領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、1領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)12一、如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)二、如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容：231.不同的個(gè)體角色互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：“互補(bǔ)”而不是“同質(zhì)”如何評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效？“角色決定位子”還是“位子決定角色”？貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論342.共同的愿景志同道合團(tuán)隊(duì)凝聚力的來(lái)源 第一層次：權(quán)力、利益 第二層次：情感、價(jià)值 第三層次：事業(yè)、愿景45我們都是來(lái)自五湖四海,為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)走到一起來(lái)了。 毛澤東（1944）無(wú)產(chǎn)階級(jí)只有解放全人類(lèi)才能最后解放自己。 人民日?qǐng)?bào)（1967）微軟公司的愿景：“每家每戶的每張桌面上都有一臺(tái)個(gè)人電腦?！保?975-95）“信息在你指尖”（1995-2000）“幫助全球的個(gè)人用戶和企業(yè)展現(xiàn)他

2、們所有的潛力。”（2000-現(xiàn)在）563.相互的協(xié)作分擔(dān)責(zé)任，分享經(jīng)驗(yàn)“領(lǐng)導(dǎo)替代”現(xiàn)象的出現(xiàn)“專(zhuān)業(yè)化”取代“等級(jí)制”“非正式權(quán)力”取代“正式權(quán)力” 分工和協(xié)作相結(jié)合67一、如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)二、如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容：781.合理授權(quán)從“零和游戲”到“雙贏游戲”的轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者 掌舵者而不是劃槳者 開(kāi)發(fā)者而不是實(shí)干者被領(lǐng)導(dǎo)者增長(zhǎng)才干 增強(qiáng)責(zé)任 感受激勵(lì)89M = f（LFS）M ：合理的授權(quán)L ：領(lǐng)導(dǎo)者F ：被領(lǐng)導(dǎo)者S ：環(huán)境權(quán)變的授權(quán)方法與藝術(shù)1.合理授權(quán)9102.和諧溝通成功領(lǐng)導(dǎo)者如何溝通？中國(guó)人什么時(shí)候不擅于溝通了？如何打造和諧的溝通？溝通練習(xí)1011需求動(dòng)機(jī)行為目標(biāo)激勵(lì)模型3.有效激勵(lì)1112激勵(lì)

3、因素待遇留人物質(zhì)激勵(lì)事業(yè)留人工作激勵(lì)感情留人精神激勵(lì)環(huán)境留人文化激勵(lì) 使命感價(jià)值觀一致性規(guī)則職位工作價(jià)值授權(quán)成就感工資獎(jiǎng)金福利安全感表?yè)P(yáng)情感管理認(rèn)同溝通同行競(jìng)爭(zhēng)1213如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合理授權(quán)和諧溝通有效激勵(lì)如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)不同的個(gè)體共同的愿景相互的協(xié)作 小結(jié)：1314謝 謝 ！Thank You1415任務(wù)績(jī)效關(guān)系績(jī)效(周邊績(jī)效)對(duì)工作有直接的影響各職位或單位間不同一般是角色或崗位事先規(guī)定的前提條件：知識(shí)、能力和技能等對(duì)工作有間接影響各職位或單位間很相似一般不是角色或崗位事先規(guī)定的前提條件：個(gè)性、態(tài)度、組織氛圍等團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效1516 小王在單位從事會(huì)計(jì)工作，為人很好，同事都喜歡找他，讓他出主意、想

4、辦法，他也樂(lè)于助人。但他工作中存在著粗心馬虎的現(xiàn)象，作為會(huì)計(jì)人員，年底在審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有兩筆賬目出現(xiàn)一些紕漏就是因?yàn)樗拇中脑斐傻摹?老張?jiān)趯W(xué)校里是業(yè)務(wù)能手，課講得好，科研也很出色。但就是為人比較傲。別人向他請(qǐng)教時(shí)，他要么借口忙予以推脫，要么表現(xiàn)得很不耐煩。 管理系的實(shí)力是學(xué)校公認(rèn)的，老師個(gè)個(gè)精兵強(qiáng)將，每個(gè)人的業(yè)務(wù)都很出色，但就是內(nèi)部人際關(guān)系的氛圍比較糟糕。在外人看來(lái)，內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，相互間勾心斗角。所以年底考核各部門(mén)互評(píng)，管理系名列倒數(shù)第一。管理系主任有意見(jiàn)，向向校長(zhǎng)反映，校長(zhǎng)也很為難。分析幾個(gè)小事例：1617貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論 角色類(lèi)型典型特征優(yōu)點(diǎn)可容許的缺點(diǎn)實(shí)干家CW保守，敬業(yè)，不出格有組

5、織能力，通情達(dá)理，任勞任怨，安分守己缺少靈活性，處事過(guò)于求穩(wěn)主席CH沉著，自信，不沖動(dòng)善于聚攏人才，不報(bào)偏見(jiàn)，做事目標(biāo)明確才智和創(chuàng)造力平平塑造家SH精力充沛，性格開(kāi)朗，有朝氣主動(dòng)性強(qiáng)，不拖泥帶水，不自滿自足遇事缺少耐心，易沖突，脾氣暴智多星PL個(gè)性強(qiáng)，不受拘束，認(rèn)真，熱情有天分，想象力強(qiáng)，學(xué)識(shí)淵博易想入非非，大大咧咧信息員RI性格外向，富有熱情，好奇心強(qiáng)，善言談善交往，愛(ài)探索新事物，遇挑戰(zhàn)能及時(shí)調(diào)整步驟做事憑一時(shí)興趣，無(wú)長(zhǎng)性監(jiān)督員ME樸實(shí)無(wú)華，冷靜，持重判斷力強(qiáng)，有審慎頭腦，不感情用事缺少靈感，不善鼓動(dòng)他人凝聚者TW喜交流，溫和，敏感樂(lè)于助人，適應(yīng)環(huán)境，善于促進(jìn)協(xié)作優(yōu)柔寡斷善后者FI一絲不茍，

6、條理細(xì)致，事必躬親善始善終，精益求精總為細(xì)小事操心，不能放手讓他人干1718注：甚高：不自覺(jué)地下意識(shí)地扮演該角色 高：當(dāng)群體缺乏該角色時(shí)，你會(huì)自動(dòng)替補(bǔ)該角色 平均：你具有這方面的潛質(zhì) 低：你不具備這方面的潛質(zhì)或你不能扮演這一角色團(tuán)隊(duì)角色自我認(rèn)知測(cè)試認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) 注： 甚高：不自覺(jué)地下意識(shí)地扮演該角色 高： 當(dāng)群體缺乏該角色時(shí)，你會(huì)自動(dòng)替補(bǔ)該角色 平均：你具有這方面的潛質(zhì) 低： 你不具備這方面的潛質(zhì)或你不能扮演這一角色1819這張照片說(shuō)明了什么？1920有網(wǎng)民回答：1.說(shuō)明這個(gè)國(guó)家很沒(méi)有君臣之道，居然讓總統(tǒng)蹲到角落了2.說(shuō)明這個(gè)國(guó)家很落后，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的筆記本電腦最少都3年以上了3.說(shuō)明這個(gè)國(guó)家很窮，

7、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的桌子上居然不是茅臺(tái)，而是白開(kāi)水，還不是瓶裝的，只是一次性的爛紙杯子4.說(shuō)明這個(gè)國(guó)家房?jī)r(jià)很高，國(guó)家元首開(kāi)會(huì)的地方居然沒(méi)有廁所大5.說(shuō)明這些員工需要學(xué)習(xí)孔孟思想，居然沒(méi)有對(duì)自己的元首形成簇?fù)頎?，這讓一個(gè)國(guó)家蒙羞，讓名譽(yù)掃地6.穿軍裝那個(gè)該下臺(tái)了，因?yàn)樗丝偨y(tǒng)的太師椅7.說(shuō)明這個(gè)國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)很差，國(guó)家總統(tǒng)辦公的地方，墻居然很臟8.希拉里可以退位了，作為一名女性，居然沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)拋媚眼，而是專(zhuān)心的聽(tīng)報(bào)告，還離的很遠(yuǎn)2021示例：某人事處責(zé)任分配矩陣（RAM） 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目任務(wù)甲乙丙丁人才戰(zhàn)略與規(guī)劃負(fù)責(zé)參與協(xié)助甲參與參與參與錄用與人員聘用參與參與-負(fù)責(zé)-人員考核與獎(jiǎng)懲批準(zhǔn)協(xié)助丙參與負(fù)責(zé)參與

8、參與調(diào)任和任免批準(zhǔn)協(xié)助丁負(fù)責(zé)參與參與參與薪酬與福利參與-參與負(fù)責(zé)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)參與參與參與協(xié)助丁負(fù)責(zé)參與2122韋爾奇的授權(quán)法丙乙丁甲德才有德有才，信而用之有德少才，幫而用之有才少德，防而用之少德少才，棄而用之2223關(guān)系行為2324示例：有效的人崗配置503015丙406070乙957580甲CBA 工作人員2425人盡其才從人員能力出發(fā)示例：有效的人崗配置3015丙4060乙7580甲CBA 工作人員7095502526 事競(jìng)其成從工作需要出發(fā)示例：有效的人崗配置C503015丙406070乙7580甲BA 工作人員9575802627人事相宜從團(tuán)隊(duì)效率出發(fā)405075資格分3015丙4070

9、乙9575甲CBA 工作人員806050示例：有效的人崗配置2728 （1）他們大部分時(shí)間用于與人交往 （2）他們交往的人不僅有自己的老板、直接下屬人員，也包括許多其他人 （3）談話話題范圍寬廣 （4）交談中，他們都提出了許許多多的問(wèn)題 （5）交談中，他們很少做出任何重大決定 （6）這些交談還包含了相當(dāng)數(shù)量的玩笑、打趣和其他與工作無(wú)關(guān)的事情 （7）邂逅談話這一類(lèi)型事例數(shù)量較大 （8）在這些交談中，他們從不做出任何傳統(tǒng)意義上的命令或指示 （9）他們總是希望通過(guò)交談?dòng)绊懻勗拰?duì)象 （10）他們?cè)谂c別人交談的時(shí)間上，他們經(jīng)常以反應(yīng)型方式進(jìn)行 （11）他們與別人交談的時(shí)間總是花費(fèi)在一些簡(jiǎn)短且不連貫的談話

10、中 （12）他們工作時(shí)間均較長(zhǎng)結(jié)論 （1）在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者在溝通方面將會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間 （2）在溝通中，領(lǐng)導(dǎo)者非正式溝通用得更多成功領(lǐng)導(dǎo)者的溝通 2829派瑞的管理能力評(píng)價(jià)38分64分48分41分中國(guó)人什么時(shí)候不擅于溝通了？ 行政能力時(shí)間管理與排序目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定計(jì)劃與安排工作溝通能力傾聽(tīng)與組織信息給予明確的信息獲得正確的信息領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練教導(dǎo)與授權(quán)評(píng)估部屬與績(jī)效行為規(guī)范與咨詢(xún)認(rèn)知能力問(wèn)題確認(rèn)與解決決策與風(fēng)險(xiǎn)衡量清晰思考與分析問(wèn)題2930貝恩：PAC理論打造和諧溝通模式 3031 昨天9點(diǎn)過(guò)后,某珠寶店里有一位商人正在收拾店面,一位客人出現(xiàn)并要求鑒賞貨品,店主打開(kāi)玻璃櫥窗,櫥窗內(nèi)的東西被人抓起,忽然有個(gè)男人迅速跑出店外,突然間警鈴大響，保安人員迅速趕至現(xiàn)場(chǎng)。請(qǐng)看一段文字描述3132判斷問(wèn)題：以下問(wèn)題您認(rèn)為是事實(shí)者請(qǐng)打1.店主正在收拾店面時(shí),有一個(gè)男人出現(xiàn)。2.那個(gè)男人是強(qiáng)盜。3.此事件發(fā)生于昨晚九點(diǎn)過(guò)后。4.打開(kāi)櫥窗的男人是店主。5.強(qiáng)盜抓取櫥窗內(nèi)物品后迅速跑出店外。6.有人打開(kāi)櫥窗。7.要求鑒賞貨品的人在抓取櫥窗內(nèi)的物品后迅速逃走。8.櫥窗內(nèi)有金飾,且有許多貴重的寶石。9.強(qiáng)