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文檔簡介
1、醫(yī)院先進集體事跡材料近年來,xx縣人民醫(yī)院在縣委、 縣政府及上級主管 部門的正確領導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想 為指導,全面落實科學發(fā)展觀,堅持黨的基本理論和基本路 線,嚴格執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策和法律法規(guī),緊緊 圍繞全縣經濟和社會事業(yè)發(fā)展大局,積極探索新時期醫(yī)院現(xiàn) 代化建設的新思路,不斷提高醫(yī)療技術水平和服務質量,切 實改進行業(yè)作風,各項工作取得了長足的進步。近年來,醫(yī) 院先后取得了江蘇省和南京市文明單位、南京市有功集體等 榮譽稱號;在南京市組織的醫(yī)院管理年評比活動中,連年取 得好成績;XX年元月首批通過市級基本現(xiàn)代化醫(yī)院評審,成 為南京市二級醫(yī)院中的首批基本現(xiàn)代化醫(yī)院。一
2、、加強隊伍建設,樹立行業(yè)形象。長期以來,醫(yī)院以文化為先導,引領全院職工樹立正確 的價值觀和人生觀,XX年,醫(yī)院確立了遠期的愿景、目標, 進一步明確了醫(yī)院的辦院宗旨,使得全院干部職工有了共同 的努力方向。與此同時,醫(yī)院十分重視領導班子的自身建設。 醫(yī)院領導帶頭認真參加各種理論學習,嚴格執(zhí)行領導干部廉 潔自律規(guī)定,自覺接受群眾監(jiān)督。領導干部廉潔自律,以身 作則,秉公辦事的工作作風,在群眾中樹立了較高的威望。按照構建學習型醫(yī)院的目標和要求,加強職工隊伍建設。一方面,加強職工職業(yè)道德教育。除定期組織職工進行醫(yī)德 醫(yī)風、法制教育、醫(yī)療安全等有關知識的學習外,還結合新 形勢、新情況進行專題學習。建立了職工
3、醫(yī)德醫(yī)風檔案和個 人技術檔案,按照 bbmi績效考核標準,嚴格考核員工的學 習情況。每月進行優(yōu)秀員工的評比活動,樹立行業(yè)標桿。采 取教育、監(jiān)督、懲治、激勵并舉,不斷提高員工的政治思想 素質和職業(yè)道德水平。另一方面,醫(yī)院積極豉勵、支持在職 人員再學習、再深造,每年有計劃地安排相關人員到上級醫(yī) 院進修。在全院范圍內形成全員參與學習、終身學習的氛圍,目前,醫(yī)院在職職工攻讀碩士學位人數(shù)逐年增多,護理大專 自學考試參加率達到 80%上級的歷次檢查考核中,取得的 成績預以了充分的肯定。通過加強隊伍建設,進一步提升了醫(yī)院的凝聚力和戰(zhàn)斗 力,醫(yī)院職工尤其是黨員干部在突發(fā)事件面前,視個人安危 不顧,積極投身到最
4、危險的第一線,用實際行動譜寫了一曲 曲奉獻之歌。如在 XX年汶川地震期間,醫(yī)院職工踴躍報名 參與抗震救災工作,蔣宏波同志在抗震救災中成績突生,被 評為“南京市抗震救災優(yōu)秀團員青年”。許永同志于參加援非工作兩年,榮獲了桑給巴爾國家頒發(fā)的金質獎章及榮譽證 書。在日常工作中,醫(yī)院職工能依照“醫(yī)德規(guī)范”嚴格要求 自己,做到想病人所想,急病人所急,積極為人民群眾提供 優(yōu)質的服務。二、創(chuàng)新管理舉措,促進科學發(fā)展。首先,創(chuàng)新醫(yī)院的管理機制。早在 XX年,醫(yī)院便進行了人事、分配制度改革,對所有中層干部實行公開招聘、竟 爭上崗,實行“主診醫(yī)師負責制”對技術職稱實行了評聘分 開。同時,設立了科研獎勵基金,積極豉勵
5、醫(yī)務人員開展科 研活動,開發(fā)新技術、新項目,對在核心期刊上發(fā)表的論文 給予獎勵,在政策上充分體現(xiàn)尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng) 造的方針。通過改革,有力地調動了廣大職工尤其是業(yè)務骨 干的工作熱情,激發(fā)了員工的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)意識。第三,按照現(xiàn)代化醫(yī)院建設要求,依托信息管理平臺,開發(fā)與應用his、lis、ris/pacs 、醫(yī)生工作站、電子病歷及 其質控軟件;全程條形碼管理的lis 系統(tǒng);全院性ris/pacs 系統(tǒng)新設備開通worklist功能;實現(xiàn)病歷質量實時監(jiān)控與評 價,將醫(yī)院管理向精細化、數(shù)字化推進。三、提升醫(yī)療質量,保障優(yōu)質服務。一是規(guī)劃學科建設,促進醫(yī)療技術水平的全面提高。XX年醫(yī)院的十個??票?/p>
6、南京市衛(wèi)生局評為市重點專科,囊括南 京市二級醫(yī)院所有重點??频娜种?。在此基礎上,醫(yī)院 對各??七M一步規(guī)劃,從人才梯隊、技術力量等方面著手, 著力提升??平ㄔO水平,使得傳統(tǒng)優(yōu)勢更加突生,二級學科 建設取得了重要進展。二是不斷改進醫(yī)療服務流程,提高服 務質量。結合創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院、開展醫(yī)院管理年活動等,采取多種措施,積極豉勵全院各科室開展人性化服務,提高群眾的滿意度。三是加強醫(yī)德醫(yī)風建設,不斷規(guī)范醫(yī)務人員 的服務行為。成立藥品設備招標采購小組,制定招標采購列 席代表制度,對所有的醫(yī)療設備、高值耗材的采購,均嚴格 按照招標采購程序進行陽光操作。建立了藥物不良反應監(jiān) 測上報制度、合理用藥管理規(guī)定
7、、抗生素使用規(guī)范, 修訂了醫(yī)院常用藥品目錄手冊,對各科室的非合理用藥在相關場合進行公示,每月對各科室的抗生素使用情況進行 檢查考核,促進了臨床合理用藥。近年來,醫(yī)院人均門診費用、人均住院費用逐年下降,醫(yī)院的藥占比一直維持在41%左右,維持在全省同級醫(yī)院最低水平。四、拓寬工作思路,破解群眾難題。不斷拓展醫(yī)院職能,擴大服務范圍,在抓好醫(yī)療中心工 作的同時,大力加強社區(qū)服務和預防保健等,開展“綠色行 動進社區(qū)、進廠區(qū)”活動,以及各種各類的義診活動,積極 向廣大群眾傳播醫(yī)療衛(wèi)生知識,提高全民衛(wèi)生保健意識。五、發(fā)揮龍頭作用,帶領區(qū)域進步。醫(yī)院充分發(fā)揮區(qū)域性的龍頭,利用現(xiàn)有的醫(yī)療衛(wèi)生資源,在技術、設備等方
8、面對縣中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行扶持,實行 資源共享,如:有計劃地安排中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務人員 來院進修、學習,提高業(yè)務技能。組織高年資醫(yī)務人員定期 去縣中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展學術講座、教學查房、專專家門診、 參加疑難雜癥病例討論等。 同時,與他們建立雙向轉診關系,并簽定了合作協(xié)議,明確了在上轉或下轉病人過程中各自的 責權利。通過這些舉措,促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的醫(yī)療技術發(fā)展, 達到了更好地為群眾服務的目的。我院在縣委、縣政府的正確領導下,在縣衛(wèi)生局和 場政府的關心指導下,全院職工齊心協(xié)力,奮發(fā)圖強,認真 學習貫徹黨的十七大及十七大三中全會精神,以鄧小平理論 和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,緊
9、 緊圍繞“以病人為中心”,深化改革,強化管理,狠抓醫(yī)療 質量,提高技術水平,增強服務意識,改善服務態(tài)度,完善 服務功能,規(guī)范醫(yī)療行為,優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,促進醫(yī)患和諧, 順利完成了各項目標任務,創(chuàng)造了良好的社會效益與經濟效 益,全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。 XX年,在醫(yī)院的正確領導下, 我們認真貫徹落實十七大精神,堅持科學發(fā)展觀,緊緊圍繞 醫(yī)療衛(wèi)生工作方針,通過強化管理,引進新技術,提高服務 質量,提高競爭實力,團結拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實實地做 好各項工作,取得了可喜的成績。一、加強文化建設,凝聚新型團隊。文化建設是門診部的工作得重點,它的好壞直接代表著 我院的形象,也制約著服務質量的提升,門診是我院對外
10、的 第一個窗口,更是至關重要的,為此確定了創(chuàng)建文明科室新 形象的目標,一是所有人員能夠堅持每天提前15分鐘到崗, 打掃室內衛(wèi)生,辦公桌上物品擺放有序, 保持室內環(huán)境整潔, 讓患者在賞心悅目的環(huán)境中舒心地就診,營造良好的就醫(yī)環(huán) 境,在多次院內衛(wèi)生檢查合格率均為 100%并多次受到表揚 和獎勵。二是做好開診前的一切準備工作,熱情接待來診的患者, 耐心細致的解釋病情,向對待自己的親人一樣對待每一位患者,向做好自家的 事情一樣做好每一項工作。三是規(guī)范了服務用語,嚴格按照 院內的文明用語范疇強化訓練,并落實到每個人。醫(yī)生護士 按院季度考試考核內容進行技術練兵,發(fā)揮門診部技術好得 品牌優(yōu)勢,醫(yī)護人員做到服
11、裝整潔,文明用語,微笑服務,病 房等科室每天保持潔凈無塵,環(huán)境幽雅。四是關心職工的生 活,醫(yī)生卡哈爾因糖尿病截肢, 我院院長及員工去家里慰問, 艾地力醫(yī)生的妹妹因患有高血壓腎病住院,我院捐款給予關 懷。對院內困難、多病的職工盡可能得給予照顧,申請補助。用真誠的心溫暖每一位職工,使大家更加積極主動的工作。二、立足本職崗位,加強行風建設。一是加強政治學習,加強思想道德教育,了解國家大事, “一方有難、八方支援”,積極為災區(qū)捐款。二是工作作風 扎實,自覺執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度, 無遲到早退現(xiàn)象,廉潔自律, 秉公盡責,堅持誠信為本,法紀為重。發(fā)揚“團結、正氣、干事、奉獻”的精神抵制一切商業(yè)賄賂、藥品回扣。三
12、是堅 決杜絕“十五種不良行為”,認真學習有關規(guī)定, 設立了醫(yī) 德醫(yī)風檢查簿,全科人員每天排班輪流進行檢查,隨時糾 正,督促全體人員做到自覺、自動的遵守。四是牢固樹立為 患者服務的思想,人人想干事、人人會干事、人人干成事。由于門診人較多,各科室醫(yī)生少,中午或晚上推遲時間下班 是常有的事,夜間、節(jié)假日急診由過2-3次診,第二天照常工作。無論嚴寒酷暑各科室如有急診均隨叫隨到,工作任勞 任怨,從不計較個人得失。全院人員熱情為患者服務的新理 念已形成共識,文明行醫(yī)蔚然成風,為到護士長輸液的每一 位患者取來輸液的藥品,陪同患者去洗手間,對搶救患者全 程陪同檢查及處置,為行動不便的老人主動推上輪椅,幫年 老
13、的患者取藥、交款,與患者談心使患者樹立起治病的信心, 攙扶行動不便的患者等等,我們努力做到像對待自家人一樣 對待每一位患者。三、加強學科建設,開展新技術業(yè)務。一是提高急救水平和快速反應能力。門診內建立了各種 由診、接診、搶救、轉院等流程及應急預案,細化了各崗位 責任制,明確了職責,使由診、搶救制度化、程序化。搶救 設備、物品、器械專人管理,責任到人,班班檢查交接并記 錄,每周定期抽查確保了急救工作的順利進行,從未發(fā)生一 起因設備,藥品而延誤搶救的現(xiàn)象發(fā)生。二是開展業(yè)務能力 的培訓。按照科內培訓計劃,護士學習急救的基本技能和快 速反應能力。各科室周周有小講課,每季度有理論考試和操 作考核,做到人
14、人過關。心電圖機、吸氧機等人人能夠熟練 使用,醫(yī)護配合默契。對心肺復蘇、中毒等各種搶救流程逐 班進行實際考核。三、病例書寫規(guī)范。門診處方合格率達到 標準。四、織管理機構,完善質量控制體系,加強醫(yī)療質量管 理和環(huán)節(jié)管理,持續(xù)改進醫(yī)療質量。一是院領導明確分工,職責明確,責任到人,進一步完 善了八大委員會,各科設置了質控小組,完善了醫(yī)院質量管 理體系,使各專業(yè)組織各司其職,各負其職,為全院質量管 理提供了組織保障,積極選派管理人員參加各種管理培訓, 使質量管理工作穩(wěn)步推進,扎實有效。二是強化制度管理,規(guī)范醫(yī)療行為。制定下發(fā)了抗生 素合理使用制度、處方權審批方案、各項護理操作前告 知制度、醫(yī)院空氣消毒
15、機使用依據(jù)。修訂了環(huán)境衛(wèi)生 學監(jiān)測制度、醫(yī)務人員于衛(wèi)生管理制度、抗菌藥物管理 參與制度及措施、醫(yī)院感染預防管理制度、預防和控制 多重耐藥菌感染制度和措施、完善了護理工作質量及考 核標準、使護理人員工作有標準,考核有依據(jù),完善護理 工作重點環(huán)節(jié)關鍵流程、臨床護理告知程序及各級各類人員崗位職責,繼續(xù)推行首診負責制、查房制等,用 制度、方案及措施約束職工行為, 規(guī)范了各種醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動。五、夯實基礎,加強質量安全建設。安全是醫(yī)院永恒得主題。一是嚴把安全關。加強防火防 盜、四懂四會知識教育會使用滅火器材及按照各種應急預案 處理火災、斷水、斷電等各種緊急突發(fā)事件。二是對醫(yī)生13項核心制度,護士的 17項護
16、理制度、三查八對、各種崗位 責任制等制度,逐一進行考試答卷。三是設立安全檢查登 記本,由院長帶頭,全體人員輪流排班,保證每天下班前 對院內的水、電、設備及存在的各種安全隱患進行自查。院 長、護士長每天提前半小時上崗,親自督促,每天晨會進行 點評,做到不放松每一天。六、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,樹立行業(yè)新風。一是我們堅持學習“三個代表”的思想,不斷提高全院 職工綜合素質,在開展普法教育活動中,組織黨員干部和醫(yī) 護人員認真學習和貫徹中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機構管理條例、醫(yī)療機構管理條例細則、醫(yī)務人員十 不準、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、醫(yī)療事故處理條 例、醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范 等法律法規(guī),自覺做到學法
17、、 知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念。注重醫(yī)務人 員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,開展“一切為了病人,一切方 使病人,一切服務病人”的理念教育,進一步強化醫(yī)護人員 對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。二是轉變服務 觀念,促進醫(yī)患和諧。建立職工醫(yī)德檔案,包括職工的基本 情況、受表彰情況、政治學習、批評處罰、年度考核等方面 對職工進行全面考核,并制定了完整的實施辦法,每月檢查 落實,加強了醫(yī)護人員和病人的交流和溝通,增強了患者的 信任,醫(yī)患關系日趨和諧。實行首診負責制,實行病人選醫(yī) 生制度,設立了意見箱、監(jiān)督舉報電話,發(fā)放滿意度調查表, 召開院內監(jiān)督員座談會,從不同的角度接受群眾監(jiān)督,接受
18、對醫(yī)院反映的信息反饋,促進了各項工作的不斷改進。三是加強財務管理和收費管理,嚴禁各科設立賬外賬或 小金庫,認真落實醫(yī)療服務價格管理,公布主要醫(yī)療服務項 目收費標準及常用藥品價格,嚴格按標準收費,規(guī)范醫(yī)生用 藥,減輕患者經濟負擔,有效遏制“開單提成”和“大處方” 現(xiàn)象的發(fā)生。四是推行院務公開,實行陽光操作。制定和完 善院務公開制度,醫(yī)院的醫(yī)療服務、醫(yī)療價格、政風行風建 設等向社會公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項 目安排、大額資金使用、大型設備和藥品采購、崗位設置、 年度財務預決算等情況向院內職工公開。實行了院長接待日 制度,讓患者來我院,能夠明明白白消費,放放心心治病。 五是積極開展治理商業(yè)賄賂工作。嚴格執(zhí)行新疆省醫(yī)療機構藥品集中網上競價采購的各項規(guī)定,本年度我院共使用藥品
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