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文檔簡介

1、企業(yè)文化極力推薦第1頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日課程的基本結(jié)構(gòu)1.什么是企業(yè)文化2.企業(yè)應(yīng)當(dāng)有什么樣的文化3.企業(yè)文化的幾個主要原則4.如何建設(shè)企業(yè)文化不同組織、不同目標(biāo)、不同情境會有不同的角色要求、行為表現(xiàn)和行為特征。第2頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日什么是文化?觀乎天文,以察時變;觀乎人文,以化成天下??坍?,陶冶,表現(xiàn)從自然到社會人文文化是文明的過程體現(xiàn)人類文明程度文化體現(xiàn)出時代特征和群體差異社會化,職業(yè)化現(xiàn)代化,多元化第3頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日文化是人類的特征動物的天然行為,從人的角度觀察,會體會到溫

2、暖、快樂等人文感受。任何事物,因?yàn)槿说膮⑴c、觀察、影響和評價,具備文化特征,文化就是人類文明的過程和表現(xiàn)。文而化之,因文而明現(xiàn)在你進(jìn)入了企業(yè)。文化是人類社會的產(chǎn)物,關(guān)注和分析以人本身為坐標(biāo)維度。第4頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日什么是企業(yè)文化?企業(yè)是由人組成的社會組織,每個人有不同的社會角色要求。企業(yè)的人員群體或個體表現(xiàn)出來的職業(yè)態(tài)度、精神面貌、行為方式,體現(xiàn)了企業(yè)及個人的工商文明程度。第5頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日企業(yè)文化是企業(yè)群體的人格特征企業(yè)文化:以價值觀為核心的一系列人格特征,主要包括企業(yè)組織群體的價值判斷和思維方式、行為方式和行

3、為規(guī)范,以及相應(yīng)的物質(zhì)載體和活動等。企業(yè)文化基于企業(yè)人的群體共識,外化為個體和群體的各種表現(xiàn)。企業(yè)文化可以通過管理和職業(yè)化訓(xùn)練進(jìn)行變遷和提升,塑造符合企業(yè)目標(biāo)的員工。文化含義,文化價值,文化建設(shè)價值觀是企業(yè)文化的核心行為方式和行為規(guī)范是外在表現(xiàn)物質(zhì)載體和活動予以標(biāo)識和強(qiáng)化第6頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日什么是價值觀?價值觀是人類對于善惡優(yōu)劣、肯定或否定、支持或反對的價值評價和價值判斷的基本原則。盡管價值體系會有混亂和動搖,但人們內(nèi)心的基本判斷不變。盡管說道德的人不一定道德,但道德一定還在,一定還有力量第7頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日以價值

4、觀為核心的企業(yè)文化體系企業(yè)應(yīng)該有什么樣的價值觀?1.目標(biāo)導(dǎo)向,創(chuàng)造價值2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作,效率責(zé)任3.關(guān)懷尊重,推己及人4.贊襄輔導(dǎo),發(fā)展提升5.共同成長,職業(yè)歷程共識不僅僅是口號,更重要的是企業(yè)群體的心理認(rèn)同。雖不能至,然心向往之任何文化都不是一蹴而就的,從應(yīng)然到實(shí)然的建設(shè)過程 價值觀共識 同伴同志同事同伙同學(xué)第8頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日同志:目標(biāo)導(dǎo)向,創(chuàng)造價值企業(yè)文化必須是績效導(dǎo)向的,是符合企業(yè)價值的員工價值觀決定其行為表現(xiàn)交差還是盡責(zé)?數(shù)碼相機(jī)沒有電池復(fù)制粘貼工作日志合同寫錯履行期限兩邊對聯(lián)上下相反司儀助理帶著戒指尊重工作,就當(dāng)它代表著你的人品尊重上司,因?yàn)樗?/p>

5、表著管理秩序第9頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日目標(biāo)不同,文化表現(xiàn)不同陰柔:穿牛仔褲上班陽剛:沒有任何借口第10頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日尊重工作,就當(dāng)它代表著你的人品尊敬的穆老師,我是某某公司的小陳,非常歡迎你蒞臨我司講授管理課程,現(xiàn)已為您預(yù)定了今天11月13日15點(diǎn)10分的機(jī)票,航班號CA*,首都機(jī)場三號航站樓出發(fā),您可以憑身份證直接到機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù),請您提前安排行程時間。今天廣州地區(qū)的氣溫是30度,晴,你可以穿一件襯衣即可。晚餐由執(zhí)行董事為您接風(fēng),我會在廣州機(jī)場第8號出口位置接站,我穿藍(lán)色上衣手持接引牌。預(yù)祝您一切順利,期待您的到來

6、!專注工作,精益求精企業(yè)能否因你而榮耀第11頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日同事:所有的成果都是協(xié)作的結(jié)果以責(zé)任和成長為核心的企業(yè)文化相互關(guān)注,相互幫助,相互慶祝提升組織績效,塑造優(yōu)秀員工度假的主動幫忙西北區(qū)成為全國銷售亞軍為同事喝彩!為團(tuán)隊(duì)喝彩!第12頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日練習(xí):成功競標(biāo)!競聘或競標(biāo),哪個小組勝出?五位評委的偏好分別是:1.戴眼鏡2.短發(fā)3.戴手表4.女性5.穿較長的外套準(zhǔn)備三分鐘,上臺大PK第13頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日同伙: 關(guān)懷尊重,推己及人工作不僅僅是做事賺錢,也是一種生活方式婚

7、禮上的鮮花,子女教育獎勵,福利體檢向別人付出關(guān)注,為別人提供便利最難點(diǎn)的菜,衣服漂亮么第14頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日同學(xué):工作是你最好的大學(xué)入職培訓(xùn)有益于誰?最喜歡的一句格言?從工作中能學(xué)到什么不是不夠努力,而是缺乏學(xué)習(xí)是否經(jīng)歷過培訓(xùn),人的價值不一樣培訓(xùn)意味著企業(yè)對員工重視和關(guān)注通用電氣公司的研發(fā)中心和企業(yè)大學(xué),每年經(jīng)費(fèi)超過10億美元,每年培訓(xùn)各級員工超過1萬人。韋爾奇不但參與制定研修計(jì)劃,并且每月還要親自擔(dān)任講課。第15頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日同伴:生命本身是一個歷程為什么企業(yè)文化是管理的較高境界:優(yōu)質(zhì)員工是無法短期從市場獲得的

8、資源,員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相互強(qiáng)化,相互促進(jìn)或制約。企業(yè)發(fā)展的最高境界就是符合每個人的心理需求。組織員工發(fā)展計(jì)劃H通道,品績象限經(jīng)營好的企業(yè)賺錢管理好的企業(yè)健康文化好的企業(yè)快樂公司不是我的家?企業(yè)與員工是伙伴關(guān)系第16頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日買不到12人從北京去青島開會的火車票北京到青島的直達(dá)列車的車票已經(jīng)售完了,我匯報:1.很難通過其他途徑或從其他個人的手中購買到12張車票;2.北京到濟(jì)南的火車票能夠買到12張,到達(dá)濟(jì)南后,可乘坐火車或汽車當(dāng)天抵達(dá)青島,火車和汽車的班次都較多,車票基本能保證買到;3.從北京到青島的長途汽車每天有很多班,車票充裕,車況都較好,票價

9、與火車快車基本接近;4.汽車出租公司可以提供中型客車的包車服務(wù),有21座的車型,包車價格可以傳真到公司;5.北京到青島的航班現(xiàn)在最低有五折的機(jī)票,價格比火車票貴了將近200元,但如果全體同事在開會當(dāng)天早上乘坐第一班飛機(jī)出發(fā)去青島,就可以節(jié)省前一天抵達(dá)青島后的一夜住宿費(fèi),平均每人能節(jié)省大約160元??紤]到機(jī)場到達(dá)會場的路途時間,則需要把會議開始時間從上午9點(diǎn)推遲到10點(diǎn)半為妥,經(jīng)征詢會務(wù)組意見,推遲開會時間不會影響會議安排和開會的效果。(目標(biāo)第一,績效導(dǎo)向,關(guān)心上司,高效協(xié)作,培訓(xùn)提升,共贏成長)第17頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日企業(yè)文化建設(shè)1.一切為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)2.

10、形式載體,制度激勵3.剛?cè)岵?jì),日新月異從管理到領(lǐng)導(dǎo)法定權(quán)威與精神領(lǐng)袖競合首先要形成企業(yè)文化建設(shè)的共識,形成輿論氛圍。充分利用專職部門人員、內(nèi)刊網(wǎng)站等各種工具和手段,由點(diǎn)到面的持續(xù)改善,逐步推進(jìn)文化建設(shè)。 企業(yè)文化建設(shè) 宣傳計(jì)劃依托載體積淀故事策劃活動制度保障第18頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日文化建設(shè)始于科學(xué)管理方法管理不是拍腦門,應(yīng)當(dāng)科學(xué)決策,通過調(diào)查討論和實(shí)證分析,甄別、決策和規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)方案,尤其是切入點(diǎn)和權(quán)重點(diǎn)。1.確定文化建設(shè)目標(biāo)2.分解目標(biāo),條件分析3.反思討論,修正計(jì)劃4.資源配置,行動步驟5.實(shí)施反饋,持續(xù)改善實(shí)證調(diào)查舉例:對公司未來的目標(biāo)應(yīng)該是

11、?上下級之間溝通如何?工作吃力的主要原因是?了解企業(yè)信息主要通過?管理層的指示容易理解么?同事之間坦誠互助?是否覺得自己受到重視?企業(yè)分配的現(xiàn)狀基本公平么?如何提出建議或意見?職務(wù)范圍之外,你愿意為企業(yè)做點(diǎn)什么么?希望企業(yè)關(guān)心生活?目前迫切想學(xué)習(xí)的是?第19頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日1.物質(zhì)方式實(shí)現(xiàn)文化目標(biāo)物質(zhì)載體可以表達(dá)人格特征文化就是把物質(zhì)東西精神化文化符號,心理滿足網(wǎng)站內(nèi)刊,論壇展覽樹立榜樣,細(xì)分獎項(xiàng)針對表現(xiàn),固化體現(xiàn)第20頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日識別,認(rèn)同,歸屬,強(qiáng)化第21頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星

12、期日2.做一個有故事的企業(yè)注重搜集故事,傳播正性價值,成為歷史積淀接近性意味著說服力和感染力專職司機(jī)和內(nèi)勤職員超出老板預(yù)期的翻譯茶歇時間出位的經(jīng)理修改打印參數(shù)的網(wǎng)管敏感改進(jìn)工作的總監(jiān)第22頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日3.活動:“我是領(lǐng)頭羊”符合目標(biāo)的形式主義的東西非常重要!企業(yè)文化建設(shè)一定要善于策劃活動,設(shè)計(jì)各種文化形式新員工入職儀式寶寶生日的賀卡年末家屬答謝會企業(yè)年會,培訓(xùn)拓展,封閉集訓(xùn),部門表演上司為何與下屬唱歌?第23頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日參與越多,收獲越多!“啟蒙教室”公益活動員工每年4個公益日 1.踐行社會責(zé)任2.員工公益

13、精神3.給人實(shí)質(zhì)幫助公益中國論壇1.整體策劃方案2.負(fù)責(zé)操作執(zhí)行3.評估反饋建議第24頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日4.剛?cè)岵?jì),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任何目標(biāo)都必須有工具和手段的支持企業(yè)文化建設(shè)必須有制度保障鼓勵什么,反對什么,納入考核體系軟的一定要硬起來,才能從外化到內(nèi)化流于形式:缺乏行為規(guī)范和獎懲措施可以從禮儀風(fēng)范切入,培養(yǎng)職業(yè)風(fēng)范和團(tuán)隊(duì)精神,潛移默化中提升每一個人的職業(yè)素養(yǎng)確立強(qiáng)制性的行為規(guī)范要求佐之以合理的獎懲輔導(dǎo)制度第25頁,共27頁,2022年,5月20日,15點(diǎn)3分,星期日與企業(yè)文化相關(guān)的企業(yè)制度建設(shè)1.公費(fèi)學(xué)習(xí)的一律給下屬復(fù)講2.高管不得在高速公路自駕車3.向上級匯報一律帶著記事本4.周五下午打球上課缺席扣錢5.每天讀書30頁,每周新格言選取關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行量化管理固化一些流程常規(guī)工作“向同事學(xué)習(xí)

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