個人工作總結-2020個人年終總結范文大全

1、個人工作參考總結-2021個人年終參考總結范文大全第1篇：2021個人年終工作總結范文光陰似箭，日月如梭。新的一年馬上開場，回首20XX年的工作實戰(zhàn)，內心不禁感慨萬分。這一年里，在院領導、護士長以及同事的關懷支持與協(xié)助下，我本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的效勞主旨，不斷穩(wěn)固學習專業(yè)知識，努力提高本身的專業(yè)知識和純熟地掌握各項臨床操作技能，較好地完成了院領導和護士長安排的各項護理工作。在領導、同事的關懷支持和協(xié)助下，思想、學習和工作等方面都獲得了新的成效。為了不斷提高本人，取長補短，現結合一年的工作實際總結如下：一、嚴于律已，加強鍛煉，提高自我涵養(yǎng)和政治思想覺悟這一年來，我一直堅持正確的

2、世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導本人的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，對社會主義充滿必勝的決心。認真貫徹執(zhí)行黨的道路、方針、政策，為加快社會主義建立事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮好學，不畏困難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的奉獻。二、強化專業(yè)理論知識和專業(yè)技能操作，促進本身專業(yè)、綜合技能的提高加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直截了當妨礙護士的素養(yǎng)和形象。因而，在一年中，我不斷加強本身的專業(yè)知識的學習，明白得要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情效勞”的方針，把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點，做到一直把病人的

3、利益放在首位，結實樹立熱愛工作、關懷理解病人的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”涵養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。平時工作中不斷樹立護士職業(yè)形象，在平時工作中留意文明禮貌效勞，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和氣、語言標準。在院領導、護士長的諄諄教誨與認真細致的指導下，我在非常多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在醫(yī)院組織的每次技術操做考試、理論考試中以及平時實戰(zhàn)工作中，均獲得良好的成績，同時也得到院領導和護士長的認可和確信。在這一年的工作中，我一直堅持

4、愛崗敬業(yè)，貫徹“以高度熱情心態(tài)效勞于病人為中心，以高標準質量效勞于病人為核心”的效勞理念，不斷提高本身素養(yǎng)及應急才能。三、努力工作，按時完成工作任務我把在學校與實習、出社會工作全過中所學的理論知識與實際臨床工作經歷相結合，憑借本人對工作的熱心態(tài)度，在平時的工作中嚴格要求本人：一方面嚴格要求本人并多請教領導、護士長以及專業(yè)技能較好的同事;一方面利用業(yè)余時間刻苦研究護理工作中的專業(yè)知識，體會護理工作中的專業(yè)技術要領。記得剛到醫(yī)院時我還不習慣，但我不怕，往常沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕煩惱，時常向護士長請教、向同事學習、本人探究實踐，在非常短的時間內便熟悉了護理部的工作，理解并撐握了

5、護理部各護理班次的工作職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作才能，在詳細的工作中有了一個明晰的工作思路，同時本人的工作實績也得到院領導的認可與確信，被院領導提拔成醫(yī)院的中成干部。為不負領導對我的信任，我不斷學習專業(yè)理論知識，探究護理工作中的實踐技能，堅持能夠順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。我本著“把工作做得更好”為目的，開辟創(chuàng)新認識，積極圓滿地完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的治理、護理記錄書寫、輸液打針等工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成本人的親朋好友，時常換位考慮病人的苦處。認真做好護理記錄的書寫工作，時常抱著認真負責、態(tài)度端正、頭腦明晰護理心態(tài)。為了提高自我，加

6、強學習標準性護理記錄、危重護理記錄以及搶救記錄書寫。恪守院方的各項規(guī)章制度，牢記“三基”(即根底理論、根本知識和根本技能)、“三嚴”(即嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、緊密的方法)。醫(yī)院為了提高每位護士的理論知識和操作技能水平，時常抽時在晨檢中抽取護士工作人員對不同患者做出合理、標準的護理計劃，同時不定時地進展理論知識以及操作技能的考試。對這類考試，我嚴格要求本人，作好預備：一是提高本身專業(yè)水平，二是對本人的工作做出高要求的標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”。我一直以“千方百計解除病人的疾苦”為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，因而每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓舞他們，耐心的

7、幫患者理解病情、建立戰(zhàn)勝疾病的決心，默默地祈禱患者早日康復。熱愛本人的本職工作，能夠正確認確實對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真恪守勞動紀律，保證日提早報到晚下班的工作原則，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了非常多東西，也鍛煉了本人，通過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，創(chuàng)始了工作的新場面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的奉獻。所以，我本身還存在一些缺乏有待改良。比方，在學習上，有時仍有急躁的情緒，感受要學的東

8、西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能平復處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，盡管根本上能履行本人的職責和義務，但是在專業(yè)技術通知方面還有待加強學習，進一步提高，這都是我今后需要改良和提高的地點。在已通過去的一年里，要再次感激院領導、護士長的諄諄教誨、批判指正和關懷協(xié)助，感激同事們給予的關懷和支持。回憶過去，有許多進步和提高，同時也存在一些缺乏;展望今后，醫(yī)學在于搜集整理精華，汲取經歷，取長補短?？傊?，作為“白衣天使”的我，應當發(fā)揚本身的優(yōu)點與長處，克服缺乏。為醫(yī)院美妙明天而奉獻本人的一份力量!第2篇：2021個人年終工作總結范文20XX年馬上完畢，審視本人一年來的工作，總結一年的得

9、失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求本人，擺正本人的工作位置，時刻保持“謙虛”、“慎重”、“律己”的態(tài)度。在領導的關懷、栽培和同事們的協(xié)助支持下，一直勤奮學習、積極進取，努力提高自我，一直勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)確實是我的家，領導確實是我的家長，同事確實是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事確實是我本人的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在平安的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任嚴重。保安是一項特別的、并具有非常大危險性的工作，可我沒有因而而害怕、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老總打工，更不是單純

10、為了賺錢，我是在為本人的夢想打工，為本人的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升本人?！币蚨覀儽仨毐袊烂C認確實工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。在部門李經理的帶著下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比擬繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的妨礙而愈加加劇了當前治安方式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故完全消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的平安。在

11、工作之余，在部門的部署下，我們進展了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目的，保質保量地完成訓練計劃，我剛開場時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素養(yǎng)，沒有刻苦訓練關鍵時刻如何能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?因而我們不斷堅持。作為保安依然一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防平安培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區(qū)的消防設備、設備，定期組織人員進展設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和平安。在工作生活當中本人在一年的

12、總結如下：1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的運營治理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中一直把維護公司利益放在第一位。2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建立出謀劃策。3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極習慣各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練本人的意志，增長本人的才能;并勇于發(fā)覺和糾正本人工作中的缺點、錯誤，不斷調整本人的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目的，不斷追求更大的進步。4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開辟。在理論學習的同時留意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高

13、學習效率，努力培養(yǎng)本人扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、縝密的組織才能、機智的分析才能、果敢的處事才能、廣泛的社交才能;并謙虛好學，不斷地向部門主管請教取經，汲取他們的成功經歷，不斷鞭策本人使本人有學習的方向和目的。5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火認識，掌握消防設備的操作方法，確保平安。以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，本人也存在以下缺乏之處，懇請領導的指正與批判，以待在今后的工作中進一步加強和改正。1、工作當中有松懈。2、工作經歷和相關治理知識仍需進一步學習，積累。20XX年馬上過去，

14、我們將滿懷熱情地迎來20XX年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我深信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷開展壯大奉獻本人的一份微薄之力。第3篇：2021個人年終工作總結范文光陰如梭，轉眼間20XX年度工作馬上完畢，在領導的指導下和各部門的支持和配合下，根本完成了年初預期工作目的及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞前期物業(yè)治理、收樓、遺留工程維修、物業(yè)收費工作，加強了部門內部治理工作，強化了物業(yè)效勞水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了提高和改善，員工工

15、作積極性得到提高，業(yè)主滿意率有了提高。一、本年度工作總結如下：(一)標準內部治理，加強了員工責任心和工作效率。加強與員工的溝通，定期對員工的工作進展點評，有力的鼓舞了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成如今的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。(二)采取多種方式和措施，穩(wěn)固和提高物業(yè)收費。本年度物業(yè)費累計收繳140萬元，歸納起來重點做好了三項收費治理工作，第一，收費方式多樣化，通過短信平臺及現場上門收費。此前，客服部主要采取的是和派單通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的征詢題;第二，收費措施效勞化，通過增進

16、業(yè)主滿意促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)效勞水平的表達，物業(yè)效勞水平是收費的根底，因而，效勞是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將工程成立以來不斷未處理的糾紛、賠償征詢題進展了梳理，有重點、有步驟的處理了多數征詢題，利用工程現有資源，不管分內、分外，協(xié)助處理業(yè)主裝修、維修、居家等征詢題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動效勞，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，通過安排專人負責治理費催繳工作，重點跟進治理費收費事宜，鼓舞員工收費積極性及提高收費水平。(三)嚴抓客服員效勞素養(yǎng)和水平，塑造了良好的效勞形象?？头渴俏飿I(yè)治理公司的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)絡內外的作用，客服助理的效勞水平和效勞素養(yǎng)直截了當妨礙

17、著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在本著做好收費工作的根底上重點做好了員工效勞治理工作，嚴格要求員工上班前對著裝、禮儀進展自檢、互檢，使客服助理能夠保持良好的效勞形象，加強了客服專員語言、禮節(jié)、溝通及處理征詢題的技巧培訓，提高了客服助理的效勞素養(yǎng)。(四)圓滿完成了業(yè)主入住/進駐的效勞工作，為客服部總體工作奠定了根底。3月底起，客服部負責業(yè)主入住/進駐的材料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理收樓202139戶，根本做到各項手續(xù)辦理及時、精確，各種糾紛處理業(yè)主根本滿意。收樓工作正式辦理前我部加班加點預備入住材料、協(xié)議書等文件，制訂了縝密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織屢次入住演練工作。在辦理手續(xù)

18、期間，客服助理通過與業(yè)主的接觸，理解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、根本經濟情況，為日后收費及效勞工作奠定了根底。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服助理耐心為業(yè)主進展講解、答復業(yè)主提出的疑征詢，向業(yè)主展示了良好的客服形象。(五)親密配合各部門，做好了物業(yè)治理公司內、外聯(lián)絡、協(xié)調工作?？头康闹匾毮苁锹?lián)絡物業(yè)公司內部與業(yè)主、開展商等外部工作，通過反應信息及時為業(yè)主提供效勞。在處理征詢題的過程中，我部做到了有跟進、有反應、有報告，使每件協(xié)調工作得到了非常好的處理。二、部門工作存在的征詢題盡管部門總體工作獲得了良好的成績，但仍存在一些征詢題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的征詢題總結如下

19、。(一)員工業(yè)務水平和效勞素養(yǎng)偏低。通過部門大半年的工作和實踐來看，客服助理業(yè)務水平偏低，效勞素養(yǎng)不是非常高。主要表如今處理征詢題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經歷缺乏，在效勞中的職業(yè)素養(yǎng)缺乏。(二)物業(yè)收費率不高。從目前的收費水平來看，收費率不高，前期和日常效勞中遺留征詢題未及時處理以及工程總體效勞水平偏低為主要要素。(三)部門治理制度、流程不夠健全。由于部門在大半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建立，目前，員工治理方面、效勞標準方面、操作流程方面的制度不是非常健全，因而，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性遭到一定妨礙。(四)協(xié)調、處理征詢題不夠及時

20、、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反應不夠及時、全面，接到征詢題后未及時進展跟進和報告，處理征詢題的方式、方法欠妥三、20XX年工作計劃要點20XX年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在20XX年根底上提高;部門治理根本實行制度化，員工責任心和效勞水平有明顯提高;各項效勞工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有明顯提高。(一)接著加強客戶效勞水平和效勞質量，業(yè)主滿意率到達85%以上。(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率到達90%左右。(三)加強部門培訓工作，確?？头順I(yè)務水平有明顯提高。(四)完善客服制度和流程，部門根本實現制度化治理。(五)親密配合各部門工作，及時、

21、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。(六)加強保潔外包治理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高效勞質量?；貞?0XX年，工作中有艱苦與汗水，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將接著團結一致、齊心協(xié)力的去實現部門目的，為公司開展奉獻一份力量。第4篇：2021個人年終工作總結一年來，在總公司各級組織和領導的關懷和協(xié)助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司運營班子和全體員工通過不懈的努力，實現了年初預定的目的。現將物業(yè)公司XXXX年各項工作總結如下：一、運營治理情況1、完善各項規(guī)章制度，建立內部治理機制物業(yè)公司運營班子一直把提高物業(yè)效勞水平、擴大效勞范

22、圍、由內部效勞逐步走向外部效勞、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性開展的必由之路。而要實現這一目的，優(yōu)質效勞是根本的根底所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列習慣市場經濟開展需要和公司開展需要的崗位工作質量標準、效績考核制度、員工獎懲條例、值班經理工作制度、商戶回訪工作制度、投訴接待處理制度、辦公經費治理制度、工資治理制度、考勤制度、會議制度、文件學習落實制度、效績考核檢查落實制度、員工培訓制度等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依照、有目的的穩(wěn)步展開;同時，為了建立完善的內部治理機制，采納“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司

23、學習參觀，在汲取先進治理經歷的根底上結合我們的實際情況，對運營班子及各部門每個治理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和制造性，使各級治理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、治理水平不斷得到提高。2、公司上下團結務實，效勞認識明顯提高物業(yè)公司只有不斷提高效勞質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團員、工會積極分子的榜樣帶頭作用，帶著全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的效勞認識和本身素養(yǎng)得到不斷提高，要求公司領導和各級治理人員經常深化基

24、層做大量的答疑解惑工作，公司上下構成了團結一致、求真務實的工作氣氛;其次，為了能夠在效勞質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類材料的查閱、搜集、歸檔工作，按部門、方式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三，注重參加和開展方式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、平安消費、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)標準等業(yè)務培訓，使全體員工的效勞認識和業(yè)務素養(yǎng)得到提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了實在落實施行的效績考核工資我們下

25、了極大的功夫，考核部門的同時治理人員也要接受效績考核檢查制度考核，起到了互相監(jiān)視作用。施行以來，員工的工作作風和效勞認識、水平以及有效投訴處理率有了明顯提高;又如晨會制度施行后，每天晨會對前期出現的征詢題和當天安排的工作詳細落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出緣故，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高效勞認識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。3、精減人員、節(jié)能降耗，治理效益明顯提高物業(yè)公司領導班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務前，只有通過加強內部治理、加大本錢監(jiān)控力度(尤其是人力本錢的操縱)，才能減少企業(yè)

26、虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司施行了嚴格的監(jiān)操縱度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細材料并建立長期供貨關系，同時，財務與行政辦人員經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高效勞，在有償效勞工程上，采取自購、代購或協(xié)助購置材料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力本錢降低，XXXX年我們共與XX名員工解除了勞動關系，減少工資及附加費用近XX萬元。第三，為了降低費用，取消治理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供給，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，

27、一小時修復的決不用兩小時;第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格操縱，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束;第五，XXXX年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，加強了末端設備排風效能，大量節(jié)約了燃油。經統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，到達了降低本錢、提高效益的目的。二、各部室工作情況總結為進一步改良物業(yè)公

28、司工作作風，提高效勞認識，標準員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓等內容的規(guī)章制度，使全體治理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比擬好的效果，尤其是效績工資考核制度的施行對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹施行行政辦每月組織屢次不同方式的檢查，確保了各項制度的執(zhí)行。由于物業(yè)公司不僅肩負著大廈的水、電、暖供給，同時還肩負著公司的綜合治理、計劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)絡、溝通，理順了各種關系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污、綠化等任務

29、，同時完成了停車收費、物業(yè)資質、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法運營奠定了根底。行政辦還在協(xié)助運營班子加強內部治理和配合黨、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓、文體活動、職工代表大會、對內對外宣傳等方面做了大量工作(如制造了五塊面積達8平方米的宣傳欄、制造板報、橫幅等)，同時，催促和協(xié)助計劃生育、采購、庫房治理及員工餐等治理人員做好相關工作，保證了全年未發(fā)生一起違背計劃生育政策的事件、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領用的嚴格操縱、庫存的標準治理和員工用餐的質量，為各項工作的順利開展制造了有利的條件。為迎接北京中瑞會計師事務所的審計，財務部放棄了休息備齊了各項材料，先后四次對去年的賬務進展了

30、清查，在公司又更換了西安希格瑪事務所后，財務部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計工作。為實現財務工作的現代辦公，財務部還完成了帳務初始工作和財務軟件晉級工作，充分利用了新大中財務軟件的帳務處理系統(tǒng)、會計報表系統(tǒng)、工資治理系統(tǒng)、固定資產治理系統(tǒng)和庫存治理系統(tǒng)等模塊(其中我們的存貨治理模塊是整個公司唯一啟用并運作的公司)進展標準化、現代化的財務辦公。為配合完成股份公司運營目的責任書，財務部理順了財務核算體系和標準財務核算流程，圍繞目的收入和目的費用層層分解、認真剖析，通過每月會同各部門負責人召開財務分析會的方式給各部門培訓和講解本錢操縱要點和改良建議及措施，協(xié)助各部門在本錢操縱方面獲得了好

31、的效果。同時，財務部在費用清繳、定期盤點對帳、內部培訓和學習等方面也做了大量工作。每月及時清繳各種代收代繳費用，收取物業(yè)費及其他墊款，使應收帳款回收率達80%以上，保證了資金運作和流淌上的順暢;通過定期盤點存貨、在用低值易耗品和固定資產，認真核對帳物，確保了公司資產的平安;通過訂立并學習財務人員考核治理方法、學習股份公司各種財務文件和鼓舞財務人員報考XXXX年全國會計職稱考試考前輔導班等方式加強了財務人員的業(yè)務素養(yǎng)、提高了業(yè)務水平，同時經常開展職業(yè)道德教育，使所有財務人員做到了不計個人得失、不貪圖小利、公私清楚，保證了財務工作的純潔性。保安部編制大、人員多，工作責任重，人員素養(yǎng)參差不齊，為工作

32、的正常、有序開展帶來了非常大困難，因而今年的工作重點放在了提高員工素養(yǎng)、加強業(yè)務培訓上，為此，物業(yè)公司專門從保安公司招收了10名學員，其中有一名在校教官，四名班長，三名國旗手，以充實保安力量，同時，對素養(yǎng)較低、認識較差的保安進展再培訓，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素養(yǎng)得到了較大提高;為實在提高保安部治理人員的才能，保安部按照股份公司文件精神在治理人員的任用上采取競爭上崗方式競聃了一名領班，在用人機制改革上邁出了務實的一步。保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保大廈平安，通過公司及部門的屢次培訓和教育樹立了良好的效勞認識，促進了工作的積極性和主

33、動性，能夠及時發(fā)覺并處理火災隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業(yè)公司的效勞形象。因保安部還肩負著股份公司保衛(wèi)部的職責，故在平安保衛(wèi)、綜合治理、平安消費、消防平安等方面也做了大量的工作，為加強各子(分)公司的消防認識和平安消費認識，保安部負責人分別對各子(分)公司進展了業(yè)務知識培訓和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經常進展平安工作檢查，對不符合平安標準的地點限期整改，對維護大廈平安起到了重要作用。前樓軟件園的開業(yè)，使保潔部的工作范圍又擴大了幾千平米，保潔員的工作任務又增加了許多，但為維護整個大廈的整體環(huán)境，保潔部負責人通過不斷加強培訓和進展思想教育，在人員沒有增加

34、的情況下仍然保持了高質量、高要求的保潔標準，同時通過班前班后會方式進展全天工作的計劃和總結，及時發(fā)覺征詢題、處理征詢題;為習慣新方式下保潔工作的需要，保潔全年進展了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素養(yǎng)的培養(yǎng)，只有素養(yǎng)的不斷提高才能使對內提高效勞質量和效勞認識，對外樹立效勞形象。保潔部除了在人力本錢上進展嚴格操縱外，還盡可能的在物料耗費上節(jié)約本錢，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項較大的費用支出，在不妨礙工作質量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低本錢的關鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計劃在治理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復使用的決不換新的，嚴

35、格按標準劑量使用高本錢清潔液劑，清潔器具誰喪失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了本錢。依照物業(yè)公司的整體開展規(guī)劃，保潔部在對外效勞上先走出了第一步，通過擴大效勞領域、開辟家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護等工程，為物業(yè)公司尋求新的經濟增長點邁出了第一步。工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供溫和空調以及物業(yè)公司所治理設備的保值、增值和正常運轉，同時還承擔著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作，另外還協(xié)助公司基建辦進展對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進展了大維修，恢復了大廈的消防功能

36、;配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作，修復了大量的跑、冒、滴、漏等毛病;對前期工程遺留的主下水道堵塞征詢題進展了根治和處理，對不合理的窨線進展了改造，去除了主下水管道的堵塞隱患;入冬前對大廈的保溫缺陷進展了處理和處理，對九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風、漏風的門窗等，保證了冬季正常采暖的需要。在完成公司正常業(yè)務的同時，工程部還積極配合各子分公司、商戶進展運營場所的改、擴、新建施工，如派出專業(yè)人員進展提供材料、提合理化建議、施工平安檢查等協(xié)助工作，在平安保險公司、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合，保證了物業(yè)

37、公司各工程工作的順利進展。在正常完成工作的同時工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新，定時抄錄設備運轉數據，合理啟停設備，精打細算每一度電、每一滴水、每一公斤油;對閑置設備進展合理利用，如對去年拆下的20多臺風機盤管進展了維修清洗，重新加裝到采暖不到位的區(qū)域，不僅保證了各運營區(qū)域合理采暖，又為公司節(jié)約了數萬元資金;工程部不僅對內厲行節(jié)約，在為客戶進展維修時也本著為客戶著想的原則，爭取少花錢、多辦事。工程部還通過加強內部治理和深化落實效績工資考核制度提高工程部全體員工的效勞認識和效勞水平，尤其是實行效績工資考核以來，各班組自覺對所屬不斷員工進展職業(yè)道德、專業(yè)知識、工作技能

38、等多方面的培訓，使工作質量和效勞質量都有了質的變化，完全改變了過去懶、散、慢的不良作風，構成主動找征詢題、查隱患、爭出工的積極向上的場面;為了習慣市場需要和物業(yè)公司開展的需要，工程部在對外承接安裝、維修等效勞上也在積極探究方法，在把員工素養(yǎng)和技能提高到一個新的高度的前提下，爭取為物業(yè)公司制造新的效益和新的利潤增長點。通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項工作都獲得了非常大進展，也正按物業(yè)公司領導班子的長遠規(guī)劃一步一步的前進，相信在股份公司各級領導和部門的協(xié)助指導下通過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目的一定會在不久的今后得以實現。三、存在的征詢題首先，物業(yè)公司治理人員起步較低、才能

39、較欠缺，在XXXX年要加強培訓和學習力度，以提高治理人員的業(yè)務素養(yǎng)和整體治理水平。第二，物業(yè)公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的開展過程中缺乏技術才能、治理才能和競爭才能。第三，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高才能人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)覺、培養(yǎng)和儲藏技術人才。第四，培訓工作力度欠缺、用人機制不靈敏，外部交流少，市場情況理解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推進市場開發(fā)才能，采取提成等多種分配方法調動市場開發(fā)積極性。這些征詢題都有待于股份公司各級領導大力協(xié)助和協(xié)調以及物業(yè)公司本身不斷努力去加

40、以處理;同其它子(分)公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經歷和教訓，不斷進展學習和教育，為物業(yè)公司今后的開展制造更好的外部環(huán)境和內部條件，為物業(yè)公司外向型開展的必由之路夯實根底。第5篇：2021個人年終工作總結范文20XX年，我局登記工作在局黨組領導下，全體干部扎扎實實的工作，結實樹立效勞認識，改良工作方法，努力提高效勞水平，為我市個私經濟的開展做出了應有的奉獻，現將工作情況總結如下：一、根本情況20XX年我市全市個體工商戶15943戶，新開業(yè)3752戶，注銷1482戶，從業(yè)人員到達了29062人;注冊資金16008萬元;全市私企202190戶，從業(yè)人員204

41、06人，注冊資金188061萬元，本期新開業(yè)301戶。個人獨資企業(yè)715戶，從業(yè)人員5276人，注冊資金9456萬元，合伙企業(yè)98戶，從業(yè)人員1246人，注冊資金1974萬元;有限責任公司977戶，從業(yè)人員13884人，注冊資金20216631元。我市個體工商戶應檢13673戶，實檢12989戶，年檢率超過95%。二、支持個體、私營經濟開展，推進全民創(chuàng)業(yè)，為進一步助推我市“工業(yè)強市”開展營建開展環(huán)境依照省委省級政府關于進一步加快民營經濟開展的決定和四川省人民的政府關于進一步促進非公有制經濟開展的施行意見、四川省工商行政治理局關于進一步促進民營企業(yè)開展的施行意見文件精神和要求，按照XX市局的安排

42、部署，結合工商職能，我局成立了以局長為組長，各相關股室參與的的促進民營經濟開展工作實領導小組。制定了進一步促進民營經濟開展工作施行方案、關于進一步加強和改良行政效勞中心工商窗口工作的施行意見，安排了開展效勞企業(yè)活動月。同時，認真開展了對貫徹農村專業(yè)合作社法宣傳，并主動與政府農口的部門積極聯(lián)絡，積極支持農民專業(yè)合作社的開展。一是發(fā)揮職能，全力支持企業(yè)自主創(chuàng)新。堅持“民營興工，工業(yè)強市”戰(zhàn)略，采取有力措施，狠抓工作落實，為企業(yè)體制創(chuàng)新開辟綠色準入通道，施行跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨所有制結合，對企業(yè)綠色準入施行全程指導效勞;為企業(yè)機制創(chuàng)新充分發(fā)揮職能作用，到達機制靈敏、運轉高效的目的;為企業(yè)拓展中小企業(yè)融

43、資提供政策支持，1-7月，全市實現工業(yè)總產值23、6億元，增長14、4%;其中考核范圍工業(yè)總產值完成7、8億元，增長52%，增加值2、1億元，增長62、3%，增幅位居XX市第一，全省第二。二是選準開展重點，做強優(yōu)勢企業(yè)。緊緊圍繞四川橡膠集團、四川空分集團、玉蘭紡織公司、杰特機器公司、海特鑄造公司等一批優(yōu)勢擴張型企業(yè)，實行分類指導、政策效勞、動態(tài)治理，對高支高密時裝面料、血漿別離器、高壓水射流清洗切割成套設備等優(yōu)勢產品施行重點開發(fā)、規(guī)模開展、提升檔次逐步，打造市域工業(yè)支柱，推進了工業(yè)經濟快速健康開展。三是運用職能，著力推助企業(yè)品牌建立。簡陽市工商局積極協(xié)助轄區(qū)企業(yè)施行商標戰(zhàn)略，鼓舞企業(yè)做大做強。

44、要強化商標認識，開展“爭創(chuàng)名優(yōu)商標、帶動一方產業(yè)”的活動，為企業(yè)進一步開展再加油;要創(chuàng)新工作思路，主動深化企業(yè)協(xié)助指導制定商標開展規(guī)劃，積極開展品牌建立年活動。XX年年8月27日，簡陽市四川國光農化“國光guoguang”商標被認定為“中國著名商標”，實現了簡陽市“中國著名商標”零的打破，也是XX市第一個通過國家工商行政治理總局商標評審委員會裁定認定的“中國著名商標”。除“國光”外，目前簡陽市“假設男”商標也正在申報中國著名商標，現階段“川橡”、“天虎”、“海底撈”已申報四川省著名商標。我市目前累計注冊商標412件，其中農副產品商標40件，占注冊商標總數的10%，名列XX前茅。培育省著名商標、

45、市知名商標，實現涉農企業(yè)商標注冊50件，全面提升我市企業(yè)的市場競爭力。四是立足資源優(yōu)勢，開展加工產業(yè)。充分利用市內豐富的農副產品資源，通過優(yōu)惠政策引導工商企業(yè)投資興辦加工業(yè)，堅決把該類企業(yè)納入工業(yè)開展總體規(guī)劃統(tǒng)一扶持。目前，永康鹽漬廠的豆豉、高菜、茄子，拓普公司的內異黃酮素等已成功打入日本及歐美市場，企業(yè)開展情勢喜人。五是綜合運用工商職能，積極參與加快園區(qū)建立，對工業(yè)園區(qū)實行配套效勞。我局對市委、市區(qū)政府確定的工業(yè)園區(qū)，實行全程配套效勞，主動為園區(qū)企業(yè)處理人才、信息、技術、資金和場地等處理各種征詢題拓寬招商引資渠道。同時協(xié)助企業(yè)多方籌集資金，加快市級工業(yè)經濟園區(qū)及養(yǎng)馬、石盤、賈家個私經濟園區(qū)建

46、立。加強領導治理，完善配套設備，加強承載和“孵化”才能。以園區(qū)為載體，以企業(yè)為主體，健全跟蹤效勞機制，推進強強結合和跨區(qū)域合作。今年，已成功引進長城須崎、蘭林永來香、旭豐公司等大中型企業(yè)落戶簡陽，到位資金達1、94億元。六是積極配合政府，抓好企業(yè)改革，推進體制創(chuàng)新。以建立現代企業(yè)制度為核心，加快企業(yè)標準化治理、質量認證體系建立，通過兼并、結合、整體出讓等方式，按照百分之百改制、百分之百觸動產權要求，加快企業(yè)改制步伐，全市剩余13戶國有集體企業(yè)正抓緊進展資產評估和改制方案的制定，力爭年底全部摘掉國有集體帽子。;七是立足職能，盡力營建良好開展環(huán)境。努力強化企業(yè)信譽體系建立，營建誠信開展環(huán)境;堅持上

47、門效勞，簡化程序，低限收費，降低了企業(yè)擴張本錢;整頓標準市場經濟秩序，營建公平競爭環(huán)境，要加大行政執(zhí)法力度，把不正當競爭、商標侵權、虛偽廣告、無照運營、合同欺詐、假冒偽劣等違法行為作為打擊重點，積極發(fā)揮了工商部門保駕護航的作用。八是認真貫徹落實農民專業(yè)合作社法。圍繞我市優(yōu)勢產業(yè)和特色產業(yè)，積極扶持組建果蔬、食用菌和生豬養(yǎng)殖、枇杷等行業(yè)協(xié)會，把在農村中有銷售、運營經歷、市場信息靈通的廣大經紀人吸收到行業(yè)協(xié)會中來，組建專業(yè)隊伍，搞好農產品流通，促進農民增收致富。同時主動與政府農口的部門積極聯(lián)絡，積極支持農民專業(yè)合作社的開展。三季度我市已開展農民專業(yè)合作社29戶。三、按時完成20XX年度個體工商戶驗

48、照、私營企業(yè)年檢工作，依法完成年檢、驗照工作中的行政處分、注銷撤消、科學歸檔工作。今年的年檢、驗照工作，由于我局領導注重，精心安排、組織，在工作中注重宣傳，方法靈敏多樣，嚴格把關。為保證年檢、驗照工作順利進展。我局堅持以人為本，改變工作作風，從實際出發(fā)，本著為民、便民、利民的原則，真心實意為群眾著想，制定了今年個體工商戶驗照的工作施行計劃，提出今年的驗照改革方案，要求各工商所將以往在機關座等個體工商戶驗照，改為主動上門驗照。1月至3月，我市各工商所積極組織人員開展了上門驗照便民效勞活動。他們以熱情、高效的效勞，扎實細致的工作作風和為民效勞的實際行動為個體工商戶效勞，為他們排憂解難。對間隔較遠的

49、個體工商戶采取上門驗照，通過上門驗照，即方便了個體工商戶，又不妨礙他們的正常消費運營活動，同時又加快了驗照進程，得到了各轄區(qū)個體工商戶的贊譽，贏得了個體工商戶的一致好評，樹立了簡陽工商新形象。許多個體戶都說，以往去工商所驗照，由于所帶手續(xù)不全等，都要跑好幾趟，今年工商干部上門驗照，不用我們跑趟子了，既節(jié)約了時間不耽擱我們的生意，又節(jié)約了路費，省下的時間還能多掙點錢，真是太方便了!驗照期間我局共通過板報、墻報、有線電視廣播、電視臺、宣傳車等多種方式進展了宣傳。全市出專欄、墻報16期，印發(fā)宣傳材料1萬余份，利用廣播、電視宣傳100余次，出動宣傳車18輛/次，召開大小會議32次，根本上做到了戶戶明白

50、，盡人皆知，并把年檢、驗照與查處無照及不亮照運營結合起來，建立電子檔案和注冊登記根本情況;實地登記監(jiān)管與原地登記監(jiān)管;清理過期前置條件;工商法律、法規(guī)宣傳;促進下崗再就業(yè)等方面工作相結合，推進了各項監(jiān)視治理工作的同時開展。今年我局在各工商所的辛勤工作和個體戶的積極配合下，整個法定驗照期間我市應驗照個體工商戶13673戶，截至三月三十一日，實驗照9647戶、歇業(yè)2107余戶，驗照率為96%;私營企業(yè)581戶，年檢556戶，年檢率96%，其中個人獨資應檢20216戶，實檢168戶，合伙企業(yè)應檢56戶，實檢53戶，應檢349戶，實檢335戶。對個體工商戶實地驗照1562戶，私營企業(yè)實地年檢26戶。清

51、理補辦過期前置條件手續(xù)312戶。在驗照的同時，各所還補充、完善了個體工商戶和私營企業(yè)的經濟戶口。四、緊緊圍繞促進地點經濟開展，圍繞登記工作“四化兩提高”的工作目的，建立標準化的效勞體系，營建群眾滿意的效勞環(huán)境(一)合理下放辦證中心工商窗口的事權，進一步縮短審批時間我局高度注重窗口效勞工作，為確保中心窗口的高速、高效運轉，我局將工商職能進展了充分整合。一是整合局各科室職能，成立簡陽市工商局駐政府行政審批中心工商登記窗口小組，將企業(yè)登記的審查核準業(yè)務以及戶外廣揭發(fā)表的登記全部歸入市區(qū)政府行政效勞中心。全面實行“一審一核”制度，將個體登記受權各工商所辦理，企業(yè)登記的所有業(yè)務全部歸入政務效勞中心，使工

52、商窗口的辦件事項，做到一事一地、既受又理、高效辦件。同時，在各工商所建立效勞大廳，把個體工商戶的登記全部委托工商所辦理，方便了群眾就近辦照。制造市場主體多元化的準入環(huán)境，鼓舞、支持符合規(guī)定條件的各類人員自主創(chuàng)業(yè)。通過這些措施，培育了一大批民營經濟組織;二是對企業(yè)登記窗口充分受權。將投資一千萬元以下的登記注冊事項，直截了當受權窗口審簽，同時制訂配套標準治理制度，按照“誰受理、誰負責;誰核準、誰負責”的原則，明確了責任，認真落實過錯終身追查責任制，實現窗口效勞制度化、標準化、標準化。并在承諾期限內辦結發(fā)照。獨立完成從受理到發(fā)照整個注冊登記程序。此舉對材料完備、手續(xù)齊全、方式合法的多數申請人，都能夠

53、在現場領到營業(yè)執(zhí)照。大大方便了前來辦事的群眾，降低了企業(yè)辦照本錢，深得廣大群眾歡迎。為此，我局在XX市縣級工商系統(tǒng)，成為首個實如今登記大廳完成大部份企業(yè)登記程序，現場發(fā)照的工商局。我局高度注重窗口效勞工作，為確保中心窗口的高速、高效運轉，我局將工商職能進展了充分整合。一是整合局各科室職能，全面實行“一審一核”制度，將企業(yè)登記的所有業(yè)務全部歸入政務效勞中心，使工商窗口的辦件事項，做到一事一地、既受又理、高效辦件。二是對窗口充分受權。將投資一千萬元以下的登記注冊事項，直截了當受權窗口審簽，當場發(fā)照。同時制訂配套標準治理制度，按照“誰受理、誰負責;誰核準、誰負責”的原則，明確了責任，認真落實過錯終身追查責任制，實現窗口效勞制度化、標準化、標準化。(二)創(chuàng)新效勞機制，打造滿意窗口。1、創(chuàng)新“三三”理念，施行三項便民措施。即堅持“三辦”：好事快辦、急事急辦、特事特辦;“三無”：上門效勞無間隔、群眾利益無小事、效勞工程無大小;“三寬”：放寬市場準入，簡