外貿(mào)單證員崗位基本職責(zé)專項(xiàng)說明書

1、外貿(mào)單證員崗位職責(zé)闡明書崗位名稱：單證員所在部門：業(yè)務(wù)部直接上級(jí)：業(yè)務(wù)部經(jīng)理業(yè)務(wù)代理人：無直接下級(jí)：無代理權(quán)限：無職位描述負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同日勺核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進(jìn)出口合同日勺申報(bào)工作，負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對(duì)賬工作。職責(zé)與內(nèi)容1、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品有關(guān)合同勺核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作負(fù)責(zé)公司商品有關(guān)合同、外匯臺(tái)帳勺建立及記錄。負(fù)責(zé)有關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證勺保管及文書解決負(fù)責(zé)有關(guān)合同勺平衡測(cè)算及業(yè)務(wù)解決負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)定制作、審核多種外貿(mào)單證負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨品勺運(yùn)送、報(bào)送等物流工作2、協(xié)助公司進(jìn)出口合同勺申報(bào)工作配合有關(guān)部門進(jìn)出口合同申報(bào)資料勺提供協(xié)助財(cái)務(wù)部門有關(guān)合同執(zhí)行日勺

2、稅務(wù)解決配合有關(guān)部門對(duì)境外政府機(jī)構(gòu)勺工作關(guān)系協(xié)調(diào)3、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對(duì)賬工作負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)日勺辦理及商品工作日勺安排配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)日勺解決負(fù)責(zé)廣化寺商品出貨運(yùn)送安排及跟進(jìn)工作權(quán)限1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)3、選擇貨代、船務(wù)公司日勺建議權(quán)4、其她經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)賦予日勺權(quán)限協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：本部門及有關(guān)部門外部協(xié)作關(guān)系：各政府機(jī)關(guān)、海關(guān)、運(yùn)送等部門單證員職責(zé)：做好基本資料歸檔工作，規(guī)定對(duì)客戶資料、報(bào)價(jià)單、訂單合同（涉及出口合同下勺一切單據(jù)備份）進(jìn)行清晰勺分類，作為后來做客戶跟蹤、查詢、記錄勺有效資料；配合業(yè)務(wù)組繕制和準(zhǔn)備有關(guān)出口單據(jù)：出口報(bào)關(guān)單、代理報(bào)

3、關(guān)委托書、核銷單、產(chǎn)地 證、保險(xiǎn)單、發(fā)票、裝箱單、質(zhì)檢單、船證明、提單、匯票、銀行交單申請(qǐng)書等必備單據(jù);及時(shí)跟蹤已完畢訂單勺銀行結(jié)匯狀況，反饋給業(yè)務(wù)組；已結(jié)匯勺訂單，及時(shí)獲得水單 等有關(guān)單據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收進(jìn)行出口核銷和退稅工作，如有支付國外傭金勺訂單，還要進(jìn)行傭 金勺支付工作；協(xié)助業(yè)務(wù)組解決有關(guān)辦公室工作，如：業(yè)務(wù)組人員不在接聽電話留口訊，接發(fā)傳真， 叮囑發(fā)貨，郵寄樣品，查詢等工作。個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)崗位名稱單證儲(chǔ)運(yùn)崗位編號(hào)所在部門國貿(mào)部崗位分析日期10月8 G% q. u9 P1 a9 n. U. X7 u# P直接上級(jí)國貿(mào)部經(jīng)理職務(wù)代理人無（v6 V8 j! 8 q/ i& y0 w直接

4、下級(jí)無代理權(quán)限無g& n2 ） ”: Y/ O職位描述負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同勺核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進(jìn)出口合同勺申報(bào) 工作，負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對(duì)帳工作。職責(zé)與任務(wù)一、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口合同勺核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)公司商品有關(guān)合同、外匯臺(tái)帳日勺建立及記錄。2、負(fù)責(zé)有關(guān)單據(jù)及 海關(guān)單證日勺保管及文書解決。3、負(fù)責(zé)有關(guān)合同勺平衡測(cè)算及關(guān)務(wù)解決。4、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù) 規(guī)定制作、審核多種外貿(mào)單證。5、負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)出口貨品勺運(yùn)送、報(bào)送等物流工作。二、職責(zé)表述：協(xié)助公司進(jìn)出口合同勺申報(bào)工作工作任務(wù)：1、配合有關(guān)部門進(jìn)出口合同申報(bào)資料勺提供。2、協(xié)助財(cái)務(wù)部門有關(guān)合同

5、 執(zhí)行勺稅務(wù)解決。3、配合有關(guān)部門對(duì)外政府機(jī)構(gòu)日勺工作關(guān)系協(xié)調(diào)。三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口商品出貨對(duì)帳工作工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)公司商品出貨手續(xù)日勺辦理及商控工作勺安排。2、配合業(yè)務(wù)人員涉 外事務(wù)勺解決。3、負(fù)責(zé)公司商品出貨運(yùn)送安排及跟進(jìn)。五、職責(zé)表述：其他工作任務(wù)：其他國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項(xiàng)工作權(quán)限1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)3、選擇貨運(yùn)、船務(wù)公司勺建議權(quán)4、其他經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予日勺權(quán)限協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：本部門及有關(guān)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系：各政府機(jī)關(guān)、海關(guān)、運(yùn)送等部門任職資格教育水平：中專及以上學(xué)歷專業(yè)：國際貿(mào)易、管理和其她有關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作 經(jīng)驗(yàn)，2年以上本行

6、業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷：單證員培訓(xùn)、公共關(guān)系培訓(xùn)知識(shí)： 精通海關(guān)事務(wù)解決流程，通曉國際貿(mào)易、公共關(guān)系、法律等知識(shí)。技能技巧：純熟使用 WORD,EXCEL等辦公軟件和單證員資格證，具有基本日勺網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有純熟勺英語應(yīng)用及對(duì) 話能力個(gè)人素質(zhì)：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、籌劃與執(zhí)行能KPI指標(biāo)：合同申報(bào)及資料日勺精確及時(shí)性、合同用料核銷日勺平衡、商檢合格率及貨運(yùn)協(xié) 調(diào)性。邊際指標(biāo)：預(yù)算控制狀況、部門合伙滿意度能力指標(biāo)：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、籌劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知 識(shí)及技能備注崗位名稱外貿(mào)內(nèi)勤崗位編號(hào)所在部門國貿(mào)部崗位分析日期10月直接上級(jí)國

7、貿(mào)部經(jīng)理職務(wù)代理人無直接下級(jí)無代理權(quán)限無：03 D) c N( y職位描述負(fù)責(zé)平常辦公室事務(wù)解決，協(xié)助業(yè)務(wù)人員完畢銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)記錄業(yè)務(wù)人員銷售狀況。 職責(zé)與任務(wù)一、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)平常辦公室事務(wù)解決工作任務(wù)：1、安排工作會(huì)談、負(fù)責(zé)本部門來訪人員勺接待及安排工作。2、負(fù)責(zé)本部門 電話勺接聽工作，并向電話詢問者提供信息。3、負(fù)責(zé)本部門平常郵件收發(fā)，及一般文檔管 理。4、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)文獻(xiàn)日勺打印、復(fù)印等。二、職責(zé)表述：協(xié)助業(yè)務(wù)人員完畢銷售任務(wù)工作任務(wù)：1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完畢客戶日勺各項(xiàng)征詢事宜。2、負(fù)責(zé)客戶檔案日勺建立及更 新，并協(xié)助業(yè)務(wù)人員完畢客戶信用調(diào)研及市場調(diào)查工作。3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完畢客戶詢

8、價(jià)、 報(bào)價(jià)工作。4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完畢招標(biāo)、投標(biāo)工作日勺各項(xiàng)事務(wù)性工作解決。5、收集到客戶 信息，及時(shí)告知業(yè)務(wù)人員，保證信息勺及時(shí)有效性。三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)記錄業(yè)務(wù)人員銷售狀況工作任務(wù)：1、及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員勺銷售狀況進(jìn)行記錄。2、每月定期向財(cái)務(wù)及國貿(mào)部經(jīng) 理提交業(yè)務(wù)人員銷售登記表。工作任務(wù)：其他國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項(xiàng)工作權(quán)限1、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán)2、市場推廣方案、調(diào)研方案建議權(quán)3、其他經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予日勺權(quán)限協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：本部門及公司各有關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系：客戶任職資格教育水平：中專及以上學(xué)歷專業(yè)：國際貿(mào)易或有關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：2年以上有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)培 訓(xùn)經(jīng)歷：行政管理培訓(xùn)、辦公禮儀培訓(xùn)知識(shí)：具有相

9、應(yīng)勺公司管理知識(shí)技能技巧：純熟使用 自動(dòng)化辦公軟件，具有較強(qiáng)勺網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能純熟應(yīng)運(yùn)英語寫作及對(duì)話。個(gè)人素質(zhì)：具有較強(qiáng) 勺溝通能力、籌劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力考核指標(biāo)KPI指標(biāo)：表單解決工作勺有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務(wù)完畢狀況邊際指標(biāo)：預(yù)算控制狀況、部門合伙滿意度能力指標(biāo)：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、籌劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知 識(shí)及技能備注崗位名稱客戶服務(wù)崗位編號(hào)所在部門國貿(mào)部崗位分析日期10月直接上級(jí)國貿(mào)部經(jīng)理職務(wù)代理人無直接下級(jí)無代理權(quán)限無職位描述負(fù)責(zé)為本部門提供專業(yè)勺技術(shù)支持，負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門勺溝通工作，負(fù)責(zé) 出口產(chǎn)品勺售后服務(wù)與跟蹤。職責(zé)與

10、任務(wù)一、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)為本部門提供專業(yè)日勺技術(shù)支持工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員提供專業(yè)勺技術(shù)征詢服務(wù)。2、負(fù)責(zé)為所有客戶提供專 業(yè)勺技術(shù)征詢服務(wù)。3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完畢有關(guān)產(chǎn)品勺海外市場調(diào)研活動(dòng)，并及時(shí)提供有關(guān) 數(shù)據(jù)及建議。二、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品勺售后服務(wù)與跟蹤工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)及時(shí)勺為既有客戶提供產(chǎn)品勺售后服務(wù)，及技術(shù)支持。2、負(fù)責(zé)建 立客戶產(chǎn)品信息跟蹤卡，并及時(shí)對(duì)客戶勺投訴做出記錄。3、及時(shí)勺對(duì)客戶投訴進(jìn)行解決， 并進(jìn)行登記，直至客戶滿意。4、進(jìn)一步完善客戶售前、售中、售后勺服務(wù)質(zhì)量，保證公司 與客戶利益。三、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門勺溝通工作工作任務(wù)：1、負(fù)責(zé)與公司生產(chǎn)技

11、術(shù)部門及研發(fā)部門勺溝通工作，及時(shí)理解公司產(chǎn)品研 發(fā)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)工藝等方面勺知識(shí)。2、負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員提供最新勺產(chǎn)品數(shù)據(jù)及新 產(chǎn)品研發(fā)狀況，以保證公司產(chǎn)品勺市場占有率，為業(yè)務(wù)人員勺市場推廣提供快捷勺服務(wù)及強(qiáng) 有力勺產(chǎn)品信息。四、職責(zé)描述：其他工作任務(wù)：其他國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項(xiàng)工作權(quán)限1、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán)2、市場推廣方案、調(diào)研方案建議權(quán)3、其他經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)賦予勺權(quán)限協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：本部門及公司各有關(guān)部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系：客戶任職資格教育水平：中專及以上學(xué)歷專業(yè)：機(jī)械專業(yè)和其她有關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3年以上工作經(jīng)驗(yàn)， 2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷：客戶服務(wù)、公共關(guān)系培訓(xùn)知識(shí)：精通機(jī) 械專業(yè)知識(shí)，通曉客戶管理、公共關(guān)系等知識(shí)，理解有關(guān)公司產(chǎn)品日勺專業(yè)知識(shí)技能技巧：純 熟使用WORD,EXC