XX地產(chǎn)社群維系“暖冬計劃”活動策劃思路案

1、2021年XX地產(chǎn)XX項目社群維系“暖冬計劃”策劃案匯聚微光 傳遞溫暖2021LOGO匯聚微光 傳遞溫暖“客戶是生存之基，服務(wù)是立身之本”。XX深耕地產(chǎn)三十余載，緊密把握地產(chǎn)“C端時代”浪潮，將人性化、智能化、全齡化的服務(wù)與配套融入項目建設(shè)中。2021年是極不平凡的一年，也是XX地產(chǎn)的“客戶服務(wù)年”，XX秉承“共創(chuàng)中國新鄰里關(guān)系”的服務(wù)理念，聚焦業(yè)主社區(qū)生活品質(zhì)與居住體驗提升。12月特以“匯聚微光 傳遞溫暖”為主題，開啟“暖冬計劃”IP活動，以“暖心”、“暖鄰”、“暖城”三大維度活動為抓手，使業(yè)主內(nèi)心情感升溫，賦能平臺品牌價值，深化“讓溫暖成為陪伴”內(nèi)涵。讓愛傳遞下去！活動策略房屋保養(yǎng)、社區(qū)生

2、活服務(wù)強化服務(wù)品牌溫度感知力主題社群活動策劃提升服務(wù)品牌聲量傳播力愛心公益 致敬城市最可愛的人滲透社會影響力暖心暖鄰暖城暖心 系列活動第一部分PART ONE暖心 | 房屋保養(yǎng)執(zhí)行項目xxx;執(zhí)行時間2021年12月-2022年1月；保養(yǎng)范圍（可選擇2項）家電清洗，如：油煙機清洗、空調(diào)清洗；房屋擦亮，如：玻璃清潔。執(zhí)行說明與專業(yè)家政公司合作，成立XX西安項目專項服務(wù)隊，針對符合條件的業(yè)主進行房屋保養(yǎng)，彰顯華遠(yuǎn)品質(zhì)服務(wù)，提升業(yè)主滿意度。暖心 | 房屋保養(yǎng)服務(wù)對象掃碼添加社群負(fù)責(zé)人，并填寫“滿意度調(diào)查問卷”的業(yè)主。服務(wù)量小于入住業(yè)主的50%，名額有限，先到先得，約完即止。服務(wù)流程：添加社群小助手填

3、寫“滿意度調(diào)查問卷”向小助手提交房屋保養(yǎng)申請小助手核實業(yè)主資格，根據(jù)先后順序獲得保養(yǎng)權(quán)益；登記樓號、房號、預(yù)約保養(yǎng)時間、保養(yǎng)項目等專業(yè)團隊上門保養(yǎng)業(yè)主簽字確認(rèn)服務(wù)完成LOGO暖心 | 生活服務(wù)執(zhí)行時間：2021年12月18日-12月19日；活動說明12月21日為冬至，中國北方素有“冬至吃餃子”的習(xí)俗，因此，本周暖冬計劃，圍繞冬至展開?；顒右?guī)劃1、XXX項目在社區(qū)搭建“暖心驛站 送愛到家”，準(zhǔn)備“水餃禮盒”/暖冬熱飲（姜棗茶）業(yè)主掃碼添加小助手，并填寫調(diào)查問卷，即可領(lǐng)取1份；2、XXX項目(未交付的)到訪有禮：準(zhǔn)備水餃禮盒，客戶了解項目登記信息即可領(lǐng)取1份；團圓餃子宴：售樓部客服可煮水餃，供到訪

4、客戶品嘗，感受節(jié)日氣氛及項目用心的服務(wù)。冬至暖鄰 主題活動第二部分PART TWO暖鄰 | “專治不服”友鄰健身挑戰(zhàn)賽執(zhí)行時間：2021年12月25日-26日（擬）；活動說明將“健身”融入社群暖冬計劃中，增強業(yè)主交流，共建和諧社區(qū)；組織2021年XX地產(chǎn)“專治不服”健身挑戰(zhàn)賽，每個項目決出前3名，獲得運動裝備獎勵！執(zhí)行項目xxx項目；執(zhí)行地點：各自項目社區(qū)空地 / 室內(nèi)活動室；獎項設(shè)置參與獎：跳繩 / 呼啦圈 / 毛巾；每個項目50個，總計150個。前三名：瑜伽墊 / 運動水杯 / 運動雙肩包/乒乓球拍/羽毛球拍；每個比賽項目3個，3個項目3個比賽項目，總計27個。項目安排（擬）11：00 跳

5、繩比賽；14：30平板支撐挑戰(zhàn)賽 ；15：30 呼啦圈耐力賽；暖鄰 | “專治不服”友鄰健身挑戰(zhàn)賽參與流程：平板支撐挑戰(zhàn)賽 添加社群小助手填寫“滿意度調(diào)查問卷”選擇項目報名公布各項目比賽時間、地點參賽者參與比賽領(lǐng)取獎品呼啦圈耐力賽跳繩比賽規(guī)則：動作規(guī)范堅持時間最長的前3名獲勝。物料：瑜伽墊/海綿墊、規(guī)則展板；人員：裁判/主持 規(guī)則：呼啦圈不落地持續(xù)時間最長的前3名獲勝（每組6人，分多輪比賽）。物料：呼啦圈、規(guī)則展板；人員：裁判規(guī)則：3分鐘比賽時間，累計跳繩數(shù)量最多的前3名獲勝（每組3人，分多輪比賽）物料：跳繩、規(guī)則展板；人員：裁判暖鄰 | 2022年的第一杯奶茶XX承包了執(zhí)行時間：2022年1

6、月1-3日；活動說明“秋天的第一杯奶茶”激發(fā)靈感，與星巴克（或喜茶/萘雪等）品牌聯(lián)合，在售樓部/社區(qū)設(shè)置檔口，發(fā)放熱飲，提升客戶滿意度。執(zhí)行項目xxx社區(qū)；XX營銷中心；包裝說明攤位主題包裝，體現(xiàn)XX地產(chǎn)&品牌元素、體現(xiàn)社群二維碼。參與條件添加社群小助手，填寫滿意度調(diào)查問卷的業(yè)主即可領(lǐng)取。未交付項目到訪客戶轉(zhuǎn)發(fā)單圖至朋友圈集贊88個即可前往售樓部領(lǐng)?。犸嫈偽话b參考圖暖城 公益活動第三部分PART THREE暖城 | 讓愛溫暖一座城執(zhí)行時間：2022年1月/2月；執(zhí)行項目XXX;公益說明聯(lián)動各項目業(yè)主代表，以大愛溫暖全城，讓業(yè)主感受到品牌溫度和社會責(zé)任，提升業(yè)主滿意度。公益行動這個冬天不太冷

7、，XX愛心暖全城。采購“暖冬/新春大禮包”，各項目工作人員和業(yè)主代表，組成暖心小分隊，為項目所在區(qū)域的最美城市工作者，送上暖冬大禮包。致敬平凡而偉大的勞動者。消防員、交警、環(huán)衛(wèi)工人、抗疫醫(yī)護人員等。暖城 | 讓愛溫暖一座城暖冬大禮包暖水袋;暖寶寶貼；保溫水杯；保暖圍巾；保暖手套；保暖耳套；休閑小零食；速溶咖啡；備注：可選擇其中5-6項。華遠(yuǎn)西安“暖冬計劃”活動總覽類別活動名稱項目活動說明執(zhí)行時間數(shù)量規(guī)劃暖心房屋保養(yǎng)XXX清洗油煙機、空調(diào)、玻璃清潔2021年12月-2022年1月總計xxx戶(其中)生活服務(wù)XXX（已交付入?。┡砂l(fā)冬至水餃禮盒(或袋裝)12月18-19日總計300份XX（在售項目）1、到訪有禮；派發(fā)冬至水餃禮盒/袋裝2、團圓餃子宴；200份暖鄰”專治不服“健身挑戰(zhàn)賽XXX1、跳繩比賽；2、平板支撐挑戰(zhàn)賽 ；3、呼啦圈耐力賽12月25-26日規(guī)劃200個參與獎；一二三名總計30個；2022年的第一杯奶茶XXXX搭建攤位，發(fā)放星巴克、萘雪、蜜雪冰城等熱飲。2022年1月1-3日每個項目100杯，總計400杯暖城讓愛溫暖一座城XXXX向”最美城市工作者“派送暖冬大禮包！2022年1月/2月100個暖冬大禮包；備注：業(yè)主參與本次“暖冬計劃”活動，需添加社群小助手，