技術(shù)整改、新入駐經(jīng)銷商戶的施工及質(zhì)量監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)商場保潔，垃圾收集和清運案。3、其他：負(fù)責(zé)物業(yè)部職權(quán)圍的管理，行使對公司物業(yè)的管轄權(quán)，確保公司水、電、暖等公共設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。4、物業(yè)部組織圖物業(yè)經(jīng)理1人環(huán)境主管文員及倉管1人綠化公司保潔公司電工主管1人設(shè)備主管1人安全檢查1人N的設(shè)置考慮商場運營時間，班次，業(yè)態(tài)等因素5、物業(yè)部各崗位編制及主要職責(zé)部門崗位（職務(wù)）編制直接上級職級主要職責(zé)物業(yè)部部門經(jīng)理1物業(yè)副總經(jīng)理經(jīng)理級負(fù)責(zé)物業(yè)部門日常管理工作設(shè)備主管1部

8、門經(jīng)理主管級協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好商場物業(yè)設(shè)備管理工作電梯員N（4）設(shè)備主管專員負(fù)責(zé)商戶電梯維護、運轉(zhuǎn)等管理工作綜合維修工2設(shè)備主管專員負(fù)責(zé)商場物業(yè)設(shè)備的綜合維修工作，給排水管理等工作弱電工1設(shè)備主管專員負(fù)責(zé)商場設(shè)備電路、線路官理工作空調(diào)工2設(shè)備主管專員負(fù)責(zé)商場空調(diào)運轉(zhuǎn)、維護的綜合管理工作電工主管1部門經(jīng)理主管級負(fù)責(zé)商場配電室、高壓配電、普電管理工作高壓電工N（3）電工主管專員負(fù)責(zé)商場高壓配電管理電工N（5）電工主管專員負(fù)責(zé)商場弱電官理環(huán)境主管1部門經(jīng)理主管級負(fù)責(zé)商場環(huán)境衛(wèi)生與清潔工作管理安全檢查員1部門經(jīng)理專員負(fù)責(zé)商場物業(yè)安全檢查工作文員倉管1物業(yè)經(jīng)理專員物業(yè)資料歸檔、物料倉庫出入庫管理部門合計1

9、1+2N（12）（五）安保部1、定位：保證商場正常經(jīng)營秩序，安全保衛(wèi)工作的主管部門。2、部門職能：負(fù)責(zé)商場治安管理、消防管理、保潔管理。建立消防安全制度，開展消防知識宣傳教育活動;做好消防安全制度，建立防火、防盜責(zé)任制，定期檢查消防器械;消防系統(tǒng)定期檢修，確保能夠隨時啟用；確保人員、財產(chǎn)、商品、設(shè)施安全；負(fù)責(zé)停車場車輛運行及看護管理。3、其他：負(fù)責(zé)安保部職權(quán)圍的管理工作4、安保部組織圖安保經(jīng)理1人消防主管f1人安全主管1人安全班長2人消防值班N的設(shè)置考慮商場運營時間，班次，業(yè)態(tài)等因素5、安保部各崗位編制及主要職責(zé)部門崗位（職務(wù)）編制直接上級職級主要職責(zé)安保部部門經(jīng)理1物業(yè)副總經(jīng)理經(jīng)理級負(fù)責(zé)安保

10、部日常管理工作消防主管1部門經(jīng)理主管級負(fù)責(zé)商場消防驗收、消防管理工作消防值班4消防主管員工級負(fù)責(zé)消防監(jiān)控室及商場消防管理工作安全主管1部門經(jīng)理主管級負(fù)責(zé)商場安全保障工作安全班長2安全主管員工級負(fù)責(zé)商場班次安保、現(xiàn)場安全服務(wù)等工作安保員N（18）安保主管專員商場安保、夜間安保、現(xiàn)場安全服務(wù)等工作部門合計9+2N（18）（六）營運管理部1、定位：綜合性職能部門，對商場經(jīng)營管理過程進行計劃執(zhí)行和控制。2、部門職能：A現(xiàn)場運營管理：負(fù)責(zé)商場各經(jīng)銷商戶日常經(jīng)營行為及業(yè)務(wù)、財務(wù)等運營流程管理工作；負(fù)責(zé)營運流程銜接執(zhí)行的具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作；做到指導(dǎo)有、協(xié)調(diào)有度、監(jiān)督有力；對商場營業(yè)人員進行規(guī)化管理要求

11、，通過培訓(xùn)、晨會等式，提升經(jīng)銷商戶營業(yè)人員對商場管理的服從、認(rèn)可與忠誠；B客戶會員服務(wù)：建立完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；負(fù)責(zé)商場客戶調(diào)查與開發(fā)管理工作；制度會員關(guān)系管理制度，不斷改進會員服務(wù)案，完善會員服務(wù)體系，鞏固和加強與會員之間的關(guān)系，為商場的銷售工作提供支持，優(yōu)化商場品牌形象；建立售后服務(wù)管理制度，提高客戶滿意度與忠誠度；巧妙運用處理技巧，消除商場、客戶與經(jīng)銷商戶的售后矛盾與誤會，為商場經(jīng)營與銷售活動營造最佳外部環(huán)境；負(fù)責(zé)商城客戶的咨詢、服務(wù)、會員卡辦理等管理工作。C、品牌招商補位：進行市場調(diào)研，收集商業(yè)情報，根據(jù)成果編制商場規(guī)劃案；收集、獲取商家、品牌資源，建立品牌檔

12、案，分析與確定目標(biāo)商家與品牌，補充商家的組合案；制定并實施簽約商家的進場、籌備、開業(yè)案；編制招商資料、制定并執(zhí)行長、中、短期招商策略和優(yōu)惠政策；制定并實施中、短期招商計劃3、其他：負(fù)責(zé)運營部職權(quán)圍的管理工作4、運營部組織圖備注：營運主管、助理與招商助理的設(shè)置根據(jù)運營時間，班次，業(yè)態(tài)、經(jīng)營模式等因素5、運營部各崗位編制及主要職責(zé)部門崗位（職務(wù)）編制直接上級職級主要職責(zé)運營部部門經(jīng)理1業(yè)務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)理級負(fù)責(zé)營運部日常管理工作招商主管1部門經(jīng)理副經(jīng)理級負(fù)責(zé)品類招商談判、洽談簽約、鋪位調(diào)整、重大統(tǒng)一活動舉辦談判、配合，補充招商等招商助理N（3）招商主管主管級合同歸檔，建檔，供應(yīng)商、商戶信息搜集與資料管

13、理營運主管N（4）部門經(jīng)理副經(jīng)理級副總樓層商戶、人員、環(huán)境、服務(wù)等管理營運助理N（8）營運主管主管級協(xié)助樓層經(jīng)理進行樓層管理工作客服主管1部門經(jīng)理副經(jīng)理級負(fù)責(zé)會員管理、團購、播音、客訴、質(zhì)檢等管理客服助理N客服主管員工級負(fù)責(zé)播音、客訴接待、服務(wù)設(shè)施提供與管理部門合計3+4N（19）（七）營銷企劃部1、定位：在商戰(zhàn)中履行軍師與作戰(zhàn)參謀的角色，負(fù)責(zé)商場線上線下整體營銷策劃活動的計劃組織與實施。2、部門職能：通過線上線下業(yè)務(wù)互動020模式為商場帶來高粘度的消費者；負(fù)責(zé)商場整體企劃案的制定，媒體活動計劃的審定；完成商場營銷推廣整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計與提報，完成商場日常推廣宣傳工作;完成商場所有識別系統(tǒng)的之

14、和與策劃設(shè)計，商場大型組織活動策劃；負(fù)責(zé)完成商場營銷策劃中相關(guān)組織和機構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等；開發(fā)媒體發(fā)布渠道，組織、策劃媒體活動。負(fù)責(zé)建設(shè)與運營管理商場電商平臺，打通電商銷售渠道；負(fù)責(zé)企業(yè)資源與社會資源整合。3、其他：負(fù)責(zé)企劃部職權(quán)圍的管理工作4、企劃部組織圖5、企劃部各崗位編制及主要職責(zé)部門崗位（職務(wù)）編制直接上級職級主要職責(zé)營銷企劃部部門經(jīng)理（副）1業(yè)務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)理級負(fù)責(zé)企劃部日常管理工作線上主管1部門經(jīng)理主管級負(fù)責(zé)商場線上網(wǎng)絡(luò)活動計劃推廣與實施。商務(wù)拓展1線上主管員工團購業(yè)務(wù)的聯(lián)系和開發(fā)，負(fù)責(zé)組織進駐大型B2C平臺，并組織銷售網(wǎng)絡(luò)推廣1線上主管員工級負(fù)責(zé)商場網(wǎng)絡(luò)知名度的提高線下主管1部

15、門經(jīng)理主管級負(fù)責(zé)商場實體促銷策劃、媒體宣傳、美工制作、布置、列的等工作企劃助理1線下主管員工負(fù)責(zé)商場活動的文案策劃等工作美助理1線下主管員工負(fù)責(zé)商場美工制作、布置、列平面設(shè)計1部門經(jīng)理員工平面策劃、設(shè)計企劃助理1部門經(jīng)理員工部門檔案管理協(xié)助企劃執(zhí)行部門合計9（八）人員設(shè)置配比人員配置辦公室王倔人資部土呂財務(wù)部29.2%物業(yè)部1了了花安保部22趙營運部皿托企劃部63開層級規(guī)劃配置占比高管3人2.3%中層7+5人5.4%/9.2%執(zhí)行層115人88%合計130人100.0%人員配比：執(zhí)行層115人占比88%，中高層合計占比12%（其他中層核心人員7人，5人為梯隊建設(shè)培養(yǎng)人員），符合管理二八法則。四

16、、各崗位薪資區(qū)間規(guī)劃設(shè)計依據(jù)（一）人工經(jīng)營成本設(shè)計核算1、薪酬總額在大多數(shù)企業(yè)的總成本中占很大比重，一般40%-80%。薪酬成本在服務(wù)業(yè)中則往往高于一般行業(yè)，按照預(yù)估130人核算人工薪資成本，月度薪資支出下限43萬，支出上限67萬（上述支出不包含年終獎和高管分紅）。2、調(diào)研發(fā)現(xiàn)：百貨商場普遍比購物中心的薪資水平略高，普遍為十三薪，經(jīng)理級以上崗位管理人員和技術(shù)人員實行年薪制，主管級以下員工實行月薪制，安保、消防人員管住宿。下表為百貨與購物中心的薪資調(diào)研情況：各百貨、購物中心薪資水平調(diào)研表部門崗位編制職級綜合薪資金花薪資萬達(dá)民生百貨成本下限成本上限總經(jīng)理1總經(jīng)理2.5-3.5萬60萬/年2.1-2

17、.8萬2.5萬2500050000總經(jīng)辦副總經(jīng)理2副總級1.5-2萬40萬/年1.7萬1.5萬3000060000部門合計3550001100005000-7006500-755000-650辦公室主任1經(jīng)理級0000500075003500-4504000-5004000-503800-420行政主管1主管級0000035005000辦公2500-3502000-3002500-31室行政專員1專員00002600200035003000-4003000-350司機N(1)專員0030004000部門合計3+N1350020000財務(wù)部門經(jīng)理1經(jīng)理級5000-7008000-1006900-

18、934500500010000部(副)00000財務(wù)主管1主管級4000-50004000-50004000-50003800-4200400050003500-4504000-5003500-452100-300會計2員工級000007000100002500-3502100-300出納1員工級0300030000250035003000-4003500-453100-380收銀主管1主管級0000310045003000-4003000-4002500-353000-350結(jié)算員N（2）員工級00000600080002000-3002000-2502000-242200-250收銀員N（

19、28）員工級0050056000840003000-4003500-4503800-420審主管1主管級000300045002500-3502800-3502500-350審計助理1員工級000250035006+2N13300部門合計（31）8910005500-7508000-1006500-755500-650人資經(jīng)理1經(jīng)理級550010000人000000資部薪酬主管1主管級3500-4504000-5004000-504000-5003500500000000招聘主管1主管級3500-45004000-50004000-50004000-5000350050004000-50045

20、00-6004500-50培訓(xùn)師1主管級00005000400060002500-3502600-310人事專員1專員030003000025003500部門合計51900029500部門經(jīng)理1經(jīng)理級7000-90060006500-755500-65070009000（副）00003500-450線上主管1主管級0350045003000-4503000-393000-350美助理1專員04000000300045003500-4503500-453800-420線下主管1主管級0-00035004500商務(wù)拓展1專員3000-4503000450003000-4503000-393000-

21、350網(wǎng)絡(luò)推廣1專員04000000300045003000-4503000-393000-350平面設(shè)計1專員0400000030004500企劃助理2專員2000-30030002500-312600-320200030000500部門合計92800039000部門經(jīng)理1經(jīng)理級7000-1008000-1007000-905500-600700010000（副）0000000副經(jīng)理6000-8007000-8004500-604000-500招商主管1級00000450080002500-3503500-4502500-312600-300招商助理N（3）主管級00390750013500

22、副經(jīng)理6500-9008000-1007000-905500-650營運管營運主管N（4）級0000002200040000理部2500-3003500-4503500-454500-550營運助理N（8）主管級000002000044000副經(jīng)理2500-3003500-4503500-454500-550客服主管1級00000250055002500-3003000-3502500-312300-280客服助理N（4）員工級0000010000140003+N13500部門合計73500（19）0部門經(jīng)理1經(jīng)理級5500-7508000-1006000-755500-60055001000

23、0安（副）000000保部消防主管1主管級4000-5004000-5004000-503800400050000000消防值班4專員2500-3500-2500-31502600-280010000140004000-5004000-5004000-50安全主管1主管級000038008000100002800-3503000-4003000-312800-320安全班長2專員00500560080002500-3002500-3002100-25安保員N（18）專員000026003500042000停車場管理N（4）專員2000-25022002000-22080008800員009+2

24、N部門合計（22）7610097800部門經(jīng)理1經(jīng)理級6000-8008000-1007000-905500-600600010000（副）0000004000-5004000-5004000-503800-420設(shè)備主管1主管級0000040005000物業(yè)部3000-4003000-312200-260電梯員N（4）專員0-500300040003000-4003500-4003000-312600-300綜合維修工2專員00500300040002500-3503000-312600-300弱電工1專員030005001500021000空調(diào)工2專員2500-350030003000-3

25、1502600-300010000140003000-4003500-453800-420電工主管1主管級0000600080002500-3503000-312600-300高壓電工N（3）專員030005007500105002500-3503000-312600-300電工N（5）專員0300050012500175003000-4003500-403800-420環(huán)境主管1主管級0000300040002500-3502500-3503000-312400-280安全檢查員1專員00500250035002000-3002000-3002500-302200-260文員倉管1專員000

26、002000300011+210450部門合計74500N(12)042876688備注編制合計51+12N(79)=1300000（二）民生百貨人員配比調(diào)研情況：1、體量：5.5萬2、模式：保底銷售加扣點3、人員總數(shù)：1200人左右4、自有管理人員：189人（不含民生家電）5、部門設(shè)置：總經(jīng)辦（5人）、商品管理部（18人）、運營管理部（35人）、企劃部（8人）、行政人事部（12人）、物業(yè)安保部（51人）、財務(wù)部（56人）、計算機中心（4人），民生家電為單獨的家電公司管理，不含在百貨組織架構(gòu)中。6、商場高管：合計人數(shù)5人，總經(jīng)理、業(yè)務(wù)副總（管理商品部）、運營副總（管理營運、客服、企劃部）、行政

27、副總（管理行政人事與物業(yè)安保后勤支撐部門）、財務(wù)總監(jiān)（財務(wù)部與計算機中心）。中層管理人員：共計22人，買手、樓層經(jīng)理、行政人事經(jīng)理（副經(jīng)理）、物業(yè)安保經(jīng)理（副經(jīng)理）、計算機中心經(jīng)理、財務(wù)各經(jīng)理。商品管理部按品類設(shè)買手、買手助理；營運管理部按樓層設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理助理（一般采取一拖三或一拖四的管理式）、客服、前臺；企劃部設(shè)經(jīng)理（副經(jīng)理），市場主管、公共主管、美主管、平面設(shè)計、企劃助理共計8人；行政人事部設(shè)經(jīng)理（副經(jīng)理）、人事主管、行政主管、招聘、績效、培訓(xùn)、助理等崗位；物業(yè)安保部設(shè)經(jīng)理（副經(jīng)理）統(tǒng)管物業(yè)與安保管理工作；計算機部門經(jīng)理，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)維護與系統(tǒng)管理；財務(wù)部設(shè)部門總監(jiān)，稅務(wù)經(jīng)理，預(yù)算經(jīng)理，結(jié)算經(jīng)

28、理，收銀經(jīng)理，會計經(jīng)理，會計，出納，結(jié)算，總收，收銀等崗位；（三）民樂園萬達(dá)廣場人員配比情況：1、體量：15.5萬，地上5層9.5萬，地下6萬2、模式：保底租金加扣點3、自有管理人員：204人（不含萬千百貨）4、部門設(shè)置：總經(jīng)辦（4人）、營運部（22人+25人）、市場部（4人+7人）、工程部（5人+6人）、物業(yè)部（9人+45人）、安全部（2人+40）、人力資源部（9人+3人）、財務(wù)部（9人+6人）、信息管理部（4人）合計：204人（不含萬千百貨人員配置）5、商場管理人員分布：高管4人，15級以上人員68人，執(zhí)行層136人。6、薪酬體系：從高到低分為1-36級，所有員工按行政級別，職務(wù)類別和地域

29、差別進行劃分。薪酬體系達(dá)到集團薪酬體系中高管15級（含）以上人員，統(tǒng)一納入集團薪酬體系進行管理；員工薪酬包括月薪（含基礎(chǔ)、崗位、績效），獎金，各類補貼，福利等；其中基礎(chǔ)工資占40%，崗位工資40%，績效工資20%。年終以經(jīng)營業(yè)績及個人考核成績算年終獎。住房補貼每月30日來計算，午餐補貼每月450元，打到卡里，每年增加100元工齡工資。層級的基本構(gòu)成為員工級，專員級，主管級，經(jīng)理級，副總經(jīng)理，總經(jīng)理，員工到總經(jīng)理共36級；薪資統(tǒng)一在次月5日前發(fā)放；符合調(diào)薪條件人員原則上12個月調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過原薪酬標(biāo)準(zhǔn)的20%。主管級工資最低2400+450餐補+工齡工資+兩電影票，五險一金，最高440

30、0起步加以上福利，一級工資標(biāo)準(zhǔn)200元。（四）人員結(jié)構(gòu)對比：100臨90%80%70%60%50%40%30%20%10%咼菅中層執(zhí)行層0%五、東光國際項目各崗位薪資區(qū)間規(guī)劃設(shè)計（一）東光國際廣場人員職等層次劃分規(guī)劃:職等職位技術(shù)等級劃分月度薪資區(qū)間設(shè)計7總經(jīng)理高管由重事會研討確疋（建議參考調(diào)研薪資）6副總經(jīng)理高管由重事會研討確疋（建議參考調(diào)研薪資）5總經(jīng)理助理、總監(jiān)、中級會計師或經(jīng)濟師、中級設(shè)計師高級8000-150004部門經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理、中級會計師或經(jīng)濟師、初級設(shè)計師中級4500-80003部門主管、助理會計師、助理工程師、助理設(shè)計師、網(wǎng)絡(luò)推廣、商務(wù)拓展初級2800-60002組長

31、、助理、管理員、操作員、文員、出納、出納、駕駛員初級2000-35001收銀員、客服專員、安保-2000-2800商城從員工到總經(jīng)理共分七個職等層次區(qū)間職等技術(shù)等基本t-L4亠岡位級差基數(shù)級差績效合計社?？蹨y算級金額占比除最低110248001008級200定額2124-2731851最高10248008002002824-2732551最低2初級102410001508級21510%2389-2732116最高1024100012003203544-2733271最低3初級102412002508級49020%2964-2732691最高1024120020008405064-2734791

32、最低4中級150018004008級111030%4810-2734537最高15001800320019508450-2738177最低5高級280030006505級193530%8385最高280030003250271511765最低6高管3000500012003級368040%12880最高300050003600464016240最低7高管3000800020003級520040%18200最高300080006000620023200備注中級以下每個職等劃分8個級差，高級劃分6個級差，基本工資設(shè)置參考社會最低工資標(biāo)準(zhǔn)1280的80%，保障局一類區(qū)（二）東光國際廣場薪酬構(gòu)成規(guī)劃薪

33、資獎金津貼福利基本工資績效獎工作補貼工作餐基本福利社會保險年終獎交通年休假特殊獎勵合理化建議獎通訊節(jié)假日崗位工資優(yōu)秀員工獎加班節(jié)日慰問優(yōu)秀管理獎特殊津貼派遣獎勵福利商務(wù)考察優(yōu)秀服務(wù)獎培訓(xùn)教育特殊貢獻獎其他其他薪酬由四部分構(gòu)成，薪資、獎金、緊貼、福利。1、薪資包括基本工資和崗位工資，即薪資=基本工資+崗位工資（1）基本工資：員工勝任該職位給予的基礎(chǔ)工資。（2）崗位工資：根據(jù)員工崗位責(zé)任不同而確定的工資。獎金（1）績效獎：根據(jù)工作業(yè)績（銷售、禾U潤等指標(biāo)）完成情況，按一定比例提取的獎金，績效獎由公司分部門提取，各部門經(jīng)理擬定分配案（確保分配公正公平），報總公司高管批準(zhǔn)后發(fā)放?？冃И劯鶕?jù)實際運行的合理情況每半年調(diào)整一次。因前期沒有實際數(shù)據(jù)參考，績效獎根據(jù)實際業(yè)績情況（不理想、一般、比較好、超預(yù)期）月度固定薪資的固定薪資的10%-40%計提（其中月度發(fā)放50%，預(yù)留50%作為年終獎金發(fā)放）（2）年終獎：根據(jù)當(dāng)年商城效益情況，有公司總裁辦決定（發(fā)放總額控制在預(yù)留50%績效獎金圍）（3）特殊獎勵在薪資管理辦法中具體闡述。3、緊貼（1）工作補貼：A、工作餐：公司統(tǒng)一安排工作餐1天/1餐，標(biāo)準(zhǔn)另定。B、通訊：對管理崗位員工自