政務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦提升工程實(shí)施方案

1、政務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦提升工程實(shí)施方案為進(jìn)一步提升基層政務(wù)服務(wù)便利化水平，按照市委、市政 府2022年度20項(xiàng)民生工程總體安排部署，制定我縣2022年“政 務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦提升工程”實(shí)施方案。一、工作思路堅(jiān)持以人民為中心的開展思想，堅(jiān)持新開展理念，圍繞深 化“放管服”改革，切實(shí)提高基層政務(wù)服務(wù)供給能力和服務(wù)水 平。充分發(fā)揮一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)核心作用，推進(jìn)市級(jí)一體化 政務(wù)服務(wù)平臺(tái)向鄉(xiāng)村兩級(jí)全面延伸，實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng) 上辦理。采用政府主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作模式推進(jìn)政務(wù)服務(wù)智能終 端標(biāo)準(zhǔn)化、集約化建設(shè)，推動(dòng)村（社區(qū)）綜合服務(wù)站和各類社 會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)廣泛布設(shè)政務(wù)服務(wù)智能終端，實(shí)現(xiàn)

2、高頻政務(wù)服 務(wù)就近辦、自助辦。二、年度目標(biāo).全面完成市級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)向鄉(xiāng)村兩級(jí)的延伸， 能夠承載鄉(xiāng)村政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上和線下辦理。.鄉(xiāng)村兩級(jí)認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦（除不宜網(wǎng)辦事項(xiàng) 外）。.完成政務(wù)服務(wù)智能終端在本地所轄村（社區(qū)）綜合服務(wù)站及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的布設(shè)。三、完成標(biāo)準(zhǔn).市級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全面延伸到鄉(xiāng)村兩級(jí)，能夠支 撐鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心、村（社區(qū)）綜合服務(wù)站辦理政務(wù)服 務(wù)業(yè)務(wù)的需求，除不宜網(wǎng)辦事項(xiàng)外，鄉(xiāng)村兩級(jí)認(rèn)領(lǐng)的政務(wù)服務(wù) 事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。.實(shí)現(xiàn)全縣政務(wù)服務(wù)智能終端標(biāo)準(zhǔn)化、集約化建設(shè)，推進(jìn) 市監(jiān)、人社、稅務(wù)、醫(yī)療等領(lǐng)域涉企涉民高頻事項(xiàng)接入政務(wù)服 務(wù)智能終端，支持

3、企業(yè)群眾自助辦理業(yè)務(wù)，全縣實(shí)現(xiàn)自助辦理 的高頻便民服務(wù)不低于50個(gè)。.全縣接入政務(wù)服務(wù)智能終端的村（社區(qū)）及各類社會(huì)機(jī) 構(gòu)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)市政務(wù)辦指定數(shù)量。（一）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”。推進(jìn)市級(jí)一體化政務(wù)服務(wù) 平臺(tái)向鄉(xiāng)村兩級(jí)全面延伸，支撐鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政綜合服務(wù)中 心、村（社區(qū)）綜合服務(wù)站辦理政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，由幫辦代辦轉(zhuǎn) 變成網(wǎng)辦，切實(shí)減輕基層工作人員工作負(fù)擔(dān)。推進(jìn)鄉(xiāng)村政務(wù)服 務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理，除不宜網(wǎng)辦事項(xiàng)外，鄉(xiāng)村兩級(jí)認(rèn) 領(lǐng)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率到達(dá)100虬（責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）（二）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“自助辦工采用政府主導(dǎo)、市場(chǎng)化模 式，統(tǒng)籌推進(jìn)全市政務(wù)服務(wù)智能終端標(biāo)準(zhǔn)化、集約化建設(shè)，整 合市監(jiān)、人

4、社、稅務(wù)、醫(yī)療等領(lǐng)域涉企涉民事項(xiàng)，分批推進(jìn)高 頻服務(wù)接入政務(wù)服務(wù)智能終端，實(shí)現(xiàn)自助辦理。（責(zé)任單位：縣 市場(chǎng)局、縣人社局、縣稅務(wù)局、縣醫(yī)保局等相關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn) 政府，相關(guān)合作機(jī)構(gòu)）（三）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”。充分利用銀行、郵政、供 銷社、社區(qū)物業(yè)等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的渠道，依托一體化政務(wù)服務(wù) 平臺(tái)為各類經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)賦能，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)智能終端在村（社區(qū)） 綜合服務(wù)站及各類社會(huì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的廣泛布設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群 眾常辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦理，打造“政務(wù)辦事一公里服務(wù)圈”, 為企業(yè)群眾提供泛在可及的政務(wù)服務(wù)。（責(zé)任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府, 相關(guān)合作機(jī)構(gòu)）五、進(jìn)度安排（一）部署準(zhǔn)備階段（2022年2月-3月）。.結(jié)合

5、本地實(shí)際，制定工作實(shí)施方案，明確工作內(nèi)容、推 進(jìn)路徑和完成時(shí)限，并報(bào)市行政審批局備案。（2022年3月底 前）（二）全面實(shí)施階段（2022年4月一一10月）。.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)智能終端建設(shè)，配合省、市政務(wù)服務(wù)辦完 成首批高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)接入。（4月底前）.完成市級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)向鄉(xiāng)村兩級(jí)的全面延伸，有序推進(jìn)鄉(xiāng)村政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。（6月底前）.持續(xù)梳理高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，有序推進(jìn)系統(tǒng)對(duì)接，基本 實(shí)現(xiàn)涉企涉民高頻事項(xiàng)接入政務(wù)服務(wù)智能終端，實(shí)現(xiàn)自助辦理。（8月底前）.有序推進(jìn)村（社區(qū)）及各類社會(huì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)政務(wù) 服務(wù)智能終端，實(shí)現(xiàn)高頻服務(wù)就近自助辦理。（9月底前）.實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村兩級(jí)認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)100%

6、網(wǎng)上可辦（除不宜網(wǎng)辦事項(xiàng) 外）。（9月底前）.通過(guò)基層調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)檢查、座談交流、工作通報(bào)等方式， 適時(shí)開展工作督導(dǎo)。（6月-9月）（三）驗(yàn)收總結(jié)階段（2022年10月12月）0.通過(guò)系統(tǒng)抽取數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式，對(duì)各地工作落實(shí) 情況進(jìn)行驗(yàn)收。（10月底前）.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提煉亮點(diǎn)成效，廣泛開展宣傳報(bào)道。（10 月T2月）3,持續(xù)鞏固“政務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦提升工程” 建設(shè)成果，不斷提升基層政務(wù)服務(wù)供給能力和便利化水平。（長(zhǎng) 期推進(jìn)）六、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立縣推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng) 上辦、自助辦提升工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由縣行政審批局 局長(zhǎng)XX同志任組長(zhǎng)，縣行政審批局副局

7、長(zhǎng)XX同志任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由XX同志擔(dān)任，統(tǒng)籌推進(jìn)民 生工程建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民生工程實(shí)施的組織領(lǐng)導(dǎo)。（二）壓實(shí)工作責(zé)任?？h行政審批局牽頭負(fù)責(zé)“政務(wù)服務(wù) 就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦提升工程“，縣有關(guān)部門按照任務(wù)分工 做好協(xié)調(diào)配合。壓實(shí)各級(jí)各有關(guān)部門工作責(zé)任，保證各項(xiàng)工作 有序推進(jìn)、圓滿完成。（三）嚴(yán)格督導(dǎo)考核。建立督導(dǎo)考評(píng)工作機(jī)制，將民生工 程建設(shè)納入2022年度政務(wù)服務(wù)工作考核指標(biāo)，定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工 作進(jìn)行通報(bào)，并建立問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)工作不主動(dòng)、進(jìn)展緩慢、弄 虛作假的單位和相關(guān)責(zé)任人員通報(bào)批評(píng)，并按有關(guān)要求嚴(yán)肅問(wèn) 責(zé)。（四）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社 區(qū)）亮點(diǎn)，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)