企業(yè)信息化關鍵成功因素分析

1、中原工學院經(jīng)濟管理學院畢業(yè)論文PAGEXXXPAGE 31企業(yè)信息化化關鍵成功功因素分析析摘要：信息息化是人類類社會進步步和經(jīng)濟發(fā)發(fā)展具有至至關重要的的作用，是是信息技術術在社會生生活和國民民經(jīng)濟各方方面各領域域的全面應應用和深入入滲透。企業(yè)實施信信息化的成成功率極低低已經(jīng)是不不爭的事實實，其信息化的成成敗直接關關系到企業(yè)業(yè)能否在激激烈的競爭爭中生存與與發(fā)展，也也關系到國國家經(jīng)濟能能否持續(xù)、健康、穩(wěn)穩(wěn)定地發(fā)展展,因此具有有現(xiàn)實的研研究意義。文章首先先介紹了企企業(yè)信息化化的基本原原理和他的管理思思想然后分析企企業(yè)實施信信息化的必必要性。從從而進一步步論證了企企業(yè)實施信信息化存在在的問題及及其主要

2、的的成功因素素。然后具具體提出實實施信息化化的主要成成功因素。論文通過基基礎知識的的介紹和學學習分析了了一個企業(yè)業(yè)信息化成成功的關鍵鍵因素，值值得企業(yè)從從這些方面面著手，尤尤其是中小小型企業(yè)。希望文章章有一定的的實用性。關鍵詞：信信息化 企企業(yè)信息化化 關鍵 成功因素素 ERPPThe aanalyysis for the key succcessfful ffactoors oof ennterpprisee infformaationnlizaationnAbstrract：infoormattionllizattion has muchh impportaant iinfluuencee

3、 to the proggresss of sociiety and deveelopmment of eeconoomy, whille innformmatioonlizzatioon iss thee alll-rouund aappliicatiion aand ddeep infiiltraationn of infoormattion techhnoloogy iin evvery fielld offsoociall liffe annd naationnal eeconoomy. The ffact is tthat the succcessfful rrate of eent

4、errprisse innformmatioonlizzatioon systtem iin thhe ennterpprisees iss verry loow. TTo uss thee staate-oownedd entterprrise is oone oof thhe moost iimporrtantt commponeents in ccounttryss ecoonomyy. Soo it is ssigniificaant tto sttudy how to iimpleementt infformaationnlizaationn succcesssfullly inn

5、thee entterprrisess. Att thee firrst， the basiic prrinciiple and the manaagemeent tthougghts of eenterrprisse innformmatioonlizzatioon intrroducced ffirsttly，aand tthen I annalyzze the neceessitty off impllemenntingg enterrprisse innformmatioonlizzatioon systtem iin ennterpprisees. TThus putss forrw

6、ardd thee couunterrmeassuress to raisse thhe suuccesssfull ratte off impplemeentinng innformmatioonlizzatioon systtem iin ennterpprisee。The ppaperr anaalyzees thee succcessfful ffactoors oof ennterpprisee infformaationnlizaationn acrross to sstudyy theese kknowlledgee. I thiink tthis papeer wiill hh

7、elp somee entterprrise, parrticuularlly thhose commmon eenterrprisses.Keywoords: infformaationnlizaationn entterprrise infoormattionllizattionCruciial suuccesssfull ratee ERRP目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc136744194 引 言 PAGEREF _Toc136744194 h 11 HYPERLINK l _Toc136744195 第1章 企企業(yè)信息化化建設的必必要性 PAGE

8、REF _Toc136744195 h 2 HYPERLINK l _Toc136744196 1.1 企企業(yè)信息化化對企業(yè)發(fā)發(fā)展的影響響 PAGEREF _Toc136744196 h 2 HYPERLINK l _Toc136744197 1.2 企企業(yè)信息化化的必要性性 PAGEREF _Toc136744197 h 4 HYPERLINK l _Toc136744198 第2章 企企業(yè)信息化化的概述 PAGEREF _Toc136744198 h 6 HYPERLINK l _Toc136744199 2.1 企企業(yè)信息化化的含義 PAGEREF _Toc136744199 h 6 H

9、YPERLINK l _Toc136744200 2.2 企企業(yè)信息化化的內(nèi)涵 PAGEREF _Toc136744200 h 7 HYPERLINK l _Toc136744201 2.3 企企業(yè)信息化化的外延 PAGEREF _Toc136744201 h 7 HYPERLINK l _Toc136744202 2.4 企企業(yè)信息化化建設的目目的和作用用 PAGEREF _Toc136744202 h 8 HYPERLINK l _Toc136744203 2.5 企企業(yè)信息化化建設的意意義 PAGEREF _Toc136744203 h 8 HYPERLINK l _Toc1367442

10、04 第3章 企企業(yè)信息化化建設的有有關內(nèi)容 PAGEREF _Toc136744204 h 10 HYPERLINK l _Toc136744205 3.1 企企業(yè)信息化化建設包括括哪些內(nèi)容容 PAGEREF _Toc136744205 h 10 HYPERLINK l _Toc136744206 3.2 企企業(yè)信息化化建設的四四原則 PAGEREF _Toc136744206 h 10 HYPERLINK l _Toc136744207 3.3 企企業(yè)信息化化建設的六六要素 PAGEREF _Toc136744207 h 11 HYPERLINK l _Toc136744208 第4章 企

11、企業(yè)信息化化建設的關關鍵成功因因素分析 PAGEREF _Toc136744208 h 12 HYPERLINK l _Toc136744209 4.1 從從企業(yè)所處處的信息化化階段談企企業(yè)信息化化的關鍵成成功因素 PAGEREF _Toc136744209 h 12 HYPERLINK l _Toc136744210 4.2 從從實施信息息化的全局局來談信息息化的關鍵鍵成功因素素 PAGEREF _Toc136744210 h 14 HYPERLINK l _Toc136744211 4.3 從從信息化建建設過程來來談信息化化成功要素素分析 PAGEREF _Toc136744211 h 1

12、7 HYPERLINK l _Toc136744212 第5章 案案例分析 PAGEREF _Toc136744212 h 20 HYPERLINK l _Toc136744213 5.1 引引子：如果果失去ITT,聯(lián)想將將會怎樣 PAGEREF _Toc136744213 h 20 HYPERLINK l _Toc136744214 5.2 概概覽：聯(lián)想想信息化歷歷程 PAGEREF _Toc136744214 h 21 HYPERLINK l _Toc136744215 5.3 發(fā)發(fā)端：聯(lián)想想為什么要要上信息化化 PAGEREF _Toc136744215 h 22 HYPERLINK l

13、 _Toc136744216 5.4 揭揭秘：聯(lián)想想ERP項目目成功的七七項要素 PAGEREF _Toc136744216 h 22 HYPERLINK l _Toc136744217 5.5 啟啟示：聯(lián)想想信息化的的經(jīng)驗與教教訓 PAGEREF _Toc136744217 h 25 HYPERLINK l _Toc136744218 第6章 結結束語 PAGEREF _Toc136744218 h 26 HYPERLINK l _Toc136744219 致 謝 PAGEREF _Toc136744219 h 227 HYPERLINK l _Toc136744220 引用文獻 PAGER

14、EF _Toc136744220 h 28 HYPERLINK l _Toc136744221 參考文獻 PAGEREF _Toc136744221 h 29引 言21世紀，是是信息化浪浪潮急劇翻翻卷的世紀紀；21世世紀的企業(yè)業(yè)是能夠在在急劇變化化的環(huán)境中中敏捷地、適時的搜搜集和處理理各種信息息的企業(yè)；21世紀紀的企業(yè)家家，是能夠夠在激烈競競爭的市場場環(huán)境中閑閑庭信步并并實現(xiàn)企業(yè)業(yè)可持續(xù)發(fā)發(fā)展目標的的人；211世紀的知知識傳遞者者，應該是是能夠在瞬瞬息萬變的的信息化浪浪潮不知疲疲倦的趕海海人，信息息化建設已已經(jīng)成為我我們企業(yè)生生存的必要要步驟之一一了。具體對于我我國來說，我國是一個制造業(yè)大國，

15、在新一輪國際產(chǎn)業(yè)結構調整中，正逐漸成為世界最重要的制造業(yè)基地之一。以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，推進社會生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展，這是黨中央確立的重大戰(zhàn)略。在一定的階段里，我國的信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將圍繞數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及其應用、數(shù)控裝備等戰(zhàn)略必爭的關鍵技術，促進其實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，培育社會化咨詢服務體系，通過重點行業(yè)、典型區(qū)域和示范企業(yè)的集成應用，實現(xiàn)制造業(yè)設計、生產(chǎn)和管理的信息化，生產(chǎn)工藝過程控制的智能化以及基礎裝備的數(shù)字化，全面提升我國制造業(yè)競爭力，為我國工業(yè)現(xiàn)代化奠定基礎。然而企業(yè)進行信息化的過程是一個十分復雜的、艱難的過程，各個企業(yè)面臨的將是一場深刻的甚至是痛苦的變革。企業(yè) HYPERLINK f

16、ile:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信息化化作為推動動和實現(xiàn)企企業(yè)體制創(chuàng)創(chuàng)新、技術術創(chuàng)新、管管理創(chuàng)新，增增強企業(yè)核核心競爭力力的重要手手段和必由由之路，已已為我國許許多企業(yè)特特別是大企企業(yè)普遍認認同，并成成為其戰(zhàn)略略選擇，信信息化建設設已經(jīng)成為為每一個企企業(yè)無法回回避的問題題。但在“喧鬧”的的環(huán)境中，如如何實施信信息化是一一個嚴肅的的問題。第1章 企企業(yè)信息化化建設的必必要性1.1 企企業(yè)信息化化對企業(yè)發(fā)展展的影響信息技術作作為新技術術革命的核核心,不僅僅具有高增增值性，成為最具具經(jīng)濟活力力的經(jīng)濟增增長點，而而且具有高高滲透

17、性，以以極強的親親和力和擴擴散速度向向經(jīng)濟各部部門滲透，使使其結構和和效益發(fā)生生根本性改改變。信息息化已成為為當代經(jīng)濟濟發(fā)展與社會會進步的巨巨大推力，尤其是作作為國民經(jīng)經(jīng)濟信息基基礎的企業(yè)業(yè)信息化，當當前更顯得得尤為重要要，已成為為企業(yè)發(fā)展展的必由之之路。我認為，企企業(yè)信息化化對企業(yè)發(fā)發(fā)展的影響響，至少表表現(xiàn)在以下下三方面1。(1)有效效地改善管管理水平和和經(jīng)營能力力當前我國國國有企業(yè)虧虧損面大、經(jīng)營不善善，并且有有逐年增大大的趨勢。這有歷史史的原因，但但管理水平平的落后是是其主要原原因之一。國家經(jīng)委委的一項對對企業(yè)虧損損原因調查查表明：因因宏觀因素素及政策性性因素造成成虧損的比比重只占99.

18、2%和和9.099%。而企企業(yè)自身管管理經(jīng)營因因素卻占到到81.771%。北北京起重機機廠是1950年年創(chuàng)建的一一家老廠，是是我國最早早生產(chǎn)汽車車起重機和和輪胎起重重機的專業(yè)業(yè)廠。19994年到到19977年由于國國家實行宏宏觀調控，企企業(yè)在向市市場經(jīng)濟轉轉化過程中中遇到了較較大困難，原原有的管理理方式不適適應市場經(jīng)經(jīng)濟的要求求，企業(yè)出出現(xiàn)了虧損損。為了在在激烈的市市場競爭中中求生存、謀發(fā)展，北北京起重機機廠果斷決決策，企業(yè)業(yè)投入大量量資金，用用先進的信信息技術對對企業(yè)進行行改造，特別是對對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)管理的信信息化，從從而扭虧為為盈。他們們主要采的的措施是：從傳統(tǒng)的的人工設計計向CADD/CA

19、EE轉化，以以加速新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)速速度、提高高產(chǎn)品開發(fā)發(fā)水平、提提高市場競競爭力；從從人工粗放放生產(chǎn)型管管理向經(jīng)營營效益型的的現(xiàn)代化科科學管理轉轉化，建立企業(yè)業(yè)管理信息息系統(tǒng)(MMIS)，以以優(yōu)化企業(yè)業(yè)資源利用用，降低成成本、求得得最大經(jīng)濟濟效益；從從單純依靠靠人工技藝藝保證質量量向依靠數(shù)數(shù)控、高精精設備等工工藝手段和和有效管理理提高產(chǎn)品品質量，從從而向提高高產(chǎn)品可靠靠性方向轉轉化。通過上述幾幾項措施，11997年年該企業(yè)實實現(xiàn)了扭虧虧增盈，同同年10月通過過了ISOO 90000的GBB/T199001和和GB、GJB/Z90001 質量量保證體系系的雙重認認證，使企企業(yè)發(fā)展走走上了快車車道。

20、(2)顯著著降低資源源消耗和增增加經(jīng)濟效效益據(jù)統(tǒng)計，我我國單位國國民經(jīng)濟的的資源消耗耗是日本的的數(shù)倍， 這主要與與我國粗放放型的經(jīng)濟濟特點有關關。技術落落后、管理理不善都是是我國能耗耗居高不下下的原因。目前我國國的經(jīng)濟高高速增長主主要是以高高能耗為代代價的，經(jīng)經(jīng)對國內(nèi)112種主要要材料的國國民生產(chǎn)總總值消耗強強度比較，我我國比發(fā)達達國家高5510倍倍；能耗指指標：我國國每噸標準準煤消耗實實現(xiàn)的國民民生產(chǎn)總值值為710 美元，而而在發(fā)達國國家為2116566388美美元。盡管管我國的資資源消耗大大大高于先先進國家，但但是這也為為我國降低低資源消耗耗留下了很很大的空間間?！鞍宋逦濉逼陂g，我我國計算

21、機機的整機數(shù)數(shù)量由19990年的的50萬臺臺增加到3330萬臺臺，全國各各大中型企企業(yè)都基本本使用了計計算機輔助助設計(CCAD)，使使工程效益益提高了113倍，相相當于節(jié)約約基建投資資100億元元，全國550%以上上中等城市市自來水公公司不同程程度地采用用計算機控控制技術，使使水流失 率降低550%；有有色金屬行行業(yè)配料均均由計算機機控制。由由于大力普普及計算機機，各行業(yè)業(yè)都顯著降降低了單位位資源消耗耗，提高了了經(jīng)濟效益益。(3)提高高產(chǎn)品質量量和生產(chǎn)率率據(jù)國際權威威機構對美美國在計算算機集成制制造系統(tǒng)(CIMSS) 技術術處于領先先地位5家家公司的調調查發(fā)現(xiàn)：采用這項項技術可使使產(chǎn)品質量量

22、提高2000%5500%，生生產(chǎn)率提高高40%70%，工工程設計費費用和人力力費用可減減少15%30%和5%20%，使使產(chǎn)品開發(fā)發(fā)周期縮短短為原來的的1/32/3，制制造周期縮縮短為原來來 的800%900%。在“京 九”大動脈的的建設中，由由于采用了了許多先進進的信息技技術，通過過挑選各種種信息能滿滿足不同行行車速度的的需要，保保證行車安安全，提高高運輸能力力30%。信息化正逐逐步走進企企業(yè)的內(nèi)部部。隨著國國內(nèi)經(jīng)濟建建設的迅速速發(fā)展，企企業(yè)間的競競爭日益加加劇，中小小企業(yè)逐漸漸認識到信信息的競爭爭將成為企企業(yè)經(jīng)營成成敗的關鍵鍵。國內(nèi)中中小企業(yè)物物流控制、內(nèi)部溝通通、外界交交流等各種種影響決策

23、策的信息獲獲取的通道道都明顯出出現(xiàn)不暢，已已經(jīng)成為企企業(yè)發(fā)展的的障礙。反反過來，應應用計算機機提高效率率的例子比比比皆是?？偨?jīng)理出出差一個重重要的付款款單無法簽簽字，因此此而耽誤了了一大筆生生意。如果果總經(jīng)理用用便攜電腦腦在外地聯(lián)聯(lián)機處理公公務，公司司的運做率率便可大為為提高。又又如，銷售售企業(yè)有貨貨無貨往往往無法準確確及時掌握握；財務收收款是否到到帳，往往往也顧不上上隨時查詢詢，有了計計算機系統(tǒng)統(tǒng)這些問題題都可以解解決。信息化對企企業(yè)到底有有什么好處處，簡單的的說： eq oac(,1)大部分分應用領域域有直接的的效率，某某些領域有有明顯的效效益 eq oac(,2)外向型型企業(yè)、與與市場聯(lián)

24、系系密切的企企業(yè)會對企企業(yè)的經(jīng)營營戰(zhàn)略產(chǎn)生生積極影響響； eq oac(,3)促進企企業(yè)改善內(nèi)內(nèi)部管理、跟上現(xiàn)代代管理技術術的步伐，在在未來的競競爭中保持持優(yōu)勢。1.2 企企業(yè)信息化化的必要性性現(xiàn)實的經(jīng)濟濟全球化將將導致生產(chǎn)產(chǎn)要素在全全球范圍內(nèi)內(nèi)自由流動動，國際競競爭國內(nèi)化化，國內(nèi)競競爭國際化化的趨勢更更加明顯，跨跨國公司在在經(jīng)濟活動動中的地位位正在日漸漸上升。同同時，信息息化的到來來引發(fā)了人人們生活方方式和傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)營模式式的改變，人人類正在實實現(xiàn)從工業(yè)業(yè)經(jīng)濟到信信息經(jīng)濟的的跨越。信信息化是當當今世界經(jīng)經(jīng)濟和社會會發(fā)展的大大趨勢，發(fā)達國家家，借助于于自身擁有有的經(jīng)濟與與技術優(yōu)勢勢，抓住信信息技

25、術發(fā)發(fā)展的機遇遇，通過推推進信息化化加快企業(yè)業(yè)自身的發(fā)發(fā)展，進一一步增強了了對全球資資源的控制制及對全球球市場的控控制。在經(jīng)經(jīng)濟全球化化的進程中中，企業(yè)面面臨的經(jīng)營營環(huán)境發(fā)生生著深刻的的變化，限限制企業(yè)發(fā)發(fā)展的時間間與空間地地域的概念念已經(jīng)消失失;企業(yè)面面對的市場場驟然放大大到全球范范圍；企業(yè)業(yè)的競爭將將越來越激激烈，傳統(tǒng)統(tǒng)的企業(yè)決決策往往憑憑經(jīng)驗來進進行，難以以適應急劇劇變化的市市場需要，要要做出正確確的決策，就就必須不斷斷的得到及及時準確的的信息，就就必須對自自己的企業(yè)業(yè)運作狀況況一清二楚楚，過程管管理成為企企業(yè)管理的的主要方式式，智力資資產(chǎn)成為企企業(yè)最重要要的資產(chǎn)。企業(yè)發(fā)展必必須整合確確

26、立共同的的動態(tài)目標標體系，通通過企業(yè)信信息系統(tǒng)傳傳遞動態(tài)目目標體系，協(xié)協(xié)同所有人人為企業(yè)共共同目標而而合作，整整合內(nèi)部的的資源最終終去超越對對手，這背背后實際就就是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營方式要要比對手更更優(yōu)，它含含蓋了企業(yè)業(yè)自身的管管理能力，運運營效率的的提高。 在21世紀紀的競爭大大格局下，企企業(yè)要想成成功必須具具備以下能能力2：(1)合理理的利用稀稀缺資源，保保持最低成成本的支出出。(2)從容容應對顧客客不斷變化化的偏好。(3)適應應快速的技技術變革。(4)善于于發(fā)現(xiàn)并懂懂得注重和和有效管理理公司相對對于競爭者者的優(yōu)勢。(5)不斷斷規(guī)范公司司的運營，以以更有效地地實現(xiàn)公司司的目標。(6)建設設多元化的

27、的員工隊伍伍，有效管管理，共同同投入。以上幾項現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)必必須具備的的能力是體體現(xiàn)企業(yè)自自身競爭優(yōu)優(yōu)勢的重要要因素，而而增強它們們的主要工工具就是企企業(yè)的信息息化，可知知企業(yè)信息息化對一個個企業(yè)的存存亡有著怎怎樣的必要要性。 我們可以從從“恐龍之之死”看企企業(yè)信息化化的必要性性3：關于恐龍的的滅絕，有有許多的猜猜測，環(huán)境境的因素或或是受到外外界的攻擊擊，都有可可能是造成成它滅絕的的因素。當當然，關于于恐龍之死死，管理界界的專家們們也有自己己的看法，那那就是恐龍龍的死亡，是是因為它太太龐大了。在受到攻攻擊的時候候，往往因因此而錯失失最佳的回回擊機會。龐大本該該是競爭的的優(yōu)勢，但但因龐大而而造成的

28、反反應遲鈍，卻卻又成了恐恐龍們致命命的弱勢。由此，管理理界的專家家們又對企企業(yè)管理提提出了自己己的看法，那那就是一定定要整合自自己的信息息資源，以以及管理系系統(tǒng)，讓人人與系統(tǒng)實實現(xiàn)全面的的互動，系系統(tǒng)與系統(tǒng)統(tǒng)之間實現(xiàn)現(xiàn)全面的互互動，人與與人之間還還要實現(xiàn)無無縫的溝通通。這樣就就不會因為為龐大而造造成脫節(jié)，造造成信息的的阻塞和不不流通。作作為企業(yè)來來講則需要一種種接口，或或是一個平平臺，把孤孤立的信息息系統(tǒng)整合合起來，并并實現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)之間的互互動，信息息之間的互互動。企業(yè)業(yè)的結構組組成，在這這個時候，往往往會成為為系統(tǒng)能否否全面實現(xiàn)現(xiàn)整合的關關鍵所在。而且，企企業(yè)的規(guī)模模越大，這這種信息的的整合也

29、就就越困難。面對千變變?nèi)f化的市市場，信息息的延遲與與不準確性性，往往導導致企業(yè)管管理與執(zhí)行行的延遲。從企業(yè)管管理的角度度出發(fā)，企企業(yè)的決策策者們希望望能夠有一一個集成的的、統(tǒng)一的的系統(tǒng)管理理平臺。在在這個平臺臺上，能夠夠集成企業(yè)業(yè)內(nèi)、外部部的信息，管管理者能夠夠從這個平平臺獲得決決策的依據(jù)據(jù)，而員工工、客戶和和合作伙伴伴則能夠以以單一的渠渠道，訪問問其所需的的所有與企企業(yè)相關的的信息，并并做出最佳佳的決策。而信息集成成帶來了協(xié)協(xié)同效應,在一個規(guī)規(guī)模龐大的的企業(yè)中，一一個孤立的的專門化的的人力資源源系統(tǒng)永遠遠不可能知知道一個員員工在做什什么，不可可能得到動動態(tài)的信息息。而在一一個集成的的系統(tǒng)中，

30、則則可以從項項目管理中中、從知識識管理中、從工作安安排里、從從工作總結結中看到這這個人正在在干什么，他他的累計業(yè)業(yè)績?nèi)绾?。通過系統(tǒng)統(tǒng)的集成，已已經(jīng)把與之之相關的信信息、知識識、設備、產(chǎn)品、以以及其它有有價值的東東西關聯(lián)起起來了。 恐龍的龐大大，導致了了它的反應應遲緩，最最終難逃死死亡的厄運運。對于企企業(yè)來講，不不管企業(yè)多多大，都能能夠通過自自己整合的的信息系統(tǒng)統(tǒng)平臺，迅迅速查詢到到所有相關關數(shù)據(jù)，以以做出最佳佳決策，也也成為在這這個信息高高速發(fā)展的的時代，生生存所需要要的必須條條件。第2章 企企業(yè)信息化化的概述2.1 企企業(yè)信息化化的含義企業(yè)信息化化的概念多多種多樣例例如有： 企業(yè)信息息化是指

31、企企業(yè)利用網(wǎng)網(wǎng)絡、計算算機、通信信等現(xiàn)代信信息技術，通通過對信息息資源的深深度開發(fā)和和廣泛利用用，不斷提提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管管理、決策策效率和水水平，從而而提高企業(yè)業(yè)經(jīng)濟效益益和企業(yè)核核心競爭力力的過程4。 而清華大學學經(jīng)濟管理理學院侯炳炳輝教授認認為，企業(yè)業(yè)信息化是是一個很廣廣泛的概念念，總的來來說就是廣廣泛利用信信息技術，使使企業(yè)在生生產(chǎn)、管理理等方面實實現(xiàn)信息化化。具體可可以分為三三個層次。第一層是企企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)當中廣泛泛運用電子子信息技術術，實現(xiàn)生生產(chǎn)自動化化。如生產(chǎn)產(chǎn)設計自動動化（CAAD）、自自動化控制制、智能儀儀表、單板板機的運用用等等，凡凡是用到電電子信息技技術的都是是企業(yè)信息息

32、化的一部部分。第二層是企企業(yè)數(shù)據(jù)的的自動化、信息化。用電子信信息技術對對生產(chǎn)、銷銷售、財務務等數(shù)據(jù)進進行處理，這這是最基礎礎的、大量量的數(shù)據(jù)信信息化過程程。第三層是更更高層次的的輔助管理理、輔助決決策系統(tǒng)，IIntraanet、Extrranett、制造資資源規(guī)劃（MMRPIII）、計算算機集成制制造系統(tǒng)（CCIMS）、辦公自動動化（OAA）等都是是用來輔助助管理、輔輔助決策的的，這是更更高層次的的信息化。還有北京大大學的劉佩佩倉認為：廣義的“信息化”與“工業(yè)業(yè)化”是一一對概念，是是“社會信信息化”和和“經(jīng)濟信信息化”，是是指用電子子信息技術術等高新技技術對社會會、經(jīng)濟的的各個方面面進行改造造

33、、革新和和重組，從從而達到一一個比工業(yè)業(yè)化時期更更先進、更更高效的新新的人類文文明水準。是信息基基礎設施的的充分發(fā)展展，是社會會信息資源源的極大豐豐富，是制制造、運輸輸?shù)冉?jīng)濟活活動的更高高程度的自自動化，也也包括企業(yè)業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)產(chǎn)、營銷、管理活動動的信息化化5。企業(yè)信息化化是將企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)過過程、物流流管理、資資金流動、客戶關系系管理、事事物處理等等業(yè)務過程程和外部時時常環(huán)境變變化過程數(shù)數(shù)字化，通通過計算機機網(wǎng)絡和信信息系統(tǒng)加加工生成新新的信息資資源，提供供給企業(yè)管管理人員以以利于捕捉捉市場機會會、合理配配置企業(yè)資資源、優(yōu)化化組合企業(yè)業(yè)生產(chǎn)要素素，從而在在市場競爭爭中取得優(yōu)優(yōu)勢?？傊?，通俗俗地講

34、，企企業(yè)信息化化就是以計計算機應用用及網(wǎng)絡技技術為手段段，在企業(yè)業(yè)的各個部部門（生產(chǎn)產(chǎn)、經(jīng)營、設計，物物資等）進進行各種業(yè)業(yè)務信息的的收集、加加工、傳輸輸、存儲、更新和維維護。企業(yè)業(yè)信息化的的宗旨是為為企業(yè)的生生產(chǎn)、經(jīng)營營、管理服服務，發(fā)展展基礎是企企業(yè)的管理理和運作模模式，而不不是計算機機網(wǎng)絡技術術本身，企企業(yè)進行信信息化建設設實質上就就是利用信信息化先進進的、智能能化的技術術工具來實實現(xiàn)企業(yè)管管理目的，而且，隨隨著信息化化工作的全全面展開和和深入，企企業(yè)在提高高管理檔次次、提升生生產(chǎn)率、加加速資金周周轉方面，越越來越能感感受到信息息化的重要要性。2.2 企企業(yè)信息化化的內(nèi)涵(1)目標標：企

35、業(yè)進進行信息化化建設的目目的是“增增強企業(yè)的的核心競爭爭力”66。(2)手段段：計算機機網(wǎng)絡技術術。(3)涉及及的部門：企業(yè)的各各個部門，包包括：企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、設設計、制造造、管理等等職能部門門。(4)支持持層：高級級經(jīng)理層（決決策層）、中間管理理層（戰(zhàn)略略層）、基基礎業(yè)務層層（戰(zhàn)術層層）。(5)功能能：進行信信息的收集集、傳輸、加工、存存儲、更新新和維護。(6)組成成：企業(yè)信信息化是一一個人機合合一的系統(tǒng)統(tǒng)，包括人人、計算機機網(wǎng)絡硬件件、系統(tǒng)平平臺、數(shù)據(jù)據(jù)庫平臺、通用軟件件、應用軟軟件、終端端設備（如如數(shù)控機床床等）。2.3 企企業(yè)信息化化的外延(1)企業(yè)業(yè)信息化的的基礎是企企業(yè)的管理

36、理和運行模模式，而不不是計算機機網(wǎng)絡技術術本身，其其中的計算算機網(wǎng)絡技技術僅僅是是企業(yè)信息息化的實現(xiàn)現(xiàn)手段。(2)企業(yè)業(yè)信息化建建設的概念念是發(fā)展的的，它隨著著管理理念念、實現(xiàn)手手段等因素素的發(fā)展而而發(fā)展。(3)企業(yè)業(yè)信息化是是一項集成成技術：企企業(yè)建設信信息化的關關鍵點在于于信息的集集成和共享享，即實現(xiàn)現(xiàn)將關鍵的的準確的數(shù)數(shù)據(jù)及時的的傳輸?shù)南嘞鄳臎Q策策人的手中中，為企業(yè)業(yè)的運作決決策提供數(shù)數(shù)據(jù)。(4)企業(yè)業(yè)信息化是是一個系統(tǒng)統(tǒng)工程：企企業(yè)的信息息化建設是是一個人機機合一的有有層次的系系統(tǒng)工程，包包括企業(yè)領領導和員工工理念的信信息化；企企業(yè)決策、組織管理理信息化；企業(yè)經(jīng)營營手段信息息化；設計

37、計、加工應應用信息化化.(5)企業(yè)業(yè)信息化的的實現(xiàn)是一一個過程：包含了人人才培養(yǎng)、咨詢服務務、方案設設計、設備備采購、網(wǎng)網(wǎng)絡建設、軟件選型型、應用培培訓、二次次開發(fā)等過過程。2.4 企企業(yè)信息化化建設的目目的和作用用我國是在工工業(yè)化尚未未完成的情情況下開始始搞信息化化建設的。不是先走走工業(yè)化再再走信息化化的老路，而而是躍過某某些階段，充充分利用現(xiàn)現(xiàn)代信息技技術，促進進工業(yè)化，實實現(xiàn)經(jīng)濟從從粗放型向向集約型轉轉變。企業(yè)業(yè)信息化的的目的和作作用主要是是：一是企企業(yè)利用國國際先進信信息技術，實實現(xiàn)跨越式式裝備。近近年來，全全球信息技技術飛速成成發(fā)展而價價格卻連續(xù)續(xù)下降，這這使得我國國企業(yè)可能能用較少

38、的的錢得到先先進信息技技術和設備備，從而在在硬件上和和國外先進進企業(yè)處在在同一水平平。二是企企業(yè)利用IInterrnet網(wǎng)網(wǎng)，擴大市市場營銷體體系。全球球Inteernett網(wǎng)迅速發(fā)發(fā)展，使得得我國企業(yè)業(yè)可以通過過網(wǎng)絡分享享網(wǎng)上的信信息資源，進進行網(wǎng)上交交易。國際際上著名企企業(yè)都擁有有跨國以至至遍布全球球的營銷體體系，這是是經(jīng)過大量量投入積累累的，我國國企業(yè)在這這方面存在在著明顯差差距。而今今，因特網(wǎng)網(wǎng)幫助企業(yè)業(yè)打破了地地理、時間間的限制，創(chuàng)創(chuàng)造了不出出國門就能能進行網(wǎng)上上交流和交交易的機會會，有助于于企業(yè)市場場營銷體系系的建立。三是通過過企業(yè)信息息化，可以以降低決策策中的不確確定性和風風險。

39、企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)是開放的的系統(tǒng)，與與公共或社社會信息服服務系統(tǒng)互互聯(lián)。通過過外部的戰(zhàn)戰(zhàn)略性信息息系統(tǒng)和服服務，企業(yè)業(yè)可以做到到：對國內(nèi)內(nèi)外市場和和技術的發(fā)發(fā)展動態(tài)進進行定期掃掃描和跟隨隨蹤；及時時發(fā)現(xiàn)新的的機遇和潛潛力在的風風險，快速速作出反應應；迅速發(fā)發(fā)現(xiàn)和掌握握市聲變化化，對市場場需求作反反應；及時時掌握競爭爭對手的情情況，確定定市場到位位；了解最最新的應用用成果，實實現(xiàn)科技成成果從大學學和科研機機構以向企企業(yè)的轉化化。信息系系統(tǒng)有助于于縮小企業(yè)業(yè)與市場之之間的距離離，加帶將將功贖罪科科研成果轉轉達化為生生產(chǎn)力。四四是企業(yè)信信息化可促促進企業(yè)業(yè)業(yè)務流程的的優(yōu)化。企企業(yè)在進行行信息化建建設時

40、，不不是用信息息技術模擬擬現(xiàn)有業(yè)務務流程，而而是用信息息技術改善善現(xiàn)有流程程，優(yōu)化現(xiàn)現(xiàn)有流程，甚甚至對現(xiàn)有有業(yè)務流程程重建，企企業(yè)信息化化可加快企企業(yè)對業(yè)務務流程優(yōu)化化的速度7。2.5 企企業(yè)信息化化建設的意義義企業(yè)信息化化建設的意義義，可從以以下3個方方面來看：第一，從宏宏觀上看，企企業(yè)信息化化的意義在在于：一是是加快國家家經(jīng)濟的可可持續(xù)性發(fā)發(fā)展，增強強國家的綜綜合實力7。二二是有利于于迎接加和和WTO后后的挑戰(zhàn)，適適應國際化化競爭。加加入WTOO以后，企企業(yè)將更直直接地面對對國際競爭爭的挑戰(zhàn)，在在全球知識識經(jīng)濟和信信息化高速速發(fā)展的今今天，信息息化是決定定企業(yè)成敗敗的關鍵因因素，也是是企業(yè)

41、實現(xiàn)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制制，特別是是跨國經(jīng)營營的重要前前提。三是是有利于實實現(xiàn)國有企企業(yè)改革與與脫困目標標。在綜合合運用好國國家已經(jīng)出出臺的各項項政策的同同時，利用用現(xiàn)代信息息技術，有有效地開發(fā)發(fā)和利用信信息資源，有有助于改善善企業(yè)管理理，提高競競爭力和經(jīng)經(jīng)濟效益。四是有利利于抓住新新世紀的良良好發(fā)展機機遇。我們們正處在知知識經(jīng)濟迅迅速崛起，全全球信息化化迅速發(fā)展展的時代。對信息的的采集、共共享、利用用和傳播，不不僅成為決決定企業(yè)競競爭力的關關鍵因素，也也成為決定定國家生產(chǎn)產(chǎn)力水平和和經(jīng)濟增長長的關鍵因因素。五是是現(xiàn)代信息息技術的迅迅速成發(fā)展展，為我們們開發(fā)和利利用信息提提供了有力力的技

42、術支支持。只有有實現(xiàn)信息息化，企業(yè)業(yè)才有可能能抓住機遇遇，實現(xiàn)健健康發(fā)展。六是企業(yè)業(yè)信息化實實現(xiàn)企業(yè)全全部生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營和活動動的運營自自動化、管管理網(wǎng)絡化化、決策智智能化。其其中，運營營自動化是是基礎，決決策智能化化是頂峰。七是增加加企業(yè)間的的技術流通通，總體提提升整個行行業(yè)的技術術水平。第二，從中中觀上看企企業(yè)信息化化的意義在在于：一是是有利于增增強企業(yè)的的核心競爭爭力，適應應市場化競競爭的要求求。二是有有利于理順順和的提高高企業(yè)的管管理，實現(xiàn)現(xiàn)管理的井井井有條。三是提高高設計效率率，縮短設設計周期，保保證設計質質量。四是是降低企業(yè)業(yè)庫存，節(jié)節(jié)約占用資資金，節(jié)約約生產(chǎn)材料料，降低生生產(chǎn)成本。五

43、是縮短短企業(yè)的服服務時間和和提高企業(yè)業(yè)的客戶滿滿意度，并并可及時獲獲得客戶需需求，實現(xiàn)現(xiàn)按訂單生生產(chǎn)。六是是加速資金金流在企業(yè)業(yè)內(nèi)部和企企業(yè)間的流流動速率，實實現(xiàn)資金快快速成重復復有效的利利用。七是是加速信息息流在企業(yè)業(yè)內(nèi)部和企企業(yè)間的流流動速率，實實現(xiàn)信息的的有效果整整合和利用用。八是加加速知識在在企業(yè)中的的傳播，實實現(xiàn)現(xiàn)有知知識的及時時更新和應應用。第三，從微微觀上看，企企業(yè)信息化化的意義在在于：一是是降低技術術人員的勞勞動強度，用用計算機實實現(xiàn)繁雜、重復的簡簡單勞動，從從而提升人人才的腦力力價值。二二是可以改改善職工的的工作環(huán)境境。第3章 企企業(yè)信息化化建設的有有關內(nèi)容3.1 企企業(yè)信息

44、化化建設包括哪哪些內(nèi)容企業(yè)信息化化建設是一概概括的稱謂謂，廣義講講，一是企企業(yè)信息化化建設的內(nèi)容容覆蓋企業(yè)業(yè)各項經(jīng)營營活動的信信息處理，二二是企業(yè)信信息化建設設不是孤立立的搞活經(jīng)經(jīng)濟單項計計算機應用用，而應該該是綜合起起來的總體體設計。企企業(yè)整個生生產(chǎn)和經(jīng)營營管理過程程全面實現(xiàn)現(xiàn)信息化應應包括4個個層次，即即運作層、運作管理理層、戰(zhàn)術術管理層和和戰(zhàn)略管理理層。具體講，企企業(yè)信息化化建設應包括括：市場營營銷信息化化；辦公管理理自動化、信息化；事物處理理自動化、信息化；生產(chǎn)過程程信息化；產(chǎn)品設計計信息化。就信息化化深度來講講，有這樣樣幾個層次次：在線事事物處理（OOLTP），在在線分析處處理（OL

45、LAP），決決策支持系系統(tǒng)（DSSS）和戰(zhàn)戰(zhàn)量略信息息系統(tǒng)（SSIS）。企業(yè)信息化化的范圍如如此之大，任任何一個企企業(yè)都不可可能一步到到位、全面面實施，每每個企業(yè)要要根據(jù)企業(yè)業(yè)自身的需需求來規(guī)劃劃企業(yè)信息息化建設，并并在總體規(guī)規(guī)劃下分步步實施。3.2 企企業(yè)信息化化建設的四四原則信息化該如如何建設呢呢？根據(jù)有有關人士從從事信息化化建設方面面的經(jīng)驗和和感受，認認為信息化化過程需要要堅持以下下四項原則則：第一，要從從解決最迫迫切的問題題入手。哪哪個地方是是企業(yè)經(jīng)營營中最薄弱弱的環(huán)節(jié)，就就從哪里入入手。根據(jù)據(jù)“木桶原原理”，水水桶的盛水水量取決于于最短的那那塊木板，因因此，從解解決最迫切切的問題入入

46、手的好處處在于，很很小的投入入能夠獲得得較大的產(chǎn)產(chǎn)出。例如如在很多分分銷商中，最最大問題往往往是庫存存，這是第第一步迫切切要解決的的。第二，要以以業(yè)務部門門為主導，以以業(yè)務為本本，以管理理為綱，信信息技術知知識實現(xiàn)業(yè)業(yè)務云做與與經(jīng)營管理理信息化、集成化、網(wǎng)絡化、智能化的的實現(xiàn)手段段。因此，業(yè)業(yè)務部門必必須先考慮慮清楚怎么么做業(yè)務，業(yè)業(yè)務流程怎怎么樣，怎怎么進行管管理和監(jiān)控控，然后再再用信息技技術的手段段來實現(xiàn)。第三，整體體規(guī)劃，分分步實施。先從ERRP做起打打通內(nèi)部的的運做關節(jié)節(jié)，然后建建立電子商商務；接下下來要建立立客戶關系系管理系統(tǒng)統(tǒng)，以及決決策支持系系統(tǒng)、商業(yè)業(yè)智能系統(tǒng)統(tǒng)等等一系系列的內(nèi)

47、容容。第四，靈活活性與簡潔潔性相結合合。靈活性性是指軟件件要能適應應企業(yè)的變變化、發(fā)展展與業(yè)務增增長。同時時，應該盡盡量選用簡簡潔的，而而不能用特特別復雜的的系統(tǒng)，否否則會大大大增加企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)維護成本本，提高IIT應用的的整體擁有有成本。企業(yè)信息化化應用是一一把“雙刃刃劍”。一一方面，如如果運用得得當，信息息化會給企企業(yè)帶來巨巨大的效益益；而另一一方面，其其應用需要要很多技巧巧、知識和和經(jīng)驗，如如果缺乏良良好的管理理，會將企企業(yè)拖向黑黑暗的“信信息化泥潭潭”。因此此，無論是是借助外力力，還是發(fā)發(fā)展自身實實力，企業(yè)業(yè)都必須盡盡快提高自自己的信息息化應用水水平和能力力，充分發(fā)發(fā)揮信息化化的杠

48、桿效效應獲得專專業(yè)公司提提供的產(chǎn)品品和服務，以以發(fā)展壯大大自己。3.3 企企業(yè)信息化化建設的六要要素(1)信息息資源，是是國民經(jīng)濟濟和社會發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)略略資源，它它的開發(fā)和和利用是信信息化體系系的核心內(nèi)內(nèi)容，是信信息化建設設取得實效效的關鍵。(2)信息息網(wǎng)絡，是是信息資源源開發(fā)利用用和信息技技術應用的的基礎，是是信息傳輸輸、交換和和資源共享享的必要手手段。(3)信息息技術，是是研究開發(fā)發(fā)信息的獲獲取、傳輸輸、處理、存儲調用用和綜合應應用的工程程技術，它它在計算機機、通信、微電子控控制技術基基礎上發(fā)展展起來的現(xiàn)現(xiàn)代高新技技術。信息息技術是信信息化的技技術支柱，是是信息化的的驅動力。(4)信息息產(chǎn)業(yè)

49、，是是指信息設設備制造業(yè)業(yè)和信息服服務業(yè)。信信息設備制制造業(yè)包括括；計算機機系統(tǒng)、通通信設備、集成電路路等制造業(yè)業(yè)。信息服服務是從事事信息資源源開發(fā)和利利用的行業(yè)業(yè)，又是衡衡量一個國國家信息化化程度和綜綜合國力的的重要尺度度。(5)信息息化人才，是是指建立一一支結構合合理、高素素質的研究究、開發(fā)、生產(chǎn)、應應用隊伍、以適應信信息化建設設的需要。(6)信息息化政策、法規(guī)和標標準，是指指建立一個個促進信息息化建設的的政策、法法規(guī)環(huán)境和和標準體系系，規(guī)范和和協(xié)調各要要素之間的的關系，以以保證信息息化的快速速、有序、健康發(fā)展展。第4章 企企業(yè)信息化化建設的關關鍵成功因因素分析成功的企業(yè)業(yè)信息化帶帶來的效

50、果果，分別體體現(xiàn)在企業(yè)業(yè)內(nèi)部和外外部的變化化上。在內(nèi)內(nèi)部，它把把管理人員員從瑣碎而而繁多的工工作中解脫脫出來，把把精力投入入到發(fā)現(xiàn)和和改善業(yè)務務流程中不不科學、不不合理的環(huán)環(huán)節(jié)上來，實實現(xiàn)管理的的井井有條條；同時，由由于配備了了先進的技技術工具，使使研發(fā)人員員如虎添翼翼，產(chǎn)品開開發(fā)周期大大大縮短，設設計質量明明顯提高；強大的計計算功能和和數(shù)據(jù)共享享優(yōu)勢使生生產(chǎn)管理可可以做得更更細、更敏敏捷。在外外部，利用用網(wǎng)絡這個個信息高速速公路，使使企業(yè)可以以迅速捕獲獲到用戶的的需求和反反饋信息，及及時調整企企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營方式式，從而使使企業(yè)在市市場經(jīng)濟和和信息時代代下?lián)碛懈玫纳娲婧桶l(fā)展的的條件。4

51、.1 從從企業(yè)所處的的 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信息化階段段談企業(yè)信息息化的關鍵鍵成功因素企業(yè) HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信息化化作為推動動和實現(xiàn)企企業(yè)體制創(chuàng)創(chuàng)新、技術術創(chuàng)新、管管理創(chuàng)新，增增強企業(yè)核核心競爭力力的重要手手段和必由由之路，已已為我國許許多企業(yè)特特別是大企企業(yè)普遍認認同，并成成為其戰(zhàn)略略選擇。 但是，由于于企業(yè) HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.

52、aspx?keyword=&where=title o 信息 信息息化是一項項相當艱巨巨復雜的 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 系統(tǒng) 系系統(tǒng)工程，對對許多國內(nèi)內(nèi)企業(yè)來說說，仍然是是全新的課課題。而一一些IT企業(yè)、咨詢公司司出于純商商業(yè)目的和和競爭的需需要，自覺覺、不自覺覺地誤導企企業(yè)，又進進一步模糊糊了企業(yè)對對 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信息化技術術、應用及及其效果的的認識，使使他們對究究竟如何規(guī)規(guī)劃和建

53、設設本企業(yè)的的 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信息化更加加茫然，或或倉促上馬馬招致失敗敗，或遲疑疑不決貽誤誤良機。因此，對一一批已經(jīng)完完成 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信息化戰(zhàn)略略抉擇的用用戶企業(yè)來來說，其當當務之急是是，在策略略、戰(zhàn)術上上，借助外外部的客觀觀、中立、第三方的的 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o

54、信息 信息化咨詢詢機構的知知識、經(jīng)驗驗和力量，切切實把握和和解決好 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信信息化規(guī)劃劃和建設過過程中的一一些帶有規(guī)規(guī)律性、普普遍性和策策略性的問問題，以確確保其 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信息息化建設順順利進行并并取得成功功。 一是企業(yè)定定位策略。在規(guī)劃和和建設 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=ti

55、tle o 信息 信息息化之前，企企業(yè)高層決決策機構首首先應當借借助外部的的第三方 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信信息化咨詢詢機構，從從經(jīng)營戰(zhàn)略略、體制、技術、管管理、企業(yè)業(yè)文化、人人力資源、行業(yè)環(huán)境境、競爭地地位等方面面，對企業(yè)業(yè)進行全面面的自我診診斷和準確確定位甚至至重新定位位。在此基基礎上確定定本企業(yè) HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信信息化建設設的關鍵需需求、方針針、范圍、階段、力力度和深度度

56、，才能既既不脫離企企業(yè)自身特特點、基礎礎和條件，又又能很好地地服從服務務于企業(yè)未未來經(jīng)營發(fā)發(fā)展和增強強核心競爭爭力的需要要。 二是時機選選擇策略。什么時候候啟動本企企業(yè)的 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信息息化建設，從從戰(zhàn)略上講講當然是時時不我待，但但從戰(zhàn)術上上看，并非非所有的企企業(yè)都適合合“現(xiàn)在”就上馬 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信信息化項目目。企業(yè)在在體制、管管理、觀念念、人員IIT素質、資金

57、預算算等方面缺缺乏準備或或準備不充充分，都會會成為 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信息息化的阻力力。 三是全員培培訓策略。 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信息化項目目啟動前，借借助第三方方咨詢機構構，對上至至董事長、總經(jīng)理，下下至普通員員工就 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信息息化意義、必要性、基本知識識

58、技能、預預期效果等等進行全員員培訓。它它不僅有助助于盡快形形成全體員員工對 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信息息化建設總總體思路、步驟等的的共識；而而且更重要要的是，它它有助于“擦亮用戶戶的眼睛”，培養(yǎng)和和提高企業(yè)業(yè)管理層對對 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信息技術、軟件和解解決方案提提供商的認認識和判斷斷力。 四是招標選選型策略。國內(nèi)外軟軟件廠商特特別是ERRP廠商參參差不齊，魚魚龍混雜。為確保正正

59、確選型，企企業(yè)應當在在第三方咨咨詢顧問機機構的幫助助和組織下下，根據(jù)企企業(yè) HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信息化建設設統(tǒng)一規(guī)劃劃的要求和和不同階段段、不同應應用 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 系統(tǒng) 系統(tǒng)的項目目內(nèi)容，編編制標書，面面向國內(nèi)外外IT企業(yè)進進行廣泛招招標。以上上是企業(yè)在在 HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信

60、息 信息化項目目準備階段段應當注意意把握和解解決好的44個策略問問題。 五是實施監(jiān)監(jiān)理策略。在完成選選型后，供供應商、實實施商進入入企業(yè)， HYPERLINK file:/I:企業(yè)信息化hypsearch.aspx?keyword=&where=title o 信息 信信息化項目目進入實施施監(jiān)理階段段。企業(yè)作作為甲方，供供應商和（或或）其實施施商作為乙乙方（一個個或多個），需需要由第三三方作為監(jiān)監(jiān)理方來溝溝通和協(xié)調調雙方的關關系，以確確保項目能能夠按照規(guī)規(guī)劃內(nèi)容、進度要求求順利進行行和設計功功能的全面面如期實現(xiàn)現(xiàn)。 六是驗收評評估策略。項目實施施完畢，進進入驗收評評估階段。由于企業(yè)業(yè)信息化項項