中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)

1、引言 中小小企業(yè)要開開展電子商商務(wù)的主要要原因是：因?yàn)橹行⌒∑髽I(yè)沒有有大型企業(yè)業(yè)的市場(chǎng)營營銷網(wǎng)絡(luò)、受資金和和資源制約約不可能進(jìn)進(jìn)行大規(guī)模模的渠道建建設(shè)和投入入大量宣傳傳促銷費(fèi)用用進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)的時(shí)空拓拓展、受人人員規(guī)模制制約不能大大量有效地地開展業(yè)務(wù)務(wù)咨詢和售售后服務(wù)，而而電子商務(wù)務(wù)可以很有有效地解決決這些問題題，使得中中小企業(yè)獲獲得更多的的收益，更更好的促進(jìn)進(jìn)中國的經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。中小企業(yè)實(shí)實(shí)施電子商商務(wù)的優(yōu)勢(shì)勢(shì) 使中中小企業(yè)擁擁有更廣闊闊的市場(chǎng)和和更優(yōu)良的的渠道電子商務(wù)是是目前解決決中小企業(yè)業(yè)內(nèi)銷難得得途徑之一一。在現(xiàn)在在電子商務(wù)務(wù)的世界里里面，企業(yè)業(yè)如果把自自己生產(chǎn)或或者代理的的商品放在在電子商

2、務(wù)務(wù)的平臺(tái)上上，就比別別的企業(yè)多多了一條銷銷售的渠道道。在網(wǎng)上上，企業(yè)是是以是論壇壇和口碑建建立品牌的的方式。除除此之外，電電子商務(wù)減減少了產(chǎn)品品的流通環(huán)環(huán)節(jié)，創(chuàng)造造了更多的的企業(yè)利潤潤；全天候候的交易方方式，使得得消費(fèi)者可可以在任何何時(shí)間任何何地點(diǎn)購買買他們自己己所需要的的東西，方方便快捷。也就使得得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)統(tǒng)銷售渠道道。 減少少企業(yè)的操操作和管理理成本，加加強(qiáng)中小企企業(yè)在傳統(tǒng)統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)競(jìng)爭能力我國的中小小企業(yè)大部部分是傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)，其其特點(diǎn)是規(guī)規(guī)模小，資資金少，人人才缺，管管理手段落落后。電子子商務(wù)的發(fā)發(fā)展和應(yīng)用用導(dǎo)致中小小企業(yè)發(fā)生生根本性的的變化。從從近年來中中小企業(yè)應(yīng)

3、應(yīng)用電子商商務(wù)的情況況來看，電子商務(wù)務(wù)先進(jìn)的技技術(shù)和開放放式的環(huán)境境，將促使使市場(chǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)發(fā)生變化化，使中小小企業(yè)可以以隨時(shí)掌握握市場(chǎng)和顧顧客需求、縮短業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間間、降低業(yè)業(yè)務(wù)處理差差錯(cuò)、降低低貿(mào)易管理理成本和庫庫存成本、改善服務(wù)務(wù)質(zhì)量、加加快資金流流動(dòng)，從而而提高企業(yè)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效效益。 以客客戶服務(wù)為為運(yùn)營中心心，提高企企業(yè)的核心心競(jìng)爭力通過實(shí)施電電子商務(wù)，使使得企業(yè)由由傳統(tǒng)的以以職能為中中心轉(zhuǎn)換為為以客戶為為中心的運(yùn)運(yùn)營模式，從從而從根本本消除了以以職能為中中心造成的的企業(yè)各部部門各自為為政，部門門之間缺乏乏合作的局局面，而企企業(yè)將更加加關(guān)注客戶戶的需求，通通過盡可能能滿足客戶戶需求的方方

4、式，來贏贏得更多更更穩(wěn)定的客客戶群。在在客戶需求求更加多元元化、個(gè)性性化的今天天，這種以以客戶為中中心的轉(zhuǎn)變變，將更利利于企業(yè)的的生存和競(jìng)競(jìng)爭。 同同時(shí)，以客客戶為中心心的流程重重組能有效效改變企業(yè)業(yè)從前被部部門職能化化割裂的生生產(chǎn)流程，使使企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)流程成為為真正的一一個(gè)整體，為為適應(yīng)客戶戶化要求，緊緊密聯(lián)系起起來，從而而更具有生生產(chǎn)力。 中小企業(yè)如如何實(shí)現(xiàn)電電子商務(wù)（一） 中中小企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)電子商商務(wù)的方法法1、 中小小企業(yè)自建建電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站商務(wù)型網(wǎng)站站的建設(shè)和和所有的普普通網(wǎng)站的的建設(shè)步驟驟相似，不不同之處在在于企業(yè)所建設(shè)的電子商商務(wù)網(wǎng)站必必須要實(shí)用用而且易操操作。建設(shè)設(shè)電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站集

5、中中包括了計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)， Innternnet的基基本概念，引引申到網(wǎng)站站建設(shè)的基基本應(yīng)用和和全面解決決方案。 第第一步 最最先要做的的是網(wǎng)站策策劃工作，包包括網(wǎng)站的的域名空間間的使用，網(wǎng)網(wǎng)站目標(biāo)定定位，網(wǎng)站站目標(biāo)用戶戶及潛在用用戶對(duì)你網(wǎng)網(wǎng)站的需求求，還得做做到技術(shù)方方面的如確確定網(wǎng)站的的總體風(fēng)格格，這其中中比較重要要的一個(gè)因因素就是解決方方案，即網(wǎng)站的的功能定位位，現(xiàn)在的的電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站基本本的系統(tǒng)有有這么幾個(gè)個(gè)部分：（1） 會(huì)會(huì)員系統(tǒng) 是方便用用戶與企業(yè)業(yè)間的相互互聯(lián)系，以以及商務(wù)活活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)絡(luò)及傳遞信信息之用，該該系統(tǒng)可以以收集網(wǎng)站站瀏覽潛在在客戶的基基本信息，建建立的數(shù)據(jù)據(jù)

6、庫將紀(jì)錄錄瀏覽者的的基本信息息以便于網(wǎng)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分分析，同時(shí)時(shí)，注冊(cè)會(huì)會(huì)員還可以以享受網(wǎng)站站提供的個(gè)個(gè)性化服務(wù)務(wù)。（2） 在在線支付系系統(tǒng) 是電子商商務(wù)應(yīng)用的的一個(gè)重要要的組成部部分，它為為企業(yè)和個(gè)個(gè)人提供了了一個(gè)安全全、快捷、方便的電電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用環(huán)境和和網(wǎng)上資金金結(jié)算工具具。現(xiàn)在最最常用的在在線支付系系統(tǒng)就是由由門戶類網(wǎng)網(wǎng)站提供的的收費(fèi)的支支付平臺(tái)，例例如在國內(nèi)使使用的阿里里巴巴的支支付寶或和和與國外交交易的PAAYPALL即中國貝貝寶的等。（3） 商商品檢索、商品采購購、訂單系統(tǒng)統(tǒng) 這幾個(gè)個(gè)系統(tǒng)是電電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站必須有有的，也是是電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用的最最基本系統(tǒng)統(tǒng)，包括著支支持多種形形式的商品

7、品發(fā)布，支支持商品的的價(jià)格和交交叉促銷方方式，個(gè)性性化的采購購訂單模板板，方便顧顧客進(jìn)行購購物組合比比較，并實(shí)實(shí)現(xiàn)常規(guī)購購物的快速速選購，購購物車內(nèi)置置的價(jià)格計(jì)計(jì)算模型可可以根據(jù)商商家的價(jià)格格體系靈活活定制。 （44） 擁有普通網(wǎng)網(wǎng)站所擁有有的功能 擁有普通通網(wǎng)站的所所有功能可可以為用戶戶提供功能能完善、高高效率、低低成本的建建設(shè)電子商商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)網(wǎng)站的整體體解決方案案。如果要要是作成一一個(gè)完善的的電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站，就就需要很多多輔助系統(tǒng)統(tǒng)，例如：信息發(fā)布布系統(tǒng)，電電子版系統(tǒng)統(tǒng)，客戶在在線咨詢系系統(tǒng)，網(wǎng)站站管理系統(tǒng)統(tǒng)，辦公事事務(wù)管理系系統(tǒng)，人力力資源管理理系統(tǒng)，辦辦公成本管管理系統(tǒng)，廣廣告商品管管

8、理系統(tǒng)，營營銷管理系系統(tǒng)，這些些輔助系統(tǒng)統(tǒng)都是為該該網(wǎng)站變的的真正的電電子商務(wù)化化而準(zhǔn)備的的。站點(diǎn)的整體體形象是給瀏覽者者的綜合印印象，企業(yè)業(yè)將產(chǎn)品與與服務(wù)的信信息融入到到網(wǎng)站的建建設(shè)當(dāng)中，可可以有效的的向?yàn)g覽網(wǎng)網(wǎng)站的用戶戶傳達(dá)企業(yè)業(yè)產(chǎn)品的信信息，給用用戶留下很很深的印象象，滿足網(wǎng)網(wǎng)站的目標(biāo)標(biāo)用戶與潛潛在用戶的的需求，完完成網(wǎng)站的的目標(biāo)定位位。當(dāng)完成成第一步的的所有策劃劃好后，就就可以進(jìn)入入網(wǎng)站的設(shè)設(shè)計(jì)階段。第二步 就就是網(wǎng)站的的設(shè)計(jì)。網(wǎng)站的設(shè)設(shè)計(jì)，將內(nèi)容有機(jī)機(jī)地連接在在一起，要要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)進(jìn)行包括前前臺(tái)后臺(tái)及及數(shù)據(jù)庫的的設(shè)計(jì)。先先需要做的的就是對(duì)頁頁面設(shè)計(jì)布布局，并做做出效果圖圖，其中就就要考

9、慮到到全局，頁頁面的導(dǎo)航航、文本、圖象、程序，設(shè)設(shè)計(jì)出符合合編程及視視覺效果的的靜態(tài)頁面面，再添加加程序，技術(shù)人員員的水平及及策劃階段段要有充分分的準(zhǔn)備。其中就要將將對(duì)電子商商務(wù)應(yīng)用的的解決方案案有機(jī)的融融合在頁面面之中，才才能達(dá)到電電子商務(wù)的的應(yīng)用。第三步步 對(duì)設(shè)計(jì)好的的網(wǎng)站，進(jìn)進(jìn)行測(cè)試和和發(fā)布。測(cè)測(cè)試設(shè)計(jì)好好的網(wǎng)站，不不僅僅要對(duì)對(duì)所有影響響頁面顯示示的細(xì)節(jié)因因素進(jìn)行依依次測(cè)試外外，頁面中中的超連接接是否正常常也是一部部分，最重重要是對(duì)這這個(gè)電子商商務(wù)網(wǎng)站的的功能是否否可用，是是否方便，是是否可以解決企企業(yè)的商務(wù)務(wù)問題，如如果有不能能運(yùn)行的地地方，或者者網(wǎng)站的功能能不實(shí)用，那那么就可能能返工

10、，浪浪費(fèi)了時(shí)間，而而且電子商商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)現(xiàn)在是日新新月異，企企業(yè)在策劃劃階段就要要做好這些些思考，以以使企業(yè)的的網(wǎng)站能把把握好競(jìng)爭時(shí)間間，從而在在網(wǎng)絡(luò)搶占占先機(jī)。當(dāng)將這些些問題都經(jīng)經(jīng)過3次以以上的檢測(cè)測(cè)，基本上上網(wǎng)站的系系統(tǒng)就完成成了，然后后發(fā)布到空空間上去。 當(dāng)企業(yè)的網(wǎng)網(wǎng)站測(cè)試成成功之后，接接下來企業(yè)業(yè)就要考慮慮電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的推推廣。企業(yè)建設(shè)設(shè)網(wǎng)站的目目的之一是是宣傳企業(yè)業(yè)的形象、產(chǎn)品或服服務(wù)，要達(dá)達(dá)到這一目目的，企業(yè)業(yè)的網(wǎng)站必必須進(jìn)行大大力推廣。企業(yè)網(wǎng)站站推廣的方法有多多種，比如，即時(shí)時(shí)通信 HYPERLINK /Soft/ 軟件件推廣、 HYPERLINK / 郵件推廣、 HYPERLI

11、NK 論壇類發(fā)帖帖推廣、SNS網(wǎng)網(wǎng)站推廣、和其他網(wǎng)網(wǎng)站交換友友情鏈接推推廣等。企企業(yè)選擇一一個(gè)適合自自己的推廣廣方法，就就會(huì)擁有更多客客戶和效益益。利用電電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的企業(yè)業(yè)搶占了商商機(jī)，同時(shí)時(shí)推動(dòng)了全全國的電子子商務(wù)的發(fā)發(fā)展。自建電子商商務(wù)網(wǎng)站主主要有以下下幾個(gè)方面面的優(yōu)點(diǎn)：能有效保保障網(wǎng)站的的安全性；新技術(shù)易易于實(shí)現(xiàn)；能出租WWeb空間間；擁有自自己的系統(tǒng)統(tǒng)管理員；可以完全全控制內(nèi)容容；也可以以作為內(nèi)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)提供到到大型機(jī)的的直接數(shù)據(jù)據(jù)庫聯(lián)接。 自建電子子商務(wù)網(wǎng)站站主要有以以下幾個(gè)方方面的缺點(diǎn)點(diǎn)：維護(hù)費(fèi)費(fèi)用高；需需要全天候候的系統(tǒng)管管理；要負(fù)負(fù)責(zé)管理服服務(wù)器；CCGI設(shè)置置困難；安安裝時(shí)間

12、較較長；需要要更多的管管理維護(hù)人人員。 選擇虛擬擬主機(jī)提供供商為中小小企業(yè)建立立網(wǎng)站虛擬主主機(jī)提供商商，就是專專業(yè)為企業(yè)業(yè)提供虛擬擬主機(jī)空間間租用業(yè)務(wù)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)商，又又稱為“互聯(lián)網(wǎng)平平臺(tái)提供商商”（Intterneet Prresennce PProviider），簡簡稱IPPP.主要業(yè)業(yè)務(wù)就是幫幫企業(yè)建立立網(wǎng)站，提提供從域名名注冊(cè)、虛虛擬主機(jī)租租用、網(wǎng)頁頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)網(wǎng)站推廣一一直到電子子商務(wù)的企企業(yè)建網(wǎng)全全流程服務(wù)務(wù)。在我國國，硬件費(fèi)費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用用、通信線線路費(fèi)用是是企業(yè)上網(wǎng)網(wǎng)的最大障障礙。虛擬擬主機(jī)提供供商針對(duì)這這一問題為為企業(yè)準(zhǔn)備備了強(qiáng)大的的、有高帶帶寬與骨干干網(wǎng)鏈接的的服務(wù)器

13、空空間，供企企業(yè)租用，并并負(fù)責(zé)虛擬擬主機(jī)的維維護(hù)和升級(jí)級(jí)。這樣就就免去了企企業(yè)自己購購買專用設(shè)設(shè)備和分派派專業(yè)人員員維護(hù)的高高額費(fèi)用。由于多臺(tái)臺(tái)虛擬主機(jī)機(jī)共享一臺(tái)臺(tái)真實(shí)主機(jī)機(jī)的資源，每每個(gè)用戶承承受的硬件件費(fèi)用、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)費(fèi)用、通信信線路費(fèi)用用均大幅度度降低；同同時(shí)，由于于一般企業(yè)業(yè)都不愿意意專門設(shè)立立一個(gè)部門門去自行建建設(shè)、維護(hù)護(hù)網(wǎng)站，所所以虛擬主主機(jī)業(yè)務(wù)在在國內(nèi)外受受到企業(yè)用用戶的普遍遍青睞。虛虛擬主機(jī)的的提供商現(xiàn)現(xiàn)在也越來來越多了，這這些提供商商的好壞參參差不齊，如如何選擇虛虛擬主機(jī)服服務(wù)器租用用托管服務(wù)務(wù)商可以用用以下幾種種方法：第一，經(jīng)營營時(shí)間長短短 經(jīng)營時(shí)時(shí)間的長短短是評(píng)價(jià)一一個(gè)

14、虛擬主主機(jī)提供商商的重要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。第二，是否否擁有機(jī)房房 是否擁擁有一個(gè)可可靠穩(wěn)定，安安全高速的的機(jī)房是衡衡量一個(gè)成成功的虛擬擬主機(jī)提供供商的又一一重要標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，往往往出現(xiàn)這這樣的情況況：一些公司司本身沒有有機(jī)房，但但是他們卻卻往往以低低于市場(chǎng)價(jià)價(jià)格很多的的價(jià)格向用用戶承諾各各種服務(wù)?？上攵?，缺乏足足夠的硬件件支持，技技術(shù)實(shí)力，這這些承諾往往往最終只只能成為不不切實(shí)際的的空中樓閣閣。所以可可以肯定的的是，那些連機(jī)機(jī)房的地點(diǎn)點(diǎn)都不愿告告訴客戶的的公司一定定都是含有有欺詐成分分的虛擬主主機(jī)提供商商，廣大的的用戶應(yīng)對(duì)對(duì)這樣的情情況保持高高度的警惕惕。第三，服服務(wù)器的性性價(jià)比 低低價(jià)可

15、能導(dǎo)致性性能下降，低價(jià)要防防止服務(wù)商商消失。卓越的信信譽(yù)，優(yōu)異異的品質(zhì)，真真誠的服務(wù)務(wù)，合適的的價(jià)格，對(duì)對(duì)于一個(gè)成成功的虛擬擬主機(jī)提供供商，這些些一個(gè)都不不能少。第四，要求給在在線人數(shù)多多的客戶演演示地址。第五，企企業(yè)要租有有一定客戶戶基礎(chǔ)的空空間商的主主機(jī)。一般來講講，規(guī)模較較大的服務(wù)務(wù)商由于其其在硬件設(shè)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源、安安全保障、人力資源源、商業(yè)信信譽(yù)、市場(chǎng)場(chǎng)推廣等方方面的投入入都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過了普通通的服務(wù)商商，因此價(jià)價(jià)格往往比比較高，但但服務(wù)品質(zhì)質(zhì)則更有保保障。 第六，服務(wù)商最最好能提供供郵箱，F(xiàn)FTP等的的在線管理理功能。 第七，服服務(wù)器空間間大小 虛虛擬主機(jī)的的空間容量量是考核虛虛擬

16、主機(jī)性性能的一個(gè)個(gè)重要指標(biāo)標(biāo)。通常情情況下，我我們必須要要同時(shí)考核核以下幾種種空間的容容量大小。Web空空間也也叫網(wǎng)頁空空間，是存存儲(chǔ)網(wǎng)頁、程序、圖圖片等文件件的主要空空間；數(shù)據(jù)庫空空間支支持?jǐn)?shù)據(jù)庫庫的虛擬主主機(jī)所提供供的數(shù)據(jù)庫庫存儲(chǔ)空間間；LOGG空間網(wǎng)站日志志（LOGG）文件的的的存儲(chǔ)空空間。 中小企業(yè)業(yè)使用第三三方電子商商務(wù)平臺(tái)針對(duì)目前中中小企業(yè)發(fā)發(fā)展電子商商務(wù)的狀況況，為了解解決針對(duì)中中小企業(yè)信信息流、資金流、物流以及及在基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施，整個(gè)個(gè)社會(huì)政治治經(jīng)濟(jì)的大大環(huán)境等所所面臨的問問題，開展展第三方電電子商務(wù)模模式（B22T2B）將將會(huì)解決這這些問題。所謂B2TT2B模式式,（Busiin

17、esss TO Thirrd Paarty To BBusinness）其其實(shí)質(zhì)就是是中小企業(yè)業(yè)依賴第三三方提供的的公共平臺(tái)臺(tái)來開展電電子商務(wù)(如阿里巴巴巴平臺(tái))。真正的的電子商務(wù)務(wù)應(yīng)該是專專業(yè)化、具具有很強(qiáng)的的服務(wù)功能能、具有“公用性”和“公平平性”的第第三方服務(wù)務(wù)平臺(tái)。對(duì)對(duì)信息流、資金流、物流三個(gè)個(gè)核心流程程能夠很好好的運(yùn)轉(zhuǎn)。平臺(tái)的目目標(biāo)是為企企業(yè)搭建一一個(gè)高效的的信息交流流平臺(tái)，創(chuàng)創(chuàng)建一個(gè)良良好的商業(yè)業(yè)信用環(huán)境境。這個(gè)平臺(tái)要要能保證交交易雙方的的合法性與與誠信，而而對(duì)雙方有有爭議的問問題，也可可以通過第第三方交易易平臺(tái)公正正處理，采采用商業(yè)和和法律手段段有效約束束。這是企企業(yè)信息化化過程

18、中一一種全新的的模式，特特別是在我我國非常分分散、信息息化基礎(chǔ)不不高的中小小企業(yè)中非非常適用。阿里巴巴公公司是19999年99月由馬云云和其團(tuán)隊(duì)隊(duì)創(chuàng)辦的全全球第一家家針對(duì)中小小企業(yè)開展展電子商務(wù)務(wù)的第三方方交易平臺(tái)臺(tái)。阿里巴巴巴以“讓天下沒沒有難做的的生意”為使命，提提供全方位位的服務(wù)，為為全球的中中小企業(yè)帶帶來了前所所未有的發(fā)發(fā)展機(jī)會(huì)。下面對(duì)公公司提供的的服務(wù)進(jìn)行行簡單的介介紹，以說說明第三方方平臺(tái)的作作用。 a. 中國供供應(yīng)商?！爸袊?yīng)應(yīng)商”是阿里巴巴巴推出的的第一個(gè)服服務(wù)，在BB2T2BB模式中，第第一個(gè)B就就是指中國國供應(yīng)商，中中國供應(yīng)商商從形象上上說就是一一個(gè)網(wǎng)上虛虛擬市場(chǎng)，由由供

19、應(yīng)商提提供商業(yè)信信息，搭建建一個(gè)信息息交流的平平臺(tái)。到22009年3月，已經(jīng)經(jīng)有56000多萬家家企業(yè)加盟盟中國供應(yīng)應(yīng)商。供應(yīng)應(yīng)商可以在在該平臺(tái)上上發(fā)布企業(yè)業(yè)信息，產(chǎn)產(chǎn)品信息，和和關(guān)鍵詞，賣賣方可以競(jìng)競(jìng)價(jià)排名將將企業(yè)排在在信息前列列，買方可可以通過瀏瀏覽或者搜搜索找到需需要的信息息，這樣給給買賣雙方方都會(huì)帶來來無限的商商機(jī)。上世紀(jì)九十十年代末，森森泰開始涉涉足竹木工工藝品出口口貿(mào)易，但但是連續(xù)幾幾年產(chǎn)值規(guī)規(guī)模一直徘徘徊不前，企企業(yè)發(fā)展遭遭遇瓶頸，這這時(shí)必須選選擇一個(gè)新新的產(chǎn)業(yè)和和產(chǎn)品來實(shí)實(shí)現(xiàn)突破。經(jīng)過長時(shí)時(shí)間的市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查和周周詳?shù)臏?zhǔn)備備，森泰選選擇了新型型環(huán)保類戶戶外地板產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。在阿阿里巴巴平

20、平臺(tái)上，森森泰公司很注重重產(chǎn)品圖片片和數(shù)據(jù)的的更新，每每天都會(huì)收收到十五條條以上的買買家詢盤，這這就為公司司提供了源源源不斷的的客戶信息息。森泰國國公司首先先接觸到的的是一位葡葡萄牙客戶戶，客戶先是通通過阿里巴巴巴找到了了公司，在見面看看過樣品之之后，客戶戶終止了和和之前供應(yīng)應(yīng)商的合作作，把全部部訂單都給給了森泰公公司，使得公司司現(xiàn)在平均均每個(gè)月都都有十萬美美金的訂單單。b. 誠信通。誠信通是是阿里巴巴巴的首創(chuàng)的的交互式網(wǎng)網(wǎng)上信用管管理體系，它它結(jié)合傳統(tǒng)統(tǒng)認(rèn)證服務(wù)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)實(shí)時(shí)互動(dòng)的的特點(diǎn)，將將建立信用用與展示產(chǎn)產(chǎn)品相結(jié)合合，從傳統(tǒng)統(tǒng)的第三方方認(rèn)證，合合作商的反反饋和評(píng)價(jià)價(jià)，企業(yè)在在阿里巴巴巴

21、的活動(dòng)記記錄等、多多方面、多多角度、不不間斷地展展現(xiàn)企業(yè)在在電子商務(wù)務(wù)中實(shí)踐活活動(dòng)?？傊髽I(yè)在在阿里巴巴巴的任何一一個(gè)小動(dòng)作作，無論是是好的還是是壞的，誠誠信通都會(huì)會(huì)像檔案一一樣如實(shí)的的保存下來來，這樣的的信息是公公開的。 cc. 支付寶。所謂“支支付寶”，是是一種針對(duì)對(duì)網(wǎng)上交易易特別推出出的安全付付款服務(wù)，其其運(yùn)作的實(shí)實(shí)質(zhì)是以該該系統(tǒng)為信信用中介，在在買家確認(rèn)認(rèn)收到貨前前，替買賣賣雙方暫時(shí)時(shí)保管貨款款的一種增增值服務(wù)。此外，該該公司還宣宣布“支付付寶”將推推出“全額額賠付”制制度，使用用該系統(tǒng)而而受騙遭受受損失的用用戶，將全全部賠償其其損失。支支付寶可以以為買賣雙雙方完成安安全、快速速的

22、網(wǎng)上支支付業(yè)務(wù)，并并能夠?yàn)橘I買賣雙方提提供交易資資金記錄的的查詢和管管理。同時(shí)時(shí)，支付寶寶產(chǎn)品還具具備為用戶戶提供在“銀行帳戶戶”和“支支付寶帳戶戶”之間的的資金劃轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，并并提供相應(yīng)應(yīng)資金往來來記錄的查查詢和管理理。 第三方電子子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)對(duì)中小企企業(yè)的發(fā)展展起到了至至關(guān)重要的的作用，一一個(gè)優(yōu)秀的的電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)要具具備上述服服務(wù)和功能能要求，具具備很高應(yīng)應(yīng)用價(jià)值。使用第三方方平臺(tái)的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是，企業(yè)節(jié)省省了大量昂昂貴的增值值網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用用；在電子子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)上買方和和賣方可以以增加發(fā)布布信息的機(jī)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造造更多的商商業(yè)機(jī)會(huì)第第三方電子子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)可以使買買方搜尋需需要的產(chǎn)品品和服務(wù)；買方不限限于

23、和特定定的賣方交交易，這使使賣方不只只在價(jià)格上上，還要在在質(zhì)量、交交貨時(shí)間、定制化等等方面競(jìng)爭爭。 中小小企業(yè)完善善電子商務(wù)務(wù)的途徑首先，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)多點(diǎn)信息息互動(dòng)。建建立在企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的基礎(chǔ)上上，充分利利用了網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的覆蓋能能力，連接接企業(yè)的各各個(gè)分支機(jī)機(jī)構(gòu)，建立立基于全國國范圍的企企業(yè)內(nèi)部信信息交互、和資源共共享的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，緊密結(jié)結(jié)合企業(yè)的的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)過程和管管理過程。 其次，以以完整的倉倉儲(chǔ)、物流流管理作為為支撐。靈靈活、簡單單、易管理理的倉儲(chǔ)和和物流系統(tǒng)統(tǒng)，是企業(yè)業(yè)分銷體系系管理的基基本要求，合合理的倉儲(chǔ)儲(chǔ)管理能夠夠幫助企業(yè)業(yè)有效地組組織貨源，調(diào)調(diào)節(jié)產(chǎn)品的的進(jìn)貨與銷銷售之間的的時(shí)間差，保保證

24、市場(chǎng)的的需求，降降低庫總量量，減少資資金的占用用。 最后，加加強(qiáng)客戶關(guān)關(guān)系的管理理。通過業(yè)業(yè)務(wù)過程，收收集最終客客戶和中間間商的基本本信息和完完整的業(yè)務(wù)務(wù)流程信息息，定期分分析，為客客戶提供在在其購買產(chǎn)產(chǎn)品的生存存周期內(nèi)的的，完整的的全過程服服務(wù)。中小企業(yè)的的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)對(duì)于中小企企業(yè)來說，實(shí)實(shí)施電子商商務(wù)的關(guān)鍵鍵在于提高高效率和效效益，但限限于企業(yè)規(guī)規(guī)模及實(shí)力力，在實(shí)施施電子商務(wù)務(wù)之前，要要仔細(xì)考慮慮如何邁出出第一步，如如何選擇適適合自己的的經(jīng)營和管管理模式。據(jù)本文的的分析研究究，中小企企業(yè)比較適適合利用第第三方電子子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)開展現(xiàn)代代貿(mào)易，這這種方式可可以節(jié)約大大量投入，降降低經(jīng)營成成本，提高高經(jīng)營效率率，集中資資金發(fā)展企企業(yè)核