快餐店創(chuàng)業(yè)書

1、.：.；快餐 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書風(fēng)華風(fēng)險(xiǎn)投資立項(xiàng)工程關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)投資 創(chuàng)業(yè)融資 創(chuàng)業(yè)方案書 快餐公司 快餐連鎖加盟 創(chuàng)業(yè)手冊(cè)目 錄公司存在背景公司機(jī)構(gòu)體系公司理念及管理市場(chǎng)分析第五章、市場(chǎng)定位第六章、產(chǎn)品引見第七章、市場(chǎng)營銷第八章、運(yùn)作流程第九章、風(fēng)險(xiǎn)分析第十章、公司規(guī)劃與目的第十一章、財(cái)務(wù)計(jì)算附錄 公司存在背景存在問題：一越來越多的人發(fā)現(xiàn)訂餐的缺陷：可選擇范圍小，而且“只知其名，不識(shí)其物，有時(shí)不知道點(diǎn)什么飯，訂餐信息容易被傳送錯(cuò)誤。難以講清楚地址、飯菜類別，聽的一方很容易把飯名相近的聽錯(cuò)誤，進(jìn)而送給顧客錯(cuò)誤的快餐。例如，顧客本來點(diǎn)的是寬粉，而任務(wù)人員一時(shí)恍惚而了解成圓粉。任務(wù)人員難以在短時(shí)間內(nèi)記錄下

2、顧客要求和配送地址。二北京快餐存在問題：經(jīng)過他們調(diào)查，北京快餐質(zhì)量差，配送速度慢，效力態(tài)度差，容易吃膩。%的受訪者表示配送速度慢、效力態(tài)度差，%的受訪者表示快餐質(zhì)量差、容易吃膩。雖然快餐業(yè)蓬勃開展，但是快餐行業(yè)出于混戰(zhàn)形狀，沒有一致規(guī)范和制度來約束，沒有專門部門來協(xié)調(diào)矛盾，如今北京快餐業(yè)的特點(diǎn)是：小規(guī)模小，散氣勢(shì)散，差管理差。處理方案：一用“網(wǎng)上訂餐+訂餐替代傳統(tǒng)的“訂餐?！熬W(wǎng)上訂餐+訂餐優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)上訂餐集結(jié)多家快餐館，口味多樣飯菜選擇范圍廣。經(jīng)過圖片和相關(guān)文字可以很清楚講解所點(diǎn)的飯菜，使顧客明白本人在“點(diǎn)什么 點(diǎn)菜信息經(jīng)過文字傳送錯(cuò)誤率很低可忽略不計(jì)，任務(wù)人員容易統(tǒng)計(jì)信息。老過客和沒有電腦的顧

3、客也可以經(jīng)過訂餐，很容易找本人所愛的快餐。二創(chuàng)建一流的物流團(tuán)隊(duì)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，到達(dá)有禮貌、態(tài)度和藹、送餐迅速要求。配送時(shí)必需穿印有“東城區(qū)城快餐的任務(wù)服，最遲在半小時(shí)內(nèi)送到，否那么免費(fèi)贈(zèng)送快餐一份，配送人員記一次過錯(cuò)。讓客戶情愿吃快餐，稱心在“東城區(qū)城。公司目的：隨著G時(shí)代的到來，“網(wǎng)上訂餐+訂餐方式必然替代“訂餐方式。用訂餐網(wǎng)將現(xiàn)有快餐資源整合起來，專業(yè)化的管理，規(guī)范化的消費(fèi)，一流的配送效力，從而構(gòu)成強(qiáng)大的快餐運(yùn)營集團(tuán)，從而降低本錢，提高快餐在人們心目中的位置，改動(dòng)人們的從家里帶午飯生活方式，竭誠為北京人民效力。公司機(jī)構(gòu)體系懂事會(huì)網(wǎng)站部門物流部門監(jiān)管部門快餐店 甲市場(chǎng)開發(fā)部門消費(fèi)部門快餐店 乙

4、快餐店 丙快餐店 丁技 術(shù) 科信 息 科配送隊(duì) = * GB 配送隊(duì) = * GB 宣 傳 科產(chǎn)品開發(fā)科 一公司簡(jiǎn)介：董事會(huì)成員：運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：東城區(qū)城團(tuán)隊(duì)二公司運(yùn)營成敗主要由這四大部門決議：網(wǎng)站部門：擔(dān)任管理網(wǎng)站，搜集訂單信息，選出最適宜的餐館，然后把訂單發(fā)給餐館。名任務(wù)人員，名擔(dān)任網(wǎng)站常規(guī)管理和統(tǒng)計(jì)顧客飯菜種類、地址、送餐時(shí)間、口味等信息，選出客服所在地最適宜的餐館。另名任務(wù)人員擔(dān)任把信息傳送給所選餐館，經(jīng)過飛信傳送，對(duì)方收到信息后那么回饋，分鐘后未見餐館回饋，任務(wù)人員通知。當(dāng)信息量較大時(shí)看情況適當(dāng)添加任務(wù)人員。此部門的中心任務(wù)最重要的是信息搜集和傳送。消費(fèi)部門：利用目前北京消費(fèi)線，像賓果 H

5、YPERLINK globrand/list/special_more.shtml t _blank 快餐、達(dá)人 HYPERLINK globrand/list/special_more.shtml t _blank 美食、湘夫人等這樣的較有名的快餐店擔(dān)任快餐消費(fèi)。原料種類、數(shù)量都會(huì)有嚴(yán)厲要求，必需保證原料新穎、制造過程衛(wèi)生。產(chǎn)品消費(fèi)向規(guī)范化靠攏一份飯X左右克油，y克左右飯，待定，每份盒飯有專門的質(zhì)檢人員。網(wǎng)上有家快餐店，提供多種快餐，顧客可以自在選擇，不至于吃膩。此部門中心任務(wù)最重要的是做出顧客稱心的快餐。物流部門：擔(dān)任配送快餐和顧客稱心度、改良建議等信息搜集。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，到達(dá)有禮貌、態(tài)度

6、和藹、送餐迅速要求。配送時(shí)必需穿印有“東城區(qū)城快餐的任務(wù)服，最遲在半小時(shí)內(nèi)送到，否那么免費(fèi)贈(zèng)送快餐一份，配送人員記一次過錯(cuò)。每次送快餐都要記錄顧客不稱心和稱心之處，作為改良效力的根據(jù)。讓客戶情愿吃快餐，稱心在“東城區(qū)城。此部門中心任務(wù)最重要的是時(shí)間控制和禮貌效力。監(jiān)管部門：擔(dān)任搜集和查處網(wǎng)絡(luò)部門、消費(fèi)部門、物流部門一些不按規(guī)那么辦事的景象，嘉獎(jiǎng)出色之人。公司理念及管理一公司理念顧客稱心安康化，網(wǎng)絡(luò)化，科學(xué)化高效管理。運(yùn)用經(jīng)典管理實(shí)際及現(xiàn)代新型實(shí)際結(jié)合實(shí)踐情況高效管 理，使幾個(gè)部門靈敏運(yùn)轉(zhuǎn)，構(gòu)成一個(gè)一致的有機(jī)體。人人為公司，公司為人人。公司就是員工的家，公司有責(zé)任使本人 的員工過上幸福生活，員工

7、也應(yīng)該為這個(gè)家付出努力，做好公司事務(wù)。他們要想使本人的員工讓客人百分百的稱心，成為客人的擁護(hù)者和客人問題的處理者，就必需滿足員工的需求：時(shí)機(jī) 在企業(yè)內(nèi)部發(fā)明一個(gè)可以發(fā)揚(yáng)員工才干的時(shí)機(jī)，以滿足他們角色和成就感的需求。權(quán)益 維護(hù)員工的各種權(quán)益，使員工感到本人享有權(quán)益，滿足實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。鼓勵(lì) 關(guān)懷和維護(hù)員工，經(jīng)過有效的鼓勵(lì)手段，調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，激發(fā)員工的敬業(yè)愛業(yè)精神。尊重 管理層要充分尊重員工，不僅使員工尊重的需求得到滿足，而且可以樹立員工的自尊心，從而使員工對(duì)作好任何事情都有自信心。美、快、笑、凈，竭誠為顧客效力，讓顧客“點(diǎn)得開心，吃的放 心，笑得開心。美味美，營養(yǎng)套餐，生態(tài)飲食快快捷，路

8、路皆通，送餐快捷笑淺笑，禮貌效力，淺笑交流凈干凈，干凈衛(wèi)生，放心食用獎(jiǎng)懲清楚，鼓勵(lì)創(chuàng)新。嘉獎(jiǎng)有功之臣，處分不盡職盡責(zé)之人，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，提出改良意見。二公司管理企業(yè)文化一、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。二、 維護(hù)公司聲譽(yù)，維護(hù)公司利益。三、 服從指點(diǎn)，關(guān)懷下屬，團(tuán)結(jié)互助。四、不斷學(xué)習(xí)，提高程度，知曉業(yè)務(wù)。五、積極進(jìn)取，勇于開辟，務(wù)虛創(chuàng)新。考核的等級(jí)(一)S出色、不可挑剔(超群級(jí))。(二)A稱心、不負(fù)眾望(優(yōu)秀級(jí))。(三)B稱職、令人安心(較好級(jí))。(四)C有問題、需求留意(較差級(jí))。(五)D危險(xiǎn)、勉強(qiáng)維持(很差級(jí))。按等級(jí)給與相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。效力規(guī)范為顧客效力時(shí)嚴(yán)厲按照我公司的效力規(guī)范，可略微變通

9、。見附錄一具體管理A搞好系統(tǒng)日常維護(hù)的詳細(xì)方案對(duì)于系統(tǒng)日常維護(hù)作好方案，責(zé)任落實(shí)到人做好應(yīng)對(duì)系統(tǒng)能夠出現(xiàn)的問題B制定使消費(fèi)者稱心的效力方針.樹立“好的效力是企業(yè)生命的思想，加強(qiáng)全員CS認(rèn)識(shí) .堅(jiān)持“效力第一，顧客第一的效力目的，嚴(yán)厲規(guī)定效力接待任務(wù)規(guī)范，實(shí)行規(guī)范效力.注重市場(chǎng)調(diào)查，搜集，反響市場(chǎng)信息，仔細(xì)及時(shí)處置贊揚(yáng)，不斷推出新的效力工程. 注重效力設(shè)計(jì)硬件的建立的同時(shí)不斷改良軟件和任務(wù)流程。C明確效力達(dá)成目的. 顧客稱心應(yīng)與職業(yè)規(guī)范和品德規(guī)范相一致.不斷改良效力. 提高效力效率D規(guī)定效力職責(zé)和職權(quán)，建立一個(gè)合理的效力控制體系構(gòu)造.建立一個(gè)設(shè)置合理的管理組織構(gòu)造.明確一切管理效力人員的職責(zé)與職

10、權(quán).最后制定任務(wù)安排方案。E進(jìn)展評(píng)審，考核與獎(jiǎng)懲經(jīng)過此項(xiàng)活動(dòng)，讓效力者認(rèn)識(shí)任務(wù)的必要性，且能借此改良效力質(zhì)量第四章、市場(chǎng)分析總體趨勢(shì)：快餐是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化開展到一定階段的產(chǎn)物。人們生活節(jié)拍的加快、職業(yè)婦女的增多、家庭規(guī)模的減少以及可自在支配收入的添加是促使快餐業(yè)產(chǎn)生并興隆的主要原來由于快餐種類的快速生長(zhǎng)與其所來的沖擊，再加上快餐餐飲業(yè)被列為項(xiàng)戰(zhàn)略性效力業(yè)的第二名，已成為今日產(chǎn)業(yè)效力零售業(yè)行銷競(jìng)爭(zhēng)最劇烈的行業(yè)。社會(huì)生活節(jié)拍加快，使快餐業(yè)的存在和開展成為不容置疑的問題。歷史資料，當(dāng)人均收入到達(dá)美圓時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會(huì)。由此快餐業(yè)務(wù)的開展將進(jìn)入急劇擴(kuò)張的時(shí)辰，所以中國快餐市場(chǎng)將隨著我國經(jīng)濟(jì)開

11、展而進(jìn)入高速開展的階段。經(jīng)過多年的開展，中國快餐市場(chǎng)已頗具規(guī)模。其從業(yè)人員及營業(yè)收入都是逐年遞增的態(tài)勢(shì)。國內(nèi)貿(mào)易局的統(tǒng)計(jì)資料闡明，整個(gè)年代，在國民消費(fèi)總值(GNP)同比增長(zhǎng).%的背景下，中國快餐業(yè)以%的年遞增率迅猛增長(zhǎng)?？觳蜆I(yè)已成為中國商品市場(chǎng)及勞動(dòng)市場(chǎng)上最大也是最具吸引力的利潤(rùn)單元。據(jù)專家分析，到年，全球方便食品在整個(gè)食品工業(yè)中所占份額，將由世紀(jì)年代的%提高至%。而目前方便食品在食品工業(yè)中所占比例，美國為%，中國僅%，市場(chǎng)潛力宏大。一北京的開展：年湖南省餐飲零售總額突破億元，同期北京市擁有億的市場(chǎng)。在這億當(dāng)中， HYPERLINK globrand/list/special_more.sht

12、ml t _blank 快餐的奉獻(xiàn)不超越%。而 HYPERLINK globrand/list/special_more.shtml t _blank 商務(wù)部的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，東部省市 HYPERLINK globrand/list/special_more.shtml t _blank 快餐營業(yè)規(guī)模明顯超越正餐，廣東 HYPERLINK globrand/list/special_more.shtml t _blank 快餐的市場(chǎng)份額高達(dá)，江蘇、上海、遼寧、北京、浙江、山東等省市也已到達(dá)以上，可見北京快餐開展前景宏大。年北京市住宿和餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額.億元，增長(zhǎng).%，年北京市住宿和餐飲業(yè)總額為.

13、億元，同比增長(zhǎng).%，年北京市住宿和餐飲業(yè)總額為.億元，同比增長(zhǎng).%年月住宿和餐飲業(yè)總額為.億元，同比增長(zhǎng).。年年末每百戶家庭擁有家用電腦.臺(tái)，接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī).臺(tái)。二從三年數(shù)據(jù)可知：餐飲業(yè)不斷繼續(xù)上漲，受金融危機(jī)影響較小，市場(chǎng)容量很大，開展前景大。如今北京快餐市場(chǎng)大約有億的市場(chǎng)。三快餐業(yè)預(yù)測(cè)：美國開展期分析：美國年人均國民收入美圓，年人均國內(nèi)消費(fèi)總值美圓； 年人均國民收入美圓，年人均國內(nèi)消費(fèi)總值美圓。恩格爾系數(shù).。日本 HYPERLINK globrand/list/special_more.shtml t _blank 快餐分析：日本年人均國民收入美圓，年人均國民收入美圓；年人均國內(nèi)消費(fèi)總

14、值美圓，年人均國內(nèi)消費(fèi)總值美圓。恩格爾系數(shù).-.。 結(jié)論：A.美國年代、日本年代中期 HYPERLINK globrand/list/special_more.shtml t _blank 快餐進(jìn)入開展期的經(jīng)濟(jì)目的非常接近：人均國民收入在美圓國家開展進(jìn)入現(xiàn)代化標(biāo)志的門檻，人均國內(nèi)消費(fèi)總值超越美圓；國內(nèi)消費(fèi)總值超越美圓；國民收入總額在美圓左右。B.年我國人均國內(nèi)消費(fèi)總值美圓與專家估計(jì)目的相差美圓，年人均國內(nèi)消費(fèi)總值美圓與專家估計(jì)目的相差美圓。估計(jì)年，我國將進(jìn)入 HYPERLINK globrand/list/special_more.shtml t _blank 快餐全面開展的黃金時(shí)期。根據(jù)湖南

15、省統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，北京市年全年實(shí)現(xiàn) HYPERLINK globrand/list/special_more.shtml t _blank GDP.億元，比上年增長(zhǎng).%，延續(xù)年增速超越.%；增幅比全國快.個(gè)百分點(diǎn)。按美圓/ HYPERLINK globrand/list/special_more.shtml t _blank 人民幣 HYPERLINK globrand/list/special_more.shtml t _blank 匯率：計(jì)算，年北京市人均 HYPERLINK globrand/list/special_more.shtml t _blank GDP已達(dá)美圓。年北京的 HYPE

16、RLINK globrand/list/special_more.shtml t _blank 快餐行業(yè)剛剛進(jìn)入開展期，專家估計(jì)年北京進(jìn)入開展黃金時(shí)間。四時(shí)機(jī)：雖然快餐業(yè)蓬勃開展，但是快餐行業(yè)出于混戰(zhàn)形狀，沒有同一規(guī)范和制度來約束，沒有專門部門來調(diào)整行內(nèi)部的矛盾，如今北京快餐業(yè)的特點(diǎn)是：小規(guī)模小散氣勢(shì)散差管理差而且據(jù)他們調(diào)查，有些人不情愿點(diǎn)外賣的緣由是：效力態(tài)度很差，快餐質(zhì)量差，配送速度慢，吃多了口味就很膩，所以更情愿從家里帶來午餐。目前北京快餐開展正在或者即將邁入黃金階段，如今快餐都是選擇訂餐，目前沒有網(wǎng)上訂餐，即使有這樣的網(wǎng)站也是出于停用形狀，“網(wǎng)上訂餐出于空白階段。用訂餐網(wǎng)將資源整合起來

17、，專業(yè)化的管理，規(guī)范化的消費(fèi)，一流的配送效力，從而構(gòu)成強(qiáng)大的快餐運(yùn)營集團(tuán)，從而降低本錢，提高快餐在人們心目中的位置改動(dòng)人們的從家里帶午飯生活方式，市場(chǎng)前景可觀?？傊?，本公司是一個(gè)填補(bǔ)了餐飲“電子商務(wù)+物流生態(tài)餐飲空白的新型餐飲企業(yè)，運(yùn)用了先進(jìn)的一體化系統(tǒng)，表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)營銷和信息化管理的新觀念，初期定位北京白領(lǐng)、游戲青年，針對(duì)性強(qiáng)，然后進(jìn)軍全國市場(chǎng)。市場(chǎng)開辟才干，所以他們的公司將會(huì)有很好的市場(chǎng)前景和開展。五效力區(qū)域：經(jīng)過網(wǎng)上點(diǎn)子地圖分析，選擇芙蓉區(qū)和雨花區(qū)。第五章、市場(chǎng)定位 定位于白領(lǐng)人群、網(wǎng)吧游戲人群和其他人群。 白領(lǐng)人群：白領(lǐng)人群普通都在辦公室上班，都有電腦，據(jù)他們調(diào)查有超越%經(jīng)常訂快餐。工資

18、：北京白領(lǐng)工資普通在元。飲食習(xí)慣：調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不怎樣做和不做的分別是.%和.%。由此可見，做飯對(duì)于大多數(shù)白領(lǐng)來說曾經(jīng)不是每日生活的必需，只需少部分白領(lǐng)可以忍受每天的業(yè)余時(shí)間被大量的交給廚房；任務(wù)忙碌因此經(jīng)常叫快餐，要求快餐衛(wèi)生、合口味、效力態(tài)度好、送餐迅速，更注重品牌和心思上的滿足，消費(fèi)檔次較高。點(diǎn)快餐頻率高，且概率確定。價(jià)錢在元左右，對(duì)快餐的質(zhì)量和效力質(zhì)量要求很高。游戲人群：幾乎是一些青年，收入較低，意志不堅(jiān)強(qiáng)容易沉浸網(wǎng)絡(luò)游戲，而很難抽身吃飯，與質(zhì)相比更注分量，檔次稍低。電腦訂餐概率大。在網(wǎng)吧玩游戲，經(jīng)過網(wǎng)上訂餐也很方便。價(jià)錢定位在元，要求比白領(lǐng)稍低。其他人群：收入比較低，點(diǎn)快餐隨機(jī)，頻率不確

19、定，很少有電腦，普通選擇訂餐。定位在元左右，對(duì)飯的質(zhì)量要求較高，對(duì)效力質(zhì)量要求稍低。運(yùn)營目的：用訂餐網(wǎng)站把北京“快餐龍頭結(jié)合起來，打造北京快餐集團(tuán)；用“網(wǎng)上訂餐+訂餐的方式替代傳統(tǒng)的“訂餐方式，拿下北京市快餐份額的% ，定下北京霸主位置然后進(jìn)軍全國市場(chǎng)。第六章、產(chǎn)品引見快餐根據(jù)顧客口味和季節(jié)變化，我公司推出幾種類別的產(chǎn)品，有西餐、西餐、其他。根據(jù)西餐西餐其他米飯類面食類 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 面包、 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 三明治、 HYPERLINK baike.baidu/

20、view/.htm t _blank 漢堡包、 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 熱狗和 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 比薩餅等保身營養(yǎng)餐春夏秋冬特別餐西餐里有常規(guī)餐，米飯，面食類，詳細(xì)會(huì)有家常辣椒炒肉，日本豆腐，香干炒肉，四季豆等。西餐有 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 面包、 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 三明治、 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _bla

21、nk 漢堡包、 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 熱狗和 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 比薩餅等。還更具季節(jié)推出相關(guān)產(chǎn)品，比如夏季有凍粥，冬季有驅(qū)寒的一些產(chǎn)品；還推出保身營養(yǎng)餐，假設(shè)他身體很胖就會(huì)有相關(guān)適宜他的產(chǎn)品，不至于讓他再長(zhǎng)胖。在以后效力過程中調(diào)查研討顧客的口味，然后退出相關(guān)口味的產(chǎn)品。網(wǎng)站網(wǎng) 站訂餐系統(tǒng)信息搜集系統(tǒng)信息分析系統(tǒng)評(píng)分社區(qū)營養(yǎng)社區(qū)網(wǎng)站構(gòu)造顧 客訂餐系統(tǒng)訂餐信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)送進(jìn)入信息搜集系統(tǒng)信息分析系統(tǒng)任務(wù)人員提示并呈現(xiàn)傳送網(wǎng)站訂餐任務(wù)過程、訂餐系統(tǒng)顧客可以經(jīng)過網(wǎng)址“chiba進(jìn)入他

22、們訂餐客戶界。A 按價(jià)錢搜索例如在價(jià)錢范圍框里輸入“默許情況下是元，然后在快餐類別框里輸入“西餐默許情況下是西餐，點(diǎn)擊“檢索頁面上那么會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)菜單名和價(jià)錢，點(diǎn)擊圖片或“概略就會(huì)出現(xiàn)快餐的詳細(xì)配料，比如蛋炒飯，配料：雞蛋一個(gè)，飯克，有克，白菜克。選定后點(diǎn)擊點(diǎn)餐，出現(xiàn)一個(gè)新頁面：填寫送餐地址，送餐時(shí)間默以為“如今，口味比如鹽重、味濃，默以為“廚師決議。點(diǎn)擊確定那么會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框“您點(diǎn)的是“蛋炒飯，口味“鹽重、味濃，送餐地址是“芙蓉路街單元號(hào)對(duì)嗎？無誤點(diǎn)擊正確提交信息，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)骄W(wǎng)站部門的信息統(tǒng)計(jì)中心。有誤點(diǎn)擊重寫。B 按口味搜索面粉類、米飯類、面包類比如點(diǎn)擊面粉，里面有刀削面、燴面、面條、

23、拉面、涼面等。粉有牛肉粉，雞肉粉，羊肉粉等。比如點(diǎn)擊牛肉粉，會(huì)有選擇寬粉、圓粉選擇。都會(huì)有相應(yīng)圖片呈如今顧客面前，一目了然，然后直接點(diǎn)擊圖片就有相應(yīng)詳細(xì)引見，明晰快捷！接下來的步驟如上。、信息搜集系統(tǒng)顧客將定產(chǎn)信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳送到訂餐信息搜集系統(tǒng)，系統(tǒng)具有一下功能：、自動(dòng)提示功能。有訂餐信息時(shí)自動(dòng)提示任務(wù)人員，以防止延誤顧客訂餐時(shí)間。、自動(dòng)匯總。把同事遭到的信息自動(dòng)匯總到一個(gè)單元上并存儲(chǔ)，顯示在任務(wù)人員面前。、信息智能分析系統(tǒng)信息智能分析系統(tǒng)把自動(dòng)分析有“蛋炒飯的快餐店是哪幾家，然后把快餐店名和客戶地址以地圖的方式呈現(xiàn)給任務(wù)人員。三溫馨的效力快捷送餐，淺笑效力，耐心答疑，禮貌交流。如今顧客注重的

24、不但是實(shí)踐的物質(zhì)，而且更注重公司提供的效力，在物質(zhì)需求得到滿足后，心思上需求也得到滿足。這兩個(gè)需求同時(shí)滿足后，他就會(huì)成為他們的忠實(shí)顧客。效力就是的這也算他們的特征產(chǎn)品，只需效力才很難被他人模擬。第七章、市場(chǎng)營銷一 概述營銷方案、區(qū)域：雨花區(qū)、芙蓉區(qū)、用三個(gè)月翻開市場(chǎng)：月運(yùn)營一個(gè)月使內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有問題并做相應(yīng)調(diào)整，根本設(shè)備預(yù)備齊全，發(fā)起強(qiáng)有力的宣傳，開場(chǎng)進(jìn)入市場(chǎng)。月：市場(chǎng)開場(chǎng)生長(zhǎng)讓部分白領(lǐng)喜歡上“東城區(qū)城快餐，并借白領(lǐng)之口宣傳。培育潛在顧客月：讓大部分白領(lǐng)都了解“東城區(qū)城快餐，%的白領(lǐng)吃過“東城區(qū)城快餐，并把%的白領(lǐng)培育成忠實(shí)顧客。年時(shí)間拿下北京快餐市場(chǎng)份額的%，改動(dòng)很多人對(duì)快餐的看法

25、，讓更多的人選擇快餐。二、快餐開展戰(zhàn)略中營銷謀劃分析一產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略快餐要有市場(chǎng)，首先必需進(jìn)展快餐食品的開發(fā)。不乏制造簡(jiǎn)單、快捷的傳統(tǒng)食品，如蘭州的牛肉拉面、天津的狗不理包子、陜西的羊肉泡饃等。這些小吃不僅各具風(fēng)味，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，而且在我國有著廣泛的社會(huì)根底。假設(shè)對(duì)它們的制造方法加以適當(dāng)改良，可使其更適宜快餐的消費(fèi)。對(duì)這些小吃選擇一兩種加以組合變化，配上幾樣小菜設(shè)計(jì)成小吃套具，即可成為顧客喜歡的快餐食品。此外，我國菜肴中還有不少家常菜的制造也很簡(jiǎn)單，假設(shè)采用預(yù)加工的方法事先制成半廢品，那么可進(jìn)一步縮短烹飪時(shí)間，再與其它食品適當(dāng)組合，即可設(shè)計(jì)成多種套餐系列。例如京氏快餐公司開發(fā)的川魯風(fēng)味的炒菜套餐，由

26、多種炒菜和米飯、什錦炒飯組合而成，并配有涼拌小菜、酸辣面或玉米羹，味美價(jià)廉，深受顧客歡迎。在開發(fā)中式快餐食品的過程中，該當(dāng)堅(jiān)持兩個(gè)原那么：、規(guī)范化與多樣性的協(xié)調(diào)現(xiàn)代快餐的重要特征之一是產(chǎn)品消費(fèi)的規(guī)范化。在這方面以美式快餐最為典型，其產(chǎn)品消費(fèi)的一切操作均按照溫度計(jì)和定時(shí)器的指示進(jìn)展，整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)完全規(guī)范化，從而確保食品的優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定和口味的一直如一。制定規(guī)范化的操作規(guī)程，要求員工嚴(yán)厲遵照?qǐng)?zhí)行，以此來減少人的客觀判別所帶來的質(zhì)量不一致?？觳驮趯?shí)現(xiàn)規(guī)范化的同時(shí)，還應(yīng)留意堅(jiān)持一定的多樣性。這是由于國內(nèi)消費(fèi)者習(xí)慣于口味的變化，喜歡在就餐時(shí)有較大的選擇余地，同時(shí)，不同的地域之間還存在著口味上的差別。這就要求快

27、餐企業(yè)在開發(fā)食品時(shí)，要針對(duì)不同的顧客市場(chǎng)，設(shè)計(jì)出符合顧客需求的特征食品來。例如可根據(jù)各地的不同口味開發(fā)出適宜當(dāng)?shù)氐目觳褪称?，同時(shí)，可對(duì)菜單進(jìn)展靈敏設(shè)計(jì)，除一份包括企業(yè)特征食品的中心菜單外，還提供一份根據(jù)當(dāng)?shù)乜谖痘虿煌竟?jié)而專門設(shè)計(jì)的附加菜單。只需同時(shí)兼顧規(guī)范化和多樣性，才干使企業(yè)既提高消費(fèi)效率，又堅(jiān)持住本人的特征，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。、注重營養(yǎng)隨著生活程度的提高，人們的飲食規(guī)范不再僅僅是填飽肚子，越來越多的人對(duì)食品提出了營養(yǎng)、科學(xué)的要求。麥當(dāng)勞在其廣告中聲稱：“一個(gè)漢堡包中含有保證人體安康所需的全部營養(yǎng)，即是針對(duì)了人們這種注重營養(yǎng)的心思。他們的快餐在開發(fā)食品過程中也應(yīng)注重營養(yǎng)配餐，合理搭配食

28、物中的各種營養(yǎng)成份，同時(shí)利用醫(yī)食一家的傳統(tǒng)飲食文化，開發(fā)出特征的營養(yǎng)食品。如在夏季提供清熱解暑的粥品飲料，冬季那么提供具有滋補(bǔ)效果的堡品菜肴，從而開展出一套與西式快餐明顯區(qū)別的獨(dú)樹一幟的營養(yǎng)快餐體系來。二促銷戰(zhàn)略、樹立起鮮明的企業(yè)籠統(tǒng)。傳統(tǒng)快餐業(yè)采取小規(guī)模單獨(dú)運(yùn)營方式，普通定位于本地市場(chǎng)，主要依托顧客的口碑來建立快餐店的聲譽(yù)。而現(xiàn)代快餐業(yè)由于采用大規(guī)模的消費(fèi)方式，要求進(jìn)展大范圍的宣傳促銷以爭(zhēng)取盡量多的顧客市場(chǎng)。利用各種傳媒和渠道開展大量的促銷活動(dòng)，已成為現(xiàn)代快餐業(yè)提高企業(yè)知名度必不可少的手段，快餐企業(yè)的管理人員必需樹立營銷認(rèn)識(shí)，注重促銷任務(wù)。在實(shí)施方案的過程中，經(jīng)過宣揚(yáng)本企業(yè)的獨(dú)特產(chǎn)品或運(yùn)營風(fēng)

29、格，樹立起鮮明的企業(yè)籠統(tǒng)。求新。我國的快餐不但歷史長(zhǎng)遠(yuǎn)，而且種類豐富，已初步構(gòu)成了高、中、低檔的格局，沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可謂五花八門，一應(yīng)俱全，但都是多年一層不變的老面孔，消費(fèi)者對(duì)此短少新穎感，尤其是文化品味太低，跟不上開展的潮流，因此，要在傳統(tǒng)根底上做足做夠“新字文章，加強(qiáng)其吸引力。求變。過去年，人們以能處理溫飽為主，而今天人們那么以營養(yǎng)和享用為主，所以，快餐也要以變應(yīng)變，在工藝、烹調(diào)、配料上求變來滿足人們的口味，一變天地寬，這樣才干牢牢抓住消費(fèi)者，以拓展快餐業(yè)市場(chǎng)空間。求奇。要在求新和求變的根底上求奇，同樣一個(gè)商品，變換一個(gè)新名詞就能博得消費(fèi)者的青睞，他們應(yīng)該從國外餅干、水果等進(jìn)

30、入中國市場(chǎng)時(shí)的新名詞而遭到啟發(fā)，同時(shí)，求奇，還表如今中西快餐結(jié)合上取長(zhǎng)補(bǔ)短，用洋快餐的技術(shù)改造中式快餐，也可以用傳統(tǒng)的中國工藝嫁接洋快餐，做到出奇制勝。求特。這個(gè)特，就是中國特征的特征快餐。回望中國快餐絕大多數(shù)是“一人一把號(hào)，各吹各的調(diào)，固守一塊陣地，老死不相往來，結(jié)果是誰也做不大快上“蛋糕，有的甚至失傳或萎縮了，因此，要盡快選擇幾個(gè)特征快餐，上規(guī)模，拓市場(chǎng)，強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，打造特征品牌，搶占名牌制高點(diǎn)。假設(shè)把中式快餐的營養(yǎng)、味美、純粹，參與洋快餐的省時(shí)、便利、精制，豈不正好迎合了中國人的口味！、營銷組合A價(jià)錢組合 根本價(jià)錢符合群眾接受程度，定期或根據(jù)淡旺季進(jìn)展折扣贈(zèng)獎(jiǎng)。白領(lǐng)人群：元，游戲青年：元，

31、其他人群：元B名片。主要靠名片宣傳，由于名片具有時(shí)效性，當(dāng)白領(lǐng)餓了就會(huì)翻開名片上網(wǎng)或訂餐，且本錢低。月份時(shí)在雨花區(qū)和芙蓉區(qū)每一個(gè)星期發(fā)一次名片，月份兩個(gè)星期一次。名片內(nèi)容包括：我公司的優(yōu)惠制度，訂餐網(wǎng)址，訂餐號(hào)碼，公司承諾、目的。C一切食品均用環(huán)保型紙盒或紙杯包裝，處處表達(dá)安康，包裝上一定印有企業(yè)稱號(hào)。送餐的同時(shí)還積極派發(fā)小廣告菜單。外賣業(yè)務(wù)除了產(chǎn)品本身外，送餐速度是致勝的法寶。D互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)：用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展宣傳，、郵件、論壇、博客等。快餐公司籠統(tǒng)戰(zhàn)略在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)區(qū)的快餐廳充分顯示本公司的大人籠統(tǒng)清潔、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫馨。用公司文化，目的，斗爭(zhēng)目的影響顧客。 廣告戰(zhàn)略要留意： 廣告戰(zhàn)略的運(yùn)用

32、可分為三階段執(zhí)行：A建立企業(yè)知名度，告知消費(fèi)者企業(yè)的性質(zhì)及所提供的產(chǎn)品與提供何種特征的效力。B強(qiáng)化企業(yè)籠統(tǒng)，添加消費(fèi)者由認(rèn)知、一定到指名購買。C針對(duì)單項(xiàng)商品單品或新商品來加強(qiáng)廣告與促銷活動(dòng)。 企業(yè)籠統(tǒng)的塑造是運(yùn)營快餐業(yè)的行銷目的。 運(yùn)用新聞性、話題性的信息來做議論紛紛的宣傳，可吸引群眾傳播媒體的留意與免費(fèi)的宣傳報(bào)道。第八章、運(yùn)作流程.運(yùn)作簡(jiǎn)介基于電子商務(wù)的快餐店，主要定位于白領(lǐng)市場(chǎng)，提供以營養(yǎng)美味的食品，同時(shí)以電子商務(wù)為手段，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂餐以及前臺(tái)后臺(tái)電子化的高效管理最先進(jìn)的營銷和效力理念，以科技為手段，擁有本人的訂餐系統(tǒng)，集營銷與管理，貫穿前臺(tái)后臺(tái)的一體化系統(tǒng)。以顧客的需求為根底，以高科技網(wǎng)絡(luò)

33、技術(shù)、現(xiàn)有快餐店、一流的物流團(tuán)隊(duì)為依托，竭誠為顧客效力，以凈干凈，干凈衛(wèi)生，放心食用快快捷，路路皆通，送餐快捷笑淺笑，禮貌效力，淺笑交流美味美，營養(yǎng)套餐，生態(tài)飲食為目的，讓顧客點(diǎn)得舒心，吃的放心，笑得開心！運(yùn)作流程如圖：選擇最近店A監(jiān)管部門顧客訂餐網(wǎng)上訂餐訂餐信息網(wǎng)站部門分析信息發(fā)送店通知物流隊(duì)按地址尋覓顧客信息反響調(diào)整處置調(diào)整處置調(diào)整處置信息反響.詳細(xì)運(yùn)作.客戶部分芙蓉區(qū)和雨花區(qū)的人群在：時(shí)間段，假設(shè)覺得本人餓了，任務(wù)又比較忙，或者一局游戲正如火如荼的玩著，這事客戶可以直接登陸他們的網(wǎng)址W W W.chiba然后就可以在他們的網(wǎng)站里選擇和合本人胃口的快餐?？梢园磧r(jià)錢收索，也可以按本人興趣搜索

34、。A 按價(jià)錢搜索B 按口味搜索概略見產(chǎn)品部分中的訂餐系統(tǒng)。.客戶部分網(wǎng)站部門顧客把信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳到點(diǎn)餐中心，信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)后，會(huì)有一個(gè)提示音響提示任務(wù)人員有訂餐信息，電腦自動(dòng)分析有“蛋炒飯的快餐店是哪幾家，然后把快餐店名和客戶地址以地圖的方式呈現(xiàn)給任務(wù)人員A，任務(wù)人員看地圖選出最適宜的一家店“湘夫人，然后把信息傳給任務(wù)人員。任務(wù)人員經(jīng)過飛信把訂餐信息發(fā)給湘夫人快餐店手機(jī)信息提示音要很響亮，分鐘不見回饋就通知。.客戶部分網(wǎng)站部門消費(fèi)部門消費(fèi)部門湘夫人快餐店按照顧客要求進(jìn)展快餐制造。一定要注重衛(wèi)生，規(guī)范化，保證口味和質(zhì)量，讓顧客吃的放心，且要求速度。平安消費(fèi)防止不測(cè)事故發(fā)生。.客戶部分網(wǎng)站部門消費(fèi)部

35、門物流部門物流團(tuán)隊(duì)接到任務(wù)人員發(fā)的快餐信息后馬上在湘夫人快餐店等候，物流團(tuán)隊(duì)任務(wù)人員接過手后，在最短時(shí)間內(nèi)送到，交通工具是電動(dòng)車自行車或者公交車，送到后收款?？炜旖?，路路皆通，送餐迅速。物流任務(wù)人員直接代表他們公司的籠統(tǒng)，效力業(yè)效力最重要。他們要把效力認(rèn)識(shí)細(xì)化到他們整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)的每個(gè)言行舉止當(dāng)中去,時(shí)辰讓團(tuán)隊(duì)中的彼此,讓他們的客戶,能感遭到他們的效力認(rèn)識(shí),感遭到他們的“真誠與友好!規(guī)范的效力,能使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的期望度;而優(yōu)秀的效力,就能對(duì)客戶產(chǎn)生良好的影響甚至有更多的拓展;最后,他們能把他們的效力創(chuàng)新,提上一個(gè)更高的臺(tái)階,客戶的隱形需求,他們也能很好的滿足,長(zhǎng)此以往,何愁客戶留不住!,他

36、們的效力認(rèn)識(shí)不是“職業(yè)性的,而是發(fā)自內(nèi)心的,與人為善的,所以送餐時(shí)要留意：一定要先背熟地圖. 不要由于本人的緣由送晚了.假設(shè)真的遲到了，一定要先表示負(fù)疚，免費(fèi)贈(zèng)送快餐一份，并保證下次準(zhǔn)時(shí)。物流任務(wù)人員一定要淺笑效力，有禮貌，有一定交際才干，會(huì)察言觀色，與顧客有話可說。當(dāng)然最重要的是堅(jiān)持樂觀的心態(tài)。讓顧客點(diǎn)得舒心，笑得開心。按照本公司的效力規(guī)范誠心為顧客效力。如此，他們的客源,必將源源不斷,他們的事業(yè),必將蒸蒸日上!.監(jiān)管部門物流任務(wù)人員將餐送到后，要對(duì)顧客稱心度進(jìn)展一些調(diào)查，給他們的建議，然后把這些信息反響到監(jiān)管部門，監(jiān)管部門分析發(fā)現(xiàn)新問題，上報(bào)經(jīng)理部，做出相應(yīng)調(diào)整和獎(jiǎng)懲。經(jīng)理研討處理問題。監(jiān)

37、管部門對(duì)問題要敏感，反響靈敏，將問題在萌芽階段處理。.市場(chǎng)開發(fā)部市場(chǎng)調(diào)研，研討分析，開發(fā)出符合顧客的胃口新產(chǎn)品?？梢园醇竟?jié)開發(fā)，比如夏季開發(fā)一些清涼的食物既營養(yǎng)又口味好。第九章、風(fēng)險(xiǎn)分析企業(yè)主要面臨的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和和外部風(fēng)險(xiǎn)兩種：.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)：快餐消費(fèi)部門不按他們的規(guī)范消費(fèi)處理方案：經(jīng)過簽署合同、交適當(dāng)保證金來約束消費(fèi)部門，最重要的是經(jīng)過交流把當(dāng)前的情勢(shì)、利害關(guān)系分析清楚，以實(shí)現(xiàn)雙贏目的。運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn) 由于運(yùn)營和管理不善帶來的能夠性風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和需求變化給企業(yè)開展帶來的壓力。處理方案：他們將把企業(yè)的產(chǎn)品效力成文化規(guī)范化，并將其在運(yùn)轉(zhuǎn)中加以徹底貫徹；建立嚴(yán)厲的督導(dǎo)體系；在人才的納入方面，不光要招聘

38、相關(guān)方面的專業(yè)管理運(yùn)營人才，還要建立培訓(xùn)體系，及時(shí)培育企業(yè)的高中級(jí)管理人才，滿足人才需求，同時(shí)灌輸企業(yè)文化，加強(qiáng)凝聚力。公司訂餐系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)由于互聯(lián)網(wǎng)存在病毒、黑客等諸多不平安要素，能夠會(huì)引起訂餐系統(tǒng)出現(xiàn)問題以及公司的走漏，而訂餐系統(tǒng)是公司的關(guān)鍵部分，所以他們?cè)谝婚_場(chǎng)建立和運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)的就要思索到系統(tǒng)的平安性問題，建立平安的運(yùn)用機(jī)制，減少不用要的損失。送餐風(fēng)險(xiǎn) 送餐時(shí)發(fā)生交通事故。 處理方案：一旦發(fā)生交通事故，立刻啟突發(fā)事預(yù)案。向顧客解釋，立刻重做一份快餐免費(fèi)贈(zèng)送。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)由于投資商在企業(yè)開展初期，對(duì)資金的撤出引起企業(yè)后備開展，運(yùn)營資金缺乏，從而導(dǎo)致企業(yè)無法正常運(yùn)作，開展受限。處理方案：制定了相應(yīng)的戰(zhàn)

39、略，對(duì)其進(jìn)展了要求與限制，既增大了其投資報(bào)答率，又維護(hù)了本身利益。同時(shí)，他們選擇了短期投資商，以便在完成了資金初期積累后，及時(shí)擺脫其對(duì)公司的控制力。. 外部風(fēng)險(xiǎn)迸發(fā)大規(guī)模傳染病和不可抗拒的自然要素處理方案：消費(fèi)部門做好防止生物中毒任務(wù)。做好廚房的后期建立和完善的消毒柜等消毒設(shè)備的裝配，實(shí)行衛(wèi) 生兩天一小檢查，一個(gè)星期一大檢查。做好傳染病和自然災(zāi)禍信息的搜集，實(shí)行提早預(yù)防及早預(yù)備，積極應(yīng)對(duì)的方針。政策性風(fēng)險(xiǎn)即由于國家政策的變化對(duì)企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)?？觳蜆I(yè)開展已然成為大趨勢(shì)，政府的轉(zhuǎn)向幅度不會(huì)太大，他們將不斷對(duì)市場(chǎng)做詳細(xì)分析，堅(jiān)持企業(yè)的創(chuàng)新才干和應(yīng)變才干，對(duì)變化及時(shí)做出應(yīng)對(duì)。.風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)待態(tài)度高度注重風(fēng)

40、險(xiǎn)靈敏應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn) 他們將利用多科學(xué)的行之有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法，包括：權(quán)衡選擇風(fēng)險(xiǎn)，成 本-效益分析，風(fēng)險(xiǎn)-效益分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出決策，包括：最大損益值法，決策樹的運(yùn)用，不確定性決策。第十章、公司規(guī)劃與目的：公司開展三步走戰(zhàn)略利用一年時(shí)間拿下北京快餐市場(chǎng)份額的%，改動(dòng)很多人對(duì)快餐的看法，讓更多的人選擇快餐，東城區(qū)城的品牌在北京耳熟能詳，成為快餐霸主。兩年時(shí)間建立本人的快餐廚房，擺脫原有快餐店的束縛。在北京五個(gè)區(qū)建立快餐廚房，構(gòu)本錢人的快餐網(wǎng)，業(yè)務(wù)需求的話開展另一個(gè)訂餐中心。在年內(nèi)，重點(diǎn)推行特許運(yùn)營連鎖，利用特許總部可以在不直接投資的情況下，迅速復(fù)制式開展的優(yōu)勢(shì)在中南地域開展特許運(yùn)營加盟店，占領(lǐng)中南市場(chǎng)。

41、年之后，占領(lǐng)西部快餐業(yè)市場(chǎng)。終極目的：讓他們的成為普通群眾的社會(huì)廚房，并使?fàn)I養(yǎng)快餐的觀念深 入人心。人們饑餓時(shí)第一個(gè)想到的不是家里的廚房而是他們的快餐店。這也正是對(duì)“飲食社會(huì)化及“安康飲食趨勢(shì)的順應(yīng)。他們將以此為目的建立本人的跨國連鎖集團(tuán)，與全世界人民共同邁進(jìn)安康飲食的新紀(jì)元。第十一章、財(cái)務(wù)計(jì)算前期投入網(wǎng)站開發(fā)費(fèi)用：元網(wǎng)站硬件設(shè)備：效力器 元，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備元網(wǎng)費(fèi)和域名費(fèi)：元辦公室租用費(fèi)用：.萬交通工具費(fèi)：部電動(dòng)車元+輛自行車元=元公司興辦費(fèi)用：元公司開業(yè)費(fèi)用元服裝費(fèi)元=元宣傳費(fèi)用：傳單、卡片元，報(bào)紙廣告元，其他元辦公用品：元總計(jì)： 元啟動(dòng)資金 單位元網(wǎng)站開發(fā)網(wǎng)站硬件網(wǎng)費(fèi)和域名費(fèi)辦公室租用交通工具興辦公司公司開業(yè)服裝前期宣傳辦公用品其他合計(jì)運(yùn)營收支收入：天收入，雨花區(qū)芙蓉區(qū)每天萬分快餐%份額元每份%提成=元%提成的含義：快餐店支付給我公司銷售總額的兩層，由于他們給他們提供訂餐信息和配送快餐詳細(xì)提成有待商量。月收入，元天=.萬開支：