某公司保安部管理制度匯編

1、32/32第九篇保安部管理制度第一章保安部崗位職責(zé)第一條保安部管理職責(zé)圍 1、認(rèn)真執(zhí)行部門經(jīng)理的指示，努力完成總經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、布置的各項(xiàng)任務(wù)。 2、制定健全的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度措施，積極推行安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制，并督促執(zhí)行、檢查落實(shí)。 3、開展安全和法制教育，不斷提高員工對(duì)做好安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)。 4、加強(qiáng)公司部的治安管理和防火管理，維護(hù)公司的治安秩序，確保賓客的人身與財(cái)物安全。 5、協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安案件和偵破一般刑事案件，協(xié)助國(guó)家安全部門偵查涉與國(guó)家安全的案件。 6、協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處破壞事故和治安案件。 7、確保賓館的重點(diǎn)和要害部位的安全。第二條保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)保安部工

2、作，負(fù)責(zé)對(duì)消防中心、電視治安監(jiān)控、背景音樂(lè)、錄像放影的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、檢查、督導(dǎo)和考核。帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、負(fù)責(zé)制定酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)的措施和制度，并督促執(zhí)行、檢查落實(shí)。 3、制訂保安部的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。4、認(rèn)真貫徹安全工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)助公司各部門，把消防、治安、安全工作的要求列入各項(xiàng)工作的崗位責(zé)任制之中，并與各部門簽訂消防、治安、安全責(zé)任書。5、負(fù)責(zé)組織調(diào)查酒店發(fā)生的治安案件和客人投訴案件，作出妥善處理，并向總經(jīng)理匯報(bào)查處結(jié)果。 6、勤檢查，督導(dǎo)下屬認(rèn)真落實(shí)各崗位職責(zé)，確保公司圍公共場(chǎng)所保持良好的治安秩序。 7、根據(jù)“預(yù)防為主”原則，開展以“七

3、防”(防火、防盜、防搶、防騙、防破壞、防泄密、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育、法制教育和安全大檢查。 8、加強(qiáng)對(duì)貴重商品、物資、現(xiàn)金、票證“三管”要害部位的安全管理，加強(qiáng)保衛(wèi)值班和門衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，堵塞漏洞，防止事故的發(fā)生。 9、經(jīng)常檢查公司設(shè)置的防火系統(tǒng)，組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)，做好預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。 10、組織本部保安分工協(xié)作，搞好崗位業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，提高保安業(yè)務(wù)素質(zhì)。 11、定期或不定期的組織酒店全體員工，進(jìn)行消防安全和治安防管理知識(shí)培訓(xùn)，提高全體員工的安全防知識(shí)。 12、配合公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全部門以與其他有關(guān)部門對(duì)犯罪行為的調(diào)查取證，并經(jīng)常保持密切合作關(guān)系，以確保需要時(shí)得到全

4、面配合。 13、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的選拔、教育、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、計(jì)劃生育和全面質(zhì)量管理等管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本部門主管與以下人員的業(yè)績(jī)考核、職務(wù)聘任與解聘。第三條保安主管崗位職責(zé) 1、與時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)貫徹公司的決議，認(rèn)真完成部門經(jīng)理布置的各項(xiàng)任務(wù)，直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施保安部工作計(jì)劃，與時(shí)總結(jié)工作并向上級(jí)匯報(bào)。 3、負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的工作考核，做好對(duì)保安人員各項(xiàng)工作的督導(dǎo)、檢查、管理。 4、統(tǒng)籌安排好各班的崗位，協(xié)助領(lǐng)班處理疑難問(wèn)題，并主持處理酒店發(fā)生的一般糾紛案件，受理來(lái)訪來(lái)客一般投訴。5、督導(dǎo)本部領(lǐng)班落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班、保安勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作規(guī)的考核，按規(guī)定行使對(duì)保安員的處

5、罰權(quán)。6、勤巡視、常檢查，督導(dǎo)保安員認(rèn)真落實(shí)保安崗位職責(zé)。積極開展保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考評(píng)工作，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)。7、掌握保安員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和思想動(dòng)態(tài)，做好思想教育工作，研究分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。第四條保安員崗位職責(zé) 1、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和保安工作業(yè)務(wù)水平。 2、服從命令，聽指揮，自覺(jué)遵紀(jì)守法，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律與保安人員的各項(xiàng)工作守則。 3、勇于和各種犯罪分子作斗爭(zhēng)，主動(dòng)糾正各種違章行為，積極配合公安機(jī)關(guān)開展工作。 4、配合做好“七防”工作，認(rèn)真做好對(duì)火災(zāi)與治安災(zāi)害事故的預(yù)防和撲救工作，積極處理各類突發(fā)事件。 5、認(rèn)真維持酒店秩序，把好

6、酒店的各個(gè)出入口，與時(shí)清趕“四種人”與各類閑雜人員，排解各類糾紛，合理安排車輛停放，保證酒店良好的治安和交通秩序，經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。 6、文明執(zhí)勤，積極為客人排憂解難，主動(dòng)熱情解答各種詢問(wèn)，堅(jiān)持使用敬語(yǔ)服務(wù)。 7、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑情況，與時(shí)控制并立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。遇有突發(fā)事件要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，聽從指揮，協(xié)助工作。第五條消防中心職責(zé)圍 1、貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，廣泛開展防火宣傳教育，并負(fù)責(zé)對(duì)全公司員工進(jìn)行消防業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。 2、制訂各種防火安全制度，督促各部門貫徹落實(shí)防火安全措施，負(fù)責(zé)調(diào)查了解違反消防規(guī)定原因，并提出處理意見向保安部經(jīng)理和主管副總經(jīng)理報(bào)告。 3、負(fù)責(zé)檢查公司各部位的防火安全情況

7、與各種消防設(shè)備、設(shè)施、滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患，與時(shí)督促有關(guān)部門進(jìn)行整改。 4、負(fù)責(zé)將每天和每周的公司消防情況寫書面報(bào)告，交主管、保安經(jīng)理和副總經(jīng)理。 5、負(fù)責(zé)調(diào)配補(bǔ)充消防滅火器材，并會(huì)同有關(guān)部門定期進(jìn)行消防設(shè)備檢測(cè)、保養(yǎng)、維修，與時(shí)排除消防設(shè)備故障。 6、負(fù)責(zé)二十四小時(shí)監(jiān)視消防、閉路電視、防盜報(bào)警信號(hào)，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)與其他問(wèn)題時(shí)，要立即向保安部經(jīng)理與副總經(jīng)理報(bào)告并提出處理方法。 7、負(fù)責(zé)管理公司義務(wù)消防隊(duì)，制訂重點(diǎn)部位的滅火作戰(zhàn)方案，并負(fù)責(zé)組織演習(xí)。 8、負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)公司新建、改造工程消防設(shè)施的呈報(bào)審批工作。 9、負(fù)責(zé)公司動(dòng)火部位的安全監(jiān)督和進(jìn)酒店施工單位施工期間的消防安全和動(dòng)火管理。10、協(xié)助作好

8、重要接待任務(wù)期間的安全和保衛(wèi)工作。安全保障制度第五條治安管理制度一、公司部的治安管理即要參照境外酒店管理經(jīng)驗(yàn)，又要堅(jiān)決貫徹市公安部門關(guān)于旅館業(yè)治安管理的有關(guān)規(guī)定，把治安管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。二、入住登記管理 1、前廳部要有專人負(fù)責(zé)接待客人入住登記工作，每天24 小時(shí)當(dāng)值。 2、凡入住本酒店的外國(guó)籍客人、華僑和臺(tái)港同胞一律憑有效的護(hù)照、回鄉(xiāng)證、旅行證等證件登記入住。3、國(guó)客人入住必須憑本人有效的或軍官證、士兵證等登記入住。4、“住宿登記表”由客人填寫表所列的容，并由負(fù)責(zé)接待的服務(wù)員驗(yàn)證無(wú)誤后，開具“開房通知單”給客人到前臺(tái)收款處預(yù)交房租。 5、貴賓入住則在貴賓進(jìn)房后，同接待單位工作人員代

9、為辦理。 6、長(zhǎng)包房的客人，應(yīng)在租房協(xié)議上注明住客人數(shù)與其基本情況，客人第一次入住要在前廳部辦理入住登記手續(xù)，如需換人入住，要與時(shí)到前廳部辦理更換手續(xù)。 7、旅行團(tuán)與會(huì)議客人的入住手續(xù)，統(tǒng)一同旅行團(tuán)陪同或會(huì)議會(huì)務(wù)代辦。三、客房治安管理 1、客房樓層設(shè)服務(wù)臺(tái)，臺(tái)班服務(wù)員的主要任務(wù)是做好服務(wù)，掌握客情，保障賓客安全。 2、臺(tái)班對(duì)剛?cè)胱〉目腿?，憑前廳部的開房通知單、前臺(tái)收款處的房租預(yù)付單并查驗(yàn)證件后對(duì)號(hào)開房。 3、住客每次外出回房時(shí)，將住客每次進(jìn)出的時(shí)間做好記錄。 4、衛(wèi)生工進(jìn)客房搞衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)把工作車放在門口，不得關(guān)門。搞完衛(wèi)生要鎖好房門才能離開，須做好記錄。 5、住客不得攜帶易燃易爆物品、槍支彈藥

10、、管制刀、匕首等入房。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)制止并立即報(bào)保安部前往處理。 6、住客不得在房間從事賭博、吸毒、嫖娼、賣淫等活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即報(bào)保安部會(huì)同公安機(jī)關(guān)處理。 7、住客辦理退房手續(xù)時(shí)，當(dāng)班服務(wù)員要第一時(shí)間入客房進(jìn)行安全等檢查，異常情況或客人遺留物品，要立即通知前臺(tái)收款處并報(bào)告部長(zhǎng)處理。 8、對(duì)晚上沒(méi)有回來(lái)住宿的客人，當(dāng)班服務(wù)員應(yīng)做好記錄與交班。當(dāng)客人回來(lái)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)明情況，記載在冊(cè)，并提醒客人如外出住宿要事先知會(huì)。若超過(guò)24小時(shí)未見客人回房，應(yīng)立即報(bào)保安部。四、對(duì)來(lái)訪客人的管理 1、凡住客本人引帶的來(lái)訪客人，應(yīng)禮貌地請(qǐng)來(lái)訪者按公安部門的規(guī)定填寫“來(lái)訪賓客登記表”并查驗(yàn)來(lái)訪者證件，記錄進(jìn)出時(shí)間。 2

11、、凡沒(méi)有住客引帶的來(lái)訪客人，要問(wèn)明情況，征得住客同意，并憑有效證件辦理好來(lái)訪登記手續(xù)后，才能允許來(lái)訪者進(jìn)入客房。 3、當(dāng)住客不在客房時(shí)，如住客本人沒(méi)有立字交辦，不得讓來(lái)訪者進(jìn)入客房。 4、來(lái)訪人因事需在客房留宿的，必須按規(guī)定持證件到前廳部辦理加宿入住登記手續(xù)。超過(guò)24小時(shí)不辦手續(xù)又不愿離房間的，要報(bào)保安部處理。五、餐廳治安管理 1、餐廳在正常營(yíng)業(yè)期間的治安管理由各餐廳主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)。 2、各餐廳迎送員和服務(wù)員要維持好用餐秩序。 3、對(duì)正在用餐的客人，迎送員和服務(wù)員要提醒客人保管好隨身攜帶的物品，以防他人順手牽羊偷走財(cái)物。同時(shí)服務(wù)員要留意觀察客情，防止不法分子混入進(jìn)行盜竊、詐騙活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)可疑人員

12、和事故苗頭，應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)控，與時(shí)報(bào)告。 4、如遇餐廳服務(wù)員與客人發(fā)生矛盾，但未構(gòu)成治安案件的，餐飲部門按照層級(jí)管理的原則進(jìn)行處理。客人之間發(fā)生爭(zhēng)吵，首先要?jiǎng)駥?dǎo)隔離，一旦發(fā)生斗毆，要與時(shí)上前制止，如有擴(kuò)大之勢(shì)要立即報(bào)保安部，派人前來(lái)處理。 5、餐廳如有重要任務(wù)或大型宴會(huì)、酒會(huì)，保安部須派保安員在門口負(fù)責(zé)維持治安與秩序。 6、客人用餐完畢，服務(wù)員應(yīng)與時(shí)提醒客人帶走行并檢查有否遺留物品。 7、遇有個(gè)別客人有意逃帳、白吃，一般由餐飲部經(jīng)理自行解決，必要時(shí)也可報(bào)保安部協(xié)助處理。七、對(duì)拾遺物品管理 1、在公司圍，無(wú)論任何地方拾獲任何物品，都必須盡快交到保安部處理。 2、客房部員工拾獲遺留物品，須交由臺(tái)班登記并

13、轉(zhuǎn)交保安部。其他部門員工拾獲遺留物品，須交由主管或領(lǐng)班，并在當(dāng)班時(shí)間交到保安部。 3、保安部在接到拾獲物品后，應(yīng)馬上填寫“遺留物品登記表”一式二份，寫清楚日期、房號(hào)、拾獲地點(diǎn)、物品的詳細(xì)情況、拾獲人所在部門與等。一份交拾獲者，一份連同遺留物品一起存入柜，并將資料填入遺留物品登記冊(cè)上。 4、所有遺留物品者必須鎖在保安部?jī)?chǔ)存室，貴重物品和一般物品要分開保存。貴重物品（如珠寶、鉆石、相機(jī)、手表、手提等）通過(guò)查閱在宿登記表了解客人住址等方法，寫信或通知客人認(rèn)領(lǐng)。一般物品保留時(shí)間三個(gè)月，如無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，則由保安部列冊(cè)上交公安部門加以處理。5、如客人回來(lái)認(rèn)領(lǐng)遺留物品，須說(shuō)明遺失物品的容、時(shí)間、地點(diǎn)等，由保安部

14、核實(shí)并檢驗(yàn)認(rèn)領(lǐng)人證件，請(qǐng)客人在認(rèn)領(lǐng)單上簽名后如數(shù)交給客人。如貴重物品，還需留下客人的證件與 。八、對(duì)三管要害部位的管理 1、管錢、管物、管有價(jià)票證的部門（班組）是三管單位。凡能影響全局安全的部位均為要害部位。三管要害部位由保安部根據(jù)情況確定后建檔管理。 2、凡被列為三管要害部位的，應(yīng)建立必要的警衛(wèi)守護(hù)力量、加強(qiáng)值班巡邏、設(shè)置必要的技術(shù)防措施。如各種報(bào)警設(shè)備、各種加固保險(xiǎn)裝置、各種監(jiān)視控制設(shè)施。 3、凡被列為公司一級(jí)的三管要害部位，非該處工作人員與其上級(jí)主管，未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)者不得入。其他因工作需要經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)入的人員，要由該部門工作人員記錄。 4、凡在三管要害部位工作的員工，要忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)

15、，認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)、安全生產(chǎn)應(yīng)急措施和消防知識(shí)，熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和工作守則，執(zhí)行安全崗位責(zé)任制，積極做好“七防”工作，對(duì)安全承擔(dān)責(zé)任。 5、一切要害部位，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入或儲(chǔ)存。 6、消防設(shè)施、器材要加強(qiáng)管理，嚴(yán)禁挪作他用。報(bào)警裝置與系統(tǒng)要經(jīng)常檢查，保證完好。 7、要經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)制度、財(cái)務(wù)制度、倉(cāng)管制度等，并嚴(yán)格遵守。發(fā)現(xiàn)漏洞要立即整改。 8、對(duì)機(jī)械設(shè)備、線路管道、儀表閥門、開關(guān)等，要建立定期維修制度，堅(jiān)持班前班后檢查，做好交接班登記，保證安全生產(chǎn)。 9、保安部要會(huì)同有關(guān)部門，定期對(duì)三管要害部位的安全崗位責(zé)任制、公司規(guī)定實(shí)施的各項(xiàng)治安管理落實(shí)情況進(jìn)行檢查。九、對(duì)公司員工的治

16、安管理 1、公司員工必須自覺(jué)服從保安人員按照公司規(guī)定，對(duì)任何員工攜帶離酒店的物品實(shí)施的檢查。 2、員工帶公家物品出門必須有放行條，保安員有權(quán)檢查任何員工攜帶離酒店的物品。 3、員工在酒店的各項(xiàng)活動(dòng)均要嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定，保安員在各自工作崗位圍，有權(quán)糾正員工各種違章違紀(jì)的行為。 4、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所不得進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，嚴(yán)禁在公司圍打撲克、麻將等一切變相賭博活動(dòng)。 5、員工更衣室、工衣柜與值班宿舍，嚴(yán)禁放置易燃、易爆、貴重物品和現(xiàn)金。員工自己保管衣柜鑰匙。如遇特殊情況，保安部與所在部門領(lǐng)導(dǎo)三人以上在場(chǎng)，有權(quán)對(duì)員工工衣柜進(jìn)行檢查。 6、員工上下班要按規(guī)定的出入門口進(jìn)出；上夜班員工的自行車和

17、進(jìn)酒店保管的摩托車，要按規(guī)定的路線行駛，按規(guī)定停放在指定的車棚不得亂停亂放。 7、員工凡拾獲客人遺留物品，一律要立即如數(shù)上交保安部。拾獲黃色淫穢書刊、畫報(bào)由保安部經(jīng)理收繳，任何人不得擅自處理，嚴(yán)禁私拿和傳閱、復(fù)制。十、對(duì)外來(lái)車輛的管理外來(lái)車輛管理工作由保安部負(fù)責(zé)。 1、禁止一切裝有易燃、易爆物品的車輛進(jìn)酒店停放。 2、酒店各種指示牌要清晰清潔，并放置在顯眼的地方。外來(lái)車輛停放必須聽從保安員的安排，不得違章占道亂停放，不得在酒店鳴喇叭。 3、停放車輛的司機(jī)與客人離開前，必須將車上行物品帶走自行保管，并鎖好門窗。 4、禁止出租車在酒店停放，若有特殊情況（如客人包車到店開房進(jìn)餐等）須經(jīng)保安部登記。

18、5、酒店嚴(yán)禁外來(lái)車輛兜拉客人。 6、如發(fā)生兩車碰撞事件，由司機(jī)將車靠邊自行協(xié)商解決，不得阻礙店交通。十一、對(duì)施工單位和工程人員的管理外來(lái)施工人員由雇用方負(fù)責(zé)管理，公司保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本制度的實(shí)施。 1、所有施工單位工程人員，必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、各施工單位應(yīng)對(duì)工程人員做好必要的審查工作，進(jìn)場(chǎng)前將名冊(cè)送公司保安部，辦理好有關(guān)手續(xù)，并接受安全和法制教育后方能施工。 3、工程人員必須遵守國(guó)家的戶口管理?xiàng)l例，非本市戶口（包括來(lái)自境外的施工人員）需在公司圍居住的，都必須在進(jìn)場(chǎng)前憑辦理入住登記手續(xù)。 4、施工人員進(jìn)場(chǎng)施工，一律要佩戴由保安部統(tǒng)一核發(fā)的胸牌（臨時(shí)工作證）。進(jìn)出酒店要自覺(jué)接受保安

19、員的檢查，帶出酒店的物品和基建材料（私人物品除外），一律憑雇請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)的放行條方可帶出。凡有證不戴、無(wú)證進(jìn)場(chǎng)、使用過(guò)期證件、冒用或借用他人證件等均屬違反管理行為。 5、施工人員要注意儀表儀容，不得赤腳、不準(zhǔn)穿背心、拖鞋在接待部門(樓層、大廳、商場(chǎng)、餐廳等)行走坐立。為嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定和施工要求，按指定的路線、區(qū)域行走、活動(dòng)和運(yùn)送物品。對(duì)賓客要禮貌、禮讓。未經(jīng)批準(zhǔn)不得行走北大門，不得擅自進(jìn)入客房區(qū)，不得使用客用設(shè)施與本公司員工福利設(shè)施。 6、注意安全，謹(jǐn)慎操作若有損壞公司與客人財(cái)物、設(shè)施的要追究責(zé)任，賠償損失。 7、施工人員不得在施工與住宿地點(diǎn)接待親友、留宿客人，不得賭博、打架滋事，

20、必要時(shí)接受有關(guān)安全部門檢查。 8、施工單位與人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司的安全管理規(guī)定，注意防火安全，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙、亂丟煙頭火種，不準(zhǔn)亂拉電線和生火。在收工前，要清查施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)易燃、易爆物品要專人負(fù)責(zé)管理，領(lǐng)用制度要嚴(yán)密，使用要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。 9、違反以上規(guī)定者，將視情節(jié)按治安管理處罰條例和消防監(jiān)督條例進(jìn)行處罰，直至拒絕有關(guān)人員進(jìn)場(chǎng)施工。所屬施工單位若擅自行使，將責(zé)成該單位責(zé)任人限期整改，否則將上報(bào)總經(jīng)理取消施工合同。 10、長(zhǎng)包房車輛進(jìn)入酒店，要服從車場(chǎng)保安人員的指揮調(diào)度，停放車輛要辦理停放手續(xù)。十二、對(duì)合作、租賃單位的管理 1、凡進(jìn)入本公司場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)或與本公司合作、租賃的企業(yè)或個(gè)人，都必須

21、與本公司簽訂治安安全、消防安全管理合約書，制訂具體的安全管理制度，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，管理好自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。 2、各合作或租賃單位，要組織各自聘請(qǐng)的員工和客戶進(jìn)行安全和法制學(xué)習(xí)，教育他們遵章守法，遵守我公司的各項(xiàng)有關(guān)制度和安全措施，服從我公司保安與保安人員的管理。 3、各合作或租賃單位，必須按規(guī)定設(shè)置防護(hù)器械和消防器材，并選出安全人員與義務(wù)消防員，有條件的應(yīng)自建保安組織，管理好自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。 4、各自管理的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所一旦出現(xiàn)治安糾紛或突發(fā)事件，要盡快與保安部取得聯(lián)系，溝通協(xié)作，妥善處理。 5、各合作或租賃單位必須配合保安部和有關(guān)部門，對(duì)各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地進(jìn)行各項(xiàng)安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，要與時(shí)進(jìn)行

22、整改。十三、對(duì)長(zhǎng)包房(寫字樓)的管理 1、凡長(zhǎng)包房在簽訂定期租賃客房、寫字樓合約時(shí)，須將該客戶負(fù)責(zé)人或聯(lián)系人的、聯(lián)系提交給銷售部，以便聯(lián)系。 2、長(zhǎng)包房固定人員的限額。允許12人留宿值班。凡留宿人員均須辦理入住手續(xù)，留宿人員增加或變動(dòng)時(shí)，該客戶的負(fù)責(zé)人或聯(lián)系人應(yīng)先將情況告知客房部和所在樓層，并陪同該員到前廳部辦理入住手續(xù)。 3、純屬作辦公用(房間不設(shè)床)的長(zhǎng)包房，該客戶須將辦公人員報(bào)客房部和所在樓層；辦公人員超過(guò)深夜12 時(shí)或需臨時(shí)入住時(shí)，(每房限住12人)須到前廳部辦理住宿手續(xù)，否則按違章住宿處理；辦公人員不得自帶臥具到房住宿。 4、除該客戶已定在館留宿或辦公的人員外，來(lái)訪人員均需在樓層辦理

23、來(lái)訪登記手續(xù)，并于當(dāng)晚十二時(shí)前離房，不得私自留宿，否則按違章處理。 5、需在長(zhǎng)包房掛招牌的客戶，須先到本市工商行政管理部門辦妥手續(xù)，并報(bào)公司總經(jīng)辦備案，然后由客戶根據(jù)公司規(guī)定的規(guī)格制作好招牌，交公司校對(duì)后代辦安裝，以保持樓層的格調(diào)，公司收取適當(dāng)?shù)陌惭b費(fèi)。 6、長(zhǎng)包房需增設(shè)電傳機(jī)、 機(jī)、外線、酒店線，應(yīng)先向公司總經(jīng)辦遞交申請(qǐng)，經(jīng)公司總經(jīng)辦同意后，辦理有關(guān)手續(xù)。7、長(zhǎng)包房要妥善保管好在房間的財(cái)物，如有遺失，本公司概不負(fù)責(zé)。8、不得隨意移動(dòng)房設(shè)備，禁止在房的墻壁、窗臺(tái)釘釘，房設(shè)備如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。 9、房間嚴(yán)禁使用電爐、電飯煲、電熨斗、多用插座。不得亂拉電線，違章按違反安全用電的有關(guān)規(guī)定處理。如

24、需增加用電設(shè)備(如錄音機(jī)、錄像機(jī)、電腦打字機(jī)、復(fù)印機(jī)、電視機(jī)等) 應(yīng)報(bào)公司保安部同意方可使用。若私自增加用電設(shè)備，按違章處理，由此而引發(fā)的事故，一切責(zé)任由該客戶負(fù)責(zé)。 10、不能把房間當(dāng)作倉(cāng)庫(kù)，儲(chǔ)存過(guò)多貨物，嚴(yán)禁在房存放易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品和在房生火、燒紙物品等，否則，應(yīng)負(fù)由此而產(chǎn)生后果的全部責(zé)任。 11、嚴(yán)禁在房進(jìn)行聚賭、奸宿、吸毒、投機(jī)倒把等犯罪活動(dòng)。違者交由保衛(wèi)部門追究責(zé)任。12、凡租賃我公司的長(zhǎng)包房，不得私自轉(zhuǎn)租給其他單位，凡國(guó)客房長(zhǎng)包房，不能入住港澳臺(tái)同胞、華僑和外籍人。防火安全制度第六條防火安全制度一、消防組織 (一)建立三級(jí)防火組織：公司由總經(jīng)理，部門由部門經(jīng)理，班組由領(lǐng)班擔(dān)

25、任防火責(zé)任人。實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制，由公司領(lǐng)導(dǎo)接受公安消防部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，把防火工作作為公司管理的一個(gè)重要組成部分，列入議事日程，抓細(xì)抓好。 (二)、防火責(zé)任人的職責(zé) 1、領(lǐng)導(dǎo)公司、部門、班組的消防工作，貫徹消防法規(guī)。 2、組織制定、修改各項(xiàng)規(guī)章制度和滅火方案。 3、組織防火安全檢查，整改火險(xiǎn)隱患。 4、對(duì)員工進(jìn)行消防宣傳教育，認(rèn)真落實(shí)防火工作崗位責(zé)任制。 5、布置、檢查、總結(jié)消防工作，定期向上級(jí)和消防部門報(bào)告工作情況。 6、組織管理好消防器材，確保消防器材完好。 7、組織制定在緊急狀態(tài)下的疏散方案，領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)，組織消防演練。 8、組織撲救火災(zāi)，協(xié)助公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。 9、調(diào)查火

26、警火災(zāi)事故，協(xié)助公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。 (三)、建立消防中心，配備專職消防管理人員和消防專業(yè)人員。負(fù)責(zé)值班巡邏；維護(hù)保養(yǎng)消防器材設(shè)備；對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)；制定各種消防安全制度。每日、每周、每月向保安部經(jīng)理報(bào)告消防情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。 (四)、按公司員工總?cè)藬?shù)1.5的比例建立義務(wù)消防員，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和考核，充分發(fā)揮其在各部門的防火骨干作用。義務(wù)消防員要積極做好火災(zāi)、疏散人員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等工作，隸屬保安部經(jīng)理。二、對(duì)員工的防火要求本公司員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的防火安全制度，積極參加消防活動(dòng)，做好防火宣傳教育。1、做好班前班后的防火安全檢查。 2、熟悉自己崗位的環(huán)境，操作的設(shè)

27、備與物品情況，知道安全出口的位置和消防器材擺放的位置，懂得使用方法，并做好保管。 3、存放易燃易爆物品的地方或倉(cāng)庫(kù)(包括木工房、施工場(chǎng)地) 應(yīng)掛“嚴(yán)禁吸煙”標(biāo)示牌，要與時(shí)清理紙屑、垃圾、雜物，經(jīng)常保持安全通道的暢通。 4、發(fā)現(xiàn)有異味、異聲和異色時(shí)，要與時(shí)報(bào)告，并積極采取措施處理。 5、牢記火警119和公司消防中心1045。 6、救火時(shí)聽從消防中心人員和現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指揮。三、公司部的火災(zāi)預(yù)防 (一)、認(rèn)真控制動(dòng)火 1、本公司和外單位因施工需要在酒店動(dòng)火的工程，必須到消防中心辦理動(dòng)火證，若動(dòng)火時(shí)間逾期，須與時(shí)辦理延期手續(xù)。 2、凡動(dòng)火的部位要有專人負(fù)責(zé)，必須采取切實(shí)有效的措施，做到“八不”、“四要

28、”、“一清”?！鞍瞬弧奔磩?dòng)火前：防火、滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火。周圍的易燃雜物未清除不動(dòng)火。附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防措施不動(dòng)火。凡盛裝油類等易燃液體的容器、管道，未經(jīng)洗干凈，排除殘存的油質(zhì)不動(dòng)火。凡盛裝過(guò)氣體受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的容器和管道不動(dòng)火。凡儲(chǔ)存易燃、易爆物品的倉(cāng)庫(kù)和場(chǎng)所，未經(jīng)排除易燃易爆危險(xiǎn)的不動(dòng)火。在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，地面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)措施的不動(dòng)火。未有配備相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火。“四有”要即動(dòng)火中：動(dòng)火前要指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火必須經(jīng)常注意動(dòng)火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭，要立即停止動(dòng)火。發(fā)生火災(zāi)、燃炸事故時(shí)，要與時(shí)撲救。動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安

29、全操作規(guī)程。“一清”即動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人在動(dòng)火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種，才能離開現(xiàn)場(chǎng)。 3、在重點(diǎn)部位危險(xiǎn)地段(油庫(kù)、電房、變壓器室、車場(chǎng)、電腦室、機(jī)房、蓄電池房、各機(jī)房、樓層天花板與倉(cāng)庫(kù)等處)動(dòng)火必須由總經(jīng)辦、消防中心、工程部和施工單位會(huì)審?fù)夂蠓侥軇?dòng)火。違者要按有關(guān)規(guī)定處理罰款。動(dòng)火后要認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)。防止遺留火種而引起火災(zāi)。 4、不辦動(dòng)火證而擅自動(dòng)火的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除監(jiān)督其補(bǔ)辦動(dòng)火證外，對(duì)施工單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行罰款處理，若造成事故的，要追究其責(zé)任。 (二)主樓各部不準(zhǔn)存放易爆、有毒和腐蝕性物品，禁止在公司圍燃放煙花炮竹。 (三)客房不準(zhǔn)使用電爐、煤氣爐、油爐、電熨斗、電烙鐵、咖啡爐等電熱器具。

30、確因工作需要應(yīng)經(jīng)消防中心同意后方能使用，并做好登記。不準(zhǔn)將衣物放在臺(tái)燈架罩上烘烤，不準(zhǔn)在房間焚燒紙屑等雜物。 (四)布草間、樓層小倉(cāng)庫(kù)不準(zhǔn)吸煙。 (五)各走道樓梯出口等部位要保持暢通，嚴(yán)禁堆放物品，疏散標(biāo)志和指示燈要保證完好。 (六)裝有復(fù)印機(jī)、 機(jī)、印刷機(jī)的部位禁止吸煙和使用明火。用易燃液體(酒精、汽油、天然氣、煤油等)清洗機(jī)器部件時(shí),要保持室通風(fēng)。進(jìn)行大量清機(jī)機(jī)器時(shí)，必需經(jīng)保安部經(jīng)理同意并到室外通風(fēng)處進(jìn)行清洗。如無(wú)法移動(dòng)機(jī)器時(shí)，必須打開門窗，保持室通風(fēng)。沾有油墨和易燃物品的紙、油布要裝在有蓋的桶并與時(shí)清理，機(jī)器周圍不準(zhǔn)放可燃物。印刷用的易燃物不準(zhǔn)存量過(guò)多(限2-3天用量)，貯存的易燃品的容

31、器要密封蓋好。 (七)物資倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格執(zhí)行防火要求 1、倉(cāng)庫(kù)的物品要分類儲(chǔ)存，庫(kù)存的出口主通道寬度1-1.5米。物品堆垛之間、物與墻、燈、房頂之間要保持0.5米距離。 2、倉(cāng)庫(kù)的照明燈，限用60瓦以下的白熾燈泡，不準(zhǔn)用可燃物做燈罩，不準(zhǔn)使用碘鎢燈、電熨斗、電爐、電鉻鐵、電鐘、交流電收音機(jī)、電視機(jī)、錄放機(jī)、電茶壺等電熱設(shè)備。汽油、柴油庫(kù)的照明燈具要有防爆裝置，倉(cāng)庫(kù)要保持空氣流通，室溫不得超過(guò)40度，各類物品要標(biāo)明性質(zhì)名稱。 3、每個(gè)倉(cāng)庫(kù)要進(jìn)行一次絕緣檢查，發(fā)現(xiàn)有接觸不良、絕緣破損，可能引起打火、短路、發(fā)熱等問(wèn)題，必須立即維修和更換。 4、物品入庫(kù)時(shí)要防止挾帶火種，潮濕的物品不準(zhǔn)入庫(kù)。物品入庫(kù)半小時(shí)

32、后，值班人員巡查一次安全情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與時(shí)報(bào)告處理。堆積時(shí)間較長(zhǎng)的物品，要進(jìn)行翻堆清查，防止物品積熱產(chǎn)生自燃。 (八)各廚房餐廳用火、用電、使用液化氣爐、酒精爐等必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，注意防火安全。 1、用液化氣爐時(shí)，使用前要檢查輸氣膠管是否完好、牢固、氣瓶有否漏氣。發(fā)現(xiàn)有漏氣，應(yīng)停止使用并報(bào)保安部門處理。點(diǎn)燃液化氣爐時(shí)，先點(diǎn)火后開氣、切勿先開氣后點(diǎn)火。下班后要關(guān)牢氣閥，熄滅火種。 2、在餐車上用液化氣爐時(shí)，必須點(diǎn)好火后才能推入餐廳，不準(zhǔn)在餐廳點(diǎn)火。在餐廳發(fā)現(xiàn)漏氣著火時(shí)，要立即推出餐廳外通風(fēng)的地方處理。 3、液化氣罐、爐具、固體燃料要有專人保管，并建立防火安全管理制度。 4、餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間，

33、各通道的門不得上鎖，要保持暢通。 5、每月清洗一次廚房的抽煙罩。清潔廚房衛(wèi)生時(shí)不要將水灑到電插座、電開關(guān)處，防止電器短路引起火災(zāi)。 6、熱油開炸時(shí)，人不得離開爐頭，要注意控制油溫，防止油鍋著火。 (九)高低壓配電房、發(fā)電房、空調(diào)機(jī)房、蓄電池室等，不準(zhǔn)堆放可燃雜物，禁止存放易燃易爆物品，嚴(yán)禁煙火。 (十)各部位不準(zhǔn)私自增加用電設(shè)備，或亂拉亂接電線，需要增加用電設(shè)備，必須經(jīng)總經(jīng)辦同意后，由工程部電工安裝。危險(xiǎn)場(chǎng)所的電器設(shè)備，要裝上安全防爆型設(shè)施。 (十一)每年冬季由保安部組織人力，對(duì)酒店各主樓防雷風(fēng)鐵接地電阻和變壓器接地網(wǎng)的接地電阻進(jìn)行一次測(cè)試。 (十二)安裝在可燃材料的天花建筑物的各種照明燈具、

34、日光燈和鎮(zhèn)流器，不準(zhǔn)直接貼靠燃物，要用非燃物材料作隔離墊底板，防止積熱發(fā)生危險(xiǎn)。 (十三)汽油庫(kù)、柴油庫(kù)要有專人管理，不得超過(guò)限量，庫(kù)嚴(yán)禁吸煙、用火。灌油和大小車輛加油時(shí)，必須停車熄火、加油、灌油，周圍10米圍嚴(yán)禁煙火，并有人注視運(yùn)作。四、建筑工程防火設(shè)計(jì)與施工 1、凡新建、擴(kuò)建、改建翻新的工程，必須符合消防法規(guī)的要求。 2、擴(kuò)建和改建的工程，不準(zhǔn)隨意改動(dòng)消防設(shè)備。確實(shí)需要改動(dòng)時(shí)，由消防中心報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕辣O(jiān)督機(jī)關(guān)審批，同意后方能改動(dòng)。工程完工后，要經(jīng)審批部門驗(yàn)收合格才能使用。 3、外來(lái)施工單位的人員施工前必須到消防中心辦理有關(guān)手續(xù)，并進(jìn)行消防安全教育后方能施工。如人員有增減變動(dòng)，要與時(shí)將變動(dòng)、

35、人數(shù)報(bào)保安部，施工人員在酒店工地留宿的，要嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定。 4、施工場(chǎng)所的臨時(shí)用電線路，要經(jīng)工程部批準(zhǔn)才能用電。不得亂拉亂接，要嚴(yán)格執(zhí)行臨時(shí)用電的有關(guān)規(guī)定和消防管理制度，違者按本公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。 5、施工場(chǎng)所的消防安全，由承建單位負(fù)責(zé)。此項(xiàng)工作公司工程部在與承建單位簽合同時(shí)，要在合同中加以明確，由工程部牽頭，消防中心監(jiān)督和協(xié)助實(shí)施有關(guān)安全施工協(xié)議。五、公司消防設(shè)備的檢測(cè)對(duì)公司消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)備，要定期進(jìn)行測(cè)試檢查，保證消防設(shè)備的完好。 1、煙感報(bào)警系統(tǒng)，每年由消防中心組織檢查兩次。 2、自動(dòng)滅火噴淋管網(wǎng)污水，每半年由消防中心和工程部負(fù)責(zé)排放一次。3、公司中央式消防栓，每季由消

36、防中心組織放水檢測(cè)一次。4、消防防水泵每半年由消防中心和工程部用手動(dòng)和自動(dòng)啟動(dòng)檢測(cè)一次。 5、消防栓帶連動(dòng)系統(tǒng)，每半年由消防中心、工程部和有關(guān)部門啟動(dòng)運(yùn)行檢測(cè)一次。 6、公司的各種電器設(shè)備，包括電路、空調(diào)機(jī)、抽風(fēng)機(jī)，每年由工程部組織檢測(cè)兩次。 7、對(duì)本公司圍(包括合作與租賃單位)的泡沫滅火器，每年由消防中心更換一次。其它消防器材，如有損壞要與時(shí)更換。 8、各部位的滅火器材，如有損壞或因故使用過(guò)的，使用單位與時(shí)向消防中心報(bào)告。 9、備用發(fā)動(dòng)機(jī)，由工程部定期啟動(dòng)檢測(cè)。 10、公司建筑物，凡存有物品的地方，有人員活動(dòng)的地方、公共場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所、樓層、機(jī)房、電房、油庫(kù)、廚房、辦公室等部位，視不同情況配

37、備輕便手提式消防滅火器材，由管轄部門負(fù)責(zé)維護(hù)保管與外表的清潔衛(wèi)生。擺放消防器材的地方，不準(zhǔn)堆放雜物。改變消防器材擺放的位置時(shí)，要經(jīng)消防中心同意。有意損壞消防器材要罰款，造成后果或情節(jié)嚴(yán)重的要追究責(zé)任。六、公司消防三級(jí)檢查登記制度公司對(duì)消防重點(diǎn)保衛(wèi)部位，實(shí)行班組每天班前班后檢查，部門周期檢查，公司月檢查的三級(jí)檢查制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)的火警隱患要做到定人、定措施、定期限進(jìn)行整改。并按要求認(rèn)真做好檢查登記和上報(bào)工作。具體做法如下： 1、各班組每日、部門每周檢查登記一次，并按表格的具體容填好。 2、檢查容：用電、用油、用氣安全，消防器材完好和易燃品存放，消防通道是否暢通等情況。3、各部門防火責(zé)任人和部門領(lǐng)導(dǎo)，

38、要隨時(shí)檢查各班組的檢查登記情況，并于每月的5日前，將上月各班組的檢查登記表格連同部門的檢查登記表格送消防中心存查。安全生產(chǎn)管理制度第七條安全生產(chǎn)制度一、安全生產(chǎn)組織 (一)、建立三級(jí)安全生產(chǎn)組織 1、公司總經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人；并由總經(jīng)理指定一名公司領(lǐng)導(dǎo)，擔(dān)任公司安全生產(chǎn)工作的直接責(zé)任人，對(duì)公司的安全生產(chǎn)工作統(tǒng)一指揮，全面負(fù)責(zé)。 2、公司設(shè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)公司和各部門的安全生產(chǎn)工作的檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和處理；以與對(duì)本制度的實(shí)施行使監(jiān)督職能。 3、各部門成立安全生產(chǎn)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本部門安全生產(chǎn)工作的檢查、督促和整改。各部門要指定一名經(jīng)理，擔(dān)任該部門的安全生產(chǎn)責(zé)任，結(jié)合部門實(shí)際情

39、況，可在班組指定安全生產(chǎn)責(zé)任，并負(fù)責(zé)組織制定本部門安全生產(chǎn)工作的措施，把安全生產(chǎn)工作列入議事日程，抓緊、抓細(xì)、抓好。 (二)、安全生產(chǎn)責(zé)任的職責(zé) 1、領(lǐng)導(dǎo)各部門的安全生產(chǎn)組織，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)管理規(guī)定。 2、組織制定本部門安全生產(chǎn)工作的規(guī)章制度或措施。 3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門安全生產(chǎn)工作的檢查，發(fā)現(xiàn)隱患與時(shí)組織整改。 4、負(fù)責(zé)對(duì)本部門安全事故的調(diào)查，并協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查事故原因。 5、對(duì)員工進(jìn)行勞動(dòng)安全的宣傳教育，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制。 6、總結(jié)安全生產(chǎn)工作，每月向公司總經(jīng)理和公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告工作情況。二、安全生產(chǎn)工作要求總的要要堅(jiān)持以人為本，通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證不出人身安全

40、事故。 1、做好班前班后對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和防火、防毒、防盜、防爆防其它災(zāi)害與事故的“五防”的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與時(shí)處理并向主管部門報(bào)告。 2、熟悉本崗位的環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備的性能、使用與日常維護(hù)常識(shí)，嚴(yán)格按照設(shè)備使用規(guī)程操作。 3、必須嚴(yán)格保持生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備的整潔，使用部門的員工必須按照設(shè)備使用說(shuō)明，于班前班后做好設(shè)備和交接班以主設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作。 4、所有設(shè)備必須保持95以上的完好率。發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞或故障，要與時(shí)報(bào)修。任何部門、任何個(gè)人未經(jīng)請(qǐng)示同意，不得以任何理由擅自拆除或移動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備的位置。 5、凡屬高空作業(yè)(包括客房抹窗)，必須扎安全帶。 6、廚房熱油開炸時(shí)，要注意掌握控制油溫，防止油鍋著火。 7、存

41、放易燃易爆危險(xiǎn)物品的地方或倉(cāng)庫(kù)與重要部位(包括油庫(kù)、發(fā)電房、空調(diào)機(jī)房、總機(jī)房、廚房、施工場(chǎng)地等)，嚴(yán)禁動(dòng)火和吸煙，應(yīng)掛“嚴(yán)禁煙火”標(biāo)志牌，并保持場(chǎng)地?zé)o煙頭、紙屑、垃圾，安全通道無(wú)阻。 8、有磁場(chǎng)物資倉(cāng)庫(kù)管理和防火工作要求，請(qǐng)按公司消防管理制度執(zhí)行。 9、加強(qiáng)對(duì)員工的安全生產(chǎn)教育并與技術(shù)培訓(xùn)、定期考核結(jié)合起來(lái)，考核合格方可上崗。 10、凡外單位來(lái)本公司施工，必須首先到保安部備案( 由工程部負(fù)責(zé)通知)。本單位或外單位因施工需要?jiǎng)踊鸬墓こ?，必須到消防中心辦理動(dòng)火證，并按動(dòng)火八條要求執(zhí)行。 11、廚房、餐廳、倉(cāng)庫(kù)、施工場(chǎng)地，必須健全安全用電制度，人離即關(guān)燈、關(guān)電掣、封爐火、關(guān)水喉、關(guān)門窗?？头康碾姴遄?/p>

42、要經(jīng)常檢查，如有松動(dòng)或損壞要與時(shí)報(bào)修。 12、用液氣爐時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，用前檢查氣管、氯瓶、閥門有否漏氣，發(fā)現(xiàn)漏氣即停止使用，并報(bào)告工程部維修。 13、各部門和班組(包括客房)與員工值班室，未經(jīng)許可不得私自增加用電設(shè)備，亂拉電線，禁止存放易燃易爆物品。 14、任何部門或個(gè)人未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理辦公室同意，不得私自帶人到客房、廚房或其它生產(chǎn)工作部位參觀、會(huì)客。 15、任何個(gè)人不準(zhǔn)私自帶人(包括家人、親戚、朋友等)在部室、班組、客房等地方過(guò)夜。 16、油庫(kù)、發(fā)電機(jī)房的供油點(diǎn)，要與時(shí)將全部油料(包括汽油、柴油和油車上的油)抽進(jìn)儲(chǔ)油箱(罐)，不停放過(guò)夜。三、安全生產(chǎn)檢查 1、公司的電器設(shè)備，包括

43、電路、空調(diào)機(jī)、抽風(fēng)設(shè)備、排氣設(shè)備、管道氣表、水掣等，每年由工程部組織全面檢查保養(yǎng)兩次；公司用的大蓄水池，每年由工程部組織清洗兩次。 2、防火設(shè)備由消防中心負(fù)責(zé)組織檢查，具體按公司消防管理制度辦理。 3、餐廳接待200人以上的大型酒會(huì)或重要接待任務(wù)，要事先通知總經(jīng)理辦公室派員前往協(xié)助食品衛(wèi)生的檢查和化驗(yàn)工作，并通知保安部負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作。 4、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門、施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)安全設(shè)備和對(duì)本規(guī)定執(zhí)行情況，每月組織檢查1-2次。四、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生事故的處理 1、在實(shí)際工作中與時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告險(xiǎn)情隱患，出現(xiàn)事故后要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，妥善處理或積極搶救，使生命財(cái)產(chǎn)免受或少受損失。 2、發(fā)生事故時(shí)應(yīng)立即向

44、保安部、總經(jīng)理辦公室、本部門的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，報(bào)告時(shí)要講清楚地點(diǎn)、事故性質(zhì)(如：火災(zāi)、中毒、設(shè)備故障等)，本人、工號(hào)；并積極采取措施搶險(xiǎn)救治。 3、如發(fā)生食品中毒現(xiàn)象或事故，立即將病者送醫(yī)院救治，同時(shí)做食品留樣的化驗(yàn)(包括食品原材料、餐具)。4、火警火災(zāi)處理，按公司消防管理制度執(zhí)行。突發(fā)事件處理管理第七條突發(fā)事件處理程序一、防暴應(yīng)急措施 (一)、公司設(shè)立防暴指揮部，地點(diǎn)設(shè)在保安部。一旦發(fā)生和事件，公司領(lǐng)導(dǎo)要迅速到達(dá)指揮部，統(tǒng)一指揮。防暴力量要拉得出去，指揮得當(dāng)，能解決問(wèn)題。 (二)、公司各部與各租賃經(jīng)營(yíng)單位要以本單位、本部門、班組治安責(zé)任和義務(wù)消防員為骨干，建立精干的防暴力量。各樓層和三管要害部位等

45、要配備應(yīng)急防護(hù)器械(如防護(hù)棍、射流器、石灰包、沙包)，搞好部門與部門，部位與部位之間的聯(lián)防，以應(yīng)付突發(fā)事件。 (三)一旦發(fā)生案件，所在部位或聯(lián)防部位的工作人員，要保持鎮(zhèn)定、迅速向防暴指揮部報(bào)警。報(bào)警方法有： 1、報(bào)警：案犯正在作案，并未有驚動(dòng)或逃離，報(bào)警人未被案犯發(fā)現(xiàn)的情況下，迅速撥號(hào)報(bào)警(保安部緊急報(bào)警) ，報(bào)警時(shí)要語(yǔ)文簡(jiǎn)明扼要，講清地點(diǎn)、案情、案犯特征和逃跑方向，報(bào)警后仍要嚴(yán)密注意動(dòng)態(tài)。 2、呼喊報(bào)警：在緊急情況下，發(fā)案部位只有一個(gè)人或案犯逃離時(shí)，要敢于大聲呼喊，并用應(yīng)急防護(hù)器械或拋擲物品與罪犯搏斗，爭(zhēng)取時(shí)間，使防暴力量趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。呼喊報(bào)警，要注意揭露罪犯面目，為安全保衛(wèi)人員提供目標(biāo)。

46、3、警鈴報(bào)警：警鈴報(bào)警方便迅速，方便報(bào)警人在失去自由或不便打的情況下向防暴部門發(fā)出信號(hào)。保安部根據(jù)發(fā)出信號(hào)的方位，采取相應(yīng)動(dòng)作。警鈴報(bào)警系統(tǒng)，非因緊急事宜，禁止使用。 (四)保安部值勤人員接到報(bào)警后，要迅速果斷，指揮保安隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理、設(shè)卡堵截、緝捕案犯。發(fā)生重大治安案件應(yīng)迅速向公安部門報(bào)警。發(fā)生兇殺、搶劫等惡性刑事案件以與需要社會(huì)全面控制追捕案犯時(shí)，應(yīng)與時(shí)向“110”報(bào)警臺(tái)報(bào)警，同時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。深夜發(fā)生暴力案件，應(yīng)立即報(bào)告公司總值經(jīng)理與部門領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，統(tǒng)一指揮現(xiàn)場(chǎng)人員協(xié)同作戰(zhàn)。 (五)保安部是公司安全保衛(wèi)工作的專職隊(duì)伍，是維護(hù)公司安全秩序、處理突發(fā)事件的主力軍。保安部要將處理突發(fā)事件，作為工

47、作的一個(gè)重點(diǎn)，制定應(yīng)急機(jī)動(dòng)力量的調(diào)動(dòng)、定位、堵口、盤查、緝拿等方案。平時(shí)要經(jīng)常溫習(xí)、熟記、并組織演習(xí)、常備不懈、提高應(yīng)變能力。接到報(bào)警后，機(jī)動(dòng)力量就迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，控制出事地點(diǎn)、公共場(chǎng)所、大廳、電梯與各交通要道，緝拿案犯，并疏散圍觀群眾，做好解釋工作。留守的保安員要堅(jiān)守崗位，防止案犯聲東擊西，集中精神、把守大門，嚴(yán)格控制進(jìn)出人員，做好捕獲案犯的準(zhǔn)備。 (六)餐廳要有主管級(jí)主要管理人員值班，發(fā)生客人酗酒和打架斗歐，騷亂與可能引發(fā)的治安事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員堅(jiān)持“教育疏導(dǎo)、緩解矛盾、緊外松、依法辦事”的方針進(jìn)行調(diào)解和制止。保安員應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)。 (七)消防中心監(jiān)控室接到報(bào)警后，如出事地點(diǎn)裝有電眼的，就立即將攝像頭轉(zhuǎn)到出事地點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，接到報(bào)警后并做